3

O
IC
ÍF
C
Limpieza de oficinas y despachos:
PE
mobiliario, equipos informáticos,
ES

fotocopiadoras. Otros aspectos de

IO

limpieza: cuidado y mantenimiento de

AR

plantas, flores y elementos decorativos.

M

Aspectos ecológicos en la limpieza:

TE

productos, basura, etc.

LIMPIEZA DE OFICINAS Y DESPACHOS

1. LIMPIEZA DE OFICINAS Y DESPACHOS: MOBILIARIO,

EQUIPOS INFORMÁTICOS, FOTOCOPIADORAS

1.1. INTRODUCCIÓN
La limpieza de áreas administrativas se diferencia de otras áreas en que parte

O
del mobiliario a limpiar consiste en ordenadores, fotocopiadoras, etc., es decir, material
específico de los trabajos a desempeñar en administración y que requieren una técnica de
limpieza más esmerada.

IC
1.2. LIMPIEZA DE MOBILIARIO EN GENERAL

ÍF
El material necesario para la limpieza de estas dependencias será:

C
- Un carro de limpieza con bolsa de basura incluida, para transportar todos los

útiles de limpieza.
PE
- Tres bayetas:
ES

* Para muebles lavables.

* Para muebles no lavables.

* Para ceniceros.
IO

Estropajos.

- Guantes.
AR

Productos:

* Solución de detergente neutro o multiusos, mediante pulverizador y producto

capta-polvo.
M

Dos cubos pequeños:

*
TE

Para aclarar las bayetas.

Dos mop sec:

* Un mop-sec de 45 cm para barrer entre muebles.

* Un mop-sec de 75 cm o de 1m para barrer pasillos.

Un recogedor y una escoba

* Para recoger los desperdicios /basura visibles.

Un carro mopa para fregar suelos

* Para fregado de suelos.

LIMPIEZA DE OFICINAS Y DESPACHOS

Procedimiento
1. Vaciado de papeleras y ceniceros.

2. Utilizar para limpieza de mobiliario no lavable (madera) una bayeta que no deje
pelusas y que impregnaremos con producto capta-polvo, diez minutos antes de su
utilización.

3. El material lavable se limpiará con bayeta de tela sin tejer humedecida en solu-

O
ción de detergente neutro o en multiusos, evitando dejar marcas de dedos, bolígra-
fos, etc.

IC
4. Los archivos se limpiarán como el mobiliario lavable, teniendo especial cuidado
al abrirlos, ya que pueden no estar bien anclados y caérsenos encima. Si hubiese
estanterías metálicas se limpiarán de la misma manera, secándolas a continuación

ÍF
con el fin de que no coja humedad el material archivado.

C
5. Las sillas de cuero: se limpiarán con bayeta de polvo impregnada de producto
capta-polvo aplicado diez minutos antes de su uso. Para conservar el cuero se
PE
aplicará cuatro veces al año crema incolora con una bayeta, sacando brillo poste-
riormente.

6. Las sillas tapizadas: se aspirarán con frecuencia quincenal y se quitarán las man-
ES

chas con espuma seca cuando sea necesario. Las patas o ruedas en las que habi-
tualmente se ponen los pies suelen estar manchadas de barro, o de betún de los
zapatos, por tanto se limpiarán con bayeta humedecida en solución de detergente
multiusos.

7. Puertas:
IO

Si son lavables: se limpiarán con bayeta y solución de detergente neutro.

Si no son lavables: se limpiaran con bayeta de polvo impregnada de producto

AR

capta-polvo, aplicado diez minutos antes de su uso.

M

Hay que tener en cuenta que:

TE

El polvo se eliminará de los muebles empezando por los más altos y trabajando de
arriba hacia abajo.

Es conveniente doblar la bayeta, con el fin de obtener 16 caras limpias de la mis·

ma, utilizando ambos lados y moviéndola de un lado a otro, procurando cubrir toda
la superficie, y usando una cara limpia de la bayeta cada vez que la parte que se
está empleando se haya llenado de polvo.

Aquellos objetos que sean pesados y no rallen se podrán mover deslizándolos. Los
objetos ligeros se levantarán y se volverán a colocar en su sitio después de haber
limpiado.
LIMPIEZA DE OFICINAS Y DESPACHOS

1.3. LIMPIEZA DE APARATOS DE OFIMÁTICA

1.3.1. Teléfono
Los teléfonos, telefonillos y las centralitas telefónicas
son de gran importancia y constituyen un medio de comu·
nicación interna y/o con el mundo exterior. Para llevar a

O
cabo su limpieza se utiliza agua, detergente y alcohol. Se
humedece una bayeta en agua y detergente y se limpia
todo el aparato; posteriormente se seca y se frota con al·

IC
cohol, o un producto que lo contenga, toda la superficie,
especialmente el auricular y el micrófono. Es importante
no mojar el teléfono con agua pues podría dañarse.

ÍF
C
1.3.2. Fax
PE
Para su limpieza se sugiere utilizar un plumero, con objeto de eliminar cualquier acu-
mulación de polvo sobre el aparato. Si se requiere una limpieza mayor, es preferible utilizar
alcohol o una solución de alcohol y agua, con la cual se humedece una bayeta y se frotará
toda la superficie. Una vez se haya eliminado la suciedad se procederá a su secado. Este
ES

procedimiento debe ser realizado con especial cuidado, evitando que la bayeta gotee y
pueda caer líquido por alguna de las ranuras del aparato.
IO

1.3.3. Fotocopiadora
Si limpieza exterior consiste en retirar el polvo y quitarle cualquier resto de suciedad
AR

utilizando una bayeta húmeda. El cristal puede limpiarse con un paño o bayeta secos,
teniendo cuidando, antes de pasarlo, de que no existan pequeños objetos sobre el cristal,
como restos de grapas u otros, que puedan rayarlo.
La limpieza interior de la máquina será realizada por los profesionales del área.
M

1.3.4. Ordenador
TE

Estos equipos deben limpiarse con especial cuidado dada la diversidad de elementos
que lo componen. Para la limpieza exterior se recomienda utilizar productos antiestáticos,
ya que los ordenadores suelen cargarse de energía estática y, por ello, retienen el polvo en
su superficie.
Para eliminar la suciedad del teclado, y de la estructura exterior, también puede utili-
zarse una solución de agua y alcohol con la que se humedece una bayeta y que es la que
se usará para proceder a su limpieza. No se debe finalizar sin secar bien toda la estructura.

Hay que evitar el goteo de líquido sobre la superficie a limpiar, ya que se puede dañar
el funcionamiento del mismo.
LIMPIEZA DE OFICINAS Y DESPACHOS

2. OTROS ASPECTOS DE LIMPIEZA: CUIDADO Y

MANTENIMIENTO DE PLANTAS, FLORES Y ELEMENTOS
DECORATIVOS

Vamos a conocer algunos cuidados básicos necesarios para la conservación y mante-

nimiento de un jardín y de plantas de interior. Además daremos algunos consejos prácticos
para la conservación de flores cortadas y flores secas.

O
IC
2.1. El JARDÍN

2.1.1. El césped

ÍF
El césped es uno de los componentes a cuidar en un jardín. Para reponer zonas per·
didas hay dos formas: mediante semilla y por planchas. La segunda opción es la utilizada

C
para grandes superficies como, por ejemplo, campos de fútbol. Se trata de planchas o
rollos de mantas de fibra con el césped ya plantado para colocar en una zona aplanada y
PE
húmeda para su arraigamiento. En cuanto a las semillas, hay que tener en cuenta qué tipo
de clima soportará el césped ya que existen variedades diferentes, que podríamos resumir
en: césped de verano, que soporta mejor el clima cálido, y césped de invierno para climas
fríos. En el caso de nuestro país es viable la utilización de una mezcla de los dos tipos. Las
ES

semillas son apropiadas para pequeñas extensiones o para reponer zonas muertas. Hemos
de roturar el terreno para ablandarlo bien por medio de rotovator (mulilla) si es una zona
mediana o con azada si es pequeña. Seguidamente se alisará junto con las semillas deján-
dolo a nivel de la tierra que lo rodea.

El método de riego más apropiado es el de aspersores, emisores que distribuyen el

IO

agua en forma de gotas o pequeños chorros. En jardines estables existe un sistema de riego
instalado permanentemente donde por medio de temporizadores se riega automáticamen·
te, siendo la presión del agua la que abre los aspersores que se sitúan enterrados en el
AR

suelo. Para este tipo de instalación se usarán tubos de PVC o polietileno. Este último tiene
la ventaja de que sus uniones se realizan por medio de piezas enroscables sin necesidad
de pegamento. Hemos de tener en cuenta que la zona de riego de los aspersores monten
una sobre otra lo necesario para que no queden zonas por regar.
M

En cuanto a la limpieza del césped, se usan escobas metálicas en forma de abanico.

También existe maquinaria (sopladores) que amontona la suciedad empujándola por medio
TE

de un chorro de aire.

El abonado lo podemos realizar o bien de forma directa, abonos de liberación lenta,

o a través del riego, mediante fertilización de cobertera, con productos solubles en agua.
Su introducción en el sistema de riego se hará mediante abonadora (tanque de fibra con
entrada por debajo y salida por arriba donde se sitúan los abonos que se mezclarán con el
agua que corre por su interior). Una fórmula de abonado que puede servir como ejemplo
es un equilibrio 1-0,83-1,5, que es la relación entre el nitrógeno (N), fósforo (P) y potasio
(K) (por ejemplo: la marca es Sportsmaster Fairway con un 12% de N, 6% de P y 9% de K
utilizado para campos de fútbol).
 LIMPIEZA DE OFICINAS Y DESPACHOS

2.1.2. Los setos

Pueden estar compuesto por tuyas, boneteros, bojes, arrayán, etc. Pero nos interesa,
con independencia de la variedad, sobre todo la poda y mantenimiento.

Su siembra se puede realizar a raíz desnuda (sin cepellón) a finales de invierno, princi-
pio de primavera. Con cepellón prácticamente se puede sembrar todo el año.

O
La poda se realizará cuando empiece a desaparecer el frío para que la planta se en-
cuentre aún en paro vegetativo, que viene a coincidir con enero-febrero. Se realizará con
motosierra para el desbaste y con tijera podadora en refinado.

IC
Si las heridas realizadas en la poda son de gran extensión o bien se ha realizado en
época equivocada pueden aparecer problemas de hongos. Si la herida es grande se aplica-

ÍF
rá una pasta fungicida que la cubra (ej. Tervanol). Si los hongos los detectamos en las pun-
tas pequeñas se aplicará un fungicida sistémico mediante pulverizador (ej. carbendazima).

C
Para el riego de los setos se pueden aprovechar los aspersores de otras plantas que los
rodeen. Si no es así, será más practico el uso de riego por goteo.
PE
Normalmente estas plantas son muy resistentes a plagas y enfermedades. Si aun así
sufren algún ataque de orugas, pulgones... hemos de tratarlos con pulverización al principio
de la plaga y con algún insecticida efectivo (ej. clorpirifos).
ES

2.1.3. Las plantas ornamentales

Según la época, se suelen adornar los jardines con diferentes plantas. El ejemplo más
característico es la pointsetia (pascuelo) en época navideña o los pensamientos en prima-
IO

vera. Como no tenemos que cortar raíces ya que las plantas vienen en macetas, se proce-
derá a sacarlas del tiesto, un poco secas, e introducirlas directamente en tierra.

Estas plantas sí son muy delicadas y en el caso de que sean para toda una temporada
AR

tendremos cuidado para evitar la aparición de hongos e insectos. En este caso procede-
remos con al menos dos productos indicados para la plaga o enfermedad, alternándolos
semanalmente con el fin de no crear resistencias y que su efecto sea mejor.
M

2.2. PLANTAS DE INTERIOR

TE

La decoración interior de los edificios oficiales tiene en cuenta de una forma muy im-
portante las plantas.

Hemos de intentar buscar que la salud de la planta sea la más adecuada posible mien-
tras esté viva (es muy difícil adaptar una planta al interior de un edificio para siempre) ya
que, sólo en casos contado, se ofrece un lugar específico para plantas.

Así pues, en primer lugar hay que señalar que todas las plantas necesitan luz.

Las plantas de interior son tropicales y en origen viven bajo la cubierta del bosque que
impide la entrada de gran cantidad de luz. Suelen ser de hojas anchas y carnosas con el
objeto de captar la mayor cantidad de luz. Necesitan una alta humedad, así que al menos
intentaremos que el sustrato esté húmedo y no se convierta en un cenicero (si se llega a
secar aparece una costra superficial de sal). Una observación en cuanto a la luz: las cor-
tinas absorben gran cantidad de luz, y al estar las ventanas normalmente situadas a los
laterales la planta se doblará (fototropía) buscando la luz, así que tendremos la precaución
de ir rotando la planta para que permanezca erguida. No es conveniente colocarlas en lugar
de corrientes de aire.

O
Un abonado fácil y cómodo es mediante cápsulas o bastoncillos que irán disolviendo
lentamente los nutrientes junto con el agua de riego.

IC
Cuando las raíces aparezcan por el agujero de drenaje, la planta necesita otro tiesto
mayor, pero sólo un número más, pudiendo repicarse las raíces. Hay que asegurarse de que
el drenaje funciona perfectamente.

ÍF
Aparte del efecto estético, la limpieza en lo que se refiere a hojas es importantísima
para que sus estomas estén limpios y pueda producirse perfectamente la función clorofí-

C
lica. Para ello se limpiarán las hojas con un trapo húmedo. Si queremos realzar el efecto
de sus hojas, existen unos sprays que aportan gran brillo y lustre. Siempre regaremos con
PE
agua templada.

2.3. RAMOS Y CENTROS FLORALES

ES

Aunque nosotros no hagamos este tipo de trabajo floral, sí recibiremos alguna que otra
vez (aniversarios, festividades, etc.) algún ramo o centro de fiar cortada que debemos con-
servar en las mejores condiciones.

En cuanto al mantenimiento de los centros y ramos señalaremos que no les favorece

IO

los cambios bruscos de temperatura. Hay que colocarlos en lugar fresco y alejado del sol
pero jamás donde funcione un aire acondicionado fuerte.
AR

A los centros hay que ir reponiéndoles el agua al menos una vez cada dos días. En
cuanto a los ramos el cambio de agua se hará diariamente. El pH del agua se debe si-
tuar entre 5,5 y 6 para que la cal del agua no obstruya el interior de las flores ya que se
deshidratarían. Este fenómeno les ocurre con frecuencia a los tulipanes y gerberas. El
M

ideal sería poseer un pHmetro, pero al no ser lo común nos basta añadir un ácido débil
como el zumo de limón, el vinagre (ambos una cucharada por litro) o una aspirina (ácido
acetilsalicílico).
TE

Añadir unos 10 gr de azúcar (un sobre) alargarán la vida de las fiares.

Actualmente los trabajos en fiar seca han entrado con fuerza en la decoración de inte-
riores. Al estar liofilizadas no necesitan cuidados especiales aunque sí algunas precaucio-
nes. El peor enemigo de la fiar seca o de tela es el polvo. Lo ideal es colocar el centro de
seco bajo una campana de cristal. Pero algunos adornos están colocados en la pared. Así
que para su limpieza utilizaremos un secador de pelo en posición de frío con la precaución
de no arrancar ninguna flor. Si ocurriera, se volvería a pinchar en la espuma con cuidado
de no producir holguras que hagan caer otras flores. Existen sprays de laca que repelen el
polvo.
 LIMPIEZA DE OFICINAS Y DESPACHOS

2.4. LIMPIEZA DE LOS ENSERES Y ELEMENTOS DECORATIVOS

A) Bronce
Cuando esté muy sucio, con un cepillo muy suave, impregnado de petróleo, se cepilla
suavemente toda la superficie del objeto. A continuación, se lava el objeto con agua tibia
jabonosa (no detergente). Se seca suavemente con un trapo limpio y se dejar al aire (a la

O
sombra), hasta que esté totalmente seco.

Después, con una cera o crema incolora, a base de silicona, se le da una ligera capa

IC
por toda la superficie del objeto a limpiar. Se deja secar unos minutos y se abrillanta con
una bayeta de lana. La cera, no solamente hará brillar el bronce, sino que formará una capa
protectora contra la suciedad.

ÍF
También se puede limpiar el bronce (cuando no esté excesivamente sucio), con un
producto de fácil preparación: mezclando 1/3 de amoniaco y 1/3 de vinagre de vino. Se

C
frota por toda la superficie del objeto con una bayeta o trapo impregnado con esta mezcla.
Se seca y abrillanta con una bayeta de lana o gamuza. Se encera con una capa ligera de
PE
cera y se abrillanta.

Cuando se trate de limpieza de un objeto que sólo esté ligeramente sucio, bastará la-
varlo en agua tibia jabonosa, a la que se le habrá añadido un par de cucharadas de alcohol
ES

de quemar. Se aclara a fondo varias veces. Se seca con un paño suave. Se abrillanta con
una bayeta de lana, frotando suavemente.

Cualquier objeto de bronce, puede ser encerado con una capa ligera de cera o crema a
ser posible con silicona, la cual, no sólo abrillantará el objeto, sino que formará una película
o capa protectora contra el polvo y la suciedad.
IO
AR

B) Cobre
Cuando está muy sucio se limpia como sigue: se llena un recipiente con vinagre de vino
lo suficientemente grande para que quepa dentro el objeto que se vaya a limpiar. Se pone
este recipiente al fuego con un puñado grande de sal gruesa (un puñado grande de sal por
M

cada dos litros, aproximadamente, de vinagre). Cuando el vinagre esté hirviendo, se intro-
duce el objeto a limpiar, procurando que quede bien cubierto por todas partes. Se aparta
TE

del fuego, dejando el objeto dentro del recipiente hasta que el vinagre esté totalmente frío.
Una vez frío, se extrae el objeto del recipiente y se seca frotando enérgicamente. A conti-
nuación, se saca brillo con alguna cera a base de silicona.

El cobre dorado, usado como adorno en algunos muebles, figuras, lámparas, etcétera,
se limpia mojando un cepillo suave o un trapo limpio en agua con alcohol (una cucharada
sopera de alcohol de quemar, por litro de agua). Se aclara en agua clara, secando con un
trapo suave y frotando con una bayeta de lana para abrillantarlo.
LIMPIEZA DE OFICINAS Y DESPACHOS

C) Alabastro
Es una roca transparente y pulida, que se pone amarillento y pierde parte de su trans-
parencia con el humo de los cigarrillos y el polvo.

Para limpiarlo se seguirán las siguientes instrucciones: con un algodón impregnado

de trementina, se frota toda la superficie hasta lograr quitar toda la suciedad (cuidando
no trabajar cerca del fuego por ser la trementina altamente inflamable). A continuación,

O
se lava el objeto con agua tibia jabonosa (no detergente). Se aclara repetidas veces con
agua tibia. Se seca ligeramente con un trapo de hilo, a ser posible, y se deja a la sombra
hasta que esté totalmente seco. Una vez bien seco, se encera toda la superficie del objeto

IC
con una cera o crema incolora (mejor a base de silicona), con la ayuda de un trapo que se
impregnará tantas veces como sea conveniente, procurando que la capa de cera quede por
igual. Esta capa de cera protegerá su superficie y evitará tener que hacer con frecuencia

ÍF
una limpieza profunda. En la limpieza diaria, bastará quitar el polvo y abrillantar el objeto
con una bayeta de gamuza o lana.

C
D) Pan de oro PE
El pan de oro o madera tallada dorada, muy empleada en marcos de espejos y cornuco-
pias, se limpia quitando cuidadosamente el polvo con un cepillo suave, sobre todo cuando
se trate de muebles antiguos. Se prepara una mezcla compuesta de una clara de huevo
ES

batida a punto de nieve a la cual se le habrá añadido unas gotas de vinagre de vino. Se
aplica esta mezcla con un pincel suave en forma regular sobre el mueble o marco. Se deja
secar, antes de pasar la bayeta suavemente para hacer el brillo uniforme.
IO

E) Marfil
El marfil de los colmillos de elefante, con el cual se hacen figuritas, adornos, teclas de
piano, etcétera, es fácil de limpiar.
AR

Se diluye un poco de polvo de piedra pómez muy fino, en un poco de agua fría. Se frota
toda la superficie con esta preparación, insistiendo más en las partes amarillentas o sucias.
Se aclara con agua clara y se seca con un trapo fino, abrillantándolo con un viejo pañuelo
M

de seda natural.
TE

F) Bombillas
El polvo sobre las bombillas, tubos fluorescentes, etcétera, disminuye la luminosidad
de estos.

Para limpiarlos, se debe tener siempre la precaución de apagar la luz y esperar hasta
que estén completamente fríos ya que, si se limpian cuando están todavía calientes, existe
el peligro de que estallen.
 LIMPIEZA DE OFICINAS Y DESPACHOS

Conviene quitar la bombilla del portalámparas. Primeramente con un trapo seco, limpiar
el polvo. A continuación preparar una mezcla de agua y alcohol de quemar, a partes igua-
les (o agua con un poco de amoniaco). Lavar las bombillas o tubos, con un trapo mojado
en esta mezcla. Secar cuidadosamente y volver a poner la bombilla, en su portalámparas.
Antes de encender la luz, se debe comprobar que esté completamente seca.

G) Cera de las velas

O
La cera de las velas de adorno, tanto de las blancas como de las de color, en las que

IC
el polvo se incrusta y las vuelve grisáceas y mates, se limpiará introduciendo las velas en
agua jabonosa muy fría (el agua caliente las derretiría). Se aclara con agua igualmente muy
fría y se seca suavemente con un paño. Para que adquieran el brillo de nuevas, se les pasa

ÍF
delicadamente, con un pincel suave, una mano de alcohol de quemar.

C
3. ASPECTOS ECOLÓGICOS EN LA LIMPIEZA:
PRODUCTOS, BASURA, ETC. PE
A fin de no repetir contenidos, el objeto de este apartado se desarrolla en el epígrafe
2 del tema 7.
ES
IO
AR
M
TE
 4

O
IC
ÍF
C
Limpieza de habitaciones: muebles, PE
elementos decorativos y cuartos de
ES

baño
IO
AR

1. LIMPIEZA DE HABITACIONES. LIMPIEZA DE MUEBLES

Y LIMPIEZA DE ELEMENTOS DECORATIVOS
M

1.1. ACONDICIONAMIENTO DE HABITACIONES

TE

1.1.1. 1ntroducción
Una de las zonas nobles que hay que cuidar especialmente, son las habitaciones. Se
puede considerar que, mientras alguien reside en un Centro Público, la institución es como
su casa, y la habitación que se le asigne como su lugar de intimidad. En ocasiones, respetar
la intimidad en todo momento se hace difícil porque resulta incompatible con la labor del
personal, pero se tratará de hacer en la medida de lo posible.

Es por tanto fundamental la comodidad del usuario en su habitación. Que esta resulte
agradable y confortable, y que además responda a sus necesidades. Habrá una coordi-
LIMPIEZA DE HABITACIONES

nación entre los diferentes departamentos que deban contribuir al bienestar del usuario
(limpieza, cocina, ropa, atención sanitaria, etc.).

Por todo ello, la organización del trabajo, y la posterior supervisión del estado de las
habitaciones es imprescindible para evitar errores que puedan perjudicar o incomodar al
inquilino.

O
1.1.2. Características de la habitación

IC
l.1.2. l. Mobiliario
El mobiliario básico que debe tener cualquier habitación de un Centro Público, es el que

ÍF
cubra las necesidades básicas de los usuarios.

l. Cama

C
Facilita el descanso, por lo que debe ser cómoda. Puede ser de distintos tipos y tamaños.

Componentes de la cama
PE
Consta de los siguientes componentes:
ES

Somier:

Es la base que soporta el colchón. Puede ser de diferentes tipos: tipo bastidor con
patas, canapé rígido de madera o de muelles, de base tapizada, articulado, o de
tipo elevador.
IO

Colchón:

Va colocado sobre el somier, y es el elemento que entra el contacto con el cuerpo,

y sobre la que se descansa. Hay diferentes tipos de colchones en función de su
AR

composición interna: de muelles, de látex o de otras fibras.

El tamaño del colchón será acorde con la cama, y el grosor puede ser variable, así
como la dureza.
M

El cuidado del colchón es muy importante, ya que con el uso se deforma por el
peso del cuerpo, perdiendo sus características iniciales. En ese momento se debe
TE

proceder a su cambio por otro nuevo.

Hay zonas por las que se deforma con mayor frecuencia, como son los bordes,
principalmente los que quedan cercanos a la mesilla, debido a que se mantiene
la posición de sentado al levantarse, o al coger algo de la mesilla o hablar por
teléfono. Para evitarlo, se dará la vuelta al colchón periódicamente (normalmente
mensual o trimestralmente), tanto de izquierda a derecha, como de arriba abajo.
Se establecerá el orden para hacerlo, de manera que tras cuatro cambios, se
volverá a la posición inicial y el colchón se habrá deformado por igual en todos
sus lados.
 LIMPIEZA DE HABITACIONES

La limpieza del colchón se hará periódicamente. Para evitar que se manche, se

puede cubrir con una funda protectora. Cuando el colchón presenta manchas,
deterioro, o ha sido usado por un paciente con enfermedad infectocontagiosa, se
desechará y se sustituirá por otro.
Almohada:
Sirve para apoyar la cabeza mientras se duerme. La almohada es fundamental para
un buen descanso, y existe una variedad importante en función de la composición

O
del relleno (látex, plumón, poliéster, poliuretano, etc.), de su forma (recta, redonda,
o anatómica), o de su firmeza (blanda, media, o alta).

IC
Su tamaño será acorde con la anchura de la cama, y suele ir cubierta por dos fun-
das: la primera contiene el relleno, y la segunda y más externa se puede desmontar
mediante una cremallera o cintas, para facilitar su lavado.

ÍF
Tamaño de la cama

C
Las medidas de la cama pueden ser variables.

Su longitud en centímetros podrá ser de 180, 190, 200 y 210. La cama de 2 metros
PE
es la más usada.
Su anchura también es variable: 80, 90, 120, 135, 150, 160, 180 y 200 centímetros.

Las camas más frecuentes son: Twin (100 cm x 200 cm); Full (135 cm x 200 cm);
ES

Queen (150 cm x 200 cm); y King (200 cm x 200 cm).

2. Cabecero
IO

Elemento colocado en la zona de la cabeza de la cama, que podrá ir adosado a la pa-

red, y podrá tener un diseño acorde con el resto de la habitación.
AR

3. Mesilla
Mueble de pequeño tamaño con cajones y/o puertas, que se sitúa junto a la cama. En
su interior habrá objetos personales del residente, y sobre ella podrá colocarse una lampa-
rita, reloj despertador, etc.
M

4. Armario
TE

El armario es también un mueble de uso personal. Puede ser un mueble individual o

estar empotrado en la pared.

Cuenta con una barra para colgar perchas con la ropa, baldas, y/o cajones.

5. Sillón
En una habitación siempre habrá como mínimo un sillón por ocupante de la habitación,
que sea cómodo para que posibilite el descanso en posición sentada.
 LIMPIEZA DE HABITACIONES

6. Mesa y silla
La mesa, acompañada de una silla, es un elemento imprescindible para comer, o sim-
plemente sentarse a leer, escribir, o hacer cualquier otra actividad. Dependiendo del tipo de
Centro, puede que exista un comedor común para residentes, pero la presencia de mesa
y silla dejan la posibilidad al usuario de comer en la habitación. En centros sanitarios debe
existir una mesa de pequeño tamaño y plegable por cada usuario. En este caso además
debe posibilitar su acoplamiento a la cama para que los pacientes inmovilizados o con mo-

O
vilidad reducida no necesiten levantarse para tomar las comidas.

IC
1.1.2.2. Condiciones ambientales

ÍF
Hay múltiples factores que influyen para que una habitación resulte cómoda y agrada-
ble. Además del mobiliario y la decoración, son importantes las características ambientales
interiores. En ocasiones las condiciones naturales no son las más adecuadas, pero normal-

C
mente estos factores pueden ser modificados de forma artificial. Se trata de factores como
temperatura, humedad, luz, ruido, etc.
PE
La iluminación puede ser natural o artificial. El diseño del edificio favorecerá la claridad
natural mediante grandes ventanas. La luz artificial tendrá una intensidad adecuada y no
resultará molesta. Se instalarán varios puntos de luz en la habitación, pudiendo ser regu-
lables en intensidad.
ES

El edificio contará con aislamiento acústico, que reduzca la percepción de los ruidos en
el interior de la habitación.
La temperatura es también un factor importante. Se prefieren los sistemas de clima-
tización individuales en la habitación, que permitan la regulación de la temperatura en
IO

función de las preferencias del inquilino. Si hubiera un sistema de calefacción centralizado,

este permitirá la regulación de la temperatura en las habitaciones.
Los conductos de calefacción y las rejillas de salidas han de mantenerse en perfecto
AR

estado higiénico y de mantenimiento, para que funcionen adecuadamente, y para evitar la

transmisión de determinadas enfermedades respiratorias.

La humedad es también un factor regulable. Su exceso se puede evitar mediante ven-

M

tilación, y su defecto mediante sistemas humidificadores.

TE

1.1.3. Tipos de habitaciones

No todas las habitaciones son iguales, incluso dentro de un mismo Centro se pueden
distinguir unos tipos de otros en función del Servicio que allí se quiera prestar, y en función
de la capacidad que tengan.

Como norma general, en hostelería se distinguen los siguientes tipos básicos de

habitación:

1. Habitación individual: consta de una sola cama, y el resto de mobiliario necesario para
un solo inquilino. Dispondrá de un baño o aseo de uso personal para su ocupante.
 UMPIEZA DE HABITACIONES

2. Habitación doble: está destinada a albergar a dos personas. Hay dos posibilidades, que
tenga dos camas individuales, o una sola cama de 135 o 150 para dos personas. En
los Centros Públicos se utiliza habitualmente la modalidad de dos camas individuales,
ya que en ocasiones el usuario no elige a su compañero de habitación. En este caso,
en la habitación quedarán claramente diferenciados el mobiliario y equipamiento de
cada persona. Esta modalidad última se utiliza con frecuencia en Hospitales.

En todo caso contará con aseo o baño.

O
3. Habitación con salón: el espacio destinado al uso privado del residente, consta del
dormitorio y otra zona tipo salón para comer o para pasar ratos de ocio. Es una

IC
modalidad posible en Residencias, aunque la tendencia es al uso de habitaciones
individuales y que el resto de zonas sean de uso común.

ÍF
4. Suite: además de la habitación y el baño, consta de salón, recibidor, e incluso puede
tener dos habitaciones y vestidor. Es un tipo de habitación más propio de hotel.

5. Habitaciones para personas con discapacidad: estarán dotadas de los elementos

C
necesarios para adaptarla a la problemática de su ocupante. Las adaptaciones más
habituales son: PE
a) Las puertas se abrirán hacia fuera.

b) El lavabo se situará cercano al inodoro, y no tendrá pie para facilitar el acceso

de personas en silla de ruedas.
ES

e) Barra de apoyo adosada a la pared en el cuarto de baño.

d) Los grifos serán de mono mando.

e) Ducha en lugar de bañera, con barra de apoyo, y de fácil acceso.

IO

f) No habrá objetos con los que pueda tropezar.

g) La habitación contará con espacio suficiente para el desplazamiento y giro con

AR

silla de ruedas.

6. Habitación hospitalaria: puede ser individual o doble, y contará con el mobiliario y

material clínico necesario para la atención al paciente. La ordenación, limpieza y
M

desinfección de aparatos, material y mobiliario clínico corresponderá al auxiliar de

enfermería.
TE

1.2. LIMPIEZA DE HABITACIONES Y DE SU MOBILIARIO

Como ya se ha dicho, la habitación es la principal zona noble de uso privado en cual-
quier institución pública. Su limpieza y desinfección se llevarán a cabo diariamente. Estas
tareas son importantes para que el residente se sienta cómodo y seguro, pero al mismo
tiempo, se deben realizar estas operaciones respetando su intimidad.

Al inicio de la jornada, y antes de proceder a la limpieza de las habitaciones, es nece-

sario limpiar la entrada, escaleras y pasillos, evitando así que la suciedad sea arrastrada
LIMPIEZA DE HABITACIONES

desde las principales zonas de paso hasta las habitaciones, una vez limpias. Además, de
esta manera, se dará tiempo para que los residentes se levanten y salgan de la habitación.

Se puede distinguir entre tres tipos de habitaciones:

Habitaciones libres: son las que no están ocupadas por ningún residente. Desde el
momento en que es abandonada por su inquilino anterior, la habitación se limpia·
rá adecuadamente, quedando lista para una nueva ocupación. Si esto no ocurre
en breve, esta dependencia deberá ser repasada diariamente para mantenerla en

O
condiciones higiénicas adecuadas.

Habitaciones ocupadas: aquellas en las que reside alguna persona. Si en algún mo-

IC
mento el usuario de esa habitación no se encuentra en el interior de la misma, pero
sí lo están sus pertenencias, porque su estancia en la Institución no ha finalizado,
ésta seguirá siendo considerada como habitación ocupada.

ÍF
Habitaciones de salida: son aquellas que hasta el momento estaban ocupadas,
pero pasan a quedar libres porque el residente la abandona definitivamente, inde-

C
pendientemente del motivo que provoque su marcha.
PE
Para proceder a la limpieza diaria de todas las habitaciones de una planta, se seguirá
el siguiente orden:

1. Se comenzará repasando las habitaciones libres que, aunque deben estar limpias,
pueden tener algo de polvo. Se comprobará que están en condiciones de ser ocu-
ES

padas en cualquier momento.

2. A continuación se limpiarán las habitaciones de salida, de manera que pasen a ser

libres, estando preparadas para un nuevo uso. En este tipo de habitaciones es ne-
cesario hacer una limpieza más exhaustiva de todas las superficies y paramentos.
IO

3. Por último, se limpiarán las habitaciones ocupadas.

La habitación se limpiará, siempre que sea posible, cuando su ocupante no esté

AR

presente, evitando así causarle molestias, y respetando también su intimidad. El

carro se colocará en la puerta, pero sin bloquear la entrada ni entorpecer el paso.
Si durante este tiempo el residente vuelve, se debe salir de la habitación, y esperar
a que la abandone de nuevo para continuar con el trabajo.
M

Los pasos a seguir en la limpieza de una habitación son los siguientes:

1.0 Se comprobará el buen funcionamiento de las luces y el sistema de ventilación.

TE

En caso de que se detecte cualquier avería o mal funcionamiento, se deberá

dar parte inmediatamente.

2.0 El aire acondicionado se desconectará.

3.0 Se vaciará el contenido de las papeleras y ceniceros.

4.0 En el caso de que no haya ventilación artificial, se ventilará abriendo las venta-
nas y cerrando las puertas para evitar que se generen corrientes de aire.
 LIMPIEZA DE HABITACIONES

5.0 Se ordenará todo lo que no esté en su sitio.

6.o Se hará la cama.

7.0 Mediante sistema en húmedo se barrerá el suelo.

8.0 Se eliminará el polvo de todas las superficies utilizando una bayeta impregnada
en agua con detergente y desinfectante.

O
9.0 Diariamente se deben eliminar todas las manchas que haya en paredes, puer-
tas y ventanas. Estos elementos se limpiarán periódicamente, y siempre que

IC
sea necesario.

10.0 Se limpiará, a continuación, el cuarto de baño. Para ello se utilizarán bayetas

de uso exclusivo, y producto detergente y desinfectante para limpiar todos los

ÍF
elementos. Se repasará el alicatado y los espejos, y se repondrá todo el mate-
rial de aseo necesario.

C
11.0 Por último se fregará el suelo mediante el sistema de doble cubo. Se comenza-
rá por el interior de la habitación y se continuará hacia la salida.
PE
1.2.1. Técnica para hacer la cama
ES

Para hacer la cama en primer lugar se debe retirar la ropa ya usada, y disponer de ropa
limpia: sábana bajera, sábana encimera, funda de almohada, manta, colcha de noche y
colcha de día.

Los pasos que se deben seguir son los siguientes:

IO

1. Colocar la sábana bajera bien estirada sobre el colchón, doblar las esquinas en
ángulo mitra, y remeter la sábana por los lados. Para doblar las esquinas en ángulo
mitra se procederá como sigue:
AR

Remeter la sábana por la parte de los pies o el cabecero según corresponda.

Por el lateral quedará la sábana colgando. Se debe llevar hacia arriba dejándola
sobre la cama, formando así un triángulo.
M

La parte que queda colgando se remete bajo el colchón, y la parte que se dobló
sobre la cama se deja caer.
TE

Se remete finalmente todo el lateral.

2. Colocar la sábana encimera doblada sobre la cama. Se irá desplegando la misma

hacia los pies.

3. Las esquinas inferiores se doblarán en forma de mitra.

4. En la cabecera debe quedar sábana suficiente para doblar en forma de embozo.

 LIMPIEZA DE HABITACIONES

5. Colocar la manta estirada sobre la sábana, quedando el borde superior a unos 15 cen-
tímetros del cabecero. En la parte de los pies se remeterá la manta en forma de mitra.

6. Disponer la colcha de noche sobre la manta, sobresaliendo 2 o 3 centímetros el

borde superior, para doblarlo por debajo de la manta. La sábana encimera se dobla-
rá sobre la colcha formando el embozo de unos 15 centímetros. El extremo inferior
de la colcha se doblará en forma de mitra. Si sobre esta no se va a colocar otra
colcha o edredón, se puede realizar un pliegue en media mitra, que se hará de la

O
misma manera, pero sin remeter al final la ropa por el lateral.

7. La almohada se cubrirá con una funda, y se colocará sobre la cama.

IC
8. Por último se colocará la colcha de día, llamada así porque será retirada por la
noche al abrir la cama. Por la parte de los pies se remeterá, en forma de media mi-

ÍF
tra, de forma que cuelguen los laterales. La colcha se colocará sobre la almohada,
cubriendo ésta, y remetiéndose por debajo para marcar el relieve.

C
1.2.2. Técnica para descubrir la cama
PE
Para descubrir la cama se deben seguir los siguientes pasos:

1. Recoger la colcha de día, doblándola en tres pasos: se pliega el borde superior

hacia abajo, y se repite esta operación nuevamente hasta dejar la colcha plegada
en sus tres cuartas partes. Por último, se dobla de izquierda a derecha, y se retira
ES

de la cama.

2. En la parte superior, se plegará en triángulo la sábana encimera junto con la manta

y la colcha de noche. En una cama grande, para dos personas, se realizará esta
operación a ambos lados.
IO

1.3. BLOQUEO Y DESBLOQUEO DE HABITACIONES

AR

Cuando en una habitación se van a realizar obras, hay que reparar alguna avena, o
se da cualquier otra circunstancia que impida su uso, debe ser bloqueada o dada de baja
temporalmente.

Cuando la habitación bloqueada esté nuevamente en condiciones adecuadas de uso,

M

se desbloqueará.
TE

Este proceso de bloqueo y desbloqueo debe ser conocida por todos los Departamentos del
Centro que puedan verse implicados (recepción, admisión, gobernanta, cocina, lencería, etc.).
Las llaves

Las llaves utilizadas en un Centro Público pueden ser de varios tipos:

Llaves convencionales: las llaves metálicas constituyen todavía el sistema de aper-

tura de puertas más utilizado en los Centros Públicos de la Comunidad de Madrid.
Cada llave deberá ir unida a un llavero que indique el número de habitación al que
corresponde. El control de llaves se llevará en recepción o en el llavero general.
 LIMPIEZA DE HABITACIONES

Cada usuario podrá disponer de la llave de su habitación, que podrá llevar consigo
o dejar en recepción cuando salga.

Su pérdida obliga a cambiar la cerradura para impedir que si la encuentra alguna

persona ajena pueda entrar en la habitación.

Tarjetas de apertura: son sistemas modernos, mecánicos o electrónicos, para la

apertura de puertas. Mejoran la seguridad, ya que normalmente llevan un código

O
asignado, y no necesitan llevar identificación visible de la habitación a la que co-
rresponden. Suelen ser de material plástico que será perforado mecánicamente
para coincidir con determinada cerradura. También pueden contar con algún chip

IC
que pueda programarse con los datos del usuario al asignarle la habitación, y que
sólo podrán ser leídos informáticamente.

ÍF
Llaves maestras: son llaves que permiten el acceso a varias zonas de una Institu-
ción, o incluso a todo el Centro. Son de uso exclusivo para el personal, que necesita
entrar en las habitaciones para su limpieza, y en otras dependencias.

C
Estas llaves estarán custodiadas, y se proporcionarán al trabajador previa identifi-
cación, haciéndole responsable de su cuidado y buen uso.
PE
En ningún caso se proporcionarán estas llaves a personas ajenas no autorizadas, y
su pérdida deberá ser notificada inmediatamente.
ES

2. LIMPIEZA DE CUARTOS DE BAÑO

2.1. INTRODUCCIÓN
IO

Es este uno de los trabajos más importantes a realizar, diaria y meticulosamente, ya

que los servicios de WC reflejan el grado de limpieza e higiene de los edificios.
AR

En la limpieza de los servicios debemos tener en cuenta que hay dos tipos de sucie-
dades: una la grasa, procedente de las partículas que se desprenden del cuerpo y, otra, la
mineral, como el sarro, el cemento, el óxido, etc.
M

La suciedad grasa se elimina con agua y detergente neutro o ligeramente alcalino. La

suciedad mineral con detergente ácido y siempre después de haber eliminado la suciedad
TE

grasa. Esto se debe a que el detergente ácido necesita penetrar bien en las manchas para
ser efectivo con la suciedad mineral y, si la grasa está presente, hace de barrera al deter-
gente ácido, lo que impide su penetración.

Se deberá aplicar después de la limpieza, si es necesario, lejía en una concentración

al 2%, es decir, tal y como viene en botellas comerciales, con el fin de que actúe como
blanqueante y se consiga un efecto bacteriostático.
LIMPIEZA DE HABITACIONES

Las operaciones a realizar son:

O
Limpiar las paredes y mamparas.

Limpiar los urinarios.

IC
Limpiar los inodoros.

ÍF
Limpiar los lavabos.

Limpiar los espejos.

C
Llenar distribuidores de jabón, toallas, papel, etc.
PE
Fregado con mopa y detergente neutro, o bien, desinfectante si fuera necesario.

Material necesario
ES

Un carrito para transportar los objetos de limpieza.

Un carro mopa.

Una bayeta universal.

IO

Un estropajo.

Un par de guantes de goma.

AR

Espátula.

Detergente neutro o ligeramente alcalino con pulverizador.

Detergente ácido con pulverizador.

M

Detergente desinfectante si fuera necesario.

TE
 LIMPIEZA DE HABITACIONES

Procedimiento

Reponer jabón, toallas y papel.

Utilizar si es necesario una espátula.

Vaciar las papeleras o recipientes de residuos.

Echar agua en el inodoro.

O
Hacer correr el agua en los urinarios, etc.

Rociar con solución de detergente neutro o desinfectante, el inodoro por dentro y

IC
por fuera y los azulejos que rodean la totalidad de los urinarios.

Rociar los lavabos, los grifos, espejos, pomos de puertas, etc.

ÍF
Frotar y secar con estropajo o bayeta el lavabo, espejo, grifería, etc.

Secar la grifería.

C
Frotar el interior del inodoro con una escobilla.
PE
Limpiar por dentro, por fuera y secar.

Fregar el suelo con carro mopa y detergente neutro o ligeramente alcalino.

ES
Una vez a la semana se limpiará con detergente ácido el inodoro, urinarios, etc.,
con el fin de evitar la formación del sarro.

2.2. LIMPIEZA DEL WC O INODORO

Procedimiento
IO

Imprescindible utilizar guantes de goma.

Se vaciará la cisterna frotando con una escobilla.

AR

Se pulverizarán, con una solución de detergente neutro o ligeramente alcalino, las

partes superiores e inferiores del asiento y todas las superficies externas incluidas
las tuberías y accesorios, dejándola actuar unos minutos.
M

Se procederá a su limpieza con solución limpiadora y estropajo, si fuera preciso.

TE

Se aclararán y secarán todas las superficies exteriores y el asiento con un paño,

antes de pasar al siguiente inodoro.

2.3. URINARIOS
Procedimiento
Se realizará de la misma forma que la explicada para los inodoros. Se aplica la
solución limpiadora sobre todas las superficies exteriores, desagües y accesorios
 LIMPIEZA DE HABITACIONES

de los urinarios. Se verterá solución limpiadora con la escobilla y se limpiarán los

interiores del urinario.

Al igual que en los inodoros es conveniente que la solución permanezca en el inte·

rior del urinario durante unos minutos, para aumentar su efectividad.

Es necesario prestar una especial atención a la zona por donde sale el agua y al
fondo del sifón, ya que con frecuencia quedan residuos de hierro o cal que forman

O
sarro y que, a la larga, resulta muy difícil de quitar.

Para eliminar este tipo de suciedad es necesario utilizar un detergente ácido, pos-

IC
teriormente a la limpieza diaria, dejándolo actuar unos minutos y frotando segui·
damente para desincrustar dicha suciedad. Si la suciedad mineral es elevada el
tiempo de contacto será mayor. Posteriormente se tirará de la cadena.

ÍF
2.4. LAVABO, GRIFERÍA Y ACCESORIOS

C
Procedimiento PE
Se comenzará aplicando solución de detergente neutro o ligeramente alcalino a los
lavabos, tuberías, grifos y demás accesorios. Se continuará con todos los lavabos
dejando que actúe la solución limpiadora.
ES

Se volverá al primer lavabo, limpiando todas las superficies y objetos con una baye-
ta, aclarando con agua tantas veces como sea necesario. De esta forma se conti-
nuará con los restantes lavabos. Se secarán los grifos, tuberías y demás accesorios
y, posteriormente, los lavabos.
IO

De nuevo debe cuidarse que no se forme sarro alrededor de las bases de los grifos
y desagües, es decir, en los lugares donde éstos se juntan con la porcelana. De ser
AR

así se procederá a limpiar con solución de detergente ácido.

También debe comprobarse que los tapones de los lavabos estén limpios.

Es preciso señalar que para la limpieza de la grifería no se utilizará ningún producto o

M

elemento que pudiera rayar el cromado de las mismas.

Para la limpieza de los espejos se utilizará una bayeta de tela sin tejer impregnada
TE

de solución de detergente neutro. Secar posteriormente.

Los dispensadores de jabón y de papel se limpiarán, asimismo, con una bayeta de

tela sin tejer impregnada en solución de detergente neutro.