Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
FACULTATEA DE CONSTRUCŢII
Master:
LUCRARE DE DISERTAȚIE
Îndrumător:
Absolvent:
Constanţa
2016
UNIVERSITATEA „OVIDIUS” din CONSTANŢA
FACULTATEA DE CONSTRUCŢII
Master:
Îndrumător:
Absolvent:
Constanţa
2016
2
Cuprins
Introducere ................................................................................................................ 46
CAPITOLUL I. ASPECTE GENERALE PRIVIND SOCIETĂȚILE COMERCIALE ....... 8
1.1 Noțiuni introductive privind societățile comerciale .......................................... 8
1.1.1 Reglementarea juridică a societăților comerciale în România ................. 8
1.2 Societatea civilă și societatea comercială ...................................................... 8
1.3 Constituirea societăților comerciale .............................................................. 10
1.4 Aportul asociaților ......................................................................................... 20
1.5 Capitalul social și patrimoniul societății ........................................................ 23
1.6 Clasificarea societăților comerciale .............................................................. 24
CAPITOLUL II. SOCIETATEA CU RĂSPUNDERE LIMITATĂ ...................................28
2.1 Noțiunea societății comerciale cu răspundere limitată ..................................... 28
2.2 Constituirea societăţii cu răspundere limitată ................................................... 29
2.2.1 Fondatorii societăţii cu răspundere limitată ................................................ 29
2.2.2. Actul de constituire a societăţii cu răspundere limitată.............................. 30
2.2.3. Înregistrarea de stat a societăţii cu răspundere limitată ............................ 31
2.3 Asociaţii și organele societăţii........................................................................... 33
CAPITOLUL III. DIAGNOSTICUL LA S.C. AUTOCONS SERV S.R.L .....................41
3.1. Diagnosticul juridic .......................................................................................... 41
3.2. Diagnosticul tehnic .......................................................................................... 42
3.3. Diagnosticul resurselor umane, funcționalitate ................................................ 44
3.4. Diagnosticul comercial si de marketing ........................................................ 48
3.5. Diagnosticul financiar ................................................................................... 53
3.6. Diagnosticul calității......................................................................................... 60
3.7. Diagnosticul general și strategic...................................................................... 64
3.8. Analiza S.W.O.T. după diagnosticare .............................................................. 64
Concluzii .....................................................................................................................69
Bibliografie .................................................................................................................71
3
Introducere
Societatea comercială reprezintă un organism autonom, căruia legea i-a
conferit personalitate juridică care oferă cadrul optim pentru realizarea unor scopuri
sociale, satisfacerea unor interese personale ale unor agenți economici. Cadrul juridic
general în materia societăților comerciale este reprezentat de Legea nr. 31/1990 a
societăților comerciale, republicată (denumită în continuare “Legea”) care se
completează cu prevederile Codului Comercial, Codului Civil, Codului Fiscal și pentru
anumite instituții și cu alte prevederi relevante.
La fel un moment, destul de necesar este că SRL este una dintre societățile
comerciale care contribuie la rezolvarea problemelor de ordin economic și social, cum
ar fi:
utilizarea eficientă a resurselor (de producţie, umane, naturale etc.) ;
ridicarea nivelului de trai al populaţiei ;
creşterea exportului ;
atragerea investiţiilor etc.
Lucrarea intitulată Analiza Societăților cu Răspundere Limitată în contextul
schimbărilor legislative din România este structurată pe trei capitole, dintre care
primele două abordează aspecte teoretice privind societățile comerciale, respectiv
evoluţia SRL-urilor.
Ultima parte, şi anume cea de concluzii, reprezintă trecerea în agenda a celor
mai importante date, observaţii şi noţiuni cu referire la lucrarea prezentă.
4
Importanţa temei constă în faptul că la etapa actuală se oferă mari
speranţe anume pe seama întreprinderilor mici şi medii, cum este și SRL deoarece
aceasta are o mare mobilitate, flexibilitate pe piaţă şi o deosebită adaptibilitate
la condiţiile existente, care se află într-o permanentă schimbare şi modificare.
În conjunctura prezentă în Republica Moldova societatea cu răspundere limitată
reprezintă în sine o unitate creatoare de locuri de muncă, de idei inovatoare,
precum şi producătoare de profituri şi, respectiv, surse de venituri în buget.
5
CAPITOLUL I.
1 Stanciu Cărpenaru, Sorin David, Cătălin Predoiu, Gheorghe Piperea, Legea societatilor comerciale nr.31/1990
comentariu pe articole, ed. a 3-a, Editura: C. H. Beck, Bucuresti, 2006
2 Stefan Minea, Constituirea societăților comerciale, Ed. Lumina Lex, Bucuresti, 1996, p. 20
6
și obținerea și împărțirea beneficiilor). În sfârșit, ambele societăți au un scop lucrativ,
asociații urmăresc realizarea și împărțirea unor beneficii. Sub acest aspect,
societatea civilă și societatea comercială se deosebesc de asociații, în care membrii
acestora urmăresc realizarea unui scop moral, ideal, dar nu patrimonial.
Deosebiri
7
O societate comercială are o structură bine definită, care nu poate fi decât
cea reglementată de lege pentru fiecare formă juridică a societății comerciale. În
privința societății civile, ea are o formă care nu poate depăși cadrul contractual.3
3Francisc Deak, Tratat de Drept civil-Contracte speciale, ediția a IV-a, vol III, Ed. Universal Juridic, București,
2006, p.133
8
Modurile de înființare a persoanei juridice sunt prevăzute în art. 194 C.civ. și
durata persoanei juridice este reglementată de art. 195 C.civ..4
Societatea comercială se constituie, în principiu, parcurgăndu-se două etape:
Actul constitutiv se încheie sub forma unui înscris sub semnătură privată,
semnat de toți asociații sau numai de fondatori, în cazul societăților comerciale se
constituie prin subscripție publică.
Forma autentică a actului constitutiv este cerută de lege, sub sancțiunea
nulității, limitative, în unul din cazurile:
4Ion Turcu, Mădălina Botină, Dreptul afacerilor întreprinderii, Volumul I, Editura C.H.Beck, București, 2013, p.
122.
9
Obiectivul de activitate al societăților cu precizarea domeniului și a activității
principale;
Capitalul social cu menționarea aportului fiecărui asociat, în numerar sau
natură, valoarea aportului în natură, și modul evaluării precum și părțile sociale
atribuite fiecărui asociat pentru aportul său;
Asociații care reprezintă și administrează societatea sau administratorii
neasociați ce li s-au conferit și daca ei urmează să le exercite împreună sau
separat;
Partea fiecărui asocaiat la beneficii și la pierderi;
Sediile secundare;
Durata societății;
Modul de dizolvare și de lichidare a societății.
10
Pentru opozabilitate față de terți, încheierea judecătorului delegat de la
Registrul Comerțului prin care se autorizează înmatricularea societății va fi publicata
în Monitorul Oficial, societatea urmând a fi înscrisă și în evidența organelor fiscal.
Înmatricularea în Registrul Comerțului reprezintă momentul în care procesul de
constituire a societății comerciale ia sfârșit, odată cu nașterea unui nou subiect de
drept, persoană juridică.
Când lipsește actul constitutiv sau nu este încheiat în formă autentică, în cazul
în care această formă este cerută de lege;
Când toți fondatorii au fost, potrivit legii, incapabili, la data constituirii societății;
Când obiectul de activitate al societății este ilicit sau contravine ordinii publice;
11
Personalitatea juridică a societăților comerciale
Firma este numele sau denumirea sub care societatea este înmatriculată în
Registrul Comerțului, își exercită comerțul și sub care semnează. Trebuie precizată în
mod obligatoriu în contractul de societate.
12
e) Are capacitate juridică de folosință și de exercițiu propriu, în sensul că are
aptitudinea de a dobândi și exercitatea drepturi, respectiv de a-și asuma și
executa ogligații prin încheierea de acte juridice în nume propriu.
Filialele și sucursalele societății comerciale
Pentru extinderea activității unei societăți comerciale, asocații pot hotărî, atât
la momentul constituirii societății, cât și pe parcursul desfășurării activității acesteia,
înființarea de sedii secundare în același domeniu de activitate.
13
La societățile de capitalui (S.A., S.C.A.), A.G.A. se convoacă, ori de câte ori
este necesar, de către consiliul de administrație, precum și la cererea acționarilor
reprezentând cel puțin 5% din capitalul social sau chiar o cotă mai mica, dacă actul
constitutiv prevede astfel.
A. Adunarea generală ordinară se întrunește cel puțin o dată pe an, în cel mult 5
luni de la încheierea exercițiului financiar, având printre atribuții:
14
o Conversia obligațiunilor în acțiuni.
În cazul S.N.C., există unul sau mai mulți administrator, fiecare având dreptul
de a reprezenta societatea, dacă actul constitutiv nu conține prevederi contrare. În
situația plurității de administrator, dacă actul constitutiv dispune că aceștia trebuie să
lucreze împreună, deciziile se vor lua în unanimitate, în caz de opoziție urmând să
hotărască asociații ce dețin majoritatea capitalului social. Dacă modul de lucru al
administratorilor nu este stabilit prin actul constitutiv, fiecare va lua separat, având
obligația de a-i informa pe ceilalți doar în legătură cu operațiunile ce depășesc limitele
obișnuite ale comerțului, în caz de opoziție urmând a hotărî asociații care dețin
majoritatea capitalului social.
15
În cazul S.R.L., administrarea este încredințată unuia sau mai multor
administratori, numiți prin actul constitutiv sau aleși de A.G.A. În cazul pluralității de
administrator, se aplică prevederile de la S.N.C.
Administrarea revine unuia sau mai multor administrator numiți prin actul
constitutiv sau aleși de către Adunarea Generală a Asociaților din cadrul societății sau
al persoanelor din afara acesteia.
16
Tabel nr.1 "Cheltuieli de constituire SRL"
Achiziționare formulare Registrul Comerțului 8 lei
Rezervare denumire societate 72 lei
Depunere capital social 200 lei
Taxa percepută de ONRC 550 lei
Specimen de semnatură 60 lei
Taxă depunere capital social 24 lei
Ștampila societății 85 lei
Registrul unic de control 25 lei
TOTAL 1024 lei
Poți să ai câți angajați doresti atât timp cât plătești contribuțiile la stat și
salariile;
Poți să alegi să ai mai multe obiecte de activitate ceea ce iți oferă o libertate în
ceea ce privește serviciul pe care îl realizezi;
Nu ai nevoie de nici un act doveditor care să evidențieze că ești pregătit în
domeniile de activitate ateste;
În cazul unor datorii, răspunderea este limitată în limita capitalului social pe
care l-ai depus;
Ai posibilitatea să iți decontezi cheltuielile și să-ți înregistrezi toate veniturile
indiferent de sursa acestora numai în cazul in care acestea s-au întamplat
pentru bunul mers al firmei;
Impozitul pe profit este de 16%, însa un SRL are posibilitatea să opteze pentru
plata a 3% din cifra de afaceri daca îndeplinește anumite condiții.
Dezavantaje:
17
La sfârșit de exercitiu financiar, asociații trebuie să plătească încă 16%
impozit pe dividendele pe care le primesc; după ce au platit deja 16%
impozit pe profit sau 3% impozit pe venit;
Ca asociat, pentru a beneficia de banii firnei, trebuie să aștepți trecerea
exercițiului financiar și împărțirea profitului sub formă de dividende ( la care
se scade și impozitul pe dividende);
Pentru a desființa un SRL, procesul este foarte amplu și poate dura destul
de mult.
Societatea comercială reprezintă un contract prin care două sau mai multe
persoane se-nvoiesc să pună ceva in comun, cu scopul de a impărți foloasele
rezultate.
Elementele definitorii ale contractului de societate:
Sub aspect juridic, prin aport se înțelege obligația pe care și-o asumă fiecare
asociat de a aduce în societate un anumit bun, o anumită valoare patrimonială.
5Stanciu D. Cărpenaru, Drept comercial român, ediția a VI-a revăzută și adăugită, Editura Universal Juridic,
București, 2007, p. 166.
18
Sub aspect etimologic, noțiunea de aport desemnează chiar bunul pe care
asociatul îl aduce în societate.
Aportul are un sens juridic și unul etimologic. Sub aspect juridic, prin aport se
înțelege obligația pe care și-o asumă fiecare asociat de a aduce în societate un
anumit bun, o valoare patrimonială. În limita aportului, asociatul devine debitor al
societății, cu toate consecințele care decurg din această calitate. Sub aspect
etimologic, noțiunea de aport desemnează chiar bunul adus în societate de către
asociat.
Obiectul aportului
6 Stanciu D. Cărpenaru, Tratat de drept comercial român, Ed. Universal Juridic, București, 2014, p. 126
19
Aporturile în creanțe au regimul juridic al aporturilor în natură, nefiind admise
la societățile pe acțiuni care se constituie prin subscripție publică și nici la societățile
în comandită pe acțiuni și societățile cu răspundere limitată. Aporturile în creanțe se
consideră liberate, potrivit art.84 din Legea societăților comerciale, numai după ce
societatea a obținut plata sumei de bani care face obiectul creanței.
c) Aportul în prestații și cunoștințe specifice este admis doar la
societățile în nume colectiv și asociațiilor comanditați din societățiile în comandită și
constă în prestații în muncă în folosul societății respective. În definiția legii, acest
aport denumit și aport în industrie, constă în prestații în muncă sau servicii pe care
asociatul promite să le efectueze în societate, având în vedere competența și
calificarea sa, fiind datorat în continuu, atât timp cât asociatul deține această calitate.
Conform art. 16 alin. 4 ale aceleași legi, prestațiile în muncă sau servicii nu pot
constitui aport la formarea ori la majorarea capitalului social (acest aport nu poate fi
gajat). Aportul în natură și servicii specifice este permis exclusiv asociaților din
societățile în nume colectiv și asociaților comanditați din societatea în comandită
simplă.7
Asumarea obligației de aport este denumită subscriere la capitalul social, iar
efectuarea acesteia poartă denumirea de vărsământ.
7 Stanciu D. Cărpenaru, Tratat de drept comercial român, Ed. Universal Juridic, București, 2014, p. 129
20
vărsământul. În cazurile grave este posibilă chiar excluderea asociatului debitor din
societate.
Capitalul social
Prin capitalul social al unei societăți comerciale se înțelege expresia valorică
a totalității aporturilor asociaților care participă la constituirea societății. Capitalul
social mai este denumit și capital nominal.
Totalitatea aporturilor asociațiilor formează, sub aspect valoric, capitalul
social si, totodată, constituie elemente ale patrimoniului societății.
Capitalul social are o dublă semnificație:
O semnificație contabilă, fiind o cifră convenită de asociați și neavând o
axistență reală, concretă. În bilanțul societății, capitalul social apare evidențiat la
pasiv, deoarece el reprezintă aporturile asociaților care, la dizolvarea societății,
trebuie restituite. În schimb, bunurile efective care constituie aporturile asociaților
figurează în activul bilanțului, întrucât ele aparțin societății.
O semnificație juridică, fiind limita gajului al creditorilor societății. Din aceasta
cauză, capitalul social trebuie să fie real și fix pe toată durata sociecății, modificările
sale putându-se realiza doar în condiții riguros prevazute de lege, prin modificarea
actului constitutiv.
În privința capitalului social, legea distinge între capitalul subscris și capitalul
vărsat.
Capitalul subscris reprezintă valoarea totală a aporturilor pentru care asociații
s-au obligat să contribuie la constituirea societății. Capitalul subscris coincide cu
capitalul social.
Capitalul vărsat este valoarea totală a aporturilor efectuate și care au intrat în
patrimonial societății. În anumite cazuri, legea stabilește condiții privind vărsarea
capitalului; în cazul societății pe acțiuni sau în comandită pe acțiuni, la constituirea
societății trebuie vărsat cel puțin 30% din capitalul social subscris; în cazul societății
21
cu răspundere limitată, bunurile care reprezintă aporturi în natură se transmit în
momentul constituirii societății.
Capitalul social al societății este divizat în anumite fracțiuni, denumite diferit
după forma juridică a societății: părți de interes în cazul societății în nume colectiv și
societății în comandită simplă; părți sociale, în cazul societății cu raspundere limitată;
acțiuni în cazul societăților pe acțiuni sau în comandită pe acțiuni.
Patrimoniul societății
În lumina principiilor dreptului civil, patrimoniul societății îl constituie totalitatea
drepturilor (activul social) și a obligațiilor (pasivul social) cu valoare economică ale
societății comerciale. Patrimoniul cuprinde activul social (bunuri aduse ca aport în
societate dobândite în afara societății) și pasivul social, componente evidențiate în
bilanțul societății. 8
Realizarea și împărțirea profitului
Prin profit se înțelege un câștig evaluabil în bani obținut de societatea
comercială în cursul unui exercițiu financiar. Mai mult, noțiunea de profit a evoluat, în
sensul că poate reprezenta și sumele obținute din reducerea cheltuielilor sau din
evitarea unor pierderi.
Profitul se distribuie anual asociaților, sub forma de dividende, în raport de
cota de participare a fiecăruia la capitalul social.
Pentru a fi distribuit, profitul trebuie sa fie real (să se înregistreze un excedent
financiar real în activitatea societății), și să fie util (în prealabil, trebuie să se
completeze capitalul social, dacă, din cauza unor pierderi, a fost redus).
8 Ion Turcu, Tratat teoretic și practic de drept comercial, Ed.C. H. Beck, București, 2008, p. 277
9 Stanciu D. Cărpenaru, op.cit. Tratat, 2014, p.142-143
22
valoare și proveniența capitalului social. Prezentarea acestor clasificări are un interes
deosebit pentru înțelegerea regimului juridic al societăților comerciale.
I. Societăți de persoane
După natura lor sau prevalența elementului personal ori a celui material,
societățile comerciale se împart în două categorii: societăți de persoane și societăți
de capitaluri.
Societățile de persoane se constituie dintr-un număr mic de persoane, pe
baza cunoașterii și încrederii reciproce, a calității personale ale asociaților. În
societățile de persoane (societatea în nume colectiv și societatea în comandită
simplă), ceea ce interesează este încrederea dintre asociați, calitățile acestora, și nu
capitalul aportat. Sunt considerate în doctrină "societăți închise", din cauza
caracterului intuitu personae și a numărului mic de asociați, ei fiind de obicei membrii
unei familii sau persoane ale căror relații se bazează pe încredere. Prototipul
societății de persoane este societatea în nume colectiv.
Societatea in nume colectiv este constituită de două sau mai multe
persoane ce răspund nelimitat și solidar pentru obligațiile sociale. Legea 31/1990 nu
interzice asociatului societății în nume colectiv să devină acționar la o societate de
capitaluri, deoarece cumpararea de acțiuni constituie o modalitate de plasare
profitabilă a capitalului și nu o acțiune în vederea desfășurării unui comerț la care
posesorul acțiunilor să participe efectiv. 10
Societatea în comandita simplă presupune două categorii de asociați:
asociatul comanditar si asociatul comanditat. Asociatului comanditat îi revin
prerogativele de administrare și de reprezentarea a societății. Asociatul comanditat
răspunde nelimitat și solitar pentru obligațiile societății, pe când cel comanditar
răspunde în limita aportului la capitalul social.
23
pecuniae). Intră în această categorie: societatea pe acțiuni și societatea în comandită
pe acțiuni. Prototipul societății de capitaluri este considerat societatea pe acțiuni.
Avantajele și dezavantajele societăților de capital11
24
Prevede formele de publicitate diferite pentru fiecare dintre ele;
Impune autorizarea tribunalului numai pentru societățile de capital;
Impune un control permanent de legalitate al diferitelor acte grave din
viața societății numai pentru cele de capital;
Efectele neregularității constituirii precum funcționarea și organele sunt
radical deosebite;
Pe când în societățile de persoane adunarea asociaților are o bază
contractuală și personală, în cea de-a doua are caracter capitalist și corporativ;
Organul cenzorilor funcționează numai pentru societățile de capital;
Există norme diferite în ceea ce privește dizolvarea, fuziunea și
lichidarea.
III. Societățile mixte
12Ion Turcu, Mădălina Botină, Dreptul afacerilor întreprinderii, Volumul I, Editura C.H.Beck, București, 2013, p.
131.
25
CAPITOLUL II.
SOCIETATEA CU RĂSPUNDERE LIMITATĂ
13 Gabriel Mihai, Drept comercial, profesioniști – comercianți, Ed.Pro Universitaria, București, 2015, p109
26
Distinct de SRL de tip clasic, constituită din doi sau mai mulți asociați, Legea
31/1990 reglementează și SRL cu asociat unic. Acest tip de societate se poate
constitui prin aportul unui singur asociat, care va fi deținătorul tuturor părților sociale.
O persoană fizică sau o persoană juridică nu poate fi însă asociat unic decât într-o
singură societate cu răspundere limitată.
Pentru a exclude excluderea acestei interdicții, legea prevede că un SRL,
poate avea ca asociat unic un alt SRL alcătuit dintr-o singură persoană, SRL cu
asociat unic, ca societate comercială, dobândește calitatea de comerciant prin
constituirea sa, în condițiile legii. Obligațiile sociale sunt garantate cu patrimoniul
social, iar asociatul unic răspunde numai în limita aportului său. 14 Societatea cu
răspundere limitată cu un asociat unic dobândește personalitatea juridică din
momentul înregistrării acesteia la Camera Înregistrării de Stat a Ministerului
Dezvoltării Informaționale. Așadar, în aceleași condiții, ca oricare societate
comercială, obligațiile sale sunt garantate cu patrimonial social, iar asociatul unic
răspunde în baza aportului transmis. Asociatul unic este cel cel care exercită
atribuțiile adunării generale existente în cazul societăților cu mai mulți asociați.
Asociatul unic poate fi administratorul societății.
14 Marin Voicu, Drept comercial, ed. Ex Ponto, Constanța, 2002, pg. 126
27
societăţii. Dreptul societăţii de a reclama aportul de la asociat se prescrie în termen
de 3 ani de la înregistrarea de stat a societăţii.
28
În actul de constituire al societăţii cu răspundere limitată trebuie să se indice:
a) numele, locul si data naşterii, domiciliul, cetăţenia şi datele din actul de identitate al
fondatorului persoană fizică; denumirea, sediul, naţionalitatea, numărul de
înregistrare al fondatorului persoană juridică;
b) denumirea societăţii;
c) obiectul de activitate;
d) mărimea capitalului social, participaţiunile (aporturile) asociaţilor, modul și termenul
de vărsare al lor;
e) valoarea bunurilor constituite ca participaţiune in natură şi modul de evaluare, dacă
au fost făcute asemenea aporturi;
f) sediul societăţii;
g) structura, atribuţiile, modul de constituire și de funcţionare a organelor de
conducere ale societăţii;
h) drepturile și obligaţiile asociaţilor;
i) filialele sși reprezentanţele societăţii (dacă sunt);
j) temeiul și modul de reorganizare și lichidare a societăţii.
29
persoanelor juridice şi a întreprinzătorilor individuali. Pentru înregistrare, persoanele
interesate, trebuie să depună la Camera Înregistrării de Stat următoarele acte:
a) cererea de înregistrare de modelul aprobat de Cameră;
b) hotărârea cu privire la fondare şi documentele de constituire ale întreprinderii în
două exemplare;
c) buletinele de identitate ale fondatorilor sau ale persoanelor împuternicite în
temeiul legii, precum și ale managerului principal al întreprinderii
d) documentul ce confirmă depunerea de către fondatori (asociați) a cotei-părți în
capitalul social al întreprinderii în mărimea şi în termenul prevăzute de legislaţie;
e) dovada achitării taxei de timbru şi dovada achitării taxei de înregistrare.
30
Nu pot fi înregistrate întreprinderea sau organizația și nici modificările
operate în documentele lor de constituire dacă solicitantul încalcă modul legal de
constituire, reorganizare ori lichidare a acestora.
.
31
aport şi prestaţiile în muncă şi în servicii. Societatea poate să repartizeze beneficii
numai atunci când el cu adevărat există, adică activele societăţii depăşesc valoarea
capitalului social indicat în actul de constituire şi al capitalului de rezervă preconizat.
Asociatul este obligat:
a) să verse aportul la capitalul social în mărimea, în modul şi în termenele
stabilite în actul de constituire.
b) să nu divulge informația confidențială a societății;
c) să comunice imediat societăţii despre schimbarea domiciliului sau a sediului,
a numelui sau a denumirii, altă informaţie necesară exercitării drepturilor şi îndeplinirii
obligaţiilor de către societate şi asociatul ei. Asociatul are şi alte obligaţii stabilite de
lege şi de actul de constituire.
Răspunderea asociaților. Asociatul societății cu răspundere limitată nu
raspunde pentru obiligațiile societății, ci suportă riscul activității ei în limita valorii părții
sociale deținute.
Adunarea generală
Organul suprem al societăţii cu răspundere limitată este adunarea generală a
asociaţilor. În competența ei intră soluționarea celor mai importante probleme ce țin
de activitatea societății.
Data şi locul desfăşurării adunării generale ordinare a asociaţilor se stabilesc
de către administrator, dar aceasta poate avea loc nu mai devreme de 30 de zile şi
nu mai târziu de 90 de zile de la încheierea exerciţiului financiar. Neconvocarea
adunării generale ordinare a asociaţilor în termenul stabilit constituie temei pentru
eliberarea înainte de termen a administratorului.
Adunarea generală ordinară a asociaţilor adoptă, în mod obligatoriu, hotărâri
în chestiunile indicate la art. 49 alin. (1) lit. f) aprobarea dărilor de seamă ale
consiliului societăţii, a rapoartelor cenzorului sau a avizelor auditorului independent;g)
aprobarea bilanţului contabil anual; şi h) adoptarea hotărîrii privind repartizarea între
asociaţi a beneficiului.
În cazul în care convocarea adunării generale extraordinare este cerută de
către asociaţi sau de către cenzorul societăţii, administratorul este obligat, în decurs
32
de 5 zile de la data depunerii cererii, să decidă convocarea adunării sau respingerea
cererii.
Adunarea generală extraordinară a asociaţilor se ţine în termen de cel mult
30 de zile de la data depunerii cererii.
33
voteze în chestiunile respective. Această restricţie nu se aplică societăţilor cu asociat
unic, precum şi în cazurile încheierii de către societate a unui act juridic cu toţi
asociaţii săi şi/sau cu persoanele afiliate ale tuturor asociaţilor.
Dacă adunarea generală a asociaţilor nu a fost deliberativă sau nu a hotărât
asupra tuturor chestiunilor incluse în ordinea de zi, adunarea se va întruni, după o
nouă convocare, în termen de cel mult 15 zile. Ordinea de zi a adunării generale
repetate a asociaţilor include chestiunile asupra cărora nu s-au adoptat hotărâri.
Adunarea generală repetată a asociaţilor adoptă hotărâri cu majoritatea
voturilor, cu excepţia hotărîrilor de aprobare a dărilor de seamă şi a rapoartelor
administratorului şi ale cenzorului şi hotărârilor în probleme de procedură, care se
adoptă cu majoritatea voturilor reprezentate la adunare.
În cazul în care asociaţii nu pot adopta o anumită hotărîre în decurs de 3 luni
consecutive, în urma cărui fapt societatea suportă prejudicii, fiecare asociat este în
drept să ceară:
a) răscumpărarea, la preţ de piaţă, a părţii sociale pe care o deţine;
b) separarea acestuia din societate cu un volum de active proporţional părţii
sociale pe care o deţine;
c) dizolvarea şi lichidarea societăţii cu partajarea patrimoniului.
Cererea de anulare poate fi înaintată de către oricare dintre asociaţi care nu a
luat parte la adunarea generală a asociaţilor sau care a votat contra hotărârii
contestate şi a solicitat introducerea menţiunii respective în procesul-verbal al
şedinţei. Cererea de anulare poate fi depusă în termen de 3 luni de la data adoptării
hotărârii sau de la data când asociatul a aflat sau trebuia să afle despre hotărârea
adoptată.
Asociatul unic are drepturile şi obligaţiile ce revin, conform prezentei legi,
adunării generale a asociaţilor. Deciziile asociatului unic se întocmesc în scris, după
caz. În actul de constituire poate fi suplimentar stabilită modalitatea adoptării deciziilor
în cazul când asociatul unic este persoană juridică.
34
În cazul decesului unui asociat, SRL nu se dizolvă, chiar dacă rămâne un
singur asociat, dacă în contractul de societate s-a stipulat că societatea continuă cu
moștenitorii asociatului decedat.15
Consiliul societăţii
Competenţa consiliului societăţii se stabileşte de actul de constituire, în
conformitate cu prezenta lege.
Actul de constituire poate stabili următoarele atribuţii ale consiliului societăţii:
a) desemnarea şi eliberarea înainte de termen a administratorului;
b) aprobarea dărilor de seamă şi a rapoartelor prezentate de administrator şi
evaluarea activităţii acestuia;
c) urmărirea pe cale judiciară a administratorului pentru prejudiciile cauzate
societăţii;
d) aprobarea mărimii şi modului de achitare a remuneraţiei administratorului;
e) prezentarea rapoartelor şi a dărilor de seamă la adunarea generală a
asociaţilor;
f) aprobarea planurilor de afaceri ale societăţii
g) aprobarea regulamentelor interne, cu excepţia celor ce ţin de competenţa
adunării generale a asociaţilor;
h) convocarea adunării generale a asociaţilor;
Consiliul societăţii poate avea şi alte atribuţii, cu excepţia celor ce ţin de
competenţa exclusivă a adunării generale a asociaţilor.
Membrilor consiliului societăţii si preşedintele consiliului societăţii se
desemnează de adunarea generală a asociaţilor pe un termen de un an, dacă actul
de constituire nu prevede altfel, şi pot fi eliberaţi oricând. Hotărârea de desemnare şi
de eliberare înainte de termen a membrilor consiliului societăţii se adoptă cu
majoritatea voturilor asociaţilor. Administratorul poate fi desemnat în calitate de
membru al consiliului, însă nu de preşedinte al acestuia. Consiliul societăţii se
constituie din cel puţin 3 persoane. Membru al consiliului societăţii nu poate fi
15Marius Șcheaua, Legea societăților comerciale nr. 31/1990, comentată și adnotată, Ed. All Beck, București,
2000, p.291
35
persoana căreia, prin lege sau prin hotărâre judecătorească, i se interzice să deţină
funcţia de administrator.
Consiliul societăţii se convoacă de către preşedintele consiliului ori de câte ori
este necesar, însă nu mai rar de o dată pe trimestru. Oricare dintre membrii
consiliului societăţii sau administratorul poate cere preşedintelui convocarea
consiliului, indicând motivele. În acest caz, şedinţa se va ţine în termen de 10 zile de
la data solicitării. Dacă solicitarea de convocare a şedinţei consiliului societăţii nu a
fost satisfăcută, solicitanţii pot convoca consiliul, indicând motivele.
Administratorul societăţii
Societatea cu răspundere limitată este administrată de către organul
executiv. Organul executiv poate fi atât colegial (comitet de conducere, consiul de
administrare) cât și unipersonal (director , președinte, administrator).
36
Administratorul este obligat să execute hotărârile adunării generale a
asociaţilor şi ale consiliului societăţii.
37
Cenzorul
Cenzorii sunt mandatarii societății, având ca misiune exercitarea unui control
permanent asupra activității administratorilor.
Nu pot fi cenzori:
a) administratorul şi membrii consiliului societăţii;
b) rudele ori soţul/soția administratorului;
c) persoanele care primesc de la societate sau de la administrator salariu sau
o altă remuneraţie pentru o altă funcţie decât funcţia de cenzori;
d) persoanele indicate la art. 69 alin. (2).
În cazul în care cenzorul nu a fost desemnat, fiecare sau unul dintre asociaţii
care nu sunt administratori ai societăţii se învestesc cu dreptul de control.
Cenzorul întocmeşte raport asupra fiecărui control efectuat. Dacă sunt mai
mulţi cenzori şi între ei apar divergenţe, aceştia întocmesc rapoarte separate.
Rapoartele cenzorilor se prezintă adunării generale a asociaţilor.
Cenzorul este obligat să convoace adunarea generală a asociaţilor dacă a
constatat fapte care contravin legii sau actului de constituire şi care au cauzat sau pot
cauza prejudicii societăţii.
Administratorul este obligat să pună la dispoziţia cenzorului toate documentele
necesare efectuării controlului.
Cenzorul răspunde pentru prejudiciile cauzate societăţii sau asociaţilor prin
neexecutarea sau executarea inadecvată a obligaţiilor ce îi revin. Cenzorul răspunde
în decurs de 3 ani de la data întocmirii actului de control prin care societăţii i-au fost
cauzate prejudicii.
38
CAPITOLUL III.
DIAGNOSTICUL LA S.C. AUTOCONS SERV S.R.L
39
secundar prestează servicii de reparații auto. La sfârșitul anului 2015 firma avea un
capital social de 220.000 lei și o cifră de afaceri de aproximativ 12.500.000 lei.
Societatea are relații comerciale cu furnizorii și clienții săi, iar clauzele
contractuale au fost respectate în toate cazurile.
Aspectele principale ale dreptului civil sunt: situația juridică a terenurilor și
construcțiilor, alte drepturi de proprietate, contractele de asigurare cu instituțiile
specializate și participațiile. Menționez că firma în cauză deține șase terenuri cu
statut de intravilan asupra cărora a dobândit certificate de atestare a dreptului de
proprietate, valoarea contabilă a acestora fiind de 158.223 lei. Totodată în
proprietatea sa mai sunt înregistrate clădiri, mijloace auto, instalații și echipamente
tehnologice, asupra acestora fiind încheiate polițe de asigurare. Pentru activitățile
desfășurate, societatea a obținut de la Agenția pentru Protecția Mediului avizul de
mediu, ceea ce înseamnă că se încadrează în limitele normale prevăzute de
legislația în domeniu.
De asemenea, controalele efectuate de instituțiile abilitate ale statului,
respectiv Administrația Financiară și Garda Financiară au pus în evidență faptul că
firma în cauză a respectat legislația fiscală achitându-și toate obligațiile față de
bugetul de stat și bugetul asigurărilor sociale.
În prezent societatea nu are litigii de natură fiscală, comercială, civilă sau de
muncă. Totodată, s-a procedat la o analiză sub aspect juridic a documentelor firmei
cât și a legalității contractelor încheiate cu alți parteneri, fără a se constata nereguli.
40
evidențierea valorii investițiilor în curs de executie, stadiul lor,
posibilitățile de finalizare și influența lor asupra potențialului tehnic, a
prestărilor de servicii;
evidențierea oportunității trecerii în conservare a mijloacelor fixe;
În ceea ce priveste clădirile, diagnosticul tehnic vizează următoarele aspecte:
concordanța situației din teren cu planul construcției;
evidențierea modificărilor aduse implicațiilor asupra functionalității și
baza legală a modificărilor;
schimbările intervenite în destinația unor clădiri și posibilitățile de
folosire în viitor ale acestora;
Referitor la mijloacele fixe diagnosticul tehnic trebuie să aibă în vedere următoarele:
clasificarea acestora pe categorii;
gradul de utilizare a parcului propriu și a capacității de transport;
situația tehnică a mijloacelor de transport și gradul de uzură al
acestora;
gradul de reînnoire al mijloacelor de transport;
valoarea cu care sunt înregistrate.
S.C. AUTOCONS SERV S.R.L. dispune de o bază tehnico-materială care îi
permite desfășurarea în bune condiții a activităților de bază. Astfel, parcul auto al
firmei cuprinde un nr. de 10 autoturisme, 4 autoutilitare și 3 autocamioane de câte
7,5 tone fiecare, toate acestea având o valoare contabilă de 437.160 lei. Menționez
că valoarea întregului patrimoniu este de 2.632.426 lei, din care terenuri și clădiri în
valoare de 1.029.799 lei.
Activitatea de investiții s-a realizat periodic, în funcție de necesități și de
disponibilitățile financiare și capacitatea de plată a firmei.
41
Tabel nr.2 Elemente de patrimoniu S.C. AUTOCONS SERV S.R.L.
ACTIVE VALOARE VALOARE VALOARE
(RON) AMORTIZATĂ AMORTIZATĂ
(RON) (RON)
Terenuri 158.223 - -
Construcții 871.576 53674 9%
Echipamente tehnice 651.728 108756 17%
Aparat. si inst. de măsura și control 255.485 13930 6%
Mijloace de transport 437.160 146172 35%
Mobilier, ap. Birotică, echip. De protecție19.570 9930 51%
Imobilizări corporale în curs 238.684 - -
TOTAL 2632426 332462
Astfel, avantajele dotărilor tehnice ale S.C. AUTOCONS SERV S.R.L. sunt:
-unitatea este dotată cu mijloacele fixe necesare desfășurării unei activități
performante;
-periodic, conform graficului se realizează revizii tehnice la mijloacele fixe;
-amortizarea elementelor de activ din tabelul de mai sus la 31.12.2015 este de
3.324.62 lei.
42
Bunul mers al activității și performanțele unei organizații depind în mare
măsura de calitatea resurselor umane, așa încât indicatorii de eficiență pun în
evidență și aceste aspecte.
În acest scop pentru fiecare post se stabilesc grupe și subgrupe de cerințe,
iar concluziile vor fi desprinse prin analiza comparativă a situației efective cu
cerințele. Analiza trebuie făcută pe categorii de personal: muncitori, funcționari,
personal de specialitate, personal de conducere.
Astfel, fișa fiecărui post trebuie să cuprindă factori după cum urmează:
îndemânare (capacitate profesională): cunostinte, experiență și
inițiativă.
responsabilitate: pentru politica firmei, pentru fondurile bănești ale
firmei, abilitate managerială, colaborare;
efort: fizic, intelectual;
conditiile postului: condiții de lucru, riscuri inevitabile;
Recrutarea resurselor umane reprezintă un proces de căutare, identificare și
atragere a candidaților potențiali, dintre care urmeză să fie ales cel care întrunește în
cea mai mare măsură condițiile pentru a ocupa un post. Rolul recrutării este de a
menține și a dezvolta sursele interne și externe necesare asigurării cu personal
calificat în vederea realizării obiectivelor stabilite.
A concepe organizarea muncii presupune delimitarea posturilor prin stabilirea
sarcinilor, a mecanismelor de coordonare si control, adaptarea la schimbările de
mediu și a evoluțiilor economice, tehnice și sociale. În cadrul S.C. AUTOCONS
SERV S.R.L., acest proces se realizează prin anunțuri de presă, radio, televiziune,
oficiile forței de muncă, urmărindu-se selectarea de persoane cu o bună calificare
atât pentru posturi de execuție cât și pentru funcții de conducere.
S.C. AUTOCONS SERV S.R.L. este condusă de Directorul general, care
coordonează întreaga activitate a firmei și în subordinea căreia se află Directorul
economic, șeful serviciului tehnic, șeful serviciului comercial, și șeful
compartimentului de resurse umane.
43
Fig. nr.1 Organigrama S.C. AUTOCONS SERV S.R.L.
44
Menționez că angajarea personalului se face cu contract de muncă în formă scrisă,
timpul de lucru fiind de 8 ore pe zi, 5 zile pe saptamână. Nivelul salariilor pentru
personalul societății se stabilește pe criterii de competență și funcții și poate fi
modificat de conducerea societății prin negociere, cu respectarea nivelului minim
stabilit de lege.
GRUPE DE VECHIME
Sub 5 ani 5-10 ani Peste 10 ani
Numar Pondere Numar Pondere Numar Pondere
8 11,5% 52 75% 9 13,5%
Se observă că, în anul 2015, cea mai mare pondere în structura forței de
muncă după vechime este deținută de categoria de personal cuprinsă între 5-10 ani
reprezentând un procentaj de 75%. Categoria de vârstă sub 5 ani reprezintă 11,5%
din totalul forței de muncă și cea de peste 10 ani reprezintă o pondere de 13,5%.
45
În ceea ce privește ponderea bărbați-femei, se observă că predomină
barbații (în anul 2011 la firmă lucrau 44 bărbați), din grupa de vârstă 31-40 ani (62%),
urmată de grupa de vârstă 41-50 ani cu un procent de 17,5%.
Analiza managemantului resurselor umane ale S.C. AUTOCONS SERV
S.R.L. relevă următoarele aspecte:
structura organizatorică a fost adaptată specificului activității firmei;
personalul întreprinderii este competent, calificat și capabil să se adapteze
rapid la cerințele pieței;
din punct de vedere numeric, personalul este relativ stabil, dimensionarea sa
fiind în stransă corelație cu piața forței de muncă, rata șomajului, efectele
crizei economice, etc;
este un personal disciplinat, faără abateri privind respectarea normelor de
protecție a muncii, fără absențe nemotivate;
nu s-au înregistrat conflite de muncă, o serie de cerințe ale personalului fiind
rezolvate pe calea dialogului;
personal relativ tânăr;
3.4. Diagnosticul comercial si de marketing
46
La sfârșitul primului trimestru 2014, conducerea firmei împreună cu
personalul de specialitate a realizat o analiză economico-financiară, dar și implicațiile
ce le-ar fi putut avea criza economică declanșată în S.U.A., asupra cifrei de afaceri
proprii. Ca urmare a acestui proces, conducerea societății a anticipat faptul că în
aproximativ 8-12 luni, respectiva criză economică va afecta și economia romanească
și implicit activitatea firmei proprii. În acest sens, pentru a putea prelua mai ușor
efectele crizei, s-a decis luarea unor măsuri după cum urmează:
47
Evoluția pe grupe de produse și servicii în perioada 2012-2015 arată după
radiografia din tabelul următor:
Analiza datelor din tabelul de mai sus arată că în anii 2013 și 2014 vânzările
firmei au crescut cu 4% la categoria cărămidă și tiglă, a scăzut cu 3% la servicii auto,
la celelalte produse variația vânzărilor rămânând relativ constantă.
48
Programele de marketing de frecvență sunt destinate să ofere diverse
recompense clienților care cumpară în mod repetat sau în cantități însemnate.
Marketingul de frecvență reprezintă recunoașterea principiului lui Pareto, anume că
80% din activitatea firmei depinde de 20% din clientela sa. O categorie care
influentează activitatea societății comerciale este reprezentată de furnizori.
Complexitatea obiectului de activitate determină numărul furnizorilor cu care
întreprinderea colaborează. Amplasarea geografică a furnizorilor, promptitudinea cu
care răspund cererilor, facilitățile în acordarea creditului comercial, calitatea
produselor și serviciilor executate sunt criteriile care direcționeză orientarea firmei
către un anumit furnizor. O altă categorie la fel de importantă cu care firma lucrează
este reprezentată de clienți. Aceștia sunt interesați de calitatea produselor, prețuri
mici, facilități oferite, dar în același timp au nevoie de credibilitate și stabilitate. Dintre
clienții fideli enumerăm: S.C. CONSUMCOP S.R.L., S.C.DANTO S.R.L, S.C.
RAPTOR 2005 S.R.L., S.C.FIL CONS S.R.L.. Menționez că societatea se bucură de
încrederea și recunoașterea din partea clienților persoane fizice care urmăresc
satisfacerea propriilor nevoi în cele mai bune condiții. Ponderea celor mai importanți
clienți în cifra de afaceri în anul 2013 a fost structurată astfel:
Tabel nr.7. Ponderea clienților în cifra de afaceri - 2015 - a AUTOCONS SERV S.R.L.(%)
49
În continuare redăm graficul privind ponderea în procente a vânzărilor pe anul 2015.
Clienti individuali
persoane fizice
Altii
50
Datorită calității produselor, a practicării unor prețuri accesibile, oferirii unor
facilități (remize, sconturi), a promptitudinii seviciilor oferite, etc. S.C. AUTOCONS
SERV S.R.L., și-a asigurat menținerea pe piață, fidelizându-și un segment important
de clienți. În ceea ce privește rețeaua de desfacere, firma realizează vânzarea
directă către toate categoriile de persoane fizice și vânzări en-gross de la depozitele
proprii către alte societăți comerciale, la cererea clienților asigurând și transportul
acestor materiale. Piața este locală, județeană și zonală, cererea este zilnică,
activitatea societății având caracter permanent.
51
Fig.nr.4. Funcționalitatea compartimentelor la S.C. AUTOCONS SERV S.R.L.
Activitatea financiar contabilă din cadrul firmei are în vedere realizarea unor
lucrări de planificare financiară și urmărirea rezultatelor obținute de societate. Relația
dintre compartimentul financiar-contabil și celelalte compartimente este evidențiată în
figura de mai sus. În mod tradițional, analiza financiară se concentrează pe calculul
și analiza indicatorilor de solvabilitate, echilibru și performanță, percepția moderată
fiind aceea de a integra, pe lângă conceptele amintite și articularea diagnosticului
financiar și a concluziilor acestuia cu diagnosticul strategic, comercial, tehnologic,
social sau organizațional, în vederea creionării unei imagini cât mai fidele și
complexe a comportamentului concurețial și organizațional al firmei analizate. Pentru
aceasta procesul va demara cu studiul documentelor finale de sinteză întocmite
periodic de agentul economic, începându-se cu analiza dinamicii și structurii
patrimoniale.
52
Tabel nr.8. Dinamica elementelor de activ la S.C. . AUTOCONS SERV S.R.L.
Analiza comparativă a datelor din tabelul de mai sus arată că raportul dintre
activele imobilizate și circulante se modifică în anul 2015 în favoarea activelor
circulante, ce devin majoritare în structura bilanțieră, cu o pondere de 52,31%. Astfel,
în timp ce activele fixe își micșorează valoarea netă, cele circulante compensează
scăderea prin creșteri ale stocurilor (creșteri anuale cuprinse între 25%-35%) și mai
ales creșteri ale creanțelor, majoritar comerciale, care se dublează în 2014 față de
2012, iar in 2015 cresc cu încă 60% față de perioada anterioară. Stocurile totale
cresc în 2015 față de 2014 cu 28%, datorită unei cereri mai scăzute decât nivelul
anticipat. În același interval analizat, creșterea creanțelor cu 60% consemnează o
încărcare mai ales pe seama clienților, un aspect pozitiv fiind cel al ponderii reduse a
creanțelor incerte (de 1,5% din totalul creanțelor comerciale, sold pentru care firma a
constituit provizioane).
53
Tabel nr.9. Rate de structură a activului (%)
54
Tabel nr.10. Analiza indicatorilor de pasiv bilanțier
riscuri si cheltuieli.
4. Venituri in avans. 871.880 1120920 745.840 647.460
5. Total capitaluri proprii. 3.794.380 3.838.340 4.298.540 4.429.200
55
Ratele de structură ale pasivului permit aprecierea politicii financiare a
întreprinderii prin punerea în evidență a unor aspecte privind stabilitatea și autonomia
financiară a acesteia.
Rata autonomiei financiare arată gradul de independență financiară a
societății, capacitatea acesteaia de autofinanțare. În 2013 rata autonomiei financiare
globale are un nivel bun, manifestând o tendință de scadere în anii următori.
Rata stabilității financiare reflectă legatura dintre capitalul permanent de care
unitatea dispune în mod stabil (cel puțin un an) și patrimoniu total. Nivelul ratei în
2013 înregistra o tendință de îmbunătățire ca urmare a creșterii capitalului
permanent.
Rata de îndatorare la termen reflectă gradul de îndatorare prin împrumuturi
pe termen lung și mediu. Se utilizează în fundamentarea deciziei de atragere a
resurselor împrumutate pe termen lung și a urmăririi modului în care este utilizat
efectul de levier. Pentru perioada analizată rata indatorării la termen înregistrează un
trend descendent.
Rata de îndatorare totală caracterizează dependența financiară a
întreprinderii și gradul de risc al politicii sale financiare și reflectă ponderea tuturor
datoriilor pe care le are unitatea în pasivul total al acesteia. Nivelul ratei înregistrează
o tendință de creștere în perioada analizată.
Analiza datelor din tabelul de mai sus, relevă că cifra de afaceri netă
înregistrează o creștere în perioada vizată, pe fondul creșterii veniturilor din vânzarea
56
mărfurilor, în schimb, în categoria, alte venituri din exploatare se înregistrează o
scădere.
corporale și necorporale.
Ajustarea valorii activelor circulante 104.756 -508 47.126 140.592
Alte cheltuieli de exploatare 815.580 1.040.980 71880 1.075.860
TOTAL (RON) 5.017.807 6.200.285 7.915.718 11.714.209
Rezultatul din exploatare înregistrează o scădere în 2013 și 2014, comparativ
cu anul 2012, urmând să revină pe o pantă ascendentă în 2015, situația redresându-
se pe seama unui raport favorabil între dinamica veniturilor din exploatare care cresc
cu 29% și cea a cheltuielilor corespondente, care cresc cu doar 22% față de
perioada anterioară de gestiune. În același mod, raportul dinamicilor între cele două
elemente de exploatare în 2015 față de 2014 este de asemenea favorabil veniturilor,
care cresc cu 47%, în timp ce cheltuielile se majorează doar cu 43%, crescând
premisele unui profit important din activitatea de exploatare.
Avantajele diagnosticului financiar sunt:
structura activelor corespunde obiectului de activitate al societății;
bilanțul și anexele sale sunt întocmite conform legislației fiscale;
autonomia financiară este ridicată;
obligațiile către stat sunt achitate la zi;
fondul de rulment este pozitiv și înregistrează o tendință de creștere;
cash flow-ul din exploatare este pozitiv;
nivel bun al ratelor de lichiditate curentă și rapidă;
solvabilitate patrimonială ridicată;
57
Poziția societății este într-o zonă favorabilă privind riscul de faliment (risc redus de faliment).
58
Pentru culegerea, înregistrarea și interpretarea datelor și informațiilor
referitoare la calitatea activităților societății se utilizează următoarele instrumente:
59
S.C. AUTOCONS SERV S.R.L. trebuie să acorde o atenție sporită gradului
de infidelitate a clienților și să caute metode de natură să reducă nivelul acestuia.
Sunt patru etape de parcurs în acest sens:
60
Calitatea totală este cheia procesului de creare a valorii și de satisfacere a
cumpărătorului. Dacă societatea comercială se axează pe calitate, managementul
activității de marketing îmbracă două aspeste. În primul rând, el trebuie să contribuie
la formularea strategiilor și politicilor menite să sprijine firma în a excela la capitolul
calitate. În al doilea rând, el trebuie să contribuie la un marketing de calitate, alături
de producția de calitate. Toate activitățile de marketing, studiul pieței, pregatirea
vânzărilor, publicitatea, serviciile, trebuie realizate la un nivel calitativ superior. Asfel,
promovarea imaginii S.C. AUTOCONS SERV S.R.L., se realizează prin reclame la
radio și la un post local de televiziune, spații de publicitate într-un ziar local și prin
site-ul special creat.
În urma realizării unui studiu pentru cuantificarea importanței criteriilor care
stau la baza deciziilor de cumpărare ale clienților a fost aplicat un chestionar pe un
eșantion de 300 subiecți. Astfel, din numărul total de subiecți, un procent de 21% a
declarat calitatea ca fiind cel mai important criteriu care stă la baza deciziei de
cumpărare, 19% au ales prețul, 17% apreciază serviciile, pentru 15% fiind importantă
personalitatea vânzătorului, 11% țin cont de serviciile post-vânzare, 9% sunt
interesați de reputația furnizorului, 5% pun accent pe siguranța livrărilor, iar un
segment de 3% acceptă recomandarile prietenilor.
Tabel nr.14. Importanța criteriilor care stau la baza deciziilor de cumpărare ale
clienților în cadrul S.C. AUTOCONS SERV S.R.L.
61
Din acest studiu se poate constata că factorii economici sunt mai importanti,
calitatea mărfurilor și prețul acestora, decât cei neeconomici. Calitatea unui bun
economic trebuie să includă asigurarea unor servicii în momentul vânzării și după
aceea. Unul din factorii care asigură competitivitatea firmei este prețul relativ scăzut
față de alte firme din același segment, care derivă dintr-un volum mare de vânzări,
respectiv promovare și distribuție eficiente. Avantajul competitiv de publicitate se
realizează prin mijloace folosite pentru a face cunoscute mărfurile societății,
sponsorizări, panouri stradale, spoturi TV și radio. Asfel, la S.C. AUTOCONS SERV
S.R.L., avantajul competitiv de promptitudine se reflectă în capacitatea societății de a
onora comenzile la timpul și locul stabilit, în acest context, fiind evidentă seriozitatea
și responsabilitatea angajaților.
Avantajul competitiv de reflexibilitate exprimă capacitatea întreprinderii de a
se adapta operativ la cerințele concrete și în continuă diversificare ale clienților,
(periodic se lărgește numărul furnizorilor, urmărindu-se deversificare materialelor de
construcții în vederea satisfacerii nevoilor clienților.
62
relațiile sale cu piețele pe care își desfășoară activitatea și cu cele potențiale:
micromediu (clienți, furnizori, intermediari, concurență, organisme publice) și
macromediul (mediul demografic, mediul economic, mediul natural, mediul tehnologic,
mediul politico-legislativ, mediul socio-cultural)
Pentru analiza poziției organizației în cadrul sectorului și a economiei
naționale se calculează o serie de indicatori: producția și vânzările, productivitatea
muncii, rata rentabilității, gradul de poluare al mediului.
Diagnosticul strategic are ca obiective analiza strategiilor anterioare și a
factorilor care au influențat succesul/insuccesul acestora, tendințele de evoluție și
posibilitățile viitoare de dezvoltare a firmei, influența factorilor mediului extern asupra
potențialului firmei, avantajele competitive ale societății comparativ cu cele ale
principalilor concurenți, informații despre fundamentarea strategiei viitoare a firmei.
În sensul menținerii și chiar dezvoltării S.C. AUTOCONS SERV S.R.L. se va
acționa pentru:
continuarea modernizării bazei tehnico-materiale;
dezvoltarea sectorului de desfacere și desfacerea directă către clienți a
produselor;
dezvoltarea ofertei de produse;
pregatirea și formarea personalului;
În urma analizei efectuate, conducerea societății a decis următoarele:
redefinirea misiunii, a direcțiilor strategice și a obiectivelor de dezvoltare;
ierarhizarea obiectivelor de dezvoltare;
elaborarea măsurilor de dezvoltare și stabilirea indicatorulor de realizat.
63
3.8. Analiza S.W.O.T. după diagnosticare
64
Tabel nr.15. Analiza S.W.O.T. după diagnosticare.
65
urmărirea mai atentă a evoluției concurenței;
stabilirea de relații mai stabile cu furnizorii și clienții și afirmarea clară a
cerințelor față de aceștia.
continuarea modernizării bazei tehnico-materiale;
dezvoltarea sectorului de desfacere și desfacerea directă către clienți a
produselor;
66
Concluzii
67
În privința dinamicii elemntelor de pasiv bilanțier, se constată creșteri
semnificative ale posturilor de datorii curente și la termen mai mare de un an, acestea
fiind evidente la începutul intervalului de analiză, respectiv în anii 2012 și 2013, când
creșterea datoriilor curente atinge valori de 74% și 132%, respectiv cea a datoriilor pe
termen mai mare de un an 62,7% în 2011 față de 2012.
Pentru a menține o relație bună cu partenerii, firma analizată a luat măsuri
pentru consolidarea poziției pe piață prin identificarea și utilizarea tuturor
oportunităților, practicarea unei politici de prețuri concurențiale, îmbunătățirea calității
produselor oferite și a serviciilor prestate, promovarea unei politici de informare prin
publicitate radio, TV, scrisă și prin oferte directe, optimizarea managementului calității
conform standardelor europene.
Rezultatul din exploatare înregistrează o scădere în 2013 și 2014, comparativ
cu anul 2012, urmând să revină pe o pantă ascendentă în 2015, situația redresându-
se pe seama unui raport favorabil între dinamica veniturilor din exploatare care cresc
cu 29% și cea a cheltuielilor corespondente, care cresc cu doar 22% față de perioada
anterioară de gestiune.
Pe baza studiului realizat pentru cuantificarea importanței criteriilor care stau
la baza deciziilor de cumpărare ale clienților, aplicat celor 300 subiecți, din numărul
total al acestora, un procent de 21% a declarat calitatea ca fiind cel mai important
criteriu care stă la baza deciziei de cumpărare, 19% au ales prețul, 17% apreciază
serviciile, pentru 15% fiind importantă personalitatea vânzătorului, 11% țin cont de
serviciile post-vânzare, 9% sunt interesați de reputația furnizorului, 5% pun accent pe
siguranța livrărilor, iar un segment de 3% acceptă recomandarile prietenilor.
68
Bibliografie
11. STANCIU D.CĂPENARU, "Drept comercial român", ediția a V-a, Editura All
Beck, București, 2004
69
14. ȘTEFAN MINEA, "Constituirea societăților comerciale", Ed. Lumina Lex,
Bucuresti, 1996
15. GHEORGHE BUTA, "Noul Cod Civil și unitatea dreptului privat în volumul Noul
Cod Civil ", ed. a III-a, revăzută și adaugită. Ed. Universal Juridic, București,
2011
70