SUPERVISIÓN

La supervisión implica la acción de inspeccionar, controlar, ya sea un trabajo o u

tipo de actividad y siempre es ejercida por parte de un profesional superior
ampliamente capacitado para al efecto.
Quien supervisa se encuentra en una situación de superioridad jerárquica, ya que
tiene la capacidad o la facultad de determinar si la acción supervisada es correcta
o no. Por lo tanto, la supervisión es el acto de vigilar ciertas actividades de tal
manera que se realicen en forma satisfactoria.
La supervisión se utiliza sobre todo en el ámbito de las empresas, donde suele
existir el puesto de supervisor. En este sentido, la supervisión es una actividad
técnica y especializada cuyo fin es la utilización racional de los factores producidos.
El supervisor se encarga de controlar que los trabajadores, las materias primas, las
maquinarias y todos los recursos de la empresa se encuentren coordinados para
contribuir al éxito de la compañía.

La labor de supervisión suele

enmarcarse dentro de un
esquema organizado, donde cada
estamento responde a un nivel
superior. Así como los
trabajadores de un área deben
rendir cuentas al supervisor, este
tiene que presentar sus informes
a un gerente general, por ejemplo.
Un supervisor no solo debe ser alguien experimentado en el área que supervisa,
sino que debe tener la autoridad suficiente para dirigir al resto de las personas. Por
eso, entre las principales características de un supervisor se encuentran el
conocimiento del trabajo (respecto a los materiales, la tecnología, los
procedimientos) y de sus responsabilidades incluyendo las políticas y reglamentos
de la empresa, y la habilidad para instruir (adiestramiento del personal) y dirigir
(liderar al personal).
Dentro de una compañía desarrollada, un modelo comúnmente adoptado para la
organización del personal consiste en agruparlos en islas, o bien en dividirlos en
grupos de pocas personas que se sientan juntos, con sus escritorios unidos. Uno
de los integrantes de cada isla es necesariamente el supervisor, y su trabajo excede
el mero control de sus programadores.
El principio, es importante señalar que es sobre sus espaldas que recae el peso de
las fechas entregas. Cuando nace un proyecto los supervisores de cada grupo se
reúnen para analizar el trabajo a realizar y decidir cuál es la forma más eficiente de
 encararlo, los dividen en tantas partes
como sea posible y luego las asignan a
cada equipo, basados en su
conocimiento de las capacidades y la
experiencia de los diferentes
programadores. Cabe mencionar que
es probable que las islas se vayan
modificando con el tiempo, intentando
acerca a las personas con habilidades
complementarias y esparciendo a su vez a aquellas que puedan mejorar los
rendimientos de sus compañeros.
Una vez dividido el trabajo, cada supervisor tiene la difícil tarea de decidir que
porción asigna a cada persona, nuevamente haciendo uso de sus conocimientos de
las características de su equipo. Pero dicha decisión no es tan sencilla como parece;
no basta con dar a cada uno lo que mejor sabe hacer, dado que el objetivo principal
no es complementar la parte del proyecto que les corresponda, sino alcanzar
satisfactoriamente la fecha de entrega. Y aquí comienza el periodo crítico de la labor
de un supervisor.
A diferencia de un proyecto personal, que nos permite tomarnos todo el tiempo
necesario para finalizarlo al 100%, las compañías luchan por mantenerse vigentes
en el mercado y para ello deben hacer sacrificios de varios tipos.

FASES DE LA SUPERVISIÓN
La supervisión debe realizarse en forma ordenada, de tal manera que rinda los
frutos esperados. Para ello es necesario cumplir las cuatro etapas siguientes: a)
planeación de la supervisión; b) ejecución de la supervisión; c) evaluación de lo
supervisado; d) resolución final.
Planeación de la supervisión: Las supervisiones siempre deben estar
programadas, aunque pueden o no ser conocidas por los que van a ser
supervisados.
El supervisor designado debe conocer previamente cl plan hospitalario, las
responsabilidades del personal y las prioridades a observar. Una vez conocidos
estos aspectos confeccionará un calendario o formulario que le servirá de guía para
la ejecución de la supervisión, sin que esto signifique que durante la acción no se
puedan hacer variaciones de acuerdo con las circunstancias encontradas. El
calendario y el formulario pueden ser entregados previamente a los supervisados,
dependiendo de que la supervisión sea sorpresiva o declarada.
En ocasiones, cuando existe un buen formulario, éste puede entregarse a los
supervisados para que ellos respondan por escrito verificando posteriormente
algunos de los aspectos respondidos.
Ejecución de la supervisión: Las actividades de ejecución de la supervisión se
realizan por medio de entrevistas, observaciones, demostraciones, etc., y se
iniciarán con un intercambio de impresiones entre el supervisor y los supervisados
con el propósito de establecer una relación de confianza mutua.
Se pueden intercambiar preguntas y respuestas, y los consejos del supervisor
deberán llevarse a cabo sin abusos, lamentaciones ni sarcasmos o demostraciones
de autosuficiencia, pero tampoco con indecisión, compasión o paternalismo; es
preciso señalar la falla cuando algo sale mal, pero no criticando sino en forma
constructiva.
El trato amable con el personal supervisado es una valiosa ayuda en el éxito de las
actividades de supervisión. El deseo de ayudar, orientar y enseñar y no de castigar,
regañar y amenazar es muy importante; es por esto que en algunos lugares a la
supervisión se le llama centro y ayuda.
Evaluación de la supervisión: Con posterioridad inmediata a la ejecución de la
supervisión hay que proceder a la calificación de los hallazgos. Esta calificación
puede ser cualitativa o cuantitativa, pero lo más importante es que se reflejen los
aspectos sobresalientes en cada situación encontrada, y que ello sea aceptado con
convencimiento por parte de los supervisados. Dentro de la evaluación es necesario
darle a los evaluados un margen de tiempo para superar sus deficiencias o
cronogramas de cumplimiento, que debe ser comprobado con posterioridad.

BIBLIOGRAFIA:
 https://definicion.de/definición.gt
 www.nzdl.org