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ESPECIFICAÇÃO DO CARGO –
detalhamento escrito dos requisitos do ocupante
(conhecimentos, habilidades e aptidões).
•Observação direta
MÉTODOS •Questionário
•Entrevista
•Misto
Descrição e análise de cargos
MÉTODO DA OBSERVAÇÃO DIRETA
Observação do ocupante do cargo no exercício das funções
É mais utilizado para cargos que envolvam operações manuais ou tarefas
simples e repetitivas.
É importante para cargos cujas tarefas exijam medição de tempos /ou
movimentos.
Deve ser antecedido de estudo dos documentos e formulários utilizados no
trabalho e conhecimento sobre o conteúdo do cargo.
VANTAGENS
a) Permite melhor compreensão dos objetivos de cada tarefa;
b) Não há necessidade do empregado paralisar o trabalho;
c) Maior veracidade dos dados ( O analista é alheio ao setor );
d) Permite verificar “in loco” as responsabilidades impostas ao ocupante do
cargo, etc.
DESVANTAGENS
a) Método moroso e de custo elevado
b) Geralmente as observações requerem contato verbal para complemento.
Descrição e análise de cargos
MÉTODO DO QUESTIONÁRIO
Questionário para análise do cargo, a ser preenchido pelo ocupante, pela chefia
ou ambos;
Devem ser devidamente esclarecidos os objetivos do questionário. Os
funcionários podem achar que o salário vai aumentar, que serão demitidos, etc;
Devem respondê-lo pessoas que conheçam bem o cargo e tenham condições
de expo-lo;
As questões devem ser de fácil entendimento.
VANTAGENS
a) Método rápido para obtenção de informações;
b) Se preenchido conjuntamente(ocupante e chefia) permite maior visualização do
seu conteúdo.
DESVANTAGEM
a) Dificuldade de ser aplicado ao empregado de nível mais baixo(redação,
organização de idéias, interpretação, etc.);
b) O preenchimento pode ser incorreto, incompleto e com respostas não
padronizadas;
c) Necessita do apoio de outro método para fornecer boas descrições e
especificações do cargo.
Descrição e análise de cargos
MÉTODO DA ENTREVISTA
Entrevista direta com o ocupante do cargo ou chefia;
É considerado o melhor método para obtenção de dados;
Permite maior flexibilidade nas respostas, podendo-se cruzar informações obtidas
em cargos similares;
Devem ser usadas todas as técnicas de entrevista;
As respostas anotadas devem ser posteriormente conferidas pelos informantes,
etc.
VANTAGENS
a) Possibilita a descrição e o esclarecimento de dúvidas com o ocupante;
b) Informações mais confiáveis e amplas;
c) Pode ser aplicado a qualquer cargo, etc.
DESVANTAGENS
a) Custo elevado (exige tempo e analistas mais experientes);
b) Possibilidade de reações negativas e omissão de informações, se a
entrevista for mal estruturada;
c) Possibilidade de indução das respostas pelo analista (Está investido de
certa “autoridade”), etc.
Descrição e análise de cargos
4- Métodos mistos
•Combinação de dois ou mais métodos de análise
ANÁLISE DE CARGOS
•MENTAIS
•FÍSICOS
REQUISITOS
•RESPONSABILIDADES ENVOLVIDAS
•CONDIÇÕES DE TRABALHO
Descrição e análise de cargos
Análise de cargo
•Requisitos que o cargo impõe ao seu ocupante
(Chiavenato,1999).
REQUISITOS FÍSICOS
•Esforço físico necessário
•Concentração visual / auditiva
•Destreza ou habilidade
•Compleição física (peso, altura, etc.)
•Coordenação motora, etc
Descrição
RESPONSABILIDADES e análise
ENVOLVIDAS de cargos
•Supervisão de pessoal
•Materiais, ferramentas, equipamentos,etc.
•Dinheiro, títulos, documentos, etc.
•Contatos
•Informações confidenciais,
•Segurança de terceiros, etc.
CONDIÇÕES DE TRABALHO
Instrução essencial
Experiência anterior
Iniciativa
Requisitos
mentais
Aptidões
Adaptabilidade ao cargo
Descrição e análise de cargos
Concentração visual
Informações confidenciais
Métodos e processos
Ambiente de trabalho
Condições de
trabalho
Riscos envolvidos
Descrição e análise de cargos