Código eOC-F-06

Hoja de Servicio
Versión 02

Aprobado 20-05-2014

NOMBRE DE LA OFICINA DE REGISTRO ORIP -PASTO

FECHA DE EJECUCIÓN DE LA ACTIVIDAD: 13/03/2017

NÚMERO DE TICKET: 304593 Hora Inicio: 3:00PM Hora Fin:

Hora Fin: 5:00PM

TIPO DE SERVICIO X Mantenimiento Correctivo Mantenimiento Preventivo

Embalaje de equipo Instalación Producto

TIPO DE EQUIPO: IMPRESORA PLACA: 313190

SERIAL: SG2C141028 MARCA: HP MODELO: 7500

Requirió ventana de indisponibilidad SI Tiempo total de Horas: Inicio:

de servicios?: NO X Indisponibilidad: Minutos: Fin:

Persona a cargo de la actividad ETB: GERMAN RUIZ CAÑIZARES

Funcionario SNR a cargo de la actividad: JEAN BENAVIDES

Diagnóstico u Objetivo de la Visita:

Problemas al escanear maquina no digitaliza.

Descripción de las actividades: (Paso a paso)

Se cambia el cable usb, se reinstala el controlador de scanner hp, pero el inconveniente persiste, se cambia de equipo pc
opteniendo el mismo resultado, no hay comunicación con el puerto usb del scanner, posible error en harware de datos usb de la
maquina.

Resultados Obtenidos:

se envia a laboratorio

OBSERVACIONES:

ACEPTO Y RECIBO A SATISFACCION TODOS LOS TRABAJOS DESCRITOS POR EL TECNICO EN ESTE DOCUEMNTO Y CONFIRMO QUE SE AJUSTAN AL
REQUERIMIENTO DE SERVICIO SOLICITADO

FIRMA RESPONSABLE ETB FIRMA FUNCIONARIO SNR

JEAN BENAVIDES GERMAN RUIZ CAÑIZARES

NOMBRE RESPONSABLE ETB NOMBRE FUNCIONARIO SNR