NEUROCIÊNCIA

PARA COACHES

DICAS

10
sobre Neurociência
para a sua vida e os
seus processos de
coaching
Melhore seus resultados com dicas simples e aplicáveis
Um dos Maiores desafios do Ser Humano é organizar
a sua própria mente para ajudar outras pessoas a
organizarem as suas..

Conduzir um processo de Coaching é como montar

um quebra-cabeça de muitas peças.
O importante é encontrar onde elas estão e colocá-las
no lugar certo.

Forte abraço,
Caroline Calaça & Cássia Morato
 INTRODUÇÃO
Neurociência é o estudo do sistema nervoso central baseado
em pesquisas sobre como a mente funciona, como ela
determina os comportamentos e como é possível mudar hábitos
com os estímulos corretos.

O entedimento de neurociência é um poderoso elemento para

todas as pessoas que desejam a possibilidade de mudar a si
mesmas ou contribuir com mudanças para os outros.

É um conhecimento indispensável para quem trabalha com

coaching e desenvolvimento humano.

ASSISTA AO VÍDEO:
http://bit.ly/28Og96t
 entenda como a mente

01 DO SEU CLIENTE FUNCIONA

DICA

PASSO 1: O cérebro, em sua área sensória, obtém informações antes de processá-las através dos sentidos:
tato, paladar, visão, olfato e audição.
PASSO 2: Quando estas informações são processadas no cérebro, elas começam a se combinar para
produzir imagens e encontrar significado com base nos registros anteriores de informações e
experiências.
PASSO 3: Os registros anteriores do cérebro no neocórtex sensório começam a ser processados na região
posterior para classificar esse novo estímulo como bom ou ruim antes de acionar a reação padrão
programada.
PASSO 4: Além dessa classificação começam a surgir significados na mente racional,
pela ação do córtex pré frontal como intenções, julgamentos e a decisão sobre
possíveis reações.
PASSO 5: As emoções também são acionadas pela ação do
hipotálamo e do sistema límbico,que projetam uma possível
reação emocional de defesa para o novo estímulo.
PASSO 6: A razão e a emoção se combinam para gerar uma
reação, de preferência já experimentada antes. Algumas
delas serão conscientes e outras inconscientes.
 01

DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Ÿ Como o coachee experimenta suas emoções a partir de como ele as relata

Ÿ Quais os critérios e padrões que se repetem para que ele interprete um estímulo como bom ou ruim

Ÿ Como ele constrói suas histórias a partir dos estímulos que recebe

Ÿ Quais são as reações frequentes que ele tem aos estímulos que ele interpreta como bons e quais as
reações aos que ele interpreta como ruins
Ÿ Quanto ele tem consciência sobre as interpretações, as reações e os padrões diante dos estímulos

Ÿ Quais são as reações inconscientes que ele tem

Ÿ Como ele relaciona suas ações e reações com os resultados que obtém

Ÿ Como ele lida com as consequências de suas decisões e reações depois que elas já ocorreram

CONCLUSÃO PARA O COACH:

Ao entender esse mecanismo cerebral, o coach pode perceber que o que
o cliente relata sobre suas emoções e experiências é
consequência dos registros anteriores de sua memória, do
significado que a mente dele atribuiu ao estímulo, e da
combinação de como ele sente as suas emoções e
racionaliza isso. E que as reações que ele tem nem sempre
são racionais e elas se repetem porque ele as aprendeu.
A partir disso, o coach poderá atuar sobre as emoções, as
memórias, os significados e as reações utilizando
estímulos corretos descobertos pela neurociência.
 01

DICA
COMO ISSO PODE SER ÚTIL PARA QUEM É COACH E QUEM NÃO É COACH:
Suas reações foram aprendidas. Muitas delas não são conscientes e nem favorecem os seus objetivos
atuais. As reações que você costuma ter diante dos estímulos foram aprendidas por você e estão
relacionadas com os significados que você dá ao mundo e às circunstâncias. É isso que desencadeia em
você emoções que te levam a reagir de certa maneira.

Compreender esses mecanismos e os instrumentos que pela neurociência são comprovadamente

eficazes podem te ajudar a mudar os seus próprios comportamentos mais tranquilamente e melhorar
significativamente os seus resultados.

Você vai descobrir ao se aprofundar na neurociência que é possível treinar o seu cérebro para que você
tome atitudes com controle emocional, fazendo o seu córtex pré frontal, que é responsável por
decisões mais racionais e analíticas, ser acionado com maior frequência e intensidade.

ASSISTA AO VÍDEO:
http://bit.ly/28OkHbI
 instrua seu cliente como

02 ORGANIZAR SUA MENTE

DICA

PASSO 1: Quando você faz perguntas ao coachee sobre o seu desafio atual, reações, experiências prévias e
expectativas futuras sua mente começa a buscar na memória de longo prazo e na memória sensorial
informações armazenadas que façam sentido para formular uma resposta.
PASSO 2: À medida em que o coachee busca recordar suas histórias pedaços de memórias que foram
guardados seletivamente e que podem estar fragmentados e armazenados em “arquivos” diferentes
começam a se juntar.
PASSO 4: As respostas que ele formula para as perguntas realizadas ficam por muito pouco tempo na
memória de trabalho ou de curto prazo e são rapidamente e facilmente esquecidas antes mesmo
que a sessão de coaching termine.
PASSO 5: Para que a resposta armazenada por poucos segundos seja enviada
para a memória de longo prazo, é preciso que o coach chame a
atenção do coachee para observar as que parecem fazer mais
sentido imediatamente e o ajude a validar entre as respostas
que ele deu quais delas são importantes e úteis.
PASSO 6: Como o cérebro não consegue processar muitas
informações ao mesmo tempo e nem prestar atenção em
coisas distintas concomitantes, a mente fica confusa à
medida que várias perguntas diferentes são realizadas ao
mesmo tempo e nenhuma delas é desenvolvida até uma
resposta conclusiva.
 02

DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Ÿ Ter o cuidado de formular perguntas abertas e isentas porque as memórias podem ser induzidas
inconscientemente. Se você formula uma pergunta como: Por que o seu chefe desconfiava de você?
Sem que o cliente tenha mencionado essa desconfiança, você pode induzí-lo a organizar pedaços de
memórias que justifiquem essa tese, ainda que não seja verdadeira
Ÿ Quais as respostas do coachee possuem maior carga emocional

Ÿ Quando a resposta vem em formato de insight

Ÿ Quais as respostas óbvias e quais são inusitadas

Ÿ Se a resposta realmente faz sentido para a pergunta que foi feita

Ÿ Quando o cliente fornece a mesma resposta formulada de maneiras diferentes

Ÿ Se faz sentido para o coachee conectar algumas respostas para formular uma nova e inusitada

CONCLUSÃO PARA O COACH:

Ao compreender o efeito das perguntas no cérebro é possível
formular questionamentos mais assertivos e observar que não
basta fazer perguntas inteligentes. A forma como a pergunta é
formulada é essencial e a maneira como o coach conduz o
cliente às conclusões, direcionando a sua atenção, também
é decisiva para os resultados.

A partir disso, o coach poderá ajudar o seu cliente a

manter a mente em um estado receptivo de reflexão e
aprendizado. Tornar as sessões de coaching mais
efetivas e estimular que o coachee entre em ação com
segurança e determinação, usando os estímulos
disponíveis pela neurociência.
 02

DICA
COMO ISSO PODE SER ÚTIL PARA QUEM É COACH E QUEM NÃO É COACH:
Você precisa gerenciar as informações que armazena na sua mente e pode fazer isso de algumas
maneiras diferentes: direcionando a sua atenção e buscando fazer sempre que possível uma coisa de
cada vez com sua capacidade e energia 100% concentradas.

Você deve criar o hábito de se perguntar frequentemente, buscar responder suas questões
despretensiosamente e aprender a gerar novas ideias conectando as respostas possíveis.

Observando as ideias que chegam à sua mente e quais delas fazem mais sentido e focar sua atenção
nelas.

ASSISTA AO VÍDEO:
http://bit.ly/28RTMPp
 ganhe a confiança

03 DO SEU CLIENTE
DICA

PASSO 1: O modo como nós tomamos decisões e o índice de acerto está relacionado com a forma como
geramos no cérebro estimativas de confiança.
PASSO 2: A confiança é reforçada por neurotransmissores como a oxitocina, que tem sua produção
aumentada em situações de acolhimento e que geram percepção de afeto.
PASSO 3: Quando uma relação de confiança se estabelece, uma intensa atividade nas regiões do diensefalo
acontecem.
PASSO 4: Ocorre no cérebro a liberação de dopamina quando passamos a confiar em alguém que antes
era um estranho.
PASSO 5: Quando você demonstra claramente que se importa com outro, o efeito de
recompensa cerebral é ativado.
PASSO 6: Como consequencia o cérebro provoca reações de bem-
estar físico e ativação do cortax pré-frontal, fazendo com que o
a relação de confiança seja a cada vez aprimorada.
 03

DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Ÿ Como o coachee reage a perguntas sobre seus pontos fortes/talentos

Ÿ Como o coachee se vê e o quanto ele expressa confiança ou desconfiança em suas capacidades

Ÿ O quanto ele é capaz de se expor e mostrar suas vulnerabilidades

Ÿ Como ele reage a você e sua abordagem

Ÿ Como ele dá significado a intenção dos outros em relação a ele

Ÿ Se ele está se esforçando para manter algum aspecto “debaixo do tapete”

Ÿ Se ele está resistindo a explorar algum assunto que está “abaixo da superfície” da conversa

CONCLUSÃO PARA O COACH:

Identificar aquilo que o seu cliente está evitando pode ser uma pista valiosa para descobrir
coisas que são relevantes e que tem uma conexão forte com os valores do seu
coachee.
Quando identificamos e revelamos para o cliente o que ele está
querendo evitar podemos ajudá-lo a desvendar o que está
impendido a sua mudança de comportamento.
Ele se torna apto a perceber seu mecanismo de imunidade à
mudança e pode assim desafiar e ressignificar hipóteses ou
pressupostos ocultos que ele tomava como verdades
absolutas.
Um papel importante é o de criar um espaço seguro para
que ele possa se colocar e ser acolhido sem
julgamentos.
Finalmente, buscar atuar sempre reforçando a sua
crença de que ele possui todos os recursos para se
transformar e alcançar o seu objetivo.
 03

DICA
COMO ISSO PODE SER ÚTIL PARA QUEM É COACH E QUEM NÃO É COACH:
Não apenas profissionalmente, mas também pessoalmente, cultivar relações de confiança gera
ambientes produtivos e prazeirozos...
Se você deseja se tornar uma pessoa agradável, de quem as pessoas gostam de estar perto e aumentar
seu poder de influência, você pode tomar a iniciativa com pequenas demonstrações de confiança no
outro.
Quando você demonstra confiar em alguém, suas chances de ser percebido como confiável e atrair as
pessoas aumenta significativamente.
Tudo isso, pelo estimulo da produção de hormônios que os seus gestos podem desencadear no outro e
como consequencia ambos poderão sentir, inclusive fisicamente a sensação de bem estar em desfrutar
desta companhia.
Você vai descobrir que a neurociência pode não apenas te ajudar a se tornar mais bem sucedido
profissionalmente, atraindo mais clientes e criando relações duradouras e produtivas com
eles, mas também te conduzir a se tornar uma pessoa mais interesante, que atrai
a atenção e o interesse alheio.

ASSISTA AO VÍDEO:
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 desmonte o

04 QUEBRA-CABEÇAS
DICA

PASSO 1: Ajude o seu coachee a identificar mecanismos mentais que se repetem e que o impedem de
avançar, bem como hábitos e padrões mentais recorrentes.
PASSO 2:Faça perguntas abertas que possibilitem que ele desafie a utilidade ou a eficácia destes
mecanismos para que ele possa avançar no sentido de alcançar seu objetivo.
PASSO 3:Faça perguntas abertas que possibilitem ao seu coachee ver como a estrutura do seu modo de
pensar afeta os resultados atuais dele.
PASSO 4:Ajude a perceber o que ele pode rever no significado que ele confere às coisas, para interromper
estes padrões ou mecanismos mentais para obter os resultados que ele está perseguindo no
processo de coaching.
PASSO 5:Ao desafiar padrões mentais recorrentes, você leva o seu coachee a
ter insigths que levam à formação de novas conexões cerebrais.
 04

DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Ÿ Se o coachee realmente conseguiu reconhecer padrões e mecanismos que se repetem ao longo do
tempo
Ÿ Como ele reage ao perceber o papel destes mecanismos e padrões mentais nos seus resultados

Ÿ Quais os insights o coachee teve diante das reflexões e reforçar aqueles que podem ajudá-lo a
avançar
Ÿ Se o coache foi capaz de conectar quais os elementos do quebra cabeça contribuem para ele se
manter na situação atual
Ÿ Se o coachee encontrou algo nestes mecanismos que não faz sentido para ele ou que lhe causem
estranheza
Ÿ Se o coachee conseguiu identificar ou eleger pensamentos ou significados mais favoráveis para que
ele possa evoluir em direção ao seu objetivo

CONCLUSÃO PARA O COACH:

Perceber quais são os mecanismos e padrões mentais que
compõem o quebra cabeça do coachee, ajudam a levantar
quais são os elementos que estão contribuindo para
retroalimentar uma foram de agir que impedem o seu cliente
de avançar.

Ser capaz de revelar a ele como toda a engrenagem

funciona e mantém tudo como está, cria um espaço novo
de escolha no cérebro, para poder se libertar do
mecanismo.

ASSISTA AO VÍDEO:
http://bit.ly/28UUXLr
 ajude-os a sair

05 DO AUTOMÁTICO
DICA

PASSO 1: Os hábitos foram estabelecidos desde o nascimento até o momento atual pela formação e
organização dos neurônios da mente.
PASSO 2: Os hábitos são armazenados nos núcleos da base, no centro do cérebro, responsáveis pelos
comportamentos automáticos.
PASSO 3: Todas as vezes que sinapses ou novas organizações dos neurônios relacionadas as informações
já conhecidas acontecem, são processadas nesta área a partir dos comportamentos já arquivados.
PASSO 4: Todas as vezes que alguém pensa em adotar um hábito novo, os neurônios dos núcleos de base
mantém as sinapses e processam a informação do velho hábito, por isso a dificuldade de mudar.
PASSO 5: Quando o indivíduo tem compreensão de algo que não percebia antes de
forma racional e emocional novas sinapses no núcleo da base podem ser
criadas gerando novas iniciativas e ações diferentes das de
costume.
PASSO 6: O lobolo frontal é ativado aumentando a capacidade
de monitorar o seu próprio comportamento e permite a
criação de novos caminhos.
 05

DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Ÿ Se o coachee estabeleceu conexões claras entre pensar, sentir e agir

Ÿ Se o coachee foi capaz de criar soluções para seguir em frente

Ÿ Como o coachee harmonizou sua intenção com os novos procedimentos

Ÿ O quanto as suas novas escolhas fizeram sentido para ele

Ÿ Quais a reações ele teve após delimitar o que precisa fazer para sair do automático

CONCLUSÕES PARA O COACH:

O mecanismo automático no cérebro é uma via preferencial, porque é acionado com prioridade que foi
consagrada pelo hábito.

Ao trabalhar com caminhos para desmontar o “piloto automático”, você gera a

possibilidade da mudança.

Para que a mudança seja sustentável você dever instigar o

coachee a praticar os novos comportamentos para fortalecer
as novas conexões cerebrais.

ASSISTA AO VÍDEO:
http://bit.ly/28Nmmxj
 o corpo FALA
06
DICA

PASSO 1: As emoções têm um registro que se expressa no gestual, na mímica facial, na respiração e nas
reações.
PASSO 2: A mente transmite sinais sobre aquilo que está acontecendo dentro dela por meio de gestos,
expressões faciais, tons da voz e atos falhos.
PASSO 3: O corpo e a mente estão conectados pelo consciente e pelo inconsciente.
PASSO 4: O subconsciente capta sinais de tudo que acontece ao nosso redor e o consciente atribui
significado.
PASSO 5: O significado positivo ou negativo é transmitido para o corpo por meio de hormônios e
neurotransmissores.
PASSO 6: As emoções e interpretações que a mente dá com bases nas
experiências anteriores se refletem em reações corporais
inconscientes como: Stress, taquecardia, aumento da pressão
arterial, ansiedade e conscientes como: pressa, alegria, dor.
 06

DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Ÿ Estar atento a gestos finos, movimentos dos dedos, possíveis reações ligadas a nervosismo, raiva,
tristeza ou vergonha
Ÿ O ritmo da respiração: se está ritmada, se há alguma alteração em virtude de um assunto específico

Ÿ Postura dos ombros e pescoço: se está relaxada, tensa ou se houve alteração diante de um
determinado tema abordado na sessão
Ÿ Sinais de inquietação ou desconforto diante do rumo de uma conversa

Ÿ O tom da pele: se algum assunto gerou palidez localizada ou no rosto todo, vermelhidão da mesma
forma
Ÿ Quais as respostas em que o tom de voz se alterou ou ficou embriagado

CONCLUSÕES PARA O COACH:

Alguns estados mentais podem produzir mudanças significativas nas reações
biológicas e emocionais do seu coachee.

Exercitar a sua capacidade de observar o conjunto de

manifestações do seu coachee pode revelar a você muito
mais do que aquilo que ele diz.

Ao estabelecer uma conexão significativa com a

linguagem não verbal do coachee e ajudá-lo a
reconhecer como suas reações não verbais retratam
aquilo que verdadeiramente importa para ele, você
contribui de forma expressiva para ampliar sua
autoconsciência

ASSISTA AO VÍDEO:
http://bit.ly/28N0Pa2
 não faça qualquer

07 PERGUNTA
DICA

PASSO 1: Fazer perguntas demais podem chatear e confundir o seu cliente.

PASSO 2: Ouça em um nível de escuta em que você busca genuinamente entender os pontos de vista e
aflições do seu coachee, para ajuda-lo sem julgamento.
PASSO 3: Ao formular sua pergunta considere o conteúdo daquilo que o coachee diz para que ele possa
estabelecer uma conexão entre seus comportamentos e resultados.
PASSO 4: Escolha as perguntas adequadas para reduzir os pontos cegos e contribuir para que seu cliente
tenha insights poderosos.
PASSO 5: Perguntas pertinentes tem uma forte conexão com a história do coachee.
PASSO 6: Cuide de formular perguntas abertas e focadas no futuro.
PASSO 7: Busque perguntas curtas que ajudem o coachee pensar fora
da caixa.
PASSO 8: Zele para que elas sejam orientadas para o objetivo e
ajudem o coachee a encontrar alternativas que o levam ao
futuro que deseja.
 07

DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Ÿ Como o coachee reage as perguntas propostas

Ÿ Como o coachee responde aos seus questionamentos: se está engajado no raciocínio proposto

Ÿ Se ele se mostra motivado com as reflexões em curso

Ÿ Se a autoconsciência do coachee está sendo ampliada pelo conteúdo das perguntas

Ÿ Como ele lida com perguntas que o desafiam

Ÿ Como ele reage quando ele é confrontado

Ÿ O que falta na percepção do coachee para ele avançar em direção ao seu objetivo

CONCLUSÕES PARA O COACH:

A mudança de comportamento é viabilizada no cérebro pela qualidade dos insights que as
perguntas poderosas proporcionam ao coachee.

Ser capaz de identificar em qual fase da mudança o seu cliente

se encontra e de ouvir com sincero desejo de contribuir é que
torna o coach apto a formular as perguntas com potencial de
elevar a autopercepção do seu coachee.

O fortalecimento das novas conexões provenientes dos

insights se dará através da prática dos novos
comportamentos definidos pelo coachee.

ASSISTA AO VÍDEO:
http://bit.ly/28NYmND
 celebre as

08 CONQUISTAS
DICA

PASSO 1: A neurociência tem demonstrado que as emoções positivas são muito poderosas no cérebro, elas
ajudam no bom funcionamento do próprio órgão e do organismo.
PASSO 2: Dê feedback que ajude o coachee a avaliar onde ele estava e quais os degraus galgou.
PASSO 3: Busque reforçar as conquistas e realizações positivas do seu cliente.
PASSO 4: Revele para seu cliente seus avanços para que ele veja a importância dos seus feitos.
PASSO 5: Ajude o coachee a identificar quais são os passos para manter-se automotivado, mesmo diante de
obstáculos.
 08

DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Ÿ Como o coach lida com suas conquistas intermediárias

Ÿ A capacidade do coach de sustentar emoções positivas

Ÿ Se coach é capaz de celebrar seus avanços e de se premiar por eles

Ÿ Como o coachee se organiza para continuar concentrando esforços para avançar

Ÿ Se o coachee reconhece seus feitos e se identifica aquilo que produziu estes resultados

Ÿ Se o cliente resiste a comemorar algo e em caso positivo, o que está impedindo que ele se permita
comemorar seus feitos

CONCLUSÕES PARA O COACH:

A celebração de um feito produz condições ótimas no cérebro para criar novas conexões na rede
neuronal, o que na prática representa criar uma nova via neurológica para ancorar
comportamentos que podem conduzir aos resultados desejados.

O papel do coach ao compartilhar dados científicos, se

configura em ser fonte de inputs para o coachee no sentido de
promover um contexto que promova a biologia e fisiologia
propícias ao avanço do seu cliente.
 não dê quaisquer

09 TAREFAS
DICA

PASSO 1: As tarefas servem para reforçar e estimular os insights iniciados pela sessão de coaching.
PASSO 2: Ajude o seu coachee a escolher aquelas que lhe darão um cenário propício para praticar os novos
comportamentos.
PASSO 3: Não caia na tentação de definir a tarefa para ele, pois ele deve escolher para que possa se
comprometer com seus avanços.
PASSO 4: Boas tarefas sempre têm capacidade de criar um vínculo entre comportamentos, aprendizado e o
objetivo.
 09

DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Ÿ O quanto o coachee se engaja na definição da tarefa

Ÿ Se o coachee tem clareza de quais são os comportamentos ou atividades que vão levá-lo adiante

Ÿ Se o cliente se encontra motivado em entrar em ação

Ÿ Se ele está entrando em ação para praticar aquilo que definiu para si

Ÿ Se ele tem retornado as sessões com bons relatos sobre sua tarefa da sessão anterior no follow-up

CONCLUSÕES PARA O COACH:

Entrar em ação demanda usar a área motora do cérebro. Quando a área motora entra em ação e faz
um teste bem-sucedido das suas capacidades, o indivíduo adquire uma nova habilidade
Ajudar o seu coachee a entrar em ação será decisivo para a obtenção de resultados
efetivos.
Conhecimento que não se concretiza em ação permanece inerte e não
gera novos recursos para o indivíduo.
 use o poder da neurociência para potencializar

10 OS SEUS RESULTADOS
DICA

Estruturas cerebrais bilaterais chamadas núcleos da base são a área neural dos hábitos de vida.
Estas estruturas localizam-se no centro do cérebro, numa área primitiva, sendo responsáveis pelos
comportamentos automáticos. Assim, têm como função principal processar sinapses neurais das
informações já conhecidas, a partir de comportamentos já arquivados.
Estudos recentes apontam que é possível alterar esse padrão de conectividade sináptica nesta área
cerebral por meio da neuroplasticidade intencional.
Essa ocorre quando a pessoa compreende algo do ponto de vista integral, promovendo, então, um
padrão de comunicação de novas sinapses no seu núcleo da base, que a leva a fazer o que não
tem costume.
É possível ajudar nossos coachees a se libertarem de velhos hábitos, por
existir no cérebro outra área neural do livre-arbítrio - o lobo frontal, e
permite ao ser humano fazer diferente.
Essa área neural é a última "peça" da evolução que o ser
humano encaixou no seu cérebro; é o lobo frontal que
promove no ser humano a capacidade cognitiva e mental
para solucionar problemas intencionalmente.
O lobo frontal é também extremamente importante para o
conceito de autorresponsabilidade e automonitoramento
- a capacidade de monitorar o próprio comportamento -,
pois é a partir dessa área que se promove a capacidade
de abstração, dos pensamentos complexos, de
planejamento e de definir como fazer e que caminho
trilhar.

Que tal conheçer mais sobre como a neurociência pode

potencializar seus resultados como coach?
 Coach executivas de Negócios.
Organizadoras do Coniex Coaching
(Congresso Internacional de Coaching
Executivo e Desenvolvimento Humano).
Juntas, Caroline Calaça e Cássia Morato,
já treinaram milhares de líderes das mais
reconhecidas Empresas nacionais e
multinacionais e também centenas de
Coaches com seus treinamentos
presenciais e on-line.