Aseguramiento de la calidad

Planeación estratégica y gestión de calidad

Programa

Ingeniería Industrial

Revisión por

Yanehiry zapata

Prologo por

Cristian Mier

Miguel Núñez

Ronald Polo

Snaider Torres

Clara

26 de octubre de 2018
¿QUIENES SOMOS?

Remcol S.A.S es una empresa colombiana con experiencia comercial de 4 años

en el sector minero con empresas como C.I PRODECO, CARBONES DEL
CERREJON LTD, DRUMMOND LTD, CHM MINERIA y RELIANZ. Ofreciendo un
servicio de calidad y entregas a tiempo, con un equipo de trabajo calificado y
dispuesto para la labor en Colombia y Perú. Somos una empresa certificada por el
Consejo Colombiano de Seguridad RUC y por instituciones que nos califican como
proveedores integrales para la prestación de los servicios

MISION

REMCOL S.A.S es una compañía que provee servicios metalmecánicos a través

del diseño, fabricación. Reconstrucción y comercialización de elementos
estructurales y piezas general con alto grado de calidad, generando valor y
compromiso en nuestras operaciones en Colombia y Perú

VISION

Buscamos ser al 2020 el principal proveedor de manera confiable y con excelencia

a nivel nacional e internacional para el suministro de estructuras metalmecánicas y
piezas en general destacando nuestro servicio y operación, garantizando un
crecimiento sostenible a través de la calidad de nuestros productos y mano de
obra, generando rentabilidad y satisfacción a nuestros clientes

ACTUALES OBJETIVOS

Diseño industrial de piezas y estructuras en general asistido por computador y

análisis de elementos finitos.

Diseño, Fabricación y montaje de Escaleras de acceso, plataformas y/o

herramientas para trabajo en alturas, Basados en normas y resoluciones
colombianas.

Recubrimiento en ARM o carburo de tungsteno para cuchillas de moto-

niveladoras, dozzer, dientes de rippel, martillos de molinos, etc
Fabricación y montaje de vallas, avisos y señales de pequeña y gran escala.

Servicios de reparación de elementos de desgaste como bujes, ejes carcasas de

bombas y mandos finales, camisas, alojamientos y carrier.

Servicios de señalización reflectiva.

Fabricación y montaje de piezas estructurales.

Fabricación y Reconstrucción de piezas en general y partes para equipos mineros

(Guardas, compuertas, eyectores de roca, plataformas, soportes de cuchillas,
fender, bumper, extensiones de tolva, canopie, alerones, protectores de retrovisor,
etc.)

Mantenimiento y reparación de motores de baja, media y alta tensión.

Servicios de asistencia técnica y reparaciones con soldadura, maquinado y corte

dentro y fuera de la localidad.

Servicio de mano de obra calificada y maquinaria.

Fabricación de estructura para antenas.

Diseño y fabricación de tanques de combustible de diferentes capacidades.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

EMPRESA: RECONSTRUCTORA Y MAQUINADOS DE COLOMBIA REMCOL S.A.S.

FORTALEZAS OBJETIVOS ESTRATEGIAS DEBILIDADES

Crear cartillas que

Excelente equipamiento de Lograr cumplir en un
especifiquen la aplicación La mala aplicación de
recursos y herramientas para el 99,9% con la
del proceso smaw, gmaw los procesos de
diseño, Fabricación y montaje de aplicación del los
y compartir a toda la soldadura
Escaleras de acceso, plataformas procesos
organización realizando smaw,gmaw en la
y/o herramientas para trabajo en smaw,gmaw primer
una capacitación 2 veces fabricación de los
alturas, Basados en normas y semestre del año
en el mes durante todo el productos
resoluciones Colombianas 2019
año

Diseñar un plan
estratégico para
generar un personal
mejor capacitado Evaluar el personal según mala aplicación de
para ocupara las sus competencias los procesos
Personal
vacantes dentro de la laborales el día 20 de adecuados en la
organización en un cada mes selección de personal
20% durante el
primer semestre del
año

Reducción y reordenación
reducir un 30% el del tiempo de trabajo cada
incentivos monetarios por sobrecarga laboral a
exceso de trabajo mes, teniendo en cuenta
desempeño laboral. el trabajador
durante el año las horas laborales de su
contrato

OPORTUNIDADES OBJETIVOS ESTRATEGIAS AMENAZAS

 revisar cada contratacion
con el area que necesita
el candidato cada 2 mes
si realmente encaja en el
puesto y en la
organización, previa
reducir en un 35% el
comprobación de disminucion de
proceso del mal
idoneidad profecional conocimientos, competencias
reclutamiento del
experiencia y Laborales
personal de trabajo
capacidades. En este
punto se evaluarán las
competencias del
candidato para el puesto y
su proyección dentro de la
organización.

Ampliar en un 35% el
realizar cada 3 meses al
fondo que se tiene
año pruebas de soldadura la carencia de
Hacer al personal apto para que para los programas
a los empleados y conocimiento de
ejerza su trabajo en la empresa de capacitaciónde los
identificar que tipo de algunos empleados
empleados respecto
falencias tienen.
al año pasado

Realizar una lista de

chequeo cada 2 meses
las condiciones físicas de
la empresa como las
Diseñar un plan que maquinas de soldar,
lograr los requisitos de mejore en un 99,9% pulidoras que se la alta competencia
ocupacion más benignos para los procesos encuentren en optimas en el campo de la
los cooperantes productivos de la condiciones, por ultimo soldadura en el sector
empresa hacer una serie de
entrevistas a entrevistas a
nuestros cooperantes
para analizar sus
sugerencia
INTRODUCCION

El Objetivo de este trabajo es el de elaborar un manual de aseguramiento de

calidad para una empresa dedicada a la fabricación de estructuras metálicas, el
cual establece las políticas generales y procedimientos que aseguren que los
productos ofrecidos por la empresa sean fabricados con calidad y confiabilidad, y
que garanticen la satisfacción de nuestros clientes y de nosotros mismos.

La empresa que operan con manuales de calidad basados en normas de calidad,

certificada por el Consejo Colombiano de Seguridad RUC, pretendiendo que la
empresa alcance dicho nivel de calidad y se mantenga, el programa de
Aseguramiento de Calidad definido garantiza que se logre la calidad y
confiabilidad requerida por el cliente y por las normas y especificaciones
aplicables, a través del cumplimiento de los siguientes lineamientos:

a) Se establece que todas las actividades que intervienen en el ciclo Productivo,

desde la Recepción del Pedido hasta el embarque y su funcionamiento en el
campo, sean formalizadas a través de procedimientos escritos.

b) El programa contempla un Plan de Calidad que incluye un seguimiento

individual para cada orden, a lo largo del proceso, para asegurar la Calidad en el
producto.

c) En el programa se incluyen los procedimientos para inspeccionar todas las

partes y componentes que se procesan fuera de REMCOL así como las políticas
que se siguen para evaluar y aprobar a los Proveedores de esas partes y
componentes.

d) Se mantiene un programa de auditorías internas necesarias para evaluar que

todas las Áreas, Actividades, Procesos, Artículos, Inspecciones, Pruebas,
Registros, etc. se cumplan de acuerdo a lo especificado en los documentos del
Sistema de Calidad.
e) El programa contempla el procedimiento formal para la verificación de calidad
por parte del cliente, incluyendo los recursos físicos, planes de inspección,
pruebas y verificaciones.

f) Se establece un sistema de implantación de medidas correctivas aplicables

tanto en el proceso productivo, actividades relacionadas con la calidad y en las
fallas detectadas en campo.

El presente manual está elaborado para ser aplicado en los diferentes procesos
que maneja la empresa como son: Diseño, Fabricación y montaje de estructuras
metálicas,

Reconstrucción de piezas en general y partes de equipo minero, Servicios de

asistencia técnica y reparaciones con soldadura, Servicios de recubrimiento en
carburo de tungsteno o ARM
Organigrama

GERENCIA
ADMINISTRTIVAS

GERENCIA DE
INGENIERIA

GERENCIA GENERAL

GERENCIA FINANCIERA

GERENCIA DE
RECURSOS HUMANOS
 D I R E C C I O N D E GERENCIA DE INGENIERIA
DIRECCION DE DISEÑO DIRECCION DE FABRICACION
A S E G U R A M IE N T O D E C A L ID A D
DIRECCION DE ASEGURAMIENTO
DE CALIDAD

DIRECCION DE PRUEBAS,
DIRECCION DE CONTROL DE
DIRECCION DEL SERVICIO DE
PRODUCCION
CAMPO

INSPECCIONAR
MATERIA PRIMA
INSPECCIONAR
PROCESOS

CONFIABILIDAD
GERENCIA INGENIERIA

Reporta a:

GERENCIA GENERAL

Función principal: Administrar, dirigir y controlar las operaciones, para fabricar

productos con Calidad y Competitividad a nivel Internacional.

Responsabilidades.

Asegurar que la dirección de Ingeniería mecánica cumpla en sus diseños, con

todos los requerimientos de las especificaciones del cliente y las normas
aplicables, considerando las facilidades de la planta.

Asegurar que la dirección de Fabricación tenga la mano de obra y facilidades

necesarias para lograr los objetivos de fabricación programados, con la máxima
productividad posible, oportunidad y calidad requerida.

Verificar que la Gerencia administrativa realice la formulación de cotizaciones y el

desarrollo de pedidos, asegurando que dichas actividades se realicen conforme a
lo solicitado por el Cliente, de una manera eficiente.

Lograr que la dirección de Aseguramiento de Calidad mantenga en operación un

programa de Aseguramiento de Calidad que garantice la calidad y confiabilidad de
los productos manufacturados.

Asegurar que la dirección de Control de Producción establezca un programa

confiable para la fabricación de los productos y que coordine los requerimientos de
información y materiales que garantice el cumplimiento del programa.

Verificar que la dirección de Pruebas administre las actividades de pruebas,

asegurando que se realicen de acuerdo con lo planeado y de acuerdo a las
normas aplicables, especificaciones del Cliente y de diseño.

Lograr que la dirección de Servicio a Campo atienda satisfactoria y

oportunamente todos los servicios solicitados por los Clientes, retroalimentando a
la Planta los problemas encontrados para que se elaboren las acciones correctivas
correspondientes.

Vigilar que se cumpla con el presupuesto planeado.

DIRECCION DE DISEÑO

Reporta a:

GERENCIA DE INGENIERIA

Le reportan: Ings. Diseñadores de planos y Mecánicos.

Función principal:

Administrar la operación del departamento de diseño asegurando que esas

actividades se realicen óptima, correcta y eficientemente cumpliendo con las
especificaciones de la manera más competitiva posible.

Responsabilidad:

Asegurar que los departamentos de diseño mecánico diseñen de acuerdo a las

especificaciones del cliente, normas aplicables y suministren la información
necesaria para que el producto pueda ser fabricado y probado de acuerdo a los
requerimientos del cliente y políticas de la compañía.

Asegurar que los diseños sean realizados y revisados por personal calificado.

Asegurar que la calidad técnica del diseño sea mantenida.

Vigilar que en cotizaciones y nuevos diseños se estén aplicando las técnicas más
avanzadas de diseño y optimización.

Mantener el proceso de estandarización de los productos, para que el proceso de

fabricación sea más productivo.

Tomar acciones sobre las desviaciones de los resultados de pruebas, para en

caso necesario efectuar los cambios pertinentes en el diseño.
DIRECCION DE FABRICACION

Reportado a:

GERENTE DE INGENIERIA

Le reportan:

Ingeniero de Producción

Función principal:

Administrar y monitorear las actividades de producción organizando y asegurando

que todos los procesos de aplicación de soldadura sean efectuados
correctamente, de acuerdo a la programación y con la calidad requerida.