UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TEXCOCO

“Propuesta estratégica para el fortalecimiento de la

innovación tecnológica en las MiPyMEs del municipio de
Chiautla, Estado de México.”

TESINA
Que presenta
RICARDO TORRES PÉREZ

Para obtener el título de

Licenciado en Administración y Gestión de Pequeñas y
Medianas Empresas.

Texcoco, Estado de México. Junio 2015.

1
 Contenido
RESUMEN .............................................................................................................. 7
ABSTRACT ............................................................................................................. 8
CAPÍTULO I. ........................................................................................................... 9
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 9
CAPÍTULO II. ........................................................................................................ 11
DISEÑO TEÓRICO ............................................................................................... 11
2.1. Problemática ............................................................................................... 11
2.2. Justificación ................................................................................................ 11
2.4. Objeto de investigación............................................................................... 12
2.5. Campo de investigación.............................................................................. 12
2.6. Objetivos ..................................................................................................... 12
2.6.1. Objetivo general ...................................................................................... 12
2.6.2. Objetivos específicos ............................................................................... 12
2.7. Hipótesis ..................................................................................................... 13
2.8. Variables ..................................................................................................... 13
CAPÍTULO III. ....................................................................................................... 14
DISEÑO METODOLÓGICO PARA LA INVESTIGACIÓN ..................................... 14
3.1. Tipo de investigación .................................................................................. 14
3.2. Población .................................................................................................... 14
3.3 Muestra ........................................................................................................ 15
3.4. Métodos teóricos - empíricos ...................................................................... 17
Análisis – Síntesis. ............................................................................................. 17
Inducción – Deducción. ..................................................................................... 17
Lógico. ............................................................................................................... 17
Hipotético – Deductivo. ...................................................................................... 17
Métodos Empíricos. ........................................................................................... 17
CAPÍTULO IV. ....................................................................................................... 24
MARCO DE REFERENCIA DEL ÁREA DE INVESTIGACIÓN ............................. 24
4.1 Antecedentes .................................................................................................. 24
4.2 Estadística y Economía ............................................................................... 26
2
CAPÍTULO V. ........................................................................................................ 33
MARCO TEÓRICO Y CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIÓN ........................... 33
CAPÍTULO VI ANÁLISIS DEL NIVEL DE INNOVACIÓN EN LAS MiPyMEs EN
EL MUNICIPIO DE CHIAUTLA, ESTADO DE MÉXICO .................................... 57
6.1. Introducción de productos y/o servicios significativamente mejorados ....... 57
6.2. Desarrollo de innovación en producto......................................................... 58
6.3 Los productos eran nuevos para el mercado o para la empresa ................. 59
6.4 Desarrollo de innovación en producto.......................................................... 60
6.5 Porcentaje de ventas ................................................................................... 61
6.6. Estatus de las actividades de innovación en productos y/o servicios ......... 62
6.7. Efectos de la innovación en los productos .................................................. 63
6.8. Entrada a nuevos mercados ....................................................................... 64
6.9. Mejora de la calidad de los productos o servicios ....................................... 64
6.10 Introducción de métodos nuevos o significativamente mejorados ............. 65
6.11 Desarrollo de innovación en proceso ......................................................... 65
6.12 Estatus de las actividades de innovación para desarrollo de procesos ..... 66
6.13 Importancia de los efectos de la innovación en los procesos .................... 67
6.14 Aumento la capacidad de la disposición sobre producción o servicio ....... 68
6.15 Reducción de costos laborales por unidad de producción ......................... 69
6.16 Materiales y energía reducidos por unidad de producción......................... 70
6.17 Importancia de las fuentes de información dentro de la empresa .............. 71
6.18 Importancia de las fuentes de información en el mercado ......................... 72
6.19 Importancia de las fuentes de información en base al Software ................ 73
6.20 Importancia de las fuentes de información en competidores u otras
empresas ........................................................................................................... 74
6.21 Importancia de las fuentes de información de consultores, laboratorios I+D
........................................................................................................................... 75
6.22 Importancia de las fuentes de información de Universidades o instituciones
de investigación ................................................................................................. 76
6.23 Importancia de las fuentes de información de Gobiernos o institutos
públicos.............................................................................................................. 77

3
 6.24 Importancia de las fuentes de información como conferencias, ferias y
exposiciones ...................................................................................................... 78
6.25 Importancia de las fuentes de información como Revistas científicas ....... 79
6.26 Influencia de los factores del costo que obstaculizan las actividades de
innovación.......................................................................................................... 80
6.26 Influencia de los factores del conocimiento en la implementación de la
innovación tecnológica ...................................................................................... 81
6.27 Influencia de los factores del mercado en la implementación de innovación
tecnológica......................................................................................................... 82
6.28 Razones que obstaculizan las actividades innovación en las MiPyMEs .... 83
6.29 Derechos de propiedad intelectual ............................................................ 84
CAPÍTULO VII PROPUESTA ESTRATÉGICA PARA EL FORTALECIMIENTO DE
LA INNOVACIÓN TECNOLOGICA EN LAS MiPyMEs DEL MUNICIPIO DE
CHIAUTLA, ESTADO DE MÉXICO ....................................................................... 85
CAPÍTULO VIII ...................................................................................................... 95
MARCO JURIDICO Y LEGAL DE LA INNOVACIÓN EN MEXICO ....................... 95
CAPÍTULO IX ........................................................................................................ 99
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................ 99
9.1. Conclusiones .............................................................................................. 99
9.2. Recomendaciones .................................................................................... 100
Bibliografía .......................................................................................................... 101
Cibergrafia ........................................................................................................... 101
Anexos ................................................................................................................ 102
Glosario ............................................................................................................... 110

4
AGRADECIMIENTOS

Infinitamente a Dios por darme la fortuna de estar presente en este mundo, a mi

familia; mis padres Benito Torres Osorio y Aurelia Pérez Castillo por forjar mi vida
con amor y por cada uno de los esfuerzos y sacrificios que hicieron para que
pudiese culminar mi carrera profesional. A ti Benito por inculcarme que el trabajo
es el mejor medio por el cual se puede conseguir el éxito, A ti Aurelia por
brindarme la dicha de llegar a este mundo y enseñarme que el amor por cualquier
cosa todo lo puede. A ti hermano José Juan Torres Pérez por ser mi ejemplo y por
darme las mejores experiencias de mi vida además de siempre apoyar a tu
manera cada una de mis decisiones, sin ti no hubiera significado lo mismo cada
una de mis caídas ya que no hubiese podido aprender de ellas.

A la persona que comenzó esta loca aventura a mi lado hace más de media
década, a ti que sacrificaste tu tiempo libre para encontrar la manera de siempre
estar conmigo y darme fuerza además de ánimo en cada una de las etapas de mi
vida, sin tu apoyo, cariño, amor y paciencia nada sería como es ahora, gracias
Alejandra Monroy Méndez por incluirme en tu maravilloso mundo.

A mis amigos hermanos mi “Tribu” Oliver Paris, Armando Dávalos, Ángel Rentería
porque a pesar de elegir diferentes caminos hemos encontrado la manera de
compaginar cada uno de ellos y apoyarnos en cada una de las batallas que
hemos enfrentado sin olvidar que somos ¡¡Guerreros!!

A mis “Aventours” Teresa Jiménez, George Luis Martínez, Alexander Arellano y mi

buen “JJ” José Juan Olivares Segura por todo lo que he aprendido de ustedes,
todas esas risas y todos esos momentos de satisfacción que obtuvimos trabajando
juntos,

A la Universidad y a cada uno de mi Profesores y asesores; Dr. Cesaire

Chiatchoua, Dr. Javier Ortigoza, M. en C. Thailing Nuñez Betancourt, Ernest
Yasser Betancourt y al M. en C. Mauricio Gonzáles Gonzáles infinitamente por
todos los conocimientos que aportaron a mi formación y a realizar esta tesina,
gracias por su valioso tiempo.
5
DEDICATORIAS

A mi familia Benito Torres, Aurelia Pérez y José Juan Torres por ser mis
cimientos, por darme la educación que me ha formado y por salir de casa a
trabajar a pesar del cansancio que este implica con el propósito de que Yo pueda
tener un mejor futuro, nunca lo olvidare.

A mi fuerza Alejandra Monroy, al fin estamos a instantes de un logro más en

nuestras vidas, eres y serás parte fundamental el resto de mi vida.

A mis amigos-hermanos principalmente a Teresa Jiménez, George Luis Martínez y

José Olivares con quienes he vivido inolvidables aventuras y han sabido
reconfortar los momentos difíciles.

A mis profesores y asesores Dr. Cesaire Chiatchoua por esta oportunidad y por
sus aportaciones, a la M. en C. Thailing Nuñez Betancourt por sus palabras,
siempre un reto para mí y por considerarme para este proyecto, al Dr. Javier
Ortigoza por sus fundamentales conocimientos además de su valioso tiempo que
detallo esta proyecto.

6
 RESUMEN

La innovación tecnológica en el estado de México es limitada ya que su

economía no es lo suficientemente sólida para incorporar nuevos cambios que
contribuyan a su desarrollo económico, sin embargo existen indicadores que
pudieran ser mejorados y de esta manera lograr el éxito deseado por la entidad.
Existen diversos municipios que integran el Estado de México entre estos el
municipio de San Andrés, Chiautla el cual pertenece a la región XI del Estado de
México. Bajo este contexto el propósito del estudio fue elaborar una propuesta
estratégica para fortalecer el nivel de innovación tecnológica en el municipio. Se
elaboró un análisis a partir de la información obtenida con la aplicación de un
cuestionario a 86 empresas ubicadas en dicho municipio. El estudio fue el marco
para la obtención de las áreas en las cuales podrían actuar las estrategias y las
acciones que puedan atender los principales problemas y de esta manera puedan
aprovechar las oportunidades y ventajas que pudieran surgir. Dicha investigación
podría contribuir a detonar el desarrollo económico en la región ya que propone
estrategias que engloban todos los sectores involucrados en la economía de este
municipio Se concluye que al elaborar propuestas estratégicas para elevar el nivel
de la innovación tecnológica se fomenta la adopción de esta, lo cual es
fundamental para lograr un desarrollo económico y por lo tanto la competitividad
de la región en una primera instancia, para después llegar a ser competentes
como entidad

PALABRAS CLAVE: Innovación tecnológica, elevar, competitividad, desarrollo

económico, propuesta.

7
 ABSTRACT

The technological innovation in the state of Mexico is limited because its economy
isn’t strong enough to incorporate new changes contribute that contribute its
economic development. However exist indicators that can be better and this way
achieve desired by the entity. There are various towns that conformity The State of
Mexico among these San Andres, Chiautla town which belongs to the XI region of
The State of Mexico. In this context the purpose of study it was develop a proposal
to fortify the technological innovation level in this town. An analysis based on the
information obtained from the application of a questionnaire to 86 enterprises
located in this town was carried out. The study was the framework for the obtaining
of the areas in which could perform the strategic and the actions that can help the
principal problems and this way can take the opportunities and advantages that
can appear. This investigation could contribute to trigger economic development in
this region because purpose strategists that include ll sectors involved in the
economy of this town, It is concluded that in developing strategic proposals to
increase the level of technological innovation adoption of this is encouraged, which
is essential to achieve economic development and thus the competitiveness of the
region in the first instance , and then become proficient as an entity.

KEYS WORDS: Technological innovation, raise, competitiveness, economic,

development and proposal.

8
 CAPÍTULO I.

INTRODUCCIÓN

Para el mercado nacional e internacional, la innovación tecnológica es un factor

estratégico que dota a las organizaciones en especial a las MiPyMEs de mejoras
en sus actividades, por ejemplo; la introducción de nuevos productos y procesos
productivos, la apertura de nuevos mercados, el desarrollo de nuevas actividades
comerciales, y mejoras en las estructuras de las organizaciones, constituyen una
de las principales fuentes para el crecimiento económico y el bienestar social de la
población en la región.

El presente trabajo tiene como finalidad aportar elementos que contribuyan a

proponer una estrategia para el fortalecimiento del nivel de innovación tecnológica
en las MiPyMEs del municipio de San Andrés, Chiautla, Estado de México. Para
cumplir este objetivo general, en el primer capítulo se presenta una descripción del
fenómeno a investigar así como el motivo por el cual se decide investigar esa
situación para definir claramente sobre que parte de ello se actuará para poder dar
una posible solución y mediante el transcurso de la investigación desarrollarla.

Un segundo apartado se presenta el tipo de investigación empleado para realizar

el proyecto, se define la población teniendo en cuenta que es todo conjunto de
elementos que tenga las mismas características y participen en el fenómeno a
investigar, como parte esencial se definió la muestra para dar sentido al tipo de
investigación, ya que en esta ocasión se pretenden destacar los atributos y rasgos
más representativos de una población. Se usó un tipo de muestreo para cumplir
con nuestro propósito, después se desarrollaron los métodos Teoricos-Empiricos
ya que es la forma por la cual se organizaron la ideas de la investigación para que
esta pudiera tener sentido.

En el siguiente apartado se dio a conocer el área de investigación, en el cual se

indago en los atributos de la región como lo es; la ubicación geográfica, extensión

9
territorial, hidrografía, orografía, clima y Toponimia. También indicadores que
ayuden a conocer la situación estadística y económica de la región.

En el capítulo de Marco Teórico se desarrollan los temas que respaldan la

investigación, tales como innovación, innovación tecnológica, competitividad a
nivel mundial, nacional y estatal para después desarrollarlo a nivel municipal con
base en los resultados obtenidos.

En el siguiente capítulo se expone la propuesta estratégica, la cual pretende

contribuir a elevar el nivel de innovación tecnológica en este municipio.

En el último capítulo se presentan las conclusiones y recomendaciones derivadas

de la investigación y de la propuesta de estrategia para el fortalecimiento de la
innovación tecnológica en el área de interés…

10
 CAPÍTULO II.
DISEÑO TEÓRICO

2.1. Problemática

Para los estados y municipios de México, las MiPyMEs, son un eslabón

fundamental e indispensable para el crecimiento de los mismos. Se cuenta con
una importante base de éstas aún más sólida que en muchos otros países del
mundo, la cual debe aprovecharse para fortalecer la competitividad del país y esta
pueda convertirse en una ventaja real para atraer inversiones, además de
fortalecer la presencia de productos mexicanos tanto dentro como fuera del país 1.

En el municipio de San Andrés, Chiautla, Estado de México, se ha detectado que

la mayoría de sus MiPyMEs, enfrentan una debilidad que impide su
competitividad, misma que está asociada al bajo nivel de innovación tecnológica,
esto como consecuencia a la baja introducción de procesos y productos nuevos o
significativamente mejorados por parte de las organizaciones.

2.2. Justificación

Las MiPyMEs constituyen la columna vertebral de la economía nacional por su alto

impacto en la generación de empleos y en la producción nacional. De acuerdo con
Datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, existen 573,779 mil
MiPyMEs en los 125 municipios de la entidad, que generan fuentes de empleo y
desarrollo económico en el Estado de México2.

Es importante instrumentar acciones para mejorar el entorno económico y apoyar

directamente a las MiPyMEs, con el propósito de crear las condiciones que
contribuyan a su competitividad, y de esta manera, puedan desarrollarse además
de permanecer, particularmente en el municipio de Chiautla, Estado de México.

1 Datos adquiridos en el portal de la Secretaria de Economía http://www.economia.gob.mx/?P=7000

2 http://www3.inegi.org.mx/sistemas/mapa/denue/default.aspx
11
2.3. Interrogante científica

¿Cómo elevar el bajo nivel de innovación tecnológica en las MiPyMEs del

municipio de San Andrés, Chiautla Estado de México?

2.4. Objeto de investigación

El proceso de innovación tecnológica en las MiPyMEs del municipio de San

Andrés, Chiautla. Estado de México.

2.5. Campo de investigación

El bajo nivel de innovación tecnológica en las MiPyMEs del municipio de San

Andrés, Chiautla, Estado de México.

2.6. Objetivos

2.6.1. Objetivo general

Elaborar una propuesta estratégica, mediante la identificación de las variables que

influyen en el bajo de nivel de innovación tecnológica para su fortalecimiento en
las MiPyMEs del municipio de San Andrés, Chiautla, Estado de México.

2.6.2. Objetivos específicos

 Fundamentar teórica y metodológicamente el bajo nivel de innovación

tecnológica en el municipio de San Andrés, Chiautla, Estado de México.
 Diagnosticar el problema relacionado con el bajo nivel de innovación
tecnológica en las MiPyMEs en el municipio de San Andrés, Chiautla,
Estado de México.
 Identificar las causas que inciden en el bajo nivel de innovación tecnológica
en las MiPyMEs del municipio de San Andrés, Chiautla, Estado de México.
 Elaborar una propuesta estratégica, mediante la identificación de las
variables que influyen en el bajo de nivel de innovación tecnológica para su
fortalecimiento en las MiPyMEs del municipio de San Andrés, Chiautla,
Estado de México.
12
2.7. Hipótesis

Si se elabora y se establece una propuesta estratégica para el fortalecimiento de

la innovación tecnológica, entonces, se elevará el nivel de innovación tecnológica
en las MiPyMEs del municipio de San Andrés, Chiautla, Estado de México.

2.8. Variables

Independiente; Propuesta estratégica para la fortalecimiento de la innovación

tecnológica en las MiPyMEs de Chiautla, Estado de México.

Dependiente; El bajo nivel de innovación tecnológica en las MiPyMEs de Chiautla,

Estado de México.

13
 CAPÍTULO III.

DISEÑO METODOLÓGICO PARA LA INVESTIGACIÓN

3.1. Tipo de investigación

El trabajo desarrollo consiste en una investigación de tipo descriptiva, ya que se

reseñan características o rasgos de la situación o fenómeno objeto de estudio; es
decir, el estado actual del nivel de innovación en las MiPyMEs. (Bernal, 2010)

3.2. Población

De acuerdo con Sampieri (2006), se entiende como población al conjunto de datos

o casos que concuerdan con determinadas especificaciones.

De acuerdo con información del último censo económico 2014 contenidos en el

Directorio Nacional de Unidades Económicas (DENUE) en el Municipio de Chiautla
Estado de México, perteneciente a la Región XI – Texcoco, existían 902 unidades
económicas, de las cuales el 96.9% son microempresas, 2.5% pequeñas
empresas, 0.4% medianas empresas y 0.1% grande empresa3. Al analizar la base,
se determinó eliminar a aquellas empresas grandes (franquicias y/o sucursales),
grupos de autoayuda como alcohólicos anónimos, capillas y centros de salud
gubernamentales, escuelas tanto particulares como públicas, dependencias y
oficinas gubernamentales, de tal forma que al final del análisis, la base final quedó
con un total de 832 MiPyMEs, la cual conforma la población a analizar.

3 http://www3.inegi.org.mx/sistemas/mapa/denue/default.aspx
14
3.3 Muestra

De acuerdo con (Sampieri, 2006) se entiende como muestra al subgrupo de la

población del cual se recolectan los datos y este debe ser representativo de dicha
población.

3.3.1 Cálculo del tamaño de muestra

Para este estudio se propone realizar un procedimiento de muestreo trietápico

estratificado, que mediante el empleo de una ecuación sencilla, realiza el cálculo
del tamaño de muestra para la estimación simultánea de varios parámetros, bajo
una precisión y confiabilidad especificadas4

El método de estimación de proporciones, cuyo objetivo es estimar solamente las

proporciones de las variables de interés de una población, con base en la
información contenida en la muestra, y con ello poder hacer inferencias.

En los estudios de muestreo para estimar las proporciones, la ecuación para

calcular el tamaño de muestra (n), es:

N *Z 2 * p*q
n 2
e ( N  1)  Z 2 * p * q

Dónde:

n= Tamaño de la muestra.
N= Tamaño de la población o universo a estudiar.
Z= Es un valor de tablas de Z, obtenido de acuerdo a la confiabilidad
especificada, cuando la distribución del estimador es normal o
aproximadamente normal. Si el nivel de confianza se fija en 95%, el valor
de tablas para Z es igual a 1.96.
e= Es el porcentaje de error aceptado.
p= Es la proporción de individuos que poseen cierta característica.
q= Es la proporción de individuos que no poseen cierta característica (q = 1-p)
Normalmente se fijan valores de p=q=0.5 para maximizar la varianza.

4
Rendón, S. G. y V. González J. 1999. “Cálculo simplificado de tamaños de muestra y valores tabulados”.
Serie comunicaciones en socio-economía, estadística e informática. Vol. 3, Núm. 2. Colegio de
Postgraduados. Montecillo, Edo. De México. Pp. 5-77.
15
3.3.2 Confiabilidad:

Es la probabilidad de que el intervalo, construido en torno a un estadístico, capte

el verdadero valor del parámetro. Es el grado de seguridad que se desea obtener
para que la precisión δ se cumpla y se expresa en términos de probabilidad (1-α):

PYi  i   i  1  

Los valores de confiabilidad, a partir de los cuales en el algoritmo desarrollado se

calcula el tamaño de muestra son 95% y 90%, lo cual indica que si se obtienen
repetidamente 100 muestras diferentes de tamaño n, se tiene la confianza de que,
respectivamente, al menos en 95 o 90 de ellas, la diferencia entre el valor obtenido
(estimador) y el parámetro de la población estimado es menor o igual a la
precisión especificada.

3.3.3 Precisión:

Indica la distancia o alejamiento máximo que se está dispuesto a permitir entre el

estimador (Ῡi) y el parámetro (µi).

 i  Yi  i

Si en lugar de establecer δi en función de µi se hace como una proporción de la

desviación estándar poblacional σi, la ecuación no dependerá del parámetro
desconocido σi2.

Los valores de precisión a partir de los cuales en el algoritmo desarrollado se

calcula el tamaño de muestra son 1%, 3%, 5%, 10% y 15%, los cuales
representan la precisión relativa que se desea tengan cada uno de los
estimadores, ya que indican la proporción de la desviación estándar poblacional
que es deseable como precisión.

16
Considerando que se desea obtener un 95% de confiabilidad y una precisión del
10% de la desviación estándar poblacional, mediante el uso del algoritmo
desarrollado para los valores definidos, se tiene:

832 *1.962 * 0.5 * 0.5

n  86.1  86
0.102 (832  1)  1.962 * 0.5 * 0.5

La muestra determinada fue de 86 unidades económicas de los subsectores,

manufactureros, servicios y comercios que representa el diez punto tres por ciento
de la población de interés para un nivel de confiabilidad del noventa y cinco por
ciento y una precisión del diez por ciento.

3.4. Métodos teóricos - empíricos

Análisis – Síntesis. Se utilizó la entrevista con el propósito de reunir en un

instrumento información detallada de cada uno de los procesos que utilizan las
organizaciones para realizar sus actividades cotidianas y de esta manera conocer
el nivel de innovación tecnológica en sus organizaciones.

Inducción – Deducción. Se utilizó este método para poder hacer una

observación de lo general a lo particular en los procesos de las organizaciones, de
acuerdo al nivel de aplicación de la innovación tecnológica.

Lógico. Este método ayudara a plantear de forma organizada, lógica y concreta

ideas para que las MiPyMEs de la comunidad, mediante recomendaciones
lograran identificar las áreas o proceso y que deberían mejorar.

Hipotético – Deductivo. Este método se utilizó para proponer una hipótesis de

acuerdo a los datos empíricos que se obtuvieron en el marco teórico a partir de
suposiciones y conclusiones que se podrán comprobar experimentalmente.

Métodos Empíricos. Estos métodos se utilizaron para la construcción de

procedimientos prácticos empleando lo que previamente se había investigado. Y
se busca actuar sobre el objeto a través de la entrevista y la observación científica.

17
Cuestionario. Un conjunto de preguntas diseñadas para generar los datos
necesarios, con el propósito de alcanzar los objetivos del proyecto de
investigación. Se trata de un plan formal para recabar información de la unidad de
análisis objeto estudio y centro del problema de investigación.

En general un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o

varias variables que van a medirse. Según (Bernal 2010) un cuestionario permite
estandarizar y uniformar el proceso de recopilación de datos. Un diseño
inadecuado recoge información incompleta, datos imprecisos y, por supuesto,
genera información poco confiable.

3.5. Construcción del instrumento

En este apartado se describe la estructura y el alcance de la Herramienta de

evaluación diseñada, y que, como se ha nombrado con anterioridad, se trata de un
cuestionario estructurado en diferentes bloques. La herramienta se compone de
seis bloques principales. En el primero, se solicita información general de la
empresa encuestada. En el segundo, se recoge información sobre aspectos
generales de la innovación de productos y/o servicios desarrollada en la empresa
encuestada. En el tercer bloque se pregunta con más detalle a cerca de las
características de la innovación de procesos adquirida. Luego, en el cuarto bloque
se recolecta las fuentes de información para las actividades de innovación.
Después, en el quinto bloque, se enumeran los factores que obstaculizan las
actividades de innovación. Por último, en el sexto bloque, se mencionan los
derechos de propiedad intelectual de la innovación.

Bloque 1 (datos identificativos de la empresa).

o Datos identificativos de la empresa.

o Asignación al sector al que pertenece.
o Cargo del encuestado
o Número de empleados

18
En este bloque se solicita información general de la empresa encuestada, así
como de la persona a la que se le realiza el cuestionario. Se trata de enmarcar a la
empresa dentro de su entorno. El cuestionario diseñado solicita información
acerca de: nombre de la empresa; provincia de establecimiento; sector al que
pertenece, ámbito de actuación, facturación anual aproximado; año de creación;
número de trabajadores; cargo del encuestado. Un detalle a destacar, es que en
este cuestionario se obliga a que la persona encargada de suministrar los datos al
entrevistador sea el gerente o director de la empresa, o bien el jefe de producción
de ésta. La selección de empresas se realizó siguiendo el método de muestreo
aleatorio estratificado para cada rama de actividad económica (clasificación de la
OCDE), Manteniendo la representatividad de personal ocupado e ingresos para
cada rama de interés. Cada rama se estratificó en dos grupos por tamaño de
empresa según número de empleados. El manual de OSLO recomienda la
siguiente clasificación de las empresas para el análisis e interpretación de los
datos, misma que se adoptó en el presente ejercicio:

o Por rama de actividad económica principal (clasificación de la OCDE) de la

unidad estadística
o Por tamaño, específicamente en base al número de empleados.
o Para el ejercicio actual, las empresas fueron divididas por su tamaño de la
siguiente manera:
o Clasificación –según el INEGI- (Las MiPyMEs son consideradas como
aquellas empresas con hasta 10 trabajadores, las PyMEs deberán contar
con un rango de empleados de 11 a 30, (En cuanto a las de las PyMEs del
sector industrial y de servicios, serán aquéllas con entre 11 y 50
trabajadores), las medianas empresas; el rango de trabajadores será desde
31 hasta 100 (En el de servicios de 51 a 100 y en la industria de 51 a 250
empleados)5.

5 http://www.soyentrepreneur.com/la-se-lanza-nueva-clasificacion-para-las-pymes.html
19
Bloque 2 y 3 (innovación de productos y /o servicios y de los procesos).

La información necesaria para el diseño de este segundo bloque se ha obtenido

de la Encuesta sobre Innovación Tecnológica en las MIPYMES, esta encuesta
está basada en las indicaciones que marca el Manual de Oslo que la OCDE ha
aprobado en 1992, y ha sido realizada a empresas industriales de todo el territorio
nacional.

Este bloque trata diferentes aspectos que quedan descritos a continuación.

Innovación de productos y/o servicios/ Innovación de Procesos.

Es decir, se considera que una empresa es innovadora si realiza alguna de las

actividades conducentes al lanzamiento de un nuevo producto. El criterio es la
actividad relacionada y no la innovación en sí. En concreto, se considera empresa
innovadora aquella que haya realizado en los cuatro últimos años al menos una de
las siguientes actividades:

• Adquisición y modificación de máquinas y herramientas de producción,

procedimientos de producción y control de calidad, métodos y normas
indispensables para la fabricación de un nuevo producto o proceso. • Lanzamiento
de la fabricación (modificación de productos o procesos, reciclaje del personal y
fabricación experimental). • Comercialización de nuevos productos. • Adquisición
de tecnologías inmateriales (patentes, invenciones no patentadas, licencia, “know-
how”, marcas, diseños, modelos de utilidad y compra de servicios con contenido
tecnológico). • Adquisición de tecnologías materiales (maquinaria y bienes de
equipo con contenido tecnológico relacionada con las innovaciones de productos o
procesos introducidas por la empresa).

Institución que desarrollo aquella innovación.

En esta encuesta, se investiga la procedencia de la innovación tecnológica

desarrollada. Es decir, se quiere saber quién o quiénes participaron en el
desarrollo de la innovación tecnológica. Las posibilidades son las siguientes:

20
 o Su Empresa
o Grupo de Empresas particulares
o Instituciones Gubernamentales

Porcentaje de ventas.

Se le pregunta al encuestado en qué grado afecta tanto a la “producción” de la

empresa como al beneficio económico de ésta en el desarrollo de la actividad
innovadora. En este apartado se entenderá por “producción” al aumento
cuantitativo y cualitativo de la fabricación de productos o al aumento cuantitativo y
cualitativo en el ofrecimiento de servicios.

Estatus de la innovación

En este apartado, se pretende saber si la empresa innovadora ha intentado

implementar algunas actividades de innovación sin haber podido continuar o
concluir.

Sus efectos en los productos y /o Servicios y en los procesos.

Las empresas innovadoras deberán cuantificar la importancia que genera la

innovación en los productos, servicios y procesos. Estos efectos se mencionan a
continuación:

o Mayor gama de productos o servicios,

o Entrada a nuevos mercados o aumento de la cuota de mercado,
o Mejora de la calidad de los productos, servicios o procesos.

Bloque 4 fuentes de información y cooperación para las actividades de

innovación.

Este estudio trata de las capacidades de las empresas para adquirir y desarrollar
la innovación en ellas, con lo que el origen del capital destinado a estas labores se
considera de vital importancia. Las fuentes se redujeron a las siguientes
posibilidades:

21
 o Fuente interna
o Fuente de mercado
o Competidores
o Consultores, instituciones,
o Gobierno, revistas científicas y otras
o Socio para el desarrollo de la innovación

Bloque 5 factores que obstaculizan las actividades de innovación

En este apartado, se definen los factores que pueden dificultar el desarrollo de la

innovación, tales como:

o Factores de costo.
o Factores de conocimiento.
o Factores de mercado.
o Razones de no innovar.

Se pidió a todas las empresas analizadas que señalaran el grado de importancia

de cada uno de estos factores.

Bloque 6 derechos de propiedad intelectual.

Desarrollo de una patente, un diseño industrial, una marca comercial, los derechos
de autor y registro de un logotipo.

3.6. Levantamiento y sistematización de la información

Para la recopilación de datos primarios, se aplicó el cuestionario a las MiPyMEs,

mediante la visita a cada una de estas en su domicilio.

La aplicación de cuestionario para la Evaluación de Innovación Empresarial o

posibilitó la generación de un cúmulo de información que fue registrada mediante
la mascarilla diseñada para este propósito.

22
Para su sistematización se diseñó la mascarilla en el Programa Statistical Package
for the Social Sciences como base de datos, a partir de lo cual se desarrolló su
sistematización, el análisis e interpretación

3.7. Procesamiento y análisis de la información

A partir de lo anterior, se realizó un análisis básico de nivel multivariado de

factores que afectan aquellas variables relacionadas con la innovación en las
MiPyMEs.

En general, el análisis fue básicamente cualitativo y se basó en la descripción y

observación de datos, sin utilizar la medición de los mismos como premisa
principal, por lo tanto, los datos derivados de éstas permitieran obtener:

 Medidas descriptivas de organización de datos:

- Porcentajes
- Frecuencias
- Tablas dinámicas
- Promedios
- Valor máximo “puntuaciones más altas observadas”
- Valor mínimo “puntuaciones más bajas observadas”

Para cada pregunta, se obtuvieron los tabulados y su gráfica correspondiente en

los formatos del programa estadístico mencionado.

23
 CAPÍTULO IV.

MARCO DE REFERENCIA DEL ÁREA DE INVESTIGACIÓN

4.1 Antecedentes
El municipio de San Andrés, Chiautla, está ubicado dentro de la porción lacustre
de la cuenca hidrológica del valle de México, geográficamente se encuentra entre
las coordenadas 19°32"09"€ • y 19°36'19"€ • de latitud norte, y 98°51'40"€ • y
98°54'38"€ • longitud oeste del meridiano de Greenwich. Limita: al norte con el
municipio de Acolman; al sur con Texcoco; al este con Papalotla y Tepetlaoxtoc; al
oeste con Chiconcuac, Atenco y Tezoyuca.

Ilustración 1 Mapa de la Región XI del Estado de México

Extensión

Cuenta con una superficie de 20.13 kilómetros cuadrados, que corresponde al

0.9% del territorio del estado de México. La altitud que alcanza la cabecera
municipal es de 2,260 metros sobre el nivel del mar.

Orografía

Sus cerros son: El Tezoyo en la parte norte, el azteca y Tezontlale en el noroeste

ocupando un promedio del 15% de la superficie total del municipio.

24
Hidrografía

El municipio sólo cuenta con dos ríos que lo atraviesan: el río Papalotla que
abarca varias poblaciones en su recorrido y el Jalapango que atraviesa la
cabecera municipal y desemboca en el lago de Texcoco.

Clima

De acuerdo con la clasificación de Köppen, el clima es templado semiseco, tiene

lluvias importantes en verano y en menor grado a fines de la primavera e inicios de
otoño, temperatura media anual es de entre 11° y 19°C, con una máxima de 32°C
y la mínima de 6°C.6

Toponimia

“Chiautla” o “Chiautlac” significa "en las tierras grasosas". Pero para que tuviera
este significado el nombre, debería ser “Tlalchiahuac”, de “Tlalli”, tierra y
“Chiahuac o Chiauac”, cosa grasienta. También, anteponiendo el adjetivo, podría
decirse, Chiahuatlalla.

El nombre de que se trata es “Chiautla”, del mexicano “Chiáhuitl”, pulgón que roe
las viñas; y “Tla”, partícula que expresa abundancia: "donde abunda el pulgón" 7.

6
José De La Cruz Rojas. “Enciclopedia de los Municipios y Delegaciones de México”, [en línea]. [5 de Marzo del 2015].
Disponible en la web: http://www.inafed.gob.mx/work/enciclopedia/EMM15mexico/municipios/15028a.html
7
Cecilio Agustín Róbelo, Nombres Geográficos Indígenas del Estado de México, pág. 89.
25
4.2 Estadística y Economía

De acuerdo a los datos recabados del Censo de Población y Vivienda 2010,

efectuado por el INEGI, el municipio tuvo un registro total de 26,191 habitantes de
las cuales el 51.3% corresponde a mujeres y el 48.7% corresponde a hombres,
con una edad promedio de 25 años8.

La población económicamente activa (PEA) del municipio corresponde al 40% de

la población total del municipio de los cuales el 1. 3% se dedica al sector primario
(Agricultura, Ganadería y Caza de animales), el 15.5% a la industria y el 23.2%
corresponde a los servicios y al comercio9.

Las actividades agropecuarias no son significativas en el municipio, se localizan

contados huertos y parcelas familiares, pero no de gran relevancia.

La actividad ganadera es incipiente, fuera de la cabecera municipal se pueden

encontrar algunos establos lecheros y algunas granjas avícolas que tienen cierta
importancia.

El desarrollo industrial del municipio es escaso, para el suministro comercial el

municipio cuenta con un mercado y 5 tianguis que dan servicio los días martes y
viernes, una tienda de CONASUPO; así como dos establecimientos medianos que
dan empleo a 149 personas y varios establecimientos comerciales.

El producto interno bruto (PIB) corresponde a 763 millones de pesos. 10 Con un

nivel de ingreso (clase media baja). El grado promedio de escolaridad en el
municipio, es de 9.1 lo que indica que las personas de 15 y más años de edad en
el Sistema Educativo Nacional han cursado la secundaria11.

En lo que corresponde a la presencia de centros de educación, el municipio de

San Andrés, Chiautla cuenta con 15 Unidades de Educación Preescolar, 16

8
Datos recabados de la página web.
http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/censos/poblacion/2010/panora_socio/mex/Panora
ma_Mex.pdf
9
http://www3.inegi.org.mx/sistemas/mexicocifras/default.aspx?e=15
10
Fuente: IGECEM. Dirección de Estadística. Elaborado con base en información proporcionada por las unidades
productoras de información de los ámbitos federal y estatal.
11
Datos recabados de http://www3.inegi.org.mx/sistemas/mexicocifras/default.aspx?src=487&e=15
26
Unidades de Educación Primaria, 8 Secundarias, 3 de Educación Media Superior y
1 Universidad en el municipio, además cuenta con 4 bibliotecas públicas.

El Sector Salud está integrado por 7 Unidades médicas atendidas por 21 médicos
y 15 enfermeras que prestan servicio a un poco más de 26 mil habitantes.

La cobertura de servicios públicos es amplia en cuanto a agua potable, alumbrado

público, mantenimiento del drenaje urbano, recolección de basura y limpieza de
las vías públicas, energía eléctrica y drenaje. Sin embargo en cuanto a seguridad
pública, pavimentación existen algunas deficiencias.

México y la innovación mundial

Es reconocido que la capacidad innovadora de una sociedad, entendida en un

sentido amplio, que comprende la innovación productiva, organizacional e
institucional, es un factor clave en la determinación de la productividad y
competitividad relativas a la economía. En el caso mexicano, el estancamiento de
la productividad, así como la pérdida de competitividad sustentada sobre bases
robustas, son indicativos de dificultades en relación con su capacidad tecnológica
e innovadora.

Varios autores ya han avanzado en el análisis del actual Sistema Nacional de

Innovación en México y coinciden en las deficiencias que lo caracterizan: los
esfuerzos de los actores involucrados se encuentran aislados y no han articulado
una verdadera red de apoyo al desarrollo tecnológico; existen débiles
eslabonamientos y flujos de conocimiento; falta entendimiento de las necesidades
del sector productivo; hay una muy escasa colaboración entre empresas y falta de
cooperación interinstitucional; la estructura está fragmentada; persisten el
aislamiento, la falta de información y la duplicidad de esfuerzos

Las características productivas que predominan en México se basan en el uso

intensivo de mano de obra con poca preparación científica y tecnológica, lo que en
parte se explica por el reducido número de investigadores integrantes de la fuerza
de trabajo.

27
Es necesario construir un Estado eficaz que incremente la capacidad nacional en
innovación, ciencia y tecnología para transitar de una economía maquiladora a
una economía basada en el conocimiento.

Los países que han aumentado su competitividad y acelerado su crecimiento

económico son aquellos que han logrado introducir al mercado nuevos y mejores
productos, procesos o servicios. Es decir, las naciones que han alcanzado
mayores niveles de bienestar son aquellas cuya población y empresas han
desarrollado la capacidad de innovar12.

Tabla 1 Top ten de la innovación mundial

Posición Top ten de la innovación mundial

1 Suiza
2 Reino Unido
3 Suecia
4 Finlandia
5 Países Bajos
6 Estados Unidos de América
7 Singapure
8 Dinamarca
9 Luxemburgo
10 Hong Kong
66 México
Fuente: Elaboración propia, a partir del Reporte del Índice de Innovación Global 2014
del World Intellectual Property Organization (WIPO).

A la cabeza de los países más innovadores en 2014 se encuentra; Suiza gracias a

la colaboración entre universidades e industria y le siguen una serie de estados
europeos. El Top-ten está conformado por 7 países europeos, 1 americano y 2
asiáticos. Estados Unidos se encuentra en el puesto número 6 gracias a los
ingresos por concepto de regalías y derechos de autor, a diferencia de México
que se encuentra en la posición 66.

En este sentido, es preocupante que el Foro Económico Mundial ubique a México

en el lugar 66 de 143 países en cuanto a su capacidad para innovar, posición

12 http://www.eluniversal.com.mx/editoriales/49928.html
28
también muy por debajo de Japón (21), Chile (46), Rusia (49), Costa Rica (57),
Brasil (61), países con los cuales tiene relaciones comerciales. Esto no sorprende,
ya que en los últimos años nuestro país se ha rezagado en los rubros que mayor
impacto tienen en la capacidad creativa de una nación13 (Grafica 1)

Gráfica 1. Ranking de los países que tienen relación comercial con México del
World Intellectual Property Organization (WIPO).

Suiza 1
Estados Unidos 6
Canada 12
Japón 21
Chile 46
Panama 52
Costa Rica 57
Brasil 61
México 66
Guatemala 93
Sudan 143
0 20 40 60 80 100 120 140

Fuente: Elaboración propia, a partir del Reporte del Índice de Innovación Global 2014
del World Intellectual Property Organization (WIPO).

Es importante incentivar la inversión privada para la innovación. La mayoría de las

empresas emprendedoras, sobre todo las pequeñas y medianas, carecen del
capital necesario para asumir los riesgos que implica innovar. Es importante que el
gobierno resuelva esta falla de mercado, compartiendo con los empresarios estos
riesgos financieros mediante una banca de desarrollo especializada en créditos
para la innovación.

Por otra parte, para fortalecer nuestro capital humano hay que incrementar el
presupuesto y la cobertura en Educación Superior y Técnica, e impulsar la
colaboración multidisciplinaria a través de la creación de “clusters”, es decir,
centros de cooperación entre academia y empresas. Necesitamos, también,

13 THE GLOBAL INNOVATION INDEX 2014

29
consolidar una planta fuerte de investigadores y tecnólogos, así como crear
condiciones adecuadas para su relevo generacional.

Para alcanzar estos objetivos y crear un Sistema Integral de Innovación, tenemos

que triplicar nuestra inversión en ciencia, tecnología e innovación en menos de
una década. Si una prioridad no se ve reflejada en el presupuesto se convierte en
demagogia.

30
El Estado de México y la innovación
La disparidad del Estado de México con el Distrito federal radica principalmente en
la importancia que el Distrito Federal da a la educación, a la inversión en ciencia,
tecnología e información a la infraestructura empresarial y a las comunicaciones
ocupando las primeras 5 posiciones en cada uno de estos indicadores, lo cual
refleja una importante diferencia en cuanto al lugar que ocupan estos indicadores
en el Estado de México (Grafica 2).

Grafica 2. Ranking Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación 2013 del foro

consultivo, científico y tecnológico AC.

DISTRITO FEDERAL
NUEVO LEON
QUERÉTARO
JALISCO
MORELOS
SONORA
CHIHUAHUA
BAJA CALIFORNIA
AGUASCALIENTES
COAHUILA
MÉXICO

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

Fuente: Elaboración propia a partir del Raking nacional, científico y tecnológico

(Capacidades y oportunidades de los Sistemas Estatales de CTI), 2013 del Foro
Consultivo, Científico y Tecnológico AC.

31
En las Ciudades, se tienen 3 divisiones según su grado de urbanización: Zona
Metropolitana (ZM), Gran Ciudad (GC) y Ciudad Media (CM).

Ilustración 2 Mapa del índice nacional de innovación

El mapa presenta los tres primeros lugares del Ranking General tanto a nivel
Estado como de los principales niveles de urbanización, además de una
segmentación de los Estados por su nivel de innovación.

32
 CAPÍTULO V.

MARCO TEÓRICO Y CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIÓN

Innovación

Para Medina Salgado y Espinosa Espindola, (1994) “la palabra innovar

etimológicamente proviene del latín innovare, que quiere decir cambiar o alterar
las cosas introduciendo novedades en las mismas, existe una relación referente a
lo expuesto por Joseph Alois Schumpeter (1935) el cual expreso que “La
innovación es la introducción es la introducción de nuevos productos y/o servicios,
nuevos procesos, nuevas fuentes de abastecimiento y cambios en la organización
industrial, de manera continua, y orientados al cliente, consumidor o usuario”. Pero
para ello J.A. Shumpeter considero diferentes acciones que pudieran ser llamados
principios los cuales pudieran ser considerados para una innovación, dichos
principios son:

1. La introducción en el mercado de un nuevo bien o servicio con el cual los

consumidores aún no están familiarizados.
2. La introducción de un nuevo método de producción o metodología
organizativa.
3. La implementación de una nueva fuente de suministro de materia prima o
productos semielaborados.
4. La apertura de un nuevo mercado en una región.
5. La inserción de una nueva estructura en un mercado.

Se puede observar e interpretar que J.A Shumpeter incluyo implícitamente la

innovación en el producto, procesos, la apertura de nuevos mercados, innovación
en una nueva estructura de mercado, así como una nueva manera de tratar
comercialmente las actividades realizadas en dichas actividades.

En sentido amplio, la innovación es considerada como cualquier cambio o

creación que genera algún valor. Entonces la innovación implica la incorporación
de nuevos conocimientos y tecnologías que a largo plazo transformaran la
33
economía y la productividad de un país, región o empresa para elevar su
competitividad.

Existe una relación profunda entre J.A Shumpeter y El Manual de Oslo (2005) el
cual es la principal fuente internacional de directrices para la recogida y análisis de
información relativa a innovación y este define la innovación como “La
implementación de un producto (bien o servicio) o proceso nuevo o con un alto
grado de mejora, o un método de comercialización u organización nuevo aplicado
a las prácticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas”.

De esta definición se desprenden cuatro tipos de innovación, las cuales son:

Tipos de Innovación
 Innovación de producto: es un bien o servicio que es nuevo o
significativamente mejorado respecto a sus características o usos. Esto
incluye mejoramientos en componentes, materiales y especificaciones
técnicas, software, facilidad de uso y otras características funcionales.

 Innovación de proceso: es la implementación de un nuevo o

significativamente mejorado método de producción o distribución. Esto
incluye cambios en la técnica, equipo o el software.

 Innovación organizacional: un nuevo método organizacional en la práctica

de los negocios, organización del lugar de trabajo o en las relaciones
externas de la empresa.

 Innovación de marketing: es la implementación de un nuevo método de

marketing que involucra cambios significativos en el diseño o empaquetado
del producto, la plaza, promoción o precio.

De esta manera las innovaciones de producto y las innovaciones de proceso están

ampliamente entrelazadas a los conceptos de innovación tecnológica de producto
e innovación tecnológica de proceso.

34
Para que haya innovación, hace falta como mínimo que el producto, el proceso, el
método de comercialización o el método de organización sean nuevos (o
significativamente mejorados) para la empresa. Este concepto engloba los
productos, los procesos y los métodos que las empresas son las primeras en
desarrollar y aquellos que han adoptado de otras empresas u organizaciones.

35
Innovación tecnológica, organizativa y material
Se origina tanto dentro como en el entorno de la empresa, esta dependerá del
conocimiento que exista, además de la aplicación y enfoqué que cada una de las
organizaciones le dé, ya que dependerá de su conveniencia. Dado el tipo de
conocimiento, la innovación será tecnológica, comercial o gerencial y en algunos
casos se requerirá la suma de los tres,

La innovación tecnológica se basa en el uso de nuevas tecnologías, o nuevos

usos o combinaciones de conocimientos o tecnologías ya existentes. El resultado
de ello son los nuevos productos o servicios significativamente mejorados con
tanto en sus funciones así como en procesos novedosos que se incorporan a la
producción y/o a la logística de modo eficiente.

Las innovaciones gerenciales u organizativas se basan en el conocimiento

gerencial y consisten en la implantación de nuevas formas de organización de los
procesos de negocio en la empresa en el reparto o reestructuración de
actividades. Así como en la manera de gestionar las relaciones externas de la
empresa con proveedores y clientes.

Las innovaciones comerciales se basan en el dominio del marketing, para usar

nuevos métodos de comercialización, en sus canales de venta, en su promoción o
en la asignación de precios.

Independientemente de la magnitud de la innovación, esta consistirá en pensar de

un modo diferente, lograr hacer nuevas conexiones y lograr productos o servicios
mejores y rentables.

36
Actividades innovadoras

La innovación tecnológica puede estar ligada a diversos factores. Algunos de ellos

representan actividades innovadoras ejecutadas en el interior de la empresa o en
nombre de ella. Algunos otros suponen que la empresa adquiere tecnologías fuera
de ella tanto en equipo como en patentes y conocimientos.

Las actividades innovadoras que finalizan en innovaciones son:

 Investigación y desarrollo experimental.

 Diseño.
 Equipo e ingeniería industrial.
 Puesta en marcha de la fabricación.
 Actividades asociadas al lanzamiento de nuevos productos.
 Adquisición de tecnologías inmateriales.
 Adquisición de tecnologías materiales.

La investigación y desarrollo experimental (I+D) integra la creatividad aplicada

a un sistema para aumentar el volumen de conocimientos, incluyendo el
conocimiento del hombre, la cultura y la sociedad, así como la utilización de ese
volumen de conocimientos para integrar nuevas aplicaciones (según la definición
del Manual de Frascati).

El diseño es la estructura del proceso, las especificaciones técnicas y las

características de funcionamiento necesarias para la puesta en marcha y la
fabricación de productos y procesos nuevos.

El equipo e ingeniería industrial integra tanto la creación, la modificación de

máquinas de producción, control de la calidad, y los métodos, normas y
estándares indispensables para la fabricación del nuevo producto o para la
aplicación del nuevo proceso.

La puesta en marcha de la fabricación se refiere al reciclaje de personal para

entrenarlo en las nuevas técnicas o en la utilización de nueva maquinaria, y a la

37
fabricación experimental si está prevista una etapa suplementaria de diseño e
ingeniería.

Comercialización de nuevos productos comprende las actividades asociadas al

lanzamiento de un nuevo producto a cual lo acompaña la publicidad y la puesta en
marcha de una nueva fuerza de venta.

Adquisición de tecnologías inmateriales patentes, invenciones no patentadas,

licencias, informes, know-how, marcas de fábrica, planos, configuraciones y
servicios que tengan un contenido tecnológico.

Adquisición de tecnología material mediante la adquisición de maquinaria y

equipo con contenido tecnológico relacionados con las innovaciones de procesos
introducidos por la empresa.

Tamaño de la empresa y actividad innovadora

Según Schumpeter (1935) la actividad inventiva aumenta con mayor rapidez de

acuerdo al tamaño de empresa debido a la capacidad para desarrollarse que estas
pueden llegar a tener, a diferencia de las pequeñas organizaciones ya que en ellas
existen diversas razones que impiden la adopción de la innovación tecnológica en
sus actividades y/o procesos.

Algunos de estas razones pueden ser:

 Los costos de la innovación tecnológica son grandes que únicamente

pueden ser abordados por las grandes empresas.

 Los proyectos además de caros son arriesgados.

38
Las pequeñas organizaciones se colocan a sí mismas en riesgo al invertir todos
sus recursos en un proyecto de innovación cuyas perspectivas de éxito técnico y
comercial son inciertas a diferencia de las grandes organizaciones las cuales
pueden diversificar el riesgo manteniendo una cartera de proyectos de I+D, de
manera que los beneficios o utilidades equilibren las pérdidas de aquellos
proyectos que fracasen.

Roy Rothwell (1985) sintetizo las ventajas que presentan los tipos de empresas:

 Las grandes empresas tienen ventajas asociadas a su gran capacidad de

recursos tanto técnicos como financieros.

 Las ventajas en las pequeñas empresas están asociadas a la flexibilidad y

a la adaptabilidad.

En otras palabras las ventajas de las grandes empresas son “materiales”, mientras
que las ventajas de las pequeñas son “de comportamiento”.

 El empleo en I+D tiende a disminuir en las empresas más grandes. Las

empresas de tamaño intermedio tienden a contratar relativamente más
personal investigador que las más grandes y las más pequeñas (Hamberg
1966).
 Las organizaciones más grandes no gastan más en I+D en relación con las
ventas de las organizaciones más pequeñas (Mansfield 1968). Biname y
Jacquemin (1973) concluyeron que para las pequeñas y medianas
empresas existe un tamaño crítico más allá del cual los gastos en I+D son
proporcionales al tamaño.

Entonces, si tomamos en cuenta la producción de innovaciones con el tamaño de

la empresa se puede concluir que la probabilidad de registrar patentes es mayor
en las grandes empresas que en las pequeñas.

39
Las MiPyMEs asignan a las actividades innovadoras recursos escasos cuyo valor
es notoriamente inferior a la que destinan las de mayor tamaño, pero desarrollan
un esfuerzo relativamente mayor al realizado por las más grandes.

El estudio de los indicadores de esfuerzo relativo mencionan que las empresas

pequeñas (hasta 50 empleados) son las menos eficientes de todas las
innovadoras, lo que no ocurre con las medianas (hasta 250 empleados), tramo de
empleo donde se obtienen niveles relativamente altos en cuanto a la relación
recursos empleados y resultados. Es decir, el mayor esfuerzo relativo que realizan
las empresas pequeñas no se ve recompensado con unos resultados innovadores
cuantitativamente mayores que los obtenidos por las empresas medianas y
grandes.

La empresa innovadora
Se define como una empresa que ha introducido al menos una innovación,
mientras que un innovador de producto o de proceso se define como una empresa
que ha introducido una innovación de producto o de proceso.

Es posible que haya empresas que desarrollen actividades de innovación durante

el período analizado en una encuesta sin haber introducido efectivamente una
innovación. Todas las actividades implicadas en el desarrollo o la introducción de
innovaciones, incluidas las que están previstas para una introducción posterior,
son actividades de innovación.

Durante un período dado, las actividades de innovación pueden ser de tres clases:

 Conseguidas, ya que lograron la introducción de una innovación (aunque la

innovación no tiene que haber sido un éxito comercial).
 En curso de desarrollo, y que no han alcanzado aún la fase de introducción.
 Abortadas antes de la introducción de la innovación 14.

14 MANUAL DE OSLO, 3ª EDICIÓN

40
Procesos de innovación
La innovación, especialmente la innovación tecnológica, se ha explicado por
algunos analistas como un proceso lineal que tenía su origen en la aplicación de
inputs de conocimiento, que para la innovación tecnológica eran
fundamentalmente los recursos en I+D, y resultaba en outputs en forma de nuevos
bienes, servicios o procesos. Este modelo de algún modo sugería que la forma de
ser más innovadores era precisamente aumentar esos inputs.

Lo cierto es que la innovación siempre parte de la generación de una idea que

pretende aportar valor. Pero son muchas y muy diferentes las actividades de ida y
vuelta que se desarrollan en ese camino y que pueden incluso redefinir el origen
de partida. Atendiendo a tan variadas finalidades, cabe agrupar las distintas
actividades subsiguientes a la planificación del proyecto innovador, en tres
procesos que interactúan entre sí provocando omisiones frecuentes, y que
conforman un procedimiento flexible que puede llegar incluso a ser cíclico en
algunas de sus partes.

Estos procesos son:

1. La generación y adquisición de nuevo conocimiento

2. El diseño y prueba
3. La preparación para la implementación

En todos ellos cabe la posibilidad de utilización de recursos externos a la empresa,

en cuyo caso se complica de forma importante cada proceso. (Ilustración 3)

41
Ilustración 3 Esquema lineal explicativo del proceso de innovación

Fuente: Extraído de Molero y Buesa (1995)

El valor de las innovaciones

La empresa debe desarrollar habilidades para ganar de sus innovaciones, este es
un aspecto fundamental de la valorización que se suma al posible aumento de los
ingresos o reducción de los costos.

Esta capitalización, la cual se refiere a un aumento en los activos de la empresa,

se centra fundamentalmente en dos razones, las cuales son:

 La incorporación del nuevo conocimiento y de la experiencia adquirida en el

desarrollo de las innovaciones.

 La apropiación de los resultados diferentes a las innovaciones ya

realizadas, tanto a través de registros de derechos de propiedad industrial e
intelectual, como en una mayor valorización de la imagen de la empresa.

El primero de estas razones, el incremento del conocimiento y experiencia deben

permitir a la empresa desarrollar con mayor probabilidad de éxito nuevos
proyectos de innovación. Para ello, conocimiento y experiencia deben transmitirse
a aquellas partes de la organización mejor preparadas para asimilarlos y
utilizarlos; estos también han de incidir en la cultura de la empresa ayudando a
conformarla progresivamente en una cultura más innovadora. La experiencia tanto

42
de éxitos como de errores, e incluso de fracasos, debe ser fuente de inspiración
de nuevas estrategias y políticas ideales.

La apropiación de los resultados diferenciales, el segundo de los aspectos de la

capitalización, consiste en que la empresa haga suyos esos resultados y así lo
transmita al mercado.

El deseo de apropiación de los resultados diferenciales obtenidos mediante la

innovación conduce a las empresas a registrar sus títulos de propiedad industrial e
intelectual, bajo forma de patentes, modelos de utilidad, topografías de
semiconductores, diseños industriales, obtenciones vegetales, marcas y otros
signos distintivos y copyright. La propiedad reconocida en esos títulos protege
jurídicamente a las innovaciones de la imitación de los competidores. La
protección de los resultados de las innovaciones permite mostrar con mayor
detalle su valor añadido para los clientes en relación con las prestaciones
ofrecidas por la competencia, sin riesgo de que los competidores puedan
copiarlos, al menos durante el tiempo marcado por la ley en cada caso. Además,
permite licenciar su explotación, si la empresa lo desea, por medio de la cesión
total o parcial de derechos de uso o de comercialización a terceros. Estas licencias
son fuentes de ingresos para muchas empresas que ven en ello una opción
estratégica interesante.

La comunicación al entorno de los resultados diferenciales de la innovación

potencia la imagen de las empresas innovadoras, que debe quedar ligada a sus
marcas. Cada vez más, las empresas se preocupan por evidenciar el valor
derivado de sus innovaciones en sus memorias anuales, y no sólo en el aspecto
económico, sino también en el social y el medioambiental. Sin embargo, aún son
pocos los indicadores cuantitativos del valor de la innovación, incluidos en ellas.

La visualización de los intangibles de la empresa ligados a la innovación, que

incluyen no sólo su propiedad industrial e intelectual sino también, por ejemplo, su
capital humano, su cultura, su conocimiento tanto explícito como tácito o el valor
percibido por sus clientes en sus bienes o servicios innovados, puede ser una

43
ayuda importante para las empresas a la hora de conseguir financiación externa,
de ser valoradas como buenos socios por otras empresas innovadoras, o de ser
seleccionados en concursos de compra de productos y servicios innovadores. Las
empresas que logran proyectar mejor al entorno su imagen innovadora, tienen
también mayor facilidad para atraer y contratar a los profesionales mejor
cualificados.

Los parámetros de medición de esos intangibles son de suma importancia. Los

más habituales se refieren al número de registros de propiedad, especialmente de
patentes, marcas y a los ingresos generados por licencias; y al número de
publicaciones o de citas en revistas especializadas.

Son útiles también algunos otros parámetros que pudieran ser capaces de reflejar
la imagen innovadora de la empresa, como son por ejemplo:

 El personal dedicado a innovación

 El número de proyectos innovadores en curso
 Las innovaciones introducidas en un período de tiempo determinado
 El número de colaboraciones con universidades u otras organizaciones
generadoras de conocimiento
 El presupuesto de I+D
 La buena reputación entre los clientes de bienes y servicios innovados
 Los reconocimientos públicos y premios a la innovación otorgados a la
empresa15.

La comercialización de nuevos productos (bienes o servicios)

El efecto final del éxito en la comercialización de bienes nuevos o mejorados o en
la prestación de servicios nuevos o mejorados, o también en la adopción de
nuevos métodos de comercialización es un incremento de los ingresos percibidos
por la empresa respecto a su situación anterior, antes de haber realizado esas
innovaciones.

15 West, A. (2002), “Estrategia de innovación”.

44
El indicador más significativo de la valorización de esas innovaciones es el
incremento de las ventas que gracias a ellas se tienen. Este indicador se puede
desintegrar en la forma que mejor convenga, por ejemplo:

 El aumento de los ingresos procedentes de un mercado en particular

 Aquel que se debe sólo a las innovaciones más radicales
 El que se debe a las mejoras

Es habitual también identificar la correspondencia de los indicadores al esfuerzo

empleado en la obtención de las innovaciones, particularmente a la inversión. Se
habla así de los retornos sobre la inversión en innovación. También es frecuente
destacar el peso que tienen las ventas por innovaciones respecto al total de
ventas de la empresa.

El aumento de la eficiencia
El logro de ejecutar procesos productivos, comerciales o gerenciales, nuevos o
mejorados, más eficientes es una reducción de costos que hará a la empresa más
productiva.

El aumento de la productividad se convierte en un importante indicador que

permite evidenciar el valor obtenido de la innovación.

Factores que impulsan y obstaculizan la innovación

Jason Schmookler (1966) dedujo que la imaginación creativa y la modernidad
proporcionaban amplias oportunidades las cuales se explotan en distintas medidas
de acuerdo a la actividad siguiendo distintos incentivos económicos.

Sin duda alguna el conocimiento científico juega un papel determinante para

nuevas posibilidades de avances tecnológicos importantes.

Hasta este punto se han examinado las empresas con relación a la base científica
de sus nuevos productos y sus tecnologías. Pero es imposible ignorar la demanda
como una fuerza complementaria esencial en su origen y crecimiento.

45
Pero según Jhon Schmookler (1966) la innovación tecnológica es una actividad
bilateral ya que por un lado es la necesidad de un mercado potencial respecto a
un nuevo producto o proceso y por otro el conocimiento técnico que incluye
información científica y técnica.

Nathan Rosemberg (1976) piensa que algunas empresas pueden ver a largo plazo
y examinar sin preferencias cada una de las posibilidades. Pero hace hincapié en
que la mayoría de los directivos están presionados para emprender acciones que
prometan un beneficio a corto plazo, esto les lleva a explorar el horizonte
tecnológico dentro del sistema de las actividades corrientes y a acatar las
limitaciones que ellos tienen.

Giovanni Dosi (1992) señala que, además de las capacidades y estímulos

generados dentro de cada empresa y en los sectores, existen otras causas
relacionadas con el entorno de las empresas tales como:

1. Estado de la ciencia en distintos campos

2. Facilidades para la comunicación del conocimiento
3. Oferta de especialistas e ingenieros
4. Facilidades financieras y criterios de asignación de fondos a las empresas
industriales
5. Política económica (sistema fiscal, legislación sobre patentes, política
industrial y compras públicas)

46
Sistemas de innovación y desarrollo económico
El interés surge a partir de la posibilidad de obtener recomendaciones de política
para imitar los sistemas de innovación exitosos de los países industrializados, esto
a partir de que los avances recientes surgen al incorporar el marco de los sistemas
de innovación para analizar temas relacionados con el desarrollo económico. Este
análisis se debe a que el estudio del desarrollo económico ha dejado de estar
centrado en el cambio estructural de las economías, debido a que se busca
resaltar la importancia del conocimiento y de las instituciones dentro de los
procesos de desarrollo.

Si el conocimiento se convierte en el eje central del desarrollo económico, dando

como resultado la diferenciación de países, no por su grado de industrialización
sino por su incorporación a la economía del conocimiento, entonces las
capacidades relevantes son aquellas que permiten adquirir este conocimiento. En
tal sentido, las capacidades para aprender se vuelven de suma importancia.

Sistemas de innovación tecnológica

Una de las principales ventajas del concepto de sistema de innovación es su gran
versatilidad. No solo ha servido para analizar las diferencias o similitudes
institucionales entre distintos países y regiones (sistema de innovación nacional y
regional), y para explicar las diferencias en sus tasas de crecimiento y de
innovación, sino también para analizar por qué se dan estas diferencias entre
distintos campos de conocimiento (sistemas tecnológicos) o sectores industriales
(sistemas de innovación sectorial).

Sistema de innovación nacional

Está conformado por las diferentes instituciones, empresas y gobierno que
conforman el aparato científico y tecnológico, y la manera en que cada uno de
estos agentes interactúa para la creación, difusión y utilización del conocimiento.

Es un conjunto complejo de conocimientos, habilidades y experiencias que, en

medio de un marco dinámico, hacen posible un incremento y diversificación de
47
capacidad técnica que permite un desempeño económico y social de suma
importancia.

Los análisis tradicionales de innovación se concentran en los insumos a la

innovación, como el gasto en Investigación y Desarrollo (I+D) por el gobierno y las
empresas. Estos enfoques perciben a la innovación como una consecuencia de la
I+D. Sin embargo, se ha visto que la innovación no se genera de manera
espontánea o lineal: requiere de un proceso que depende de cómo es que las
diversas condiciones y agentes facilitan su desarrollo. Esto ha originado
últimamente un enfoque más amplio para evaluar la innovación, que incluya al
contexto institucional y económico en el cual se genera la misma. Este sistema ha
permitido encontrar regularidades o diferencias detrás de las distintas tasas de
crecimiento económico y sesgos de la innovación tecnológica que experimentan
los distintos países, regiones, o ciudades que permiten comprender de manera
más clara la historia de la riqueza de las naciones en el largo plazo, identificando
la estructura económica e instituciones que posee.

Sistema de innovación sectorial

Este sistema pone énfasis en cómo los distintos agentes llevan a cabo
transacciones de mercado para la creación, producción y uso de distintos
productos. Dichos productos son creados en diferentes sectores económicos que
evolucionan de acuerdo con sus propios regímenes y oportunidades tecnológicas
y con la relación que mantienen con otros sectores.

De esta manera, dicho enfoque permite analizar los factores existentes detrás de
la evolución de las industrias o sectores económicos, así como explicar sus tasas
de cambio tecnológico. También permite diseñar políticas teniendo en cuenta la
especificidad de los distintos sectores e incluso subsectores por ejemplo los
manufactureros.

Keith Pavitt en 1984 desarrollo una taxonomía en la que se definen las fuentes de
innovación, los regímenes de propiedad del conocimiento y la estructura industrial.
Así por ejemplo, en sectores como los servicios y la manufactura tradicional,
48
donde es frecuente hallar empresas pequeñas o medianas, la innovación está
dominada por los proveedores y centrada en cambios en los procesos productivos,
y por lo tanto el régimen de propiedad del conocimiento se centra en el
conocimiento tácito.

Mientras que en sectores como la industria farmacéutica, por ejemplo, donde las
empresas son mayoritariamente grandes, la innovación está basada en avances
científicos que provienen de universidades y centros de investigación, pero que se
incorporan en el proceso productivo a través de los laboratorios de investigación y
desarrollo de la empresa, y donde las patentes juegan un rol fundamental como
medio para apropiarse del conocimiento generado16.

Para que medir la innovación

Evaluar y medir la innovación es importante ya que es el paso inicial para una

mejor comprensión de cómo es que esta se desarrolla en un estado, región o país.
La medición de la innovación proporciona elementos útiles para la toma de
decisiones en materia de estrategias empresariales y políticas públicas en la
generación, difusión, apropiación y empleo de nuevos conocimientos. Para las
empresas, contar con información respecto a las características de la innovación y
la competencia de una región podrá ser de gran utilidad para la elaboración de
mejores estrategias de crecimiento y desarrollo empresarial.

Asimismo, a través de una medición exhaustiva de la innovación, los institutos de

investigación y universidades podrán identificar con mayor facilidad el impacto del
conocimiento generado e identificar las dificultades de difusión y aplicación de
conocimientos.

Los modelos económicos señalan a la innovación como la clave para el

crecimiento económico a largo plazo. En el libro clásico de la economía, “Teoría
del Desarrollo Económico” Joseph Schumpeter señala la importancia de la
innovación en el crecimiento económico y el importante papel que juega la

16
Cotec (1999), “Pautas metodológicas en gestión de la tecnología y de la innovación para empresas: Temaguide”
49
“destrucción creativa” al crear cambios radicales que permiten aumentar la
productividad.

Shumpeter en su libro “Teoría del Desarrollo Económico” hacía referencia al

desarrollo económico el cual es la derivación del desequilibrio dinámico producido
por el empresario innovador, además mencionaba que al clasificar todos los
factores que pueden ser causantes de cambios en el mundo económico, ha
llegado a la conclusión de que, aparte de los factores externos, existe uno
puramente económico de importancia capital al que ha dado el nombre de
Innovación. Desde entonces los economistas bajo esta perspectiva señalan la
importancia de las ideas y de la tecnología como factores determinantes del
crecimiento económico, ya que generan soluciones para retornos marginales
decrecientes (Romer 1986), además permiten la generación de nuevas industrias
y modelos organizacionales necesarios en este mundo globalizado.

Se ha observado que las fuentes tradicionales de crecimiento, como el capital o la

mano de obra, tienen una importancia menor en el crecimiento de muchos países
y está siendo reemplazado por otras fuentes de crecimiento, como lo es la
infraestructura en Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC). Esto a
consecuencia que muchos países tienen poblaciones estancadas lo que reduce la
influencia de la cantidad de trabajo en el crecimiento a largo plazo, aumentando la
importancia de las actividades de innovación (OCDE 2010).

50
Innovación tecnológica
“La primera aplicación de la ciencia y la tecnología en una nueva dirección,
seguida de un éxito comercial" (OCDE, 1971)

La OCDE resalta en esta definición acerca de los productos y/o procedimientos de

producción que, a la vez incorporan novedad y gracias a ello se obtienen mejores
resultados económicos para la empresa en el mercado.

Por lo tanto la Innovación tecnológica es el conjunto de actividades científicas,

tecnológicas, financieras y comerciales que permiten:

 Introducir nuevos y/o mejorados productos en el mercado nacional o

extranjero.
 Introducir nuevos o mejorados servicios.
 Implantar nuevos o mejorados procesos productivos o procedimientos.
 Introducir y validar nuevas o mejoradas técnicas en los sistemas
organizacionales con los que se revalorice el capital humano.

Entonces, la innovación tecnológica es aquella que comprende nuevos productos,

procesos y cambios significativos, desde un punto de vista tecnológico Se
entiende que se ha aplicado una innovación cuando se ha puesto en el mercado
un nuevo producto nuevo o mejorado o se ha utilizado en un proceso de
producción.

51
Competitividad

La competitividad como interrelación entre las políticas e instituciones que inciden

en la productividad, la atracción y retención de inversiones en una empresa,
sector, país o región, y el incremento de resultados favorables, obtenidos entre
otros por el comercio permite: diseñar, ejecutar y corregir acciones para el
desarrollo de una Nación (Fundación Este País, 2007).

Es por ello que la competitividad va de la mano con la innovación, existe una

relación entre el valor y lo que se ofrece además de lo que se necesita para
producir en este caso los productos y servicios, Es por ello que este concepto se
aplica tanto a un país como a una empresa.

En el caso del país la competitividad se refiere a la capacidad de vender productos

y/o servicios e el mercado internacional, dicha competitividad está determinada
por la competitividad de las empresas en el país.

Enfoque tradicional

Se basa en el tipo de cambio y en los costos laborales ya que de ellos dependerán

los precios de cada uno de los productos de un país en el mercado internacional,
comparados con los productos de otros países Debido a la perspectiva de este
enfoque se le debe tomar cierta importancia a las devaluaciones y de debería
orientar la política económica a la reducción de costos, este enfoque tiene certeza
y efectividad en mercado cuyo productos tienen mayor elasticidad.

Enfoque estructural
Se basa en considerar a la tecnología como interna y crucial para determinar las
ventajas comparativas dinámicas. Se deben concentrar esfuerzos en el aumento
de la productividad, la incorporación y desarrollo de tecnología, lo que no siempre
se logra mediante la disminución de costos o las devaluaciones.

Ambos enfoques se basan en condiciones que solo se desarrollan en la economía,

en otras palabras, una nación podrá ser más competitiva si el entorno en el cual se

52
desarrolla la incentiva a lograr un mayor valor, y esto solo lo lograra fácilmente con
innovaciones.

Entonces, el bienestar de una nación no solo depende de su competitividad

internacional, en si este depende de la productividad de sus empresas en los
sectores transables y no transables (Con y sin intercambio internacional). Por lo
que una política económica que se enfoque en el concepto de “competitividad
internacional” será errónea si descuidan otros factores como lo la educación, el
desempleo y la inversión en ciencia y tecnología 17.

17 Gómez Mena (2005) La competitividad después de la devaluación

53
La Competitividad en México

Existen mecanismos que permiten medir la competitividad de un país, una de

éstas metodologías, es la desarrollada por el Foro Económico Mundial (FEM), que
evalúa un total de 144 economías, y que de acuerdo a su Reporte del Índice de
Competitividad Global (RICG) 2014 - 2015, ubica a Suiza en primer lugar, México
ocupa la posición 61 y el último lugar lo ocupa Guinea en la posición 144 (Gráfica
3).

Gráfica 3. Índice de Competitividad Global para el Crecimiento 2014 - 2015 del

Foro Económico Mundial (FEM).

Suiza 1
Estados Unidos 3
Japón 6
Canada 15
Chile 33
Panama 48
Costa Rica 51
Brasil 57
Mexico 61
Guatemala 78
El Salvador 84
Guinea 144
0 20 40 60 80 100 120 140 160

Fuente: Elaboración propia a partir del Reporte del Índice de Competitividad Global
(RICG), 2014 – 2015 del Foro Económico Mundial (FEM).

Las variables que intervienen en la asimetría existente entre México y Suiza son:
instituciones, infraestructura, ambiente macroeconómico, educación primaria y
salud, educación superior y preparación, eficiencia del mercado de bienes,
eficiencia del mercado laboral, desarrollo del mercado financiero, disponibilidad
tecnológica, tamaño del mercado, sofisticación de los negocios e innovación.

Competitividad de las MiPyMEs a nivel estatal

Se entiende por competitividad el arte de crear mayor producción con el menor

costo posible. Es una ventaja que no tienen los países si no la empresa. Desde
54
hace ya un tiempo México sostiene una gran competitividad en el área de la
industria maquiladora durante la década de los 80' y los 90' esencialmente
provocado por sueldos bajos y al gobierno que permite la creación de nuevas
industrias. Cabe mencionar que una de las mejores alternativas es China por su
ventaja en la producción manufacturera, también gracias a los sueldos bajos y el
poder laboral con el que cuenta. Se concentra en cuatro cualidades esenciales de
su base local: condiciones de los factores, condiciones de la demanda, industrias
conexas y de apoyo, y estrategia. Estas cualidades determinan por que mejoran y
se colocan en la vanguardia es decir alcanzan la competitividad las empresas que
están localizadas en ciertos lugares.

La innovación sostiene que las empresas concentran la actividad económica. La

innovación se alcanza mediante el aprendizaje interno dentro de una entidad
(dentro de la jerarquía, el departamento, y los empleados de la empresa) ya que
entre varias organizaciones como los son los proveedores, clientes,
organizaciones públicas, instituciones entre el sector privado y público, productivo
y educativo, la cultura industrial y sin dejar de mencionar la relación labora tiene
una grande importancia18.

Una herramienta esencial para hacer frente a la competitividad es la tecnología y

la comunicación: La tecnología está presente en cualquier empresa no importando
el tamaño. Las TI tiene características propias que sostienen el desarrollo a un
nivel mayor de conocimiento al crecimiento del capital humano, que busca buscan
mejorar la economía dentro de los países que tengan la habilidad para dominarlas.

Las entidades tiene la obligación de tener tecnología teniendo participación con

otras entidades y así mimo relacionarse con ellas. Contar con sistemas de buena
calidad sin depender de la certificación es una opción para mejorar la producción
debido a que gracias a ellos se concentran los procesos y a su vez permite
resaltar con buen control y dirección de ellos con el tiempo los cambios y mejoras
que se realizan con la finalidad de asegurarse que estos funcionen de manera

18 Olazarán Mikel, Albizu Eneka, Lavia Cristina, Otero Beatriz: Formación profesional, PYMES e innovación
55
adecuada y correcta. La información concentrada por el empresario o gerente de
la entidad hace notorio el liderazgo que representa lo que trae como consecuencia
productividad y motivación19. (Grafica 3)

Grafica 4. Índice de Competitividad Estatal 2014 del Instituto Mexicano para la

competitividad (IMCO).

DISTRITO FEDERAL 1
NUEVO LEON 2
QUERÉTARO 3
JALISCO 4
MORELOS 5
SONORA 6
CHIHUAHUA 7
BAJA CALIFORNIA 8
AGUASCALIENTES 9
COAHUILA 10
MÉXICO 18
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

Fuente: Elaboración propia a partir del Índice de Competitividad Estatal 2014 del Instituto
Mexicano para la competitividad (IMCO).

Entre el Distrito Federal y el Estado de México existe una diferencia de 16

posiciones esta debido a que existen fortalezas económicas, el Estado de México
no cuenta con un potencial turístico como lo es Baja California Sur, tampoco
cuenta con bajas tasas delictivas como Aguascalientes, ni el mayor número de
empresas certificadas en ISO-9000 y 14000 como Nuevo León o el mayor número
de institutos científicos o tecnológicos como Querétaro.

Pero a diferencia de entidades como Veracruz, Guerrero cuyos índices de

delincuencia y falta de derechos confiables han desatado una crisis ya que al ser
atractivos turísticos la delincuencia ha ahuyentado a los visitantes y también a la
inversión.

19 Mejía Giraldo Armando, Montoya Serrano Arturo, Vélez Alvear Nicolás: Estrategia Integral de Capacitación orientada hacia la
innovación Tecnológica y el Mejoramiento Productivo PYMES
56
 CAPÍTULO VI
ANÁLISIS DEL NIVEL DE INNOVACIÓN EN LAS MiPyMEs EN EL
MUNICIPIO DE CHIAUTLA, ESTADO DE MÉXICO

A continuación analizaremos los resultados en base a la encuesta “Innovación

empresarial” que tiene como propósito medir y cuantificar los niveles de in novación
tecnológica dentro de las empresas. El cuestionario fue aplicado al municipio de San
Andrés, Chiautla, Estado de México.

6.1. Introducción de productos y/o servicios significativamente

mejorados

Menos del 37% de las MiPyMEs encuestadas en el municipio, presenta innovación en

productos, mientras que menos del 37% presento innovación en servicios, Debido a que
en su mayoría las MiPyMEs localizadas en el municipio maquilan prendas y elaboran
productos (cocteles de fruta, helados, alimento para animales de cría) algunos de estos
productos se venden en el mercado local, en las avenidas principales y algunos otros
venden el producto al mayoreo al Mercado de ropa de Chiconcuac, zona que colinda con
el Municipio de San Andrés, Chiautla.

Figura 6.1. Empresas que han introducido productos o servicios significativamente

mejorados

100
90
80
70
60 38.6 36.4
50
40
30
20
10
0
Productos Servicios

Fuente: Elaboración propia, con base en los datos obtenidos en la Encuesta innovación
Empresarial 2014.

57
6.2. Desarrollo de innovación en producto

El 43.2% de las MiPyMEs encuestadas en el municipio, ha desarrollado innovación en

productos debido a que ellos consideran que si no lo hacen podrían ser “comidos” por las
empresas ya establecidas y que ya cuentan con el respaldo de una marca reconocida en
el mercado, mientras que el grupo de empresas particulares ha desarrollado solo el 6.8%
de la innovación en producto, esto en consecuencia a que no existen asociaciones
legalmente establecidas, lo cual genera desconfianza e incertidumbre en los miembros de
las mismas, ya que realmente nada les asegura que puedan permanecer vigentes en el
mercado.

Figura 6.2. Desarrollo de productos

100

80
43.2
60

40

20 6.8

0
Empresa Grupo de empresas particulares

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

58
6.3 Los productos eran nuevos para el mercado o para la empresa

Poco menos del 20% de las MiPyMEs encuestadas en el municipio, considera que los
productos eran nuevos para el mercado, debido a que el diseño de sus prendas era con
materiales y texturas diferentes a las ya conocidas, además algunos de productos de
consumo tenían diferentes sabores a los que ya eran conocidos por la población de ese
municipio, aunque poco más del 25% de las MiPyMEs considera que eran nuevos solo
para la empresa ya que los productos eran similares a los que la población consumía con
frecuencia, ellos solamente intentaban mejorarlos y producirlos ya que ellos no lo hacían.

Figura 6.3. Productos nuevos para empresa y mercado

100
80
60 29.5
40 18.2

20
0
Mecado Empresa

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

59
6.4 Desarrollo de innovación en producto

Cerca del 44% de las MiPyMEs encuestadas en el municipio, han desarrollado innovación
en productos debido a que han tenido la necesidad de sujetarse a las tendencias que
surgen cotidianamente, si no lo hicieran probablemente tendrían mermas en sus ventas,
ya que quedarían rezagados, mientras que el grupo de empresas particulares ha
desarrollado poco más del 6% de la innovación en producto lo cual demuestra que
aunque se trabaje en equipo por dichas innovaciones no se obtiene beneficio alguno
sobre estas innovaciones.

Figura 6.4. Desarrollo de productos

100

80
43.2
60

40 6.8
20

0
Empresa Grupo de empresas particulares

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

60
6.5 Porcentaje de ventas

Poco más del 70% de las ventas son por productos sin cambios, debido a que las
MiPyMEs no cuentan con los recursos para modificar significativamente cada uno de los
productos, además los clientes de cada una de las MiPyMEs no están dispuestos a
cambiar lo que ellos compran para consumo propio debió a que no conocen en que
afectarían cada uno de los cambios su uso, poco más del 10% de las ventas son por
productos que eran nuevos para la empresa los consumidores ya los conocían y los
adquirían en otros lugares que no eran las MiPyMEs encuestadas, a ver este fenómeno
las MiPyMEs optaron por introducirlos en sus organizaciones y sacar ventaja de ello
considerando que costaría un poco de trabajo que las consumidores los aceptaran sin una
marca reconocida en su empaque, a diferencia del 14.27% de ventas que ocupan las
MiPyMEs por los productos que eran nuevos para el mercado ya que los consumidores no
tienen conocimiento de las diferencias entre uno u otro producto y/o servicio.

Figura 6.5. Volumen de ventas

Productos sin cambio o solo marginalmente 71.34

modificadosc

Producto o servicio innovado nuevo solo para 14.39

su empresa

Producto o servicio innovado nuevo para su 14.27

mercado

0 20 40 60 80 100

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

61
6.6. Estatus de las actividades de innovación en productos y/o
servicios

En actividades de innovación, más del 50% del total de las MiPyMEs encuestadas, dijo
haber abandonado la actividad debido a que no veía una mejora o un aumento en sus
ventas la cual era la primer razón por la que cada una de ellas optaba por innovar en
productos o servicios, mientas que poco menos del 50% dice seguir el curso de la
innovación lo cual representa menos de la mitad del total de PyMEs encuestadas y ellos
aun pretenden seguir llevando a cabo la innovación en productos y/o servicios debido a
que por ahora les ha funcionado y ven cambios significativos en sus utilidades ya que los
consumidores están aceptando sus productos y/o servicios.

Figura 6.6. Estatus de las actividades de innovación en productos y/o servicios

52.3

47.7 En curso
Abandonado

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

62
 6.7. Efectos de la innovación en los productos

Mayor gama de productos o servicios fue importante para las MiPyMEs ya que el 59% ha
introducido mayor gama de productos o servicios respondiendo a la necesidades del
cliente ya que de no hacerlo tendrían que perder clientes debido a que no podrían ofrecer
variedad de productos y/o servicios a diferencia de las que no lo han utilizado las cuales
ocupando el 41% y estas poco a poco se irán rezagando y serán superadas por las que
los han introducido ya que conseguirán la competitividad en su sector.

Figura 6.7. Mayor gama de producto o servicios

100

80

60
41
40 29.5
22.7
20 6.8
0
Alto Mediano Bajo No relevante

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014

63
6.8. Entrada a nuevos mercados

La entrada a nuevos mercados fue importante para la mayoría de las MiPyMEs ya que
poco más del 50% ha llegado a nuevos mercados y estos pueden ser regionales o
locales, la mayoría de las MiPyMEs encuestadas ofrecen su servicios a la comunidad de
Chiconcuac ya que colinda con San Andrés, Chiautla lo cual demuestra que su productos
han llegado a nuevos mercados por lo competentes que son para los consumidores a
diferencia de poco menos del 50% que no ha podido entrar a nuevos mercados debido a
que el giro de su empresa no es el adecuado para desplazarse con la misma facilidad de
la que lo haría una empresa cuyo producto se adapte a las necesidades de los clientes en
cada uno de los nuevos mercados.

Figura 6.8. Entrada a nuevos mercados

100
80 47.7
60
40 22.7
20.5 9.1
20
0
Alto Mediano Bajo No relevante

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014

6.9. Mejora de la calidad de los productos o servicios

El 56.8% de las MiPyMEs han mejorado la calidad de sus productos, mientras que el
43.2% no considera que sea relevante para su empresa.

Figura 6.9 Mejora de la calidad de los productos o servicios

100
80
60 43.2
40 25
18.2 13.6
20
0
Alto Mediano Bajo No relevante

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014

64
6.10 Introducción de métodos nuevos o significativamente mejorados

El 61.4% de las MiPyMEs encuestadas en el municipio de San Andrés, Chiautla presenta

innovación en productos ya que a la mayoría de las empresas les resulta más fácil innovar
un producto que ya está hecho por otra empresa ya que de esta manera sus
modificaciones o mejoras serán en base a lo que los consumidores necesiten y
encuentren en un producto distinto, mientras que solo el 58.8% de la MiPyMEs presento
innovación en servicios debido a que no debe estar ligado inseparablemente a otro
servicio que ya se esté prestando, debe ser “vendible” de manera independientemente de
los demás.

Figura 6.10 Quien ha introducido productos o servicios significativamente

mejorados

Metodos nuevos o mejorados de act. De 29.5

apoyo para sus procesos

Metodos nuevos o mejorados de 27.3

fabricacion de bienes o servicios

0 20 40 60 80 100

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014

6.11 Desarrollo de innovación en proceso

El 40.9% de las MiPyMEs encuestadas en el municipio, han desarrollado innovación en

productos, mientras que el grupo de empresas particulares ha desarrollado solo el 4.5%
de la innovación en proceso.

Figura 6.11 Desarrollo de innovaciones en proceso

100
40.9
80
60 4.5
40
20
0
Empresa Grupo de empresas
particulares

65
Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial 2014

6.12 Estatus de las actividades de innovación para desarrollo de

procesos

En las actividades de innovación, el 65.9% del total de las MiPyMEs encuestadas, dijo
haber abandonado la actividad ya que le implicaba costos y estos la mayoría de las veces
no podían ser cubiertos por ellos, mientas que el 34.1% dice seguir el curso de la
innovación ya que hasta el momento les ha beneficiado al momento de llevar a cabo sus
procesos.

Figura 6.12 Estatus de las actividades de innovación en procesos

34.1

65.9 En curso
Abandonado

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014

66
6.13 Importancia de los efectos de la innovación en los procesos

El 50% de las MiPyMEs encuestadas han mejorado la oferta en su producción y/o servicio
y este ha influido altamente en los beneficios paya que el restante 50%, no lo considera
relevante.

Figura 6.13 Mejoro la flexibilidad de la oferta de producción o servicio

100

80

60 50

40
25
15.9
20 9.1

0
Alto Mediano Bajo No relevante

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014

67
6.14 Aumento la capacidad de la disposición sobre producción o
servicio

La grafica muestra que en más del 50% de las MiPyMEs encuestadas aumento la
capacidad de disposición en productos y servicios gracias a la implementación de nuevos
o significativamente mejorados procesos de producción los cuales no eran nuevos para el
mercado solo lo fueron para la empresa, en contraste con el 50% restante que menciona
que no han aumentado la disposición de productos y esto puede ser por que no han
implementado nuevos o significativamente mejorados procesos de producción o por su
resistencia al cambio en dichas actividades.

Figura 6.14 Aumento la capacidad de la disposición sobre producción o servicio

100

80

60 50

40 27.3
18.2
20 9.1

0
Alto Mediano Bajo No relevante

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial 2014

68
6.15 Reducción de costos laborales por unidad de producción

Más del 50% de la MiPyMEs encuestadas considera que ha sido importante y

beneficiosa la reducción de costes por unidad de producción ya que gracias a la
implementación de nuevos procesos de producción han reducido los costos en
energías y mano de obra, esto lo ven reflejado en los recibos y en el número de
unidades terminadas disponibles en almacén, A diferencia de poco más del 45%
que menciona que siguen gastando lo mismo por cada una de las unidades
producidas, esto podría ser por la nula implementación de actividades de
innovación que según ellos; podría generarles más costos debido a las
capacitaciones a sus empleados y maquinaria para producir en la cual tendrían
que invertir, por lo que no podrán beneficiarse de seguir con esa metodología

Figura 6.15 Reducción de costos laborales por unidad de producción

100

80

60 45.5
40
25
20 13.6 9.1

0
Alto Mediano Bajo No relevante

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

69
6.16 Materiales y energía reducidos por unidad de producción

Más del 54% de las MiPyMEs consideran que no ha sido relevante los materiales y
energía que han reducido por unidad de producción ya que no se han implementado las
actividades de innovación en procesos de manera correcta, además de que es difícil que
se vea el cambio en poco tiempo con demasiada inversión en maquinaria, en contraste
con más del 45% que considera que los materiales y energía han sido reducidos por
unidad de tiempo, al haber ya implementado y corregido las diferentes deficiencias que
impedían ahorra en estos aspectos.

Figura 6.16 Materiales y energía reducidos por unidad de producción

60 54.5
50
40
30 22.7
20 11.4 11.4
10
0
Alto Mediano Bajo No relevante

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

70
6.17 Importancia de las fuentes de información dentro de la empresa

Más del 80% de las MiPyMEs considera que son fundamentales las fuentes de
información y cooperación para la innovación dentro de la empresa ya que gracias a ellas
y al personal de la empresa; operadores; vendedores, encargados, etc. se puede conocer
cuáles son los procesos o funciones que podrían realizarse de otra manera con el fin de
reducir gastos en materia prima o mano de obra, mientras que poco más del 18%
considera que no son importantes las fuentes de información y cooperación para la
innovación dentro de la empresa ya que podrían verse inducidas a la conveniencia del
personal que labora dentro de la misma por miedo a perder sus fuentes de empleo.

Figura 6.17 Importancia de las fuentes de información dentro de la empresa

100
81.1
80

60

40

20 6.8 6.8
4.5
0
Alto Mediano Bajo No utilizado

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

71
6.18 Importancia de las fuentes de información en el mercado

El 68.2% de las MiPyMEs considera que el mercado es una fuente de información de

suma importancia ya que se tiene un contexto de cómo son implementados en su
competencia nuevos o mejorados procesos de producción en productos o servicios,
además que se mantienen actualizados antes las necesidades de la competencia,
mientras que poco más del 30% no le da importancia a la información que puede obtener
del mercado ya que consideran que as empresas quieren que ellos fracasen y muchas de
la innovaciones que ellos ya han implementado no están a su alcance, además de contar
ya con clientes incondicionales o tradicionalistas, por lo tanto la información que del
mercado venga no les es útil.

Figura 6.18 Importancia de las fuentes de información en el mercado

100

80 68.2
60

40
22.7
20
4.5 4.5
0
Alto Mediano Bajo No utilizado

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

72
6.19 Importancia de las fuentes de información en base al Software

Más del 50% de las MiPyMEs encuestadas mencionan que algunos datos como las
compras y las ventas que realiza su empresa son procesadas mediante el uso de un
software el cual al procesarla les proporciona información clave para implementar
estrategias ya sea de venta o en su almacén para día a día mejorar sus procesos ,
mientras tanto el 47.7% menciona que no le ha sido de utilidad la información que arrojan
los software que utilizan y esto podría ser debido a que tal vez no sean utilizados de
manera correcta, o las funciones de estos software son limitadas por no contar con la
actualizaciones correspondientes a cada una de estas paqueterías.

Figura 6.19 Importancia de las fuentes de información en el Software

100

80

60 52.3

40 27.3
20 13.6
6.8
0
Alto Mediano Bajo No utilizado

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

73
 6.20 Importancia de las fuentes de información en competidores u
otras empresas

Poco más del 45% de las MiPyMEs menciona que para ellos la fuente de
información más importante en su sector es la que arrojan los competidores en
cuanto a la implementación de los procesos ya que van moldeando el mercado
para que los clientes adquieran lo que ellos van desarrollando, además la
globalización ocupa un lugar de suma importancia al introducir al mercado nuevas
tendencias que solo las empresas más innovadoras y capacitadas pueden
desarrollar, mientras que poco más del 54% de las PyMEs aseguran que para
ellos no están importante la información que proporcionan sus competidores ya
que probablemente tienen mayor capital para invertir en la implementación de
nuevos procesos y esto en comparación con ellos es imposible de hacer ya que no
se cuenta con el mismo capital financiero y recursos materiales además de
técnicos.

Figura 6.20 Importancia de las fuentes de información en competidores u otras

empresas

100

80

60 45.5
40 31.8

20 11.4 11.4

0
Alto Mediano Bajo No utilizado

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014

74
6.21 Importancia de las fuentes de información de consultores,
laboratorios I+D

Poco más del 52% de los encuestados dicen que los consultores o laboratorios I+D son
muy buenos y ayudan de manera sustancial en el momento en el cual se desea
implementar un nuevo proceso para mejorar o implementar un nuevo producto o servicio,
ya que les hará ver ventajas y desventajas al decidir implementarlo, mientras que poco
más del 47% menciona que para ellos es imposible utilizarlos por el costo que implican
sus servicios además de que no creen que otra persona ajena a su negocio pueda
aportarles algo que ellos no sean capaces de observar y solucionar.

Figura 6.21 Consultores y laboratorios I+D

47.7
50

40

30 22.7 22.7
20

10 6.8

0
Alto Mediano Bajo No utilizado

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014

75
6.22 Importancia de las fuentes de información de Universidades o
instituciones de investigación

Poco más del 27% de las MiPyMEs menciona que es importante la información que
puede obtener de instituciones de investigación ya que se dedican a estudiar los
diferentes enfoques de la innovación por lo cual son distintas las aportaciones que pueden
hacer hacia la implementación de estas, en cambio menos del 22% menciona que es bajo
ya que solo estudian las diferentes teorías, enfoques y elementos pero no llevan a cabo
una aplicación de la innovación a la medida de cada una de las pequeñas empresa,
además de no contar con suficiente experiencia

Figura 6.22 Importancia de las fuentes de información de Universidades o

instituciones de investigación

100

80

60

40
22.7
20 11.4 6.8 9.1

0
Alto Mediano Bajo No utilizado

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014

76
6.23 Importancia de las fuentes de información de Gobiernos o
institutos públicos

Poco más del 63%.de la MiPyMEs encuestadas mencionan que no utilizan la información
que proporcionan los institutos y gobiernos ya que no están debidamente formalizados,
además la mayoría de la información solo engloba estadísticas acerca de innovación y
tecnología más no un plan en el cual puedan involucrar a los que no están debidamente
formalizados, mientras poco más del 33% menciona que para ellos es importante ya que
es la forma mediante la cual pueden enterarse de los financiamientos y apoyos de los
cuales pueden beneficiarse y contribuir en el desarrollo económico de la zona.

Figura 6.23 Importancia de las fuentes de información de Gobiernos o institutos

públicos

100

80
63.9
60

40
22.7
20 6.8 6.8
0
Alto Mediano Bajo No utilizado

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014

77
6.24 Importancia de las fuentes de información como conferencias,
ferias y exposiciones

Poco más del 38% de las MiPyMEs encuestadas mencionan que no han obtenido
información de este tipo de eventos debido a que no pueden asistir por las tareas y
actividades que tienen dentro de sus negocios además son realizados en lugares alejados
de sus comunidades lo cual hace imposible su asistencia y por lo tanto no pueden tener
acceso a esta información. Mientras que poco más del 60% de los encuestados
menciona que han obtenido información importante para sus organizaciones en las
conferencias realizadas en estos eventos ya que pueden interactuar con asesores y otros
emprendedores y de esta manera fortalecer sus propios negocios.

Figura 6.24 Importancia de las fuentes de información como conferencias, ferias,

exposiciones

100

80

60
38.6
40 27.3
21.3
20 6.6
0
Alto Mediano Bajo No utilizado

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

78
6.25 Importancia de las fuentes de información como Revistas
científicas

El 50% de las MiPyMEs encuestadas utiliza las revistas científicas o publicaciones

relacionadas con el tema para mejorar sus procesos, productos y servicios ya que lo ven
como una guía que los ayuda a ejecutar las actividades para llevar a cabo la innovación
en los diferentes sectores de sus PyMEs, a diferencia del 50% que menciona que no
utilizan fuentes de información bibliográficas ya que no tienen el tiempo para hacerlo ,
además de que no son nada baratas y prefieren invertir ese dinero en las necesidades de
su negocio que en una fuente de lectura como lo es una revista o un libro.

Figura 6.25 Importancia de las fuentes de información como Revistas científicas

100

80

60 50

40
22.7
11.4 15.9
20

0
Alto Mediano Bajo No utilizado

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

79
6.26 Influencia de los factores del costo que obstaculizan las
actividades de innovación

Poco más del 70% de las MiPyMEs menciona que el nulo financiamiento de fuentes
externas a la empresa es el principal factor que obstaculiza en mayor medida las
actividades de innovación debido a que sin los recursos suficientes sus organizaciones no
pueden implementar o mejorar sus procesos, productos o servicios, ya que necesitan
invertir en herramientas, mientras que para el resto de la población encuestada que ocupa
el 28% es medianamente importante el financiamiento de fuentes externas ya que
realmente no utilizan dinero para implementar innovaciones debido a que no las llevan a
cabo, además de no poder solicitar algún crédito por que no están debidamente
reglamentadas ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público,

Figura 6.26 Influencia de los factores del costo que obstaculizan las actividades de
innovación

100
90 71.7
80
70
60
50
40
30 9 10.4 9
20
10
0
Alto Mediano Bajo No se utilizo

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

80
6.26 Influencia de los factores del conocimiento en la implementación
de la innovación tecnológica

Poco más del 73% de las MiPyMEs encuestadas consideran que contar con el personal
calificado es un factor determinante al hablar de innovación debido a que simplificara
tareas, funciones y actividades e implementaran nuevos procesos, productos y servicios
que ayudaran al crecimiento de las organizaciones y por lo tanto de la región, en contraste
con el 26.7% restante de la población encuestada que menciona que no es un factor
determinante el tener personal con conocimientos tecnológicos y de mercado dentro de la
empresa ya que no se les podría pagar por sus servicios, además de no tener el dinero
para implementar sus mejoras en donde se sugirieran.

Figura 6.26 Influencia de los factores del conocimiento en la implementación de la

innovación tecnológica

100

80 73.9

60

40

20 11.2 8.7
2.2
0
Alto Mediano Bajo No se utilizo

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014

81
6.27 Influencia de los factores del mercado en la implementación de
innovación tecnológica

Poco más del 40% de las MiPyMEs encuestadas consideran que el mercado dominado
por empresas ya establecidas es un gran obstáculo para que ellos puedan innovar debido
a que no cuentan con el capital que las grandes empresas tienen, a diferencia del 59.1
que considera que no es un obstáculo importante ya que van dirigidos a otro tipo de
mercado.

Figura 6.27 Influencia de los factores del mercado en la implementación de

innovación tecnológica

100

80

60
40.9 36.4
40
20.5
20
2.3
0
Alto Mediano Bajo No se utilizo

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

82
6.28 Razones que obstaculizan las actividades innovación en las
MiPyMEs

Poco más del 84% de las MiPyMEs consideran que es no es necesario innovar debido a
que las otras empresas ya han innovado o han implementado nuevos productos con
anterioridad lo cual ya no es considerado para ellos como innovar, mientras que el 16%
considera que no innovan por que los consumidores no demandan innovaciones ya que
cierta parte de estos requiere productos que se elaboran de forma tradicional o son
elaborados bajo los requerimientos de los clientes.

Figura 6.28 Razones que obstaculizan las actividades innovación en las MiPyMEs

100
84.1
80

60

40

20 11.4
4.5
0
Alto Mediano Bajo

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014

83
6.29 Derechos de propiedad intelectual

A grandes rasgos; más del 90% de las MiPyMEs encuestadas en el municipio de San
Andrés, Chiautla, Estado de México, no han desarrollado, registrado ni refrendado una
patente, un diseño industrial, una marca comercial, refrendado sus derechos de autor o
registrado un logotipo lo cual no protegerá las implementaciones o desarrollos
tecnológicos que realicen en sus productos o servicios y como consecuencia podrían
llegar otras empresas y apropiarse de sus invenciones, solo el 10% las Mi PyMEs
encuestadas ha registrado o refrendado algún diseño, logotipo o patente para protección
de su marca y sus productos o servicios mejorados tecnológicamente.

Figura 6.29 Derechos de propiedad intelectual

100
80
60 95.5 97.7 90.9 95.5 93.2
40
20
4.5 2.3 9.1 4.5 6.8
0
Desarrollo Registro Registro Refrendo Registro
patente diseño marca derechos de logotipo
industrial comercial autor

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos obtenidos en la encuesta innovación empresarial
2014.

84
 CAPÍTULO VII
PROPUESTA ESTRATÉGICA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA
INNOVACIÓN TECNOLOGICA EN LAS MiPyMEs DEL MUNICIPIO
DE CHIAUTLA, ESTADO DE MÉXICO

Fortalecer el bajo nivel de innovación tecnológica en el municipio de San Andrés,

Chiautla, Estado de México es el objetivo de este proyecto para el cual se
pretende elaborar una propuesta estratégica que ayude a mejorar la situación
tecnológica del municipio.

En años recientes se ha observado la relación que el crecimiento económico y la

innovación tienen en común de esta manera el crecimiento económico es
impulsado por la innovación y está por la inversión en educación e investigación
para después ser difundida y apoyada mediante políticas públicas además de la
inversión tanto pública y privada.

Es por ello que de acuerdo al análisis de la información recopilada en el

cuestionario aplicado a las MiPyMEs del municipio se propone fortalecer estos
factores.

En el presente capítulo se plantea una propuesta para el fortalecimiento del bajo

nivel de innovación tecnológica, la cual es respaldada por políticas, leyes y normas
además de la cultura que identifica al país y por lo tanto al desarrollo de diferentes
aplicaciones de innovación por las empresas, quienes ante la ausencia de una
estrategia que eleve y asocie el nivel de innovación tecnológica en su municipio
con bajo costo y accesibilidad para este tipo de empresas, ya que son ellos
quienes conocen la problemática que les impide su desarrollo, así como posibles
alternativas de apoyo que puedan solucionar su problemática. Entonces, la
propuesta parte desde la fuente de información local y será deber del estado
apoyar el desarrollo de la innovación, la cual se ha identificado por ser un
catalizador fundamental para el crecimiento y desarrollo de las naciones.

85
Dicha propuesta se realizara en base a los factores que obstaculizan la innovación
tecnológica en el municipio de San Andrés, Chiautla, Estado de México y por lo
tanto infieren en el bajo nivel de la misma dentro del municipio.

Dichos factores son:

 Precio de la innovación
 Nula aplicación de actividades de innovación
 Capital humano sin capación
 Resistencia al cambio
 Mercado dominado por empresa establecidas

De esta manera se pretende hacer un planteamiento de propuesta que fortalezca

el bajo nivel de innovación tecnológica mediante la difusión, inversión y
capacitación al personal, con el fin de contribuir al desarrollo económico de la
región.

Dicha propuesta es dirigida bajo 5 líneas de acción que bajo la integración y

cooperación que entre ellas tendrán, podrán lograr el fortalecimiento de la
innovación tecnológica.

Estrategia 1: Fortalecimiento de la inversión en innovación

Esta primera línea está dirigida a las acciones y opciones que pudiesen
solucionar el costo que tiene para las MiPyMEs innovar, ya que como se ha
planteado previamente es muy costoso para este tamaño de empresas, ya que
realmente no cuentan con un capital que les permita invertir en este rubro.

Por lo tanto esta línea de acción se enfoca en dar a conocer los instrumentos
financieros para fomentar el emprendimiento y la innovación con el fin de dar a
conocer las posibilidades que una MiPyME tiene para poder financiar sus
actividades de innovación y por lo tanto elevar el bajo nivel de innovación
tecnológica.

86
Línea de acción 1: Financiamiento y Apoyo a la Innovación

Una de las opciones puede basarse en el “Programa de estímulos a la innovación”

el cual es impulsado por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología
(CONACYT), el cual consiste en un programa de apoyo para las empresas que
invierten en proyectos de investigación, desarrollan tecnologías e innovación con
el fin de desarrollar nuevos procesos, productos o servicios, pero pudiera ser que
no solo fuera para empresas mexicanas inscritas en el Registro Nacional de
Instituciones y Empresas Científicas y Tecnológicas (RENIECYT), que realicen
actividades de investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación (IDTI) en el
país, de manera individual o en vinculación con Instituciones de Educación
Superior públicas o privadas nacionales (IES) y/o Centros e Institutos de
Investigación públicos nacionales (CI), ya que como se menciona con anterioridad
las MiPyMEs del municipio de San Andrés, Chiautla, no cuentan con vinculaciones
entre universidades y/o institutos de investigación que pudieran orientar en dichas
actividades de innovación.

 Este programa debería fomentar:

La inversión anual especialmente en el sector productivo y de servicios en

la Región XI del Estado de México, de esta manera se vería beneficiado el
municipio además de propiciar la vinculación entre empresas, educación,
ciencia y tecnología para generar nuevos productos, procesos y servicios
con valor agregado y contribuir de esta manera a la generación de
propiedad intelectual en el país.

 El Fondo INNOVAPYME debería:

Mejorar la competitividad sectorial y regional para fomentar las ventajas

competitivas de cada región o entidad del país, no solo las tradicionales
sino también nuevas ventajas competitivas basadas en actividades propias
de investigación científica e innovación tecnológica.

87
Estrategia 2: Fortalecimiento de las actividades de innovación

Para una organización implementar las actividades de innovación es un proceso

difícil dado que implica cambios en la forma de llevar acabo diferentes procesos
y/o actividades. Es posible que las MiPyMEs del Municipio de San Andrés,
Chiautla, Estado de México atraviesen esta situación pero si existiera la difusión
adecuada de las ventajas que pudiera obtener una empresa al implementar
actividades de innovación, estas podrían aplicarlas en sus procesos y/o
actividades.

Por lo tanto, las acciones deben enfocarse a la difusión de los beneficios que la
innovación tecnológica tiene para las empresas al ser implementadas.

Línea de acción 1: Difusión de las actividades de innovación

Establecer campañas de promoción y difusión de la innovación tecnológica

mediante una red a nivel regional que involucre instituciones, centros de
investigación, organismos gubernamentales además de universidades que brinden
los conocimientos científicos y tecnológicos, para apoyar a las MiPyMEs a
asimilar, usar y adaptar tecnología a bajo para desarrollar nuevos productos o
procesos que den respuesta a ambientes, mercados y economías cambiantes.

Esta red a nivel regional podría:

 Implementar políticas públicas para la vinculación del conocimiento con

las MiPyMEs, que permitan incorporar el desarrollo científico y la
innovación tecnológica a los procesos productivos y a la creación de
negocios de base tecnológica para incrementar la competitividad.

 Promover e instrumentar a las instancias para impulsar la efectiva

vinculación e interacción de los diferentes agentes de los sistemas de
innovación a nivel federal y estatal.

88
 • Establecer un sistema experimental para la difusión de la información de

tecnologías e innovación, con el fin de que las MiPyMEs puedan adquirir los

conocimientos necesarios y después ponerlos en práctica en sus

organizaciones.

Estrategia 3: Fortalecimiento del capital humano

Las acciones propuestas como parte de esta estrategia buscan disminuir uno de
los factores que obstaculizan las actividades de innovación, el cual es la falta de
capacitación al personal con el fin de mejorar e incrementar las contribuciones
creativas y productivas de las personas.

De esta manera las acciones van encaminadas a promover capacitaciones

constantes que involucren los conocimientos y habilidades de las personas, es
necesario recalcar que se busca que sean financiadas por organismos
gubernamentales ya que para este tamaño de empresas es incosteable, pero en
caso de no ser así, podría ser viable que existieran talleres organizados por el
mismo que otorgaran reconocimientos además de incentivos a las empresas que
asistieran y apoyaran en la realización.

Línea de acción 1: Capacitación al personal para el desarrollo de habilidades

innovadoras

Estas acciones deberían promover:

 La vinculación permanente para que las instituciones educativas y de

investigación formen profesionistas calificados que está demandando el

mercado, llevar a cabo una capacitación permanente de los recursos

humanos de las MiPyMEs y, sobre todo, el desarrollo de técnicos,

profesionistas y especialistas en las áreas estratégicas de la innovación.

89
 Incentivar nuevos programas laborales de capacitación que les permitan a

los trabajadores desarrollar múltiples habilidades y mantenerse

actualizados en nuevas tecnologías y técnicas productivas que contribuyan

a elevar el nivel de innovación tecnológica en el municipio.

 Incentivar la formación práctica de los futuros recursos humanos, a nivel

técnico, licenciatura y posgrados mediante acuerdos y esquemas de

colaboración entre el gobierno, sector privado e instituciones

gubernamentales y de esta manera fomentar su inserción laboral o de

consultoría que colabore a incrementar el nivel de innovación tecnológica

en las MiPyMEs del municipio.

90
Estrategia 4: Abatimiento de la resistencia al cambio

Como ya es conocido, la resistencia al cambio es un factor que obstaculiza las

actividades de innovación, ya que impide la adopción de nuevos procesos y/o
productos por parte de las empresas. Y la mayoría de las veces se debe a que
puede disminuir los ingresos de las empresas o los empleados se sienten
incapaces de manejar estos nuevos cambios, esto en consecuencia a la
desinformación y mala comunicación del sentido de innovar.

Es por ello que se sugieren estas líneas de acción para que las MiPyMEs acepten
cambiar la manera de llevar a cabo los diferentes procesos y actividades que
realizan y estas puedan adoptar la innovación tecnológica en las MiPyMEs del
municipio de San Andrés, Chiautla, Estado de México.

Línea de acción 1: Comunicación y educación

Si se le informara y proyectara a que se quiere llegar al implementar la innovación

tecnológica en sus procesos o al introducir productos significativamente mejorados
podría reducirse la resistencia al cambio ya que de esta manera los empleados
encontrarían la lógica a mejorar dichos procesos a los empleados.

 Esto puede lograrse mediante presentaciones en grupo, platicas uno a uno

y memorándums, además de relaciones laborales que se caractericen por
confianza mutua y credibilidad por parte de los jefes y empleados, si no
existen estas condiciones, es imposible abatir esta resistencia al cambio.

Línea de acción 2: Participación

 Los individuos difícilmente resistirán una decisión en la que han participado.

Para ello se debe motivar a las personas que se resisten el cambio. Así de
esta manera los que participen tendrán la oportunidad de realizar
sugerencias para llevar a cabo dicha innovación en sus actividades y/o
procesos significativamente mejorados.

91
Línea de acción 3: Toma de decisiones

 Por parte de la administración ya que será la encargada de decidir si se

adopta la innovación tecnológica en sus actividades adema s de ser la
encargada de difundir adecuadamente dichos cambios a sus empleados
para que estos se adapten a los diferentes cambios organizacionales.

92
Estrategia 5: Generación de innovaciones en las MiPyMEs

Para una organización es importante generar innovaciones, ya que de esta

manera podrán desarrollar habilidades que las diferencien de los demás y en
consecuencia puedan ser competentes con nuevos mercados.

Es por ello que se sugieren estas líneas de acción para que las MiPyMEs puedan
ser capaces de generar innovaciones tecnológicas y con ello sean competentes
para que puedan facilitar el desarrollo económico de la zona.

Línea de acción 1: Investigación de mercados en la zona

Sugerir a las MiPyMEs realizar una investigación de mercados con el fin de

recolectar, sistematizar y analizar la información del posible mercado meta. En
base a ellos se podrían formular estrategias para colaborar en el éxito del producto
y/o servicio, especialmente al momento de introducir o mejorar un servicio o un
producto.

 Al obtener mayor y mejor información se podría realizar una adecuada toma

de decisiones para lograr la satisfacción del cliente.
 Conoceremos el tamaño del mercado a cubrir para introducir o mejorar un
producto y/o servicio.
 Ayudar a determinar el tipo de producto que debe fabricarse, en el caso del
servicio ayuda a tomar en cuenta el tipo de servicio a ofrecerse.

Línea de acción 2. Realizar una lluvia de ideas

Esta técnica de grupo es ideal para la generación de nuevas propuestas que

ayuden a resolver problemas o agilizar algún proceso o actividad llevados a cabo
en las organizaciones, ayuda al grupo a generar idas originales en un ambiente
relajado y de participación.

 Es ideal para las pequeñas organizaciones ya que no se necesita inversión

monetaria
 Integra al personal y lo hace sentir parte del proyecto a desarrollar
93
  Incentiva la innovación
 Aumenta la productividad dentro de las organizaciones

Línea de acción 3: Realizar un análisis FODA

Esta metodología permite definir la situación de una organización en el mercado y

por tanto de los productos o servicios que esta ofrezca. Analiza factores internos
como externos. Tampoco es necesaria una inversión monetaria para la aplicación
de esta metodología.

 Los internos se dividen en las fortalezas y debilidades, son variables que

pueden ser controladas e identificadas fácilmente por las organizaciones de
esta manera podrían ser mejoradas o en su caso corregidas y contribuir en
el desarrollo de la zona, por ejemplo:
 Personal (Mano de obra)
 Materia prima
 Sueldos
 Instalaciones
 Proceso de elaboración
 Atención al cliente

 Los externos se dividen en las oportunidades y debilidades de la

organización, estas variables no pueden ser controladas por la empresa ya
que dependen del medio ambiente donde se desenvuelva la organización,
por ejemplo:
 La competencia
 Los clientes
 Leyes o reformas implementadas por el gobierno
 Ubicación
 Proveedores

94
 CAPÍTULO VIII
MARCO JURIDICO Y LEGAL DE LA INNOVACIÓN EN MEXICO

La regulación de la ciencia y tecnología se encuentra en las normas

constitucionales, leyes reglamentarias, orgánicas, reglamentos, decretos,
acuerdos e instrumentos administrativos.

La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en el artículo 3°,

fracciones II, V y VII, se señala que los resultados del conocimiento científico son
el criterio que orienta la educación pública, también, establece la obligación del
Estado de apoyar la investigación científica y tecnológica, lo que constituye el
precursor de la política económica en ciencia y tecnología, ya que, con el apoyo
de esta fracción se otorgan recursos a la ciencia y tecnología. Este escrito eleva
constitucionalmente la responsabilidad a las universidades en materia de
investigación.

El Estado mexicano tiene una participación directa en el fomento de la ciencia y el

desarrollo tecnológico, puesto que en el artículo 73, fracciones XXV y XXIX-F, de
la Constitución federal, se expresa que el Congreso de la Unión cuenta con la
facultad para legislar sobre alguna cuestione relacionada con la ciencia y
tecnología, por ejemplo establecer escuelas de investigación científica y
enseñanza técnica, transferencia de tecnología y su generación, difusión y
aplicación de los conocimientos científicos y tecnológicos que requiera el
desarrollo nacional.

95
El marco legal y reglamentario de la ciencia y la tecnología

En lo que se refiere al conjunto de normas que regulan la ciencia y tecnología, a

los artículos 3° y 73° de la Constitución federal, se deben agregar otras
disposiciones, como son:

a) Ley de Ciencia y Tecnología del 5 de junio de 2002.

b) Ley Orgánica del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología de esa misma
fecha.
c) El Programa Nacional de Desarrollo 2001-2006.
d) El Programa Especial de Ciencia y Tecnología 2001-2006.
e) El Estatuto Orgánico del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología.
f) Las Bases de Organización y Funcionamiento del Sistema Integral de
Información Científica y Tecnológica y sus reglas de operación.
g) Las Reglas de Operación del Registro Voluntario de Personas Físicas,
Instituciones y Empresas Científicas y Tecnológicas.
h) Las Reglas de Operación de los Programas del Consejo Nacional de
Ciencia y Tecnología, publicadas en el 26 de febrero de 2003, y aclaradas
el 7 de marzo de 2003, entre otras, que en su conjunto integran las normas
aplicables a la ciencia y tecnología en nuestro país.

96
La Ley de Ciencia y Tecnología (LCyT)

El 5 de junio de 2002 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley de

Ciencia y Tecnología. Desde el punto de vista formal, la ley cuenta con nueve
capítulos, cinco secciones, cincuenta y nueve artículos y once transitorios.

La denominación de los capítulos nos ilustra sobre su contenido.

 El capítulo I: “Disposiciones generales”,

 El capítulo II: “Sobre el Consejo General de Investigación Científica y
Desarrollo Tecnológico”
 El capítulo III: “Principios orientadores del apoyo a la actividad científica y
tecnológica”
 El capítulo IV: “Instrumentos de apoyo a la investigación científica y
tecnológica”, que se divide en las cinco secciones siguientes:
 I: “Disposiciones generales”
 II: “Información”
 III: “Programa de ciencia y tecnología”
 IV: “Fondos”
 V: “Estímulos fiscales”.
 El capítulo V: “Coordinación y descentralización”,
 El capítulo VI: “Participación”
 El capítulo VII: “De la vinculación con el sector productivo, innovación y
desarrollo tecnológico”
 El capítulo VIII: “Relaciones entre la investigación y la educación” y, por
último
 El capítulo IX: “Centros públicos de investigación”.
La ley es reglamentaria de la fracción V del artículo 3o. de la Constitución federal,
en lo que se refiere a la obligación del Estado de apoyar la investigación científica
y tecnológica20.

20 http://biblio.juridicas.unam.mx/libros/5/2148/7.pdf

97
 ÓRGANOS DEL SISTEMA NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

Consejo General de la Investigación En él participan la Presidencia de la

Científica y Desarrollo Tecnológico. República, sus dependencias y el
Instancia de emisión de políticas y CONACYT, entre otros.
coordinación.

Secretario técnico del Consejo General,

Consejo Nacional de Ciencia órgano ejecutivo y asesor de la Presidencia
y Tecnología de la República.

Registro Nacional de Instituciones y Área del CONACYT encargada de registrar

Empresas Científicas y Tecnológicas a las instituciones y empresas que inciden
en la ciencia y tecnología (requisito para los
apoyos).

Foro Consultivo Científico Instancia autónoma asesora y consultiva de

y Tecnológico la Presidencia de la República, del Consejo
y del
CONACYT.

Red Nacional de Grupos En esta instancia pueden participar el

y Centros de Investigación sector público (Centros Públicos de
Investigación), el sector social y privado.

Instancia de coordinación con las

Conferencia Nacional Direcciones de Ciencia y Tecnología
de Ciencia y Tecnología Estatales

98
 CAPÍTULO IX
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

9.1. Conclusiones

Comprender la innovación que surge y se desarrolla en el Estado de México,

específicamente en el municipio de San Andrés, Chiautla es de suma importancia
para el crecimiento económico y productivo de la zona, pero también para
aumentar el bienestar social de la población.

La tecnología y la ciencia son herramientas fundamentales de la sociedad de la

información y conocimiento en la que actualmente los seres humanos se
desarrollan. Los elementos básicos de nuestra sociedad; como los es el
transporte, la educación, la protección del medio ambiente, la medicina, la
agricultura, y cada vez más las instituciones públicas dependen profundamente de
cómo y dónde se distribuye o aplica la tecnología y la ciencia. Además, la
creatividad y la innovación juegan un papel trascendental que cada vez toma más
importancia para solucionar problemas sociales de primera necesidad, como el
analfabetismo, las enfermedades, el hambre, o la obtención de energía.

Actualmente, las políticas públicas para el desarrollo económico de nuestro país

se enfocan en la manera de aumentar y democratizar la productividad para
disminuir los rezagos que existen entre los diferentes sectores y regiones del país.

Esto implica disminuir las brechas productivas acercándole a las regiones menos
productivas los insumos y servicios que necesitan para mejorar su productividad y
desarrollo.

La innovación puede jugar un papel fundamental en la eliminación de estas

brechas de productividad y desarrollo entre los estados y regiones del país, pero
es necesario caracterizarlas y actuar ante ellas para evitar que incrementen dando
mayor difusión a las políticas públicas para que estas puedan disminuir y tal vez
en un futuro desaparecer.

99
9.2. Recomendaciones

 Dar de alta ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público cada una de

las MiPyMEs que se encuentran en el municipio de San Andrés, Chiautla,
Estado de México, ya que si aspiran a un crédito por parte de alguna
institución gubernamental es un requisito que debe cumplirse.
 Analizar el mercado e incorporar las mejoras necesarias tanto en procesos
como en productos para que las MiPyMEs puedan e incorporen las
innovaciones necesarias para que puedan ser competitivas.
 Contar con asesoría por parte de algún instituto de investigación para llevar
acabo las actividades de innovación tecnológica.
 Investigar continuamente el mercado y el entorno donde la empresa se
desarrolla con el fin de estar al día en cuanto a las necesidades de los
consumidores.
 Contar con creatividad para desarrollar nuevas formas de satisfacer a los
clientes.

100
Bibliografía

o Barba, E. (2011). Innovación: 100 consejos para inspirarla y gestionarla,

Barcelona, España: Libros de Cabecera.

o OCDE (1993a): Manuel de Frascati, 1993, Norma práctica para encuestas

de investigación y desarrollo experimental. OCDE, París.

o Shumpeter, J.A. (1994): Teoría del desenvolvimiento económico. Fondo de

Cultura Económica, México.

o Rendón, S. G. y V. González J. 1999. “Cálculo simplificado de tamaños de

muestra y valores tabulados”. Serie comunicaciones en socio-economía,
estadística e informática. Vol. 3, Núm. 2. Colegio de Postgraduados.
Montecillo..

Cibergrafia

o Directorio Nacional De Unidades Económicas. INEGI [en línea].

[01/03/2015]. Disponible en internet.
http://www3.inegi.org.mx/sistemas/mapa/denue/default.aspx

o José De La Cruz Rojas. “Enciclopedia de los Municipios y Delegaciones de

México”, [en línea]. [05/03/2015]. Disponible en internet:
http://www.inafed.gob.mx/work/enciclopedia/EMM15mexico/municipios/150
28a.html

o Manual de Oslo. Guía para la recogida e interpretación de datos sobre

innovación [en línea]. 3 Ed. [07/03/2015]. Disponible en internet:
http://www.uis.unesco.org/Library/Documents/OECDOsloManual05_spa.pdf

o Leonardo Veiga, “Innovación y competitividad” [en línea]. [13/03/2015].

Disponible en internet http://socrates.ieem.edu.uy/wp-
content/uploads/2011/10/hoy_ayer.pdf

o Venture Institute, “Índice nacional de innovación” [en línea].

[05/04/2015].Disponible en internet. http://index.institute.vc/pilares.html

101
 Anexos

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TEXCOCO

HERRAMIENTA DE EVALUACIÓN DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL

Aplicación de la herramienta de evaluación de innovación empresarial

Realizar la explicación general del llenado de la herramienta
SECCIÓN 1. Información general acerca de la empresa. Fecha: / /

1. Empresa:

2. RFC:

3. Dirección:

4. Nombre y puesto de quién atendió la entrevista:

5. Actividad principal:

6. Número de empleados: 10 50 100 250

INNOVACION: Es La aplicación de un método de producción nuevo o

significativamente mejorado, incluyendo cambios significativos en cuanto

a técnicas, equipos y/o programas informáticos (innovación tecnológica y

en materia de procesos), aplicación de nuevos métodos organizativos a las

prácticas comerciales (innovación comercial), la organización del centro

de trabajo o las relaciones exteriores de la empresa (innovación en materia

102
de organización).

SECCIÓN 2. Innovación de productos o servicios.

Se refiere a la introducción de un nuevo producto y/o servicio
significativamente mejorado con respecto a sus capacidades, como la
mejora de software, la facilidad de uso de componentes o subsistemas. La
innovación debe ser nueva para la empresa, pero no tiene que ser nueva
para su sector o mercado. No importa si la innovación fue desarrollada
originalmente por la empresa o por otras empresas.

2.1 Durante 2010 y 2014, su empresa ha introducido:

2.1.1 Nuevos productos significativamente mejorados. (Se excluye

la reventa de nuevos productos comprados a otras empresas y los SI NO
cambios de carácter exclusivamente estético).
2.1.2 Nuevos servicios significativamente mejorados. SI NO
Si la respuesta es NO, favor de pasar a la pregunta 3.1:

2.2 Señale con una X quién o quienes han desarrollado estos productos.
(puede señalar más de dos opciones).

2.2.1 Su Empresa. SI NO
2.2.2 Grupo de Empresas Particulares. SI NO
2.2.3 Instituciones Gubernamentales. SI NO
Si su respuesta es SI en 2.2.2 y 2.2.3, favor de mencionar las instituciones o empresas.

2.3 Algunos de sus productos o servicios de innovación durante 2010-2014:

2.3.1 Eran nuevos en su mercado.

Su empresa introdujo un nuevo producto y/o servicio significativamente modificado en SI NO
su mercado antes que sus competidores. (Es posible que ya han estado disponibles en
otros mercados.)
2.3.2 Eran nuevos solo en su empresa.
Su empresa introdujo un producto o servicio significativamente mejorado que era ya SI NO
disponible con sus competidores en su mercado.

2.4 Utilizando las definiciones anteriores (2.3.1 y 2.3.2), indique el porcentaje

de su volumen de ventas total en 2014:

Productos y/o servicios innovados introducidos durante 2010-2014

%
que eran nuevos para su mercado.

103
Productos y/o servicios innovados introducidos durante 2010-2014
%
que eran nuevos solo para su empresa.
Los Productos y/o servicios que estaban sin cambio o solo
marginalmente modificados durante 2010-2014(incluyen la reventa %
de los bienes y servicios nuevos comprados a otras empresas).
Total de Ventas en 2014. 100 %
2.5 Estatus de las actividades de innovación en los productos y/o servicios
en curso o abandonados.

Las actividades de innovación incluyen la adquisición de maquinaria,

equipos, software y licencias; ingeniería y desarrollo de trabajo, formación,
marketing e I + D cuando se llevan a cabo específicamente para
desarrollar y / o implementar una innovación de producto.
2.5.1 Señale con una X si su empresa ha
implementado actividades de innovación para el En
Abandonado
desarrollo de productos y/o servicios durante 2010- Curso
2014
2.6 Efectos de la innovación en los productos Y /o servicios durante 2010-
2014

¿Qué tan importante fueron cada uno de los siguientes efectos de su

producto y /o servicio innovaciones introducidas durante los años 2010 a
2014?

Grado de efecto observado

Productos y/o servicios Alt Media No
Bajo
o no relevante
2.6.1 Mayor gama de productos o
servicios.
2.6.2 Entrada a nuevos mercados o
aumentó la cuota de mercado.
2.6.3 Mejora de la calidad de los
productos o servicios.
SECCIÓN 3. Innovación en los procesos.

Es la implementación de un nuevo o significativamente mejorado proceso

de producción, o actividad de apoyo a sus productos o servicios. La
innovación (nueva o mejorada) debe ser nueva para su empresa, pero no
tiene que ser nueva para su sector o mercado. No importa si la innovación

104
fue desarrollada originalmente por la empresa o por otras empresas. Excluir
innovaciones puramente organizativas.

3.1 Durante los años 2010 al 2014, introdujo su empresa:

3.1.1 Métodos nuevos o significativamente mejorados de

SI NO
fabricación o de producción de bienes o servicios.
3.1.2 Métodos Nuevos o significativamente mejorados de
actividades de apoyo para sus procesos, tales como sistemas de
SI NO
mantenimiento u operaciones de compras, contabilidad o
informática.
3.2 ¿Quién ha desarrollado estas innovaciones de proceso? (puede
señalar más de dos opciones).
3.2.1 Su Empresa. SI NO
3.2.2 Grupo de Empresas Particulares. SI NO
3.2.3 Instituciones Gubernamentales. SI NO
Si su respuesta es SI en 3.2.2 y 3.2.3, favor de mencionar las instituciones o empresas.

3.3 Estatus de las actividades de innovación en los procesos en curso o

abandonados.

Las actividades de innovación incluyen la adquisición de maquinaria,

equipos, software y licencias; ingeniería y desarrollo de trabajo, formación,
marketing e I + D cuando se llevan a cabo específicamente para
desarrollar y / o implementar una innovación de proceso.
3.3.1 Señale con una X si su empresa ha
En
implementado actividades de innovación para el Abandonado
Curso
desarrollo de procesos durante 2010-2014

3.4 Efectos de la innovación en los procesos durante 2010-2014

¿Qué tan importante fueron cada uno de los siguientes efectos de su

producto y /o servicio innovaciones introducidas durante los años 2010 a
2014?

105
 Grado de efecto observado
Proceso Median No
Alto Bajo
o relevante
3.4.1 Mejora la flexibilidad de la oferta de la
producción o servicio.
3.4.2 Aumento de la capacidad de
disposición sobre la producción o
servicio.
3.4.3 La reducción de los costes laborales
por unidad de producción.
3.4.4 Materiales y energía reducidos por
unidad de producción.

SECCIÓN 3. Fuentes de información y cooperación para las actividades de

innovación.

3.1 Durante los años 2010 a 2014, ¿Qué tan importante fue para su
empresa cada una de las siguientes fuentes de información acerca de las
actividades de innovación?
Por favor, identifique las fuentes que proporcionaron información para los nuevos
proyectos de innovación o que contribuyeron a la realización de proyectos de innovación
existentes.

Grado de importancia
Fuente de Información
Alto Medio Bajo No se utilizó
3.1.1 Interna: Dentro de su grupo de empresas o
de la empresa.
3.1.2 De mercado: Proveedores de equipos,
materiales, componentes, los clientes,
3.1.3 O El software,
3.1.4 Competidores u otras empresas de su
sector,
3.1.5 Consultores, laboratorios comerciales o
institutos privados de I + D.
3.1.6 Institucionales: Universidades u otras
instituciones
3.1.7 El gobierno o institutos públicos de
investigación.
3.1.8 Otras fuentes: conferencias, ferias,
exposiciones,
3.1.9 Revistas científicas y el comercio /

106
publicaciones técnicas,
3.1.10 Las asociaciones profesionales y de la
industria.

3.2 Durante los años 2010 a 2014, ¿Su empresa cooperó en

cualquiera de sus actividades de innovación con otras empresas
o instituciones? Innovación de cooperación es la participación activa con SI NO
otras empresas o instituciones no comerciales en las actividades de innovación.
Ambos socios no necesitan un beneficio comercial. Excluir contratación puro
fuera del trabajo, sin cooperación activa. (Por favor pasar a la pregunta 4.1).
6.3 Por favor, indique el tipo de socio de la cooperación y la
ubicación.
(Marque todas las que apliquen).
Tipo de Socio Regió Estad Otros
País
n o Países
6.3.1 Otras empresas dentro de su grupo de
empresas.
6.3.2 Los proveedores de equipos, materiales,
componentes, o
6.3.3 Los clientes.
6.3.4 Competidores u otras empresas de su
sector.
6.3.5 Consultores, laboratorios comerciales o
institutos privados de I + D.
6.3.6 Universidades u otras instituciones de
educación.
6.3.7 Gobierno o institutos públicos de
investigación.

6.4 Qué tipo de socio de cooperación ¿Encontró la más valiosa para las
actividades de innovación de su empresa?
________________________________________________

SECCIÓN 4. Factores que obstaculizan las actividades de innovación.

4.1 Durante los años 2010 al 2014, ¿que importante fueron estos factores en
la obstaculización de sus actividades o proyectos de innovación?

107
 Grado de importancia
Factor no
Los factores de costo:
Alto Mediano Bajo experimentad
o
7.1.1 Fondos dentro de su empresa o grupo
7.1.2 Financiamiento de fuentes externas a su
empresa.
7.1.3 Precio de la Innovación
Grado de importancia
Factor no
Factores de conocimiento:
Alto Mediano Bajo experimentad
o
7.1.4 Personal calificado.
7.1.5 Información sobre la tecnología.
7.1.6 Información sobre los mercados.
7.1.7 Búsqueda de socios de cooperación
para la innovación.
Grado de importancia
Factor no
Factores de mercado:
Alto Mediano Bajo experimentad
o
7.1.8 Mercado dominado por empresas
establecidas.
7.1.9 Incertidumbre de demanda por bienes o
servicios innovadores.
Grado de importancia
Factor no
Razones de no innovar:
Alto Mediano Bajo experimentad
o
7.1.10 No es necesario debido a las
innovaciones anteriores.
7.1.11 No hay necesidad por falta de demanda
de innovaciones.

SECCIÓN 5. Derechos de propiedad intelectual.

Los derechos de propiedad intelectual son aquellos que se confieren a las

personas sobre las creaciones de su mente. Pueden ser obras literarias y
artísticas (derechos de autor) o marcas de fábrica o de comercio
(Propiedad Industrial). Suelen dar al creador derechos exclusivos sobre la
utilización de su obra por un plazo determinado (Organización Mundial del
108
Comercio, OMC. 2014).
5.1 Durante los años 2010 al 2014, su empresa:

5.1.1 Desarrolló una patente. SI NO

5.1.2 Registró un diseño industrial. SI NO
5.1.3 Registró una marca comercial SI NO
5.1.4 Refrendó derechos de autor SI NO
5.1.5 registró un logotipo SI NO

109
Glosario

 Clúster: ¨Una agrupación de empresas e instituciones relacionadas entre sí,

pertenecientes a un mismo sector o segmento de mercado, que se
encuentran próximas geográficamente y que colaboran para ser más
competitivos¨ Porter (1999).
 Copyright: El derecho de autor es un conjunto de normas jurídicas y
principios que regulan los derechos morales y patrimoniales que la ley
concede a los autores, por el solo hecho de la creación de una obra
literaria, artística, musical, científica o didáctica, esté publicada o inédita.
 Demagogia: Demagogia: Utilización de planteamientos radicales para
convencer a las masas principalmente con fines políticos
 Incipiente: Se refiere a que algo está recién empezando, es decir, todavía
es nuevo y hasta puede suceder que se encuentre en un tiempo de
experimentación si es que acaba de aparecer o suceder. (Diccionario ABC)
 Informes: De forma vaga e indeterminada. Acción y efecto de informar,
noticias o datos que se dan sobre alguien o algo.
 Inputs: Factor que se utiliza en un sistema productivo o conjunto de datos
que se introducen en un sistema o programa informático.
 Invenciones: Es un objeto, técnica o proceso con características novedosas
y transformadoras. Sin embargo, algunas invenciones también representan
una creación innovadora sin antecedentes en la ciencia o la tecnología que
amplían los límites del conocimiento humano.
 Licencias: Facultad o permiso para hacer algo.
 Marcas de fábrica: Es un signo o una combinación de signos que sirve para
distinguir los productos o servicios provenientes de una persona física o
moral. El carácter distintivo del signo que constituye una marca se aprecia a
propósito de productos o servicios designadosi.
 Now-how: Expresión inglesa usada en el mundo de la publicidad y el
marketing para indicar que un profesional o una marca tiene experiencia en

110
 su campo y sabe realizar una tarea debido a que lleva mucho tiempo
haciéndolaii.
 Obtenciones vegetales: también llamado Derechos del Obtentor, es una
forma de derechos de la propiedad intelectual, que contribuye a propiciar un
beneficio en la inversión al obtentor de una nueva variedad vegetal,
mientras, al mismo tiempo, hace que las variedades protegidas estén
disponibles para propósitos de reproduccióniii.
 Outputs: Salida de datos de los ordenadores.
 Patente: Manifiesto, visible, evidente. Documento expedido por el estado en
que se concede a alguien el derecho exclusivo a poner en práctica una
determinada invención
 Planos: Superficie formada por puntos situados a un mismo nivel.
 Topografía de semiconductores: Modalidad de propiedad industrial de
reciente aparición, y se refiere a los circuitos integrados electrónicos.
Protege el esquema de trazado de las distintas capas y elementos que
componen el circuito integrado, su disposición tridimensional y sus
interconexiones, lo que en definitiva constituye su "topografía", su duración
de la protección es de diez años, a partir del final del año en que se explota
por primera vez en el mundo o se registra la topografía.

i http://es.wikipedia.org/wiki/Copyright
ii Fuente http://www.mastermagazine.info/termino/5520.php
iiihttp://www.aib-seeds.com/es/derechos-de-obtentor-de-variedades-vegetales-/93.aib

111