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MATERIA:
ARTÍCULO N° 7
OUTSOURCING
DIRECCIÓN:
PRESENTA:
En la búsqueda de mejorar los procesos para ser más competitivos cada día ocurre
un fenómeno que se ha venido manifestando con anterioridad, esto es porque
muchas empresas con el afán de seguir vigentes enfocan sus esfuerzos en los
procesos que para ellos son más importantes y que generan más valor que en las
áreas no tan relevantes para las mismas, al tener en claro las prioridades se les
invierten más recursos con el objetivo de mejorar el desarrollo de la organización.
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DEFINICION
son los servicios de outsourcing conocidos como servicios externos que una
empresa requiere para completar funciones administrativas o de determinadas
tareas técnicas que esta ya no puede realizar de manera interna por múltiples
razones, y la mayoría de las veces estas son por razones económicas (Werther y
Davis, 2000)
OUTSOURCING
Cualquier empresa puede ser más eficiente sólo con él acto de quitar de raíz todos
los malos hábitos que se hayan creado e implementar una reestructuración que
aporte beneficios inmediatos para la organización.
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HISTORIA DEL OUTSOURCING
Lamentablemente esta medida no resulto ser tan efectiva como se planeó, porque
las empresas no tenían la tecnología necesaria para la realización de cada una de
las actividades que se realizan en las empresas, esto generaba que no fuera
competitiva ni que estuviera actualizada como el resto de las empresas. Aunado a
esto también se tenían problemas con la calidad del producto terminado y con la
capacidad para satisfacer la demanda.
Fue hasta el término de los ochentas cuando el outsourcing empieza a ser mejor
reconocido gracias a la transferencia de los sistemas de la información que van
desde las grandes a las pequeñas empresas.
TIPOS DE OUTSOURCING
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Empresas de servicios temporales
Estas son las empresas que sólo se limitan a proporcionar trabajadores por un
tiempo limitado, esto con el objetivo de satisfacer los requerimientos temporales de
sus clientes, o sea que sólo se iba a contratar los servicios con terceros beneficiarios
para que colaboren en un tiempo definido y corto en la realización de sus actividades
mediante el trabajo personas que son contratadas directamente por la empresa de
servicios temporales.
Las empresas de servicios complementarios son las que brindan servicios a sus
clientes anteponiendo equipos de trabajadores toman el control y se hacen cargo
de actividades específicas en el proceso tiene el teniente o sea complementa las
actividades del contratante.
Por ejemplo:
Las empresas requieren hoy en día del enfoque máximo en sus procesos prioritarios
para ser competitivos y estar vigentes entre las nuevas tendencias de negocios, sin
embargo la contratación del outsourcing puede traer los siguientes beneficios
estratégicos.
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Reducir o controlar gastos de operación (en algunos casos es mejor contratar
a terceros que hagan cierto tipo de actividades, a que se realicen por la
misma empresa).
Compartir riesgos.
Tener acceso a las capacidades de clase mundial.
Acceso instantáneo a la tecnología.
La mejora continua de la relación calidad/precio.
Destinar recursos para otros propósitos.
Disponer de personal con una alta capacidad profesional.
Incrementar los tiempos de respuesta.
Mayor eficiencia.
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Off-site: Esta forma de outsourcing se refiere a que se origina dentro de las
instalaciones de la empresa que lo presta.
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VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING
Ventajas
Desventajas
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El Debido a las dos desventajas anteriores es común la "huida" de los
trabajadores si es que llegan a encontrarse un trabajo de mayor calidad.
(Devars, 2009)
Ventajas
Desventajas
Genera una pérdida del control sobre la calidad del proceso y la producción
del producto.
Paralización del proceso de innovación interno debido a que la empresa
contratada aporta la nueva tecnología.
Incrementa el poder de los proveedores en las negociaciones futuras
Fomenta la dependencia de un solo proveedor del servicio por el alto costo
que representa hacer un cambio de que el seleccionado no cumpla con los
requerimientos o no sea satisfactorio el servicio.
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CONCLUSIÓN
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AGRADECIMIENTOS.
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REFERENCIAS
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