UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

ESTADISTICA DESCRIPTIVA
ING SISTEMAS

JUAN SEBASTIAN FAJARDO SAENZ

NATIONAL HEALTH CARE ASSOCIATION

A esta asociación norteamericana le preocupa la escasez de enfermeras que parece estar

previendo para el futuro. Para investigar el grado actual de satisfacción con la profesión entre las
enfermeras, se ha patrocinado un estudio en hospitales por todo Estados Unidos. Como parte de
este estudio se pidió a 50 enfermeras que indicaran su grado de satisfacción en el trabajo, en el
sueldo y en las oportunidades de ascenso. Cada uno de los tres aspectos de satisfacción fue
medido en una escala de 0 a 100, y los mayores valores representan mayores valores de
satisfacción. Los datos se clasificaron en dos tablas, una según los aspectos de satisfacción y otra
según el tipo de hospital de las enfermeras, que fueron privados (P), de administración de
veteranos (AV) y universitarios (U).

INFORME GERENCIAL

Aplique los métodos de la estadística descriptiva para resumir los datos. Presente resúmenes que
tengan interés para otras personas. Describa lo que encontró. Específicamente haga comentarios
sobre los aspectos siguientes:

1. Con base en todo el conjunto de datos y en las tres variables de satisfacción en el trabajo,
¿qué aspecto del trabajo satisface más a las enfermeras? ¿cuál parece ser el que menos la
satisface? ¿en qué áreas, si es que las hay, siente usted que deben introducirse mejoras?
Describa sus razonamientos.
2. Según las medidas descriptivas de la dispersión, ¿qué indicador de satisfacción con el
trabajo parece generar la máxima diferencia de opinión entre las enfermeras? Explique
sus razonamientos.
3. ¿Qué se puede decir acerca de los tipos de hospital? ¿hay algún tipo determinado de
hospital que parezca tener mejores niveles de satisfacción en el trabajo que otros?
¿sugieren sus resultados algunas recomendaciones para tratar de conocer y/o mejorarla
satisfacción con el trabajo? Describa sus razonamientos.
4. ¿Qué medias estadísticas descriptivas adicionales puede emplear usted para conocer, y
posiblemente, mejorar satisfacción en el trabajo?
| TRABAJO | SUELDO | ASCENSOS | HOSPITALES PRIVADOS

RANGO | 26 | 41 |51 |

MEDIA| 79.31 | 48.94 | 62.42 |

DESV. MEDIA | 7.24| 9.21 | 9.66 |

VARIANZA | 64.56| 132.94 |174.25 |

DESV. ESTANDAR | 8.03| 11.53 |13.20 |

MEDIANA | 82 | 49 | 63|

MODA | 71,72,74,84,85,88| 49,57,60 | 62,66 |

SESGO | | | |

| TRABAJO | SUELDO | ASCENSOS | HOSPITALES AV

RANGO | 32|49 |57 |

MEDIA| 80.41 |54.64 |58.94 |

DESV. MEDIA | 8.10 | 12.72|11.82 |

VARIANZA | 94.13 |234.11 | 231.93|

DESV. ESTANDAR | 9.70 |15.3 | 15.22|

MODA | 72,82,84,86,90|37,60 | 37,52,72|

MEDIANA |82 |56 |58 |

SESGO | | | |

| TRABAJO | SUELDO | ASCENSOS | HOSPITALES UNIVERSITARIOS

RANGO | 21 |54 |76 |

MEDIA| 79.71|61.71 |52.57 |

DESV. MEDIA |6.38 |12.34 |133.08|

VARIANZA |52.83 | 246.37| 377.49|

DESV. ESTANDAR |7.26 |15.69 |19.42 |

MODA | NO |53,59 | 51|

MEDIANA|78|57.5 | 51.5|

SESGO | | | |
1.

- Se pudo identificar que el aspecto que más satisface a las enfermeras es el trabajo con una
media de 79,8
- El aspecto que menos satisface es el sueldo con una media de 54.46
- Una mejora será una capacitación por parte del área de talento humano lo cual permitirá
las competencias y conocimiento de las enfermeras y así mismo su sueldo.

2.

- El indicador de satisfacción que genera la máxima diferencia de opinión entre las

enfermeras son los ascensos en virtud de que su desviación estándar es la mayor con un
valor de 15.99

3.

- El factor que mas satisface es el trabajo y el que menos satisface es el sueldo

- El hospital av presenta el nivel de satisfacción mas alto
- La mayor diferencia de opinión existe en el hospital U con respecto a la satisfacción del
sueldo, de acuerdo al análisis se puede observar que entre el hospital U y el AV no existe
mayor diferencia de opinión con respecto al sueldo