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Taller 1
Una vez se firma el acuerdo, pero antes de iniciar la fabricación de las tarjetas, la ingeniera
Cristina de la empresa B descubre que se puede usar una referencia de un componente
electrónico mucho menos costoso que el que originalmente se había seleccionado para la
producción de las tarjetas. El comportamiento de este componente es casi igual al que se calculó
en un principio. Con este nuevo componente, se reducirían los costos de cada parte a $18USD, en
lugar de los $75USD. Cristina informa de su hallazgo al ingeniero Mauricio, quien autorizó el
acuerdo de venta con la empresa A. Mauricio le pregunta a Cristina: “¿puede alguien notar la
diferencia?” Cristina contesta: “Probablemente nadie notaría la diferencia, a menos que estuviera
buscando algo raro y realizara muchas pruebas. En la mayoría de los casos, el comportamiento
sería prácticamente el mismo, aunque quizá la duración de las tarjetas no sea la misma”. Mauricio
dice: “Estupendo, Cristina, usted acaba de hacer un dineral para la empresa”. Intrigada, Cristina
contesta: “¿no debería informar a la empresa A acerca del cambio?” Mauricio contesta: “¿por
qué? La idea principal es proveer a nuestros clientes con tarjetas de calidad y usted acaba de
informarme que eso se cumplirá. Entonces ¿cuál es el problema?”.
Cristina considera que al cliente debería dársele la oportunidad de decidir si encuentra el cambio
aceptable y beneficiarse de la disminución del costo, y se lo manifiesta a Mauricio, pero él dice no
estar de acuerdo y concluye: “la empresa A va a ser un cliente satisfecho y nosotros vamos a tener
una gran ganancia”.
Las tarjetas se fabrican con los componentes menos costosos. Cuando el embarque se encuentra
listo para ser enviado a A, se le pide a Cristina que firme un manifiesto en el que atestigua que las
tarjetas enviadas cumplen con las especificaciones del contrato. Al examinar los detalles del
documento de embarque, se da cuenta que las especificaciones técnicas corresponden al
componente inicialmente pactado, y no al más barato que se usó.
Cristina se niega a firmar el manifiesto. Sin embargo, Mauricio convence a un ingeniero amigo que
lo firme.
Preguntas:
b. Deben elaborar una historieta que ilustre completamente la situación descrita en el texto,
incluyendo un desenlace coherente con lo que ustedes consideran que debe hacer Cristina
(Respuesta pregunta 3).
Responda las siguientes preguntas con base en el plan de estudios de la carrera Ingeniería
Mecatrónica.
4. ¿Cuántas asignaturas tiene la carrera en total? ¿Cuántas horas semanales de clase hay por
semestre?
1. No estamos de acuerdo con la opinión de Mauricio. Porque está cometiendo fraude, lo cual
aparte de ir en contra de la ética y moral laboral que como profesionales se debe practicar, este
acto podría traer graves consecuencias a corto plazo, tal como lo sería una demanda, la perdida de
un cliente y la desconfianza del resto de clientes y clientes potenciales; también traería una cultura
de corrupción que podría extenderse a todos los niveles de la empresa generando grandes
pérdidas.
2. Cristina no debe firmar el manifiesto de embarque hizo bien al negarse, debido al firmarlo
estaría promoviendo el fraude cometido por el ingeniero Mauricio.
3. A pesar del aprieto en el que se encuentra lo correcto es denunciar el fraude a los superiores de
Mauricio, en el caso de que estos respondan negligentemente ante los hechos, ella se encontraría
en gran medida de manos atadas, aunque aun contaría con la opción de denunciar el acometido
ante el ministerio de empleo y servicio social o autoridades competentes; o en el peor de los casos
quedarse callada y evitar cualquier conflicto con sus superiores, y en lo posible evitar que ese tipo
de situaciones vuelvan a suceder.