El espacio como facilitador: el coworking como una

mentalidad.
Dina Sierralta & Ben Linders

02 de enero de 2019

Puntos clave

 El coworking es una mentalidad descrita en el Manifiesto de coworking

para ayudarnos a enfrentar los desafíos de hoy para satisfacer las
necesidades del mañana.
 Colaboración, sostenibilidad, accesibilidad, comunidad y apertura son los
cinco valores sobre los que se basa el coworking.
 El coworking no es un término protegido. Así que tenga cuidado cuando
elija un espacio para asegurarse de obtener los beneficios que ofrece el
coworking real.
 Los espacios de trabajo son facilitadores para las personas que trabajan en
equipo; no importa si se trata de una idea de negocios, una causa sin fines
de lucro o simplemente para evitar trabajar solos, estamos mejor juntos.
 Puede comenzar con el coworking cuando lo desee, no es necesario
esperar. Simplemente lea el manifiesto y comience a usar los
comportamientos descritos allí para obtener los beneficios.

El coworking es una mentalidad que describe el futuro del trabajo. El manifiesto

de coworking proporciona un marco de valores para crear comunidades
sostenibles basadas en la confianza, donde las empresas, los empresarios, las
comunidades gubernamentales y no gubernamentales y las comunidades
técnicas pueden trabajar juntas.

Dina Sierralta, experta en métodos y espacios de colaboración, habló sobre

los espacios de coworking en Goto Berlin 2018. InfoQ está cubriendo esta
conferencia con preguntas y respuestas, resúmenes y artículos.

A menudo, cuando las personas escuchan el término coworking, piensan

en oficinas de espacios abiertos, entornos de trabajo creativos con muchos post-
it y una mesa de futbolín. Estos son espacios de coworking, pero sirven al
propósito de reunir a las personas para abordar ciertos desafíos, argumentó
Sierralta. El coworking es una mentalidad que describe el futuro del
trabajo. Según ella, el espacio de coworking es una herramienta o un habilitador
para poder cowork como se describe en el manifiesto de coworking.

El manifiesto de coworking dice:

  Tenemos el talento. Solo necesitamos trabajar juntos. Los diferentes
entornos deben superponerse, conectarse e interactuar para transformar
nuestra cultura.
 Para crear una comunidad sostenible basada en la confianza, valoramos:
 colaboración sobre la competencia
 comunidad sobre agendas
 participación sobre observación
 haciendo más de decir
 amistad sobre formalidad
 audacia sobre la seguridad
 aprendiendo sobre la experiencia
 personas sobre personalidades
 "ecosistema de valor" sobre "cadena de valor"

Esta nueva economía no puede prosperar sin involucrar a las

comunidades empresariales, creativas, empresariales, gubernamentales, no
gubernamentales y técnicas en general.

Sierralta dijo que la necesidad del manifiesto se remonta a 2011, cuando

más y más personas comenzaron a hablar sobre qué era el coworking y hacia qué
aspirábamos el movimiento de coworking. Fue una discusión conjunta entre
personas de muchos países que intentaron escribir lo que teníamos en común y
lo que intentábamos lograr, dijo.

InfoQ entrevistó a Sierralta acerca de por qué el coworking es más que un

espacio.

InfoQ: ¿Por qué es necesario un manifiesto de coworking?

Dina Sierralta: Personalmente, me gusta trabajar con el manifiesto porque

le proporciona un marco, pero no es demasiado prescriptivo en lo que
debe hacer. Todavía tiene que pensar por sí mismo y averiguar qué
significan estas cosas en el contexto en el que está trabajando y viviendo.
Ser claro acerca de un objetivo común también hace que sea más probable
que alcance ese objetivo. Entonces, el por qué y lo que está claro mientras
averiguamos cada día cómo hacerlo.

Como entrenador ágil, también trabajo mucho con el manifiesto ágil. A

veces, cuando las personas se involucran en discusiones sobre los mejores
marcos y métodos, mirar hacia atrás al manifiesto deja en claro cuál es el
objetivo y quita el calor a la discusión, ya que proporciona orientación
hacia este objetivo.
 También el manifiesto ágil y el coworking tienen muchas cosas en
común. El manifiesto ágil dice que valoramos a los individuos y las
interacciones sobre los procesos y herramientas. El manifiesto de
coworking describe esto como valorar la amistad sobre las formalidades,
hacer más de decir, las personas sobre las personalidades y la
participación sobre la observación. Ambos tienen fuertes vínculos con las
personas y un énfasis en hacer las cosas, lo que contribuye a su éxito.

InfoQ: El manifiesto de coworking declara "participación sobre

observación". ¿Puedes explicar qué se quiere decir con esto?

Sierralta: Todos probablemente conocen la frase "La práctica hace la

perfección". Tengo un fondo magro, y ahí decimos que queremos mejorar
constantemente en la búsqueda de la perfección. Así que la perfección
para mí es algo que nunca puedo alcanzar porque siempre hay algo que
puedo hacer mejor, pero esforzarme por mejorar aún más las cosas
existentes es un gran factor motivador en todo lo que hago.

Entonces, si les pedimos a las personas que participen en lugar de

observar, les damos poder. Pueden aprender, mejorar y crear lo que es
importante para ellos. La gente aprende haciendo cosas y entiende aún
mejor lo que se necesita para hacer que las cosas sucedan.

Dejame darte un ejemplo. Antes de ejecutar mi espacio de coworking,

visité muchos otros espacios de coworking, y cada vez que dejaba un
espacio tenía una larga lista de cosas que no me gustaban allí. Después de
un tiempo, tuve la impresión de que no había espacio suficiente para
trabajar. Cuando finalmente comencé a construir y ejecutar nuestro
espacio, me di cuenta de cuánto trabajo se había realizado en la
construcción de lo que había estado viendo en todos estos otros espacios. Y
mi sentimiento sobre lo que los otros habían logrado cambió
completamente, con respeto y agradecimiento por lo que habían
hecho. Teóricamente, sabía que se necesitaba mucho trabajo para crear un
espacio de coworking exitoso. Pero solo cuando comencé a hacer todo este
trabajo, realmente obtuve una comprensión profunda del tema. Como el
manifiesto ágil, que establece que las personas desarrollan software y
están ayudando a otros a hacerlo.

Entonces, cuando solo observas, es muy fácil caer en un papel de crítico y

juez. Pero cuando participas, es más probable que apoyes y actúes como
un entrenador para otros. Y ese es el comportamiento que debemos alentar
en los demás y trabajar juntos.
InfoQ: Otra declaración en el manifiesto es "personas sobre
personalidades". ¿Qué hace que esto sea tan importante?

Sierralta: Hace poco formulé esta pregunta a algunos colegas de

la Asamblea Europea de Coworking porque sentí que no estaba
completamente segura de lo que se suponía que significaba. La respuesta
que obtuve y que me ayudó mucho, fue que siempre debemos dar la
bienvenida a toda la persona que viene a trabajar con nosotros. No solo,
por ejemplo, su personalidad comercial, o por lo que son
famosos. Reconocemos que hay más para cada persona que solo su
experiencia en un campo en particular.

Para explicarlo, echemos un vistazo a Cynefin Framework de Dave

Snowden, que ayuda a elegir una estrategia para llegar a una
solución. Hay cinco dominios que son simples, complicados, complejos y
caóticos. El quinto es el desorden si no sabemos exactamente dónde
estamos actualmente. Existen estrategias particulares que son útiles en un
dominio, pero no nos ayudan si el desafío al que nos enfrentamos radica
en un dominio diferente.

Cynefin Framework nos ayuda a comprender que la experiencia es un

campo que nos ayuda y nos apoya para enfrentar los desafíos del dominio
complicado. Por lo tanto, solo necesitamos reunir a los expertos adecuados
para que nos ayuden con su conocimiento y experiencia, y estamos en una
buena dirección.

Pero cuando estamos trabajando en un desafío complejo, esto no

ayuda. Necesitamos encontrar una práctica emergente mediante el uso de
experimentos para descubrir qué puede funcionar en esta área. Y a
menudo, es difícil para los expertos dejar de lado lo que han aprendido y
experimentado desde hace mucho tiempo.

El manifiesto de coworking comienza con el siguiente desafío al que nos

enfrentamos: “Creemos que la sociedad se enfrenta a desafíos económicos,
ambientales, sociales y culturales sin precedentes. También creemos que
las nuevas innovaciones son la clave para convertir estos desafíos en
oportunidades para mejorar nuestras comunidades y nuestro planeta ".

Así que todos estos desafíos son complejos. Y a menudo, la innovación nos
la brindan personas que no tienen experiencia, porque tienen estas
preguntas o estas ideas que parecen completamente extrañas para un
experto. Pero esto puede fomentar una forma completamente nueva de
 ver un desafío y encontrar una solución, que surge cuando se reúnen
personas con antecedentes muy diferentes.

InfoQ: ¿Cuál es el objetivo de considerar el "ecosistema de valor" sobre la

"cadena de valor"?

Sierralta: Observo que muchas personas se han vuelto muy buenas

mirando las cadenas de valor. Esto es algo que hemos estado enseñando
mucho en lean, cuando observamos el flujo de valor. A veces existe el
peligro de perder el panorama general, porque no existe una cadena de
valor en sí misma. Es parte de un sistema más grande, que describiría
como un ecosistema de valores.

Por lo tanto, debe ser consciente del ecosistema en el que está operando y,
a veces, sus acciones cambian drásticamente. A menudo, cuando mis
colegas y yo estamos hablando en conferencias de desarrolladores como
el Getocon en Berlín, las personas se recuerdan muy a menudo para no
olvidar el ecosistema en el que están trabajando al escribir código o al
analizar datos. Debe tener en cuenta que siempre puede usar estas cosas
dependiendo de lo que está tratando de lograr. Por lo tanto, vale la pena
revisar lo que se puede hacer con lo que acabo de crear en el ecosistema,
porque no todas las cosas que se pueden hacer son por una buena causa.

Soy un farmacéutico capacitado y tenemos discusiones sobre si las

farmacias en línea pueden proporcionar medicamentos más baratos a las
personas. Si solo considera el costo de enviar los medicamentos a un
paciente, podría ser cierto. Pero si nos fijamos en el ecosistema de servicios
de salud locales, muestra una imagen completamente diferente. También
reconoce que las farmacias locales tienen un servicio diurno y nocturno,
con una persona muy informada que siempre está de guardia. Tiene en
cuenta que existe un aspecto de las personas mayores que conversan con
el personal de la farmacia y que a veces es su única conversación durante
un día, que es un componente social importante. Y hay muchos más
ejemplos que dejan en claro que si toma en cuenta todas estas cosas, puede
ver una imagen diferente y tomar decisiones diferentes.

InfoQ: ¿Cómo es la escena de coworking en Berlín?

Sierralta: La escena de coworking de Berlín es muy diversa e

interesante. Tenemos grandes comunidades que han estado allí desde
hace mucho tiempo, como St. Oberholz y betahaus. Para mí, pertenecen a
los pioneros que tienen un profundo conocimiento de lo que se necesita
 para proporcionar a los compañeros de trabajo un gran espacio para
trabajar.

Y tenemos muchos espacios de coworking más pequeños a la vuelta de la

esquina, que creo que es el camino a seguir en el coworking. Estas grandes
comunidades de coworking, complementadas con una cantidad de
espacios pequeños e independientes que colaboran, reflejan dos valores
importantes en acción. Están pensando en el ecosistema de coworking más
grande, y están colaborando para crear más compañeros de trabajo felices.

No hay un solo espacio de coworking adecuado para todos. Algunas

personas desean trabajar con personas de ideas afines y expertos en su
campo; Los espacios que se centran en una comunidad pueden
proporcionarle este entorno. Otros quieren ver a muchas personas
diferentes a su alrededor. A algunos les gustan las pequeñas
comunidades, mientras que a otros les gustan las grandes. A algunos les
gusta un ambiente animado, a otros les gusta uno tranquilo. Así que
reconocer que esto es lo que las personas necesitan para colaborar, trabajar
y trabajar de manera efectiva como un ecosistema urbano de espacios de
coworking hace que la escena en Berlín sea especial para mí. Sé que son
los primeros en Alemania que lo hacen e inspiraron mucho de otros a
seguir. Entonces, simplemente usando los valores en el Manifiesto y
aplicándolo a su ciudad, ya han hecho una gran diferencia en la escena del
coworking, no solo en Berlín sino en otras ciudades alemanas.

InfoQ: ¿Cuáles son las cosas a tener en cuenta al elegir un espacio de trabajo
de coworking?

Sierralta: Siempre les digo a las personas que no analicen demasiado al

mirar sitios web o calificaciones. Entonces, si un espacio parece interesante
y crees que podría funcionar para ti, simplemente ve y pruébalo. La
mayoría de los espacios ofrecen un día de prueba gratuito o tienen
oportunidades regulares para que usted los pruebe si usted y ese espacio
son una buena combinación.

Además, pregúntese qué quiere de ese espacio y qué puede aportar a ese
espacio. Si desea unirse a un espacio de coworking, a menudo el gerente
de la comunidad le hace estas preguntas. Esto se debe a que nos gustaría
entender quién es usted y qué quiere lograr para poder apoyarlo.

Lo que a menudo ayuda también es cuestionar qué tan importante es para

usted su espacio personal en un espacio de trabajo compartido. Si no le
importa, puede trabajar fácilmente desde cualquier Flex Desk, que a
 menudo es una opción económica. Si prefiere un lugar en particular en
una habitación o si necesita una pantalla más grande que no quiera cargar
cada día, una mesa fija puede ser la opción más adecuada para usted. Y si
necesita traer muchas cosas para poder hacer su trabajo, entonces podría
considerar una pequeña oficina en un espacio grande. Pero no se
sorprenda si las oficinas en algunos espacios de coworking son realmente
pequeñas. La razón detrás de esto es que los operadores espaciales de
coworking desean que salga de vez en cuando e interactúe con las otras
personas en ese espacio, ya que el movimiento de coworking trata sobre
la comunidad de compañeros de trabajo que enfrentan los complejos
desafíos de nuestro tiempo.

E incluso si no está buscando un espacio para trabajar, hay buenas

noticias. Puede colaborar en cualquier momento que desee simplemente
mirando el manifiesto de coworking y comenzar a pensar cómo lo que está
escrito allí puede agregar valor a lo que está tratando de lograr, y cómo
sería comenzar a actuar sobre los valores mencionados allí.

Como entrenador ágil, uno de mis trabajos es crear un espacio para

personas donde puedan trabajar y aprender juntos. Así que a menudo me
remito al manifiesto y me pregunto cómo se sentiría y se vería un espacio
si las personas estuvieran usando los valores en su trabajo diario. Y luego
comienzo a crear ese espacio paso a paso con el equipo que trabaja en
él. Este espacio está formado por la forma en que las personas interactúan
entre sí, aprenden juntas, toman decisiones y sus formas de trabajar. Esto
es más que un espacio físico, porque estas cosas pueden cambiar
fácilmente. Pero la mentalidad que permite que este espacio sea creado
permanece con la gente; mi objetivo es que este espacio permanezca con
los equipos, incluso si yo como entrenador ágil continúo.

Acerca del entrevistado

Dina Sierralta crea espacios para las personas. Como entrenadora

ágil y facilitadora experimentada, sabe que el espacio adecuado es
crucial para los equipos. Su pasión es ser anfitrión de todo tipo de
situaciones en las que las personas puedan trabajar y aprender
juntas. En el pasado, ella construyó y dirigió un espacio de
coworking, y comparte su conocimiento de esa industria con usted. Sierralta
trabaja con Learnical como experto en espacios y métodos de colaboración.
Fuente: https://www.infoq.com/articles/coworking-mindset-
spaces?utm_campaign=rightbar_v2&utm_source=infoq&utm_medium=articles_
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