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Manual do Corretor – Automóvel .

Prezado Corretor,

Este Manual tem como objetivo orientá-lo a respeito dos principais aspectos
relacionados ao seguro de Automóvel da Chubb, suas características e
diferenciais. Maiores detalhes das coberturas, exclusões e serviços do Auto
Quality Protection Platinum podem ser verificados nas Condições Gerais do
Seguro.

Esperamos que por meio dele você possa produzir muitos negócios, com
qualidade, para atingirmos juntos todos os resultados positivos possíveis
em um contrato de seguro, com tranqüilidade e satisfação de nossos
clientes.

A frase de Thomas Chubb resume a filosofia da seguradora:

“Tratar cada cliente da maneira como gostaríamos de ser


tratados se sofrêssemos uma perda idêntica, ou seja, com
integridade, justiça e prontidão”.

Aqui na Chubb você possui canais exclusivos para que você possa
esclarecer suas dúvidas, conhecer mais sobre nossas vantagens, assim
como oferecer-nos sugestões de melhorias, através do seu outside
underwriter (comercial) e do inside underwriter (técnico). Além destes
canais, disponibilizamos a nossa central de atendimento ao cliente 24 horas,
pelo telefone 0800 703 66 65.

Além de todos esses canais temos o Portal de Serviços estruturado


especialmente para atender você em muitas necessidades do dia-a dia.

Bons Negócios!

Versão Janeiro 2012. 1


Manual do Corretor – Automóvel .

Índice
1. Diferenciais do Auto Quality Protection Platinum ............................................... 9

1.1. Acionamento Acidental do Air Bag ......................................................................... 9

1.2. Cobertura Especial de Vidros ................................................................................. 9

1.3. Cobertura de Despesas de Locomoção ............................................................... 10

1.4. Cobertura Complementar para Bens Deixados no Veículo ................................. 10

1.5. Garantia de reposição de Zero Km por 180 dias ................................................. 10

1.6. Zero Km - Garantia Automática Platinum............................................................. 11

1.7. Livre escolha do valor da Franquia ...................................................................... 11

1.7.1. Opções de Franquias – 8 opções...................................................................... 11

1.8. Dispositivo Rastreador em Comodato.................................................................. 11

1.9. Perda e Roubo do Cartão de Crédito e/ou Débito ............................................... 12

1.10. Assistência 24 horas – Auto Assistance............................................................. 12

1.11. Garantia de Livre escolha de oficinas ................................................................ 13

1.12. Garantia de Peças Originais............................................................................... 13

1.13. Desconto de Renovação Antecipada e/ou Fidelidade ....................................... 13

1.14. Cartão American Express Card® ....................................................................... 14

2. Auto Quality Protection Platinum ........................................................................ 15

2.1. Coberturas Básicas .............................................................................................. 15

2.1.1. Cobertura Básica nº 1 – Colisão, Incêndio e Roubo (Compreensiva). ............. 15

2.1.2. Cobertura Básica nº 2 – Incêndio e Roubo ....................................................... 17

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2.1.3. Cobertura Básica nº 3 – Incêndio ...................................................................... 18

2.1.4. Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos................................................ 18

2.1.5. Acidentes Pessoais Passageiros (APP)............................................................ 19

2.2. Coberturas com Prêmio Adicional ........................................................................ 19

2.2.1. Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos - Danos Morais ...................... 19

2.2.2. Acessórios não originais de fábrica................................................................... 19

2.2.3. Equipamentos não originais de fábrica ............................................................. 20

2.2.4. Blindagem .......................................................................................................... 21

2.2.5. Despesas de Locomoção .................................................................................. 22

2.2.6. Despesas Extraordinárias.................................................................................. 22

2.2.7. Extensão de Perímetro de Cobertura Casco para os países da América do

Sul. ............................................................................................................................... 22

2.2.8. Extensão de Cobertura de Danos Corporais aos sócios e dirigentes da

empresa ....................................................................................................................... 22

2.2.9. Perda ou Roubo de Cartão de Crédito ou Débito ............................................. 22

2.2.10. Cobertura Adicional para Vidros...................................................................... 23

2.3. Cobertura Complementar para Bens Deixados no Veículo ................................. 24

2.4. Auto + Home (Seguro Residencial) ...................................................................... 25

2.5. Modalidades de Seguro - Forma de indenização................................................. 25

2.5.1 Seguro Plurianual com modalidade de contratação Valor Determinado ........... 26

3. Dados e documentos obrigatórios para análise e aceitação do risco ............ 27

4. Critérios de Aceitação e Restrições .................................................................... 29

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4.1. Considerações Gerais .......................................................................................... 29

4.2. Restrições de aceitação ....................................................................................... 29

4.2.1. Restrições dos seguros dos seguintes veículos ............................................... 29

4.2.2. Restrições para veículos blindados................................................................... 30

4.2.3. Carteira de Habilitação Estrangeira................................................................... 31

4.3. Restrições por Valor Segurado e por Idade do Veículo....................................... 32

4.4. Cotações de Seguros ........................................................................................... 32

4.4.1. Seguros Novos .................................................................................................. 32

4.4.2. Endossos ........................................................................................................... 33

4.4.3. Renovações ....................................................................................................... 33

5. Cobertura Securitária e Recusa do Seguro ........................................................ 35

5.1. Início de Cobertura ............................................................................................... 35

5.2. Recusas ................................................................................................................ 35

5.2.1. Situações em que haverá a recusa do seguro:................................................. 35

6. QAR – Questionário de Avaliação de Risco (Perfil)........................................... 37

6.1. Variáveis do Questionário de Avaliação de Risco................................................ 37

6.2. Regiões de Circulação.......................................................................................... 39

6.2.1. Centro-Oeste ..................................................................................................... 39

6.2.2. Nordeste ............................................................................................................ 39

6.2.3. Norte .................................................................................................................. 40

6.2.4. Sudeste.............................................................................................................. 40

6.2.5. Sul ...................................................................................................................... 53

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7. Bônus ...................................................................................................................... 60

7.1. Classe de Bônus................................................................................................... 60

7.2. Regras de Aplicação do Bônus ............................................................................ 60

7.3. Transferência de Bônus........................................................................................ 61

7.4. Prazo de Concessão do Bônus ............................................................................ 63

7.5. Alterações na Classe de bônus............................................................................ 63

7.6. Aproveitamento de bônus de apólice do exterior ................................................. 65

7.7. Comprovação do Bônus ....................................................................................... 65

8. Vistoria Prévia ........................................................................................................ 66

8.1. Considerações Gerais .......................................................................................... 66

8.2. Obrigatoriedade da Vistoria Prévia....................................................................... 66

8.3. Agendamento de Vistoria Prévia .......................................................................... 67

9. Dispositivos Rastreadores ................................................................................... 68

9.1. Considerações Gerais .......................................................................................... 68

9.2. Regra de concessão do sistema rastreador em Comodato................................. 68

9.2.1. Solicitação de instalação e/ou retirada do Rastreador em Comodato.............. 70

10. Assistência 24 horas ........................................................................................... 71

10.1. Produtos da Assistência 24 horas ...................................................................... 71

10.2. Como Solicitar Assistência ................................................................................. 71

10.3. Prestações de Serviços ...................................................................................... 72

10.3.1. Serviço de Socorro Elétrico/Mecânico............................................................. 72

10.3.2. Serviço de Reboque ........................................................................................ 72

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10.3.3. Serviço de Táxi ................................................................................................ 73

10.3.4. Serviço de Substituição de Pneu Furado ........................................................ 73

10.3.5. Serviço de Auxílio na Falta de Combustível.................................................... 73

10.3.6. Serviço de Chaveiro ........................................................................................ 73

10.3.7. Serviço de Transporte de Veículo Acidentado ................................................ 73

10.3.8. Serviço de Assessoria em Caso de Acidente, Roubo ou Furto. ..................... 74

10.3.9. Serviço de Registro no Cadastro do CNVR (Cadastro Nacional de Veículos

Roubados) ................................................................................................................... 74

10.3.10. Serviço de Despachante (Roubo, Furto ou Colisão com Indenização

Integral do Veículo)...................................................................................................... 74

10.3.11. Serviço de Despachante (Roubo, Furto ou Perda de Documentos)............. 74

10.3.12. Serviço de Guarda do Veículo....................................................................... 75

10.3.13. Acompanhamento em Caso de Evento com o Veículo “Anjo da Guarda”.... 75

10.3.14. Motorista Particular........................................................................................ 75

10.4. Serviços Prestados a Partir de 50 Km do Município de Domicílio do Segurado 75

10.4.1. Serviço de Retorno (Em Sequência a Pane ou Acidente do Veículo) ............ 75

10.4.2. Serviço de Retorno (Em Sequência a Roubo ou Furto do Veículo) ............... 76

10.4.3. Serviço de Retorno Antecipado (em Sequência a Furto ou Incêndio Na

Residência do Segurado) ............................................................................................ 76

10.4.4. Serviço de Retorno Antecipado Por Morte de Parente de 1º Grau ou

Cônjuge........................................................................................................................ 76

10.4.5. Serviço de Hospedagem ................................................................................. 76

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10.4.6. Serviço de Visita ao Segurado ........................................................................ 77

10.4.7. Serviço de Passagem para Retirada do Veículo............................................. 77

10.4.8. Serviço de Motorista para Retorno do Veículo................................................ 77

10.4.9. Serviço de Motorista Substituto....................................................................... 77

10.4.10. Serviço de Busca e Envio de Peças do Veículo ........................................... 78

10.4.11. Serviço de Retorno de Corpo ........................................................................ 78

10.4.12. Serviço de Traslado Médico .......................................................................... 78

10.4.13. Serviço de Motorista Seguro ......................................................................... 78

10.4.14. Serviço de retorno ao domicílio após Alta Hospitalar ................................... 79

10.4.15. Serviço de Hospedagem em hotel após Alta Hospitalar............................... 79

10.4.16. Serviço de Reboque (não emergencial)........................................................ 79

10.5. Ampliação dos Serviços de Assistance 24 Horas para o Terceiro .................... 79

10.5.1 Assistência Emergencial para o Segurado em veículos de Terceiros............. 80

10.6. CONCIERGE ...................................................................................................... 80

10.6.1. Assessoria Empresarial ................................................................................... 81

10.6.2. Assessoria Cultural e Turística........................................................................ 81

10.6.3. Assessoria Em Viagens................................................................................... 82

10.7. Exclusões............................................................................................................ 83

10.8. Exclusões Produto Concierge: ........................................................................... 84

10.9. Obrigações Gerais do Segurado ........................................................................ 84

11. Formas de Pagamento do Seguro ..................................................................... 85

11.1. Considerações Gerais ........................................................................................ 85

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11.2. Bancos Conveniados para débito em conta corrente ........................................ 85

11.3. Bandeiras de Cartão de Crédito Conveniadas................................................... 85

11.3.1. Condições exclusivas para clientes American Express® ............................... 85

11.3.2. Atrasos no pagamento do seguro ................................................................... 86

12. Comissões e Descontos máximos permitidos no cálculo do seguro ........... 88

13. Sinistros................................................................................................................ 89

13.1. Aviso de sinistro.................................................................................................. 89

13.2. Documentos necessários para liquidação de sinistro ........................................ 89

13.2.1. Em caso de Dano Parcial: ............................................................................... 89

13.2.2. Em caso de Indenização Integral por Acidente ou Roubo/Furto: ................... 89

13.2.3. Em caso de sinistro de Responsabilidade Civil Facultativa ............................ 90

13.2.4. Em caso de sinistro de Acidentes Pessoais de Passageiros.......................... 91

14. Endereços da Chubb Seguros no Brasil........................................................... 92

15. Telefones e Links Úteis....................................................................................... 93

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Manual do Corretor – Automóvel .

1. Diferenciais do Auto Quality Protection Platinum


Um automóvel de alto desempenho é muito mais do que um meio de transporte. A
preocupação com a tecnologia, design e conforto diferenciado é reflexo da
personalidade de seu proprietário e materializa a classe e a sofisticação de seu
estilo de vida. Para proteger esse patrimônio tão especial, é preciso de mais do
que um simples seguro de automóvel.

O Auto Quality Protection Platinum oferece garantias e coberturas


especialmente desenhadas para atender às necessidades de quem não se
contenta com menos do que o melhor.

Apresentamos abaixo um resumo dos diferenciais e vantagens deste produto,


maiores detalhes de coberturas e serviços podem ser verificados neste manual e
nas condições gerais da apólice.

Confira!

1.1. Acionamento Acidental do Air Bag

Este é um serviço exclusivo no mercado nacional e adequado ao perfil de veículos


segurados Chubb. Trata-se da restauração do Air Bag(s), quando acionado(s) de
forma acidental e espontânea.

1.2. Cobertura Especial de Vidros

Cobre danos aos vidros do carro, convencionais ou blindados, independentemente


da ocorrência de colisão.

Quando o dano ocorrer no para-brisa do veículo, o segurado pode optar entre


reparar o vidro - quando tecnicamente viável - ou trocá-lo. O reparo oferece
vantagens em comparação à troca: manutenção da integridade estrutural e
originalidade do pára-brisa e bonificação normal na renovação do seguro.

Além disso, o reparo é sem cobrança de franquia!

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1.3. Cobertura de Despesas de Locomoção

O Produto Auto Quality Protection Platinum oferece ao segurado 1% de Despesas


de Locomoção (1% do valor do veículo + blindagem), sem cobrança adicional de
prêmio.

Esse percentual pode ser elevado até 5% do valor do veículo com a respectiva
cobrança de prêmio adicional.

Em caso de sinistro em território nacional, coberto e indenizável pela Cobertura


Básica nº 1 – Colisão, Incêndio e Roubo (Compreensiva), a Chubb libera a verba
de 1% em todos os casos, sem a necessidade de apresentar os comprovantes de
despesas.

O segurado poderá utilizar esta verba de acordo com a sua necessidade (livre
escolha), como a locação de um veículo de sua preferência e/ou serviço de táxi.

No aviso de sinistro, basta o Corretor informar os dados bancários para a


realização do crédito ao segurado.

Para a utilização de Despesas de Locomoção de 2% a 5%, os processos


permanecem inalterados, ou seja, será necessária a apresentação do(s)
comprovante(s) de despesa(s).

Em caso de utilização da verba de cobertura total, será necessária a solicitação da


reintegração da verba mediante a cobrança de prêmio.

1.4. Cobertura Complementar para Bens Deixados no Veículo

Cobertura adicional e exclusiva para proteger bens pessoais que estejam no


interior do veículo, nos casos de roubo ou furto do mesmo, e ainda conta com um
reembolso de despesas para a recomposição de documentos de porte obrigatório.
Ficam excluídos desta cobertura as jóias, cosméticos, relógios e numerários
deixados no interior do veículo.

1.5. Garantia de reposição de Zero Km por 180 dias

Garantia de reposição de veículo “zero Km” por 180 dias, a contar da data de início
de vigência do seguro, nos contratos fechados antes do carro sair da
concessionária e na modalidade Valor de Mercado Referenciado.

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1.6. Zero Km - Garantia Automática Platinum

Com a missão de garantir a comodidade de nossos segurados, ao adquirir um


veículo Zero Km de “TODAS as MARCAS”, oferecemos a cobertura
automaticamente por 15 dias corridos, sem a necessidade de comunicar a Chubb.
A partir deste prazo, o corretor deverá dar a entrada na proposta de seguros novos
ou endosso.
O direito a esta cobertura será garantido desde que todas as situações a
seguir sejam cumpridas:
• Manter o mesmo corretor da apólice;
• A data do início de vigência da proposta deverá ser igual à data de saída do
veículo da concessionária;
• Cobertura para veículos de valor segurado de até R$ 500 mil (casco +
blindagem);
• Apólice regular – sem pagamentos em atraso;
• Após a concretização do negócio, deverá ser cobrado o prêmio desde a data
de saída de da Nota Fiscal/ início de vigência;
• Todos os critérios de aceitação serão mantidos.
Obs.: nos casos de contratação para seguros novos, o segurado deverá ter uma
apólice vigente na Chubb.

1.7. Livre escolha do valor da Franquia

Com essa opção inédita no mercado, será livre ao corretor a escolha do valor da
franquia da apólice no momento da contratação, com uma variação de 2% a 20%
do valor do segurado do veículo ou optar por uma das 8 franquias disponíveis no
produto. É o Auto Quality Protection Platinum desenvolvido sob medida para suprir
a necessidade de cada cliente.

1.7.1. Opções de Franquias – 8 opções

Possibilidade de calcular os seguros com um amplo leque de opções de franquias.


São oito, entre básica, majoradas e reduzidas, de forma a atender as
necessidades de nossos segurados.

1.8. Dispositivo Rastreador em Comodato

A Chubb disponibiliza, em comodato, o sistema de rastreamento para


determinados modelos de veículos e regiões, além de efetuar manutenções
mensais, sem qualquer ônus para o cliente, via sistema de cálculo extranet.

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1.9. Perda e Roubo do Cartão de Crédito e/ou Débito

Os segurados Auto Quality Protection Platinum contam com esta proteção, sem
qualquer custo adicional.

A Chubb garante a indenização de despesas não reconhecidas na ocorrência de


perda, furto ou roubo do seu cartão de crédito e débito, bem como na ocorrência
de saque sob coação, com limite máximo de indenização de R$ 1.000,00 (mil
reais).

Veja maiores detalhes dos limites e exclusões no item 2.2.9 deste Manual e nas
Condições Gerais do Produto.

1.10. Assistência 24 horas – Auto Assistance

Plano desenhado para atender as expectativas de nossos clientes de alto padrão.


A assistência 24 horas da Chubb possui serviços prestados de maneira
diferenciada, entre eles:

Serviço de Reboque - limite de 500 km, podendo ser contratadas outras


opções com cobrança adicional:
• Auto Assistance Platinum: reboque com limite de 1.000 Km; e/ou
• Auto Assistance Super Platinum: reboque sem limite de Km:
Socorro elétrico e mecânico;
Serviço de Táxi;
Serviço de Substituição de pneu furado;
Serviço de Auxilio na falta de combustível;
Serviço de Chaveiro;
Serviço de Transporte do veículo acidentado;
Serviço de Reboque não emergencial;
Serviço de Assessoria em caso de acidente, roubo ou furto;
Serviço de Registro no cadastro do CNVR;
Serviço de Despachante;
Serviço de Guarda do veículo;
Serviço de Acompanhamento em caso de envento com o veículo;
Serviço de Motorista para retorno do veículo;
Serviço de Motorista seguro;
Serviço de Motorista particular substituto;
Serviço de Retorno do veículo após reparo;
Guarda do Veículo;
Serviço de Transporte do veículo acidentado;
Serviço de Passagem para retorno do veículo;
Retorno do Segurado ao domicílio em caso de sinistro;

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Manual do Corretor – Automóvel .

Retorno e Hospedagem em hotel após alta hospitalar;


Serviço de busca e envio de peças do veículo;
Serviço de Desconto na locação de veículo;
Translado Médico;
Serviço de retorno de corpo;
Passagem aérea para retorno do cliente ao domicílio, em caso de acidente
ou pane do veículo durante viagens em território nacional;
Assessorias culturais, artísticas e turísticas*, por meio da qual é possível
solicitar locação de salas e equipamentos, reserva e compra de ingressos
para atividades culturais, confirmação de vagas em hotéis, flores, reserva de
passagens aéreas e muito mais;
Desconto na locação de veículos.

(*) Depois de autorizada a aquisição pelo cliente, o custo de cada serviço é


debitado diretamente em seu cartão de crédito, com toda a comodidade e
segurança;

Consulte o guia rápido de descrições dos serviços, suas condições, limitações e


exclusões no item 10 deste manual.

1.11. Garantia de Livre escolha de oficinas

O cliente Chubb, assim como os terceiros, escolhem onde querem consertar o seu
carro. Seja na sua oficina de confiança ou na concessionária da marca de seu
veículo.

1.12. Garantia de Peças Originais

Uso de peças originais.

1.13. Desconto de Renovação Antecipada e/ou Fidelidade

Para as renovações fechadas e pagas com antecedência de 15 dias, a Chubb


concede um desconto de renovação antecipada aplicado ao prêmio total do
seguro.

Nas renovações Chubb, de corretor detentor da apólice na vigência anterior,


transmitidas via sistema em até 5 dias corridos do final de vigência da apólice
anterior será concedido o desconto exclusivo de fidelidade.

Estes descontos não excluem ou limitam eventual desconto comercial que o


sistema Extranet permite atribuir ao cálculo.

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1.14. Cartão American Express Card®

Em uma parceria com o Cartão American Express®, é possível parcelar o seguro


na Chubb em até 10 vezes sem juros, exceto para cartões corporativos e
emitidos fora do Brasil.

Os segurados poderão aderir ao Cartão American Express® com desconto de 50%


da primeira anuidade e ainda contar com todos os benefícios que esta bandeira
proporciona, como o programa Membership Rewards®, que acumula pontos em
função da utilização do cartão, convertendo-os em passagens aéreas, diárias em
hotéis, entre outros benefícios.
De acordo com o seu perfil, o cliente poderá solicitar os cartões The Platinum
Card® e/ou Gold Card®, um cartão absolutamente exclusivo para clientes
diferenciados.

Obs: O benefício deste cartão está sujeito à análise completa e aceitação da


proposta de associação pela empresa American Express®.

Versão Janeiro 2012. 14


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2. Auto Quality Protection Platinum


O Auto Quality Protection Platinum é o seguro para automóvel que tem como
principal característica atender o segmento de clientes proprietários de veículos
com valor igual ou superior a R$ 60.000,00.

Obs: Aceitação de veículos 0KM com IS a partir de R$ 40.000,00.

2.1. Coberturas Básicas

São coberturas contratadas mediante pagamento de prêmio, sem as quais o


seguro não se constitui. São elas as garantias para o automóvel e as de
Responsabilidade Civil Danos Materiais e Danos Corporais.

2.1.1. Cobertura Básica nº 1 – Colisão, Incêndio e Roubo (Compreensiva).

Objetiva indenizar o Segurado pelos prejuízos decorrentes de danos materiais


causados ao(s) veículo(s), em todo Território Nacional e Países integrantes do
Mercosul (Brasil, Argentina, Paraguai, Uruguai), por:

a. Colisão, abalroamento ou capotagem acidental;

b. Queda acidental em precipícios ou de pontes;

c. Queda acidental de objetos/agentes externos sobre o veículo, desde que


não façam parte do mesmo ou não estejam nele fixados, bem como da
carga transportada pelo mesmo, desde que em decorrência de acidente,
excluída a simples frenagem;

d. Incêndio ou Explosão acidental, queda de raio e suas conseqüências;

e. Roubo ou furto total ou parcial do(s) veículo(s);

f. Acidente durante o transporte do(s) veículo(s) por meio comum e


apropriado;

g. Atos danosos praticados por terceiros, excluídos os danos à pintura, desde


que de forma isolada ou esporádica, e que não se relacione com aqueles
enumerados na cláusula 3 das Condições Gerais da Apólice;

h. Submersão parcial ou total do veículo em água proveniente de enchentes


ou inundações, inclusive nos casos de veículos guardados em subsolo;

i. Granizo, furacão e terremoto;

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Manual do Corretor – Automóvel .

j. Danos causados aos pneus do veículo. Fica garantida a reposição de


pneu(s) novo(s) em caso de sinistro coberto.

Não estão cobertos:


• Danos decorrentes de desgastes, deterioração gradativa, falha e defeitos
dos pneus;
• Danos não relacionados com o sinistro coberto;
• Roubo e/ou furto exclusivo dos pneus.

k. Dano(s) ao(s) vidro(s). Esta cobertura garante o reparo ou a reposição que


atinja o vidro pára-brisa, os vidros laterais ou o traseiro.

Não estão cobertos:


• Os danos aos vidros causados por colisão do veículo que resultar prejuízo
inferior ao valor da franquia;
• Os danos isolados aos vidros, originados direta ou indiretamente por
terremoto, inundações, enchentes, desordem de qualquer tipo, incluindo
atos de terrorismo, incêndios, colisão e precipitação de granizo.
• O teto solar ou panorâmico, os espelhos retrovisores, os faróis e as
lanternas do veículo segurado.

Em caso de substituição do vidro, o segurado participará, para cada vidro


danificado, com 5% dos prejuízos, com o mínimo de:

Valor de Participação
Veículos
Mínimo (R$)
Nacionais 100
Importados 250
Blindados 500

Obs: no caso de prejuízos nos vidros com valor acima de R$ 5.000,00, haverá
redução de 01 classe de Bônus na renovação.

k. Acionamento espontâneo do(s) Air Bag(s), por falha ou defeito. Garante o


reparo ou reposição dos mesmos por outros, do mesmo tipo e qualidade.

Não estão cobertos:


• Danos Materiais e/ou Corporais causados aos passageiros e a terceiros,
devido ao acionamento do Air Bag;
• Qualquer outra peça do veículo que tenha sido danificada em decorrência
do acionamento indevido do(s) Air Bag(s);

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Manual do Corretor – Automóvel .

• Os Danos resultantes de qualquer falha ou defeito, quando o fabricante já


tenha expedido aviso (Recall) de todo o lote de veículos com defeitos de
série.

l. Acessórios e Equipamentos fixos e originais do veículo, em caso de


perda parcial de sinistro coberto (que atinja a franquia da cobertura de
casco), que danifique estes bens, garante o reparo ou reposição dos
mesmos por outros do mesmo tipo e qualidade.

Franquias

Franquia é a participação obrigatória do Segurado exclusivamente nos prejuízos


decorrentes de um sinistro de perda parcial amparado pela cobertura básica
n0 1(CIR). A franquia não será aplicada nos casos de Indenização Integral do
veículo e nos danos causados por incêndio, queda de raio e /ou explosão.

Abaixo, seguem as opções de franquias disponíveis no Auto Quality


Protection:

Franquia Básica - variação de acordo com o modelo do veículo.


Franquia Facultativa - o Segurado poderá optar por um valor de franquia maior
ou menor que a Básica, mediante redução ou acréscimo do prêmio.
Franquia Livre Escolha - O Segurado poderá escolher o valor ideal da sua
franquia com uma variação de 2% a 20% do valor segurado do veículo.

Franquias Disponíveis
Básica
Facultativa – Majorada de 25%
Facultativa – Majorada de 50%
Facultativa – Majorada de 100%
Facultativa – Majorada de 150%
Facultativa – Majorada de 200%
Facultativa – Reduzida de 25%
Facultativa – Reduzida de 50%
Livre Escolha – 2 à 20% da IS veículo

2.1.2. Cobertura Básica nº 2 – Incêndio e Roubo

Objetiva indenizar o Segurado pelos prejuízos decorrentes de danos materiais


causados ao(s) veículo(s), em todo Território Nacional e Países integrantes do
Mercosul, por:
Roubo ou furto total do(s) veículo(s);

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Raio e suas conseqüências.


Incêndio e explosão acidental, mesmo que resultantes de atos danosos
praticados por terceiros, desde que de forma isolada ou esporádica e que
não se relacione com aqueles enumerados nas Condições Gerais do
Seguro como Prejuízos não Indenizáveis.

Franquia

Para esta garantia não há aplicação de franquia;

2.1.3. Cobertura Básica nº 3 – Incêndio

Objetiva indenizar o Segurado pelos prejuízos decorrentes de danos materiais


causados ao(s) veículo(s), em todo Território Nacional e Países integrantes do
Mercosul, por incêndio e explosão acidentais, mesmo que resultantes de atos
danosos praticados por terceiros, desde que de forma isolada ou esporádica e que
não se relacione com aqueles enumerados na cláusula 3, das Condições Gerais
deste seguro, queda de raio e suas conseqüências.

Franquias

Para esta garantia não há aplicação de franquia.

Independentemente da Cobertura contratada, estão incluídas ainda as despesas


com socorro e salvamento do veículo, quando necessárias pela ocorrência de um
dos riscos cobertos e os valores referentes aos danos materiais comprovadamente
causados pelo Segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro, minorar
o dano;

2.1.4. Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos

Cobertura contratada para garantir o reembolso dos prejuízos causados pelo


segurado a terceiros, em decorrência de danos materiais ou corporais. Para
configuração da indenização de RCF-V, a responsabilidade do segurado no
acidente deverá ser caracterizada.

Obs: a cobertura de Danos Morais é adicional dentro da garantia de RCF-V e só


pode ser contratada caso seja contratada a cobertura de Danos Corporais.

A Chubb não comercializa “Seguro de Carta Verde”, que é a oferta de seguro de


RCF-V nos países do Mercosul.

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2.1.5. Acidentes Pessoais Passageiros (APP)

Cobertura contratada para garantir o pagamento de indenizações por morte e/ou


invalidez permanente parcial, ou total, dos passageiros do veículo Segurado,
decorrentes de acidente ocorrido com o veículo segurado.
Consideram-se passageiros os ocupantes do veículo, inclusive o motorista,
limitados ao número de passageiros correspondente a lotação oficial do veículo,
estabelecida pelo fabricante.

2.2. Coberturas com Prêmio Adicional

Poderão ser contratadas as coberturas descritas abaixo mediante pagamento de


prêmio adicional.

2.2.1. Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos - Danos Morais

Cobertura contratada para garantir o reembolso dos prejuízos causados pelo


veículo segurado a terceiros, em decorrência de danos morais. Os riscos cobertos
para esta cobertura são os prejuízos decorrentes de um dano físico, causado de
forma involuntária a terceiros, que traz como conseqüência ofensa à honra, ao
afeto, a liberdade, a profissão, ao respeito aos mortos, à psique, à saúde, ao
nome, ao crédito, ao bem-estar e a vida, sem necessidade de ocorrência de
prejuízo econômico. A verba máxima de contratação desta garantia é de 20% da
verba da cobertura de Danos Corporais. Para configuração da indenização de
RCF-V, a responsabilidade do segurado no acidente deverá ser caracterizada.

2.2.2. Acessórios não originais de fábrica

Estará coberto o sinistro ocorrido com um ou mais dos acessórios, desde que
tenham sido discriminados na proposta de seguro com os seus respectivos valores
e cobrança do prêmio correspondente. São acessórios:

Acessórios de som ou vídeo e plotagem* do veículo, não original de fábrica,


fixados de forma permanente.

* Plotagem é uma adesivagem, uma espécie de película de vinil, que tem o


objetivo de proteger a pintura do veículo e ampliar as possibilidades na hora de
escolher a cor do seu carro.

A Cobertura de Acessórios somente poderá ser contratada em conjunto com


uma das Coberturas Básicas de Casco.

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Obs.: os acessórios originais de fábrica, danificados em sinistro de danos materiais


parciais ocorridos com o veículo segurado, estão cobertos pela apólice
independente da contratação da garantia adicional de acessórios. Neste caso, não
haverá cobertura em caso de roubo ou furto parcial do acessório.

Para contratação desta cobertura será necessária à comprovação dos


equipamentos instalados no veículo segurado através de nota fiscal e/ou vistoria
prévia.

Será deduzida da indenização a franquia estipulada na apólice para estes itens.

Essa cobertura não poderá ser contratada isoladamente.

Fica a critério da Chubb a aceitação.

2.2.3. Equipamentos não originais de fábrica

Estará coberto o sinistro ocorrido com um ou mais dos equipamentos, desde que
tenham sido discriminados na proposta de seguro com os seus respectivos valores
e cobrança do prêmio correspondente. São equipamentos:

Qualquer peça ou aparelho, não original de fábrica, fixados de forma


permanente, com exceção dos classificados como acessórios.

A Cobertura de equipamentos somente poderá ser contratada em conjunto com


uma das Coberturas Básicas de Casco.

Obs.: os equipamentos originais de fábrica, danificados em sinistro de danos


materiais parciais ocorridos com o veículo segurado, estão cobertos pela apólice
independente da contratação da garantia adicional de acessórios. Neste caso, não
haverá cobertura em caso de roubo ou furto parcial do equipamento.

Para contratação desta cobertura será necessária à comprovação dos


equipamentos instalados no veículo segurado através de nota fiscal ou vistoria
prévia.

Será deduzida da indenização a franquia estipulada na apólice para estes itens.

Essa cobertura não poderá ser contratada isoladamente.

Fica a critério da Chubb a aceitação.

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2.2.4. Blindagem

A blindagem estará coberta caso tenha sido contratada cobertura específica de


blindagem, mediante pagamento de prêmio adicional. Não é permitida a
contratação de veículos blindados sem a contratação desta cobertura.
Há franquia utilizada para blindagem será a mesma franquia de CASCO.
A aceitação está condicionada para veículos blindados em empresas
homologadas junto a Abrablin – Associação Brasileira de Blindagem.

A caracterização desta garantia adicional obedece à forma de contratação da


cobertura básica de automóvel, conforme segue:

a) Em caso de Indenização Integral de seguro contratado a Valor de Mercado


Referenciado, o valor indenizado para a cobertura de blindagem seguirá a
mesma proporção da variação do ano/modelo do veículo, na tabela de
referência, observada entre a contratação do seguro e a data da liquidação do
sinistro;

b) Em caso de Indenização Integral de seguro contratado a Valor Determinado, o


valor indenizado para a cobertura de blindagem será o estipulado na apólice,
desde que o valor total da indenização não ultrapasse o valor real do bem em
consonância com o art. 781 do Código Civil Brasileiro.

Emissão com Cláusula para Condições Específicas do Seguro


Em caso de sinistro de Indenização Integral, o segurado deverá apresentar a
Chubb Seguros, juntamente com os documentos obrigatórios necessários para a
regulação do sinistro constantes nas Condições Gerais do Seguro, os documentos
relacionados abaixo. A não apresentação dos mesmos implicará ao segurado a
perda de seu direito à indenização.

Cláusula: Veículo Blindado

• Nota Fiscal da Blindagem;


• Certificado de Blindagem ou Termo de Responsabilidade - expedido pela empresa
que blindou o veículo;
• Certificado de Registro de Blindagem de Veículo em nome do proprietário do veículo
- expedido pelo Exército Brasileiro para blindagens efetuadas anterior à
26/10/2009;
• O Certificado de Registro de Blindagem de Veículo em nome do proprietário do
veículo – não será necessário à apresentação para blindagem posterior à
26/10/2009, e torna-se obrigatório constar no documento do veículo (CRLV) a
informação “veículo blindado”, conforme oficio 55/2010 – resolução contran 319.
Estas Condições Específicas complementam as cláusulas dispostas nas Condições
Gerais do Seguro.

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2.2.5. Despesas de Locomoção

Em caso de sinistro em território nacional, coberto e indenizável, o segurado tem


direito a utilizar esta verba de acordo com sua necessidade (livre escolha).

Não há cobrança de prêmio adicional para a contratação da cobertura do valor de


1% do veículo.

A cobertura poderá ser contratada até 5% do valor do veículo, mediante ao


respectivo prêmio adicional. (conforme detalhes no item 1.3).

2.2.6. Despesas Extraordinárias

A cobertura de Despesas Extraordinárias garante ao segurado, em caso de


Indenização Integral, o valor contratado para essa garantia limitado até 10% do
valor do veículo. Este valor se indenizado, a título de despesas diversas e sem
necessidade de comprovação, independe do montante indenizado para a
cobertura básica contratada.
Esta cobertura não será reintegrada automaticamente, para tanto entre em contato
com a Chubb Seguros.

2.2.7. Extensão de Perímetro de Cobertura Casco para os países da América


do Sul.

Exclusiva para a cobertura de Casco, a extensão abrangerá qualquer país da


América do Sul especificado na apólice, pelo período contratado.
Atenção: a cobertura de RCF-V para o Mercosul é a 2º risco do “Seguro de Carta
Verde” ou, se o veículo não estiver se locomovendo por meios próprios, do seguro
de “RCTR-VI – Seguro de Responsabilidade Civil Transportador Rodoviário –
Viagem Internacional”.

2.2.8. Extensão de Cobertura de Danos Corporais aos sócios e dirigentes da


empresa

Se contratada esta garantia, serão considerados também “Terceiros” em relação


ao segurado, os Dirigentes, Sócios, Empregados e Propostos do mesmo, bem
como as pessoas que dele dependam economicamente, desde que o acidente se
verifique fora de propriedades do Segurado ou de locais ocupados por ele.

2.2.9. Perda ou Roubo de Cartão de Crédito ou Débito

O Produto Auto Quality Protection Platinum oferece esta proteção sem qualquer
custo adicional, concedido um desconto na cobertura de Auto (casco) equivalente

Versão Janeiro 2012. 22


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ao prêmio desta garantia, na modalidade de contratação individual (somente o


segurado), com limite máximo de indenização de R$ 1.000,00 (mil reais).

Este seguro garante indenização das despesas não reconhecidas pelo segurado,
na ocorrência de perda, furto ou roubo do(s) seu(s) cartão(ões) de crédito e débito,
bem como na ocorrência de saque(s) sob coação. O prazo de cobertura do seguro
compreende o dia do bloqueio do(s) cartão(ões) e os 03(três) dias anteriores.

Neste período, o segurado estará isento das despesas indevidas ocorridas, até os
respectivos limites de crédito ou de saque dos cartões, respeitado o Limite Máximo
de Indenização para esta cobertura, indicado na apólice.

A cobertura deste seguro pode ser contratada para o cônjuge do segurado e seus
filhos menores de 23 (vinte e três) anos, solteiro(s) e que resida(m) e dependa(m)
economicamente do Segurado.

Caso o seguro do veículo esteja em nome de pessoa jurídica, deverá ser


informado no campo de observações, o nome do Segurado (pessoa física) e seu
CPF.

Os detalhes destas coberturas, os riscos e prejuízos não cobertos por todas


as garantias descritas, bem como as exclusões gerais do seguro, podem ser
conferidas nas Condições Gerais do Seguro individual de Perda e Roubo de
Cartão de Crédito e Saque.

2.2.10. Cláusula Adicional para Teto Solar, Faróis, Lanternas e/ou


Retrovisores.

Tendo sido pago prêmio adicional, fica acordado que estão cobertos, por evento
que atinja o teto panorâmico, teto solar, faróis (principais, auxiliares e de neblina)
e/ou os retrovisores externos (lente, espelho e carcaça), na hipótese de quebra ou
trinca, após aprovação e liberação da Seguradora.

Esta cobertura poderá ser utilizada em caso de sinistro. A troca de qualquer peça
desta cobertura será realizada se os danos ao veículo não impedirem o perfeito
encaixe. Caso seja necessário reparar e/ou substituir outras peças do veículo, o
sinistro deverá ser realizado pela cobertura básica de automóvel.

Esta cobertura somente poderá ser contratada em conjunto com a


Cobertura de Automóvel Básica nº 1 – Colisão, Incêndio e Roubo (Compreensiva).

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O número de reposições ficará limitado a 5 (cinco), independente do tipo


de utilização de cobertura de vidro, retrovisor, farol e/ou lanterna.

Para cada substituição de vidro do teto panorâmico, solar, lanterna, farol


e retrovisores haverá uma participação do segurado.

Não estão cobertos:

a) Os danos isolados aos vidros, originados direta ou indiretamente por qualquer


evento previsto nas exclusões gerais apresentadas nas condições gerais;
b) Manchas e Riscos nos vidros, faróis e lanternas;
c) Desgaste pelo uso e danos de manutenção;
d) Troca exclusiva de lâmpadas;
e) Motor de regulagem de farol, máquina de vidro elétrico ou manual;
f) Lâmpadas, lanternas e/ou faróis esportivos, adaptados do tipo “tuning”;
g) Avarias pré-existentes constatadas em vistoria prévia.

Franquia

O segurado participará com 10% dos prejuízos, com o mínimo de R$ 100,00.

2.3. Cobertura Complementar para Bens Deixados no Veículo

A presente cobertura tem por objetivo garantir, até o Limite Máximo de


Indenização contratada e devidamente descrita na apólice, o reembolso dos bens
pessoais do Segurado deixados no veículo segurado quando ocorrer o roubo ou
furto total do mesmo.

Entende-se por bens pessoais do Segurado apenas os notebooks, laptops, palm-


tops, aparelhos de MP3 e MP4, celulares, máquinas fotográficas, filmadoras,
bolsas, carrinhos de bebês, cadeiras de criança, roupas, óculos, mala de viagem,
canetas, carteira, artigos esportivos (raquetes de tênis, tacos de golfe, etc) e
instrumentos musicais.

Garante o pagamento das despesas necessárias, até o limite de R$ 300,00


(trezentos reais), para a reposição de documentos de porte obrigatório do
Segurado como: RG e RNE (Registro Geral e Registro Nacional de Estrangeiros),
CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e Certificado de Registro de Veículo,
quando guardados em bolsas e carteiras deixadas no veículo, quando houver o
roubo ou furto total do veículo segurado. Como conseqüência, também estarão
garantidas por esta cobertura as despesas com despachante.

Versão Janeiro 2012. 24


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Não estão cobertos:


Bens que não tenham sido deixados dentro do veículo segurado na ocasião
de ocorrência do sinistro;
Jóias e relógios, numerário e cosmético, mesmo quando estiverem em uso
com o Segurado;
Raridades, coleções valiosas, antiguidades;
Quaisquer bens que não os definidos nos Riscos Cobertos desta cobertura;

2.4. Auto + Home (Seguro Residencial)

O Produto Auto Quality Protection Platinum possibilita a contratação de Seguro


para residências com construção de alvenaria (superior) e moradia habitual, direto
no Seguro de Automóvel.

A Cobertura para residência ampara os seguintes riscos:

Incêndio, raio, explosão de qualquer natureza, queda de aeronave e


recomposição de documentos;
Roubo e furto qualificado de bens;
Responsabilidade Civil Familiar;
Vendaval;
Danos Elétricos;
Assistência 24 horas.

A Cobertura de residência dentro do seguro de automóvel apresenta uma versão


de contratação facilitada com sugestões de valores, mantendo o mesmo conceito
do Home Quality Protection.

Os detalhes destas coberturas, os riscos e prejuízos não cobertos por todas


as garantias descritas, bem como as exclusões gerais do seguro, podem ser
conferidas nas Condições Gerais do Seguro Compreensivo Residencial.

2.5. Modalidades de Seguro - Forma de indenização

A Chubb oferece duas modalidades de contratação para as Coberturas Básicas


nos 1 (CIR), 2(IR) e 3 (I), que são: indenização pelo Valor de Mercado
Referenciado ou indenização pelo Valor Determinado.

Valor de Mercado Referenciado: quantia variável, garantida ao segurado no


caso de pagamento da indenização integral do veículo, fixada em moeda

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corrente nacional, determinada de acordo com a tabela de referência de


cotação para o veículo previamente fixada na proposta do seguro, conjugada
com fator de ajuste em percentual a ser aplicado sobre a tabela estabelecida
para utilização no cálculo do valor da indenização, na data da liquidação do
sinistro.
Obs.: tem direito à garantia de ZERO KM - válida por 180 dias, a contar da
data de início de vigência do seguro, somente os veículos que tiveram o
seguro contratado antes de sua saída da concessionária.
A tabela de referência utilizada pela Chubb é a FIPE-USP e caso esta deixe
de existir ou caso o veículo segurado deixe de constar nesta, será utilizada a
tabela substituta Molicar.

Valor Determinado: quantia fixa garantida ao segurado no caso de


pagamento da indenização integral do veículo segurado, fixada em moeda
corrente nacional e estipulada pelas partes no ato da contratação do seguro.

2.5.1 Seguro Plurianual com modalidade de contratação Valor Determinado

É declinada a aceitação da proposta se contratada como seguro plurianual sendo


a modalidade valor determinado.

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Manual do Corretor – Automóvel .

3. Dados e documentos obrigatórios para análise e aceitação do


risco

Antes do envio da proposta, a corretora deverá certificar-se do correto


preenchimento dos seguintes itens e existência dos documentos necessários para
a análise, aceitação e emissão da apólice na Chubb:

Apresentação de todas as cópias dos documentos legíveis. A


ilegibilidade do documento representará pendência / irregularidade na
entrega do mesmo;

Fornecimento dos dados cadastrais completos do segurado como:


Nome do segurado;
CPF do segurado;
Data de nascimento;
RG e data de expedição e órgão expedidor;
Endereço completo e telefone;
Profissão.

Fornecimento dos dados do principal condutor:


Nome do principal condutor;
CNH – Carteira Nacional de Habilitação – não sendo válida a
apresentação de CNH internacional ou estrangeira;
Data de nascimento;
CPF.

Cópia da nota fiscal para veículos com IS acima de R$ 500.000,00,


importação independente e/ou modelos especiais;

Proposta do seguro impressa e devidamente assinada pelo corretor/cliente,


constando à anotação relativa ao número do laudo ou do agendamento da
VP e do número do agendamento do rastreador em comodato (caso haja);

Cópia da nota fiscal de instalação do rastreador particular e da última


mensalidade paga (caso o cliente declare possuir rastreador que não o
fornecido em comodato pela Chubb);

Cópia dos documentos exigidos para veículos blindados, que são:


Nota fiscal da blindagem constando: data, nível e valor da blindagem;
Certificado de Blindagem ou Termo de Responsabilidade - expedido
pela empresa que blindou o veículo.

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Certificado de Registro de Blindagem de Veículo em nome do


proprietário do veículo - expedido pelo Exército Brasileiro, quando
blindagens realizadas anteriores à 26/10/2009.
Blindagem posterior à 26/10/2009 no documento do veículo (CRLV)
deverá constar a informação de “veículo blindado”, conforme oficio
55/2010 resolução do contran 319.
Poderá ser dispensado o envio de cópia da apólice anterior na congênere,
caso o cliente possua bonificação, com o número da apólice e número da CI
legível, se estes dados forem preenchidos na extranet. Caso haja
inconsistência de informações, ou a proposta seja enviada manualmente,
será necessário o envio da cópia da apólice.

Poderá ser exigido o envio da cópia do documento de endosso de


cancelamento do seguro expedido pela congênere, caso o término de
vigência do seguro para comprovar o bônus seja posterior ao início de
vigência do novo seguro na Chubb;

Demais comprovantes exigidos para transferência de bônus entre


segurados (ver item 7 – Bônus).

No caso de pendência de documentos complementares necessários para análise e


aceitação do risco pela seguradora, o corretor será formalmente notificado. Caso
não haja regularização da pendência, a proposta será devolvida /recusada no
prazo de 15 dias do protocolo na Chubb (Centrais ou Filiais).
O prazo de 15 dias para análise e aceitação / recusa do risco, previsto em
legislação de seguro, ficará suspenso após notificação da pendência de
documentos ao corretor, voltando a correr a partir da data em que houver a
entrega da documentação na Chubb – e a conseqüente baixa da pendência,
conforme circular SUSEP 251 de 14/04/2004.

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4. Critérios de Aceitação e Restrições

4.1. Considerações Gerais

A validade da proposta, tanto do seguro novo, quanto da renovação, é de 5 dias


corridos a partir do início de vigência.

A utilização da característica / informação de 0 KM para efeito de cálculo do


seguro, é permitida para veículos saídos da concessionária há 30 dias ou menos.

Têm direito à garantia de 0 KM na indenização integral os veículos contratados


com a modalidade de contratação VMR e que tiveram o seguro contratado antes
de sua saída da concessionária. A garantia de 0 KM é válida por 180 dias, a contar
da data de início de vigência do seguro (data de saída da concessionária).

Para efeito de atribuição de região habitual de circulação, deverá ser assumida na


proposta do seguro a região que resultar o maior prêmio, quando o veículo
segurado circular por regiões diversas.

4.2. Restrições de aceitação

4.2.1. Restrições dos seguros dos seguintes veículos

Não são aceitos:

Veículos com restrições técnicas na vistoria prévia;


Veículo de utilização comercial e/ou profissional;
Veículos com demais restrições técnicas - a critério da Chubb;
Veículos provenientes de leilão e/ou Indenização integral, sem
apresentação de laudo de vistoria de qualidade aprovado pela Chubb;
Seguros de veículos com vigência inferior a 1 ano;
Veículos pesados, para transporte de carga ou pessoas;
Veículos transformados ou adaptados, incluindo a transformação para uso
de Kit Gás, mesmo quando homologado pelas autoridades competentes.
Entretanto, tem aceitação veículos adaptados para deficientes físicos;
Veículos para teste, experiência e verificação mecânica (incluindo test–
drive);
Veículos não fabricados em série;
Veículos de utilização comercial. Ex.: viagem de entrega, transporte de
pessoas, transporte de carga, táxis, ambulâncias, funerários, etc.
Veículos especiais, protótipos e/ou de fibra;
Veículos tipo trailler, seus acessórios e equipamentos;

Versão Janeiro 2012. 29


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Veículos utilizados para fins publicitários: logotipados ou com pintura


especial de empresa e também veículo utilizado no transporte remunerado
de pessoas e ou cargas;
Veículos para competição;
Veículos de exposição;
Veículos utilizados em auto-escolas;
Veículos pertencentes à casas-locadora;
Veículos em sistema de Time-share (propriedade compartilhada em
veículos de luxo);
Carros policiais, de vigilância e escolta.
Motos, exceto se o segurado já for cliente Chubb, exclusivamente para
motos acima de 500 cc ou motos do projeto BMW, devendo ser excluídas
as coberturas de RCF-v DC, DMO e APP.
Triciclos e Quadriciclos;
Veículos com chassi remarcado – “REM”;
Veículos sem rastreador onde exista a exigibilidade de instalação;
Veículo com restrição tributária;
Veículo Plotado/Envelopado com propaganda;
Veículo sem número de Renavam para veículos de importação
independente.
Moto Speed, exceto BMW;
Veículos: Citröen Jumper, Ford Courier, Peugeot Partner, Renault Kangoo,
VW Parati, Wake Way.

4.2.2. Restrições para veículos blindados

Não são aceitos:

Sem a contratação de cobertura específica para a blindagem;


Com o valor para a cobertura de blindagem fora do parametrizado no
sistema de cálculo Extranet, conforme o item 2.3;
Veículo blindado em empresas não homologadas junto a Abrablin –
Associação Brasileira de Blindagem;
Sem o Certificado de Blindagem ou Termo de Responsabilidade, expedido
pela Blindadora;
Sem o Certificado de Registro de Blindagem de Veículo, em nome do
proprietário do veículo, expedido pelo Ministério do Exército. E para
blindagens realizadas posterior 26/10/2009 conforme ofício 55/2010
podemos liberar este documento. Porém deve constar no CRLV que veículo
possui blindagem;
Sem o Protocolo Provisório do Exército ou sem a Declaração do segurado,
Recibo do Despachante e a Nota Fiscal da blindagem para os casos de

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veículos que tenham sido blindados a menos de 6 meses, onde tenha sido
contratado como Zero Km;

Obs.: quando a blindagem for de série, não será necessário discriminar verba a
parte uma vez que o valor da blindagem está incorporado ao valor do veículo em
referência. Neste caso, a documentação necessária referente à blindagem,
quando do protocolo do seguro, é exclusivamente o Certificado de Registro de
Blindagem de Veículo do Ministério do Exército em nome do atual proprietáriio do
veículo.

4.2.3. Carteira de Habilitação Estrangeira

O condutor do veículo automotor, natural de país estrangeiro e nele


habilitado, desde que penalmente imputável no Brasil, poderá dirigir no
território nacional quando amparado por convenções ou acordos
internacionais, ratificados e aprovados pela República Federativa do
Brasil. O Condutor estrangeiro poderá contratar seguro
apresentando a carteira de habilitação estrangeira,
acompanhada do seu documento de identificação (ex.:passaporte),
devidamente reconhecida mediante registro junto ao órgão ou entidade
executivo de trânsito dos Estados ou do Distrito Federal, esta exceção
tem prazo máximo de 180 dias a partir da data de entrada no Brasil.
Após este prazo, o condutor deve atender os requisitos legais para
obtenção da CNH. (Conforme disposições da RESOLUÇÃO Nº 345/2010 §
3° de 19 de março de 2010).

A Carteira Internacional expedida pelo órgão ou entidade executiva de


trânsito do Estado ou do Distrito Federal não poderá substituir a CNH.

Versão Janeiro 2012. 31


Manual do Corretor – Automóvel .

4.3. Restrições por Valor Segurado e por Idade do Veículo

Não são Aceitos


Fora dos limites mínimo e máximo de 90% e 110% do valor FIPE, no VMR e
VD. Exceto restrições de modelo específico e/ou região de circulação.
CASCO
Abaixo de R$ 60.000,00 não 0km, caso o cliente não possua outro seguro
VIGENTE na Chubb.
Ano modelo Mínimo R$ Máximo R$
0 Km 35.000,00 70.000,00
2012 35.000,00 65.000,00
2011 30.000,00 55.000,00
2010 25.000,00 45.000,00
2009 15.000,00 30.000,00
BLINDAGEM 2008 10.000,00 20.000,00
VALOR

< 2008 5.000,00 15.000,00


Valor da blindagem superior a 65% do valor do veículo.
*Os valores mínimos e máximos da tabela de blindagem acima, são
sugeridos para nível de blindagem III A. Entretanto para renovação Chubb,
deverão ser respeitados os critérios de depreciação desta garantia. Dúvidas
consultem a Chubb.
RCFV–DM
Soma dos RCFV não podem ser superiores a R$ 1.400.000,00.
RCFV–DC
- Sem a contratação da cobertura de DC;
RCFV-DMO
- Com valor superior a 20% do valor da cobertura de DC.

APP MORTE Acima de 50.000,00 (valor por passageiro).

APP INV. Acima de 50.000,00 (valor por passageiro).

Nacionais e
- Seguros Novos: inferior ao ano/modelo 2008 (cinco anos de uso).
Importados
IDADE

Blindados - Seguros Novos: inferior ao ano/modelo 2010 (três anos de uso).

4.4. Cotações de Seguros

4.4.1. Seguros Novos

As cotações de seguros devem ser realizadas por meio da EXTRANET, sistema


de cálculo da Chubb desenvolvido via WEB. Caso você não possua o sistema
Extranet instalado em sua corretora, entre em contato com o seu Underwriter para
as providências necessárias quanto à instalação.

Versão Janeiro 2012. 32


Manual do Corretor – Automóvel .

4.4.2. Endossos

4.4.2.1. Realizados pelo Inside UDW (técnico)

Substituição de Item;
Cancelamento do seguro. Nesse caso, a eventual devolução do prêmio será
feita com base na tabela de Prazo Curto;
Substituição / inclusão de coberturas;
Alteração nos valores das coberturas;
Alteração do tipo de franquia.

4.4.2.2. Demais manutenções na apólice de seguro – realizadas pela Central


de Atendimento Chubb

Retificação de dados da apólice;


Exclusão de avarias;
Pagamento de parcela do seguro em atraso - dentro do período de cobertura
proporcional do seguro / prévio ao cancelamento do seguro por atraso ou falta de
pagamento.
Obs.: a necessidade de vistoria prévia, conforme o endosso, poderá ser
verificada no item 8 - Vistoria Prévia.

4.4.2.3. Endossos que a Chubb não opera

Transferência de Direitos e Obrigações


Neste caso, o seguro vigente deverá ser cancelado na base da tabela Prazo Curto,
restituídos os eventuais valores e contratado novo seguro pelo período de um ano.

Transferência de Corretagem durante a vigência do seguro


A transferência de corretagem somente poderá ser realizada na renovação,
mediante apresentação de carta de nomeação do cliente. Neste caso, o novo
corretor não fará jus ao desconto de renovação antecipada.

4.4.3. Renovações

As renovações de sua corretora serão disponibilizadas via sistema de cálculo


Extranet. É possível alterar as condições da renovação, recebida em sua
corretora, de acordo com as solicitações dos seus clientes.
obs.: a disponibilização da proposta de renovação pela Extranet não vincula a
aceitação do risco.

Versão Janeiro 2012. 33


Manual do Corretor – Automóvel .

4.4.3.1. Desconto de Renovação Antecipada e/ou Fidelidade

Para as renovações fechadas e pagas com antecedência de 15 dias, a Chubb


concede um desconto de renovação antecipada aplicado ao prêmio total do
seguro.
Nas renovações Chubb, de corretor detentor da apólice na vigência anterior, é
concedido um desconto exclusivo de fidelidade.

Estes descontos não excluem ou limitam eventual desconto comercial que o


sistema Extranet permite atribuir ao cálculo.
obs: os referidos descontos são automáticos, desde que os prazos sejam
respeitados.

Versão Janeiro 2012. 34


Manual do Corretor – Automóvel .

5. Cobertura Securitária e Recusa do Seguro

5.1. Início de Cobertura

Nas propostas de seguros calculados pela Chubb ou via sistema de cálculo do


corretor, a cobertura do seguro se estabelece a partir da data de início de vigência
expresso nestes documentos, após:

A formalização do pedido de emissão da proposta e protocolo na Chubb ou


Central de Negócios;
A realização da vistoria prévia do veículo nas situações onde há a sua
exigência (vide item 8.2 – Vistoria Prévia).
O pagamento do prêmio pertinente à primeira parcela, quando devido.

As Corretoras devem entregar na Chubb as propostas originais, devidamente


assinadas, no prazo máximo de 5 dias corridos a contar da submissão da proposta
para Chubb.

5.2. Recusas

As recusas de seguros serão realizadas no prazo máximo de 15 dias a contar


da data do protocolo do relógio hora-datador das Centrais, Filiais e escritório
de São Paulo (o primeiro que receber).

Não é permitido o reenvio de proposta que já tenha sido recusada. Caso o motivo
inicial da recusa deixe de existir, uma nova proposta deverá ser confeccionada e
enviada a Chubb, bem como deverá ser providenciado o pagamento do novo
boleto gerado pelo sistema Extranet.

5.2.1. Situações em que haverá a recusa do seguro:

5.2.1.1. Por motivo de ordem técnica

Em caso de recusa do seguro por motivo de ordem técnica, a Chubb concede o


prazo de 2 (dois) dias úteis de cobertura securitária (cobertura temporária), a partir
da data do recebimento da carta de recusa pela corretora.

5.2.1.2. Recusa por Vistoria Prévia não realizada

Não há cobertura securitária e neste caso a Chubb não concederá o prazo de 2


(dois) dias úteis de cobertura securitária, visto que não foram cumpridas todas as
etapas para configuração da cobertura.

Versão Janeiro 2012. 35


Manual do Corretor – Automóvel .

5.2.1.3. Recusa por ausência do pagamento da primeira parcela do seguro

Não há cobertura securitária e a Chubb não concederá o prazo de 2 (dois) dias


úteis de cobertura securitária, visto que não foram cumpridas todas as etapas para
a manutenção da cobertura.

Versão Janeiro 2012. 36


Manual do Corretor – Automóvel .

6. QAR – Questionário de Avaliação de Risco (Perfil)


O Questionário de Avaliação de Risco requer preenchimento obrigatório.

6.1. Variáveis do Questionário de Avaliação de Risco

Condutor: é a pessoa legalmente habilitada a dirigir o veículo Segurado;

Principal Condutor: é indicado na proposta de seguro como a pessoa que


mais dirige o veículo. Se houver mais de um condutor habitual (três vezes por
semana ou mais), deverá ser informado o condutor de menor idade.

Data de Nascimento do Principal Condutor: é a data de nascimento do


principal condutor expressa em dia/mês/ano.

Estado Civil do Principal Condutor:


Casado - pessoa que está casada ou vive união estável com ou sem
registro em cartório.
Solteiro - pessoa que ainda não tenha casado ou que não viva união
estável com companheiro há mais de 2 anos.
Divorciado/Separado/Outros - pessoa que já foi casada ou que viveu
união estável.
Viúvo - pessoa cujo cônjuge ou companheiro seja falecido.

Sexo: informar o sexo do principal condutor declarado.

Existem Outros Condutores: selecionar entre as opções listadas a que se


encaixa com a idade dos demais condutores, caso haja algum condutor
eventual (até duas vezes por semana) com idade inferior a do condutor
principal do veículo, independente do grau de parentesco:
Não existem
De 18 a 25 anos
Acima de 25 anos

Número de Veículos: quantidade de veículos que o Segurado possui:


Até 2 veículos
3 ou 4 veículos
5 ou mais veículos (frotas)

Estacionamento/Garagem: é o local fechado, coberto ou não, que tenha


portão ou grade para acesso, não sendo necessário estar fisicamente ligado
ao domicílio ou local de trabalho do Segurado. Admite-se ainda como
estacionamento/garagem, condomínios ou ruas fechadas que mantenham no
seu acesso vigilância permanente.

Versão Janeiro 2012. 37


Manual do Corretor – Automóvel .

Observação: deverá ser respondido estacionamento/garagem somente quando o


cliente possuir estacionamento ou garagem exclusivo para o veículo Segurado.

Utilização do Veículo: é caracterizado pelo uso que o principal condutor faz


do veículo, podendo ser:

Uso Comercial (profissional): é a utilização do veículo, somente para fins


comerciais e quando caracterizado a utilização, por no mínimo 2 vezes na
semana, na atividade profissional para visitar clientes e/ou fornecedores ou
prestar serviços a terceiros.

Locomoção Diária ou Eventual: é a utilização como meio de transporte


para:
Local de trabalho, mesmo não sendo fixo;
Faculdades, colégios, escolas, supermercado, shoppings, teatros,
viagens de lazer e negócios, rodízio, audiências e consultórios.
Visitas esporádicas de Executivos a clientes em complemento à sua
atividade profissional.

Somente Eventual: é a utilização do veículo por no máximo 2 vezes na


semana, por exemplo, como em dia de rodízio ou aos fins-de-semana.

Importante: Consultar a aceitação dos itens restritos na página 28.

Quantos quilômetros o veículo circula ao ano: selecionar entre as opções


listadas:
Até 6.000 Km
De 6.0001 Km a 12.000 Km
De 12.001 Km a 18.000 Km
Acima de 18.000 Km
Não Informado

Principal Região de Circulação: região em que o veículo circula a maior parte


do tempo, ou a região que resultar maior prêmio de seguro quando o veículo
segurado circular por mais de uma região de circulação.

Se o segurado, seu representante legal ou seu corretor fizerem declarações


inexatas ou omitirem circunstâncias de seu conhecimento que possam
influenciar na aceitação da proposta ou no valor do prêmio, a Chubb ficará
isenta das obrigações decorrentes do contrato de seguro.

Versão Janeiro 2012. 38


Manual do Corretor – Automóvel .

6.2. Regiões de Circulação

No sistema de cálculo Extranet as regiões de circulação estão dispostas pela sigla


do Estado e após, a descrição da região, para facilitar a localização da mesma.

6.2.1. Centro-Oeste

Distrito Federal
Estado de Goiás
Estado de Mato Grosso

Estado de Mato Grosso do Sul

MS - Mato Grosso do Sul - exceto Campo Grande


MS - Campo Grande - Metropolitana

6.2.2. Nordeste

Estado da Bahia

BA - Demais Regiões do Estado da Bahia


BA - Salvador - Capital
BA – Região Metropolitana de Salvador – Camaçari, Candeias, Dias D´Ávila,
Feira de Santana, Itaparica, Lauro de Freitas, Madre de Deus, Mata de São
João, Pojuca, São Francisco do Conde, São Sebastião do Passe, Simões Filho,
Vera Cruz.

Estado do Ceará

CE - Ceará - exceto Fortaleza


CE - Fortaleza - Metropolitana

Estado da Paraíba

PB - Paraíba - exceto João Pessoa


PB - João Pessoa - Metropolitana

Estado de Pernambuco

PE - Pernambuco - exceto Recife


PE - Recife – Metropolitana

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Estado de Sergipe

SE - Sergipe - exceto Aracajú


SE - Aracajú – Metropolitana

Estado do Rio Grande do Norte

RN - exceto Natal
RN - Natal - Metropolitana

Estado de Alagoas

AL - exceto Macéio
AL - Macéio - Metropolitana

Demais Estados do Nordeste

Estado do Maranhão
Estado do Piauí

6.2.3. Norte

Estado de Rondônia
Estado de Roraima
Estado de Tocantins
Estado do Acre
Estado do Amapá
Estado do Amazonas
Estado do Pará

6.2.4. Sudeste

Estado do Espírito Santo

ES – Cariacica e Serra
ES – Demais Regiões do Interior do Espírito Santo
ES – Vitória e Vila Velha

Estado de Minas Gerais

Uberlândia

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Manual do Corretor – Automóvel .

Belo Horizonte – Metropolitana – Almeida, Alta Maranhão, Amanda,


Amarantina, Antonio dos Santos, Antonio Pereira, Aranha, Bacaé,
Bandeirantes, Barra Feliz, Belo Horizonte, Betim, Bituri, Bom Jesus do
Amparo, Bonfins, Brejáuba, Brumadinho, Buarque de Macedo, Bumal,
Cachoeira do Brumado, Cachoeira do Campo, Caetano Lopes, Caeté, Cardeal
Mota, Casa Grande, Catas Altas, Catas Altas da Noruega, Citrolândia, Cláudio
Manuel, Conceição de Minas, Conceição do Mato Dentro, Confins, Congonhas
do Norte, Contagem, Córregos, Costa Sena, Desterro de Entre Rios, Dionísio,
Doutor Lu Engenheiro Correia, Fidalgo, Flóralia, Furquim, Glaura, Igarapé,
Itacolomi, Itatiaiuçu, Itambi do Mato Dentro, Itibirité, Jaceaba, Joselândia,
Juatuba, Lagoa Bonita, Lagoa Santa, Lapinha, Lobo Leite, Mario Campos,
Mateus Lemes, Mestre Caetano, Miguel Burnier, Mocambeiro, Monsenhor
Horta, Monsenhor Isidro, Morro Vermelho, Nova Lima, Padre Viegas,
Passagem de Mariana, Pedro Leopoldo, Penedia, Pereirinhas, Piedade de
Paraopeba, Raposos, Ravena, Ribeirão da Neves, Rio Acima, Rodrigo Silva,
Sabará, Santa Bárbara, Santa Bárbara do Leste, Santa Luiza, Santa Rita do
Ouro Preto, Santa Rita Durão, Santa Terezinha de Minas, Santo Antonio da
Vargem Alegre, Santo Antonio do Leite, Santo Antonio do Norte, Santo Antonio
do Rio Abaixo, São Bartolomeu, São Joaquim de Bicas, São José da Lapa,
São Sebastião do Gil, São Vicente, Sarzedo, Serra do Camapuã, Vera Cruz de
Minas, Vespasiano.

Centro-Oeste Mineiro - Abaeté, Aguamim Araujos, Aguanil, Albertos,


Altolândia, Andiroba, Antunes, Araçai, Araújos, Arcos, Ascenção, Azurita,
Baiões, Baldim, Bambuí, Belo Vale, Bom Despacho, Bom Sucesso, Bonfim,
Cachoeira da Prata, Cachoeirinha, Caetanópolis, Camacho, Cana Verde,
Candeias, Canoeiros, Capim Branco, Carmo da Mata, Carmo do Cajuru,
Carmópolis de Minas, Cedro do Abaeté, Cláudio, Conceição do Pará,
Cordisburgo, Córrego Danta, Córrego Fundo, Cristais, Crucilândia, Divinópolis,
Dores de Indaiá, Doresópolis, Engenho do Ribeiro, Esmeraldas, Esteios,
Florestal, Formiga, Fortuna de Minas, Funilândia, Ibituruna, Itaguara,
Igaratinga, Iguatama, Inhaúma, Itapecerica, Itaúna, Jaboticatubas, Japaraíba,
Jequitibá, Lagoa da Prata, Lamounier, Leandro Ferreira, Luz, Macaia,
Maravilhas, Marilândia, Martinho Campos, Matozinhos, Medeiros, Melo Viana,
Moeda, Moema, Monsenhor João Alexandre, Morro do Ferro, Neolândia, Nova
Serrana, Oliveira, Oliveira Fortes, Onça de Pitangui, Pains, Papagaios, Pará de
Minas, Paraopeba, Pedra do Indaiá, Perdigão, Pequi, Pimenta, Piracema,
Pitangui, Piumhi, Pompeu, Pontevila, Presidente Morais, Prudente Morais, Rio
Manso, Santa Rosa da Serra, Santana de Pirapama, Santana do Jacaré,
Santana do Riacho, Santo Antônio do Amparo, Santo Antônio do Monte, São
Francisco de Paula, São Gonçalo do Abaeté, São Gonçalo do Pará, São José
dos Salgados, São José da Varginha, São Roque de Minas, São Sebastião do

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Manual do Corretor – Automóvel .

Oeste, Serra Azul, Serra da Saudade, Sete Lagoas, Tapira, Tapiraí, Torneiros,
Vargem Bonita, Vila Costina.

Norte de Minas Gerais - Adão Colares, Águas Vermelhas, Alto Belo,


Alvação, Angicos de Minas, Arinos, Aristides Batista, Augusto de Lima,
Barreiro Branco, Barreiro da Raiz, Barrocão, Bentópolis de Minas, Bocaiúva,
Bonança, Bonfinópolis de Minas, Bonito de Minas, Botumirim, Brasilândia de
Minas, Brasília de Minas, Brejo do Amparo, Buritis, Buritizeiro, Cabeceira
Grande, Caçarema, Cachoeira da Manteiga, Campo Alegre de Minas, Campo
Azul, Campo Redondo, Canabrava, Canabrava, Capitânia, Capitão Enéas,
Catuni, Catuti, Chapada Gaúcha, Claro de Minas, Claro dos Poções, Cônego
Marinho, Coração de Jesus, Corinto, Cristália, Curvelo, Diamantina, Dom
Bosco, Engenheiro Navarro, Espinosa, Fernão Dias, Ferreirópolis, Formoso,
Francisco Dumont, Francisco Sá, Fruta de Leite, Gameleiras, Garapuava,
Glaucilândia, Gorutuba, Grão Mogol, Guaçuí, Guaraciama, Guarda-Mor, Ibiaí,
Ibiracatu, Indaiabira, Itacambira, Itacarambi, Itamarati, Itamirim, Jaíba,
Janaúba, Januária, Japonvar, Jequitaí, João Pinheiro, Josenópolis, Jubaí,
Juramento, Lagamar, Lagoa dos Patos, Lagoa Grande, Lassance,
Levinópolis, Lontra, Luislândia, Luiz Pires de Minas, Luizlândia do Oeste,
Mamonas, Manga, Matias Cardoso, Mato Verde, Mirabela, Miravânia,
Mocambinho, Montalvânia, Monte Azul, Montes Claros, Montezuma, Muquém,
Natalândia, Nhandutiba, Ninheira, Nova Minda, Nova Porteirinha, Novorizonte,
Olhos D'Água, Olhos D'Água do Oeste, Paciência, Padre Carvalho, Pai Pedro,
Paracatu, Paredão de Minas, Patis, Pedras de Maria da Cruz, Pic Sagarana,
Pintópolis, Pirapora, Pitarana, Ponte dos Ciganos, Ponte Firme, Ponto Chique,
Porteirinha, Presidente Olegário, Quem-Quem, Riachinho, Riacho da Cruz,
Rio Pardo de Minas, Rubelita, Salinas, Santa Cruz de Botumirim, Santa Cruz
de Salinas, Santa Fé de Minas, Santa Luzia da Serra, Santa Rosa de Lima,
Santo Antônio do Boqueirão, Santo Antônio do Retiro, São Braz, São Geraldo,
São João da Lagoa, São João do Bonito, São João do Pacuí, São Joaquim,
São Pedro das Tabocas, São Sebastião dos Poções, Serra Bonita, Serra
Nova, Serranópolis de Minas, Taiobeiras, Tejuco, Terra Branca, Tocandira,
Ubaí, Unaí, Uruana de Minas, Urucuia, Vargem Grande do Rio Pardo, Varjão
de Minas, Várzea da Palma, Varzelândia, Vazante, Verdelândia, Vila Acari,
Vila Bom Jesus, Vila Nova dos Poções, Vista Alegre.

Sul de Minas Gerais - Águas de Contendas, Aiuruoca, Alagoa, Albertina,


Alfenas, Alpinópolis, Alterosa, Andradas, Andrelândia, Arantina, Arceburgo,
Areado, Babilônia, Baependi, Barranco Alto, Boa Esperança, Bocaina de
Minas, Bom Jardim de Minas, Bom Jesus da Penha, Bom Repouso, Bom
Sucesso, Borda da Mata, Botelhos, Brasópolis, Bueno Brandão, Cabo Verde,
Cachoeira de Minas, Caldas, Camanducaia, Cambuí, Cambuquira,
Campanha, Campestre, Campestrinho, Campo Belo, Campo do Meio,

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Manual do Corretor – Automóvel .

Campos Gerais, Cana Verde, Candeias, Capetinga, Capitólio, Careaçu,


Carlos Alves, Carmo da Cachoeira, Carmo de Minas, Carmo do Rio Claro,
Carrancas, Carvalhópolis, Carvalhos, Cássia, Caxambu, Cervo, Claraval,
Conceição da Aparecida, Conceição das Pedras, Conceição do Rio Verde,
Conceição dos Ouros, Congonhal, Consolação, Coqueiral, Cordislândia,
Córrego do Bom Jesus, Córrego do Ouro, Costas, Crisólia, Cristais, Cristina,
Cruzília, Delfim Moreira, Delfinópolis, Dias, Divisa Nova, Dom Viçoso,
Douradinho, Dourado, Elói Mendes, Espírito Santo do Dourado, Estiva,
Extrema, Fama, Ferreiras, Fortaleza de Minas, Frei Eustáquio, Goianases,
Gonçalves, Gramínea, Guaipava Alfenas, Guapé, Guaranésia, Guardinha,
Guaxupé, Heliodora, Ibiraci, Ibitiúra de Minas, Ibituruna, Ijaci, Ilicínea,
Inconfidentes, Ingaí, Ipuiúna, Itaim, Itajubá, Itamogi, Itamonte, Itanhandu,
Itapeva, Itaú de Minas, Ituí, Itumirim, Jacuí, Jacutinga, Jesuânia, José
Gonçalves de Minas, Juréia, Juruaia, Juvenília, Lambari, Laranjeiras de
Caldas, Lavras, Liberdade, Luminárias, Luminosa, Macaia, Machado, Macuco
de Minas, Maria da Fé, Marmelópolis, Milagre, Minas Novas, Minduri,
Mirantão, Monsenhor Paulo, Monte Belo, Monte Rei, Monte Santo de Minas,
Monte Sião, Monte Verde, Morada Nova de Minas, Munhoz, Muzambinho,
Natércia, Nazaré de Minas, Nepomuceno, Nova Módica, Nova Ponte, Nova
Resende, Nova União, Olegário Maciel, Olímpio Campos, Olímpio Noronha,
Ouro Fino, Paiolinho, Palmeiral, Paraguaçu, Paraisopólis, Passa Quatro,
Passa Vinte, Passabém, Passos, Pé do Morro, Pedralva, Perdões, Petúnia,
Pinheirinhos, Piranguçu, Piranguinho, Poço Fundo, Poços de Caldas,
Poncianos, Ponte Nova, Porto Agrário, Porto dos Mendes, Pouso Alegre,
Pouso Alto, Pratápolis, Riacho dos Machados, Ribeirão Vermelho, Ribeiros,
Roça Grande, Roças Novas, Rosário do Pontal, Salto da Divisa, Santa Cruz
da Aparecida, Santa Rita de Caldas, Santa Rita de Jacutinga, Santa Rita do
Sapucaí, Santana da Vargem, Santana de Caldas, Santana do Capivari,
Santana do Jacaré, Santo Antônio do Amparo, Santo Antônio do Cruzeiro,
São Bento de Caldas, São Francisco da Glória, São Gonçalo de Botelhos,
São Gonçalo do Sapucaí, São João Batista da Glória, São João da Mata, São
José da Bela Vista, São José do Mato Dentro, São José do Pântano, São
Mateus de Minas, São Pedro de Caldas, São Sebastião do Paraíso, São
Sebastião dos Robertos, São Tomas de Aquino, São Tomé das Letras, São
Vicente de Minas, Sapucaí Albertinz, Sapucaí-Mirim, Senador Amaral,
Senador José Bento, Senador Modestino Gonçalves, Serintinga, Serrania,
Serranos, Sertãozinho, Silvianópolis, Soledade de Minas, Tabuão, Taruaçu,
Tocos do Moji, Toledo, Três Corações, Três Pontas, Turvolândia, Vargem
Bonita, Varginha, Vau-Açu, Virgínia, Wenceslau Braz.

MG - Triângulo Mineiro e Alto da Parnaíba – Exceto Uberlândia - Abadia


dos Dourados, Abaeté dos Mendes, Água Comprida, Alegre, Alexnadrita,
Amanhece, Aparecida de Minas, Araguari, Araporã, Arapuá, Araxá, Argenita,

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Manual do Corretor – Automóvel .

Brasilândia de Minas, Brejo Bonito, Cachoeira Dourada, Campina Verde,


Campo Florido, Campos Altos, Canabrava, Canápolis, Canastrão, Canoeiros,
Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinho, Cascalho Rico, Catiara,
Centralina, Chapada de Minas, Chaveslândia, Chumbo, Claro de Minas,
Comendador Gomes, Conceição das Alagoas, Conquista, Coromandeú,
Cruzeiro de Fortaleza, Cruzeiro dos Peixotos, Delta, Desemboque,
Douradoquara, Estrela da Barra, Estrela do Sul, Flor de Minas, Fronteira,
Fronteira dos Vales, Frutal, Grupiara, Guarda dos Ferreiros, Guaxima,
Guimarãnia, Gurinhatã, Honorópolis, Ibiá, Iguatama, Indianópolis, Ipiaçu, Iraí
de Minas, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, João Pinheiro, Jubaí, Lagamar, Lagoa
Formosa, Lagoa Grande, Limeira do Oeste, Luizlândia do Oeste, Major Porto,
Martinésia, Martins Guimarães, Matutina, Medeiros, Monjolinho de Minas,
Monte Alegre de Minas, Monte Carmelo, Nova Paracatu, Olhos D'Água do
Oeste, Patos de Minas, Patrimônio, Pedrinópolis, Perdilândia, Perdizes, Pilar,
Pindaíbas, Piracaiba, Pirajuba, Planura, Ponte Alta, Ponte Firme, Prata,
Pratinha, Presidente Olegário, Quartes do Sacramento, Quintinos, Rio
Paranaíba, Rio Sales, Romaria, Sacramento, Salitre de Minas, Santa Cruz da
Prata, Santa Juliana, Santa Luzia da Serra, Santa Rosa da Serra, Santa Rosa
dos Dourados, Santa Vitória, Santana dos Patos, São Braz, São Francisco
Sales, São Gonçalo do Abaeté, São Gotardo, São João da Serra Negra, São
Sebastião do Pontal, São Sebastião do Sacramento, Serra do Salitre, Silvano,
Tiros, Tobati, Tupaciguara, Uberaba, União de Minas, Varjão de Minas,
Vazante, Veríssimo, Zelândia.

Vale do Aço - Açucena, Água Boa, Água Branca de Minas, Aimorés,


Almenara, Alpercata, Alto Capim, Alvarenga, Alvinópolis, Antônio Dias,
Antônio Ferreira, Araçuaí, Aramirim, Arcângelo, Aricanduva, Ataléia, Avaí do
Jacinto, Baguari, Bandeira, Bandeira do Sul, Barra do Ariranha, Barra do
Cuieté, Barretos de Alvinópolis, Belo Oriente, Berilo, Bertópolis, Bias Fortes,
Boa União de Itabirinha, Braúnas, Brejaubinha, Bueno, Bugre, Calixto,
Campanário, Campo Alegre de Minas, Cantagalo, Capelinha, Capitão
Andrade, Caraí, Caratinga, Carbonita, Carlos Chagas, Catajás, Catuji, Central
de Minas, Chapada do Norte, Chonim, Chonim de Baixo, Cocais, Coluna,
Comercinho, Conceição de Ipanema, Conceição de Piracicaba, Conceição de
Tronqueiras, Conceição do Capim, Concórdia de Mucuri, Cônego João Pio,
Conselheiro Mata, Conselheiro Pena, Contrato, Coroaci, Coronel Fabriciano,
Coronel Murta, Córrego Novo, Correntinho, Couto de Magalhães de Minas,
Crisolitana, Crispim Jaques, Cuparaque, Datas, Desembargador Otoni, Divino
das Laranjeiras, Divinolândia de Minas, Divisa Alegre, Dom Cavati, Dom Lara,
Edgard Melo, Emboabas, Engenheiro Schnoor, Engenheiros Caldas, Entre
Folhas, Epaminondas Otoni, Euxenita, Expedicionário Alício Tabaúna,
Extração, Farias, Felicina, Felício dos Santos, Felisburgo, Fernandes
Tourinho, Ferroz, Ferruginha, Fidelândia, Floresta, Fonseca, Francisco

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Manual do Corretor – Automóvel .

Badaró, Franciscópolis, Frei Eustáquio, Frei Gaspar, Frei Inocêncio, Frei


Lagonegro, Frei Serafim, Galiléia, Gama, Glucínio, Goiabeira, Gonzaga,
Governador Valadares, Guanhães, Guarataia, Guinda, Hematita, Iapu, Icaraí
de Minas, Ilhéus do Prata, Independência, Inhaí, Inhaipim Itabira, Ipaba,
Ipanema, Ipatinga, Itabirinha, Itamarandiba, Itambacuri, Itanhomi, Itinga, Itira,
Itueta, Jacinto, Jaguaraçu, Jaguarão, Jampruca, Joanésia, João Monlevade,
José Raydan,Juiraçu, Ladainha, Limeira de Mantena, Lufa, Machacales, Major
Ezequiel, Malacacheta, Mantena, Marambainha, Marilac, Marliéria,
Materlândia, Mathias Lobato, Mendanha, Mendes Pimentel, Mesquita, Monte
Celeste, Morro, Morro do Pilar, Mucuri, Mundo Novo de Minas, Mutum, Nacip
Raydan, Nanuque, Naque, Naque-Nanuque, Nelson de Sena, Nicolândia,
Nova Belém, Nova Era, Novilhona, Novo Cruzeiro, Novo Horizonte, Padre
João Afonso, Padre Pinto, Paulistas, Peçanha, Pedra Corrida, Pedra Grande,
Pedro Versiani, Pelé, Penha de França, Penha do Capim, Penha do
Cassiano, Periquito, Perpétuo Socorro, Pescador, Planalto de Minas, Plautino
Soares, Poaia, Ponto do Marambaia, Presidente Pena, Pocrante, Quatituba,
Queixada, Quilombo, Resplendor, Rio das Mortes, Rio Piracicaba, Rio
Pretinho, Roseiral, Sabinópolis, Santa Efigênia de Minas, Santa Maria do
Suaçuí, Santa Rita de Minas, Santa Rita do Itueto, Santa Teresa do Bonito,
Santana do Alfié, Santana do Paraíso, Santo Antônio do Itambém, Santo
Antônio do Jacinto, Santo Antônio do Mucuri, São Bento Abade, São Cândido,
São Domingos das Dores, São Domingos do Prata, São Félix de Minas, São
Francisco, São Francisco do Humaitá, São José Divino, São Geraldo da
Piedade, São Geraldo de Tumi, São Geraldo do Baguari, São Geraldo do
Baixio, São Gonçalo do Rio Abaixo, São João da Chapada, São João da
Lagoa, São João da Ponte, São João do Jacatinga, São João do Manteninha,
São João do Oriente, São João do Pacuí, São João Evangelista, São José da
Barra, São José da Safira, São José do Alegre, São José do Goiabal, São
José do Itueto, São José do Jacuri, São Lourenço, São Pedro da União, São
Pedro do Suaçuí, São Romão, São Sebastião da Anta, São Sebastião da
Barra, São Sebastião da Vala, São Sebastião da Vitória, São Sebastião de
Braúnas, São Sebastião do Baixio, São Sebastião do Bugre, São Sebastião
do Maranhão, São Sebastião do Rio Preto, São Sebastião do Rio Verde, São
Vitor, Sapucaia, Sapucaia de Guanhães, Sapucaia do Norte, Sardoá, Senador
Mourão, Senhora do Porto, Seritinga, Serra Azul de Minas, Serra das Araras,
Serra dos Aimorés, Sobrália, Sopa, Taparuba, Taquaraçú de Minas, Teófilo
Otonio. Timóteo, Topázio, Tumiritinha, Turumirim, Ubaporanga, Umburatiba,
Vai-Volta, Vale Verde de Minas, Vargem Alegre, Vargem Linda, Vila Pereira,
Virginópolis, Virgolândia.

Vale do Jequitinhonha - Angelândia, Avaí do Jacinto, Caçaratiba, Cachoeira


de Pajeú, Catajás, Divisópolis, Dois de Abril, Estrela de Jordânia, Gouvêa,
Guaranilândia, Itaobim, Itapiru, Jacinto, Jaguarão, Jenipapo de Minas,

Versão Janeiro 2012. 45


Manual do Corretor – Automóvel .

Jequitinhonha, Joaíma, Jordânia, Leme do Prado, Mata Verde, Medina,


Mendonça, Monte Formoso, Padre Paraíso, Palmópolis, Pedra Azul, Ponto
dos Volantes, Presidente Kubitschek, Rio do Prado, Rubim, Salto da Divisa,
Santa Maria do Salto, Santana do Araçuaí, Santo Antônio do Jacinto, São
Pedro do Jequitinhonha, Tuparecê, Turmalina, Veredinha, Virgem da Lapa.

Zona da Mata – Abaíba, Abre Campo, Abreus, Acaiaca, Águas Férreas,


Alegria, Além Paraíba, Alfredo Vasconcelos, Alto Caparão, Alto Jequitibá, Alto
Rio Doce, Alvorada, Amparo da Serra, Angaturama, Angustura, Antônio
Carlos, Antônio Prado de Minas, Aracati de Minas, Aracitaba, Araponga,
Argirita, Assaraí, Astolfo Dutra, Barão de Monte Alto, Barbacena, Barra da
Figueira, Barra Longa, Barroso, Belisário, Belmiro Braga, Bias Fortes, Bicas,
Bicuíba, Boa Família, Bom Jesus da Cachoeira, Bom Jesus de Cardosos,
Bom Jesus do Divino, Bom Jesus do Madeira, Brás Pires, Cachoeira Alegre,
Cachoeira de Santa Cruz, Caiana, Caiapó, Cajuri, Canaã, Caparaó, Capela
Nova, Caputira, Caranaiba, Carandai, Carangola, Cataguarino, Cataguases,
Catuné, Central de Santa Helena, Chácara, Chalé, Chiador, Cipotânea,
Cisneiros, Coimbra, conceição da Barra de Minas, Conceição da Boa Vista,
Conceição da Ibitipoca, Conceição do Formoso, Congonhas, conselheiro
Lafaite, Coronel Pacheco, Coronel Xavier Chaves, Cristiano Otoni,
Descoberto, Desterro de Minas, Diamante de Ubá, Dias Tavares, Diego
Vasconcelos, Divinésia, Divino, Divino Espírito Santo, Dom Silvério, Dona
Euzébia, Dores da Câmera, Dores da Vitória, Dores do Campo, Dores do
Paraibuna, Dores do Turvo, Durandé, Ervália, Entre Rios de Minas, Espera
Feliz, Estevão de Araújo, Estrela Dalva, Eugenópolis, Ewbank da Câmara,
Faria Lemos, Fervedouro, Gavião, Goiana, Granada, Guaraciaba, Guarani,
Guarará, Guidoval, Guiricema, Ibertioga, Itabirito, Itamarati de Minas, Itamuri,
Itapirucu, Itaverava, Jequeri, Jéssica, Juiz de Fora, Jurumirim, Lacerdinha,
Lagoa Dourada, Lajinha, Lamim, Laranjal, Leopoldina, Lima Duarte, Lourenço
Velho, Luisburgo, Madre de Deus de Minas, Manhuaçu, Manhumirim,
Mantiqueira, Mar de Espanha, Mariana, Maripá de Minas, Martins Soares,
Matias Barbosa, Matipó, Mercês, Mercês de Água Limpa, Miradouro,
Miragaia, Mirai, Missionário, Muriaé, Nazareno, Olaria, Oliveira Fontes,
Oratórios, Orizânia, Ouro Branco, Ouro Preto, Padre Felisberto, Padre Fialho,
Paiva, Palma, Paraguai, Paraíso Garcia, Patrocínio do Muriaé, Paula Cândido,
Paula Lima, Pedra Bonita, Pedra do Anta, Pedra Dourada, Pedro Teixeira,
Penha Longa, Pequeri, Piacatuba, Piau, Piedade do Rio Grande, Piedade dos
Gerais, Pinheiros Altos, Pinhotiba, Piranga, Piranguita, Pirapanema,
Pirapetinga, Piraúba, Piscamba, Ponte Alta de Minas, Ponte Nova Prados,
Porto das Flores, Porto Firme, Presidente Bernardes, Professor Sperber,
Providência, Queluzita, Raul Soares, Realeza, Recreio, Reduto, Ressaquinha,
Resende Costa, Ribeirão de São Domingos, Ribeiro Junqueira, Rio Casca,
Rio Doce, Rio Espera, Rio Melo, Rio Novo, Rio Pomba, Rio Preto, Ritapólis,

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Manual do Corretor – Automóvel .

Rochedo de Minas, Rodeiro, Rosário da Limeira, Rosário de Minas, Santa


Bárbara do Monte Verde, Santa Bárbara do Tugúrio, Santa Cruz de Minas,
Santa Cruz do Escalvado, Santa Filomena, Santa Margarida, Santa Rita do
Ibitipoca, Santa Rita do Jacutinga, Santana de Cataguases, Santana do
Campestre, Santana do Deserto, Santana do Gorambeu, Santana do
Manhuaçu, Santana do Tabuleiro, Santana dos Montes, Santo Antônio do
Aventureiro, Santo Antônio da Glória, Santo Antônio do Grama, Santo Antônio
do Manhuaçu, Santo Antônio do Pirapetinga, Santos Dumont, São Brás do
Suaçui, São Domingos, São Domingos da Bocaina, São Francisco da Glória,
São Geraldo, São Gonçalo do Rio Preto, São João da Sapucaia, São João da
Serra, São João Del Rei, São João do Manhuaçu, São João do Nebomuceno,
São José da Pedra Menina, São José do Divino, São José dos Lopes, São
José do Mantimento, São Manoel do Guaiaçu, São Miguel da Anta, São Pedro
da Glória, São Pedro do Avaí, São Pedro dos Ferros, São Sebastião do
Barreado, São Sebastião do Óculo, São Sebastião do Sacramento, São
Tiago, São Vicente da Estrela, São Vicente do Grama, São Vicente do Rio
Doce, Sarandira, Saudade, Sem Peixe, Senador Cortes, Senador Firmino,
Senhora Oliveira, Senhora dos Remédios, Sereno, Sericita, Silveira Carvalho,
Silveirânia, Silvestre, Simão Pereira, Simonésia, Sobral Pinto, Tabuleiro,
Tebas, Teixeiras, Tiradentes, Tocantins, Tombos, Torreões, Três Ilhas,
Trimonte, Tuiutinga, Ubá, Ubari, Urucânia, Valadares, Vermelho, Vermelho
Novo, Vermelho Velho, Viçosa, Vieiras, Vilas Boas, Visconde do Rio Branco,
Vista Alegre, Vitorinos, Volta Grande.

Estado do Rio de Janeiro

Baixada Fluminense - Belford Roxo, Duque de Caxias, Japeri, Nilópolis,


Nova Iguaçu, Paracambi, Queimados, São João do Meriti e Seropédica.

Litoral Norte do Rio de Janeiro - Araruama, Armação de Búzios, Arraial do


Cabo, Cabo Frio, Cachoeira de Macacu, Carapebus, Casimiro de Abreu,
Conceição de Macabú, Iguaba Grande, Itaboraí, Macaé, Marica, Quissamã,
Rio Bonito, Rio das Ostras, São João da Barra, São Pedro da Aldeia,
Saquarema e Silva Jardim.

Litoral Sul do Rio de Janeiro - Angra dos Reis, Itaguaí, Mangaratiba, Parati,
Pinheral, Porto Real e Rio Claro.

Niterói – Região Oceânica – Piratininga, Cafubá, Camboinhas, Itaipu,


Itacoatiara, Engenho do Mato.

Niterói – Demais Regiões

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Manual do Corretor – Automóvel .

Nova Friburgo, Petrópolis e Teresópolis.

Região Norte do Estado do Rio de Janeiro - Aperibe, Bom Jardim, Bom


Jesus do Itabapoana, Cambuci, Campos dos Goytacazes, Cantagalo,
Cardoso Moreira, Carmo, Cordeiro, Duas Barras, Italva, Itaperuna, Itaocara,
Laje do Muriaé, Macuco, Miracema, Natividade, Porciúncula, Santa Maria
Madalena, Santo Antonio de Pádua, São Fidelis, São Francisco de
Itabapoana, São José de Ubá, São Sebastião do Alto, Sapucaia, Sumidouro,
Trajano de Morais e Varre Sai.

Região Médio Paraíba - Areal, Barra do Piraí, Barra Mansa, Comendador


Levi, Engenheiro Paulo de Frontin, Gasparian, Guapimirim, Itatiaia, Mendes,
Miguel Pereira, Paraíba do Sul, Paty dos Alferes, Piraí, Quatis, Resende, São
José do Vale do Rio Preto, Três Rios, Valença, Vassouras e Volta Redonda.

Rio de Janeiro – Metropolitana – Centro, Tijuca e Ilha - Alto da Boa Vista,


Andaraí, Cacuia, Catumbi, Cidade Nova, Cocotá, Estácio, Freguesia, Galeão,
Gamboa, Grajaú, Ilha do Fundão, Ilha do Governador, Jardim Guanabara,
Lapa, Maracanã, Moneró, Pitangueiras, Portuguesa, Praia da Bandeira,
Ribeira, Rio Comprido, Santa Tereza, Saúde, Tauá, Tijuca, Vila Isabel, Zona
Portuária e Zumbi.

Rio de Janeiro – Metropolitana - Norte - Abolição, Acari, Água Santa, Aldeia


Campista, Bancários, Barros Filho, Benfica, Bento Ribeiro, Bonsucesso, Brás
de Pina, Cachambi, Caju, Campinho, Cascadura, Cavalcante, Coelho Neto,
Colégio, Cordovil, Cosmos, Costa Barros, Del Castilho, Encantado,
Engenheiro Leal, Engenho Novo, Engenho da Rainha, Engenho de Dentro,
Guadalupe, Higienópolis, Inhaúma, Jardim América, Jardim Carioca, Lins de
Vasconcelos, Madureira, Mangueira, Marechal Hermes, Maria da Graça,
Méier, Oswaldo Cruz, Penha, Piedade, Pilares, Praça da Bandeira, Quintino
Bocaiúva, Ramos, Riachuelo, Rocha, São Cristóvão, São Francisco do Xavier,
Tomas Coelho, Turiaçu, Vasco da Gama, Vaz Lobo, Vicente de Carvalho, Vila
Cosmos, Vila da Penha e Vista Alegre.

Rio de Janeiro - Metropolitana - Sul - Botafogo, Catete, Copacabana,


Cosme Velho, Flamengo, Gávea, Glória, Humaitá, Ipanema, Jardim Botânico,
Joá, Lagoa, Laranjeiras, Largo do Machado, Leblon, Leme, Peixoto, Santa
Teresa, São Conrado, Urca e Vidigal.

Rio de Janeiro - Metropolitana - Barra e Recreio - Barra da Tijuca, Barra do


Guaratiba, Grumari, Recreio, Vargem Grande e Vargem Pequena.

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Manual do Corretor – Automóvel .

Rio de Janeiro - Metropolitana - Jacarepaguá - Anil, Curicica, Freguesia,


Gardênia Azul, Jacarepaguá, Pechincha, Praça Seca, Tanque e Taquara.

Rio de Janeiro - Metropolitana - Oeste Demais - Bangu, Campo Grande,


Deodoro, Gericinó, Jardim Sulacap, Magalhães Bastos, Padre Miguel,
Realengo, Santa Cruz, Santíssimo, Senador Camará, Senador Vasconcelos,
Sepetiba, Vila Militar, Vila Valqueire.

São Gonçalo – Magé, Rio das Flores, São Gonçalo e Tanguá.

Estado de São Paulo

ABCD - Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra, Santo André,
São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul.

Grande São Paulo - exceto cidade de São Paulo e ABCD - Barueri,


Caieiras, Cajamar, Carapicuiba, Cotia, Embu, Embu-Guaçu, Francisco
Morato, Franco da Rocha, Guarulhos, Itapecirica da Serra, Itapevi, Jandira,
Juquitiba, Mairiporã, Osasco, Pirapora do Bom Jesus, Santana do Parnaíba,
Taboão da Serra e Vargem Grande Paulista.

São Paulo - Metropolitana - Centro - Bela Vista, Bixiga, Bom Retiro,


Cambuci, Campos Elíseos, Cerqueira César, Consolação, Higienópolis,
Liberdade, Morro dos Ingleses, Pacaembu, Paraíso, República, Santa Cecília,
Santa Ifigênia, Sé e Vila Buarque.

São Paulo - Metropolitana - Leste - Água Rasa, Aricanduva, Artur Alvim,


Belém, Brás, Cangaíba, Carrão, Cidade Líder, Cidade Tiradentes, Ermelino
Matarazzo, Guaianases, Iguatemi, Itaim Paulista, Itaquera, Jacuí, José
Bonifácio, Lajeado, Pari, Parque do Carmo, Penha, Ponte Rasa, Prudente,
São Lucas, São Mateus, São Miguel Paulista, Vila Matilde, São Rafael, Vila
Curuçá, Vila Formosa, Vila Jardim Helena e Vila Sapopemba.

São Paulo - Metropolitana – Leste (Jardim Avelino / Anália Franco /


Mooca / Tatuapé) - Anália Franco, Jardim Avelino, Mooca, Tatuapé.

São Paulo - Metropolitana - Norte - Anhangüera, Brasilândia, Cachoeirinha,


Casa Verde, Freguesia do Ó, Jaçanã, Jaraguá, Limão, Mandaqui, Perus,
Pirituba, Santana, São Domingos, Tremembé, Tucuruvi, Vila Guilherme, Vila
Maria e Vila Medeiros.

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Manual do Corretor – Automóvel .

São Paulo - Metropolitana - Oeste - Alto de Pinheiros, Barra Funda, Butantã,


Itaim Bibi, Jaguará, Jaguaré, Jardim Paulista, Lapa, Perdizes, Raposo
Tavares, Rio Pequeno, Vila Leopoldina e Vila Sônia.

São Paulo - Metropolitana - Sul - Campo Belo, Campo Grande, Campo


Limpo, Capão Redondo, Capela do Socorro, Cidade Ademar, Cidade Dutra,
Cidade Jardim, Cursino, Grajaú, Ipiranga, Jabaquara, Jardim Ângela, Jardim
São Luis, Marsilac, M’Boi Mirim, Moema, Morumbi, Parelheiros, Pedreira,
Sacomã, Santo Amaro, Saúde, Socorro, Vila Andrade e Vila Mariana.

São Paulo Interior e Litoral

Americana e Região – Americana, Cosmópolis, Nova Odessa, Paulínia,


Pedreira e Santa Bárbara d’oeste.

Araçatuba e Região - Alto Alegre, Andradina, Araçatuba, Avanhandava,


Barbosa, Bento de Abreu, Bilac, Birigui, Braúna, Brejo Alegre, Buritama,
Castilho, Clementina, Coroados, Gabriel Monteiro, Glicério, Guaraçaí,
Guararapes, Ilha Solteira, Itapura, Lavínia, Lourdes, Luiziânia, Mirandópolis,
Murutinga do Sul, Nova Independência, Penápolis, Pereira Barreto, Piacatu,
Rubiácea, Santo Antonio do Aracanguá, Santópolis do Aguapeí, Sud Menucci,
Suzanápolis, Turiuba e Valparaíso.

Atibaia e Região - Águas de Lindóia, Amparo, Atibaia, Bom Jesus dos


Perdões, Bragança Paulista, Itatiba, Jarinu, Joanópolis, Lindóia, Monte Alegre
do Sul, Morungaba, Nazaré Paulista, Pedra Bela, Pinhalzinho, Piracaia, Serra
Negra, Socorro, Tuiuti e Vargem.

Baixada Santista - Itanhaém, Itariri, Mongaguá, Pedro de Toledo, Peruíbe,


Bertioga, Cubatão, Guarujá, Praia Grande, Santos e São Vicente.

Barretos e Região - Barretos, Bebedouro, Candido Rodrigues, Colina,


Colômbia, Fernando Prestes, Guariba, Jaboticabal, Monte Alto, Monte Azul
Paulista, Pirangi, Pitangueiras, Santa Ernestina, Taiacu, Taiúva, Taquaral,
Taquaritinga, Terra Roxa, Viradouro e Vista Alegre do Alto.

Bauru e Região - Agudos, Arealva, Areiópolis, Avaí, Balbinos, Bariri, Barra


Bonita, Bauru, Bocaina, Boracéia, Borebi, Cabrália Paulista, Dois Corregos,
Duartina, Guarantã, Iacanga, Igaraçu do Tietê, Itaju, Itapuí, Jaú, Lençóis
Paulista, Lucianópolis, Macatuba, Mineiros do Tiete, Paulistânia, Pederneiras,
Pirajuí, Piratininga, Pongai, Presidente Alves, Reginópolis, Ubirajara e Uru.

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Manual do Corretor – Automóvel .

Botucatu e Região - Águas de Santa Bárbara, Anhembi, Arandu, Avaré,


Bofete, Botucatu, Cerqueira César, Conchas, Iaras, Itaí, Itatinga,
Paranapanema, Pardinho, Pratânia e São Manuel.

Campinas e Região - Campinas, Elias Fausto, Holambra, Hortolândia,


Jaguariúna, Monte Mor e Sumaré.

Franca e Região - Aramina, Buritizal, Cristais Paulista, Franca, Guará,


Igarapava, Itirapuã, Ituverava, Jeriquara, Patrocínio Paulista, Pedregulho,
Restinga, Ribeirão Corrente, Rifaina e São Jose da Bela Vista.

Itapetininga e Região - Alambari, Angatuba, Apiaí, Barão de Antonina, Barra


do Chapéu, Boituva, Bom Sucesso de Itararé, Buri, Campina do Monte Alegre,
Capão Bonito, Cerquilho, Cesário Lange, Coronel Macedo, Guapiara, Guareí,
Iporanga, Itaberá, Itaoca, Itapetininga, Itapeva, Itapirapuã Paulista,
Itaporanga, Itararé, Laranjal Paulista, Nova Campina, Pereiras, Porangaba,
Quadra, Ribeira, Ribeirão Branco, Ribeirão Grande, Riversul, Taquarituba,
Taquarivai, Tatuí e Torre de Pedra.

Itú e Região - Cabreúva, Itu, Porto Feliz e Salto.

Jundiaí e Região - Campo Limpo Paulista, Indaiatuba, Itupeva, Jundiaí,


Louveira, Valinhos, Várzea Paulista e Vinhedo.

Litoral Norte de São Paulo - Caraguatatuba, Ilhabela, São Sebastião e


Ubatuba.

Marília e Região - Álvaro de Carvalho, Alvinlândia, Arco-Íris, Assis, Bastos,


Bernardino de Campos, Boráa, Cafelândia, Campos Novos Paulista, Cândido
Mota, Canitar, Chavantes, Cruzália, Echaporã, Espírito Santo do Turvo,
Fartura, Fernão, Florínia, Gália, Garca, Getulina, Guaiçara, Guaimbé,
Herculândia, Iacri, Ibirarema, Iepê, Ipaussu, Júlio Mesquita, Lins, Lupércio,
Lutécia, Manduri, Maracaí, Marília, Nantes, Ocauçu, Óleo, Oriente, Oscar
Bressane, Ourinhos, Palmital, Paraguaçu Paulista, Pedrinhas Paulista, Piraju,
Platina, Pompéia, Promissão, Quatá, Queiróz, Quintana, Ribeirão do Sul,
Sabino, Salto Grande, Santa Cruz Do Rio Pardo, São Pedro do Turvo,
Sarutaia, Taguaí, Tarumã, Tejupá, Timburi, Tupã e Vera Cruz.

Mogi das Cruzes e Região – Arujá, Biritiba-Mirim, Ferraz de Vasconcelos,


Guararema, Igaratá, Itaquaquecetuba, Jacareí, Mogi das Cruzes, Poá,
Salesópolis Santa Isabel e Suzano.

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Manual do Corretor – Automóvel .

Mogi Mirim e Região - Artur Nogueira, Engenheiro Coelho, Estiva Gerbi,


Itapira, Mogi-Guaçu, Mogi Mirim e Santo Antonio de Posse.

Piracicaba e Região - Águas de São Pedro, Araras, Brotas, Capivari,


Charqueada, Conchal, Cordeirópolis, Corumbataí, Ipeúna, Iracemápolis,
Itirapina, Jumirim, Leme, Limeira, Mombuca, Piracicaba, Rafard, Rio Claro,
Rio das Pedras, Saltinho, Santa Cruz da Conceição, Santa Gertrudes, Santa
Maria da Serra, São Pedro, Tietê e Torrinha.

Presidente Prudente e Região - Adamantina, Alfredo Marcondes, Álvares


Machado, Anhumas, Caiabu, Caiuá, Dracena, Emilianópolis, Estrela do Norte,
Euclides da Cunha Paulista, Flora Rica, Flórida Paulista, Indiana, Inúbia
Paulista, Irapuru, João Ramalho, Junqueirópolis, Lucélia, Marabá Paulista,
Mariápolis, Martinópolis, Mirante do Paranapanema, Monte Castelo,
Narandiba, Nova Guataporanga, Osvaldo Cruz, Ouro Verde, Pacaembu,
Panorama, Parapuã, Paulicéia, Piquerobi, Pirapozinho, Pracinha, Presidente
Bernardes, Presidente Epitácio, Presidente Prudente, Presidente Venceslau,
Rancharia, Regente Feijó, Ribeirão dos Índios, Rinópolis, Rosana, Sagres,
Salmourão, Sandovalina, Santa Mercedes, Santo Anastácio, Santo Expedito,
São João do Pau d'alho, Taciba, Tarabaí, Teodoro Sampaio e Tupi Paulista.

Ribeirão Preto e Região - Altinópolis, Barrinha, Batatais, Brodósqui, Cajuru,


Cássia dos Coqueiros, Cravinhos, Dumont, Guaíra, Guataparã, Ipuá,
Jaborandi, Jardinópolis, Luis Antonio, Miguelópolis, Mococa, Morro Agudo,
Nuporanga, Orlândia, Pontal, Pradópolis, Ribeirão Preto, Sales Oliveira, Santa
Cruz da Esperança, Santa Rita do Passa Quatro, Santa Rosa de Viterbo,
Santo Antonio da Alegria, São Joaquim da Barra, São Simão, Serra Azul,
Serrana e Sertãozinho.

São Carlos e Região - Américo Brasiliense, Analândia, Araraquara, Boa


Esperanca do Sul, Borborema, Descalvado, Dobrada, Dourado, Gavião
Peixoto, Ibaté, Ibitinga, Itápolis, Matão, Motuca, Nova Europa, Ribeirão Bonito,
Rincão, Santa Lúcia, São Carlos, Tabatinga e Trabiju.

São João da Boa Vista e Região - Aguaí, Águas da Prata, Caconde, Casa
Branca, Divinolândia, Espírito Santo do Pinhal, Itobi, Pirassununga, Porto
Ferreira, Santa Cruz das Palmeiras, Santo Antonio do Jardim, São João da
Boa Vista, São José do Rio Pardo, São Sebastião da Grama, Tambaú,
Tapiratiba e Vargem Grande Do Sul.

São José do Rio Preto e Região - Adolfo, Altair, Ariranha, Auriflama, Bady
Bassitt, Bálsamo, Cajobi, Catanduva, Catiguá, Cedral, Elisiário, Embaúba,
Floreal, Gastão Vidigal, General Salgado, Guapiaçu, Guaraci, Guzolândia,

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Manual do Corretor – Automóvel .

Ibirá, Icém, Ipiguá, Irapuã, Itajobi, Jaci, José Bonifácio, Macaubal,


Marapoama, Mendonça, Mirassol, Mirassolândia, Monções, Monte Aprazível,
Neves Paulista, Nhandeara, Nipoá, Nova Aliança, Nova Castilho, Nova
Granada, Nova Luzitânia, Novais, Novo Horizonte, Olímpia, Onda Verde,
Orindiuva, Palestina, Palmares Paulista, Paraíso, Paulo de Faria, Pindorama,
Planalto, Poloni, Potirendaba, Sales, Santa Adélia, São João de Iracema, São
José do Rio Preto, Sebastianópolis do Sul, Severinia, Tabapuã, Talhado,
Tanabi, Ubarana, Uchôa, União Paulista, Urupês e Zacarias.

São José dos Campos

Sorocaba e Região - Alumínio, Araçariguama, Araçoiaba da Serra, Capela do


Alto, Ibiúna, Iperó, Mairinque, Piedade, Pilar do Sul, Salto de Pirapora, São
Miguel Arcanjo, São Roque, Sarapuí, Sorocaba, Tapiraí e Votorantim.

Vale do Paraíba - Aparecida, Arapeí, Areias, Bananal, Caçapava, Cachoeira


Paulista, Campos do Jordão, Canas, Cruzeiro, Cunha, Guaratinguetá,
Jambeiro, Lagoinha, Lavrinhas, Lorena, Monteiro Lobato, Natividade da Serra,
Paraibuna, Pindamonhangaba, Piquete, Potim, Queluz, Redenção da Serra,
Roseira, Santa Branca, Santo Antonio do Pinhal, São Bento do Sapucaí, São
José do Barreiro, São Luiz do Paraitinga, Silveiras, Taubaté e Tremembé.

Vale do Ribeira - Barra do Turvo, Cajati, Cananéia, Eldorado, Iguape, Ilha


Comprida, Jacupiranga, Juquiá, Miracatu, Pariquera-Acu, Registro e Sete
Barras.

Votuporanga e Região - Álvares Florence, Américo de Campos, Aparecida


d'oeste, Aspásia, Cardoso, Cosmorama, Dirce Reis, Dolcinópolis, Estrela
d'oeste, Fernandópolis, Guarani d'oeste, Indiaporã, Jales, Macedônia,
Marinópolis, Meridiano, Mesópolis, Mira Estrela, Nova Canaã Paulista,
Ouroeste, Palmeira d'oeste, Paranapuã, Parisi, Pedranópolis, Pontalinda,
Pontes Gestal, Populina, Riolândia, Rubinéia, Santa Albertina, Santa Clara
d'oeste, Santa Fé do Sul, Santa Rita d'oeste, Santa Salete, Santana da Ponte
Pensa, São Francisco, São João das Duas Pontes, Três Fronteiras,
Turmalina, Urânia, Valentim Gentil, Vitória Brasil e Votuporanga.

6.2.5. Sul

Estado do Paraná

Curitiba Capital

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Manual do Corretor – Automóvel .

Curitiba Metropolitana - Agudo do Sul, Almirante Tamandaré, Araucária,


Balsa Nova, Bocaiúva do Sul, Campina Grande do Sul, Campo Largo, Campo
Magro, Colombo, Contenda, Fazenda Rio Grande, Guaraquecaba,
Mandirituba, Pinhais, Piraquara, Quatro Barras, Quitandinhas, Rio Branco do
Sul, São José dos Pinhais, Tijucas do Sul e Tunas do Paraná.

Foz do Iguaçu, Cascavel e Toledo – Céu Azul, Guairá, Itaipulândia,


Marechal Cândido Rondon, Matelândia, Medianeira, Missal, Santa Helena,
São Miguel D Iguaçu e Santa Terezinha do Itaipu.

Litoral Paranaense - Antonina, Guaratuba, Matinhos, Morrestes, Paranaguá


e Pontal do Paraná.

Londrina e Norte do Paraná - Apucarana, Arapongas, Assai, Califórnia,


Cambará, Cambira, Cornélio Procópio, Curiúva, Ibaiti, Jandaia do Sul,
Jataizinho, Londrina, Marilândia do Sul, Mauá da Serra, Nova Santa Bárbara,
Nova Itacolomi, Rancho Alegre, Rolândia, Sabaudia, Santa Cecília do Pavão,
Santo Antonio da Platina, Sapopema, São Jerônimo da Serra, São Sebastião
da Amoreira, Uraí.

Maringá e Noroeste - Abatia, Alto Paraná, Alto Piquiri, Altonia, Amapora,


Andira, Ângulo, Araruna, Astorga, Atalaia, Bandeirantes, Barbosa Ferraz,
Brasilândia do Sul, Cafeará, Cafezal do Sul, Cambé, Campo Mourão,
Centenário do Sul, Cianorte, Cidade Gaúcha, Colorado, Congonhinhas,
Corumbataí do Sul, Cruzeiro do Oeste, Cruzeiro do Sul, Diamante do Norte,
Douradina, Engenheiro Beltrão, Esperança Nova, Farol, Fênix, Florida,
Francisco Alves, Guairaca, Guaporema, Guaraci, Ibipora, Icaraima, Iguaraçu,
Inaja, Indianópolis, Ipora, Iretama, Itaguaje, Itambaraca, Itauna do Sul, Ivaté,
Jaguapita, Japura, Jardim Olinda, Jussara, Leopólis, Loanda, Lobato,
Luiziana, Lupionopólis, Mamboré, Mandaguaçu, Mandaguari, Maria Helena,
Marialva, Marilena, Mariluz, Maringá, Mirador, Munhoz de Melo, Nossa
Senhora das Graças, Nova Aliança do Ivaí, Nova América da Colina, Nova
Esperança, Nova Fátima, Nova Londrina, Nova Olímpia, Paiçandu, Paraíso do
Norte, Paranacity, Paranapoema, Paranavaí, Planaltina do Paraná, Peabiru,
Perobal, Perola, Pitangueiras, Porto Rico, Presidente Castelo Branco,
Querência do Norte, Quinta do Sol, Ribeirão do Pinhal, Roncador, Rondon,
Santa Cruz de Monte Castelo, Santa Isabel do Ivaí, Santa Mônica, Santo
Antonio do Caiua, São Carlos do Ivaí, São João do Caiua, São João do Ivaí,
São Jorge do Patrocínio, São Manoel do Paraná, São Pedro do Ivaí, São
Pedro do Paraná, São Tome, Santa Amélia, Santa Fé, Santa Inês, Santa
Mariana, Santo Antonio do Paraíso, Santo Inácio, Sarandi, Sertaneja,
Tamarana, Tamboara, Tapejara, Tapira, Terra Boa, Terra Rica, Tuneiras do
Oeste, Umuarama, Uniflor e Xambre.

Versão Janeiro 2012. 54


Manual do Corretor – Automóvel .

Ponta Grossa e Região dos Campos Gerais - Arapuá, Ariranha do Ivaí,


Campina do Simão, Candido de Abreu, Candoi, Cantagalo, Carambei, Castro,
Espigão Alto do Iguaçu, Foz do Jordão, Godoy Moreira, Goioxim, Grandes
Rios, Guarapuava, Inácio Martins, Irati, Ivaiporã, Jardim Alegre, Laranjeiras do
Sul, Lidianopólis, Lunardelli, Malllet, Manoel Ribas, Marquinho, Nova
Laranjeiras, Nova Tebas, Palmeira, Pinhão, Piraí do Sul, Ponta Grossa, Porto
Barreiro, Quedas do Iguaçu, Rebouças, Reserva do Iguaçu, Rio Azul, Rio
Bonito, Rio Branco do Ivaí, Turvo e Virmond.

Sudoeste do Paraná - Ampere, Barracão, Bom Sucesso, Capanema,


Chopinzinho, Clevelândia, Coronel Vivida, Dois Vizinhos, Enéas Marques,
Francisco Beltrão, Honório Serpa, Itapejara d’ Oeste, Nova Prata do Iguaçu,
Mangueirinha, Mariopólis, Marmeleiro, Palmas, Pato Branco, Perola do Oeste,
Piraí do Sul, Planalto, Pranchita, Realeza, Salgado Filho, Santa Izabel do
Oeste, Santo Antônio do Sudoeste, São João, São Jorge do Oeste, Saudade
do Iguaçu, Sulina, Vere e Vitoriano.

Demais Regiões do Estado do Paraná

Estado do Rio Grande do Sul

Caxias do Sul - Metropolitana - Antonio Prado, Bento Gonçalves, Boa Vista


do Sul, Cambará do Sul, Campestre, Campestre da Serra, Canela, Carlos
Barbosa, Caxias do Sul, Coronel Pilar, Cotipora, Fagundes Varela, Farropilha,
Flores da Cunha, Garibaldi, Gramado, Ipê, Monte Belo do Sul, Nova Pádua,
Nova Petrópolis, Nova Roma do Sul, Picada Café, Presidente Lucena, Santa
Tereza, São Francisco de Paula, São Marcos, São Valentim do Sul,
Veranopolis, Vila Flores.

Região Central do Estado - Agudo, Alto Feliz, Anta Gorda, Arroio do Meio,
Arroio do Tigre, Arroio dos Ratos, Arvorezinha, Barão, Barão do Triunfo, Barra
do Ribeiro, Bom Princípio, Bom Retiro do Sul, Boqueirão do Leão, Brochier,
Butia, Cacequi, Cachoeira do Sul, Candelaria, Canudos do Vale, Capela de
Santa Capitão, Cerro Branco, Cerro Grande do Sul, Charqueadas, Colinas,
Coqueiro Baixo, Cruzeiro do Sul, Dilermando de Aguiar, Dona Francisca,
Doutor Ricardo, Encantado, Estrela, Estrela Velha, Faxinal do Soturno,
Fazenda Vila Nova, Feliz, Formigueiro, Forquetinha, General Camara,
Gramado Xavier, Harmonia, Herveiras, Ibarama, Ilopólis, Imigrante, Itaara,
Jaguari, Lagoa Bonita do Sul, Lajeado, Linha Nova, Marata, Marques de
Souza, Mata, Mato Leitão, Minas do Leão, Montenegro, Mucum, Nova
Alvorada, Nova Brescia, Nova Esperança do Sul, Nova Palma, Novo Cabrais,
Paraiso do Sul, Pareci Novo, Passa Sete, Passo do Sobrado, Paverama,
Poço das Antas, Pouso Novo, Progresso, Putinga, Relvado, Restinga Seca,
Rio Pardo, Roca Sales, Salvador do Sul, Santa Clara do Sul, Santa Cruz do

Versão Janeiro 2012. 55


Manual do Corretor – Automóvel .

Sul, Santa Maria, São Jeronimo, São José do Hortêncio, São José do Sul,
São Martinho da Serra, São Pedro da Serra, São Pedro do Sul, São
Sebastião do Cai, São Sepe, São Vendelino, São Vicente do Sul, Segredo,
Sentinela do Sul, Serio, Silveira Martins, Sinimbu, Sobradinho, Tabai, Tapes,
Taquari, Teutonia, Toropi, Travesseiro, Triunfo, Tupandi, Vale do Sol, Vale
Real, Vale Verde, Venancio Aires, Vera Cruz, Vespasiano Correa, Vila Nova
do Sul.

Demais Regiões de Rio Grande do Sul

Região do Vale do Paranhana – Igrejinha, Parobé, Riozinho, Rolante,


Taquara, Três Coroas.

Região Litorânea do Rio Grande do Sul - Balneário Pinhal, Cidreira,


Palmares do Sul, Tavares, Três Cachoeiras e Xangri-la.

Passo Fundo e Regiões - Água Santa, Almirante Tamandaré do Sul, André


da Rocha, Aratiba, Áurea, Barão de Cotegipe, Barra do Rio Azul, Barra
Funda, Barracão, Barros do Cassal, Benjamim Constant do Sul, Boa Vista,
Cacique Doble, Camargo, Campinas do Sul, Capão Bonito do Sul, Carazinho,
Carlos Gomes, Casca, Caseiros, Centenário, Cerro Grande, Chapada,
Charrua, Ciriaco, Colorado, Coqueiros do Sul, Coxilha do Sul, Cruzaltense,
David Canabarro, Dois Lajeados, Entre Rios do Sul, Erebango, Erechim,
Esrnestina, Erval Grande, Esmeralda, Estação, Faxinalzinho, Floriano
Peixoto, Fontoura Xavier, Gaurama, Gentil, Getulio Vargas, Guabiju, Ibiaca,
Ibiraiaras, Ibirapuita, Ipiranga do Sul, Itatiba do Sul, Jaboticaba, Jacutinga,
Jaquirana, Lagoa dos Três Cantos, Lagoa Vermelha, Lagoão Lajeado do
Bugre, Machadinho, Marau, Marcelinho Ramos, Mariano Moro, Mato
Castelhano, Maximiliano de Almeida, Monte Alegre dos Campos, Mormaço,
Muitos Capões, Muliterno, Não-me-Toque, Nicoleu Vergueiro, Nova Araçá,
Nova Bassamo, Nova Boa Vista, Nova Barreiro, Nova Prata, Paim Filho,
Palmeira das Missões, Passo Fundo, Parai, Paulo Bento, Pinhal, Pinhal da
Serra, Pontão, Ponte Preta, Protásio Alves, Quatro Irmãos, Ronda Alta,
Sagrada Família, Sananduva, Santa Cecilia do Sul, Santo Antonio da Palma,
Santo Antonio do Planalto, Santo Expedito do Sul, São Domingos do Sul, São
João da Urtiga, São José das Missões, São José do Herval, São José do
Ouro, São José do Ausentes, São Jorge, São Pero das Missões, São
Valentim, Sarandi, Selbach, Sertão, Severiano de Almeida, Soledade,
Tapejara, Tapera, Tio Hugo, Três Arroios, Tunas, Tupanci do Sul, União da
Serra, Vacaria, Vanini, Viadutos, Victor Graeff, Vila Maria e Vista Alegre da
Prata.

Versão Janeiro 2012. 56


Manual do Corretor – Automóvel .

Porto Alegre - Capital

Porto Alegre - Metropolitana - Alvorada, Cachoeirinha, Canoas, Eldorado do


Sul, Esteio, Glorinha, Gravataí, Guaíba, Nova Santa Rita, Sapucaia do Sul e
Viamão.

Pelotas e Região Sul do Estado - Acegua, Alegrete, Amaral Ferrador,


Arambare, Arroio do Padre, Arroio Grande, Bagé, Barra do Quarai, Caçapava
do Sul, Camaquã, Candiota, Canguçu, Capão do Leão, Cerrito, Chui,
Chuvisco, Cristal, Dom Feliciano, Dom Pedrito, Encruzinhada do Sul,
Garruchos, Herval, Hulha Negra, Itaqui, Jaguarão, Lavras do Sul, Manoel
Viana, Morro Redondo, Pedras Altas, Pedro Osório, Pelotas, Pinheiro
Machado, Piratini, Quarai, Rio Grande, Rosário do Sul, Santa Margarida do
Sul, Santa Vitória do Palmar, Santana do Livramento, São Borja, São
Francisco de Assis, São Gabriel, São Jose do Norte, São Lourenço do Sul,
Turuçu, Uruguaiana.

Vale dos Sinos - Ararica, Campo Bom, Dois Irmãos, Estância Velha, Ivoti,
Lindolfo Collor, Morro Reuter, Nova Hartz, Novo Hamburgo, Portão, Santa
Maria do Herval, São Leopoldo, Sapiranga.

Estado de Santa Catarina

Blumenau - Blumenau

Florianópolis – Florianópolis

Joinville – Joinville

Leste Catarinense – Águas Mornas, Alfredo Wagner, Angelina, Anitápolis,


Antônio Carlos, Biguaçu, Canelinha, Governador Celso Ramos, Leoberto Leal,
Major Gercino, Nova Trento, Palhoça, Paulo Lopes, Rancho Queimado, Santo
Amaro da Imperatriz, São Bonifácio, São João Batista, São José, São Pedro
de Alcântara, Tijucas.

Norte Catarinense exceto Joinvile – Araquari, Balneário Barra do Sul, Bela


Vista do Toldo, Campo Alegre, Canoinhas, Corupá, Garuva, Guaramirim,
Irineópolis, Itaiópolis, Itapoá, Jaraguá do Sul, Mafra, Major Vieira,
Massaranduba, Monte Castelo, Papanduva, Porto União, Rio Negrinho, Santa
Terezinha, São Bento do Sul, São Francisco do Sul, Schroeder, Timbo
Grande, Três Barras.

Versão Janeiro 2012. 57


Manual do Corretor – Automóvel .

Oeste Catarinense – Abelardo Luz, Água Doce, Águas de Chapecó, Águas


Frias, Alto Bela Vista, Anchieta, Arabuta, Arroio Trinta, Arvoredo, Bandeirante,
Barra Bonita, Belmonte, Bom Jesus, Bom Jesus do Oeste, Caçador, Caibi,
Calmon, Campo Erê, Capinzal, Catanduvas, Caxambu do Sul, Chapecó,
Concórdia, Cordilheira Alta, Coronel Freitas, Coronel Martins, Cunha Porã,
Cunhataí, Descanso, Dionísio Cerqueira, Entre Rios, Erval Velho, Faxinal dos
Guedes, Flor do Sertão, Formosa do Sul, Fraiburgo, Galvão, Guaraciaba,
Guarujá do Sul, Guatambu, Herval D’Oeste, Ibiam, Ibicaré, Iomerê, Ipirá, Iporã
do Oeste, Ipuaçu, Ipumirim, Iraceminha, Irani, Irati, Ita, Itapiranga, Jaborá,
Jardinópolis, Joaçaba, Jupiá, Lacerdópolis, Lajeado Grande, Lebon Régis,
Lindóia do Sul, Luzerna, Macieira, Maravilha, Marema, Matos Costa, Modelo,
Mondaí, Nova Erechim, Nova Itaberaba, Novo Horizonte, Ouro, Ouro Verde,
Paial, Palma Sola, Palmitos, Paraíso, Passos Maia, Peritiba, Pinhalzinho,
Pinheiro Preto, Piratuba, Planalto Alegre, Ponte Serrada, Presidente Castelo
Branco, Princesa, Quilombo, Rio das Antas, Riqueza, Romelândia, Saltinho,
Salto Veloso, Santa Helena, Santa Terezinha do Progresso, Santiago do Sul,
São Bernardino, São Carlos, São Domingos, São João do Oeste, São José do
Cedro, São Lourenço do Oeste, São Miguel D’Oeste, São Miguel da Boa
Vista, Saudades, Seara, Serra Alta, Sul Brasil, Tangará, Tigrinhos, Treze
Tílias, Tunápolis, União do Oeste, Vargeão, Vargem Bonita, Videira, Xanxerê,
Xavantina, Xaxim.

Região Serrana de Santa Catarina – Abdon Batista, Anita Garibaldi, Bacaina


do Sul, Bom Jardim da Serra, Bom Retiro, Brunópolis, Campo Belo do Sul,
Campos Novos, Capão Alto, Celso Ramos, Cerro Negro, Correia Pinto,
Curitibanos, Frei Rogério, Lages, Lauro Muller, Monte Carlo, Otacílio Costa,
Painel, Palmeira, Ponte Alta, Ponte Alta do Norte, Rio Rufino, Santa Cecília,
São Cristóvão do Sul, São Joaquim, São José do Cerrito, Urubici, Urupema,
Vargem, Zortéa.

Sul Catarinense – Araranguá, Armazém, Balneário Arroio do Silva, Balneário


Gaivota, Braço do Norte, Capivari de Baixo, Cocal do Sul, Criciúma, Ermo,
Forquilhinha, Garopaba, Grão Pará, Gravatal, Içara, Imaruí, Imbituba, Jacinto
Machado, Jaguaruna, Laguna, Maracajá, Meleiro, Morro da Fumaça, Morro
Grande, Nova Veneza, Orleans, Passo de Torres, Pedras Grandes, Praia
Grande, Rio Fortuna, Sangão, Santa Rosa de Lima, Santa Rosa do Sul, São
João do Sul, São Ludgero, São Martinho, Siderópolis, Sombrio, Timbé do Sul,
Treviso, Treze de Maio, Tubarão, Turvo, Urussanga.

Vale do Itajaí exceto Blumenau – Agrolândia, Agronômica, Apiúna, Ascurra,


Atalanta, Aurora, Balneário Camboriu, Barra Velha, Benedito Novo,
Bombinhas, Botuverá, Braço do Trombudo, Brusque, Camboriu, Chapadão do
Lageado, Dona Emma, Doutor Pedrinho, Gaspar, Guabiruba, Ibirama, Ilhota,

Versão Janeiro 2012. 58


Manual do Corretor – Automóvel .

Imbuia, Indaial, Itajaí, Itapema, Ituporanga, José Boiteux, Laurentino, Lontras,


Luiz Alves, Mirim Doce, Navegantes, Penha, Petrolândia, Piçarras, Pomerode,
Porto Belo, Pouso Redondo, Presidente Getúlio, Presidente Nereu, Rio do
Campo, Rio do Oeste, Rio do Sul, Rio dos Cedros, Rodeio, Salete, São João
do Itaperiu, Taió, Timbó, Trombudo Central, Vidal Ramos, Vitor Meireles,
Witmarsum.

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Manual do Corretor – Automóvel .

7. Bônus

Considerações Gerais

Bônus é um desconto aplicado sobre o prêmio do seguro na renovação do


contrato, em função do histórico de sinistros ocorridos e indenizáveis, desde que
não tenha ocorrido interrupção entre as vigências. É expresso em Classes, tem
caráter pessoal, intransferível e está diretamente vinculado ao segurado/item,
ainda que de outra seguradora.

O Bônus é único e, portanto, abrange as coberturas de Casco + RCF + APP.

7.1. Classe de Bônus

É a forma de expressar/quantificar a experiência do cliente.

Para um seguro novo, a Classe de Bônus se inicia em zero e a cada renovação


sem sinistro é acrescida uma Classe.

7.2. Regras de Aplicação do Bônus

O Bônus é aplicado por item. Para cada novo seguro de um mesmo segurado, é
iniciada uma nova experiência. A experiência adquirida em um seguro/item, não
pode ser utilizada em mais de um seguro do mesmo segurado.

Não é permitido o remanejamento de bônus entre itens de uma apólice coletiva


com o objetivo de reduzir o valor a ser pago nos itens de maior valor de prêmio.

7.2.1. Para seguros com vigência superior a um ano - Plurianual

O Bônus pode ser aplicado na renovação creditando-se de uma única vez toda a
experiência acumulada no período de vigência do seguro (conforme critério de
bonificação anual). Exemplo: Quando uma apólice de 3 anos de vigência for
renovada, deverá ser creditada na renovação a classe 3 (se não tiver ocorrido
sinistros).

7.2.2. Para seguros com vigência inferior a um ano ou antecipação da


renovação do seguro, a Classe de Bônus deve ser ajustada conforme abaixo:

Vigência Critério
Superior a 335 dias (inclusive) Creditar uma classe de bônus
Inferior a 335 dias Manter a mesma classe de bônus

Versão Janeiro 2012. 60


Manual do Corretor – Automóvel .

Obs.: Esta regra deverá ser aplicada também no caso de renovação de


apólices antes do vencimento.

7.2.3. Apólice Coletiva/frota do mesmo Segurado

O bônus deve ser aplicado a cada apólice /item sendo possível seu
aproveitamento apenas quando houver a troca de um veículo por outro veículo.
Assim não será possível o remanejamento de bônus entre itens

7.3. Transferência de Bônus

7.3.1. No caso de transferência entre segurados, o bônus pode ser transferido


entre segurados quando há a comprovação de que o novo segurado conduz
habitualmente o veículo, nas seguintes circunstâncias:

Entre cônjuges ou companheiros;


Entre pais e filhos ou dependente econômico (Imposto de Renda);
Espólio para herdeiro/legatário;
Pessoa Jurídica para Pessoa Física e vice-versa, quando a Pessoa Física
for proprietária/sócia da empresa (majoritária ou não).

Deve ser comprovado que o novo segurado era condutor do veículo. Mediante
apresentação de documentos com validade legal, que comprovem o vínculo entre
o atual detentor do Bônus e a pessoa a quem este será transferido. No caso de
transferência de Bônus de PF para PJ ou vice-versa, deve ser apresentada cópia
do contrato social da empresa. As cópias destes documentos deverão estar
anexas às propostas.
Para PF deverá apresentar certidão de casamento e/ou declaração de união
estável, cópia da apólice anterior relacionando o novo segurado como condutor do
veículo, e ou/ certidão de nascimento para constatar o grau de parentesco em
caso de transferência de pais e filhos e/ou copia do inventário.

Versão Janeiro 2012. 61


Manual do Corretor – Automóvel .

Deve ser respeitado no processo de transferência o critério de idade do segurado,


ou seja, a classe de bônus a ser concedida não pode ser superior a classe máxima
de bônus por idade do segurado, conforme tabela:

Classe máxima de bônus a ser


Idade do novo segurado
concedida
18 anos 0
19 anos 1
20 anos 2
21 anos 3
22 anos 4
23 anos 5
24 anos 6
25 anos 7
26 anos 8
27 anos 9
28 anos 10
Mais de 28 anos 10

Obs.: Considerando a necessidade de se estabelecer a titularidade do bônus, não


permitir a emissão de seguro com as expressões A/F ou E/OU.

7.3.2. Alteração de Cobertura

No decorrer do contrato ou na renovação do seguro, aplicar as seguintes regras:

O aproveitamento ou substituição de bônus será independente da Categoria do


Veículo, entretanto, não poderão ser aproveitados bônus provenientes de veículos
de utilização comercial como caminhão, ônibus, Kombi, etc; assim como de motos
com menos de 500cc.

a) Inclusão de cobertura CASCO de apólices de RCF e/ou APP – reduzir 2


classes de bônus;
b) Inclusão de cobertura RCF em apólice de APP – reduzir 1 classe de bônus
c) Inclusão de cobertura C.I.R em apólice de cobertura apenas I.R. – reduzir 2
classes de bônus;
d) Alteração (redução da ampliação) dos tipos de franquia, bônus normal;
e) Verificar a alteração entre os LMI (valores) dos dois veículos e aplicar a regra
conforme tabela abaixo:

Versão Janeiro 2012. 62


Manual do Corretor – Automóvel .

LMI Critério
Aumentado em até 4 vezes Bônus normal
Aumentado em até 6 vezes Mantém a Classe de Bônus
Aumentado acima de 6 vezes Reduz 1 Classe de Bônus

7.4. Prazo de Concessão do Bônus

Para concessão do Bônus, o seguro deverá ser renovado em até 30 dias corridos
da data de final de vigência do seguro anterior. Decorrido este prazo, a Classe de
Bônus deve ser alterada conforme abaixo:

Prazo de Contratação Critério


Até 30 dias Normal
Até 60 dias Manter atual
Até 120 dias Reduzir 1 classe
Até 180 dias Reduzir 2 classes
Acima de 181 Excluir todas as classes

Obs.: esta regra deve ser observada em conjunto com a de redução de


classe por sinistro, item 7.5.1 abaixo.

7.5. Alterações na Classe de Bônus

Haverá redução de uma Classe de Bônus para cada sinistro indenizável, ocorrido
na vigência anterior do seguro. Devido ao fato do Bônus ser único, a redução da
Classe de Bônus, em todas as coberturas, ocorrerá para qualquer natureza de
sinistro. Se ocorrerem mais de quatro sinistros indenizáveis durante a vigência de
um seguro, independente de qual seja a Classe de Bônus, esta será extinta na
renovação do mesmo.

Para os sinistros isolados nos vidros do veículo, com valor do prejuízo inferior a R$
5.000,00, não haverá redução da classe de bônus.

Se em decorrência de um mesmo evento forem reclamados dois ou mais tipos de


sinistro, este será considerado como um único sinistro para efeito do cálculo da
Classe de Bônus. Ex.: danos ao casco e danos materiais.
Obs.: os atendimentos da assistência 24 horas não serão considerados na
redução da classe de bônus.

Versão Janeiro 2012. 63


Manual do Corretor – Automóvel .

7.5.1. Ajuste na Classe de Bônus, na renovação, em função dos sinistros


ocorridos na vigência anterior do seguro:

Classe de Bônus do Quantidade de Sinistros


seguro que está indenizáveis Critério de
sendo renovado bonificação
0 1 2 3 4 acima de 4
0 1 0 0 0 0 0
1 2 0 0 0 0 0
2 3 1 0 0 0 0
3 4 2 1 0 0 0
4 5 3 2 1 0 0
5 6 4 3 2 1 0
6 7 5 4 3 2 0
7 8 6 5 4 3 0
8 9 7 6 5 4 0
9 10 8 7 6 5 0
10 10 9 8 7 6 0

7.5.1.1. Em caso de sinistro com Indenização Integral por colisão, incêndio,


roubo/furto do veículo, o prazo para contratação do novo seguro influência na
atribuição da classe de bônus para o novo seguro, conforme abaixo:

Prazo de Contratação Critério


Até 30 dias após a liquidação do sinistro Reduzir 1 classe de bônus
Até 60 dias após a liquidação do sinistro Reduzir 2 classes de bônus
Até 120 dias após a liquidação do sinistro Reduzir 3 classes de bônus
Até 180 dias após a liquidação do sinistro Reduzir 4 classes de bônus
Acima de 181 dias após a liquidação do sinistro Excluir todas as classes de bônus

7.5.2. Ajuste na classe de bônus por cancelamento do seguro

7.5.2.1. Em caso de cancelamento, o prazo para contratação do novo seguro


influencia na atribuição da classe de bônus para este. Os cancelamentos de
seguros, seja por falta de pagamento, seja a pedido do segurado, obedecerão ao
seguinte critério no caso da contratação de novo seguro:

Versão Janeiro 2012. 64


Manual do Corretor – Automóvel .

Prazo de Contratação Critério


Até 30 dias após o cancelamento Manter a classe da apólice cancelada
Até 60 dias após o cancelamento Reduzir 1 classe
Até 120 dias após o cancelamento Reduzir 2 classes
Até 180 dias após o cancelamento Reduzir 3 classes
Acima de 180 dias após o cancelamento Excluir o Bônus

7.6. Aproveitamento de bônus de apólice do exterior

Para possibilitar o aproveitamento dos bônus de apólice do exterior, deverá ser


enviado, junto com a proposta do seguro uma carta da seguradora estrangeira (em
inglês ou português), que comprove a existência do bônus, com os dados abaixo:

Nome do segurado;
CPF do segurado ou RNE – Registro Nacional de Estrangeiro ou CI –
Cartão de Identificação emitido pela polícia federal, ou passaporte;
Número da apólice;
Dados do veículo;
Vigência do seguro;
Bônus atual;
Sinistros ocorridos;
Ocorrência de cancelamento da apólice e motivo.
Obs.: se aplicam todas as regras de bônus neste item.

7.7. Comprovação do Bônus

Nas propostas com bonificação, para a comprovação do bônus, é necessário que


o corretor no momento da geração da proposta preencha corretamente no sistema
os seguintes dados:

• Número da Ci – Código de Identificação da Bonificação;


• Número da apólice;
• Nome da Congênere;

Obs.: Somente nos casos em que não conseguirmos realizar a consulta na central
de bônus, será necessário o envio da cópia da apólice legível.

Versão Janeiro 2012. 65


Manual do Corretor – Automóvel .

8. Vistoria Prévia

8.1. Considerações Gerais

O prazo de validade da vistoria prévia é de 5 dias corridos da data de sua


realização.
Não é possível dispensar a realização de uma VP, nos casos onde há sua
exigência.
Não são aceitos como substitutos de vistorias prévias, para regularização de
pendências, cartas do segurado ou do corretor com declaração de não existência
de sinistro.

8.2. Obrigatoriedade da Vistoria Prévia

Seguros novos, exceto para contratação exclusiva da cobertura de


Responsabilidade Civil Facultativa;
Veículo “zero km” com importância segurada superior à R$ 499.999,99;
Seguros novos de veículos blindados em todas as situações, mesmo "zero
km";
Veículo “zero km” já retirado da concessionária autorizada;
Veículo “zero km”, após 30 dias da emissão da Nota Fiscal (verificar a data
de saída pelo carimbo da concessionária);
Renovações de Congênere com mais de 3 anos de uso, considerando
ano/modelo
Renovação de congênere de Veículos com Importância Segurada superior
à R$ 200.000,00;
Renovação de congênere com sinistro;
Pagamento de parcela em atraso, após o final de vigência da cobertura
proporcional;
Renovações da Chubb com data de protocolo superior a 10 dias corridos
após o termino de vigência da apólice anterior;
Renovação com interrupção de vigência;
Inclusão de coberturas, exceto extensão de perímetro;
Substituição de veículo;
Pedido de redução do valor da franquia;
Inclusão e substituição de acessórios e/ou equipamentos;
Exclusão de avarias;
Aumento nos valores das coberturas, inclusive para RCF-V;
Veículos de importação independente.
Veículos Plotados/Envelopados;

Versão Janeiro 2012. 66


Manual do Corretor – Automóvel .

A Chubb Seguros reserva-se o direito de solicitar vistoria prévia a qualquer


momento.

8.3. Agendamento de Vistoria Prévia

As vistorias devem ser agendadas com antecedência e peferencialmente no


Portal de Serviços Chubb site www.chubb.com.br . Você deverá informar o
seu usuário e senha fornecer os dados do proponente e veículo necessários para
a realização da vistoria.

Caso não tenha o acesso, poderá solicitar a vistoria por meio da central de
atendimento pelo 0800 703 0050.

Para o agendamento da vistoria é necessário ter em mãos e informar os seguintes


dados:

Nome do Segurado;
Endereço Completo;
Telefone de contato do Segurado;
Nome da pessoa responsável por atender o vistoriador;
Veículo, ano, placa e chassi.

Obs.: Os pedidos de vistorias que necessitem do deslocamento do vistoriador


serão analisados pela Chubb Seguros. Dependendo do resultado da análise,
poderá ser indicado outro prestador de serviço para realizar a vistoria ou ainda,
poderá ser orientada a vistoria prévia em posto autorizado. Agendar estes casos
com antecedência, pois as análises poderão superar o prazo de 24 horas.

Versão Janeiro 2012. 67


Manual do Corretor – Automóvel .

9. Dispositivos Rastreadores

9.1. Considerações Gerais

A Chubb fornece em comodato preferencialmente o equipamento Lo-Jack para os


veículos que se enquadrarem na regra abaixo informada. Para estes veículos,
tanto o custo do equipamento quanto a anuidade referente ao rastreamento são
assumidos pela Chubb Seguros, sem qualquer ônus ao segurado.

Caso o cliente possua outro sistema rastreador instalado em seu veículo, a Chubb
irá considerá-lo se for homologado pelo Cesvi. Para comprovar a existência do
dispositivo instalado de forma particular, o corretor deverá anexar à proposta do
seguro uma cópia da nota fiscal de instalação do rastreador no veículo segurado e
o comprovante de pagamento da última mensalidade referente ao rastreamento.

A instalação do dispositivo rastreador no veículo segurado, próprio ou em


comodato, proporciona um desconto no valor do prêmio do seguro.

Atenção: O cliente deverá acionar o dispositivo imediatamente após ter tomado


conhecimento do furto de seu veículo ou imediatamente após estar em segurança,
em caso de roubo. É comprovado que a agilidade no acionamento da empresa de
rastreamento em caso de roubo / furto, aumenta a chance de recuperação do
veículo. Verifique os números de telefone das empresas de rastreadores para
aviso do roubo/furto no item 15 - Telefones e Links úteis.

9.2. Regra de concessão do sistema rastreador em Comodato

Nas renovações da Chubb, onde os veículos X regiões não constarem na relação,


será necessário a solicitação para a desinstalação do rastreador e o cálculo de
seguro deverá ser feito conforme a regra atual.

Versão Janeiro 2012. 68


Manual do Corretor – Automóvel .

Serão instalados rastreadores em comodato para os modelos X regiões indicados na lista


a seguir:
Modelos Região de Circulação
Audi A3 Rio de Janeiro - Metropolitana

Audi A4 São Paulo - Metropolitana Sul

BMW Série 1 São Paulo - Metropolitana

ABCD, Americana e Região, Campinas e Região, Grande São Paulo, Jundiaí e Região, Mogi das Cruzes e Região, Niterói, Ribeirão Preto e Região, Rio
BMW Série 3
de Janeiro - Metropolitana, São Paulo - Metropolitana.

ABCD, Americana e Região, Belo Horizonte - Metropolitana, Campinas e Região, Curitiba Capital, Grande São Paulo, Jundiaí e Região, Mogi das Cruzes
Citroen C4 Pallas
e Região, Piracicaba e Região, Porto Alegre Capital, Rio de Janeiro - Metropolitana, São Paulo - Metropolitana

GM Captiva São Paulo - Metropolitana

Honda Civic Porto Alegre Capital e Metropolitana, São Paulo - Metropolitana

Honda CR-V Porto Alegre Capital e Metropolitana

Hyundai I-30 ABCD, Curitiba Capital, Distrito Federal, Estado de Goiás, Grande São Paulo, Porto Alegre Capital e Metropolitana, São Paulo - Metropolitana

Hyundai IX-35 ABCD, Grande São Paulo, Porto Alegre Capital e Metropolitana, São Paulo - Metropolitana

Hyundai Santa Fe Porto Alegre Capital e Metropolitana

Hyundai Tucson Porto Alegre Capital e Metropolitana, São Paulo - Metropolitana

Kia Cerato Porto Alegre - Capital e Metropolitana

Kia Sorento Belo Horizonte - Metropolitana, Curitiba Capital, Rio de Janeiro - Metropolitana

Kia Sportage Porto Alegre Capital e Metropolitana, São Paulo - Metropolitana

MB Serie C Porto Alegre Capital e Metropolitana

MB Smart Rio de Janeiro - Metropolitana

ABCD, Americana e Região, Atibaia e Região, BA - Salvador - Capital, Blumenau, Campinas e Região, Curitiba Capital, Distrito Federal, Estado de Goiás,
Florianópolis, Foz do Iguaçu Cascavel e Toledo, Grande São Paulo, Joinville, Jundiaí e Região, Londrina e Norte do Paraná, Maringá e Noroeste, Mogi
Mitsubishi L200
das Cruzes e Região, Niterói, Piracicaba e Região, Ribeirão Preto e Região, Rio de Janeiro - Metropolitana, São Paulo - Metropolitana, Sul de Minas
Gerais, Vale do Itajaí, Zona da Mata

ABCD, Americana e Região, Belo Horizonte - Metropolitana, Campinas e Região, Porto Alegre Capital, Rio de Janeiro - Metropolitana, São Paulo -
Mitsubishi Pajero (Sport e Full)
Metropolitana

Nissan Frontier ABCD, Baixada Santista, Belo Horizonte - Metropolitana, Grande São Paulo, São Paulo - Metropolitana

Nissan Sentra Belo Horizonte – Metropolitana, Porto Alegre Capital, Rio de Janeiro - Metropolitana

Porsche Cayenne Regiões do Estado do Rio Grande do Sul

S1000 RR (Moto BMW) São Paulo - Metropolitana

Toyota Corolla Curitiba Capital, Estado de Goiás, São Paulo - Metropolitana, Vitória e Vila Velha

ABCD, Americana e Região, BA - Salvador - Capital, Belo Horizonte - Metropolitana, Campinas e Região, Curitiba Capital, Distrito Federal, Estado de
Toyota Hillux Goiás, Fortaleza - Metropolitana, Grande São Paulo, Jundiaí e Região, Mogi das Cruzes e Região, Piracicaba e Região, Ribeirão Preto e Região, Rio de
Janeiro - Metropolitana, São Paulo – Metropolitana

ABCD, Americana e Região, Campinas e Região, Grande São Paulo, Jundiaí e Região, Mogi das Cruzes e Região, Piracicaba e Região, Porto Alegre
Toyota Hillux SW4
Capital, Ribeirão Preto e Região, São Paulo - Metropolitana, Rio de Janeiro - Metropolitana

Volvo C-30 ABCD, Campinas e Região, São Paulo - Metropolitana

VW Jetta Curitiba Capital, Porto Alegre - Capital

VW Tiguan Porto Alegre Capital e Metropolitana, São Paulo - Metropolitana

Versão Janeiro 2012. 69


Manual do Corretor – Automóvel .

Obs.: Para os veículos e estados não mencionados acima, o equipamento não


será disponibilizado.

9.2.1. Solicitação de instalação e/ou retirada do Rastreador em Comodato

O corretor deverá contatar o Call Center da Lo Jack pelo tel.: 4002 7002 em
São Paulo (capital) e 0800 770 09 00 nas demais localidades, após a
finalização da proposta do seguro a Chubb, para instalação do dispositivo
rastreador será fornecido ao corretor o número de solicitação/atendimento.

Após a instalação serão informados ao cliente o número do equipamento


(Voucher), uma cópia do contrato de comodato e um manual de instruções. Estes
materiais deverão ser mantidos pelo cliente.

Em caso de substituição do veículo ou cancelamento do seguro, o corretor


deverá solicitar a retirada do equipamento de imediato junto a Lo Jack.

Fique atento à Cláusula de Dispositivo de Rastreamento do Veículo que


consta nas Condições Gerais do Seguro e oriente o seu cliente a acionar o
mais rápido possível a empresa de rastreador, em caso de roubo/furto do
veículo segurado.

“Cláusula do Dispositivo de Rastreamento do Veículo”.

Tendo sido concedido desconto no prêmio deste seguro em função da instalação


ou existência de sistema de rastreamento do veículo, caberá ao segurado uma
participação obrigatória no valor de 10% (dez por cento) dos prejuízos se em caso
de sinistro de roubo ou furto do veículo for constatado:

A não existência ou não instalação do dispositivo de rastreamento;


O não funcionamento do dispositivo de rastreamento por negligência do
segurado;
O não acionamento do dispositivo imediatamente após o segurado ou
responsável ter conhecimento do roubo / furto do automóvel, levando em
conta a segurança dos passageiros do veículo no momento do evento.”

Versão Janeiro 2012. 70


Manual do Corretor – Automóvel .

10. Assistência 24 horas

10.1. Produtos da Assistência 24 horas

Os serviços de Assistência 24 horas são prestados pela INTER PARTNER


ASSISTANCE. Atualmente a Chubb disponibiliza ao segurado 3 opções para
contratação:

• Auto Assistance - serviço de reboque para um raio até 500 Km. É


oferecido sem custo adicional com todos os diferenciais que podem ser
verificados no item 10.3 da tabela abaixo.
• Serviço de Chaveiro: Limite máximo de R$ 1.000,00 por intervenção.
Além deste, poderá ser contratado um dos planos abaixo, com pagamento de
prêmio adicional:
• Auto Assistance Platinum – amplia o serviço de reboque para um raio até
1.000 Km.
• Reboque para Terceiros: cobertura até 100 km a contar do local evento ou
localização. Limita-se a um fornecimento por evento.
• Carro Reserva para Terceiros: Na ocorrência de sinistro indenizável em
que o veículo do segurado seja considerado culpado, serão disponibilizados
7 (sete) dias de carro reserva (modelo popular e sem ar condicionado).
• Serviço de Chaveiro: Limite máximo de R$ 1.500,00 por intervenção.

• Auto Assistance Super Platinum – acesso ao serviço de reboque sem


limitação de quilometragem.
• Assistência Emergencial: quando o segurado estiver ocupando veículo de
terceiros e estiver a mais de 50 km do município de residência. Limita-se a
2 utilizações por vigência.
• Reboque para Terceiros: cobertura até 100 km a contar do local evento ou
localização. Limita-se a um fornecimento por evento.
• Carro Reserva para Terceiros: Na ocorrência de sinistro indenizável em
que o veículo do segurado seja considerado culpado, serão disponibilizados
7 (sete) dias de carro reserva (modelo popular e sem ar condicionado).
• Serviço de Chaveiro: Limite máximo de R$ 2.000,00 por intervenção.

10.2. Como Solicitar Assistência

Em caso de pane, acidente de trânsito, roubo ou furto do veículo segurado, no


Brasil ou no Mercosul, o cliente e os demais ocupantes do veículo poderão utilizar
os serviços de assistência disponibilizados pela Chubb. O segurado deverá

Versão Janeiro 2012. 71


Manual do Corretor – Automóvel .

acionar a Central Auto Assistance tendo em mãos os seguintes documentos e


informações:
Dados pessoais como nome, RG, número da apólice e dados do veículo como:
placa e chassi;
Lugar em que se encontra e seu número de telefone para contato;
Lugar onde o veículo acidentado ou em pane se encontra e o(s) serviço(s)
desejado(s);
Município de seu domicílio.

CENTRAL AUTO ASSISTANCE


No Brasil: 0800 055 90 91
Nos Países Integrantes do Mercosul: (55 11) 4196-8203

Na hipótese de acidente de trânsito com vítimas, a intervenção da assistência


somente ocorrerá após as primeiras providências como o contato com as
autoridades competentes, bombeiros, ambulância, etc., terem sido tomadas.

10.3. Prestações de Serviços

10.3.1. Serviço de Socorro Elétrico/Mecânico

Em caso de imobilização total do veículo decorrente de evento previsto, será


enviado até o local do evento um socorro elétrico/mecânico para reparo do
mesmo, se tecnicamente possível.
a) A INTERPARTNER ASSISTANCE arcará com os custos de mão de obra do
referido socorro volante, excluindo-se, portanto qualquer despesa com substituição
de peças.

10.3.2. Serviço de Reboque

Em caso de imobilização total do veículo decorrente de evento previsto e se não


houver a possibilidade técnica de reparo no local, a INTER PARTNER
ASSISTANCE fornecerá ao SEGURADO o serviço de reboque para que o veículo
seja levado até a oficina mais próxima.
a) Este serviço limita-se a Km do reboque contratado, a contar do local do evento
ou localização.
b) Este serviço limita-se ao fornecimento de 01 (um) reboque por intervenção.
c) O SEGURADO responsabilizar-se pela remoção de eventual carga transportada
no veículo antes da efetivação do reboque.

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10.3.3. Serviço de Táxi

Em caso de evento previsto dentro do Município de domicílio do SEGURADO e


veículo imobolizado, a INTERPARTNER ASSISTANCE colocará à disposição do
SEGURADO o serviço de táxi para retorno ao domicílio, ou, se em viagem, ao
hotel, rodoviária ou aeroporto mais próximo.

10.3.4. Serviço de Substituição de Pneu Furado

Em caso do pneu do veículo furar, a INTER PARTNER ASSISTANCE


providenciará o envio de um prestador de serviço para trocá-lo.
a) Este serviço será prestado desde que o SEGURADO disponha de pneu reserva
em seu veículo, em perfeitas condições.
b) Este serviço fica limitado a troca de pneu. As despesas com reparo e/ou
aquisição de pneus e rodas serão por conta do SEGURADO.

10.3.5. Serviço de Auxílio na Falta de Combustível

Em caso de imobilização do veículo devido a falta de combustível, a INTER


PARTNER ASSISTANCE providenciará um reboque para que o veículo seja
removido até o posto de abastecimento mais próximo do local do evento.
a) O custo do combustível é de responsabilidade do SEGURADO.

10.3.6. Serviço de Chaveiro

Se, em conseqüência da perda, roubo/furto ou quebra de chaves nas fechaduras


e/ou miolo de contato, bem como fechamento das mesmas no interior do veículo, o
SEGURADO não puder entrar no veículo, ou o veículo se encontrar imobilizado, a
INTER PARTNER ASSISTANCE enviará um chaveiro até o veículo para que, se
possível, seja realizada a abertura da porta e uma cópia da chave.
a) Valor máximo por intervenção de acordo com plano contratado.
b) Este serviço está limitado ao perímetro urbano.

Obs.: Nos casos em que o prestador não conseguir executar o serviço, devido ao
modelo do veículo, INTER PARTNER ASSISTANCE rebocará o veículo para a
concessionária da marca e irá arcar com o custo do serviço, porém reduzindo o
valor já gasto com o prestador local.

10.3.7. Serviço de Transporte de Veículo Acidentado

Em caso de acidente, não sendo possível a utilização do reboque em função da


distância, a INTER PARTNER ASSISTANCE transportará o veículo até a oficina
mais próxima, utilizando-se para tanto da contratação de transportadora

Versão Janeiro 2012. 73


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especializada, que possua seguro para ressarcir possíveis danos que venham a
ser causados ao veículo.
a) Este serviço limita-se à km do reboque contratado ao transporte do veículo a
contar do local do evento.
b) Limite máximo de até R$ 500,00 (quinhentos reais) por intervenção.

10.3.8. Serviço de Assessoria em Caso de Acidente, Roubo ou Furto.

Em caso de acidente, roubo ou furto do veículo segurado, a INTERPARTNER


ASSISTANCE auxiliará o SEGURADO, no preenchimento do aviso de sinistro da
CHUBB SEGUROS, bem como o informará a respeito das formalidades,
documentações necessárias e oficinas próximas.

10.3.9. Serviço de Registro no Cadastro do CNVR (Cadastro Nacional de


Veículos Roubados)

Em caso de roubo ou furto do veículo segurado, a INTER PARTNER


ASSISTANCE acionará o CNVR para facilitar sua localização.

10.3.10. Serviço de Despachante (Roubo, Furto ou Colisão com Indenização


Integral do Veículo).

Em caso de roubo, furto ou colisão com indenização integral do veículo, a INTER


PARTNER ASSISTANCE colocará à disposição do SEGURADO os serviços de
um despachante para que seja providenciado todos os documentos requisitados
pela CHUBB SEGUROS.
- Retirada do boletim de ocorrência;
- Obtenção da certidão policial de não localização do veículo;
- Obtenção da certidão negativa de multas;
- Formulação do pedido de isenção do IPVA.
a) Todas as demais despesas como multas de trânsito, impostos, taxas de
circulação, juros de mora e outras que não se relacione com o serviço acima,
serão por conta do SEGURADO.
b) Os serviços de despachantes para casos de colisão com indenização integral
deverão ser solicitados pela CHUBB SEGUROS, por meio de fac-símile.

10.3.11. Serviço de Despachante (Roubo, Furto ou Perda de Documentos).

Em caso de roubo, furto ou perda dos documentos do SEGURADO ou de seu


veículo durante viagem, a INTER PARTNER ASSISTANCE colocará à disposição
os serviços de um despachante para que sejam providenciadas as formalidades
necessárias para o prosseguimento da viagem.

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Manual do Corretor – Automóvel .

10.3.12. Serviço de Guarda do Veículo

Em caso de ser necessária a guarda do veículo em local apropriado, aguardando


sua retirada ou reparo, a INTER PARTNER ASSISTANCE autorizará as despesas
para a guarda deste veículo.
Limite: até R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais), por intervenção.

10.3.13. Acompanhamento em Caso de Evento com o Veículo “Anjo da


Guarda”

Em caso de pane ou acidente com o veículo, a INTER PARTNER ASSISTANCE


providenciará o envio de um acompanhante, para que este possa acompanhar o
segurado até a solução completa do problema.

10.3.14. Motorista Particular

Na ocorrência de doença, acidente ou não comparecimento do motorista particular


do segurado a INTER PARTNER ASSISTANCE enviará um motorista particular
para substituí-lo.
a) A solicitação deste serviço deverá ser feita com antecedência mínima de 03
(três) horas;
b) Fora do horário comercial, a disponibilização do serviço será de acordo com as
condições locais;
c) No serviço de assistência não estão incluídas despesas com combustível,
pedágio e gastos pessoais do motorista.
Limite: 8 (oito) horas por dia. Máximo de 03 (três) dias por ano.

10.4. Serviços Prestados a Partir de 50 Km do Município de Domicílio do


Segurado

10.4.1. Serviço de Retorno (Em Sequência a Pane ou Acidente do Veículo)

Em caso de ser confirmada a imobilização do veículo para reparo por mais de 24


horas, decorrente de pane ou acidente, serão colocadas a disposição do
SEGURADO e seus acompanhantes (considerada a capacidade de lotação do
veículo como sendo de, no máximo 5 (cinco) pessoas, incluído o motorista),
passagens aéreas - classe econômica a critério da INTER PARTNER
ASSISTANCE, para que possam retornar ao Município de seu domicílio.

a) Caso o SEGURADO opte pela continuação da viagem, essa despesa não


deverá exceder à de retorno ao Município de seu domicílio.

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Manual do Corretor – Automóvel .

10.4.2. Serviço de Retorno (Em Sequência a Roubo ou Furto do Veículo)

Em caso de roubo ou furto do veículo do SEGURADO, após registro oficial junto


às autoridades competentes, serão colocadas a disposição do SEGURADO e seus
acompanhantes (considerada a capacidade de lotação do veículo como sendo de,
no máximo 5 (cinco) pessoas, incluído o motorista),
Passagens aéreas – classe econômica, a critério da INTER PARTNER
ASSISTANCE, para que possam retornar ao Município de seu domicílio.
a) Caso o SEGURADO opte pela continuação da viagem, essa despesa não
deverá exceder à de retorno ao Município de seu domicílio.

10.4.3. Serviço de Retorno Antecipado (em Sequência a Furto ou Incêndio Na


Residência do Segurado)

Em caso de furto ou incêndio na residência do SEGURADO durante sua viagem,


serão colocadas a disposição do SEGURADO e seus acompanhantes
(considerada a capacidade de lotação do veículo como sendo de, no máximo 5
(cinco) pessoas, incluído o motorista, passagens aéreas – classe econômica, a
critério da INTER PARTNER ASSISTANCE, para que possam retornar ao
Município de seu domicílio.

10.4.4. Serviço de Retorno Antecipado Por Morte de Parente de 1º Grau ou


Cônjuge

Em caso de falecimento de um parente de 1º grau ou do cônjuge, a


INTERPARTNER ASSISTANCE organizará e assumirá as despesas adicionais
resultantes do retorno antecipado do SEGURADO ao Município de seu domicílio,
com passagem aérea – classe econômica, caso no local não tenha permanecido
outra pessoa que possar conduzir o veículo para o domicilio do segurado.
a) Considera-se parentes de 1º grau os pais, irmãos e filhos.

10.4.5. Serviço de Hospedagem

Em caso de ser confirmada a necessidade de imobilização do veículo por período


superior a 24 horas e na impossibilidade em fornecer o serviço de retorno ao
domicílio em virtude de falhas na estrutura local ou pelo horário da ocorrência, os
ocupantes do veículo – perfazendo entre o segurado e acompanhantes um total de
05 (cinco) pessoas – terão direito a 2 (duas) diárias, em hotel de 3 ou 4 estrelas da
rede credenciada da INTER PARTNER ASSISTANCE, no valor de até R$ 200,00
(duzentos reais), por pessoa, por dia, por intervenção. A escolha do hotel
mencionado será efetuada de acordo com as disponibilidades da infra-estrutura
hoteleira do local onde se encontra o veículo.

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Despesas não compreendidas nos preços das diárias, tais como, gastos com
frigobar, telefone, lavanderia, etc., em qualquer caso serão por conta do
SEGURADO.

10.4.6. Serviço de Visita ao Segurado

Em caso do SEGURADO desacompanhado permanecer hospitalizado em


sequência a acidente com o veículo segurado por um período superior a 10 (dez)
dias, a INTER PARTNER ASSISTANCE colocará a disposição de um parente ou
pessoa por ele indicada, uma passagem aérea – classe econômica, de ida e volta,
para que o mesmo possa visitá-lo.

10.4.7. Serviço de Passagem para Retirada do Veículo

Em caso do SEGURADO não se encontrar mais no local onde o veículo foi


reparado, ou local onde o veículo furtado ou roubado foi localizado, a INTER
PARTNER ASSISTANCE colocará a disposição do SEGURADO uma passagem
aérea - classe econômica, a critério da INTER PARTNER ASSISTANCE, para que
este possa buscar seu veículo.
a) Esta passagem limitar-se à cobrir a extensão entre o domicílio e o local onde
encontra-se o veículo.

10.4.8. Serviço de Motorista para Retorno do Veículo

Em caso de reparo do veículo no local do evento, e não sendo utilizada a


passagem para retirá-lo, a INTER PARTNER ASSISTANCE colocará a disposição
um motorista habilitado para o retorno do veículo ao Município de domicílio do
SEGURADO.
a) A INTER PARTNER ASSISTANCE não se responsabilizará por despesas com
combustível, pedágio e gastos pessoais do motorista.

10.4.9. Serviço de Motorista Substituto

Em caso de acidente com o veículo que impeça o SEGURADO de dirigir, ou ainda


em função de seu falecimento, a INTER PARTNER ASSISTANCE colocará à
disposição, um motorista habilitado para o prosseguimento da viagem ou retorno
ao Município do domicílio, desde que não haja nenhum acompanhante que possa
dirigir o veículo, durante um período máximo de 05 (cinco) dias.
a) Em se tratando de retorno ao domicílio com o serviço de motorista substituto,
este terminará no dia da chegada do veículo ao Município de domicílio do
SEGURADO.
b) A INTER PARTNER ASSISTANCE não se responsabilizará por despesas com
combustível, pedágio e gastos pessoais do motorista.

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Manual do Corretor – Automóvel .

10.4.10. Serviço de Busca e Envio de Peças do Veículo

Em caso de não ser encontrada a peça necessária para o conserto do veículo no


Município de reparo, a INTER PARTNER ASSISTANCE se responsabilizará pela
localização e o envio desta peça até a oficina.
a) O custo da peça será por conta do SEGURADO.
b) Peso máximo de 20 (vinte) Kg.
c) Estão excluídas as despesas com procura, localização e envio de peças do
Exterior para o Brasil.

10.4.11. Serviço de Retorno de Corpo

Em caso de falecimento do SEGURADO e/ou seu(s) acompanhante(s) durante a


viagem, a INTER PARTNER ASSISTANCE atenderá às formalidades
administrativas necessárias para o retorno do(s) corpo(s) – totalizando entre o
SEGURADO e seus acompanhantes 05 (cinco) pessoas – transportando-o(s) em
esquife standard até o Município de domicílio do SEGURADO.
a) Estão excluídas despesas relativas ao funeral e enterro.

10.4.12. Serviço de Traslado Médico

Em caso de evento previsto com o veículo segurado, a INTER PARTNER


ASSISTANCE se responsabilizará pela transferência do SEGURADO e/ou seu(s)
acompanhante(s) desde o local de internação até um Centro Hospitalar
tecnicamente capacitado e mais próximo, desde que o quadro clínico do
SEGURADO se encontre estabilizado, através do meio de transporte que a Equipe
Médica da INTER PARTNER ASSISTANCE em comum acordo com o médico que
atendeu o SEGURADO, considerar apropriado, por ambulância, carro, avião
comercial ou avião U.T.I. (Unidade de Terapia Intensiva), com a devida
aparelhagem médico-auxiliar. Caso haja necessidade, o SEGURADO e/ou seu(s)
acompanhante(s) será(ão) acompanhado(s) por um médico ou um enfermeiro.

10.4.13. Serviço de Motorista Seguro

Em caso de impossibilidade do condutor do veículo de dirigir, em razão de


embriaguez, a INTER PARTNER ASSISTANCE colocará à disposição, um
motorista habilitado para retorno ao Município de seu domicílio, desde que não
haja nenhum acompanhante que possa dirigir o veículo.

a) A INTER PARTNER ASSISTANCE não se responsabilizará por despesas com


combustível, pedágio e gastos pessoais do motorista.

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b) Este serviço será prestado, com limite de 100 (cem) Km, a contar do local onde
se encontra o veículo.
c) Limite de utilização: Máximo 03 (três) intervenções durante a vigência da
apólice.

10.4.14. Serviço de Retorno ao Domicílio após Alta Hospitalar

Em caso de acidente de trânsito envolvendo o veículo segurado, a INTER


PARTNER ASSISTANCE a critério da sua Equipe Médica organizará o retorno ao
domicílio do motorista e seus ocupantes pelo meio de transporte mais adequado.

10.4.15. Serviço de Hospedagem em Hotel após Alta Hospitalar

Em caso de acidente com o veiculo segurado ocorrido fora do município de


domicilio do segurado e for necessária a hospedagem dos ocupantes,
imediatamente após alta hospitalar e, se este repouso foi prescrito pelo Médico
Local ou pela Equipe Médica da INTER PARTNER ASSISTANCE, as despesas
decorrentes deste serviço serão suportadas pela Central de Assistência, pelo
período máximo de 05 (cinco) dias.

a) Na eventualidade de ser escolhido pelo segurado um hotel cujo valor da diária


seja superior ao limite estabelecido, será de sua responsabilidade do SEGURADO
o custo da diferença.
b) Este serviço inclui apenas o pagamento da diária no hotel, estando excluídas
todas as despesas extras.
c) Limite de utilização: R$ 150,00 (Cento e cinqüenta reais), por diária.

10.4.16. Serviço de Reboque (não emergencial)

O Segurado poderá solicitar o reboque do seu veículo sem que haja vinculação a
evento coberto.
a) Limite: Duas solicitações ano;
b) Limite de utilização: Até 100 (cem) km a contar do local onde se encontra o
veículo.

10.5. Ampliação dos Serviços de Assistance 24 Horas para o Terceiro

Para as contratações no Auto Assistance Platinum e Auto Assistance Super


Platinum disponibilizamos as facilidades e diferenciais também para o
TERCEIRO:

a) Serviço de Reboque no raio de até 100 km e limitado a uma utilização por


vigência;
b) Carro Reserva por 7 (sete) dias: modelo popular e sem ar condicionado.

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10.5.1 Assistência Emergencial para o Segurado em veículos de Terceiros

A Central de assistência disponibilizará ao segurado do Plano Super Platinum,


serviços emergenciais para terceiro veículo que não conste na apólice da Chubb.

O serviço será prestado, em caso de imobilização total do veículo decorrente de


evento previsto, conforme as caracteristicas de cada serviço citado abaixo.

a) Para prestação do serviço, o segurado deverá estar no local de ocorrência,


quando do atendimento da Central de Assistência e chegada do prestador ao
local.

b) Os serviços serão prestados ao segurado, quando estiver em viagem a mais de


50 (cinquenta) Km do municipio de residência.

c) Todos os serviços abaixo, limitam-se a 02 (duas) utilizações por vigência de


apólice.

10.6. CONCIERGE

OBJETIVO DO PROGRAMA

Este programa tem por objetivo oferecer serviços especializados aos


SEGURADOS, proporcionando-lhes um serviço personalizado através do sistema
de telefone Toll Free de Discagem Direta Gratuita (DDG) 0800-0-559091 ou
ligações a cobrar (5511) 4196-8183, disponível 24 horas por dia, inclusive feriados
e finais de semana, durante 365 dias ao ano.
Sempre que o SEGURADO desejar, a INTER PARTNER ASSISTANCE oferecerá
serviços especializados em realizar todas as necessidades e vontades dos
SEGURADOS, proporcionando-lhes conforto e tranqüilidade na concretização de
todos os seus anseios.

GARANTIAS E LIMITES

A INTER PARTNER ASSISTANCE não se responsabilizará por eventuais


solicitações feitas diretamente pelo SEGURADO, sem sua prévia autorização.
Todas as despesas provenientes das solicitações de serviços descritas abaixo
ficarão por conta do SEGURADO, sendo imprescindível que o mesmo seja
portador de Cartão de Crédito para que o serviço seja prestado. A INTER
PARTNER ASSISTANCE atenderá a todas as solicitações do SEGURADO desde
que sejam possíveis e não atentem contra a ética, a moral e a legislação local.

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Manual do Corretor – Automóvel .

10.6.1. Assessoria Empresarial

Quando da solicitação do SEGURADO, a INTER PARTNER ASSISTANCE


organizará os seguintes serviços:
a) Locação de equipamentos: telefone celular, Pager, modem, retroprojetor,
projetor e outros;
b) Locação de salas para realização de eventos: convenções, palestras,
conferências, exposições, “workshops”;
c) Indicação de profissional para trabalho em evento temporário:
recepcionista, secretária, tradutor, intérprete, mestre de cerimônias, manobrista e
outros necessários à realização do evento.

10.6.2. Assessoria Cultural e Turística

Quando da solicitação do SEGURADO, a INTER PARTNER ASSISTANCE


fornecerá todas as informações de que possa necessitar sobre eventos culturais,
diversões, além de indicações e reservas, conforme descrito abaixo.
Obs.: As informações prestadas serão de natureza turística e cultural.

a) Informações de Viagens
- Documentações, passaportes, requisitos de vistos, vistos de entrada, vacinas;
- Números de telefones de Embaixadas e Consulados brasileiros;
- Informações meteorológicas;
- Condições do trânsito e mapas;
- Informações sobre o país e suas principais cidades.

b) Informações de Eventos
- Informações sobre horários e ingressos para ópera, balé, teatros, concertos,
museus, shows e outras atividades culturais;
- Informações sobre eventos esportivos;
- Informações sobre locais para a prática de esportes.

c) Reserva e Compra de Ingressos


- Reservas e compras de ingressos para peças de teatro, espetáculos musicais,
concertos, museus, shows, jogos esportivos e outros eventos;
- Reservas em restaurantes, bares e casas noturnas.
Obs.1: O custo do ingresso poderá ser acrescido de taxa de reserva e/ou entrega,
cujo valor será informado quando da sua aquisição.
Obs.2: Esses ingressos estão sujeitos à disponibilidade local e, após solicitação,
não será possível efetuar alterações ou cancelamentos.
Obs.3: Restituições de valores pagos para compra de ingressos de eventos
cancelados estão sujeitas às condições determinadas pela organizadora do
evento.

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Manual do Corretor – Automóvel .

Obs.4: Uma vez realizada a reserva e/ou a locação, a INTER PARTNER


ASSISTANCE não garantirá a devolução de eventuais valores que tiverem sido
adiantados.

d) Locação
- Veículos de passeio, luxo, esportivos e especiais;
- Limousines;
- Imóveis de temporada, flats, castelos, ilhas;
- Helicópteros, embarcações, aviões.

e) Compra e envio de presentes


- Envio de flores, balões, cestas;
- Envio de bebidas finas, caixas de chocolate;
- Presentes tradicionais e originais;
- Envio de serenata, serestas;
- Telegrama animado, telemensagens, chuvas de pétalas.

10.6.3. Assessoria Em Viagens

A INTER PARTNER ASSISTANCE disponibilizará uma estrutura para fornecer


assistência durante a viagem do SEGURADO, de acordo com as condições
estabelecidas em cada serviço:

a) Assistência em viagens
- Reservas de Hotel;
- Reservas e confirmação de vôos;
-Transmissão de mensagens urgentes, exclusivamente para familiares
domiciliados no Brasil;
- Indicação de agências e/ou operadoras de viagens.

b) Envio de Documentos
- Documentos Pessoais
Em casos de extravio (perda, furto ou roubo) de qualquer documento pessoal,
imprescindível para prosseguimento da viagem, a INTER PARTNER
ASSISTANCE, sempre que possível, fornecerá informações relativas a como
proceder com a polícia local, endereços e telefones de consulados ou embaixadas,
administradora de cartões de crédito indicando o número de telefone para
cancelamento. Poderá ainda entrar em contato com os familiares, a fim de enviar
cópias desses documentos ao SEGURADO.
Obs.1: Limite de peso do documento até: 1 Kg, dentro das exigências de
postagem.
Obs.2: Este serviço será fornecido quando o SEGURADO encontrar-se em viagem
a mais de 100 (cem) quilômetros do Município de sua residência.

Versão Janeiro 2012. 82


Manual do Corretor – Automóvel .

- Documentos Empresariais
Em casos de extravio de qualquer documento imprescindível ao seu trabalho
(disquetes, CDs, relatórios etc.), a INTER PARTNER ASSISTANCE, sempre que
possível enviará cópias desses documentos ao SEGURADO, desde que a
empresa as disponibilize.
Obs.1: Limite de peso do documento: até 1 Kg, dentro das exigências de
postagem.
Obs.2: Este serviço será fornecido quando o SEGURADO encontrar-se em viagem
a mais de 100 (cem) quilômetros do Município de sua residência.

10.7. Exclusões

Os serviços de assistência não serão prestados nos seguintes casos:


a) Ocorrências fora dos âmbitos definidos;
b) Veículos segurados com peso superior a 3,5 toneladas;
c) Acidentes com o veículo em decorrência da prática de “rachas ou corridas”;
d) Eventos ocorridos por má manutenção ou descuidos do responsável pelo
veículo;
e) Participação em apostas, duelos, crimes, disputas;
f) Acidentes produzidos por ingestão intencional de tóxicos, narcóticos ou bebidas
alcoólicas;
g) Acidente resultante da prática de competição esportiva com o veículo;
h) Eventos que tenham por causa irradiações provenientes de transmutação,
desintegração nuclear ou radioatividade;
i) Eventos que ocorram em situação de guerra, manifestações populares, atos de
terrorismo e sabotagem, greves, detenções por parte de qualquer autoridade por
delito não derivado de acidente;
de trânsito e restrições à livre circulação;
j) Ação ou omissão do SEGURADO, causadas por má fé;
k) Eventuais reboques de veículos que exijam utilização de “munk” ou outro
equipamento para fins de resgate que não o tradicional “reboque”;
l) Eventos ocorridos com veículos em desrespeito às normas de segurança
recomendadas pelo fabricante ou autoridades;
m) Solicitação de serviços para panes repetitivas;
n) Gastos com combustíveis, reparações e roubo de acessórios incorporados ao
veículo;
o) Uso indevido do veículo ou condução do mesmo por pessoa não habilitada;
p) Roubo das bagagens e objetos pessoais deixados no interior do veículo;
q) Mercadorias transportadas;
r) Reparo do veículo fora do local do evento;
s) Conserto do veículo;
t) Evento ocorrido fora de estradas, ruas e rodovias estranhas ao sistema viário,
implicando equipamento de socorro fora do padrão normal;

Versão Janeiro 2012. 83


Manual do Corretor – Automóvel .

u) Atendimento a terceiros envolvidos em acidentes, mesmo que o


SEGURADO/motorista reconheça sua responsabilidade.

10.8. Exclusões Produto Concierge:

a) Qualquer tipo de despesa proveniente das solicitações do SEGURADO ou de


seu representante;
Solicitações feitas diretamente pelo SEGURADO, sem a prévia autorização da
INTER PARTNER ASSISTANCE;
b) A INTER PARTNER ASSISTANCE não se responsabiliza pelos serviços e
produtos adquiridos pelo SEGURADO.

10.9. Obrigações Gerais do Segurado

a) ATENÇÃO E RESTRIÇÃO
O SEGURADO deverá empenhar os melhores esforços no sentido de atenuar e
restringir os efeitos de uma emergência.

b) COOPERAÇÃO COM A INTER PARTNER ASSISTANCE O SEGURADO


deverá cooperar com a ASSISTÊNCIA a fim de possibilitar que a mesma recupere
os pagamentos por parte das fontes correspondentes, inclusive através do envio à
INTER PARTNER ASSISTANCE de documentos e recibos originais, as custas da
mesma, para o cumprimento das formalidades necessárias.

Versão Janeiro 2012. 84


Manual do Corretor – Automóvel .

11. Formas de Pagamento do Seguro

11.1. Considerações Gerais

O pagamento do seguro poderá ser efetuado por meio de carnê, débito em conta
corrente ou cartão de crédito.

O Prêmio do seguro pode ser parcelado em 4 vezes sem juros ou em até 7 vezes
com juros de 3,5% ao mês.

Para seguros de vigências de dois e três anos, o prêmio pode ser parcelado em
até 8 vezes sem juros.

11.2. Bancos Conveniados para débito em conta corrente

Santander
Citibank
Itaú
HSBC

11.3. Bandeiras de Cartão de Crédito Conveniadas

No caso de pagamento do seguro por meio de cartão de crédito, a primeira


parcela, impreterivelmente, será emitida e paga por meio de boleto bancário com
vencimento em 5 dias corridos a contar da data de emissão do seguro.

Na renovação do seguro pago por meio de cartão de crédito (todas as bandeiras),


para fazer jus ao desconto de renovação antecipada, a primeira parcela deverá ser
paga por boleto bancário com antecedência de 15 dias do início de vigência do
novo contrato. As demais parcelas obedecerão a data de vencimento da fatura
escolhida pelo cliente.

American Express
Diners
Mastercard
Visa

11.3.1. Condições exclusivas para clientes American Express®

Caso o segurado ainda não seja cliente American Express®, poderá aderir a esta
bandeira na contratação do seguro com cobertura básica de Automóvel – CIR.
Caso não possua em sua corretora a proposta de adesão, poderá solicitá-la ao
seu Inside Underwriter.

Versão Janeiro 2012. 85


Manual do Corretor – Automóvel .

A Chubb oferece os seguintes benefícios aos clientes American Express:


50% da primeira anuidade do cartão paga pela Chubb.
Parcelamento do seguro de Automóvel em até 10 vezes sem juros, exceto
para cartões emitidos no exterior ou de pessoas jurídicas.

11.3.2. Atrasos no pagamento do seguro

11.3.2.1. Falta de pagamento da primeira parcela ou da parcela única

A Falta de pagamento da primeira parcela ou da parcela única até a data limite


estabelecida como vencimento, torna o seguro sem efeito desde o início de
vigência. Nestes casos, a proposta será formalmente devolvida pela Chubb à
corretora.

Para regularização do pagamento do seguro, entrar em contato com a Central de


Atendimento da Chubb por meio do 0800 703 66 65.

11.3.2.2. Atraso de pagamento em parcelas subseqüentes a primeira

Atraso de pagamento em parcelas subseqüentes a primeira, o período de


cobertura é reduzido segundo a tabela de prazo curto.

Tabela de Prazo Curto

PRAZO EM DIAS % DO PRÊMIO ANUAL PRAZO EM DIAS % DO PRÊMIO ANUAL


15 13 195 73
30 20 210 75
45 27 225 78
60 30 240 80
75 37 255 83
90 40 270 85
105 46 285 88
120 50 300 90
135 56 315 93
150 60 330 95
165 66 345 98
180 70 365 100

Para os percentuais não previstos na tabela acima, deverão ser aplicados os


percentuais imediatamente superiores.

Se o seguro estiver dentro do período de cobertura proporcional, não será


necessária a realização da vistoria prévia para efetuar o pagamento / regularizar o
seguro.

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Manual do Corretor – Automóvel .

Se o seguro não estiver em cobertura proporcional, a vistoria prévia será


necessária já no dia subseqüente ao término de vigência da mesma.

Em caso de atraso de pagamento que requeira a realização da vistoria prévia, de


acordo com o resultado desta, a apólice poderá:
Não ser restabelecida/reativada;
Requerer a inclusão de cláusula de avarias;
Requerer a exclusão da cobertura de vidros,

Essas situações poderão ser observadas em caso de excesso de avarias,


alterações de característica do veículo (ex: veículo rebaixado, turbo não original,
kit gás, etc.), ou ainda, delaminação nos vidros.

Obs.: A solicitação de regularização de apólices com parcelas subseqüentes


a primeira em atraso, deve ser feita por meio da Central de Atendimento
Chubb (vide item 15 - Telefones e Links úteis).

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12. Comissões e Descontos máximos permitidos no cálculo do


seguro

Os descontos máximos permitidos variam de acordo com o percentual da


comissão utilizado no negócio e encontram-se parametrizados no sistema de
cálculo Extranet. Nas cotações (seguros novos e renovações) de veículos de valor
inferior a R$ 60.000 e/ou superior a R$ 500.000, a aplicação de eventual desconto
é critério do Underwriter, que analisará o risco e determinará a condição de aceite.

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13. Sinistros

13.1. Aviso de sinistro

O aviso do sinistro é realizado no horário comercial das 8h às 20h, por meio da


Central de Atendimento da Chubb pelo telefone 0800 702 50 48.

Para e realização do aviso, é necessário ter em mãos todos os dados do cliente


bem como da apólice que contém o veículo sinistrado.

13.2. Documentos necessários para liquidação de sinistro

13.2.1. Em caso de Dano Parcial:

Aviso de sinistro;
Carteira de Motorista e RG do Segurado (cópia) ou do condutor do veículo no
momento do acidente;
Boletim de ocorrência Policial;
Cópia do CRV;

13.2.2. Em caso de Indenização Integral por Acidente ou Roubo/Furto:

Aviso de sinistro;
Cópia do RG – usuário do veículo no momento do sinistro;
Cópia do Comprovante de Residência;
Cópia da Carteira de Habilitação do usuário do veículo no momento do
sinistro;
Boletim de Ocorrência Policial - Original;
Certificado de propriedade do veículo – Porte Obrigatório, com seguro DPVAT
quitado - Original;
IPVA – relativo ao ano anterior e ano que ocorreu o sinistro, quitado –
Original, em sua ausência, certificado emitido pelo ministério da fazenda do
estado de origem do veículo, informando não haver débitos existentes no
veículo;
CRV – Documento de transferência, preenchido e assinado e com firma
reconhecida por autenticidade em favor de Chubb do Brasil Cia de Seguros –
Av. Maria Coelho Aguiar, nº 215 – Bloco F – 4º andar – Jd. São Luiz – São
Paulo – SP – CEP 05805-900 – CNPJ 33.170.085/0001-05 - Original;
Comprovantes de multas anteriores pagas - Original;
Carta de Responsabilidade sobre eventuais multas anteriores ao sinistro com
firma reconhecida por autenticidade;
Cópia autenticada do Contrato Social e do cartão CNPJ para pessoa jurídica;

Versão Janeiro 2012. 89


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Parcelas do seguro (Prêmio) pagas e/ou autorização para débitos das


mesmas na indenização, com reconhecimento de firma por autenticidade;
Chaves e manual do veículo;
Liberação da financeira e/ou baixa do gravame junto a financeira e/ou boleto
bancário com a data para pagamento de 05 dias úteis a contar da data de
chegada na Cia;
Dados bancários para pagamento do sinistro;
Certidão de não localização – original - em caso de Roubo/Furto.
Para veículo blindado:
O Certificado de Blindagem ou Termo de Responsabilidade,
expedido pela blindadora;
O Certificado de Registro de Blindagem de Veículo, em nome do
proprietário do veículo, expedido pelo ministério do Exército ou o
Registro de Veículo Blindado, em nome do proprietário do veículo (se
blindagem realizada anterior à 26/10/2009).

13.2.3. Em caso de sinistro de Responsabilidade Civil Facultativa

13.2.3.1. Danos Materiais:

Aviso de sinistro (preenchido obrigatoriamente pelo Segurado);


Boletim de Ocorrência;
Reclamação de Terceiros (formulário a ser preenchido pelo Terceiro
proprietário do veículo, nunca pelo condutor);
RG, CPF e Carteira de Motorista do condutor do veículo do Terceiro;
CRLV e IPVA do veículo do Terceiro;

13.2.3.2. Danos Corporais

Além dos documentos necessários para a garantia de Danos Materiais, serão


necessários os seguintes documentos:

Cópias do RG, CPF e comprovante de residência;


Em caso de despesas com médicos e hospitais:
Receituário médico, nota fiscal das despesas e alta médica definitiva (em
caso de internação);

Em caso de morte, deverá ser apresentada a Certidão de Óbito, Certidão de


Casamento, comprovante dos três últimos rendimentos mensais (se houver), três
últimas declarações do imposto de renda, declaração do valor pretendido pelo(s)
beneficiário(s) para acordo amigável;

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13.2.4. Em caso de sinistro de Acidentes Pessoais de Passageiros

13.2.4.1. Em caso de Morte por Acidente:

Aviso de sinistro;
Boletim de Ocorrência Policial;
Certidão de óbito do Passageiro;
Laudo de exame do Instituto Médico Legal (IML);
Peças do inquérito policial e conclusão do mesmo, quando aplicável;
Carteira nacional de habilitação (CNH) do Segurado, quando o mesmo for o
condutor do veículo; RG da(s) vítima(s);
Atestado ou Certidões de autoridades competentes, bem como o resultado de
Inquéritos ou processos instaurados em virtude do fato de que produziu
sinistro, ou cópia de abertura do Inquérito;
RG, CPF, CRLV e comprovante de residência;
Escritura Pública de Únicos Herdeiros.

13.2.4.2. Em caso de Invalidez permanente Total ou Parcial por Acidente:

Aviso de sinistro preenchido pelo Segurado ou Representante Legal e, no


verso, pelo médico assistente, com firma reconhecida;
Boletim de Ocorrência Policial, quando aplicável;
Atestado de alta médica definitiva do tratamento, discriminado o grau de
invalidez permanente, em percentual, dos membros ou órgãos lesados,
isoladamente;
Radiografias com laudos;
Carteira Nacional de Habilitação (CNH) do Segurado, quando o mesmo for o
condutor do veículo;
RG, CPF e comprovante de residência da(s) vítima(s).

13.2.4.3. Em caso de despesas médico-hospitalares em conseqüência de


acidentes pessoais de passageiros:

Comprovantes originais das despesas;


Relatório Médico, se necessário no caso;

O pagamento da indenização será efetuado no prazo máximo de 30 dias a contar


da data de entrega, na seguradora, de toda a documentação necessária para a
liquidação do sinistro (documentação completa). Em caso de dúvida fundada e
justificável, é facultada à Seguradora a solicitação de outros documentos sendo a
contagem para o prazo de indenização suspensa e reiniciada a partir do dia útil
posterior a entrega de todos os documentos e informações necessárias /
solicitadas.

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14. Endereços da Chubb Seguros no Brasil

Belo Horizonte
Rua Paraíba, 1000 - 7º andar
CEP 30130-141
(0**31) 3079-7700 Fax: (0**31) 3079-7701

Brasília
SHS Quadra 06 Bloco C salas 1067 e 1608
Ed. Brasil XXI - ASA SUL
CEP 70316-900
(0**61) 3421-7800
Fax: (0**61) 3421-7808
Curitiba
Rua Pasteur, 463 cj. 102 1º andar
Condomínio Centro Empresarial Jatobá
CEP 80250-080
(0**41) 3343-4155
Fax: (0**41) 3342-4216
Porto Alegre
Rua Félix da Cunha, 1009 7º andar sala 701
Moinhos de Vento
CEP 90570-001
(0**51) 3222-5590
Fax: (0**51) 3222-7620
Rio de Janeiro
AV. Rio Branco, 89 - 11º Andar - GR. 1102 - Centro
Ed. Manhattan Tower
Cep 20040-004
(0**21) 2126-4444
Fax: (0**21) 2126-4400
São Paulo
Av. Maria Coelho Aguiar, 215 Bloco F 4º andar
CEP 05805-900
0800 737 00 50

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15. Telefones e Links Úteis

Central de Atendimento a Clientes 24 horas – Chubb

0800 703 66 65

Central de Atendimento aos Corretores e Centrais de Negócios – Chubb

0800 737 00 50 de 2ª a 6ª, das 8:00 às 20 horas.

Central de Atendimento à Sinistro – Chubb

0800 702 50 48 de 2ª a 6ª, das 8:00 às 20 horas.

Assistência 24 horas – Auto Assistance (Inter Partner)

0800 055 90 91 - Brasil.


(55 11) 4196 8203 ou 4196 8183 - Países Integrantes do Mercosul.

Rastreador Lojack – Centrais de Atendimento:

(11) 4002 7002 (SP)


0800 770 09 00 - Instalação e desativação do equipamento rastreador.
0800 772 84 76 - Aviso de ROUBO ou FURTO.

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