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Universidad Autónoma San Francisco

Carrera profesional de Ingeniería Mecánica

“EL MARKETING Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL”

Trabajo elaborado:

Gonzales Llerena Luis

Catedrático:

Arista Valdivia, Javier José

Asignatura:

Marketing

Semestre:

5to

Arequipa – Perú

2019
INTRODUCCION

En el presente trabajo se aborda el papel que juega hoy en día las empresas en la sociedad,
la manera en que interactúan y la importancia que estas tienen ante los individuos
pertenecientes a los grupos cercanos a cualquier organización.
Así como también, se analiza y describen los aspectos más importantes que forman parte de
los preceptos y obligaciones que se tienen ante la sociedad, por lo cual debemos estar
pendientes de que si son cumplidas en su totalidad, y de qué forma se llevan a cabo, para
mejorarlas o reestructurarlas en beneficio de la entidad y de la comunidad con la que
interactúa.
Por tanto, considerando el contexto actual en el que nuestro país se encuentra y teniendo
una visión general de los que se ha dado una gran importancia a que las empresas se
integran a la responsabilidad social y en conjunto lograr una conciencia en beneficio
colectivo.
También la organización como una instancia que contribuye a la sustentabilidad de un país
se considera en términos de una política de gestión ambiental que tiene como finalidad
preservar los recursos naturales. Ello conlleva la disminución de los impactos negativos en
el ambiente (el uso de nuevas tecnologías, el ahorro de recursos naturales agua y energía
principalmente), así como la promoción e instrumentación de una cultura ecológica en
todos los niveles.

CONTEXTO QUE ORIENTÓ AL PLANTEAMIENTO DE LOS SIGUIENTES OBJETIVOS:


· Conocer los indicadores que se evalúan para una empresa o institución puede ser
reconocida como socialmente responsable.}
· Estudiar los beneficios al ser socialmente responsable.
· Verificar el proceso en México para ser reconocido como una empresa socialmente
responsable.
EL MARKETING Y LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL

ANTECEDENTES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL


La historia de la responsabilidad social no tiene un inicio fijo, sin embargo, a fin de marcar
algún antecedente, podríamos decir que hay documentos que datan del siglo XIX y a veces
anteriores, y que dan fe de acciones por parte de las compañías en favor de sus
trabajadores.
El nacimiento de la ONU y posteriormente el surgimiento de los Derechos
Humanos sirvieron como una base sólida para que se generara una mayor conciencia social.
Hechos como la Conferencia de Estocolmo en 1972, el Informe Brundtland en 1987 o
el protocolo de Kyoto en 1997; el nacimiento de grupos civiles como Amnistía
Internacional, WWF, Greenpeace o Transparencia Internacional; las iniciativas formales
empresariales como AA1000, SA8000, las Directrices de la OCDE o el mismo Pacto
Mundial; así como el surgimiento de organizaciones como la Global Reporting Inititative o
el Instituto Ethos, son todos, acontecimientos que han servido como bloques para levantar
esta construcción social y medioambiental conocida como Responsabilidad Social
Empresarial.
Hoy, la Responsabilidad Social se halla institucionalizada, a través de distintos organismos
alrededor del mundo; hoy se habla ya de una manera sólida de sustentabilidad; hoy se han
realizado grandes documentos como el Libro Verde y el Blanco; y se han publicado guías
extraordinarias como las Directrices de la OCDE o la tan ansiada ISO26000 que aún no
llega pero que ya podemos vislumbrar.
La RSE no es estática y seguirá cambiando y nuevos acontecimientos habrán de sumarse a
esta línea de tiempo que pretende ser un esfuerzo sintético de Expok por marcar en un
documento cronológico, algunos de los muchos hechos que han forjado esta nueva visión
del quehacer empresarial.
Sirva este ejercicio como un ejercicio referente y no absoluto para comprender mejor este
fenómeno que sin duda alguna, está cambiando la manera de hacer negocios en el mundo.

DEFINICION DE RSC o RSE


El término responsabilidad social de las empresas (RSE) o "responsabilidad empresarial",
significa garantizar el éxito de una empresa integrando consideraciones sociales y
medioambientales en las actividades de la empresa. En otras palabras, satisfacer
la demanda de los clientes y gestionar, al mismo tiempo, las expectativas de otras partes
interesadas: los trabajadores, provee- dores y la comunidad de su entorno. Contribuir de
forma positiva a la sociedad gestionando el impacto medioambiental de la empresa. La RSE
puede aportar beneficios directos y garantizar la competitividad a largo plazo de la
empresa.
En este contexto, en los últimos años han surgido otros motivos para que a las empresas les
resulte ventajoso ser responsables socialmente como: la presión de los clientes, de las
comunidades locales, de bancos, de inversores y por parte de las aseguradoras.
Las Empresas Socialmente Responsables tienen una amplia variedad de acciones
en materia de RSE, dentro del marco de los tres grandes campos que la teoría del
desarrollo sostenible ha elaborado el "Esquema de la Responsabilidad Social Empresarial"
que contempla los siguientes aspectos:
Entorno Social
• Dentro del entorno social, el primer campo en el que puede influir la de RSE, es en
el ámbito laboral, en donde la empresa debe contemplar el bienestar y satisfacción
de sus empleados; procurar la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres;
ofrecer un marco de flexibilidad laboral; brindar condiciones que no afecten
la salud y seguridad de los trabajadores; fomentar la formación y
el desarrollo profesional; otorgar programas de apoyo con prestaciones y
considerar procesos de consulta y participación de todo el personal involucrado en
el desarrollo de la empresa.
• Con respecto a la comunidad en la que la empresa se encuentra localizada;
el desempeño de la responsabilidad social trata de responder a las necesidades que
la comunidad demanda con programas de buena vecindad, apoyo a
la educación local, voluntariado y donaciones.
Entorno Económico
El entorno económico se refiere al mercado al que la empresa dirige sus acciones, esto es, el
marco general en el que desarrolla su actividad. Las acciones de Responsabilidad Social
deberán tener en cuenta los derechos de los consumidores, establecer precios justos,
otorgar información transparente de su actividad, y la implicación responsable de
sus proveedores.
Entorno Medioambiental
La empresa puede influir en el cuidado del medio ambiente, con responsabilidad social sí va
más allá del cumplimiento de la legislación vigente, además, debe tener presente aspectos
relativos a la gestión de residuos, a las características de los envases y embalajes,
al reciclaje de todos sus desechos, al transporte de mercancías y al consumo responsable de
energía.
Por último, integra el concepto de Gobernanza, término que la Comisión Europea define
como "…normas, procesos y comportamientos que influyen en el ejercicio de los poderes a
nivel europeo, especialmente desde el punto de vista de la apertura, la participación, la
responsabilidad, la eficacia y la coherencia".3 Ésta se contempla como una categoría
transversal que involucra los distintos ámbitos referidos anteriormente —social, económico
y medioambiental— y aspectos como la dirección transparente (en todas las áreas de la
empresa), los valores y códigos de conducta de las organizaciones, y
la inversión socialmente responsable, es decir, aquélla que tiene en cuenta a las empresas
que cumplen los requisitos de responsabilidad social en las distintas áreas de su actividad.

MOTIVACION DE UNA EMPRESA A SER SOCIALMENTE


RESPONSABLE
Si somos leales, asumimos responsabilidad. Estas dos cualidades andan juntas. No sabemos
lo poderosa e importante que es esta cualidad, hasta que empezamos a tratar con personas
y empresas desleales. Ser responsable es rendir cuentas, o ser confiable. Salomón dijo "Que
esta clase de personas refrescan tanto como un día de brisa en época de verano". Quien es
responsable se hace acreedor de confianza. La confianza se gana. Nuestra confianza se basa
en la responsabilidad que dicha persona manifieste. Una vez encontremos a personas así,
podemos confiar en ellas y construir inmensas organizaciones sobre las bases de gente
responsable. Nos damos cuenta que a estos individuos los motiva algo diferente,
comparados con el promedio. Estas personas presentan dos factores de motivación que
brotan de su carácter y que los hace responsables.
El primer factor es la responsabilidad. Estas personas quieren ser objeto de confianza. Las
impulsa cierta Ética y unos Principios por los que lucharán aunque haya pérdidas o
carencias de ganancia personal. Se muestran dispuestas a probar que son buenas. Esa es
su motivación, no es necesariamente el deseo de llegar a algún lugar. Pronto sabremos si
podemos confiar en él o en ella. Así que no es manipulación. Aquí una experiencia. En
cierta ocasión me dirigí a solicitar un empleo, y quien me entrevistó dijo: "¿Por qué debo
emplearlo a usted?" El trabajo era para vender gasolina en una estación de servicio. El
sujeto me preguntó: "¿Ha trabajado vendiendo gasolina?" Contesté "No". "¿Ha cambiado
aceites?" "No". "¿Ha cambiado llantas?" "No". "¿Por qué razón debería contratarlo,
entonces?" "Porque soy digno de confianza y puedo aprender", respondí. El empleador me
miró y dijo: "Nunca he contratado a alguien como usted. Voy a pensarlo". A la mañana
siguiente regresé y el hombre me dijo: "He decidido contratarlo a usted". Más tarde me
dijo: "Nunca había conocido a un hombre como usted, que dijera, puedo aprender". Y yo le
respondí: "Durante las primeras dos semanas, págueme lo que usted quiera. Ni le voy a
preguntar cuánto me va a pagar. Lo que usted considere que valga mi trabajo y luego
decidiremos si puedo o no trabajar para usted". Estas personas se involucran en cuestiones
y asuntos correctos. Lo correcto prima sobre quién tiene la razón. Si todo el mundo mira lo
correcto, se toman decisiones que, por su carácter, se vuelven la práctica de la ética. Las
personas que así actúan, se guían por la ética, el carácter, por principios. A estos individuos
los motiva, los impele una valía, una fuerza interior, no los beneficios personales que
puedan obtener.
Estos individuos son sólidos. Tienen una constitución firme por la que viven. Los llamamos
hombres y mujeres de valía. A estas personas las pueden poner dondequiera: en las
empresas, en los negocios o en el campo de la política. Son responsables y se puede confiar
en ellas porque se arriesgan a comprometer su reputación. Viven en un mundo de fidelidad,
sirviendo a otros y construyendo su nombre y su legado.
El segundo factor de motivación es hacer las cosas, porque son personas responsables y
disfrutan del sentimiento de realizar logros. Y, una vez más, no hay beneficios de lucro para
estas personas. Por ejemplo el caso de un millonario quien ya posee todo lo que podría
necesitar en su vida. Este individuopodría dedicarse a viajar o a irse de pesca, pero prefiere
continuar al frente de sus negocios y trabajar todo el día.
La responsabilidad significa que una persona productiva, no necesariamente es motivada
por el dinero. La motivan los principios. Los que hablan por ella, porque a estas personas
no les atraen los beneficios específicos que puedan obtener ya que asumen posiciones
autónomas de por sí y ante sí. Estos individuos son como pilares. Disfrutan de ser lo que
son y de los logros que obtienen por que hacen las cosas por el gusto de hacerlas. Empero
las recompensas sí les llegan. Son líderes y reciben mejor paga. Se sienten impulsados y
dirigidos por fuerzas interiores y parece que dijeran: "Quiero ser alguien, por Dios. Quiero
ser líder. Quiero ser un pilar". Estas personas pueden hacer lo que otros dicen que no se
puede hacer, sencillamente por el gusto de lograrlo.
Les gustan los retos y cuando alguien dice."Usted no puede hacer esto o aquello" o "No
puede hacerse", se involucran sencillamente para probar que sí puede hacerse lo que otros
dicen que no, porque está en su naturaleza la disposición de lograr que las cosas se hagan,
Ser responsable es más que aceptar un compromiso, es un verdadero llamado, es un deseo,
una fuerza interior que los preserva responsables ante sí mismos. Esto los convierte en
verdaderos servidores.
Un caso muy particular y vigente aún al día de hoy; Jesús entregó su reputación para
construir su nombre. Fue humillado y rechazado para ganar nuestra confianza. Vio lo que
éramos y asumió la responsabilidad de asegurarse de que tuviésemos nosotros la
oportunidad de ser lo que podríamos ser, por esto pagó el precio, para darnos la
oportunidad de ser personas, de ser humanos. Y no para beneficio personal o gusto propio;
para beneficio y gusto de otros, El Padre lo envió a cumplir una misión porque sabía que su
hijo era responsable y por lo tanto, se podía confiar en Él.
Un viejo dicho reza: "Si deseas algo, solicítalo a la persona que de por sí ya está demasiado
ocupada". Y que no tiene tiempo, añadiríamos, porque esas personas son responsables. Se
apuntan y encuentran el tiempo apropiado para ayudar. Serán las escogidas para cumplir
una misión. Si deseamos que algo se haga lo pediremos a una persona responsable, no a un
irresponsable.
Es uno de los mayores valores en el carácter que una persona pueda tener. Si queremos ir
en dirección de algo en la vida, tenemos que aprender a ser responsables. No se trata de
cuánta educación o cosas tengamos. Si nos convertimos en personas responsables, iremos a
algún lugar. Es todo lo que necesitamos.
Óptica Interna y Externa de la Responsabilidad, Con Proyección Organizacional
Muchas veces cuando se piensa en Latinoamérica o en países del África, se asocian factores
de violencia, pobreza, explotación, corrupción y en cierta forma estas miradas se han
convertido en barreras para el bienestar social, la productividad, aún más nos hemos
acostumbrado a un tipo de mentalidad; mezcla de conformidad, trampa, ingenio, mentira y
hace carrera la cultura del avivato, esta condición a frenado muy seriamente
nuestro desarrollo social y económico, con enormes impactos hacia el futuro próximo y
generacional.
El comportamiento inapropiado nos genera elevados costos y estos están asociados
con problemas de diversa índole colocando en tela de juicio la credibilidad individual,
colectiva e institucional, por lo tanto las medidas, esquemas y estrategias que se asuman,
debe tener no solo una clara intención de reconstruir, recomponer y transformar la ética en
valores reales y no simples enunciados filosóficos que son común escuchar.
La alta dirección y las organizaciones cualesquiera que sea su naturaleza y actividad deben
desarrollar un modelo de transformación institucional, teniendo como base fundamental el
talento humano, es necesario el afectar el pensamiento de quienes deseen transformar su
cultura, su carácter y sus acciones cotidianas, porque si esto no se da, no
existirán sociedades y las organizaciones justas y ecuánimes.
No se trata de darle a la gerencia una estrategia de mejoramiento modal simplemente, sino
de involucrar en la cadena de Responsabilidad Social a todos y cada unos de los integrantes:
como, La Industria, El Comercio, El Sector Financiero, de Servicios, Educativo,
El Gobierno, Los Consumidores, Los Trabajadores en general, Las Organizaciones no
Gubernamentales, en fín sin excepción, todo tipo de organización, publica y privada.
Bien vale la pena aclarar que no se trata de conceder prerrogativas especiales para un grupo
de personas o instituciones en detrimento de otros, se trata de que haya
un equilibrio responsable de acciones conjuntas determinadas en la verdadera
productividad, mirándolo desde el punto de vista interno y externo, este plan de acción
sugerido tiene que involucrar a toda la organización desde la alta dirección hasta la persona
mas sencilla de la institución y de la sociedad, si no es así, son simples paños de agua tibia o
una moda gerencial.
Modificar drásticamente nuestros pensamientos: el cambiar nuestras creencias y
convicciones y asumir que el estado de las cosas presentes no es el normal.
Empezar a actuar distinto: al elegir el comportamiento éticamente correcto y deseable
desde lo personal, lo familiar, lo laboral y lo social.
Establecer costumbres éticas: es decir lograr una mejoría continua tanto en lo personal,
empresarial y colectivo.
Transformar nuestro destino: en donde la vivencia de los principios éticos sea una
constante y la renovación de mentes, y corazones la base de una cultura sana, alentadora y
productiva

IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL


EMPRESARIAL
En el contexto en el que se mueven las empresas del siglo XXI, la responsabilidad social
empresarial es una necesidad derivada del cambio de valores en la ciudadanía, que ha
generado nuevas dinámicas empresariales y nuevos roles. Por un lado, un papel más
activista en los consumidores, que exigen mucho más que localidad en los productos que
consumen: esperan que la empresa cuide el medioambiente, que respete los derechos
humanos y que sea transparente. Por otro lado, las grandes empresas exigen a sus
proveedores contar con un mínimo de información social y medioambiental e incrementar
los controles sobre estas últimas para asegurarse que cumplen con los principios de la RSE
Los cambios descritos inciden en la consolidación y crecimiento de las pequeñas y
medianas empresas, de ahí que, para la unión europea, la RSE sea un factos clave para
lograr un tejido empresarial solido y con capacidad de desarrollo. La implantación de
medidas en materia de responsabilidad social tiene un impacto positivo en los cinco
factores que son fuente de ventaja competitiva en las empresas: estructura de
costes, recursos humanos, clientes,innovación, gestión del riesgo y la reputación y
resultados financieros. Por tanto, ser socialmente responsable genera beneficios a nivel de
negocio.
En definitiva, la RSE es una apuesta irrenunciable para toda Pyme que aspire a ser
innovadora, a generar beneficio y a mantener un negocio prospero a los largo de muchos
años
El desarrollo económico y social mejora las condiciones de vida de las comunidades. En el
caso de México, es claro que aun existen innumerables asuntos por resolver para construir
un entorno que ofrezca a toda la sociedad los satisfactores que necesita. Al ser el proceso
de globalización una realidad en el mundo, las comunidades de negocios disfrutan, día con
día, de mayor influencia, y sus portes son cada vez más significativos en la construcción de
una sociedad más justa y de una economía con crecimiento sostenible que permite
aminorar y erradicar la miseria y la pobreza que enfrenta un importante segmento de
la población.
La única forma de ataca a la pobreza es generando riqueza. La pobreza es asunto de todos.
Las empresas no podrán ser prosperas en un país que no crece y no genera empleos
Beneficios para las empresas
· Mayor capacidad de respuesta a las demandas sociales y mejora de la
competitividad.
· Aumentos de contratos a largo plazo.
· Establecimiento de relaciones estables y fluidas con proveedores.
· Mejora del proceso de producción, y por tanto, mejora en la gestión interna de las
empresas.
· Disminución del riesgo de denuncia por malas prácticas.
· Impacto positivo en la imagen y reputación de la empresa.
· Reducción de costes de producción mediante la asociación con proveedores que
intervienen en la cadena de suministros.
· Incremento de la capacidad de innovación como resultados de una mayor
cooperación con los proveedores.
· Incrementa el prestigio de la empresa y su credibilidad en el entorno en que se
mueve, principalmente frente a los clientes y las administraciones publicas.
· Aumenta la posibilidad de generar mas acuerdos de colaboración, que redundan en
la calidad del servicio o producto prestado, la diversificación de negocio, el ahorro
de costes y la introducción en nuevos mercados.
· Mayor capacidad de respuestas ante situaciones imprevistas que puedan hacer
peligrar una oportunidad comercial, al poder acudir a una empresa competidora
para que nos ayude a resolverla.
· Incremento de los flujos de información, conocimiento, y, por tanto, las
posibilidades de generar innovación.
· Prioridad en el acceso a ayudas publicas
· Reducción en las primas de seguros.
· Mayor oportunidad de contratos con grandes empresas que priorizan a proveedores
que tengan un comportamiento ambiental responsable.
· Acceso a beneficios fiscales que favorecen la protección del medioambiente.
· Mayor capacidad de atracción y retención del talento, pues las personas prefieren
trabajar en empresas socialmente responsables.

ALCANCES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL


EMPRESARIAL
En este escenario cambiante, donde aparece la responsabilidad Social empresarial como
factor de equilibrio, se pueden visualizar los siguientes alcances como concepto en el
desarrollo de las actividades empresariales:
 Alcance social y de desarrollo: Desde este punto de vista la RSE se centra en las
actividades realizadas por la empresa con el fin de contribuir a la sociedad y la
comunidad externa a ésta, cumpliendo con el sentido del deber y considerando en
esto a los grupos más vulnerables.
 Alcance solidario e igualitario: En esta noción la empresa se reconoce como un
sistema inserto en uno mayor, destacándose ésta en la contribución a las
oportunidades y la igualdad de las personas, en este sentido es que se reconoce la
existencia implícita de derechos y deberes, por parte de las empresas y la sociedad.
 Alcance de auto referencia: Esta noción considera sólo el interior de la empresa, es
decir, la relación que se produce entre ésta con los accionistas, clientes y
trabajadores, sin que hayan responsabilidades de otro tipo hacia la comunidad
externa, enfocándose solo al mercado y visualizando a la empresa como generadora
de ganancias.
 Alcance ético sistémico: Se considera una visión integral de la empresa en
la sociedad, donde se rescata la responsabilidad de ésta con sus stake holders
o grupos de interés de manera permanente, de ahí el carácter sistemático de esta
noción, por considerar las acciones socialmente responsables como permanente en
el tiempo.
 Alcance ético y de valores: ésta noción parte a raíz de lo expuesto en los puntos
anteriores, considerando la RSE como reflejo de la empresa o las personas que
están a cargo de éstas, destacando el énfasis de trabajar bajo valores y difundirlos a
todas las áreas, fomentando el surgimiento de una ética corporativa que va a
sustentar el proceso de toma de decisiones en la empresa.

ENTORNO DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL.
En el contexto global de las acciones empresariales y bajo la identificación de las
dimensiones de desarrollo de la responsabilidad social, las empresasfundamentan su
actuación en el compromiso de mantener la coherencia de sus acciones tanto dentro como
fuera de ella, entregando a la vez transparencia y certidumbre en sus relaciones. La
influencia de la RSE en su entorno se puede apreciar a continuación:
a. Entorno Interno.
Este entorno considera como grupos de interés a los directivos, al general de los empleados,
accionistas o dueños de las empresas, involucrando también el escenario en que se
desarrollan las actividades de la empresa, como es el proceso productivo o la toma de
decisiones.
En las acciones que la empresa realiza dentro de este escenario interno y considerando
el grupo de interés que lo conforma, manifiesta una serie de compromisos, como por
ejemplo los de mantener la seguridad en el trabajo o disponibilidad de información para
sus dueños y accionistas. En este entorno se puede reconocer:
 La Comunidad Interna: Que comprende empelados, dueños y accionistas, para los
cuales la Responsabilidad Social va a actuar proporcionando una mejor calidad de
vida, un entorno seguro y más atractivo para desarrollar sus funciones entre otros
beneficios.
 Conducta Empresarial: Se refiere a la manifestación de los principios y valores que
mueven a la empresa, bajo los cuales desarrolla sus funciones,
unagestión y acción ética que es expuesta para un mejor entendimiento de los
grupos de interés que conforman este entorno empresarial y un reflejo positivo
hacia la comunidad externa.
 Relación con los recursos naturales: En éste sentido se puede hacer referencia a la
responsabilidad con que la empresa debe desarrollar sus procesos, de manera de
lograr la eficiencia en el manejo de los recursos, esto para reducir los efectos
nocivos en la comunidad y el medio ambiente.
b. Entorno Externo.
El desarrollo de las actividades empresariales se mantiene también por grupos externos a la
empresa, pudiéndose mencionar: Los socios comerciales, proveedores, clientes,
interlocutores públicos, la comunidad local, las autoridades y Organizaciones de la sociedad
Civil. En el ámbito ambiental la relación se fomenta en el trabajo por el cuidado y
preservación de éste. Algunas de las relaciones que se pueden mencionar son:
 Relación con los Proveedores: Las empresas incorporan en sus acciones criterios de
responsabilidad social para elegir a sus proveedores, ya que consideran el
cumplimiento por parte de éstos, de acciones sociales y medioambientales. Esto
para mantener la coherencia de sus prácticas y las de sus socios comerciales.
 Relación con los Clientes: La relación con los clientes se ve reflejada en el trabajo
por parte de las empresas en satisfacer las necesidades de éstos. A la vez los clientes
exigen un buen trato y el cumplimiento de sus expectativas así como el respeto por
el medio ambiente. Esto llevará a mantener buenas relaciones y la confianza en la
empresa.
 Relación con los Competidores: La relación que se establece entre empresas
competidoras al trabajar en conjunto puede producir un mayor impacto en sus
prácticas de RSE que si trabajaran individualmente.
 Organizaciones no gubernamentales (ONG): "Entidades o estructuras jurídicas
orientadas al bien común, sin fines de lucro, y cuyo soporte financiero se basa en
aportes y donaciones efectuados por distintos actores (personas físicas o jurídicas)
de la sociedad civil", (Ignacio González García 2003)

DESVENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL


Las empresas sirven como vínculos económicos vitales en la sociedad, proporcionan
puestos de trabajo para sus empleados, pagan impuestos de negocios y producen bienes y
servicios que los consumidores pueden optar por comprar. Sin embargo, muchas empresas
también tienen una función social: realizan actividades de voluntariado en un intento de
mejorar su imagen o mejorar sus comunidades. La responsabilidad social corporativa o
RSC, puede causar algunos problemas a menos que las empresas se comprometan en esto
con cuidado y planificación.
Costo
Uno de los inconvenientes principales de un programa de responsabilidad social de las
empresas es el costo que esto conlleva. Esfuerzos como el patrocinio de eventos, donaciones
de caridad, donaciones de productos y el compromiso con las normas ambientales
voluntariamente cuestan dinero que una compañía es poco probable que recupere en el
corto plazo. A pesar de los efectos positivos a largo plazo de una imagen
corporativa mejorada, es imposible para las empresas poder medir el valor de la
responsabilidad corporativa, en lugar de tomar su costo para obtener ganancias. Esto
significa menos dinero para los accionistas y menos dinero para invertir en la compañía
para el crecimiento futuro. También sitúa a las empresas que invierten mucho en la
responsabilidad corporativa en una desventaja competitiva frente a otras empresas que no
lo hacen.
Justicia
Cuando una empresa decide invertir en la responsabilidad corporativa, se puede gastar el
dinero de la manera que desee. A menudo esto significa seleccionar de entre una larga lista
de organizaciones benéficas dignas y otras organizaciones, o de un grupo relativo a
problemas sociales, como el ecologismo, las libertades civiles o de una causa política. Como
tal, los miembros del consejo y los ejecutivos que toman las decisiones de gasto son libres
de expresar su opinión y sus sesgos personales en el proceso. Los dólares de la
responsabilidad corporativa pueden llegar a donde están más visibles para el público en
lugar de llegar al punto más necesario o mejor capaz de marcar la diferencia.
Consecuencias imprevistas
La responsabilidad social puede tener consecuencias imprevistas e inesperadas para las
empresas, independientemente de cómo o dónde gasten su dinero. Esto ocurre cuando un
negocio intenta ejercer la responsabilidad social para resolver los conflictos junto a los
esfuerzos del gobierno haciendo lo mismo, confundiendo a los miembros del público,
ofreciendo una nueva opción, y tal vez temporal, para resolver un problema social
específico. Este tipo de responsabilidad social puede hacer que los contribuyentes se
resientan del gobierno por el suministro de un servicio y que también pagan a una empresa
privada por hacer lo mismo. Otro tipo de consecuencia no deseada es una inversión a la
responsabilidad social en un programa o una organización que resulte ser ineficiente o
ilegítima.
Un mayor escrutinio
Una empresa que realiza un curso de responsabilidad social cae bajo un mayor escrutinio
de los críticos, clientes y competidores. Por ejemplo, si una empresa invierte en los métodos
de fabricación de eficiencia energética y en una campaña de sensibilización pública para
promover el reciclaje, los competidores pueden intentar desacreditar el comportamiento
señalando otras partes de la operación del negocio que sean menos beneficiosas
ambientalmente. Una empresa que regularmente apoya una organización de caridad local,
pero que retira su patrocinio durante un período de dificultades financieras puede parecer
demasiado preocupada con su línea de fondo o insensible a las preocupaciones del público.
CONCLUSIONES

La empresa socialmente responsable es un factor de primer orden para el desarrollo


económico y social, por lo que se deben ampliar sus alcances, profundizar sus
orientaciones, afinar sus principios e integrar el compromiso con la sociedad a la estrategia
de negocios. En otras palabras, se trata de hacer de la RSE el pedestal de la gestión de la
compañía, actividad que se tiene que conocer e implementar dentro de la organización.
Más allá de reconocimientos, distintivos o certificaciones que mas de las veces son premios
a la autocomplacencia, el nucleó central de la Responsabilidad Social Empresarial tiene que
ser la conceptualización de la empresa privada como cosa pública, es decir, se debe integrar
la firma al ágora (plaza). Para decirlo en otros términos: la empresa privada tiene que ser
cosa pública.
Además la importancia de la RSE en la sociedad contemporánea consiste no solo en
la producción de bienes y servicios, sino también formar una institución proveedora de
valores. Ya que al formar parte de una empresa en donde esta e juego los destinos y la vida
de varias personas, y aun mas, el medio ambiente, que equivale a decir, la vida del planeta.
En estas circunstancias, no podemos dejar que ejecutivos de familia corporativa, ambición
excesiva y ociosa sensibilidad social determinen los orígenes, las formas, los parámetros y
en general la política de responsabilidad social de las firmas.
BIBLIOGRAFIA

· http://www.monografias.com/trabajos63/responsabilidad-social-
empresarial/responsabilidad-social-empresarial2.shtml#ixzz2kfdtuaB7
· http://www.gerencie.com/factores- motivantes-para-ser-socialmente-
responsable.html
· http://www.expoknews.com/2009/12/01/historia-de-la-responsabilidad-social/