FERREHOGAR

1. SELECION Y DEFINICION DEL TEMA DE INVESTIGACION:

 Estudio de factibilidad de mercado para el establecimiento de una ferretería en

el municipio de pradera, que venda productos ferreteros y preste servicios de
asesoría para la construcción, reparación y remodelación de edificaciones e
inmobiliaria.

2. PLANTEAMIENTO FORMULACION Y SISTEMATIZACION DEL PLOBLEMA DE

INVESTIGACION.

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION:
  OBJETIVO GENERAL.
Estudiar la factibilidad de mercado para el establecimiento de una ferretería
“FERROHOGAR”, que venda productos ferreteros y preste servicios de asesoría
para la construcción, reparación y remodelación de edificaciones e
inmobiliaria.
 OBJETIVO ESPECIFICO.
Facilitar a la comunidad Pradereña y sobre todo a la clientela del autoservicio
“MERCAPAVA” el acceso a productos ferreteros y asesorías para la
construcción, reparación y remodelación de edificaciones e inmobiliaria.

 ANALIZAR:
Las necesidades de la población y facilidad de adquirir productos ferreteros y
asesorías para la construcción, reparación y remodelación de edificaciones e
inmobiliaria, a la hora de ir al supermercado.

 PLANIFICAR :
El desarrollo de factibilidad de mercado en todas sus etapas.

 EJECUTAR:
Las acciones que permitan la recolección de datos, tabulación, análisis e
interpretación, para logar una buena toma de decisiones respecto a la
factibilidad de mercado que posibilite la formulación del proyecto de creación
de la unidad productiva “FERREHOGAR”.

 EVALUAR:
Los procesos de investigación de mercados llevados a cabo para la realización
de la unidad productiva.

4. JUSTIFICACION:
 CARÁCTER TEORICO
Que factibilidad tiene la creación de una unidad productiva “FERREHOGAR” que
venda productos ferreteros y preste servicios de asesoría para la construcción,
reparación y remodelación de edificaciones e inmobiliaria.
  CARÁCTER METODOLOGICO
Utilización de instrumentos como encuestas, formularios, modelos
matemáticos, manejo de software especializado en la solución de problemas
específicos, base de datos.
 CARÁCTER PRACTICO
Razón social “FERREHOGAR”

GRAN PREGUNTA

¿PORQUE HAY DEFICIENCIA EN EL COMERCIO Y/O COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS

FERRETEROS EN EL MUNICIPIO DE PRADERA?

CUESTIONAMIENTO
- ¿será que existe una deficiencia en las negociaciones con los proveedores?
- ¿Será que no existe una capacitación permanente a los trabajadores del punto de
venta, por lo tanto hay deficiencia en la atención del cliente?
- ¿será que los factores como, cultura, tradición, edad y genero afectan la variedad
de productos por eso la limitación?

5. MARCO REFERENCIAL

El trueque es el intercambio de objetos o servicios por otros objetos o servicios y se

diferencia de la compraventa en que no hay dinero involucrado en el intercambio.
Al contrato por el cual dos personas acceden a un trueque se le denomina permuta.
Para que exista el trueque entre individuos debe existir previamente la institución de
la propiedad privada; condición no necesaria en el trueque entre grupos (propiedad
colectiva).

ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Es un invento tan antiguo como la rueda y existe desde tiempos inmemorables. El ser
humano siempre ha tenido la necesidad de cambiar aquellos objetos que poseía pero no
necesitaba por aquellos que realmente deseaba.

En el comercio se intercambiaba materia prima por artículos artesanos. En los pequeños

mercados era donde tenía lugar el verdadero trueque. Una gran variedad de artículos, por
ejemplo: herramientas de sílex, lanzas, zapatos, collares y hasta productos agrícolas.
En las sociedades postmodernas podemos observar una cierta revitalización de este
fenómeno.
VENTAJAS
Las ventajas del trueque o intercambio para las empresas son muchas, como por ejemplo:

 Comprar productos o servicios sin realizar movimientos monetarios

 Mantener la liquidez de la empresa

 Optimizar los resultados financieros del negocio

 Mejorar la productividad

 Compensar la variación de producción por temporadas

 Reducir la acumulación de stock

 Ampliar las relaciones comerciales con empresas de otros sectores

DESVENTAJAS
Las desventajas del trueque son que no se encuentra rápidamente a alguien que quiera
intercambiar lo que nosotros deseamos por lo que podemos ofrecer y todo el tiempo que
absorbe esto es perjudicial.

Y el otro inconveniente y seguramente el más notorio en el proceso de trueque es la falta

de cálculo en el valor exacto entre las cosas que vamos a intercambiar por ejemplo no se
puede saber exactamente si el puerco vale exactamente lo que valen las dos gallinas (falta
de unidad de valor).
No obstante el trueque tiene un valor más simbólico y según la necesidad que un valor
capital, es decir, si tengo una casa que no estoy utilizando y necesito con urgencia un
computador puedo realizar el trueque y no le doy un valor capital sino un valor necesidad.
Sin embargo, históricamente es habitual que el trueque recobre importancia en épocas de
crisis económica, y principalmente en casos de hiperinflación, dado que el dinero pierde
en gran medida su valor.

EL TRUEQUE ACTUAL
El trueque apareció cuando las personas necesitaban cosas y para obtenerlas las
intercambiaban por cosas que tenían. Más tarde apareció el dinero con lo que las cosas se
intercambiaban por el dinero y luego el dinero por las cosas.

Actualmente, aunque el trueque parezca algo olvidado está resurgiendo. Algunas formas
de trueque son el banco del tiempo o los mercados de trueque como los que han
proliferado en Argentina tras la caída del peso.
A veces el trueque es utilizado en grandes cantidades por empresas, en mercados de
intercambio.
Para la empresa que da el producto o el servicio, que ella misma ha producido, le resulta
más barato el mismo pago que si fuese con dinero. Además, supone que un cliente más,
ha probado y conocido su producto o servicio. Además ha vendido un producto que, a
veces, no habría vendido de otra forma. Que le supone terminar los stocks o compras
mayoristas en cantidades mayores que suelen suponer descuentos mayores
Para la empresa receptora del servicio o producto, le supone haberlo conseguido más
barato que si lo hubiese tenido que pagar con dinero. Como ventaja adicional, el receptor
puede probar un servicio o producto de forma más económica.
Hay empresas que se dedican a agilizar el flujo de productos y servicios entre empresas.
Son muchas las grandes compañías que usan el intercambio de productos y servicios
habitualmente, como por ejemplo: Texaco, Timer Warner, Gillet o Philip Morris. El sector
donde está más presente este sistema es el de la publicidad.
Con el trueque es muy difícil que haya grandes diferencias entre ricos y pobres. Esta teoría
la defiende Heidemarie Schwermer, psicóloga y socióloga que no usa dinero desde hace
siete años. Repartió todas sus pertenencias y todo lo que necesita lo obtiene por
 intercambio: comida, cortarse el pelo, ropa... Ella confiesa que es «más feliz como mujer y
me siento más libre ahora que vivo sin dinero porque tengo lo que quiero».
Como por todos es sabido, las formas de comunicación han ido evolucionado
constantemente y con ellas la forma de relacionarse. Con el nacimiento de internet, el
trueque no podía quedarse atrás, hasta llegar al "e-Trueque". El Trueque facilita la labor de
búsqueda y localización de los mejores candidatos para realizar el trueque gracias a la
globalización que supone Internet. Actualmente, en la red existen plataformas que
facilitan el contacto gratuito entre empresas o particulares que desean intercambiar sus
productos o servicios. Un ejemplo de trueque (intercambio) sería un fontanero que realiza
reparaciones para un dentista a cambio de servicios dentales.

FERRETERIA:
Una ferretería es un establecimiento comercial dedicado a la venta de útiles para
el bricolaje, la construcción y las necesidades del hogar, normalmente es para el público en
general aunque también existen dedicadas a profesionales con elementos específicos
como: cerraduras, herramientas de pequeño tamaño, clavos, tornillos, silicona, persianas y
un largo etcétera
Etimológicamente ferretería significa "tienda del hierro".
Ferretería también designa al conjunto de útiles de hierro que en ella se puede adquirir
(producto de ferretería) y por extensión a otros productos metálicos (ejemplo:
desarmadores, serruchos o martillos) o no metálicos allí adquiridos (ejemplo: un tubo de
silicona y su pistola de aplicación o una lija).
Algunas de ellas también venden pinturas y equipos para el pintor
(brochas, rodillos, pistolas, etc.)

DESARROLLO BASICO CONCEPTO PRODUCTO SERVICIO

1. DIMENSION BASICA = BENEFICIO BASICO

Venta de productos ferreteros y de construcción, reparación y remodelación.
2. DIMENCION FISICA= CARATERISTICAS/ATRIBUTOS
- Atención personalizada al momento de comprar.
- Servicio de domicilio de urgencias hogareñas.
- Revista promocional, incluyendo casas y bienes por alquilar o vender.
- Nos especializamos en las tres líneas de construcción; blanca, gris y negra.
BLANCA: pinturas, estucos, cemento blanco, cerámicas, enchapes, fraguas, madera
trabajada.
GRIS: arena fina repello, minerales, combos sanitarios, techos, tejas, lavaderos
prefabricados, cables eléctricos, conmutadores eléctricos, tomas corrientes.
NEGRA: arena balastro, rocas, cemento gris, ladrillos, hierro, alambre, tubos
eléctricos, tubos agua presión y alcantarillado, boques, maderas (formaletas,
bastidores), mallas, andamios, gatos.
3. DIMENSION EXTENDIDA = BENEFIOS COMPLEMENTARIOS
- Mayor confort al momento de comprar.
- Menor desplazamiento.
- Seguridad al momento de comprar.
- Asesoría personalizada por bienes y servicios.
- Información oportuna y cierta.
- Asistencia técnica, asesoría e inmobiliaria.
- Atención integral.
4. POSIBLES DESARROLLOS POSIBLES.
Venta de productos agrícolas, herramientas y alquiler de maquinaria.

DESARROLLO ESTRATEGICO DEL MERCADO.

1. PRODUCTO.
Comercialización de productos ferreteros.
2. PLAZA/DISTRIBUCION.
Pradera valle del cauca.
Distribución de líneas de construcción blanca, gris y negra.
Tiempo de entrega inmediato con plazo máximo de 3 días para la línea blanca.
3. PUBLICIDAD.
Como publicidad tenemos nuestra propia revista, utilizaremos medios escritos (periódicos
locales, directorios regionales), radio, televisión, afiches, volantes.
4. PROMOCION.
- Tarjeta puntos.
- Promociones por temporadas.
- Promoción por cantidad.
- Combos construir.
- Promoción en la publicidad de la revista “ ferrehogar”
- Días especiales.
5. PRECIO.
Productos importados 60%
Productos nacionales 20%
Comisiones:
Arquitectos 10%
Maestros obra 5 %
Pago de contado
Servicio de domicilio compras superiores a $ 15000
6. POSVENTA.
- Buzón de sugerencias.
- Línea 01 8000 atención cliente.
- Correo electrónico interactivo.
- Reuniones mensuales clientes.

PROYECTO PRODUCTIVO
“FERREHOGAR”

ENCUESTA # 001
EDAD___________
GENERO__________
PROFESION______________
ESTRATO SOCIAL______________

PEGUNTAS.

1. CONOCE USTED PRODUCTOS FERRETEROS, O LOS HA USADO.

__ SI
__NO

2. A SU CRITERIO QUE LE HACE FALTA A LAS DEMAS FERRETERIAS PARA HACERLAS

MAS COMPETITIVAS.
__ ATENCION AL CLIENTE
__DISPONIBILIDAD DE HORARIO
__CERCANIA
__OTRA______________

3. CUANDO USTED COMPRA PRODUCTOS FERRETEROS QUE BUSCA.

__CALIDAD
__PRECIO
__MEDIOS DE PAGO
__FACILIDAD DE ACCESO
__ ASESORIA

4. QUE MARCAS DE PRODUCTOS FERRETEROS COMPRA CON MAYOR FRECUENCIA.

__ IMPORTADOS
__NO MIRA MARCAS
__OTROS_____________

5. QUE LE GUSTARIA ENCONTRAR EN UNA FERRETERIA EN EL MOMENTO DE

COMPRAR.
__HERRAMIENTAS
__TORNILLERIA
__PRODUCTOS DE OBRA BLANCA, GRIS Y NEGRA
 __TODAS LAS ANTERIORES

6. SI USTED ESTUBIERA CONSTRUYENDO, REMODELANDO O MODIFICANDO, LE

GUSTARIA ENCONTRAR ASESORIA ACERCA DE LOS PRODUCTOS Y COMO
UZARLOS.
__SI
__ NO

7. CUANDO USTED PONE UNA PROPIEDAD RAIZ A DISPOSICIÓN PUBLICA COMO LO

HACE.
__ INMOBILIARIA
__CONTRATO VERBAL
__OTROS______________

8. LE GUSTARIA ENCONTRAR EN EL ESTABLECIMIENTO UNA LINEA DE ATENCION DE

URGENCIAS HOGAREÑAS, ELECTRICISTAS, PLOMEROS, ETC.
__ SI
__NO

9. CUANDO USTED VA A UNA FERRETERIA QUE LO MOTIVA A VOLVER.

__SERVICIO
__PRODUCTOS BUENA CALIDAD
__OTROS_______________

10. CON QUE FRECUENCIA VISITA O COMPRA EN UNA FERRETERIA.

__1 VEZ A LA SEMANA
__1 VEZ AL MES
__DE VEZ EN CUANDO
__CASI NUNCA
__CASI SIEMPRE
__TODOS LOS DIAS
__ NUNCA

11. EN SU HOGAR QUIEN HACE LOS ARREGLOS CASEROS.

__MIEMBROS DEL NNUCLEO FAMILIAR (ESPOSO, TIO, PAPA, ETC)
__PROFECIONALES
__OTROS________
12. LE GUSTARIA ENCONTRAR EN EL MUNUCIPIO DE PRADERA UNA NUEVA
FERRETERIA QUE PRESTE LOS SERVICIOS DE DOMICILIOS, ASESORIAS E
INMOBILIARIA.
__SI
__NO

13. CALIFIQUE DEL 1 AL 5 A LA PERSONA QUE LE REALIZO LA ENCUESTA.

__1
__2
__3
__4
__5

GRACIAS.