HABILIDADES DIRECTIVAS

ARTICULO N°4 26/02/2019

ROSALES SOLIS TANIA ALINE GRUPO C-85

COMUNICACIÓN ASERTIVA: LAS 5 CLAVES

Se entiende por asertividad la capacidad del ser humano de expresar o comunicar sus
opiniones y sentimientos, pero para que esta comunicación sea correcta tiene que
contar con el añadido que nuestras opiniones, sentimientos y necesidades no
ofenderán al otro ni serán expresadas de forma agresiva. Podríamos decir que la
asertividad es dejar claro lo que uno piensa, sin interferir en los derechos de los demás.

1. Aprende a decir que no

Decir que no, forma parte de tu deber en la comunicación asertiva y es en lo que

consiste ser capaz de expresar tu opinión. Tienes que ser capaz de expresar tu
negativa sin culpabilidad, sin vergüenza y sin miedo. Una vez has dicho que no, no te
sientas culpable, avergonzado o temeroso de las represalias. Estás en tu derecho de
decir NO.

2. Habla siempre por ti

Una misma cosa se puede expresar de muchas formas y desde distintos puntos de
vista. Por ejemplo una pareja que tenga problemas domésticos podría tener una
conversación parecida a esta:

 No haces nada en casa.

Cuando lo más asertivo sería decir:

 No puedo llevar el peso de la casa yo sola.

 Necesito que compartas ciertas tareas conmigo
 Estoy cansado de tener que hacerlo yo
Habla siempre en primera persona exponiendo lo que sientes no lo que crees que hace
mal el otro. Así no criticarás su actitud, sino que expondrás cómo te hace sentir. De
este modo estás hablando de ti y no de la otra persona al exponer tu opinión.

3. Formula frases simples, sin disculpas ni explicaciones excesivas

Cuanto más simples sean tus frases y menos explicaciones ofrezcas, más clara
quedará tu postura. Piensa que si te tienes que justificar es porque crees que algo no
es correcto, solo te justificas o pides disculpas por lo que crees que está mal. Tener
pensamientos propios es lícito. Cuanto más te metas en explicaciones más sonará a
excusas y a justificación y mejor podrán tenerlo para convencerte ya que tus propias
excusas y justificaciones servirán al otro para encontrar argumentos en contra de lo que
dices.

4. No te enfades

Si alguien está en contra de lo que dices es totalmente lícito que lo sienta así. Igual que
si no entienden o no comparten tu postura. Piensa que tú no compartes la de ellos y lo
has expresado calmadamente, sin ofender y de un modo sencillo. Si no te entienden ya
lo harán, o no. Ese no es tu problema.

5. Elige tus batallas

No hace falta participar en todas las batallas, aprende a elegirlas y vivirás mucho más
tranquilo. Saber callar también es importante, sobre todo de cara a la imagen que los
demás tengan de ti y a evitar enfrentamientos. No todo el mundo es asertivo y por
mucho que tú te comportes de una forma asertiva te encontrarás personas que no lo
son así que no pierdas energía con ellas, no vale la pena.