UNIVERSIDAD JUÁREZ DEL ESTADO DE DURANGO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

LICENCIATURA DE PSICOLOGÍA

Devolución de Información

Alumno: Uriel Tajin

Napoles Terrazas

Materia: Estancia II

Prof. Salvador Espinoza

Sáenz Pardo

Gómez Palacio,
Durango-
Devolución de Información

La última etapa de un Psicodiagnóstico esta compuesta por la Entrevista de

Devolución. Esta entrevista se basa en la devolución de los resultados obtenidos a
partir de la administración de técnicas de evaluación psicológica. La devolución se
realiza de manera verbal, en una modalidad de diálogo. Si se tratase de un menor,
primero podría hacerse con los padres y luego con el niño o con el grupo familiar,
de ser necesario. Como vemos en la devolución pretendemos ir más allá de una
valoración del estado del niño en sus múltiples aspectos: emocional, intelectual, etc.,
va más allá de una orientación o consejos y 10 que esperamos es que los padres
también asuman una actitud activa que reflexionen sobre todo ese material que por
otra parte hemos trabajado juntos en múltiples entrevistas. Nuestra meta es que los
padres se sientan tan protagonistas como el niño de sufrimientos y trastornos que
éste presenta, no con señalamiento s acusatorios que pudieran generar una
angustia que los desborde sino todo lo contrario: un enfoque dinámico donde los
padres puedan ir comprendiendo las razones primarias, ocultas de muchos hechos,
las cuales los llevaron a esta encrucijada en que hoy se encuentran junto con su
hijo y que frecuentemente la viven como sin salida.

La devolución la debe dar el mismo psicólogo que ha llevado toda la evaluación.

Cuando hay más de un psicólogo debe hablar uno en nombre del grupo o bien,
todos los miembros del grupo han de estar presentes, pero nunca un psicólogo que
no ha estado implicado en el proceso puede hacer la entrevista de devolución.
Características de la Entrevista de Devolución:

La información brindada en la Entrevista de devolución debe ser “clara”, en un

vocabulario que el consultante comprenda. Por ejemplo, no se deberían utilizar
terminología científica. Estos términos no ayudarían a la comprensión por parte del
consultante y podría llegar a pensar en que es “etiquetado” de alguna manera.

La información brindada debe ser particular para el caso singular, evitando por
ejemplo las generalizaciones que puedan interferir o también dificultar la
comprensión. Además, Debe ser “graduada” para no abrumar con información al
evaluado. Sobre todo con un monologo largo que no le permita asimilar la
información en ese momento.

También se debe brindar una descripción integrada del entrevistado, y de lo que le

pasa a partir de las hipótesis que se construyen en el proceso de psicodiagnóstico.
Y principalmente debe responder al objetivo de inicio del proceso del
psicodiagnóstico.
Es recomendable iniciar la entrevista de devolución, con información positiva y
aspectos exitosos o maduros del evaluado. Ósea, los que causen menos ansiedad
al evaluado. A fin de evitar bloqueos o resistencias desde el inicio. Luego, se podría
continuar con los aspectos negativos o debilidades, y/o hasta los aspectos
patológicos, como por ejemplo: dificultad en establecer relaciones etc. Es
importante saber seleccionar la información, debemos ir de lo menos ansiógeno a
lo más ansiógeno, lo más ansiógeno es lo más descriptivo (describir actitudes,
conducta) lo más ansiógeno es lo que atañe a conflictos, problemas, etc. Como esta
información es la más difícil de asimilar por el sujeto, debe repetirse desde
diferentes puntos de vista para facilitar su comprensión.
Es importante empezar la devolución por aquellos aspectos que son adaptativos,
por aquellas áreas por las que el sujeto funciona mejor e introducir progresivamente
lo que es más problemático y por tanto, menos adaptativo.

También es importante escuchar las dudas o rechazos a la información que plantea

el sujeto sin pretender convencerle o disuadirle e intentando explicar cada cosa que
ponemos y decimos.

Para la entrevista de devolución podemos utilizar el material de los tests que el

sujeto ha realizado, es decir, de su propio test para así enseñarle y explicarle su
personalidad, pero a los padres del sujeto o a las terceras personas que le
acompañaran nunca se les enseña la respuesta de los test.

También hay que trabajar con las dificultades que se presentan cuando el sujeto
viene derivado por otra institución, es decir, en los casos en los que el sujeto no
tiene conciencia de su problema ya que viene remitido por otra persona. En este
caso hay reticencia y rechazo por parte del sujeto a su problema y rechazo a las
intervenciones o tratamientos que propone el psicólogo. Estas sesiones son
especialmente difíciles y hay que crear un ambiente, haciendo que el sujeto se
sienta motivado para ello porque él no cree que deba cambiar ningún aspecto.

Otro problema al que hacer frente en esta entrevista de devolución es el caso de los
“egosintónicos”, es decir, cuando entran en sintonía dos personas con un mismo
problema, ej, el padre que se hizo pis en la cama de pequeño y su hijo con 9 años
sigue haciéndose pis. Ese padre pensará que no ocurre nada porque a él le ocurrió
y luego dejó de pasarle, sin embargo, el niño puede que se haga pis por motivos
diferentes a los del padre. En estos casos hay negación del problema por parte del
progenitor que sufrió el problema. Habría que explicar lo que es normal y lo no
normal y a partir de ahí ir a lo específico, para crear conciencia de enfermedad.
En qué momento debe hacerse Si bien el redondeo del caso lo tenemos recién al
final de toda una serie de entrevistas, la devolución no es una síntesis sino un
proceso. Proceso que como dijimos comienza ya desde las primeras entrevistas.
Tampoco concluye con una entrevista de devolución sino con varias. De esto
depende el porvenir del paciente, es decir del grado de compromiso nuestro y de
los pacientes, compromiso que implica como dijimos compromiso no intelectual sino
vivencial, lo cual se traduce en las posibilidades de cambio, tanto del paciente como
de los padres. Para poder modificar una postura es necesario haber recorrido hacia
atrás hasta sus orígenes el camino que llevó a la génesis de los síntoma y del
sufrimiento y haber llenado los vacíos de la historia. Por lo que si esto es devolución,
devolución es todo el quehacer psiquiátrico y psicológico.

Para terminar, la entrevista de devolución constituye la finalización del proceso

psicodiagnóstico para el entrevistado, mientras que el informe escrito queda bajo el
resguardo del psicólogo.