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DEPARTAMENTO DE DOCTRINA
JUNIO 2016
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Tabla de contenido
UNIDAD I……………………………………………………………………….……………….6
1. ADMINISTRACIÓN O GESTIÓN ……………………………………………...6
1.1. Concepto ....................................................................................................... 6
1.2. Importancia .................................................................................................... 7
2. ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS ............................................................. 7
2.1. Conceptos y definiciones ............................................................................... 9
2.2. ¿Qué es un proceso?................................................................................... 13
2.3. Tipos de procesos........................................................................................ 14
2.4. Identificación de procesos de la organización .............................................. 15
UNIDAD II……………………………………………………………………………………..17
3. GESTIÓN DE TALENTO HUMANO …………………………………………….17
3.1. Subsistemas de recursos humanos ............................................................. 17
3.2. Susbsistema de provisión de recursos humanos .......................................... 18
3.2.1. Reclutamiento…………………………………………………………………...18
3.2.2. Selección de Personal…………………………………………………………..19
3.2.3. Inducción…………………………………………………………………………24
3.3. Subsistema de análisis de cargos ................................................................ 25
3.3.1. Evaluación de
desempeño…………………………………………………………….28
UNIDAD III…………………………………………………………………………………….33
4. ADMINISTRACION DE RECURSOS MATERIALES……………………… 33
4.1. Adquisición de bienes muebles e Inmuebles................................................ 33
4.2. Análisis de normativas para adquisiciones del sector público ...................... 34
4.3. Inventarios de bienes muebles, inmuebles e insumos.................................. 36
4.4. Recepción guarda y despacho de bienes materiales ................................... 37
4.5. Manejo y registro de salida por su uso de los insumos ................................ 37
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………… 39/40
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UNIDAD I
1. Administración o gestión
1.1. Concepto
Es por ello que debemos en primer lugar tener en cuenta los Bienes o
Recursos que podremos utilizar en el desarrollo de la actividad, y en base a
ellos se establece un correcto uso para cada uno de ellos, siendo esto referido
como una correcta Gestión o Administración, un concepto que es aplicado a
una gran cantidad de entornos y actividades sociales y económicas.
Del latín gestión, el concepto de gestión hace referencia a la acción y a la
consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que
gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una
operación o de un anhelo cualquiera.
Administrar, por otra parte, abarca las ideas de gobernar, disponer dirigir,
ordenar u organizar una determinada cosa o situación.
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1.2. Importancia
2. ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
Tiempo de ciclo,
Exactitud / precisión de resultados,
Entradas.- Son los insumos que ingresan al proceso para ser transformados
durante la ejecución del proceso para producir las salidas mediante actividades
que agregan valor.
Gestión por Procesos es asegurar que todos los procesos de una organización
se desarrollan de forma coordinada, mejorando la efectividad y la satisfacción
de todas las partes interesadas (clientes, accionistas, personal, proveedores,
sociedad en general).
Para una mejor estructuración los procesos de una organización se dividen en:
Ejemplo:
CONTRATACIÓN PÚBLICA
EJECUCIÓN
Es importante mencionar que no todos los procesos van a tener todos los
niveles de jerarquización, esto dependerá del tamaño del proceso y se
determinará entre el equipo de trabajo y el líder técnico del proceso en los
talleres correspondientes.
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UNIDAD II
3.2.1. Reclutamiento
1. Fase I:
3. Fase III:
4. Fase IV:
Es el proceso técnico que permite identificar personas que cuenten con las
competencias requeridas para un desempeño superior, es decir que será
“escoger al individuo adecuado para el cargo adecuado”
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Entrevistas de selección
Pruebas de conocimiento o capacidad
Test o Prueba psicométricas
Técnicas de simulación
Entrevistas de Selección
Test Psicométrico
Pruebas de Personalidad
Técnicas de Simulación
3.2.3. Inducción
Escalas de puntuación
Listas de verificación
Métodos de selección forzada
Métodos de registro de acontecimientos notables
Escalas de calificación o clasificación conductual
Método de verificación de campo
Enfoque de evaluación comparativa: Establecimientos de categorías,
Método de distribución obligatoria y Método de comparación contra el
total.
Escalas de puntuación.- Es una evaluación del desempeño que utiliza
escalas de puntuación de menor a mayor, es una evaluación subjetiva
del desenvolvimiento del empleado que depende del criterio de la
persona que evalúa.
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Auto evaluaciones
Administración por objetivos
Administraciones psicológicas
Auto evaluaciones.- Esta técnica es muy útil para los empleados ya que
tiene como objetivo alentar el desarrollo individual y, cuando existe
autoevaluación es menos probable que exista actitudes defensivas y se
plantee objetivos de mejora para el futuro.
Administración por objetivos.- En esta técnica se establecen en forma
conjunta los objetivos de desempeño deseables, es necesario que estos
objetivos sean elaborados de manera objetiva. Cuando se fijan objetivos
a futuro por las dos partes se genera la motivación del empleado para
dirigir sus esfuerzos al futuro deseado.
Evaluaciones Psicológicas.- Algunas organizaciones utilizan los test
psicológicos para evaluar el potencial del individuo y no la determinación
de su desempeño anterior, la evaluación suele constar de entrevistas en
profundidad, exámenes psicológicos, platicas con los supervisores.
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3.- Entrenamiento de los evaluadores: Todo evaluador debe tener una buena
comprensión del plan de evaluación que comprenda el conocimiento de todas
las áreas.
UNIDAD III
1. Adquisiciones.-
a. Adjudicación directa
b. Concurso por invitación, y,
c. Licitación pública
2. Arrendamientos de bienes muebles e inmuebles; y,
3. Contratación de servicios.
Los inventarios de los bienes se lo hará por lo menos una vez al año, en el
último trimestre se efectuara la constatación física conjuntamente con el
custodio asignado de los bienes de larga duración por parte del Guardalmacén
de Bienes y de los bienes de control administrativo por parte del Jefe de
Servicios Institucionales, a fin de actualizar la base de datos del sistema de
registros y control de bienes.
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El egreso y baja de los bienes es considerado salidas, las cuales se dan por
mantener bienes que por su mal estado obsoletos o no usado tendrán que ser
sustituidos bajo lo que determine el Reglamento General Sustitutivo para el
manejo y Administración de Bienes del Sector Público y aquellos que al no
estar en uso y por tener un estado obsoleto serán dados de baja y deben ser
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BIBLIOGRAFÍA
Beltran, J., Carmona, M., Carrasco, R., Rivas, M., & Tejedor, F. (s.f.). Recuperado el 27
de octubre. 2012 de _gestionprocesos.pdf
Muñoz, M., Gutierrez, C., & Londoño, C. (s.f.). Recuperado el 27 de octubre, 2012 de
univalle.edu.co: procesos.univalle.edu.co/.../Cartilla_capacitacion_procesos.pdf
RHH, U. (s.f.). Recuperado el 30 de octubre, 2012 de http://www.gestiopolis.com/:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/ryspuch.htm