República bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular

para la Educación Universitaria

Función de la Informática
en la Empresa

La informática, por su rapidez de crecimiento y expansión, ha venido

transformando rápidamente las sociedades actuales; sin embargo el público en
general solo las conoce superficialmente. Lo importante para entrar en el
asombroso mundo de la computación, es perderle el miedo a esa extraña pantalla,
a ese complejo teclado y a esos misteriosos discos y así poder entender lo
práctico, lo útil y sencillo que resulta tenerlas como nuestro aliado en el día a día
de nuestras vidas.

La tecnología de la información y las comunicaciones ha logrado tan alto grado de

desarrollo que hoy está en todas partes y, si no en todas, en la mayoría de las
actividades del ser humano: en la educación, la industria, el comercio, las
finanzas, la investigación, etc.

Hoy en día, conocer la tecnología y utilizarla ya no constituye ningún privilegio, por

el contrario, es una necesidad. El uso de la tecnología es un factor determinante
en los niveles de eficiencia y competitividad tanto a nivel empresarial como
personal.

En la informática convergen los fundamentos de las ciencias de la computación, la

programación y las metodologías para el desarrollo de software, la arquitectura de
computadores, las redes de datos como Internet, la inteligencia artificial, así como
determinados temas de electrónica. Se puede entender por informática a la unión
sinérgica de todo este conjunto de disciplinas.
Podemos entender el concepto de informática como aquella disciplina encargada
del estudio de métodos, procesos, técnicas, desarrollos y su utilización en
ordenadores (computadores) con el fin de almacenar, procesar y transmitir
información y datos en formato digital.

Entre las funciones principales de la informática se cuentan las siguientes:

 Creación de nuevas especificaciones de trabajo.

Desarrollo e implementación de sistemas informáticos.

Sistematización de procesos.

Optimización de los métodos y sistemas informáticos existentes.

Así mismo la función de la informática dentro de la empresa es, supervisar, garantizar e implantar
sistemas de información de todas las áreas de la
empresa.

La informática es aplicada en numerosos y diversos sectores de la actividad

humana. Sólo algunos de ellos son: medicina, biología, física, química,
meteorología, ingeniería, industria, investigación científica, comunicaciones, arte,
nivel empresarial (gestión), etc.

En los inicios del procesado de información, con la informática sólo se facilitaba

los trabajos repetitivos y monótonos del área administrativa, gracias a la
automatización de esos procesos, ello trajo como consecuencia directa una
disminución de los costes y un incremento en la producción.

Actualmente es difícil concebir un área que no use, de alguna forma, el apoyo de

la informática; en un enorme abanico que cubre desde las más simples cuestiones
hogareñas hasta los más complejos cálculos científicos.

Una de la utilidades más importantes de la informática es facilitar información en

forma oportuna y veraz, lo cual, por ejemplo, puede tanto facilitar la toma de
decisiones a nivel gerencial como permitir el control de procesos críticos.

Aunque dentro de la empresa se deben tener en consideración las siguientes funciones que son
relevantes, tradicionalmente, en los mercados en expansión y
dominados por la oferta, las empresas están orientadas hacia la especialización. La
consecuencia de ello es una división excesiva de
los procesos y la agrupación de tareas
especializadas en áreas funcionales o
departamentos. En estos entornos, es habitual la
burocracia y las tareas individuales de escasa
rentabilidad.
Actualmente, en un mercado competitivo y
dominado por el cliente, es necesario reorientar
los procesos hacia las necesidades del cliente,
educiendo la ineficacia y la burocracia
innecesaria de las organizaciones funcionales.

• Aumentar la competitividad de la empresa

mediante la consecución de niveles
superiores de satisfacción de sus clientes.

• Incrementar la productividad, reduciendo

costes internos innecesarios (como por
ejemplo, eliminación de actividades sin valor
añadido), reduciendo el tiempo de ciclo,
mejorando la calidad y el valor percibido por
el cliente, incorporando actividades de valor
añadido (por ejemplo, dando más
información al cliente).

Por Yosward Narvaez