INTRODUCCION

Para realizar este informe del análisis ergonómico del puesto de trabajo de una secretaria
administrativa nos basamos principalmente en los conocimientos adquiridos en la materia
Ergonomía, que abarca: perfil del trabajador, variables mínimas del puesto de trabajo, entre
otras cosas.

Los factores de riesgos asociados al “TRABAJO DE OFICINA”, como lo es el de una secretaria

administrativa; así como sus correspondientes medidas preventivas afectan por las
características del puesto de trabajo, a un elevado número de trabajadores de esta índole. Si
bien se trata de un trabajo que no está asociado a accidentes alarmantes, el entorno y el
diseño inadecuado del puesto de trabajo pueden dar lugar al mantenimiento de posturas
forzadas y mantenidas. Este tipo de posturas suele derivar en trastornos
musculoesqueléticos, por ejemplo, patologías en la zona cervical y en el músculo trapecio,
síndrome del túnel carpiano, etc. Estos trastornos constituyen la principal causa de bajas por
enfermedad relacionada con las condiciones de trabajo. Otras importantes fuentes de riesgo
son las patologías de la vista (disminución del parpadeo, sequedad ocular, fatiga ocular,
etc.), y las patologías de tipo psicosocial, (como el estrés, la ansiedad, etc.)

La idea es pretender contribuir a la prevención de estos malos hábitos , y que se puedan

tener en cuenta, el diseño y entorno del puesto de trabajo, así mismo en la organización de
la tareas de modo que el desarrollo de la actividad laboral pueda darse en condiciones de
seguridad, confortabilidad y de un adecuado clima laboral.
DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO
Al diseñar el puesto de trabajo tuvimos en cuenta las características del material de trabajo
como las de la secretaria, (perceptivas, cognitivas, formativas.) y del ámbito en el que se
debe desenvolver diariamente, buscando siempre la mayor adecuación entre ellos. De ahí
que en este apartado consideremos aspectos diversos, unos referidos a las peculiaridades
de los elementos de trabajo y otros relacionados directamente con lo que podemos hacer
para lograr que los instrumentos y ambiente de trabajo se adapten mejor a las necesidades
del puesto de trabajo de una secretaría administrativa.
Por otra parte, además de las recomendaciones que aquí daremos, deberemos tener en
cuenta otros aspectos elementales, pero que en principio pasan desapercibidos, por
ejemplo: que los cables de los equipos estén ocultos bajo regletas, (para evitar caídas y
desorden), que tengan longitudes adecuadas; que las tomas de luz sean suficientes ¿Cuántas
veces sucedido que estas condiciones impiden situar la pantalla, el ratón o el teléfono en el
lugar que resulta más cómodo para realizar la labor?...Y, claro está, antes de disponer los
elementos del puesto, tendremos que valorar la gran importancia que tienen las diferentes
tareas que deberá realizar la secretaria en este puesto de trabajo.
PERFIL DE LA SECRETARIA ADMINISTRATIVA (APTITUD Y ACTITUD)
Debe ser una persona en la que se tenga plena confianza y que cumpla con las siguientes
características:

Buena presencia.
Persona de buen trato, amable, cortes y seria.
Excelente redacción y ortografía.
Toma de dictado.
Uso de fax.
Facilidad de expresión verbal y escrita.
Persona proactiva y organizada.
Facilidad para interactuar en grupo.
Dominio de Microsoft Office Word, Excel, Internet, etc.
Ser puntual en todas sus actividades.
Mantener discreción sobre todo lo que respecta a
Hacer y recibir llamadas telefónicas para tener informado a su jefe de los
compromisos y demás asuntos.
Obedecer y realizar instrucciones que sean asignadas por su jefe.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Su formación, solidez, discreción y personalidad son clave para que exista una
relación de confianza absoluta.
Mejora y aprendizaje continúo.
CARGA MANUAL: ¿Cómo afecta al cuerpo humano?
Normativa:

Además de la Ley 31/1995 que establece los principios generales relativos a la prevención de
riesgos laborales, las medidas de seguridad y salud que afectan de forma específica a las
tareas de manipulación manual de cargas vienen reguladas por la siguiente normativa:

> Real Decreto 487/1997, de 14 de abril, sobre las disposiciones mínimas de seguridad y
salud relativas a la manipulación manual de cargas que entrañe riesgos, en particular dorsos
lumbares para los trabajadores.

> Guía Técnica del INSHT (Instituto Nacional de seguridad e Higiene en el Trabajo) para la
evaluación y prevención de los riesgos relativos a la manipulación manual de cargas.

ASPECTOS FISIOLÓGICOS

Uno de los principales motivos de que exista un riesgo asociado a la manipulación manual de
cargas es la limitación anatómica y fisiológica que presenta el cuerpo humano para realizar
esta actividad.

Interpretando de forma simplificada la capacidad del cuerpo humano para actuar como
elemento de elevación y transporte se pueden considerar tres sistemas fundamentales:

• Estructura portante: huesos, articulaciones y ligamentos.

Limitaciones anatómicas de articulación de la columna vertebral por la propia estructura

ósea de las vértebras que limita los movimientos de flexión hacia atrás, los laterales y los de
rotación.

Además se debe tener en cuenta que la presión ejercida sobre la columna al levantar una
carga aumenta considerablemente al separar el objeto del cuerpo.

• Sistema motor: músculos y tendones.

Limitaciones de la resistencia de los músculos ante esfuerzos dinámicos bruscos, trabajos

estáticos mantenidos o trabajos dinámicos continuados.

• Sistema de control: cerebro y sistema nervioso.

El cerebro humano como controlador de la actividad muscular durante el manejo manual de

cargas no tiene restricciones para evitar que se superen las limitaciones de los sistemas
anteriores, incluso el carácter de las personas tiende en ocasiones a superarlas. Cualquier
extralimitación en las capacidades de estos sistemas podrá ocasionar daños.

Los principales efectos dañinos que se producen si realizamos operaciones de manipulación

manual de cargas de forma inadecuada sin tener en cuenta las limitaciones anteriores son:
• Lesiones dorsolumbares.

• Distensiones o roturas musculares o de ligamentos.

La columna vertebral. Formada por 33 vértebras

apiladas las unas sobre las otras y separadas (las 24
primeras) por unos discos intervertebrales cuya
misión principal es la de resistir a la compresión.

• Los discos intervertebrales transmiten las fuerzas.

• El núcleo gelatinoso permanece en el centro del

disco y todo el sistema está equilibrado.

• La presión que se ejerce sobre la columna vertebral

se transmite de una vértebra a la siguiente a través del disco intervertebral.

• El núcleo gelatinoso tiene la misión de repartir la

fuerza en todas las direcciones.

• Por su situación más baja de la columna vertebral, los

discos intervertebrales correspondientes a las vértebras
lumbares son las que más sufren por soportar todo el
peso de la columna y el tronco, permanentemente.

• Movimiento de flexión: el núcleo se desplaza por el

efecto de cuña que ejercen las vértebras sobre él.

• Al enderezar la columna, en un disco en buen estado,

el núcleo
regresa al
centro del disco por efecto del empuje que ejercen sobre él
las fibras elásticas del anillo fibroso.

• Las fibras concéntricas del anillo fibroso se comprimen en

la parte delantera y se dilatan en la parte posterior.

• Los movimientos de rotación de la columna resultan

peligrosos porque provocan un efecto de cizalla sobre los
discos intervertebrales de la región lumbar.
 • Las fibras elásticas del anillo fibroso, tienden a
dar de sí e incluso a romperse.

• Al enderezar el cuerpo después de una flexión,

una parte del núcleo puede quedar atrapada en
esas fibras deterioradas.

• Los nervios sensitivos de la periferia del disco,

irritados, provocan un dolor violento que
desencadena un bloqueo de los músculos en
posición de semiflexión. (Mecanismo del
lumbago).

• El envejecimiento de la columna vertebral

empieza con la disminución de su elasticidad y su
contenido en agua, apareciendo fisuras o grietas.
El núcleo se hace granuloso y se despega de las plataformas vertebrales.

Por todo ello, es fundamental que todos aquellos trabajadores que durante su actividad diaria deben
levantar o transportar cargas de forma manual apliquen una serie de medidas preventivas
encaminadas a prevenir los riesgos anteriores.
Cuando tengas que elevar objetos del suelo
Recomendaciones
• No uses la musculatura de la espalda, sino la de las piernas.
• Flexiona las rodillas manteniendo cierta base de separación entre los pies.
• Coge el objeto y elévalo con ayuda de los miembros inferiores, estirando las rodillas.
• Mantén la espalda recta en todo momento y durante el tiempo que dure el movimiento.
• Acerca la carga al cuerpo: cuanto más separada esté, más presión ejerceremos sobre la
columna.

Considera
• Generar el hábito es una buena práctica: cuando tengas que agacharte a recoger algo,
procura darte cuenta: aunque no se trate de objetos pesados, usa las piernas del modo
indicado. Tu espalda se lo merece.

Si tienes que realizar movimientos repetidos de la

mano
Recomendaciones
• Mantén la muñeca en posición neutra (recta): evita mantenerla flexionada, extendida o
torcida durante mucho tiempo.
• Ten cuidado al agarrar las cosas: tratar de alcanzar algo con los dedos pulgar e índice puede
poner en tensión la muñeca. Siempre que te sea posible, evita sujetar un objeto en la
misma posición durante mucho tiempo.
• Reduce velocidad y fuerza: darás tiempo para que se recupere tu muñeca. Descansa las
manos de vez en cuando.
• Alterna tareas en la medida de lo posible.
• Puedes solicitar reposamuñecas específicos tanto para el trabajo con el teclado, como
con el ratón informático.
Considera
• Es interesante que puedas realizar algún ejercicio específico para las manos.

Si tienes que disponer material en armarios y

estanterías
Recomendaciones
• Coloca los elementos más pesados en los cajones o estanterías intermedios.
• Dispón al alcance de tu mano los objetos y documentación que vayas a usar más a menudo,
de manera que no te veas forzado a agacharte o elevarte constantemente.
• Si tienes que subirte a una escalera, no trates de alcanzar objetos alejados de ella. Baja
de la escalera, desplázala y vuelve a subir.
• Asegúrate de que la escalera que usas está en buenas

Considera
• Las prisas suelen ser un aliado de los accidentes.

Cuando hables por teléfono

Recomendaciones
• Usa las manos para mantener sujeto el auricular: utilizar el cuello te generará malestar,
especialmente si lo haces a menudo.
• Si, por las características de la actividad que realizas, tienes que escribir en el ordenador
mientras que atiendes al teléfono, solicita un auricular monoaural. Entre tanto, habla,
deja el auricular, escribe, deja de escribir, toma el auricular y habla… ¡cuida tu cuello!
Considera
• Quien te llama, efectivamente, merece tu atención y diligencia, no tu sacrificio.