UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO

DE RECURSOS HUMANOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II

PETROBRAS - Petróleo Brasileiro S/A

Fernanda Códolo 1117677

Núbia Aparecida Pereira da Silva 1120184

Camila Aparecida Ferreira Vaz 1122761

Rosilda da Silva Pimenta 1122921

Brasil 2011
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UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS

HUMANOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II

PETROBRAS - Petróleo Brasileiro S/A

Trabalho de Conclusão do Curso

apresentado à Banca Examinadora da
Universidade Paulista Interativa, como exigência
parcial para a obtenção da graduação do Curso
Superior de Tecnologia em Recursos Humanos.

Orientador: Professora Ana Andrade

Orientador: Professora Elaine Araújo

Orientador: Professor Jair Artico

Brasil 2011
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UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS

HUMANOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II

PETROBRAS - Petróleo Brasileiro S/A

Banca Examinadora

______________________________________

Universidade Paulista Interativa

_____________________________________

Universidade Paulista Interativa

______________________________________

Universidade Paulista Interativa

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Dedicamos este trabalho aos nossos

pais e professores pela paciência, amor e
por tudo o que nos ensinaram.
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AGRADECIMENTOS

Somos gratas primeiramente a Deus, pelo fato de estarmos vivas e poder ter
a oportunidade de realizar este trabalho tão significativo para a nossa
formação.

Aos nossos familiares e amigos pela compreensão e companhia durante os

momentos de elaboração desse trabalho.

Aos orientadores, por acreditarem em nossa capacidade de realização,

assumindo conosco a responsabilidade de concluir essa pesquisa, e nos
dando a oportunidade de tê-los como parceiros nesse projeto.

A todos ,o nosso muito obrigada.

 6

“A mente que se abre a uma nova idéia jamais volta ao seu tamanho original.”

Albert Einstein
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RESUMO

Este trabalho teve como objetivo a oportunidade de colocar em prática os

conhecimentos nas disciplinas sobre as diversas áreas de atuação do
profissional de Recursos Humanos. A Empresa que nos proporciona este
aprendizado é a Petrobras – Petróleo Brasileiro S/A, atuante no ramo e no
segmento de energia, no mercado há 58 anos.O grupo de autores foi
composto por quatro pessoas do sexo feminino, cada autor ficou
responsável por coletar dados referente as disciplinas cursadas online, a
junção dessas se encontram neste trabalho. Abordaremos os assuntos
relacionados a nossa grade curricular composta pelas matérias de
Comunicação Empresarial, Matemática Aplicada e Economia e Mercado.

Palavras - chave: Humanos, Conhecimento, Treinamento, Desempenho.

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ABSTRACT

This work aimed at the opportunity to put into practice the knowledge in the
disciplines on various areas of the professional expertise of Human
Resources.The company that provides us with this learning is Petrobras -
Petroleo Brasileiro S / A, working in the field and in the energy segment, the
market for 58 years.
The group of authors comprised four females, each author was responsible for
collecting data regarding the online courses taken, the junction of these found in
this work.
We will discuss matters related to our curriculum for the materials composed of
Corporate Communication, Applied Mathematics and Economics and Market.

Keywords: Human, Knowledge, Training, Performance.

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LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1 Comparativo de vendas Gás Natural 19

Gráfico 2 Demonstrativo lucro operacional 20
Gráfico 3 Demonstrativo lucro líquido 21
Gráfico 4 Exploração e Produção 22
Gráfico 5 Investimentos 23
Gráfico 6 Produção internacional por país 25
Gráfico 7 Renda VS receita operacional 25
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LISTA DE TABELAS

Tabela1 Pesquisa de lucros 17

Tabela2 Pesquisa por segmento 17

Tabela3 Pesquisa de produção 18

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SUMÁRIO

1.Capítulo1.................................................................................. 13

1.1.1.Comunicação Empresarial............................................... 13

1.1.2.Comunicação Interna........................................................ 14

1.1.3.Comunicação Externa....................................................... 16

1.2.Melhorias............................................................................... 16

2.Capítulo 2................................................................................. 16

2.1.1.Lucro líquido e bruto........................................................ 16

2.1.2.Os investimentos e ações da Petrobras em 2011.......... 18

2.1.3.Vendas derivados e gás natural no mercado interno... 19

2.1.4.Lucro operacional 2011 X 2010....................................... 20

2.1.5.Lucro líquido 2011 x 2010................................................ 21

2.1.6.Exploração e Produção – Lucro operacional................. 22

2.1.7.Investimentos 2011 X 2010.............................................. 23

2.2.Melhorias............................................................................. 24

3.Capítulo 3............................................................................... 24

3.1.1.Economia e mercado....................................................... 24

3.2.Melhorias............................................................................. 27

Conclusão................................................................................. 28

Referências.............................................................................. 29
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INTRODUÇÃO

A função de recursos humanos (RH) hoje, está amplamente ligada aos

objetivos e metas da empresa, dando suporte a todas as áreas, fazendo com
que os funcionários estejam sempre motivados e comprometidos. Dentre
suas responsabilidades para com seus funcionários, os quais terão a
oportunidade de mostrar suas habilidades e conhecimentos de acordo com as
necessidades da organização. O departamento de recursos humanos de
uma empresa desenvolve diversas atividades

O RH busca atingir melhores níveis de desempenho para alcançar os

objetivos da empresa, agindo no sentido de desenvolver um ambiente
organizacional que estimule a motivação e liderança de equipes de trabalho,
as responsabilidades e níveis de comando juntamente com as estruturas de
cargos e relações de poder e compromisso.

O presente Projeto Integrado Multidisciplinar II, foi desenvolvido

através de dados relacionados com a empresa Petrobras – Petróleo
Brasileiro S/A, que atua na área e segmento de energia, junto com o
aprendizado em aulas online da Universidade Paulista Interativa.

Objetivo Geral

Trabalhar com os dados e conhecer um pouco mais da empresa

escolhida como também se familiarizar com as matérias abordadas no
trabalho, atingindo desempenho necessário para aprovação no PIM II.

Objetivos Específicos

 Conhecer a comunicação utilizada dentro da organização

 Identificar as carências dentro da empresa no mercado atual.

 Desenvolvimento da empresa dentro do mercado brasileiro.

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CAPITULO 1

Neste capitulo falaremos sobre a Comunicação Empresarial sendo

abordados dentro da empresa Petrobras – Petróleo Brasileiro S/A.

1.1.1- Comunicação Empresarial.

A estrutura da Petrobras inclui várias gerências de comunicação na

holding e em suas subsidiárias. Na holding, a Gerência de Imprensa é
subordinada à Comunicação Institucional, comandada por Wilson Santarosa,
ex-dirigente sindical. A Comunicação Institucional, ligada diretamente à
presidência da Petrobras, movimenta em torno de R$ 1 bilhão por ano em
patrocínios, programas sociais, ambientais e propaganda institucional.

Cada uma das seis diretorias da Petrobras tem ainda uma gerência
de comunicação que executa diversas atividades, como publicações internas
e outras funções. Cada diretor da Petrobras, assim como o presidente, José
Sergio Gabrielli, tem direito a ter um assessor de imprensa com cargo de
confiança, que não precisa ser concursado. Mas apenas Gabrielli e a
diretora de Gás e Energia, Maria das Graças Foster, tem uma assessoria de
imprensa própria.

1.1.2- Comunicação Interna

Utiliza adequadamente os canais internos para manifestar opiniões,

sugestões, reclamações, críticas e denúncias, engajando-se na melhoria
contínua dos processos e procedimentos do Sistema.
 14

Mantém canais permanentes de comunicação e diálogo com as

comunidades onde atua, com o objetivo de prevenir, monitorar, avaliar e
controlar os impactos de suas atividades;

As Ouvidorias ou instâncias eventualmente responsáveis pelo

processamento de denúncias de transgressões éticas, preservarão o
anonimato do denunciante, de modo a evitar retaliações contra o mesmo e
lhe darão conhecimento das medidas tomadas.

Disponibilizam canais formais de escuta para acolher e processar

suas sugestões, visando melhorias dos processos internos de gestão;
assegurar a disponibilidade e transparência das informações que afetam os
seus empregados, preservando os direitos de privacidade no manejo de
informações médicas, funcionais e pessoais a eles pertinentes.

1.1.3- Comunicação Externa

Rede social, empresa transparente e inovadora, tem muitas histórias

para compartilhar, sobre todas as formas de energia que produzem, desde o
combustível dos veículos até os gritos de gol ou acordes musicais.Canais
Gerais compartilham informações e conteúdos sobre toda sua atuação.
Minidocs, infográficos e entrevistas no Youtube, o dia a dia da empresa no
Blog Fatos e dados e no Twitter, imagens interessantes no Flickr e um mural
de conteúdos e conversas no Facebook.

Para Investidores, canais específicos para quem tem ações da empresa

ou quer se informar e ficar em dia com o assunto.

 Notícias no Twitter
 Apresentações no Slideshare

Projetos Especiais em que promovem experiências relacionadas à

sustentabilidade, tecnologia, desafio, diversidade e outros atributos que
 15

estão no DNA. Em alguns deles, também tem canais específicos nas redes
sociais.

 Brasileirão-Petrobras* embarque nessa jornada movida à energia de todas

as torcidas do campeonato.
 Videocast-Compacto*conheça as idéias, as canções e a diversidade da nova
música Brasileira.
 Biomapas*navegue pelo mapa da biodiversidade brasileira.

Campanhas Publicitárias, com filmes publicitários, tem a oportunidade de

chegar à nossa casa e divulgar algumas de suas mais importantes ações.

Informações para o Governo, Aqui encontra, de maneira clara e objetiva,

informações sobre as Contas Públicas da Petrobras e das subsidiárias. É
mais uma demonstração de transparência e responsabilidade com contratos
de serviços e de materiais.

Canal Cliente encontrou, com rapidez, serviços essenciais para o

relacionamento com a Petrobras. Aqui é possível realizar pedidos de
produtos, agendar retiradas e acompanhar todo o processo comercial até o
pagamento pela internet. Tudo isso 24 horas e sete dias Canal Fornecedor
tem todas as informações para as empresas que desejam fazer ou que já
fazem parte do cadastro de fornecedores. Aqui também se intera a respeito
das contratações na Petrobras e dos serviços de apoio às empresas que já
são fornecedoras.

Petronect, o portal de compras eletrônico disponibiliza ferramentas para

aquisição de bens e serviços atendendo às empresas do Sistema Petrobras
e seus fornecedores. Nele são realizadas diversas transações que vão
desde solicitações de cotação e envio de propostas até a gestão de
contratações e gerenciamento dos pedidos.

A Petronect tem por objetivo prover soluções simples, ágeis e seguras

para os processos de aquisição de bens e serviços. Desta forma, a utilização
do meio eletrônico é fundamental para obter maior eficiência no
 16

compartilhamento dessas informações.Editais de Leilões, que são realizados

pelas unidades da Petrobras em todo o Brasil. Estes documentos estão
disponíveis para consulta.

1.2. Melhorias

Os veículos de comunicação interno e externo da empresa Petrobras são

utilizados com clareza e exatidão, permitindo um feedback rápido e preciso
sobre o problema exposto e informações , porém sugerimos melhorias no
processo seletivo de empregados, uma vez que o mesmo só é possível via
concurso público com números limitados e demora em abertura de vagas.
Esse processo poderia ser aberto com mais freqüência, e maior número de
vagas possibilitando para a empresa uma expansão de funcionários e lucros.

CAPITULO 2

Neste capitulo falaremos sobre Lucro Líquido ,Operacional e

Bruto,Produção, Juros e Investimentos, sendo abordados dentro da
empresa Petrobras – Petróleo Brasileiro S/A.

2.1- MATEMÁTICA APLICADA

2.1.1 – Lucro Líquido e Bruto

Segundo os padrões internacionais de contabilidade (IFRS), a

Petrobras alcançou no primeiro trimestre de 2010 o lucro líquido recorde de
 17

R$ 10,99 bilhões, 42./. superior ao lucro obtido no mesmo período do ano de

2010 e o lucro bruto alcançou R$ 20,20 bilhões no mesmo período, 5./.
superior a 2010.

O resultado desse líquido se deve ao aumento de 7./. no volume de

venda no país, como: vendas de gasolina (+7./.), óleo diesel (+9./.), gás
natural (+13./.) e QAV (+18./.) e também a elevação de 3./. da produção total
de óleo e gás no mesmo período.

lucro bruto lucro líquido período crescimento

R$ 20,20 bilhões R$ 10,99 bilhões 2011 42%

R$ 19,31 bilhões R$ 7,73 bilhões 2010 5%

Tabela 1 – Pesquisa de lucros

No segmento de Exploração e Produção ( E & P), o responsável pelo

resultado foi o aumento do preço do petróleo e do volume de produção no
ano.Porém no segmento Abastecimento, apresentou queda no resultado
devido a elevação do preço do petróleo.

Lucro líquido por segmento

Segmentos 2011 2010

Exploração e Produção 9.327 7.89

Abastecimento 95 1.116

Outros Segmentos 1.714 1.110

Tabela 2- Pesquisa por segmento

 18

2.1.2- Os investimentos e ações da Petrobrás em 2011

Os investimentos no primeiro trimestre de 2011 totalizaram R$ 15.871

milhões e foram direcionados para a ampliação da capacidade de produção
de petróleo e gás natural, para o desenvolvimento da produção na área do
pré-sal (R$ 7.196 milhões) e melhoria, expansão, conversão do parque do
refino e petroquímica ( R$ 5.845 milhões).

PRODUÇÃO NO BRASIL

ABRIL DE 2011 ABRIL DE 2010

Gás Natural 54 milhões 464 mil metros cúbicos 5.7% aumento

Petróleo 2.003.420 barris diários 1.4% redução

PRODUÇÃO NO EXTERIOR

ABRIL DE 2011 ABRIL DE 2010

Gás Natural 15 milhões e 258 mil metros cúbicos 6% redução

Petróleo 219.702 barris de óleo diários 9% redução

Tabela 3 – Pesquisa de produção

A Petrobrás irá efetuar o pagamento de parcela de distribuição

antecipada de remuneração aos acionistas referente ao exercício de 2011
sob a forma de Juros sobre o Capital Próprio, no valor de r$ 0.20 por ação
ordinária ou preferencial e com base na posição acionária de 11 de maio de
2011.

Os juros sobre o capital próprio deverão ser descontados da

remuneração que vier a ser distribuída no encerramento do exercício social
de 2011.Sobre o valor de R$ 0,20 dos juros sobre o capital próprio incidirá a
 19

taxa de 15% de imposto de renda, exceto para o pagamento de acionistas

imunes e isentos.

2.1.3- Vendas de Derivados e Gás Natural no Mercado Interno.

A venda de derivados no mercado interno cresceu 6% no comparativo

entre primeiro trimestre de 2011 e mesmo período de 2010, em razão do
aquecimento da economia brasileira e pelo aumento da renda.

Destaque para o aumento de 18% das vendas de QAV entre o

primeiro trimestre de 2011 e mesmo período de 2010.

Na comparação entre primeiro trimestre de 2011 e mesmo período de

2010, a venda de gás natural teve um aumento de 13%, principalmente em
função do crescimento Industrial.

Gráfico 1 – Comparativo de vendas gás natural.

 20

2.1.4- Lucro Operacional 2011 X 2010.

Variação positiva no CPV devido ao efeito positivo dos estoques

formados a menores preços no quarto trimestre de 2010 (R$1,2 bilhão).

Redução de despesas por menores custos exploratórios (+ R$ 425

milhões) e menores despesas de vendas gerais e administrativas (+210
milhões).

Gráfico 2 - Demonstrativo lucro operacional.

 21

2.1.5- Lucro Líquido 2011 X 2010.

Maior imposto de renda em função do menor benefício fiscal no

primeiro.trimestre de 2011 (R$ 754 milhões).

Gráfico 3- Demonstrativo lucro líquido.

 22

2.1.6- Exploração e Produção – Lucro Operacional.

Efeito volume negativo em função das menores vendas/transferências

de óleo para o abastecimento.

Maiores custos de extração e com participações governamentais

elevaram o CPV.

Depreciação, depleção, abandono e amortização (redução de R$

1,01 por barril) compensaram parcialmente o aumento do custo de extração.

Gráfico 4 - Exploração e Produção.

 23

2.1.7- Investimentos 2011 vs 2010.

*Legenda.

*E&P: Redução do investimento em função da menor atividade

exploratória no comparativo 2011/2010;

*Abastecimento: Continuidade de investimentos para a melhoria de

qualidade dos derivados (37%),expansão do parque de refino (33%) e outros
(30%);

* G&E: fase complementar de investimentos, dado o montante

investido nos anos anteriores em infraestrutura.

Gráfico 5 – Investimentos.
 24

2.2. Melhorias.

Com base nos dados apurados sobre os lucros obtidos da empresa

Petrobras no primeiro trimestre de 2011, constatamos que houve uma queda
no resultado final devido ao aumento do preço do petróleo e manutenção em
usinas no Brasil. Sugerimos um planejamento estratégico com plano A e
plano B, baseado em uma margem de problemas que poderão ocorrer
durante a exploração do petróleo nas usinas, para não interferir no preço
final e estabilizar para atingir o lucro pretendido.

CAPITULO 3

Neste capitulo falaremos sobre a economia da empresa no mercado

atual dentro da empresa Petrobras – Petróleo Brasileiro S/A.

3.1.1- ECONOMIA E MERCADO

A Petrobras está em segundo lugar no ranking das maiores

petrolíferas de capital aberto do mundo. Em valor de mercado, é a segunda
maior empresa do continente americano e a quarta maior do mundo, no ano
de 2010. Em setembro de 2010, passou a ser a segunda maior empresa de
energia do mundo, sempre em termos de valor de mercado, segundo dados
da Bloomberg e da Agencia Brasil.
 25

Gráfico 6 – Produção Internacional por país.

Gráfico 7 – Renda vs Receita Operacional.

Em 2007, a Petrobras obteve um lucro de 21,7 bilhões de reais, uma

queda de 17% em relação ao seu recorde de 2006, que foi o maior lucro da
história da empresa e, segundo análise da consultoria Economática, foi o
 26

maior lucro nos últimos 20 anos jamais obtido dentre todas as empresas de
capital aberto na América latina.O aumento da produção de petróleo, maior
carga processada de óleo pesado nacional, maior utilização da capacidade
de refino e aumento de preços são alguns dos responsáveis pelos
resultados recordes. Seus sucessivos lucros são um dos grandes pilares na
manutenção do superávit primário brasileiro, contribuindo a Petrobras assim,
positiva e significativamente, com o equilíbrio das contas do Tesouro
Nacional.

Em 2006, a Petrobras entrou para o seleto grupo de empresas cujo

valor de mercado em bolsa supera 100 bilhões de dólares. A empresa
estatal Petrobras foi a empresa de capital aberto mais lucrativa da América
Latina nos nove primeiros meses do ano de 2007, constatou a consultoria
Economática. De janeiro a setembro desde ano, a Petrobras lucrou US$
8,951 bilhões. Em 21 de maio de 2007, a Petrobras foi eleita a oitava
companhia mais respeitada do mundo segundo o Reputation Institute.

O valor das ações da Petrobras subiu 1200% entre maio de 1997 e

junho de 2007 e a empresa obteve um lucro recorde em 2006 de 25,9
bilhões de reais, ano em que se tornou a oitava maior empresa de petróleo
do mundo .

No dia 8 de novembro de 2007, após o anúncio da descobertas das

reservas Tupi, o valor internacional de mercado da Petrobras subiu 48,3
bilhões (US$ 28,3 bilhões) num único dia, com a confirmação da
megarreserva de petróleo leve na Bacia de Santos. Seu novo valor
internacional de mercado, R$ 385,1 bilhões (US$ 221,9 bilhões), alçou a
Petrobras à 6ª posição entre as maiores companhias nos Estados Unidos.
As ações preferenciais da Petrobras na Bolsa de Valores de São Paulo
fecharam em alta de +16,44%. O número de negócios realizados foi de
32 613, com volume movimentado de mais de 3,35 bilhões de reais. As
ações ordinárias também tiveram forte alta, +16,73%, com 5680 negócios.
O fato determinante para este fenômeno foi a confirmação da descoberta de
 27

uma jazida gigantesca de petróleo no campo petrolífero de Tupi na Bacia de

Santos.

Durante todo o pregão deste dia, foram as ações da Petrobras que

mantiveram o índice Ibovespa em alta, enquanto os papéis de muitas outras
empresas despencavam, seguindo a baixa do índice Dom Jones.

Em 2008 a Petrobras tornou-se a terceira maior empresa do

continente americano em valor de mercado, segundo a consultoria
Economática. No mesmo ano a estatal tornou-se a terceira empresa mais
lucrativa das Américas, exceto o Canadá .

Em setembro de 2010, de maneira a conseguir financiamento próprio

para a exploração da camada de pré-sal, a Petrobras realizou uma
capitalizaçao de 120 bilhões de reais, através da oferta de ações no
mercado financeiro, a maior já realizada no mundo.

3.2-Melhorias.

Constatamos que as ações da Petrobras tem valorizado muito no mercado

devido aos investimentos e lucros obtidos nos últimos meses. Poderíamos
aumentar esses lucros, trazendo mais investimentos em ações através de
um público de classe média-baixa, que aplicariam valores menores,
chamando-os através de anúncios e campanhas explicativas sobre os riscos
e benefícios ao adquirir ações da Petrobras .
 28

CONCLUSÃO

Realizamos a pesquisa dentro da empresa Petrobras nas áreas de

Comunicação Empresarial, Matemática Aplicada e Economia e Mercado.

As aulas estudadas contribuíram para entendermos como funciona e

a importância de uma boa comunicação dentro de uma
organização,ajudando a comunicação externa (o cliente) e interna (os
funcionários).Também contribuiu para a compreensão de como gerar lucros
e saber investi-los em uma empresa.

Após realizarmos este trabalho podemos concluir que a Petrobras é

uma empresa com grande potencial para continuar crescendo em todos os
aspectos, pois além de ter uma economia bastante sólida, é uma empresa
que se preocupa com os seus clientes, funcionários e com a sociedade em
geral.

Crescimento integrado, rentabilidade e responsabilidade

socioambiental são as palavras-chave da estratégia corporativa da
Petrobrás.
 29

REFERÊNCIAS

PFC Energy (janeiro/2011)

Consultoria Ernst & Young ( julho/2010)

Site Oficial Petrobras WWW.petrobras.com.br ( junho/2011)