ESTREGIA DE COMUNICACIÓN

Una vez determinado las preferencias del cliente en cuanto a servicio de

Courier de alimentos se ha determinado que para la aplicación de la estrategia

de comunicación es precisamente basarnos que lo que tiene el cliente en su

mente es decir lo primero que llego a sus mentes en cuanto a servicio a

domicilio de alimentos de trata, con ello de acuerdo a los resultados obtenidos

se evidencia que el consumidor es más emocional que racional, ya que el

objetivo de la estrategia de comunicación es conseguir elevar la expectativa

que esperan del servicio de Courier de alimentos.

Imagen corporativa

Antecedentes

Domicilios.com es reconocida por haber logrado posicionarse como la primera

aplicación entre los colombianos para pedir comida a domicilio de forma fácil,

cómoda y segura.

Sus usuarios encontrarán una app con nueva interfaz que busca mejorar la

experiencia del usuario haciéndola más ágil y amigable, mientras ordena de

forma más fácil.

Mediante la aplicación web de Domicilios.com se busca que los usuarios

tengan la mejor experiencia para pedir sus platos favoritos, por eso el esfuerzo
en tener una amplia oferta de restaurantes en cada una de las ciudades donde

están y un nuevo diseño fácil de usar.

Lo óptimo en cuanto a cómo establecer una estrategia de comunicación

aprovechando los atributos de este servicio de Courier de alimentos se prevé

que la app a futuro se base en los gustos, ubicación y otras variables, ya que

los usuarios podrán descubrir nuevos restaurantes y platos, donde cada uno

recibirá nuevas posibilidades.

La empresa colombiana ha levantado cerca de US$40 millones en capital y hoy

en día genera cerca de 500 empleos directos y 1.000 indirectos.

Trabajando continuamente para brindarles a sus clientes una forma más ágil y

fácil de realizar pedidos online, Domicilios.com lanzó su nueva imagen y

continúa como la app de esta modalidad con mayor favoritismo frente a Uber

Eats y Delivero.com además de ser la compañía líder en domicilios de comida

online en Colombia.

Objetivo

Posicionarme en la mente del cliente de tal forma conseguir acceder al 5% de

los grandes clientes de un segmento muy específico de empresas,

consiguiendo contacto directo con directivos involucrados en la toma de

decisiones para el servicio de Courier de alimentos y permitiendo al equipo

establecer una relación con ellos.

Para alcanzar esa meta necesitaran capital y deciden entrar en el Fondo

Emprender en busca de recursos. Lamentablemente el Fondo les dio una

negativa ya que veían en Domicilios.com una empresa en proceso de

consolidación y no un emprendimiento.

La publicidad ha demostrado ser importante en las organizaciones al

promocionar y dar a conocer los productos y servicios que ofrecen las

diferentes organizaciones: “La publicidad ha llegado a ser una actividad tan

competida y compleja dentro del proceso de mercadeo, que su organización y

operación requiere la composición de composiciones artísticas, en la selección

de los canales, etc., todos los cuales conjugan su acción en la agencia de

publicidad.

Comparación de las APPS

Proveedores Uber Eats Glovo Delivereo Domicilios

Play Store 78490 61936 58 781373

App Store 4105 2380 35 4105

7858 64316 93 785478 964350

% 12% 7% 0% 81% 100%

Respecto a tabla se observa que la empresa domicilios.com cuenta con una

mayor cantidad de fans pero esta aplicación ofrece algunos servicios en común
con Uber eats pero no todos, por ende, no se encuentra entre sus
competidores más fuertes dentro de la categoría de apps, además de que
abarca más zonas del país; mientras que con Glovo sigue siendo superior en
números y engagement con sus usuarios.
ANALISIS DE PUBLICACIONES

El mensaje invita a consumir productos de una marca que se ha unido al grupo

de aliados de la empresa por medio de la aplicación.

Imagen

• En la imagen están presentes los colores representativos de la marca aliada

(Amarillo y rojo), hay más presencia de rojo con el fondo debido a la relación
con el mensaje escrito para generar apetito y antojo de este alimento, se utiliza
tipografía de color blanco y rojo para una correcta lectura

• La imagen muestra una rapidez en la entrega del servicio

Intención

La imagen incita al cl uno de los combos más cliente a solicitar el pedido por
dicha empresa, haciendo una ampliación de los alimentos y manejando una
imagen de alta calidad y sugestiva para los que la vean.
BIBLIOGRAFIA

https://pulsosocial.com/2017/05/30/domicilios-presenta-version-3-0/

http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/83831/1/TG0197

5.pdf