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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Los productos integrales aportan una serie de beneficios como fibras, vitaminas y
minerales, además disminuyen el riesgo de padecer afecciones como
enfermedades cardiovasculares, ya que la fibra disminuye el colesterol, colon,
diabetes, obesidad y mejoran el funcionamiento intestinal gracias a su alto contenido
en fibras, es por esto que se consideran alimentos que favorecen la digestión.
Dadas las anteriores razones la producción y comercialización de estos productos
estará dirigida a la población en general, pero principalmente el mercado objetivo para
esta empresa serán las familias, específicamente las amas de casa que son las
encargadas de comprar lo que consideran bueno para cuidar la salud de sus
familias y principalmente las de sus hijos, porque los productos integrales tienen
un poder nutritivo que debe ser aprovechado por los niños desde edades muy
tempranas y los especialistas recomiendan incorporar alimentos integrales en la
dieta infantil a partir del séptimo mes de vida por sus propiedades esenciales para su
crecimiento.
Las familias del departamento de Oruro son el mercado objetivo para el buen
posicionamiento de esta empresa “NUTRIPAN S.R.L.”, por consiguiente, el producto
a ofrecer cuenta con las características necesarias para dar respuesta a las
necesidades de la población; si bien es cierto en el municipio se tiene una cultura de
alimento primordial en los desayunos o que nunca deben faltar en la cocina los
productos de panadería como pan, pan molde, pan de maíz, pan de afrechillo, pan
de avena, pan de arroz, entre otros, que ofrezcan altas calorías y vitaminas a los
integrantes del grupo familiar, además de ello en la actualidad muchas familias
optan por productos de tipo integral que aporten los nutrientes necesarios para
conservar un buen estado físico, dietas equilibradas o bajo prescripción médica,
pero finalmente para lograr buena salud y en el municipio de oruro, aunque
muchas personas quisieran encontrar este tipo de productos no los hay y deben
ser cambiados por otros, que no aportan ni el 60% de fibra integral que da
este producto, lo cual es necesario para el buen funcionamiento del cuerpo
humano, por ello es imprescindible lograr llegar a las familias de La Unión con
este producto.
Con la finalidad de dar a conocer las diferentes percepciones de los posibles
consumidores de los productos integrales se aplicó una encuesta, conformada por 12
preguntas, a través de las cuales se indagó sobre el nivel de aceptación de
esta clase de productos, su periodicidad de compra, preferencia con respecto a un
determinado tipo de producto, capacidad de compra, entre otros aspectos, que
contribuyeron con la realización de todos los estudios de viabilidad de proyecto.
Estas encuestas fueron analizadas por el paquete estadístico SPSS STADISTIC, y se
obtuvo lo siguiente:
1. Sexo:
sexo
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
2-
¿Entre que rangos esta su edad?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
3-
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
5-
¿Qué tipos de pan integral preferiría? ¿Puede elegir más de dos opciones?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
¿cuál es la razón principal por la que consume pan integral? Puedes elegir más de una
opción
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido por gusto 96 33.2 33.2 33.2
7-
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
6 1 .3 .3 100.0
8.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
5 2 .7 .7 100.0
9-
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
11-
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
12-
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido si 128 44.3 44.3 44.3
Tablas cruzadas
si no Total
% dentro de ¿consume o
alguna vez consumio pan 42.6% 58.8% 43.6%
integral?
Total Recuento 272 17 289
% dentro de ¿consume o
alguna vez consumio pan 100.0% 100.0% 100.0%
integral?
Más del 90 % del total de la población que serían los posibles clientes
de los cuales la población femenina es la que más consume o
consumió pan integral es evidente que la población orureña consume
o consumió productos de panadería integral. Esta información es crucial
para saber la cantidad de mercado a abastecer.
sexo*¿Qué tipo de pan prefiere? tabulación cruzada
normal de pan de
blanco integral sin gluten molde casa Total
% dentro de ¿Qué
46.7% 64.2% 28.6% 56.0% 58.0% 56.4%
tipo de pan prefiere?
% dentro de ¿Qué
100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
tipo de pan prefiere?
La mayoría de nuestros posibles clientes femeninos consume pan
integral seguido por el pan de casa, nuestros posibles clientes
masculinos consumen pan integral seguido por el pan de casa, las que
más consumen pan integral son las mujeres.
sexo*¿Qué tipos de pan integral preferiría? ¿Puede elegir más de dos opciones? tabulación cruzada
¿Qué tipos de pan integral preferiría? ¿Puede elegir más de dos opciones?
sexo*¿cuál es la razón principal por la que consume pan integral? Puedes elegir más de una opción tabulación cruzada
¿cuál es la razón principal por la que consume pan integral? Puedes elegir más
de una opción
% dentro de ¿cuál es
la razón principal por
la que consume pan 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
integral? Puedes elegir
más de una opción
Podemos observar que la razón de consumo del pan integral de la población orureña
encuestada es por gusto y por salud; un 55 % de la pobracion masculina lo consume
por gusto y un 45 % por salud, un 38 % de la población femenina lo consume por
gusto y un 50 % por salud, seguido por dieta y por su sabor.
Podemos observar que no hay un consumo frecuente diario del pan integral en la población
femenina tanto masculina de Oruro, para lo cual hay que tomar en cuenta estrategias de
marketing para el consumo frecuente del pan integral.
tienda de super
barrio panaderia mercado mercado otros Total
% dentro de ¿Dónde
compra habitualmente el 53.7% 59.0% 54.0% 60.0% 58.3% 56.4%
pan integral?
sexo*Al momento de la compra ¿De qué forma lo adquiere el pan integral? tabulación cruzada
pan de molde
unidades bolsas cerradas cerrado otro Total
% dentro de Al
momento de la
compra ¿De qué 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
forma lo adquiere el
pan integral?
La presentación que prefieren comprar las compradoras mujeres es el
pan por unidades con un 62% de aceptación y los compradores
varones de la misma forma prefieren comprar por unidad, seguido por
la presentación en bolsas cerradas luego el pan de molde cerrado, el
resto prefiere otras presentaciones.
sexo*¿A qué precio lo adquiere el pan integral por unidad? tabulación cruzada
En ambos escenarios tanto en varones y mujeres, el pan integral los compran a 0,50
ctvs la unidad, seguido por 0,40 ctvs la unidad, seguido por 1 bs.
Podemos observar que la población orureña paga 0,5 ctvs la unidad de pan integral en
comparación del actual precio del pan normal blanco que es de 0,40 ctvs, lo cual
favorece a la empresa.
sexo*¿Usted conoce la propiedad nutricional del pan integral? tabulación cruzada
si no Total
¿Entre que rangos esta su edad?*¿consume o alguna vez consumio pan integral? tabulación cruzada
si no Total
26 a 35 años Recuento 57 3 60
% dentro de ¿consume
o alguna vez consumio 21.0% 17.6% 20.8%
pan integral?
36 a 60 años Recuento 44 3 47
% dentro de ¿consume
o alguna vez consumio 16.2% 17.6% 16.3%
pan integral?
Total Recuento 272 17 289
% dentro de ¿consume
o alguna vez consumio 100.0% 100.0% 100.0%
pan integral?
El mayor porcentaje obtenido sobre esta pregunta de consumo de pan integral es en la
población de 16 a 25 años, seguida por los ciudadanos entre 26 a 35 años.
Estos datos nos dan a entender que hay un mercado en la población joven orureña
que se encuentra en el rango de 16 a 25 años, estos 2 segmentos serán nuestro
mercado y para la problacion entre los 36 a 60 años habrá que aplicar una estrategia
para que tengamos un mayor porcentaje de compradores en este segmento .
¿Entre que rangos esta su edad?*¿Qué tipo de pan prefiere? tabulación cruzada
normal pan de
blanco integral sin gluten de molde casa Total
26 a 35 Recuento 19 16 2 8 15 60
años % dentro de
¿Qué tipo de 31.7% 14.7% 14.3% 32.0% 18.5% 20.8%
pan prefiere?
36 a 60 Recuento 8 27 5 2 5 47
años % dentro de
¿Qué tipo de 13.3% 24.8% 35.7% 8.0% 6.2% 16.3%
pan prefiere?
Total Recuento 60 109 14 25 81 289
% dentro de
¿Qué tipo de 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
pan prefiere?
La población encuestada entre los rangos de edad de 16 a 45 años nos dice que
prefiere el pan integral seguida por el pan de casa, los encuestados entre los 26 a 35
años prefieren el pan integral seguido por el pan de casa, la población entre los 36 a
60 años prefieren el pan integral.
¿Entre que rangos esta su edad?*¿Qué tipos de pan integral preferiría? ¿Puede elegir más de dos opciones?
tabulación cruzada
¿Qué tipos de pan integral preferiría? ¿Puede elegir más de dos opciones?
afrec
maiz trigo molde cebada arroz avena hillo otros Total
26 a 35 Recuento 18 22 7 4 2 2 2 3 60
años % dentro de
¿Qué tipos de
pan integral
25.0
preferiría? 26.9% 19.8% 18.9% 30.8% 15.4% 7.1% 25.0% 20.8%
%
¿Puede elegir
más de dos
opciones?
36 a 60 Recuento 12 22 5 0 3 2 2 1 47
años % dentro de
¿Qué tipos de
pan integral
25.0
preferiría? 17.9% 19.8% 13.5% 0.0% 23.1% 7.1% 8.3% 16.3%
%
¿Puede elegir
más de dos
opciones?
Total Recuento 67 111 37 13 13 28 8 12 289
% dentro de
¿Qué tipos de
pan integral
100.0 100.
preferiría? 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
% 0%
¿Puede elegir
más de dos
opciones?
La población entre los 16 a 25 años prefiere el pan de trigo seguido del pan de maíz y
el pan de molde.
La población entre los 26 a 35 años prefiere el pan de maiz seguido del pan de trigo y
el pan de maiz.
La población entre los 36 a 60 años prefiere el pan de trigo seguido del pan de maíz y
el pan de molde.
Esta pregunta nos dice que el segmento a apuntar es la población adolecente-joven y
adulta.
¿Entre que rangos esta su edad?*¿cuál es la razón principal por la que consume pan integral? Puedes elegir más
de una opción tabulación cruzada
¿cuál es la razón principal por la que consume pan integral? Puedes elegir más
de una opción
26 a 35 Recuento 25 15 0 11 9 0 0 60
años % dentro de ¿cuál
es la razón
principal por la que
consume pan 26.0% 30.6% 0.0% 13.4% 22.0% 0.0% 0.0% 20.8%
integral? Puedes
elegir más de una
opción
36 a 60 Recuento 10 10 0 21 4 2 0 47
años % dentro de ¿cuál
es la razón
principal por la que
consume pan 10.4% 20.4% 0.0% 25.6% 9.8% 18.2% 0.0% 16.3%
integral? Puedes
elegir más de una
opción
Total Recuento 96 49 6 82 41 11 4 289
% dentro de ¿cuál
es la razón
principal por la que
consume pan 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
integral? Puedes
elegir más de una
opción
La razón principal de consumo de pan integral es por gusto seguido por salud y por dieta, esto
por parte de la población que esta entre el rango de 16 a 25 años, mientras que la población de
26 a 35 años los prefiere por gusto, seguido por dieta, salud y por su sabor. En un mayor
porcentaje la población de 36 a 60 años prefiere al pan integral por salud y por gusto.
¿Entre que rangos esta su edad?*¿con que frecuencia consume usted pan integral? tabulación cruzada
cada cada 3
diariamente dos dias dias casi nunca Total
26 a 35 años Recuento 7 16 26 11 0 60
% dentro de
¿con que
frecuencia
14.0% 33.3% 21.8% 15.5% 0.0% 20.8%
consume
usted pan
integral?
36 a 60 años Recuento 12 12 17 6 0 47
% dentro de
¿con que
frecuencia
24.0% 25.0% 14.3% 8.5% 0.0% 16.3%
consume
usted pan
integral?
Total Recuento 50 48 119 71 1 289
% dentro de
¿con que
frecuencia
100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
consume
usted pan
integral?
La mayor frecuencia de consumo por parte de los ciudadanos que están en el rango
de edad de 16 a 25 años, es consumir pan cada 3 dias seguido por casi nunca y
consumo diario. Los que se encuentran en el rango de 26 a 35 años los consume cada
3 dias seguido por cada 2 dias, y de la misma manera la población entre los 26 a 60
años consume pan integral cada 3 dias.
Para esta investigación no es una buena respuesta por lo que las personas no
consumen a diario el pan integral, para lo cual los objetivos de marketing serán lograr
que consuman frecuentemente el pan integral.
¿Entre que rangos esta su edad?*¿Qué tipos de marcas de pan integral consume? tabulación cruzada
26 a 35 años Recuento 22 16 2 20 0 60
% dentro de ¿Qué
tipos de marcas de
22.2% 33.3% 10.0% 16.7% 0.0% 20.8%
pan integral
consume?
36 a 60 años Recuento 11 9 7 20 0 47
% dentro de ¿Qué
tipos de marcas de
11.1% 18.8% 35.0% 16.7% 0.0% 16.3%
pan integral
consume?
Total Recuento 99 48 20 120 2 289
% dentro de ¿Qué
tipos de marcas de
100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
pan integral
consume?
La población orureña entre los 16 a 25 años no conoce las actuales marcas de pan
integral ya que su respuesta es OTROS, seguida por la francesa, los encuestados
entre los 26 a 35 años consume de la marca francesa seguida por otras marcas, los
que se encuentran en el rango de los 36 a 60 años prefiere otras marcas de pan
integral.
Para esta investigación es una muy buena respuesta por lo que las personas
son receptivas a que una empresa les ofrezca nuevos productos de la línea
integral ya que no tienen una marca de preferencia, lo cual nos dice que hay un lugar
libre en el mercado, la competencia es la francesa pero esta empresa no es orureña.
¿Entre que rangos esta su edad?*¿Dónde compra habitualmente el pan integral? tabulación cruzada
tienda de super
barrio panaderia mercado mercado otros Total
26 a 35 años Recuento 13 18 19 7 3 60
% dentro de
¿Dónde compra
19.4% 21.7% 21.8% 17.5% 25.0% 20.8%
habitualmente
el pan integral?
36 a 60 años Recuento 10 8 15 10 4 47
% dentro de
¿Dónde compra
14.9% 9.6% 17.2% 25.0% 33.3% 16.3%
habitualmente
el pan integral?
Total Recuento 67 83 87 40 12 289
% dentro de
¿Dónde compra 100.0
100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
habitualmente %
el pan integral?
Siendo la mayor cantidad de encuestados los ciudadanos orureños entre los 16 a 25
años, estos compran habitualmente en la panadería y en el mercado, seguido de las
tiendas de barrio y los supermercados, los de 26 a 35 años prefieren comprar de la
misma manera en los mercados seguido de las panaderías y las tiendas de barrio, los
de 36 a 60 años compran el pan integral en el mercado seguido de las tiendas de
barrio y los supermercados.
¿Entre que rangos esta su edad?*Al momento de la compra ¿De qué forma lo adquiere el pan integral?
tabulación cruzada
pan de nolde
unidades bolsas cerradas cerrado otro Total
26 a 35 años Recuento 33 20 7 0 60
% dentro de Al
momento de la
compra ¿De qué 24.3% 20.0% 17.1% 0.0% 20.8%
forma lo adquiere
el pan integral?
36 a 60 años Recuento 27 14 4 2 47
% dentro de Al
momento de la
compra ¿De qué 19.9% 14.0% 9.8% 16.7% 16.3%
forma lo adquiere
el pan integral?
Total Recuento 136 100 41 12 289
% dentro de Al
momento de la
compra ¿De qué 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
forma lo adquiere
el pan integral?
Los encuestados 16 a 25 años adquieren el pan por unidad seguido por pan en bolsas
cerradas y el resto adquiere pan de molde cerrado, los de 26 a 35 años adquieren por
unidades seguido de bolsas cerradas, de la misma forma los de 36 a 60 años
adquieren al momento de compran en mayor porcentaje en unidades seguido de
bolsas cerradas. En conclusión para la proyección de ventas será por unidades y
bolsas cerradas.
¿Entre que rangos esta su edad?*¿A qué precio lo adquiere el pan integral por unidad? tabulación
cruzada
26 a 35 años Recuento 10 40 4 6 60
% dentro de ¿A qué precio
lo adquiere el pan integral 14.1% 26.0% 14.8% 16.2% 20.8%
por unidad?
36 a 60 años Recuento 13 22 7 5 47
El precio de adquisición del pan integral de los ciudadanos entre los 16 a 25 años pagan 0,50
ctvs por unidad de pan integral, seguido por 0,40 ctvs, los de 26 a 35 años pagan 0,50 ctvs por
unidad de pan integral seguido por 0,40 ctvs. Los de 36 a 60 años adquieren en casi igual
porcentaje a 0,40 ctvs y 0,50 ctvs la unidad de pan integral.
Esta pregunta nos da una referencia del precio de venta que tendremos que sería de 0,50
ctvs.
¿Entre que rangos esta su edad?*¿Usted conoce la propiedad nutricional del pan integral? tabulación
cruzada
si no Total
26 a 35 años Recuento 30 30 60
36 a 60 años Recuento 29 18 47