FALTA DE CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD INFORMÁTICA

EN LA EMPRESA MEGATRON DEDICADA A DESARROLLO DE SOFTWARE

EN LA CIUDAD DE GUATEMALA

a) Determinación del problema

La seguridad informática es la disciplina que se encarga de proteger y resguardar la

información del sistema informático de las empresas en general, este concepto nace en la
década de los cincuenta con la creación del primer Sistema Operativo, desde ese entonces la
seguridad informática ha ido evolucionando a tal punto que se ha vuelto indispensable su
implementación, por lo que se han realizado estudios, y de esa cuenta se tiene conocimiento
que en el año 2015, en la convención XXX, se indicó que Guatemala se encuentra en el lugar
ciento once (111) en que las personas y empresas sean víctimas de ataques informáticos.

De esa cuenta, se sabe que entre las oportunidades de mejora en este tema se encuentran:
Limitaciones del departamento de sistemas, Robo de Información, Negligencia en el uso del
sistema, Falta de Capacitación, Descontrol de Acceso, Vulnerabilidad y Falta de Cultura, entre
otros.

Recientemente, en la empresa Megatron, se ha observado filtración de datos privados, códigos

fuentes y vulneración de cuentas, por lo que se ha observado que el personal del
departamento de Sistemas de la empresa, no toma las medidas de seguridad adecuadas, por
falta de conocimiento del tema.

b) Formulación del problema (interrogante o pregunta)

La falta de capacitación del personal del departamento de Sistemas de la empresa Megatron

ha propiciado la filtración de datos privados, códigos fuentes y vulneración de cuentas

¿Es la falta de capacitación del personal del departamento de Sistemas de la empresa

Megatron la que propicia la filtración de datos privados, códigos fuentes y vulneración de
cuentas?

c) Objetivos (general y específicos)

General

Determinar si la falta de capacitación del personal de departamento de informática propicia la

filtración de datos privados, códigos fuentes y vulneración de cuentas.

Específicos:

 Analizar de problemas reportados

 Verificar de aplicación de normas internacionales, nacionales de industria
 Verificar la aplicación de los manuales de procedimientos
d) Justificación

Determinar si la falta de capacitación del departamento de informática propicia la

filtración de datos privados, códigos fuentes y vulneración de cuentas, permitirá tomar las
medidas correctivas en la seguridad informática de la empresa Megatron, obteniendo
como beneficiaros los clientes internos y externos del departamento en cuestión y de la
empresa en general, pues la información de cada cliente se encontrara protegida.

e) Alcances

Determinar si es necesario realizar un programa de capacitación al personal del

departamento de informática de la empresa Megatron, de no ser necesario elaborar la
propuesta de mejora para evitar la filtración de datos privados, códigos fuentes y
vulneración de cuentas.

f) Limitaciones

 Colaboración del personal del departamento de informática

 Tiempo asignado para la investigación
 Falta de procedimiento de capacitación al personal de informática
 Falta de actualización de los colaboradores del departamento de informática.