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Licenciado:
Hugo Terrazas
Alumna:
Karolain Andrea Flores Telchi
Materia:
Administración para Ingenieros
DIAPOSITIVAS:
1. ¿Qué es Administración?
Es la ciencia que se ocupa de la planificación, organización, dirección y control
de los recursos (humanos, financieros, tecnológicos, etc.) con el objetivo de
obtener el máximo beneficio.
2. ¿Cuáles son las características?
La administración sigue un propósito.
La administración se logra mediante los esfuerzos de otros.
Requiere el uso de ciertos conocimientos y aptitudes.
Es intangible, pero se evidencia por los resultados obtenidos.
3. Mencione los 14 principios generales de adm. y explique 3 de ellos.
Autoridad y responsabilidad. – Ser capaz de dar las ordenes correctas,
tanto a los de gerencia para que estos hagan el trabajo de manera
adecuada.
Disciplina. – Tener control de los trabajadores y de nosotros mismos
aplicando normas.
Equidad. - Igualdad con el personal.
Orden
Iniciativa
Unidad de mando
Unidad de dirección
Jerarquía de autoridad
Centralización
División del trabajo
Espíritu de equipo
Remuneración
Estabilidad laboral
Subordinación del interés individual al interés general
4. ¿Cuáles son los roles del administrador? Explicar c/u
Roles interpersonales: Se caracteriza por la realización de tareas de tipo
ceremonial-simbólica, de liderazgo y de enlace con otras organizaciones.
Roles de información: Busca y transmite información a nivel interno como
externo a la organización (rol de seguimiento y vigilancia).
Roles de información: Busca y transmite información a nivel interno como
externo a la organización (rol de seguimiento y vigilancia).
5. Mencionar y explicar cada una de las habilidades gerenciales
Técnica
Habilidad para utilizar procedimientos y técnicas (conocimiento específico
del trabajo y las técnicas necesarias para realizar las tareas laborales).
Humana
Habilidad para trabajar bien con las personas (comunicación, motivación,
dirección, inspiración, entusiasmo y confianza).
Conceptual
Habilidad para pensar y conceptualizar las actividades y situaciones de la
empresa (comprende la relación entre las unidades y visualiza cómo
encaja la empresa en su entorno general).
6. Defina organización.
Se define como un acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un
propósito específico que esperan cumplir.
7. Diferencias entre organización formal e informal.
Organización formal
Cuando está provista de todo lo que es útil para su funcionamiento: materias
primas, herramientas, capital, personal, infraestructura, etc.
Organización informal
Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas de las personas que
ejercen influencia sobre otros.
8. Concepto de empresa.
Es una organización que nace para atender las necesidades de la sociedad
creando satisfactores a cambio de una retribución que compensa el riesgo, los
esfuerzos y las inversiones.
9. Elementos que conforman la empresa.
Recursos humanos
Recursos materiales
Recursos financieros
Recursos técnicos o sistemas
10. ¿A que se refieren los recursos humanos y relaciónelos con la jerarquía
de la empresa?
Según la función que desempeñan y el nivel jerárquico en que se encuentran,
pueden ser:
Directores: Fijar objetivos, planes y políticas generales.
Ejecutivos: Función más administrativa que técnica.
Técnicos: Función de crear nuevos diseños de productos, sistemas, métodos,
etc.
Supervisores: Su misión es vigilar, hacen una función técnica y administrativa.
Empleados: trabajo de oficina.
Obreros: trabajo manual.
11. Conceptos y ejemplos de recursos materiales.
Son los bienes tangibles de propiedad de la Empresa (edificios, equipos,
maquinarias, herramientas, materia prima, productos terminados, etc.)
12. Conceptos y ejemplos de recursos financieros.
Son los elementos monetarios propios (dinero en efectivo, aportaciones,
utilidades) y ajenos con que cuenta una empresa (préstamos, créditos, emisión
de valores: bonos, acciones, etc.)
13.- Conceptos y ejemplos de recursos técnicas.
Son los bienes inmateriales de la empresa. Sirven como herramientas e
instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos (sistemas de
producción, de ventas, de finanzas, de organización, etc.)
14.- ¿Qué incluye el área de producción y que objetivo persigue?
Aplica a cualquier actividad que incluya la creación de utilidad o aumente el poder
de satisfacer necesidades humanas. Y su objetivo es racionalizar o minimizar los
costos, esfuerzos y tiempo del proceso productivo (ya sea de bienes o servicios).
15.- ¿De que se encarga el área de finanzas y cuál es su propósito?
Es la encargada de la búsqueda de capital y recursos económicos y la asignación
de los mismos para el uso en las actividades de la empresa su propósito es
maximizar las utilidades o beneficios y minimizar los costos.
16.- ¿Qué administra el área de personal y de desarrollo?
Es la que administra a los individuos para la consecución de los objetivos de la
empresa.
Es estructurar, mantener y desarrollar un grupo humano con habilidad y
motivación para que los objetivos de la empresa se cumplan.
17. ¿Qué abarca el área de comercialización y que meta persigue?
Abarca todas las actividades que se realizan con el propósito de hacer llegar los
productos o servicios a manos de los consumidores o usuarios y su objetivo es
tratar de cubrir los esfuerzos que se requieren para satisfacer las necesidades
tanto del vendedor como del comprador.
18. Describa el ambiente externo y el ambiente interno y como influyen
dentro de la empresa.
Ambiente interno: Los componentes de este ambiente (Los proveedores,
clientes, competencia, MO, personal, etc.) afectan de forma directa las
principales operaciones de la empresa. Aunque ésta puede influir de algún modo
sobre ellos.
Ambiente externo: Los componentes externos (cambios tecnológicos, efectos
climáticos, variaciones en la economía, políticas gubernamentales, etc.), influyen
indirectamente en las acciones y trabajo de la Empresa y no están bajo control
de la misma.
19. Explique y grafique un organigrama funcional.
El organigrama funcional incluye las principales funciones que se tienen
asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones.
Gerente General
Secretaria Supervisor
Supervisa los
Vigilante corporativo 1
documentos del
personal
Vigilante corporativo 2
Cobrador
Vigilante dinámico
Cobra las deudas por los servicios
prestados a las distintas empresas
y domicilios que se le otorgan
créditos. Protege vigilia y da seguridad
física y patrimonial a sus clientes.
Limpieza
Gerente General
Auxiliar Encargado
Jefe de seguridad y vigilancia Limpieza
contable comercial
Vigilantes
Actividad u Operación
Control
Control y Operación
Archivo
Toma de decisiones
Transporte
Archivo Definitivo
Destrucción de Formularios
Formularios
Registro
Traslado físico de información
Transmisión de información
Conector
Rutina no relevada
Solicitud de
personal
Informe de
4 antecedentes
Solicitud de
personal Informe de
antecedentes
2
4
Informe 4
7
Contrato a
memorándum
8
Registro
personal