Fortalezas:

1) Antigüedad en el mercado. Presencia en varios países (Alta cobertura

geográfica)
2) Posicionamiento de marca, reconocimiento en el mercado, es líder en su
categoría.
3) La prioridad es su cliente. Brinda buena atención, teniendo bien
estudiado su mercado-meta (producto dirigido a todo tipo de edades y
necesidades.)

Debilidades:

1) Ofrece productos de baja calidad nutritiva (‘’comida chatarra’’)

2) Pérdida de credibilidad de la marca por problemas de higiene en algunas
franquicias en años anteriores. Además las ventas de este sector
(hamburguesas) se estima que esta entre un 5 a 8% en comparación de
su competencia que es la pizza está por debajo.
3) Mano de obra poco calificada. Valoran la dedicación pero ante cualquier
inconveniente ya sea administrativo o a nivel de cocina estas personas
no tienen el conocimiento necesario para solucionarlo.

Oportunidades:

1) Mayores posibilidades de alianzas estratégicas e integrales

empresariales que amplíen aún más su cobertura geográfica (apertura
de sucursales.)
2) Desarrollo de relaciones a largo plazo y mutuamente beneficiosas, que
permitan mantener los estándares de calidad de la compañía
3) Adquirir nueva tecnología para la producción y distribución de sus
alimentos (mejor tecnología = más eficiencia y mayores ventas.)

Amenazas:

1) Cambios en las necesidades y gustos del consumidor o cliente.

2) El crecimiento de las familias se ha triplicado lo cual se genera más
desempleo y menor posibilidad de comprar.
3) Nuevas competencias a las ya existentes que brindan productos
similares o sustitos.

Estrategias FO

Como líder en su categoría, se debería trabajar para la abertura de nuevas

sucursales en sectores que aún no se ha llegado. Además esto se podría lograr
a través de alianzas con empresas (preferiblemente la competencia), esto para
atraer más ventas y ganancias que permitan la implementación de nuevas
tecnologías para la mejora de servicios.

Estrategias DO
Afianzar la credibilidad del cliente hacia la marca, creando un plan de
comunicación en donde el consumidor conozca todo el proceso de preparación
de los alimentos, a su vez con las posibles alianzas se debería contratar mano
de obra calificada para que aporte su conocimiento a la eficiencia del servicio y
expandir la empresa como tal.

Estrategias FA

Aprovechando el posicionamiento de marca y a lo bien estudiando que tiene su

mercado meta, Mcdonald’s debería implementar estrategias de comunicación
para ir un paso delante de sus competencias, conociendo los gustos a futuro de
no solo sus clientes, sino también sus futuros consumidores.

Estrategias DA

A parte del menú ya disponible, ofrecer nuevos platos de comida nutritiva que
es la tendencia de hoy en día, logrando afrontar los gustos del consumidor. Al
generar más ventas y fidelización de clientes se cuidaría el cierre de
franquicias.