Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introducción.....................................................................................................................3
Capítulo 2 Mantenimiento Preventivo ..............................................................................................4
Definición ......................................................................................................................................4
Formatos Plan de Mantenimiento Preventivo ..............................................................................5
Capítulo 3 Mantenimiento Correctivo ............................................................................................ 14
Definición ................................................................................................................................... 14
Formatos Plan de Mantenimiento Correctivo ............................................................................ 14
Capítulo 4 Conclusiones ................................................................................................................ 17

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 Capítulo 1

Introducción

Un plan de mantenimiento es el conjunto de tareas de mantenimiento programado, agrupadas o no

siguiendo algún tipo de criterio, y que incluye unos procedimientos que son una guía que describe
las actividades que deben desarrollarse durante los procesos de mantenimiento de las redes de
telecomunicaciones. El seguimiento de los procedimientos establecidos por la empresa ayudará a
ahorrar tiempo en la detección de fallas y evitará omisiones al realizar tareas necesarias.

La documentación del plan de mantenimiento se debe registrar en formatos de acuerdo con las
políticas de cada empresa ya sea en medio impreso o digital. El personal dedicado al
mantenimiento de los sistemas de Telecomunicaciones debe estar en capacidad de:

Contribuir al mejoramiento continuo de sistemas productivos de bienes y servicios.

Contribuir al mejoramiento asegurando la disponibilidad y confiabilidad de las operaciones

mediante un óptimo mantenimiento.

Conocer metodologías de prevención y predicción de fallas, como un factor clave de competitividad

a través del aseguramiento de la confiabilidad.

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 Capítulo 2

Mantenimiento Preventivo

DEFINICIÓN:

Un programa de mantenimiento planeado tendrá un fuerte impacto en la efectividad de una planta,

los conceptos del mantenimiento pueden ser agrupados en dos categorías: correctivo y preventivo,
donde el mantenimiento preventivo garantizará la máxima disponibilidad de los equipos, calidad del
producto, bajos costos de operación, etc.

Dentro del mantenimiento planeado se contempla el mantenimiento predictivo. El mantenimiento

correctivo programado se utiliza como la acción que emana del programa de mantenimiento
predictivo (Condiciones dirigidas de los equipos). El mantenimiento preventivo se refiere a las
acciones, tales como; Reemplazos, adaptaciones, restauraciones, inspecciones, evaluaciones, etc.
Hechas en períodos de tiempos por calendario o uso de los equipos. (Tiempos dirigidos).

El mantenimiento preventivo podrá en un futuro ser potencialmente mejorado por medio de la

incorporación de un programa de mantenimiento predictivo.

En la planeación del mantenimiento preventivo deberá de contemplarse:

1. Programa de mejora continúa.

2. Procedimientos para garantizar la Seguridad. (Procedimientos de liberación.)

3. Procedimientos de operación. (Incluir Seguridad)

4. Procedimientos de reparación. (Incluir Seguridad)

5. Procedimientos de administración del mantenimiento, (incluye, mano de obra,

Compras e inventario, disponibilidad de equipo).

6. Equipo de respaldo mínimo.

7. Estandarización de partes de repuesto y listados maestros de refacciones por equipo.

8. Inventarios adecuados al programa de MP.

9. Tiempos mínimos del inventario inactivo.

10. Rutinas de inspección por personal de operación (Producción) en equipo en marcha.

11. Rutinas de inspección.

12. Programa de rutinas.

13. Programa de tareas.

14. Documentación técnica.

Se deberá contar con: procedimientos de operación, ejecución, liberación, colección, inspecciones,

lubricación, seguimiento, técnicas de detección y tendencias, cartas de condiciones, tablas de
problemas, planos, diagramas, manuales de operación y ejecución, rutas de monitoreo e

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inspecciones, etc. Es muy importante que los reportes de control incluyan; Historiales, auditorias,
programación, pronósticos, tendencias, memorándum, etc., y se puedan observar en tiempo real.

FORMATOS PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

La empresa donde me encuentro laborando es Conectar TV donde se manejan los siguientes

formatos para el mantenimiento preventivo para la Red de Telecomunicaciones de Claro.

Los formatos relacionados anteriormente son diligenciados por los técnicos que realizan pruebas y
medidas sobre la red de telecomunicaciones para verificar anomalías, realizando el mantenimiento
preventivo, garantizando así un correcto funcionamiento de la red de telecomunicaciones, para que
los servicios de TV, Línea Telefónica, Internet lleguen a los usuarios que tienen contratado Claro.

Adicional los valores que registran los técnicos en estos formatos son diligenciados en una acta
llamada Acta PMPv.1 para gestionar por parte de la empresa la certificación de los Nodos de la red
de telecomunicaciones ante Claro SA.

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 Capítulo 2

Mantenimiento Correctivo

DEFINICIÓN:

Popularmente conocido como mantenimiento crítico por las diferentes estrategias adoptadas.
Basado en rutas de inspecciones (Listas de chequeo), rutas de lubricación, inspecciones de
seguridad, reportes de producción, operación, mantenimiento, (Solicitudes de mantenimiento), etc.
Para llevar reparaciones que no sean de emergencia que se denominan URGENCIAS.

En este tipo de mantenimiento se llevan programas de fin de semana, los cuales se estructuran en
base de los resultados que se llegan a detectar por los medios antes mencionados, salvo en los
equipos de respaldo. Como en el caso del mantenimiento reactivo se destinan, mano de obra en
las reparaciones y/o preparaciones de los equipos, refacciones, materiales para los programas, se
requiere de altos niveles de existencias de refacciones y se destinan fuertes inversiones en el
soporte de este tipo de mantenimiento. Cabe hacer notar que este tipo de mantenimiento se
confunde frecuentemente con el mantenimiento preventivo, más aún porque para tratar de
someterlo a control se utiliza un fuerte equipo de ingeniería, como el soporte de este tipo de
mantenimiento requiere de inversiones fuertes, "cuando se confunde este tipo de mantenimiento,
se dice que el mantenimiento preventivo es demasiado costoso".

Sobre este tipo de mantenimiento se manejan varias prioridades las cuales se asignan de acuerdo
a cada organización. Algo muy importante a considerar son los historiales del equipo. Solo en los
casos que se cuenta con algún grado de sistematización del mantenimiento correctivo, se obtiene
algún grado de ellos, los que de algún modo se analizan para la toma de decisiones.
Frecuentemente se desvían los costos de este tipo de mantenimiento, lo que hace imposible él
poder determinar su costo real.

FORMATOS PLAN DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO:

Para este tipo de mantenimiento la empresa donde laboro Conectar TV no maneja formatos como
en el mantenimiento preventivo, lo que realiza el analista es tener una base de turnos de los
técnicos con las respectivas móviles, las cuales se desplazan a los eventos donde se presenten
daños de la red de telecomunicaciones de Claro, ya sea porque se detectó al momento de realizar
el mantenimiento preventivo, comunicación del usuario al Call Center indicando que no tiene
servicio, o las alarmas que se generan en gestor boss, un funcionario de Claro crea una
notificación un aviso de acuerdo a la gravedad del daño se generan notificación de X1, X2, X3, o
X4 donde el primero es de mayor prioridad, los técnicos y móviles de conectar se desplazan al
lugar donde.

Cuando los técnicos llegan al lugar donde se presenta la incidencia proceden a generar la
reparación de la red de telecomunicaciones de Claro.

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6
 Capítulo 3

Conclusiones

Con un Plan de Mantenimiento se definen los requerimientos de mantenimiento para la red de

telecomunicaciones. Comprendimos los requerimientos de mantenimiento a partir de los
inventarios, historiales, programas de mantenimiento, y recomendaciones del fabricante.

En lo referente a los resultados conseguidos, los factores más importantes son la disponibil
idad, el tiempo medio entre fallos, el número de emergencias, el tiempo medio de reparación, el
número de averías repetitivas, el gasto en repuestos y el número de horas/hombre invertido en
mantenimiento. En un mantenimiento ideal todos estos parámetros alcanzan un valor óptimo,
y además, la evolución en un periodo significativo (un año, por ejemplo), es positiva.