UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MEXICO

TITULO: “PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA”

ALUMNA: MIREYA CUEVAS CARRO

NUM. DE CUENTA: 18328492

MATERIA: ALTA DIRECCION Y LIDERAZGO

GRUPO: AL2203

PROFESOR: EDUARDO ALVIN GONSENHEIM PAILLES

FECHA: 18 DE NOVIEMBRE DEL 2018

 ANTECEDENTES DEL CASO

Nombre de la empresa: Creaciones Erick

Antecedentes: es una empresa familiar que lleva aproximadamente más de 20 años y se
dedica a la fabricación de ropa por lo general se basa por la temporada por ejemplo en la
escolar se fabrican pans deportivos que comúnmente piden y también se elaboran con el
logotipo de la escuela cuando esta misma los encarga, en temporada invernal se fabrican
sudaderas, chalecos y chalinas en grandes cantidades y durante el resto del año igual pero
en menor cantidad, en primavera se hacen trajes de dama y niños (a) de short y playera, y
pans casuales se manejan en todo el año, la tienda está ubicada en el centro de la ciudad de
México, la mayor competencia son demasiadas tiendas que proporcionan el mismo
producto, nuestra gran ventaja es que como fabricantes podemos ofrecer un mejor precio,
nuestros principales clientes son minoristas que vienen de algún otro lugar, personas que
venden el producto ambulante y en tiendas, y en temporada de inicio de clases las escuelas
particulares ya que son las que piden los pans completos con su logotipo incluyendo
sudadera, pantalón, short y playera.
Nuestros principales proveedores son cinco tiendas de telas donde por lo regular se compra
por tonelada para obtener un mejor precio, y en una sola tienda compramos lo que son
cierres, se cuentan con 3 personas exteriores a la familia que se encargan de la maquila, dos
que se encargan de los bordados e igual ajenos a la familia y somos 13 integrantes de la
familia los que laboramos en la empresa.
Todos tenemos nuestro propio lugar y nos coordinamos para poder hacerlo eficazmente,
nuestra mejor temporada es la de invierno ya que no nos damos abasto con los pedidos ya
que últimamente ha habido una gran demanda, los días lunes nos trasladamos a un tianguis
muy grande en Temixco que se encuentra en Morelos donde se vende de mayoreo ya que
llega gente de diversos lugares puesto que es un tianguis de gente que fabrica por lo cual es
económico.

ANALISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA (FODA)

Creaciones Erick

FORTALEZAS
1) Somos fabricante por lo cual no tenemos intermediarios y manejamos precios
accesibles de mayoreo y menudeo
2) Trato personalizado con cada uno de los clientes más potenciales para la empresa
3) Contamos con una ubicación estratégica dentro del corazón de la ciudad de México.
4) Variedad en tallas y colores
 5) Se manejan telas de las mejores calidades para mayor duración y confort
6) Se aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito y efectivo
DEBILIDADES
1) No contamos con una estructura administrativa ordenada
2) Se niegan a contratar gente ajena a la familia para la venta de nuestros productos
3) Solo contamos con una sucursal
4) Falta de promoción a la tienda
5) No vender por internet ya que ahora es un medio por el cual mucha gente ya hace
sus compras
OPORTUNIDADES
1) Se pueden abrir más sucursales en otras áreas de venta al mayoreo
2) Incrementar ventas a través de internet
3) Incrementar ventas con promociones a nuestros clientes de mayoreo
4) Contratar a gente capacitada para poder ampliarnos y que nos conozcan en más
lugares
5) Llevar una estructura administrativa adecuada con todas las fundamentaciones
necesarias.
AMENAZAS
1) Hay muchas tiendas que venden nuestro mismo producto.
2) En ocasiones no nos damos abasto con la mercancía y nuestros clientes se pueden ir
con la competencia
3) Que la falta de administración adecuada pueda ocasionar que la tienda se vaya a la
quiebra
4) Que la tela venga defectuosa y nos retrase en los pedidos
5) Que la competencia meta tela de mala calidad, pero la de más barato y en ocasiones
la gente no ve la calidad sino solo se fijan en el precio y nos puedan ganar clientela.

EXPOSICION DEL PROBLEMA.

¿Qué es? Nuestro mayor problema es el de no tener un plan de organización y

administración, por lo cual no contamos con una estructura organizacional definida,
desarrollo del capital humano y capacitación, una estructura de sueldos y salarios, un
registro de marco o lo más importante que es un plan financiero, donde tengamos políticas
contables, sistemas contables, proyección del flujo de efectivo y estados financieros.
¿A quién o quiénes afecta? Afecta principalmente a toda la empresa familiar y aunque es
pequeña podemos irnos a la quiebra como empresa e individualmente hablando.
¿Qué repercusiones tiene? Uno de los riesgos es el que hace relación entre la liquidez y la
necesidad de invertir. Esto te puede llevar a replantearte las necesidades que puede tener el
negocio sobre mantener el dinero en caja, antes que sacrificar esta liquidez con el fin de
generar más utilidades.
Se hará presente el dilema entre riesgo y beneficio, ya que la postura como empresario es
que siempre, al realizar una inversión, estás adoptando un riesgo de pérdida que puede ser
grande. Las finanzas corporativas siempre te llevarán a correr estos riesgos, analizando y
evaluando el tipo de inversión o el impacto económico que puede afectar a tu empresa.
Existen los riesgos sistemáticos donde no hay forma de proteger los portafolios de
inversiones, y los riesgos no sistemáticos, los cuales derivan de la variabilidad de los
rendimientos de los valores no relacionados con movimientos del mercado como un
conjunto.
No sólo se hacen presentes los riesgos en cuanto a beneficios o liquidez. Muchas veces las
inversiones pueden traer como riesgo la quiebra de tu empresa, lo cual va ligado a las
decisiones de financiamiento por el lado pasivo.
¿Cuál es la importancia de dichas repercusiones? No sirve de mucho que en una empresa
existan buenas instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicación, si todo lo anterior no va
acompañado del elemento humano necesario para dirigir las actividades, o sea, que la
administración es importante para alcanzar objetivos de la organización, tanto en las
pequeñas como en las grandes empresas. Otro hecho importante es que por medio de la
administración se puede elevar la productividad y los niveles de vida en los países en vías
de desarrollo.
La administración imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor
personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las
condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad.
También suele definirse como la disciplina que estudia a la Organización, y la manera
como se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus actividades. La
Administración de Empresas consiste en el proceso de dirigir y conducir toda o parte de
una organización, a través del aprovechamiento de los recursos (humanos, financieros,
físicos, etcétera), destinados al logro de una serie de objetivos.
Para administrar se debe contar con algunos elementos básicos que determinan poder
emprender el camino movilizador hacia la eficiencia y la eficacia, esto es:
Primero: Se debe poseer una determinada autoridad que nos permita mandar, no sólo tomar
la decisión, sino también instrumentar su cumplimiento y ejercer el control. Hay que
delegar autoridad a los jefes en todos los niveles, con la finalidad de lograr esa mezcla
oportuna entre centralización y delegación. Lo mejor es que todos en la organización
compartan responsabilidades.
 Segundo: Se debe contar con los recursos necesarios que nos permitan encauzar los
esfuerzos hacia la meta trazada. Buenas intenciones, excelentes ideas, pero sin recursos
materiales y financieros, más el personal capaz, no se pueden llevar a la práctica los
propósitos de la organización. Lo más fácil es criticar, lo difícil es tener la responsabilidad
y lograr mejor decisión con los recursos disponibles.
Tercero: Es imprescindible dominar la misión de la Organización y las políticas que
enmarcan su actuación. Si desconocemos adonde se quiere llegar de nada vale tener
autoridad y recursos, pues serán mal empleados y no se logrará la eficiencia.
Cuarto: Debemos contar con una estrategia que nos ayude a desandar el camino que enlaza
la situación actual y el futuro al que se quiere llegar.

ANÁLISIS DE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA

Diagrama de Espina de Pescado

Equipo y
Personas
maquinaria

Falta de interés Falta de

capacitación

No se cuenta No se cuenta
con los con el
softwares conocimiento
necesario NO TENER UN
necesarios
PLAN
Desaprovecham
FINANCIERO
Falta de Falta de iento de
conocimiento disciplina oportunidades
sobre métodos

No hay Sistemas de
finanzas
capacitación
inadecuados

Métodos Materiales
TEMA PRINCIPAL
Área de: finanzas
Propósito: una empresa sobrevive si genera ganancias por eso se abarcan diferentes factores
como los sistemas contables, ya que es recomendable para llevar acabo la elaboración de
reportes, estados financieros e indicadores, en cuanto a la proyección del flujo de efectivo y
estados financieros nos servirá para poder proyectar las finanzas de nuestra empresa.
Alcance del proyecto: Es importante tener en cuenta que si bien la planeación financiera
utiliza como herramientas algunos indicadores que facilitan el acceso a la información y la
evaluación de algunos aspectos específicos, el alcance de una planeación financiera es
bastante amplio. La planeación financiera se extiende a diferentes niveles de la empresa:
nivel estratégico, nivel funcional y nivel operativo de una empresa.
En el momento de construir el plan financiero, debe tener en cuenta el presupuesto anual y
el proyecto de ahorro e inversión, sumado a ello se debe considerar la adquisición de las
diferentes pólizas de seguros para prevenir imponderables.
Con respecto al tiempo en el que se debe proyectar el plan financiero, resulta importante
que dentro del plan se considere los tres momentos de modo tal que se puedan proyectar los
movimientos correspondientes a cada momento, por lo anterior el plan financiero debe estar
clasificado en corto, mediano y largo plazo.
La planeación financiera a nivel estratégico, debe estar alineada con las expectativas de
crecimiento proyectadas para la organización, sumado a ello debe estar sincronizada con las
iniciativas que se tenga esperado implementar en el periodo a aplicar la planeación a fin de
armonizar las diferentes instancias de la organización y lograr que la organización actúe de
manera sincronizada y la planeación financiera responda a la realidad de la organización.
Con respecto a la planeación financiera a nivel funcional y operativo, se dirige en una
alineación más directa con el presupuesto, el cual generalmente es a un corto plazo y está
ligado a la operación de la organización, por tanto, la planeación debe estar armonizado con
dichas proyecciones sin desconocer la importancia del nivel estratégico y los diferentes
periodos a los que se debe extender la planeación sobrepasando los lapsos presupuestados.

MARCO TEORICO

Cultura organizacional: es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos,

creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes
en todas las organizaciones. La cultura organizativa puede facilitar la implantación de la
estrategia si existe una fuerte coherencia entre ambas o, por el contrario, impedir o retrasar
su puesta en práctica. Si aceptamos la premisa de que la estrategia empresarial, además de
conducir a la empresa hacia la realización de determinados objetivos económicos, le sirve
de guía en su constante búsqueda para mejorar su funcionamiento, se puede deducir, por
tanto, que la cultura puede influir, y de hecho influye, sobre los resultados de la actividad
de la empresa.
Estilos de Liderazgo:
Autocrático: En este modelo, los líderes tienen el control absoluto de las decisiones. Los
miembros de los equipos se limitan a seguir las directrices que les han sido marcados al
inicio de los procesos. Tampoco los cargos de staff, aquellos que se adhieren a la
organización sin que sean parte de ella, tienen influencia.
Laissez-faire: En francés, la expresión ‘laissez-faire’ significa «dejar hacer». Este estilo de
liderazgo promueve la libertad de los trabajadores. La monitorización de los procesos se
realiza de vez en cuando. Es usual en grupos de mucha experiencia.
Carismático: Los líderes carismáticos basan su función en el entusiasmo, la engería y la
proactividad. Son referentes de aquellas personas que tienen a cargo.
Democrático: A diferencia del liderazgo burocrático, este estilo de liderazgo promueve la
interacción y la participación de las personas que conforman los grupos de trabajo. Sus
voces tienen importancia y valor a la hora de las decisiones.
Operativo: El liderazgo operativo se centra en las acciones antes que las personas. Al líder
de este tipo le interesan sobre todo los resultados. El personal que tenga a cargo no importa
en exceso; importan su desempeño y su productividad.
Transaccional: En este modelo, los colaboradores y el líder de equipo llegan a un pacto, por
lo general de carácter económico, en el que acuerdan el intercambio de un salario o
bonificación a cambio de la ejecución de ciertas labores. Lo más importante es el pacto; no
importan tanto ni las relaciones ni los niveles de motivación.
Transformacional: El objetivo de este tipo de liderazgo es influir y transformar
positivamente a los grupos de trabajo para la consecución de objetivos. Se basa en la
inspiración, la motivación y el entusiasmo. Algunas empresas lo usan como el
complemento del estilo de liderazgo transaccional, basado, recordemos, en los resultados.
Análisis Estratégico: es el proceso que se lleva a cabo para investigar sobre el entorno de
negocios dentro del cual opera una organización y el estudio de la propia organización, con
el fin de formular una estrategia para la toma de decisiones y el cumplimiento de los
objetivos.
Para mejorar, las empresas deben de realizar periódicamente un análisis estratégico el cual
servirá para determinar las cosas que se deben mejorar y aquellas que marchan de
maravilla. Siempre pensando en incrementar la eficiencia de la organización y eficacia
mediante el aumento de la capacidad de la organización para implementar y volver a
implementar sus recursos de forma inteligente.
Administración de Proyectos: es la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas
y técnicas para realizar proyectos efectiva y eficientemente. Es una capacidad estratégica de
las organizaciones, que les permite vincular los resultados de los proyectos con las metas
del negocio y así ser más competitivos en sus áreas.
Siempre se ha practicado de manera informal, pero a partir del siglo pasado comenzó a
surgir como un distintivo profesional. A Guide to the Project Management Body of
Knowledge (PMBOK® Guide) del PMI identification sues elements recurrences.
Los procesos de Administración de Proyectos se clasifican en 5 grupos:
Inicio
Planeación
Ejecución
Monitoreo y control
Cierre
REFERENCIAS:
Su Significado.com. (2013). Significado de Planteamiento del problema. 18 de noviembre
del 2018, de Significados Sitio web: https://www.significados.com/planteamiento-del-
problema/
El Insignia.com. (07 de diciembre del 2016). Análisis FODA de una empresa textil. 18 de
noviembre del 2018, de El Insignia Sitio web:
https://blog.elinsignia.com/2016/12/07/analisis-foda-una-empresa-textil/
Luis Alejandro Román Pérez, Giovanni Alejandro Pablos Solís. (junio del 2009). LA
ORGANIZACIÓN. COMO FUNCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN. 18 de noviembre del
2018, de Eumed.net Sitio web: http://www.eumed.net/ce/2009a/rpps.htm
Admin. (20 de octubre del 2010). Ventajas y desventajas de la planificación financiera. 18
de noviembre del 2018, de Gestión Pyme Sitio web: http://gestionpyme.com/ventajas-y-
desventajas-de-la-planificacion-financiera/
www.SoyEntrepreneur.com. (17 de febrero del 2011). Ventajas y desventajas de las
finanzas corporativas. 18 de noviembre del 2018, de Entrepreneur Sitio web:
https://www.entrepreneur.com/article/264023
El presente documento procede de una herramienta de un grupo de evaluación del IBM,
publicado en 2007. Gupta, K., Sleezer, C.M., & Russ-Eft, D.F. (2007): A Practical Guide to
Needs Assessment, Pfeiffer. El diagrama de espina de pescado procedente de Six Sigma
contiene modelos para crear diagramas de espina de pescado en Microsoft Word y
Microsoft Excel. http://managing-ils-reporting.itcilo.org/es/herramientas/analisis-de-causa-
raiz-el-diagrama-de-espina-de-pescado
Actualícese. (22 de octubre del 2015). Alcance de la planeación financiera. 18 de
noviembre del 2018, de Actualícese Sitio web: https://actualicese.com/2015/10/22/alcance-
de-la-planeacion-financiera/
Loren Altagracia Marcos Rodríguez. (27 de febrero del 2012). La cultura Organizacional.
18 de noviembre del 2018, de EOI Escuela de Organización Industrial Sitio web:
https://www.eoi.es/blogs/lorenaltagraciamarcos/2012/02/27/la-cultura-organizacional/
OBS Business School. (2018). Conoce los estilos de liderazgo más empleados en el sector
empresarial. 18 de noviembre del 2018, de OBS Business School Sitio web:
https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/habilidades-intrapersonales-
pm/conoce-los-estilos-de-liderazgo-mas-empleados-en-el-sector-empresarial
QuestionPro. (2018). ¿Qué es el análisis estratégico?. 18 de noviembre del 2018, de
QuestionPro Sitio web: https://www.questionpro.com/es/analisis-estrategico.html
pmichapters-mexico. (2018). ¿Qué es la Administración de Proyectos? 18 de noviembre del
2018, de pmichapters-mexico Sitio web: http://www.pmichapters-
mexico.org/inicio/ampliacion-informacion/que-es-la-administracion-de-proyectos