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Tabla de contenido
Plan estratégico en la empresa: Artesanía y aserradero los Plinio .............................................. 4
1.1 Misión.................................................................................................................................................. 4
1.2 Visión ................................................................................................................................................... 4
1.3 Valores corporativos ........................................................................................................................... 4
1.4 Historia ................................................................................................................................................ 5
1.5 Filosofía .............................................................................................................................................. 5
Evaluación externa .................................................................................................................................. 6
2.1 Fuerzas económicas ............................................................................................................................ 6
2.1.1 Inflación ....................................................................................................................................... 6
2.1.2 Tasa de desempleo ...................................................................................................................... 7
2.1.3 PIB ................................................................................................................................................ 9
2.2 Fuerzas demográficas........................................................................................................................ 11
2.3 Fuerzas ambientales ......................................................................................................................... 13
2.4 Fuerzas culturales ............................................................................................................................. 14
2.5 Fuerzas tecnológicas ......................................................................................................................... 14
2.6 Fuerzas competitivas......................................................................................................................... 15
2.6.1 Clientes ...................................................................................................................................... 15
2.6.2 Proveedores ............................................................................................................................... 15
2.6.3 Productos sustitutos .................................................................................................................. 16
2.6.4 Competidores potenciales ......................................................................................................... 17
Referencias Bibliográficas ................................................................................................................... 19
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Plan estratégico en empresa: Artesanía y Aserradero Los Plinio.
1.1. Misión
Amenizar los espacios compartidos por las familias, con muebles cómodos e innovadores
que nos permitan dejar una huella en cada uno de los hogares colombianos.
1.2. Visión
Para el año 2022 seremos líderes en la creación de espacios compartidos, a través del
diseño y la producción de muebles garantizando la comodidad de nuestros clientes, a través del
trabajo en equipo y responsabilidad social.
1.4. Historia
Artesanías y aserradero los Plinio es una empresa con 30 años de experiencia, encargada
de la fabricación y comercialización de muebles para el hogar, ubicada en el Municipio de
Sampués en el Departamento de Sucre. Esta empresa a diferencia de muchas de la región se ha
encargado de desarrollar herramientas que le permitan realizar todos los procesos de producción
que incluyen desde transformar el tronco en bruto a piezas con medidas exactas, hasta pulir y pintar
el producto en proceso. Su principal objetivo es ofrecerles a sus clientes productos de excelente
calidad y precios acorde a sus necesidades.
1.5. Filosofía
2. Evaluación externa.
2.1.Fuerzas económicas:
2.1.1. Inflación.
La inflación anual en diciembre (2016) se redujo por quinto mes consecutivo y se situó en 5,75%,
superando de todas formas la meta de 3% (Gráfico 1). Algo similar sucedió con los indicadores de
inflación básica, y con las expectativas futuras.
más lenta que la total, y algunas expectativas de inflación aumentaron y todas superan la meta del
3%. (Banco de la República, 2017; 9-10 pp).
Por lo tanto, es pertinente decir que en lo transcurrido del año, la inflación del país ha
disminuido, incluso, según dos comunicados emitidos por la revista Dinero (2017), los analistas
esperan que la inflación siga en descenso y que la inflación anual colombiana en el 2017 se efectúe
en un rango entre 4,2% y 4,8%, a diferencia de la dada en el 2016 donde la inflación anual estuvo
en 5,75% puntos.
En el trimestre móvil la tasa de desempleo para el total nacional se situó en 10,3%. La tasa
de participación fue 64,1% y la de ocupación 57,5%.
Para el trimestre móvil (diciembre 2015 – febrero 2016) la tasa de desempleo fue 10,2%, la tasa
de participación 64,7% y la de ocupación 58,1%
Fuente: DANE.
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Plan estratégico en empresa: Artesanía y Aserradero Los Plinio.
Durante el año 2016 (enero – diciembre) el PIB creció 2,0% respecto al año 2015. Las
actividades con mayor crecimiento fueron: establecimientos financieros, seguros, actividades
inmobiliarias y servicios a las empresas; construcción; e industria manufacturera. Por su parte, la
actividad que registró la mayor caída fue explotación de minas y canteras.
En el cuarto trimestre de 2016 respecto al mismo periodo de 2015, el Producto Interno
Bruto creció 1,6%, explicado principalmente por el comportamiento de las siguientes ramas de
actividad: establecimientos financieros, seguros, actividades inmobiliarias y servicios a las
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Plan estratégico en empresa: Artesanía y Aserradero Los Plinio.
Fuente: DANE
2.2.Fuerzas demográficas
El Departamento aportó para el 2015 sólo el 0,78% en la participación del PIB Nacional y
que cuenta con unas Necesidades Básicas Insatisfechas (NBI) de 55 puntos, siento la parte rural la
más afectada.
Como se puede ver en la gráfica, los planes de inversión o distribución de los recursos en
el departamento, se ven reflejados más que todo en actividades de inclusión en planes como
“Familias en acción”, “Atención integral primera infancia”, “Atención humanitaria”, “Plan
nacional de consolidación territorial – PNCT”, “Protección de los derechos de la niñez y la
familia”, “Implementación Red Unidos”, entre otros.
El departamento de Sucre, denominado así en 1966, está compuesto por cinco subregiones,
la Gobernación de Sucre (2011) las describe de la siguiente manera:
2.5.Fuerzas tecnológicas
2.6.1 Clientes
Actualmente, los clientes principales de los productos sector maderero en Colombia
son principalmente los hogares, seguidos por oficinas, hoteles y cocinas.
Tabla 1.
Clientes
Productos Clientes
Muebles en madera Hogar, oficina, hotel, infantil y cocinas
Partes y piezas: Puertas, pisos, Sector de la construcción
molduras y ventanas.
Fuente: Elaboración propia.
2.6.2 Proveedores
Las empresas dedicadas a la producción de muebles en el sector maderero en el
Departamento de Sucre, adquieren principalmente la materia prima en la empresa
“T-KASO” dedicada al cultivo de la madera en el Municipio de Sampués.
Actualmente, la empresa cultiva 75 hectáreas de madera- teca- y manifiesta que el
100% de su producción la destina para el mercado de Sampués.
La madera también puede ser adquirida de lugares como Bolívar, Chocó, Córdoba
y del interior del país, sin embargo, esto se vería reflejado directamente en el costo
unitario del producto.
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Plan estratégico en empresa: Artesanía y Aserradero Los Plinio.
ARTESANIA Y
ASERRADERO LOS PLINIO EL TKSO MUEBLES TORRES
FACTORES DE ÉXITO PESO
CALIFICA PESO CALIFICA PESO CALIFICA PESO
CIÓN PONDERADO. CIÓN PONDERADO. CIÓN PONDERADO.
PRECIOS DE PRODUCTOS 0,2 3 0,6 4 0,8 3 0,6
CALIDAD DEL PRODUCTO 0,2 3 0,6 3 0,6 3 0,6
DISEÑOS DE LOS
PRODUTOS 0,15 3 0,45 3 0,45 4 0,6
TECNOLOGÍA UTILIZADA 0,03 2 0,06 2 0,06 2 0,06
INFRAESTUCTURA DEL
TALLER 0,03 1 0,03 3 0,09 3 0,09
EXPERIENCIA 0,05 4 0,2 3 0,15 3 0,15
MANO DE OBRA
CALIFICADA 0,1 3 0,3 3 0,3 3 0,3
TRANSPORTES PROPIOS 0,08 4 0,32 4 0,32 4 0,32
ACCESO / UBICACIÓN 0,1 4 0,4 4 0,4 2 0,2
ATENCIÓN AL CLIENTE 0,06 4 0,24 3 0,18 4 0,24
TOTAL 1 3,2 3,35 3,16
PESO
FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO CALIFICACIÓN PONDERADO
OPORTUNIDADES
1 Mercado en crecimiento 0,08 4 0,32
2 Competitividad en el sector 0,06 1 0,06
3 Ampliación del sector del mercado 0,06 3 0,18
4 Población de clase media 0,03 3 0,09
5 Tendencia a la disminución de costo de equipos 0,07 3 0,21
6 Participación en proyectos estatales 0,06 3 0,18
7 Innovación en maquinas 0,08 3 0,24
8 Financiamiento de proyecto 0,04 3 0,12
9 Reactivación económica 0,01 2 0,02
10 Diversificación de productos 0,07 4 0,28
AMENAZAS
1 Difícil situación económica 0,03 3 0,09
2 Alta rivalidad entre los competidores 0,04 4 0,16
3 Nuevas tendencias de protección medio ambiental 0,08 3 0,24
4 Altos costos de desarrollo de tecnología 0,08 2 0,16
5 Incremento de los competidores 0,05 3 0,15
6 Alianza estratégica de la competencia 0,02 3 0,06
7 Proveedores como potencial competidor 0,08 4 0,32
8 Nuevos diseños de la competencia 0,03 3 0,09
9 Proveedores impuntuales 0,02 2 0,04
10 Importación de productos sustitutos 0,01 3 0,03
TOTAL 1 3,04
AMENAZAS 1,34
OPORTUNIDADES 1,7
TOTAL 3,04
A través de la matriz se puede observar que la organización sobrepasa el índice estipulado lo que
quiere decir que la empresa responde positivamente a las oportunidades y amenazas presentes en
el entorno.
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Plan estratégico en empresa: Artesanía y Aserradero Los Plinio.
MEDIO
MEDIO
MEDIO
ALTO
ALTO
ALTO
BAJO
BAJO
BAJO
FACTORES ECONÓMICOS
Desempleo x x
Impuestos x x
P.I.B. x x
Poder Adquisitivo x x
Política Crediticia x x
El desempleo representa una amenaza de impacto alto para la organización debido a que si
no existe ingresos capitales en la comunidad no habrá poder adquisitivo, lo que se refleja
directamente en la disminución de las ventas.
Los impuestos son una amenaza que afecta directamente los diferentes procesos de
producción de la empresa, empezando por el aumento del valor de la materia prima y
diferentes insumos que difiere aumentos en los costos de producción y consecuentemente
aumento en el valor final del producto.
MEDIO
MEDIO
ALTO
ALTO
ALTO
BAJO
BAJO
BAJO
FACTORES CULTURALES
Cultura de la moda x X
Importancia del vestir X X
Importancia de marcas x x
MEDIO
MEDIO
MEDIO
ALTO
ALTO
ALTO
BAJO
BAJO
BAJO
CAPACIDAD TALENTO HUMANO
Nivel Académico X X
Experiencia x X
Estabilidad x X
Rotación x X
Ausentismo X X
Sentido de pertenencia x X
Motivación x x
Nivel de remuneración x X
Accidentalidad de trabajo x X
Índices de desempeño x X
El nivel académico de los trabajadores representa una debilidad de impacto alto debido a
que el éxito de una empresa depende de formación y desarrollo de sus habilidades.
La experiencia en un factor importante dentro de la capacidad del trabajador y representa
una fortaleza dentro de la organización de impacto alto debido a que gracias a los años de
experiencias les permite a los trabajadores que realicen las actividades en tiempos más
cortos, con menos desperdicios y sobre todo producen un producto de mejor calidad.
La estabilidad representa una fortaleza de impacto alto debido a que, al ofrecerle al
trabajador seguridad en su cargo, este responde positivamente; a largo plazo, representará
una fuerza laboral con sentido de pertenencia.
La motivación es un factor fundamental para el desarrollo de la empresa. Representa una
fortaleza de impacto alto ya que gracias a la motivación de los trabajadores de la
organización el entorno laboral es agradable y existe iniciativa en el desarrollo de las
actividades por parte del personal.
Dentro de la organización el nivel de remuneración representa una fortaleza media de
impacto alto, debido a que es importante reconocer y/o valorar el trabajo de la fuerza
laboral para que estos se sientan a gusto y puedan continuar con sus labores de forma eficaz.
Dentro de la organización la accidentabilidad de trabajo representa una debilidad de
impacto alto. Debido a que la empresa pertenece a un sector que carece de formalidad esto
hace que muchos de los trabajadores no laboren con todos los equipos de seguridad,
generando así incidentes y/o accidentes que repercuten en la producción y la estabilidad de
la organización.
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Plan estratégico en empresa: Artesanía y Aserradero Los Plinio.
MEDIO
MEDIO
MEDIO
ALTO
ALTO
ALTO
BAJO
BAJO
BAJO
CAPACIDAD TALENTO HUMANO
Manual de Funciones x X
Políticas de Selección de personal x X
Incentivos x X
Capacitaciones x X
Clima Laboral x x
Las políticas de selección del personal son una fortaleza de impacto alto debido a que a
través de éstas la organización contrata las personas que demuestren experiencias dentro
del mercado. Esto ayuda a que la fuerza laboral se integre de personas que reconocen y
manejan los procesos, facilitando cada una de las actividades dentro de la organización.
Los incentivos y capacitaciones son una debilidad que impactan directamente a la
organización. En esta organización no se realizan incentivos ni capacitaciones a los
trabajadores esto puede generar descontento en la fuerza laboral y bajo rendimiento, lo
que puede reflejarse en la estabilidad de los procesos.
Dentro de la organización el clima laboral es una fortaleza alta, los trabajadores se
encuentran cómodos dentro de la empresa y se mantiene una excelente comunicación
entre los diferentes departamentos.
MEDIO
MEDIO
ALTO
ALTO
ALTO
BAJO
BAJO
BAJO
CAPACIDAD TECNOLÓGICA
Habilidad Técnica x X
Capacidad de Innovación x X
Nivel Tecnológico de Productos x X
Efectividad de producción de servicios x x
Valor agregado del product x X
Aplicación tecnológica computarizada x X
Manejo precios de competencia x x
Coordinación con otras áreas x X
Flexibilidad de la prestación del servicio x X
Maquinaria para muestras x X
Utilización de servicios externos x X
Inversión en tecnología X X
Investigación nuevas tecnologías x x
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Plan estratégico en empresa: Artesanía y Aserradero Los Plinio.
3. Revisión de la marca
Calificación
Concepto
1 2 3 4 5 6 7
Descriptiva X
Original x
Atractiva x
Simple X
Clara X
Significativa x
Agradable X
Memorable x
Recordable X
Evocadora x
Pronunciable X
Brevedad x
Ajustada al producto X
Posicionada x
Total: 69
Actualmente la organización necesita mejorar algunos aspectos de la marca, es
importante que la marca sea un poco más atractiva para la comunidad, que sea evocadora
y que pueda ser recordada para que marque la diferencia dentro del mercado.
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Plan estratégico en empresa: Artesanía y Aserradero Los Plinio.
Calificación
Aspecto
1 2 3 4 5
Lo Económico
¿La compañía cuenta con información sobre cuáles son las variables macroeco- x
nómicas más importantes que influyen en las decisiones de la empresas ¿cómo
se relacionan las tasas de interés, los créditos, la inflación, las exportaciones
como datos de la economía y la empresa y sus productos?
¿Se conocen los datos macroeconómicos claves para vigilar con respecto a la x
empresa y la industria auditada?
¿Se ha determinado si el concepto general del entorno económico, desfavorece x
o no la actividad de la empresa? En qué aspectos lo afecta positivamente y en
cuáles negativamente?
¿Se cuenta con información completa sobre cómo viene creciendo o decrecien- x
do el poder adquisitivo de los habitantes? Y ¿su capacidad real de compra?
¿Se estudian constantemente las incidencias de las políticas de salarios en la x
producción y demanda de los productos de la empresa
¿La compañía tiene claridad sobre cómo se reflejan en ella las políticas de crédito x
interno y externo en las situaciones financieras de la industria y a nivel interno?
Lo Demográfico
¿Se tienen identificados los grupos de edades y los productos de la empresa? x
¿Se realizan estudios permanentes sobre las relaciones y distribución del con- x
sumo de los productos de acuerdo con la edad, sexo, ocupaciones, u oficios,
niveles de ingresos, región, entre otros?
¿Se utiliza la información contenida en la dinámica de la pirámide de población x
para determinar si esta favorece o desfavorece el consumo de los productos y
servicios ofrecidos?
¿La compañía analiza los cambios en la pirámide de edades para saber de ante- x
mano que aspectos afectarán a la empresa y a la industria en los próximos cinco,
diez años?
Lo Tecnológico
¿La compañía investiga sobre los tipos de tecnologías más adecuadas para el x
mejoramiento de sus productos y servicios?
¿Se han determinado los grados de dependencia de los procesos productivos y x
de servicios de la empresa y de su tecnología?
En los asuntos de apoyo, ¿ha sido establecido cómo afecta la tecnología a la x
empresa y a sus productos?
¿Cuenta la organización con estudios de obsolescencia de sus productos y de x
renovación tecnológica?
¿Conoce la empresa al detalle la curva del ciclo de vida de los productos y x
servicios y adicionalmente se realizan cálculos de permanencia en cada etapa?
¿Tiene la empresa un plan de renovación tecnológica y de su relación a nivel x
general?
¿Existe un plan de desarrollo tecnológico anual, de los procesos, de producción x
y de mercadeo progresivo?
¿La empresa trabaja en el uso de las TIC´s para llevar a cabo sus funciones x
comerciales y generales?
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Plan estratégico en empresa: Artesanía y Aserradero Los Plinio.
Calificación
Aspecto
1 2 3 4 5
Lo Social
¿La empresa investiga y analiza sobre qué fenómenos sociales afectan a la empre- x
sa, sus productos y servicios? Para una orientación listamos algunos que pueden
servir de ejemplo: tendencias los costos, preferencia al consumo sano, respeto
al medio ambiente, responsabilidad social empresarial, autonomía de grupos
sociales, independencia de los niños y jóvenes, decisiones propias de consumo
en los jóvenes y niños, exigencia de máxima información sobre los productos y
servicios, preferencia por las tiendas y establecimientos cercanos, uso de la redes
sociales, nuevos conceptos de familia y de vida en pareja, entre otros
Lo Ecológico
¿Se llevan a cabo análisis de las relaciones de los productos y servicios de la x
empresa con el tema de la ecología y su posible impacto?
¿La empresa cuenta con un plan de medidas a tener en cuenta en temas de x
ecología y medio ambiente?
Lo Jurídico
¿La compañía posee un listado de normas y legislación vigente para cada pro- x
ducto o servicio, exigencias de normas de calidad?
¿Existe dentro de la organización un ambiente de trabajo colaborativo donde x
las decisiones se fundamentan en el conocimiento y manejo de información
jurídica, salarial, riesgos profesionales, entre otros.
¿Conoce claramente las normas que amparan y protegen al consumidor y las x
tiene en cuenta para tomar decisiones?
Lo Político
¿Realiza la compañía un análisis político de cómo se encuentra internamente y X
su sector frente a los planes de desarrollo del gobierno?
Finanzas x
• Entienden y apoyan los gastos de marketing (por ejemplo, publicidad
de imagen) que producen preferencia y lealtad del cliente a largo plazo
• Adaptan el paquete financiero a los requerimientos financieros del
cliente
• Toman decisiones rápidas sobre la solvencia de los clientes
Relaciones Públicas x
• Emiten noticias favorables sobre la empresa y controlan las noticias
menos propicias
• Actúan como un cliente interno y defensor público de las mejores po-
líticas y prácticas
7. Objetivos organizacionales
8. Estrategias
Desarrollo de Estrategias que se deben Atraer nuevos clientes de Abarcar otros departamentos del país, externos
mercados seguir para incursionar un un nuevo segmento de a la región caribe, aumentando la publicidad de
producto actual en un nuevo mercado generando nuestros productos en medios de comunicación
mercado. estrategias de marketing. nacionales.
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Plan estratégico en empresa: Artesanía y Aserradero Los Plinio.
Desarrollo de Es introducir nuevos Empresas que observan Crear productos con nuevos diseños para el
productos productos en mercados las necesidades del hogar con el fin de aumentar ventas en el
existentes. consumidor para así mercado actual.
desarrollar nuevos
productos en el mercado.
Integración hacia La integración vertical hacia Empresas que adquieren Adquirir camiones para realizar los procesos de
delante adelante en los negocios es más canales de distribución, es importante que este eslabón de
cuando un fabricante decide distribución. Sus propios la cadena no dependa de terciarios.
realizar la distribución y/o centros de distribución
las funciones minoristas (almacenes) y tiendas al
dentro del canal de detalle.
distribución
Integración hacia Consiste en que la empresa Empresas productoras Incluir actividades de cultivo de madera.
atrás integre en su organización que obtienen su propia
actividades de fabricación materia prima.
(materia prima).
Integración Controlar o adquirir una Empresas que adquieren Adquirir talleres que hacen parte del sector.
horizontal empresa por parte de otra del otras empresas del mismo
mismo mercado, con el sector para aumentar la
objeto de mejorar la producción y venta.
eficiencia o para poder
aumentar el poder de
mercado.
Diversificación Es una estrategia de mercado Empresas que invierten Realizar un estudio de mercado con el fin de
horizontal que consiste en investigar en el estudio de los gustos identificar los gustos de los consumidores.
cuáles productos podrían ser y necesidades de los
atractivos para los clientes de clientes.
una compañía.
Diversificación de Se entiende por Empresas que crean Realizar asociaciones con otras empresas del
conglomerados conglomerado a un sociedades, usualmente Municipio de Sampués, que permitan aumentar
determinado grupo de esta cubren una gama de su participación en el mercado.
compañías que tienen negocios muy diversos.
intereses empresariales en
una amplia gama de
productos y servicios.
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Plan estratégico en empresa: Artesanía y Aserradero Los Plinio.
Referencias Bibliográficas
Banco de la República (2017). Informe sobre inflación. Bogotá D.C, Colombia. Banco de la
república. 85 pp. Recuperado de: http://www.banrep.gov.co/es/publicaciones/informe-
sobre-inflacion/diciembre-2016
DANE (2017). Cuentas Trimestrales – Colombia. Producto Interno Bruto (PIB.) DANE.
Colombia. Recuperado de: https://www.dane.gov.co / Estadísticas por tema / Cuentas
Nacionales / Cuentas Nacionales Trimestrales.
DANE (2017). Índice de Precios al Consumidor -IPC- Base 2008. Información febrero 2017.
DANE. Colombia. Recuperado de: https://www.dane.gov.co / Estadísticas por tema /
Precios y costos / índice de Precios al Consumidor (IPC).
Dinero (2017). Analistas esperan una nueva caída de las tasas de interés e inflación. Revista
Dinero. Recuperado de: http://www.dinero.com / economía / Analistas esperan una
nueva caída de las tasas de interés e inflación.
Dinero (2017). La inflación de 2016 cerró en 5,75%. Revista Dinero. Recuperado de:
http://www.dinero.com/economía/La inflación de 2016 cerró en 5,75%.
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Plan estratégico en empresa: Artesanía y Aserradero Los Plinio.
DNP (2016). Uno de cada 2 desempleados en Colombia es menor de 29 años. DNP “Todos
por un nuevo país”. Colombia. Recuperado de: https://www.dnp.gov.co / portal web
DNP / Uno de cada 2 desempleados en Colombia es menor de 29 años.