Perfil de una empresa con problemas de calidad:

Como pudimos entender en este conversatorio entre los directivos de la empresa

los problemas no siempre surgen de la parte mas baja de la rama de colaboradores,
muchas veces surgen conflictos, confusiones y errores desde la rama mas alta o la
Dirección (gerencia), por lo cual, para que una empresa alcance un nivel de calidad
optimo la calidad de sus directivos a la hora de tomar decisiones y afrontar los
errores debe ser la mejor ya que un gerente es el que da el ejemplo y es el que
maneja los hilos dentro de la empresa.
Si el gerente o los directivos empiezan a buscar culpables ciegamente muchas veces
tienden a no ver que el problema no es ajeno a ellos y esto ocasiona que dicho
problema o circunstancia se alargue y no se encuentre una solución breve.

Carlos Bayó