UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TULA-TEPEJI

CASO PRÁCTICO: NUEVAS POLÍTICAS DE

PERSONAL EN PLÁSTICOS MODERNOS

Presenta:
Pilar Sánchez Sánchez

Lic. Yolanda Karinna López Vázquez

Ingeniería Financiera Fiscal

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 NUEVAS POLÍTICAS DE PERSONAL EN PLÁSTICOS MODERNOS

Gracias a una inalterable práctica de mantener normas de calidad y riguroso control

de los servicios a los clientes, la empresa Plásticos Modernos, que emplea a mil
200 personas en la ciudad de lima Perú, ha mantenido una rigurosa preeminencia
en el mercado.
Desde que llego al país, el ahora anciano Señor López puso en práctica un férreo
sistema de administración. En su definición predilecta este consiste en un “mínimo
de empleados de oficina y un máximo de personal de ventas y servicio al cliente”.
La administración de personal se ha limitado a mantener un eficiente sistema de
nóminas (López tiene por norma pagar bien a sus empleados) y una disciplina
inflexible. Los empleados que han manifestado su descontento han sido
despedidos.
Un serio quebranto de salud obligo al Sr. López ausentarse de la empresa durante
5 meses. En este lapso su nieto amigo de progreso y las ideas modernas se han
hecho a cargo de la dirección y lo han contratado a usted para integrar un
departamento moderno de personal. Dado el corto tiempo que usted ha tenido, solo
ha podido contratar a dos personas, que junto con las dos antiguas y usted, forman
ahora un grupo de 5 empleados. Dadas las circunstancias todavía no hay frutos
tangibles que puedan exponerse de manera objetiva.
Ya establecida su salud el viejo león ha vuelto al trabajo. Se muestra molesto por el
cambio ocurrido pero curioso y dispuesto a escuchar. Cita a una reunión a su nieto
y a usted para que le expliquen por qué es necesario contratar ahora a cinco
personas para que hagan lo que dos han hecho bien durante 35 años. Le ha
concedido 15 minutos para hacer su presentación.

1. Prepare una cuidadosa exposición de las razones que tiene Plásticos

Modernos para organizar un departamento de personal.
2. ¿Qué preguntas anticipa usted que le hará el Sr. López? ¿Cómo planea
contestarlas? Prepare respuestas para un mínimo de tres preguntas.
Sr. López: Plásticos Modernos tiene la necesidad de integrar un nuevo
departamento de personal y a su vez de contratar a dos colaboradores para seguir
creciendo y alcanzar los objetivos, estas son las razones de nuestra iniciativa:

a) Al contar con dos colaboradores más al departamento de personal se podrá

atender todos los requerimientos que nuestra plantilla solicite y darles una
rápida solución.
b) Este nuevo departamento tendrá la función de mejorar nuestro control
interno, es decir, que se atenderá cualquier irregularidad de las diversas
áreas administrativas, operativas, ventas y servicio al cliente.
c) Se disminuirá a su vez el grado de responsabilidades de las áreas, evitando
que las actividades que desempeñan cada una se vean afectadas; así no
habrá retrasos en el pago de nómina.
d) Así mismo crearemos confianza a nuestros colaboradores.
e) Contaremos con mayor disponibilidad para escuchar a nuestra plantilla sobre
cualquier inquietud, idea, o mejora continua.
f) Nos permitirá innovar, mejorar e implementar nuestras áreas de acuerdo a
las opiniones de nuestros colaboradores.
g) Se identificaran los puntos débiles de nuestra organización, permitiéndonos
reforzarlos evitado despidos o renuncias innecesarias.
h) Al atender irregularidades, inquietudes ideas constructivas se solucionaran
con mayor rapidez los problemas internos.
i) Habrá más comunicación e iniciativa entre colaborador y dirección.

Es por ello que creamos este nuevo departamento de personal y nos hemos hecho
cargo de la dirección puesto que se solucionaran más rápidamente problemas de
comunicación, rendimiento e insatisfacción entre colaboradores con su puesto de
trabajo, tratando de crear un ambiente laboral positivo, donde el colaborador tenga
ese sentido de pertenencia y no se sienta solo como un recurso, sino también como
una persona a la cual se le valora su capacidad y desempeño, esto nos permite
crecer a ambos alcanzando nuestras metas y objetivos.
 1. ¿Por qué tomaron esta iniciativa?

Plásticos Modernos es una organización que siempre ha mantenido la calidad y el

control de los servicios al cliente por tal motivo debemos explotar las habilidades y
capacidades de nuestros colaboradores para poder seguir manteniéndonos en el
mercado es así como se crea el departamento de personal.

2. ¿Cuál es el beneficio de esta iniciativa?

El tomar en consideración la opinión de nuestros colaboradores, permitiéndonos

reforzar áreas débiles, para incrementar los recursos de la organización, delegar
responsabilidades a las diversas áreas para que realicen sus actividades en tiempo
y forma alcanzando nuestras metas y objetivos.

3. ¿Cómo se solventara este nuevo departamento y la contratación de los dos

empleados?

Atendiendo y solucionando a las mencionadas irregularidades y puntos débiles,

nuestros colaboradores serán más eficientes y se incrementaran nuestros ingresos,
permitiéndonos solventar dicha área y personal.