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Toda organización tiene propiedades o características que poseen otras organizaciones, sin
embargo, cada una de ellas tiene una serie exclusiva de esas características y propiedades. El
ambiente interno en que se encuentra la organización lo forman las personas que la integran y
esto, es considerado como el ambiente organizacional.
El ambiente organizacional es la parte esencial de una organización, ya que éste es formado por
las personas que integran dicha institución, por lo cual es de suma importancia que todos los
integrantes de la organización comprendan su significado y la relevancia que éste tiene a la hora
de realizar las diversas tareas laborales dentro de la empresa. Los empleados deben tener una
noción clara de cómo se forma el ambiente organizacional, pues depende de ellos que se dé de
manera correcta y positiva.
CONJUNTO ORGANIZACIONAL
Si nos remontamos al origen del significado de estrategia debemos retrotraernos a las antiguas
civilizaciones como la romana y la griega. En ellas, estrategia era una palabra de extrema
importancia para sus intereses y supervivencia, puesto que por medio de las mismas se defendía
el territorio y los recursos, y se conquistaba otros.
CONFLICTOS ORGANIZACIONALES
Los estructuralistas no están de acuerdo con que haya armonía de intereses entre los patrones y
empleados o en que la administración deba preservar esta armonía a través de una actitud
comprensiva y terapéutica (como afirmaba la teoría de las relaciones humanas).
Para los estructuralistas, los conflictos son elementos generadores de la innovación en la
organización. Conflicto significa la existencia de ideas, sentimientos, actitudes o intereses
antagónicos y colindantes.
En las organizaciones existen ciertos tipos de situaciones que provocan conflictos, entre ellos
están:
Una situación de conflicto típica es la tensión que el empleo del conocimiento genera en la
organización, es decir, la manera de crear, cultivar y aplicar el conocimiento sin pasar por alto las
estructuras jerárquicas de la organización. El conocimiento genera conflictos con la jerarquía.
Según Peter Blau y Richard Scott, existe una relación de mutua dependencia entre el conflicto y
los cambios, porque estos precipitan conflictos, que a su vez, generan innovaciones. Los conflictos
inevitablemente se convierten en fuente del cambio organizacional. Las pugnas entre empleados
y clientes provocan que surjan nuevas prácticas y técnicas que ayudan a resolverlas y a reducir
temporalmente las tensiones.
La estructura línea- staff se caracteriza por las confrontaciones entre el personal de línea que
detenta autoridad lineal y el personal de asesoría que tiene autoridad de staff. Como deben convivir
en dependencia mutua, surgen conflictos entre ellas: