Alexandra Alzate Franco

Análisis de Involucrados
1. Personas involucradas:

-Los beneficiarios: Compradores de productos personalizados.

-Los ejecutores: Equipo de trabajo (Una diseñadora gráfica y yo).
-Los que toman decisiones: Alexandra Alzate Franco (Yo)
-Los que financian: Quienes compren los productos

2. Caracterización de los involucrados:

Problemas Mandatos y
Grupos Intereses
percibidos recursos
Compradores Servicio de Falta de confianza -Variedad en
estampados y en las tiendas en productos.
productos línea -Envíos a tiempo.
personalizados -Generar
confianza en los
clientes.

Equipo de -Creación de empresa -Falta de -Cursos de

trabajo -Reconocimiento por conocimiento en mercadeo.
la calidad de los mercadeo. -Realizar ventas
productos vendidos. -Falta de recursos para promocionar
-Entrada de dinero. para promocionar marca.
la marca.
Alexandra -Recibir parte de las -Ganar clientes.
Alzate ganancias por la -Realizar
venta de los productos de
productos. buena calidad.
-Consolidar la
empresa en el eje
cafetero.
-Tener un ingreso
estable derivado de
la tienda.
Financiación -La venta de
productos irá
generando ingresos
para comprar
materia prima.
 3. Definir Estrategias preliminares:

Grupos Estrategias
Compradores Realizar promociones con el uso de mensajes de
confiabilidad realizados por clientes que han comprado en
la tienda.
Diseñadora gráfica y -Buscar capacitaciones, cursos que puedan ayudar a
yo. construir de manera eficaz la tienda.

Alexandra Alzate -Buscar productos que se adecuen a los gustos, precios y

Franco (Yo) necesidades de la zona en la que se centrará y dará a
conocer la tienda.
Financiación -Entrar al mercado con promociones llamativas en cuanto
a productos y precios.

El Árbol de problemas
Pasos para construir el árbol de problemas:

1. Analiza la situación: Requiero obtener recursos para comprar materia prima, así
mismo, es necesario vender productor y generar en los clientes confiabilidad sobre la
calidad de los productos y el servicio en general, dado que, las buenas experiencias de
los clientes tienen como factor positivo que difundir la idea de comprar en la tienda a
otras personas.

1. Identifica los principales problemas de la situación que has analizado:

-Falta de experiencia en como emprender una tienda online y como
promocionar de manera eficaz.
-Falta de recursos económicos.

2. Determina las causas y efectos del problema principal:

a. Causas
Poca experiencia en ventas de productos en línea y su comercialización.
Poco conocimiento de proveedores.
Falta de confianza por parte de los clientes sobre empresas que ofrecen
servicios por internet.
b. Efectos
Falta de insumos para realizar proyecto.
Comercialización inestable, debido a la poca inversión para dar a conocer los
productos.
Los gastos en insumos no son recuperados en su mayoría debido a la falta de
compra, generada por la desconfianza hacia el producto o la tienda.
 4. Profundización en las causas y efectos en mi “Árbol de problemas”

El Árbol de objetivos

Construcción del árbol de objetivos:

1. Pasamos de lo negativo a lo positivo (los efectos en fines, el problema en objetivo,

y las causas en medios.

2. “Árbol de objetivos” plasmado

Problema central: Falta de conocimiento y experiencia del equipo en temas de
mercadeo y comercialización de productos de manera online, también en cuanto a
distribuidores de productos vírgenes para personalizar a precios competitivos.

Un efecto del problema: Desconfianza en los productos

El efecto convertido en fin sería: Crear estrategias de marketing para mostrar

los productos que se venden en la tienda online y los beneficios que trae consigo comprar
en línea, dado que se ahorra en tiempo y dinero.

Análisis de estrategias
1. Alternativas que pueden ser estrategias de proyecto.
(Medios que plantee en el “Árbol de objetivos”)

-Buscar apoyo de entidades en -Proponer a compradores -Realizar encuestas online a

pro de la cultura para la
adquirir fondos y crear productos
que se adecuen a las necesidades
de las personas de la región.
-Establecer de calidad en la
compra de materiales, con el fin
de garantizar la satisfacción del
cliente final.
enviar imagen del producto
recibido y si es posible
recomendar la tienda en sus
perfiles a otros posibles
compradores.
ciudadanos para conocer su
posición frente a los productos y
compras online y así poder
ofrecer partiendo de las
necesidades o gustos de las
personas de la región donde nos
ubicamos.
-Buscas cursos online de
mercadeo, marketing,
publicidad para adquirir
conocimientos aplicables a la
tienda.

2. Criterios pertinentes para escoger estrategias a utilizar.

-Recursos económicos.
- Disponibilidad de materia prima.
- Facilidad de compra.
- Beneficio para los compradores online.
- Gustos y necesidades de los compradores.
- Ahorro en tiempo y dinero al realizar una compra online

3. Alternativas relevantes
 Estrategias
 Proponer a compradores enviar imagen del producto recibido y si es posible
recomendar la tienda en sus perfiles a otros posibles compradores.
 Buscas cursos online de mercadeo, marketing, publicidad para adquirir
conocimientos aplicables a la tienda.
 Establecer de calidad en la compra de materiales, con el fin de garantizar la
satisfacción del cliente final.
 Realizar encuestas online a ciudadanos para conocer su posición frente a los
productos y compras online y así poder ofrecer partiendo de las necesidades o
gustos de las personas de la región donde nos ubicamos.

Estructura analítica del proyecto

Apóyate del “Árbol de objetivos” para desarrollar la estructura analítica de tu proyecto.

1. Los fines del proyecto:

2. El propósito del proyecto:

 3. Los componentes y actividades del proyecto
Estrategias
Proponer a compradores
enviar imagen del producto
recibido y si es posible
recomendar la tienda en sus
perfiles a otros posibles
compradores.
Buscar apoyo de entidades en
pro de la cultura para la
adquirir fondos y crear
productos que se adecuen a
las necesidades de las
personas de la región.
Componentes Actividades
¿Qué producto obtendrás? ¿Cómo lo harás?
Invitación a comprar en Publicidad mediante
MELOTRAJERONDECOLOMBIA redes sociales.
Invitación a los clientes
que compraron
productos a compartir
su experiencia en redes
sociales.
Rifas de productos a
personas con mayor
número de reacciones
en las publicaciones de
compra
Compartir propuesta con Propuesta por escrito
empresas de la región. con productos y
beneficios en cuanto a
la apropiación de
conocimiento sobre
paisaje cultural cafetero
por medio de los
productos ofrecidos por
la tienda.
Establecer de calidad en la
compra de materiales, con el
fin de garantizar la
satisfacción del cliente final.
Realizar encuestas online a
ciudadanos para conocer su
posición frente a los
productos y compras online y
así poder ofrecer partiendo de
las necesidades o gustos de
las personas de la región
donde nos ubicamos.
Buscas cursos online de
mercadeo, marketing,
publicidad para adquirir
conocimientos aplicables a la
tienda.
Comprar productos con Buscar proveedores y
características AAA. hacer comparaciones
de precios y calidades.
Por medio de las redes Las redes sociales
sociales y en grupos de ventas,
tienen las herramientas
realizar encuestas sobre tiposnecesarias para realizar
y características tanto de losencuestas y darlas a
productos como de los conocer, por ello se
compradores que sirven para debe hacer una
retroalimentar el proceso. encuesta por semana y
con las características o
necesidades que vayan
surgiendo.
Instrumento con fines Inscripción en páginas
educativos. Para apoyar el que dan cursos e incluso
crecimiento de la tienda en tips para fortalecer un
todos los aspectos. emprendimiento.

Resumen narrativo del proyecto

Estructura del Proyecto “Matriz del Marco Lógico”

RESUMEN NARRATIVO
FINES

Aumentar la credibilidad de los clientes en cuanto a los beneficios de las compras en tiendas en línea. 
- Generar confianza en el producto
- Motivar a la institución y al equipo en el proyecto.
- Aumento de posibles clientes.
- Generación de ganancias para el proyecto.
-Estabilizar los procesos de comercialización.

PROPÓSITO/OBJETIVO

-Tomar clases e investigar en temas de emprendimiento, marketing, ventas online.

-Generación de ganancias para la compra de materia prima y realizar la venta de productos.
 Componentes Actividades
 Invitación a comprar en Publicidad mediante redes sociales.
MELOTRAJERONDECOLOMBIA. Invitación a los clientes que compraron productos a
compartir su experiencia en redes sociales.
Rifas de productos a personas con mayor número
de reacciones en las publicaciones de compra
 Compartir propuesta con empresas de la región. Propuesta por escrito con productos y beneficios en
cuanto a la apropiación de conocimiento sobre
paisaje cultural cafetero por medio de los productos
ofrecidos por la tienda.

 Comprar productos con características AAA. Buscar proveedores y hacer comparaciones de

precios y calidades.

 Instrumento con fines educativos. Para apoyar el Inscripción en páginas que dan cursos e incluso tips
crecimiento de la tienda en todos los aspectos. para fortalecer un emprendimiento.

 Por medio de las redes sociales y en grupos de

ventas, realizar encuestas sobre tipos y
características tanto de los productos como de los
compradores que sirven para retroalimentar el
proceso.
Las redes sociales tienen las herramientas
necesarias para realizar encuestas y darlas a
conocer, por ello se debe hacer una encuesta por
semana y con las características o necesidades que
vayan surgiendo.

Finalmente responde a los siguientes interrogantes:

¿Tengo todas las actividades que permitan entregar los componentes del proyecto?
¿Queda faltando algo?
- Falta dirigirme a instituciones culturales para ofrecer productos con
componente inmersamente educativo sobre paisaje cultural cafetero

 ¿Tengo planeados todos los componentes del proyecto para el logro del
propósito/objetivo?
- RTA: Si
 ¿Cada componente es necesario para lograr el propósito? Si no estuviera alguno, ¿se
cumpliría el propósito/objetivo?
- RTA: No

 ¿El propósito/objetivo está relacionado con el logro de los fines?

- RTA: Si

 ¿El fin contribuye a la solución de la situación problemática abordada en el proyecto?

- RTA: Si