UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PRIVADA
ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CURSO: PYMES

APELLIDOS Y NOMBRES: CAYETANO CHUMBIPUMA, KATHERINE RUTH

ANALISIS DEL VIDEO CONFERENCIA CARLOS KASUGA

OSAKA – CALIDAD Y PORDUCTIVIDAD AL ESTILO JAPONES

Carlos Kasuga, japonés de nacimiento que creció y se desarrolló como

empresario en México, nos explica algunos puntos resaltantes que debemos
tomar en cuenta como empresarios.

Primero, los 4 pasos para tener calidad: El ser bien (ser puntual, honesto, etc.),
bien hacer (hacer las cosas bien desde el inicio, como si hoy fuera el ultimo día
d nuestras vidas), bien estar (sinónimo de felicidad porque se da lo mejor de
uno a los que nos rodean) lo cual traerá como consecuencia el bien tener. En
este punto debemos recordar que no solo debemos adquirir conocimientos sino
también valores que guiaran nuestro actuar día con día y nos hará hombres de
calidad así como a las organizaciones donde se labore.

De estos pasos se hace énfasis en el bien ser porque todo depende de cada uno,
si queremos iniciar un cambio primero debemos empezar por nosotros, teniendo
fe en lo que hacemos y dando todo, para así lograr ser un ejemplo hacia nuestros
colaboradores (recordar “los pescados se pudren por la cabeza, nunca por la
cola”).

Segundo, Se debe educar bajo el principio de “Si no es tuyo, debe ser de

alguien”. La educación es eso: los valores, no los conocimientos en sí. Con la
educación se debe buscar transformar a la gente, reforzándola positivamente
con halagos o reconocimientos que generaran personas motivadas que busquen
esforzarse por hacer las cosas bien, respetando a nuestros mayores y maestros,
no esperando que alguien venga a resolvernos el problema y sobre todo siempre
debemos dar para que la vida nos dé más.
Tercero, a los colaboradores se les debe reconocer y premiar su esfuerzo. Se
debe empezar por conocer al personal, saber qué es lo que le preocupa porque
ellos son el valor más importantes de la empresa, es por ello que siempre
debemos tenerlo motivados.

Cuarto, el proveedor es mucho más importante que el cliente. Por ello debemos
tratarlos bien para así crear relaciones positivas que al final nos beneficiaran
obteniendo insumos de calidad, innovadores, mejores precios, etc. lo cual se
reflejara en las ventas.

Quinto, debemos prepararnos para llegar al invierno de nuestra vida. Aquí se nos
aconseja pagarnos el 10% de nuestros ingresos durante los 40 primeros años.

Ahora bien todo estos puntos se deben desarrollar a largo plazo, nada es de la
noche a la mañana, por eso debemos tener esfuerzo, empeño, coraje y el espíritu
que siempre debe estar en forma positiva alimentándolo de las cosas bellas que
nos rodean.

En mi opinión el expositor trata de hacernos reflexionar sobre nuestra forma de

actuar con nosotros mismos y con todo lo que nos rodea, desde la naturaleza,
personas hasta las organizaciones donde laboramos. Nos aconseja actuar de tal
modo que reconozcamos el efecto de nuestras acciones sobre ellos, no
exigiendo que se nos dé sino primero dar y ser leales con ellos por darnos la
posibilidad de desarrollarnos como seres humanos.