INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

Diplomado en Captación, reclutamiento y medición del talento.

Modulo I:

Captación del talento.

Alumno: JUAN MANUEL REYES PEREZ

Docente:
MTRO. OCTAVIO MANELIK RAMÍREZ ACEVEDO

1 de Abril de 2019
Descripción del puesto.

 Título del empleo

Coordinador de Turismo.

 Dónde se sitúa el rol dentro del equipo, departamento y toda la empresa

Depende de la dirección de Fomento Económico y Turismo perteneciente a la
Administración Pública del H. Ayuntamiento.

 Bajo las órdenes de quién estará el rol.

Rendirá cuentas directas al director de Fomento Económico y Turismo.

 Objetivos a corto, mediano y largo plazo

Promover turísticamente el municipio, fomentar las buenas practicas de servicio en
prestadores de servicios, brindar capacitaciones, apoyar con la elaboración de
proyectos con el fin de bajar recursos, creación de señalización turitica. Diseñar
estrategias de atracción de turistas y visitantes.

 Formación y capacitación necesarias.

Lic. En Administración, Contaduría, Turismo o a fin.

 Habilidades sociales y rasgos de personalidad necesarios.

Responsable, Carismático, Comprometido, Tolerante y Emprendedor.

 Tipo de esfuerzo.
Mental y físico
 Sexo: Indistinto
 De 30 a 45 años.
 Experiencia mínima de un años en puestos directivos o gerenciales.
Tabla descriptiva de calificaciones.

Puntuación 1 malo 2 regular 3 excelente

Conocimiento del
puesto
1
2
Situaciones
laborales
3
4
5
6
Conductas
7
8
9
10
Disposiciones y
voluntades
11
12
Total:
Entrevista.

1. ¿Conoce las funciones a realizar como coordinador de turismo?

2. ¿Conoce las diferentes dependencias relacionadas al turismo en la

administración pública?

3. ¿Cómo actuaría usted si su equipo de trabajo se resiste a acatar la

ordenes de trabajo?

4. ¿Si un proveedor le ofrece dinero por facilidades en la administración

como reaccionaria?

5. ¿Qué haría si su jefe le indica trabajar un proyecto con gente que no

le simpatiza?

6. ¿Si no se siente a gusto en su área d trabajo lo expondría?

7. ¿Se considera preparado para desempeñar este puesto?

8. ¿Qué es para ti atención al cliente?

9. ¿Qué cambiarias de la administración pública?

10. ¿Cuáles son los aspectos que valoras al trabajar en equipo?

11. ¿Cuál sería tu situación de trabajo ideal?

12. ¿Por qué quieres laborar en esta organización?

Banco de respuestas.

1. ¿Conoce las funciones a realizar como coordinador de turismo?

Promover, diseñar, fomentar y elaborar proyectos encaminados a la

cultura turística del municipio.

2. ¿Conoce las diferentes dependencias relacionadas al turismo en la

administración pública?

SECTUR, AMAV, SECRETARIA DE CULTURA, OCV, FONATUR.

3. ¿Cómo actuaría usted si su equipo de trabajo se resiste a acatar la

ordenes de trabajo?

Convocaría a una reunión con mi jefe directo para exponer los

problemas y posteriormente con el equipo de trabajo.

4. ¿Si un proveedor le ofrece dinero por facilidades en la administración

como reaccionaria?

Sorprendido y de inmediato lo comunicaría con mi superior

5. ¿Qué haría si su jefe le indica trabajar un proyecto con gente que no

le simpatiza?

Lo pondría en practica como si las personas fueses de mi agrado

una cosa es el trabajo y otra la amistad.

6. ¿Si no se siente a gusto en su área d trabajo lo expondría?

En las juntas periódicas se expondría para poder hacer mejor el

ambiente de trabajo.

7. ¿Se considera preparado para desempeñar este puesto?

Claro, cuento con la preparación y las actitudes necesarias.

8. ¿Qué es para ti atención al cliente?

La gestión que se realiza al interactuar con un cliente llevándolo a la

satisfacción

9. ¿Qué cambiarias de la administración pública?

Los largo tiempos de espera en los procesos

10. ¿Cuáles son los aspectos que valoras al trabajar en equipo?

Disciplina, respeto y tolerancia.

11. ¿Cuál sería tu situación de trabajo ideal?

Donde se cumplan las metas.

12. ¿Por qué quieres laborar en esta organización?

Por que es una buena oportunidad de crecimiento.

Datos del entrevistado.

Carlos Eduardo Valencia Cornelio.

Edad: 28 años

Lic. en Administración de empresas.

Tel. 9321299987

Teapa, Tabasco.

Conclusión.

Las organizaciones sin importar su magnitud ni mucho menos giro, deben de tomar
en cuenta un proceso eficaz para hacerse de personal. Este trabajo sin duda es uno
de los objetivos del departamento de recursos humanos el cual tiene que
comprender la importancia de realizar una buena entrevista a los futuros
colaboradores con el fin de llevar el proceso al éxito.

Cabe señalar que muchas veces en la administración pública omiten este proceso
y es la diferencia palpable de que las empresas privadas lleguen al éxito y estas no.

En el proceso de selección hay que tener en cuenta todos los aspectos, hay que
realizar una entrevista correctamente para notar las cualidades de los aspirantes.

Puedo concluir que al realizar una entrevista de trabajo tienen que estar preparadas
ambas partes, esto no es complicado y se obtiene un plus muy importante a nuestro
favor y al el de los candidatos que debemos de aprovechar.