SEGUNDA PRUEBA PRESENCIAL

CARRERA: AE (7) FORMATO N° 1

ASIGNATURA: MARKETING I Febrero de 2018
 La prueba 1 pregunta, para completar que vale 4 puntos

8. PREGUNTA O REACTIVO PARA COMPLETAR.

Base de pregunta.- Complete los tipos de consumo. (4 PUNTOS) Tipos de producto de consumo Pág. 199
Consideraciones De conveniencia De comparación De especialidad No buscados
de marketing
Comportamiento Compras frecuentes; poca Compras menos Fuerte preferencia y Poca conciencia o
de compra del planeación, poco esfuerzo de frecuentes; mucho lealtad de marca; esfuerzo conocimiento del
cliente comparación o de compra; esfuerzo de planeación especial de compra; poca producto (o si hay
poco involucramiento del y de compra; comparación de marcas; conciencia, poco
cliente comparación de baja sensibilidad al precio interés o incluso
marcas en precio, negativo) interés
calidad y estilo
Precio Precio bajo Precio más alto Precio alto Varía

Distribución Distribución intensiva a; Distribución selectiva Distribución exclusiva en Varía

ubicaciones cómodas en menos puntos de solo uno o unos cuantos
venta puntos de venta por área
de mercado
Promoción Promoción masiva por el Publicidad y venta Promoción mejor dirigida Publicidad intensiva y
fabricante personal tanto por el tanto por el fabricante venta personal por
fabricante como por como por los revendedores parte del fabricante y
los revendedores revendedores
Ejemplos Dentífrico, revistas y jabón Electrodomésticos Bienes de lujo, como Seguros de vida y
para lavandería grandes, televisiones, relojes Rolex o cristal fino donaciones de sangre
muebles y ropa a la Cruz Roja
SEGUNDO EXAMEN PRESENCIAL
CARRERA: CA (10) FORMATO N° 1
ASIGNATURA: MARKETING Febrero de 2018

 El examen tiene 2 partes la primera que vale 5 puntos (0,5 cada concepto) y un
caso de 4 puntos.

1. PREGUNTA O REACTIVO PARA COMPLETAR.

Base de pregunta.- Identifique el concepto al que corresponde o defina según el texto.
(5 PUNTOS) 0,5 cada respuesta correcta.

PÁG. CONCEPTO DEFINICIÓN

Selección del
mercado meta (o
cobertura de Proceso de evaluación del atractivo de cada segmento del
64 mercado) mercado y elegir uno o más segmentos para entrar.
Personalización de productos y programas de marketing
de acuerdo con las necesidades y los deseos de
Micromarketing
individuos específicos y segmentos de clientes locales;
80 incluye el marketing local y el marketing individual.
El posicionamiento completo de una marca: la mezcla
Propuesta de valor completa de los beneficios sobre los que ésta se
84 diferencia y posiciona.
Nombre, término, señal, símbolo o diseño, o una
combinación de ellos, que identifica los productos o
Marca
servicios de un vendedor o grupo de vendedores y los
96 diferencia de aquellos de la competencia
Marca propia (o Marca creada y que es propiedad de un revendedor de un
124 marca privada) producto o servicio.
Desarrollo del concepto del producto hasta que se logra
Desarrollo de un producto físico a fin de asegurarse que la idea de
productos producto puede transformarse en una oferta de mercado
136 funcional.
Periodo temporal de ventas inusualmente altas
Moda pasajera impulsadas por el entusiasmo del consumidor y una
144 popularidad inmediata del producto o marca.
Fijación de
precios de Determinar el precio de los subproductos para que el
168 subproductos precio del producto principal sea más competitivo.
Fijación de Vender un producto o servicio a dos o más precios,
precios por donde la diferencia en los precios no está basada en las
172 segmentos diferencias de costos.
Elegir, administrar y motivar a los miembros
Gestión del canal
individuales de un canal y evaluar su desempeño en el
de marketing
196 tiempo.
 Operador relativamente grande, de bajo costo, bajo
margen, alto volumen y de autoservicio, que ofrece una
Supermercado
amplia variedad de productos comestibles y artículos
208 para el hogar.
Minorista cuya línea de productos es en realidad un
Minorista de
servicio; los ejemplos incluyen hoteles, aerolíneas,
servicios
212 bancos, universidades y muchos otros.
Expendio minorista de descuento, de propiedad y
Outlet (tienda de operación del fabricante, que por lo general tiene en
fábrica) existencia bienes excedentes, descontinuados o
216 irregulares del fabricante.
Estrategia de promoción en la cual una empresa gasta
mucho dinero en promoción y publicidad al consumidor
Estrategia de jalar para inducir a los consumidores finales a comprar el
producto, creando así una atracción en la demanda que
236 jala al producto a través del canal.
Método de Fijar el presupuesto de promoción en un determinado
porcentaje de porcentaje de las ventas actuales o pronosticadas, o como
240 ventas un porcentaje del precio unitario de venta.

2) Caso a resolver. (3 PUNTOS)

LECHE PURÍSIMA

“Leche Purísima” es líder del mercado de una ciudad de la sierra ecuatoriana con 15.000
habitantes, con las características demográficas y geográficas típicas, de estas ciudades en
Ecuador, o sea 40% pobres, 40% clase media y la diferencia clase alta. Se conoce que el
consumo total es de 2.000 litros día y la empresa posee el 60% del mercado en la localidad,
llegando principalmente al segmento de clase de baja y parte de media. Durante los 18
últimos meses las grandes marcas nacionales han venido incursionando en el mercado con
leche larga vida (de cartón) la cual actualmente participa con 100 litros diarios
esencialmente en la clase alta y este mercado al parecer irá desplazando a la leche en funda
al menos en este segmento.

El mercado de leche de cartón (tiene un precio de $0,90) y según investigaciones

nacionales tiene un potencial de crecimiento de 6% por año, frente al 1% que generalmente
tiene la leche en funda cada año (el PVP es $0,60). Purísima cubre 70 de los 110 puntos de
venta posibles y ha logrado en sus 15 años ser líder absoluto en el segmento de clase baja,
incursionar en clase media, pero ahora ve una oportunidad en la clase alta con leche de
cartón.
Los directivos están pensando invertir, pero quieren mantener su participación en el
mercado tradicional, se estima que con lograr captar el crecimiento de leche de cartón para
el 2018 estarían conformes,

Se le pide:

a) Identifique los segmentos de mercado que usted logra visualizar.

consumo consumo
tamaño funda $0,6 cartón $0,9
POBRES 40% 6.000 800
MEDIA 40% 6.000 800
RICOS 20% 3.000 400 100
total 15.000 2.000 100

b) Identifique los canales de distribución que se usan en este mercado.

110 puntos 70 leche de funda 40 leche de cartón

c) Identifique la mezcla de producto y ubicación en el ciclo de vida de cada producto

PRODUCTO MEZCLA CICLO DE VIDA

leche funda Precio 0,60 madurez
Plaza 70 puntos.
Promoción Ninguna.
leche cartón Precio 0,90 inicio
Plaza 40 puntos.
Promoción Ninguna.