EL COMERCIO EN

INTERNET
INFORMATICA

08/04/2019
AYRALI BOJORQUEZ PEREZ
Introducción.

Las nuevas y crecientes posibilidades que ofrece internet para el desarrollo para el
desarrollo de la actividad económica en general y en particular su creciente utilización
para la comercialización de productos y servicios, está provocando cambios de
importancia estratégica en los canales de distribución. Ante la nueva alternativa que
supone internet para la distribución y venta de productos, las organizaciones se ven
obligadas cada vez en mayor medida a considerar estas nuevas alternativas de
distribución para realizar su oferta. De hecho, la comercialización de productos y
servidos a través de los sistemas físicos tradicionales ya no es la única alternativa
existente, si no que la tecnología no ofrece nuevas posibilidades que deben ser
consideradas, como el empleo de sistemas híbridos que convivían la venta
convencional en un lugar físico con la venta a través de la red, o incluso podríamos ver
que algunas organizaciones nacidas de forma paralela a internet – las denominadas
DOT COMIS-ya han optado por estar presentes en el mercado únicamente a través de
este nuevo canal, un ejemplo es eBay.

La empresa eBay (http://www.ebay.com) se dedica a realizar subastas online. El éxito

obtenido por esta empresa, con millones de euros y de transacciones cada día, ha
motivado a muchos empresarios a distribuir exclusivamente sus productos a través de
esta organización. De hecho, un número significativo de particulares que utilizaba el
servicio de eBay para deshacerse de objetos viejos e inservibles, se han convertido en
verdaderos empresarios que compran y venden productos de todo tipo.

Ante este abanico de alternativas más un actividades desarrolladas por la

número significativo de organizaciones
se ha lanzado hacia la reorientación
estratégica de sus actividades
concediendo un papel más relevante a
las nuevas tecnologías en sus modelos de
negocios. Sin embargo estos intentos no
siempre han permitido alcanzar los
resultados que habían sido inicialmente
previstos. Es importante destacar la
conveniencia de incentivar la creación y
desarrollo de comunidades virtuales de
usuarios entorno a la marca o a las
organización como vía para establecer e
intensificar relaciones a través de
internet entre la empresa y sus clientes.
De forma más específica hay que analizar
el concepto de comunidad virtual y
describir los principales beneficios.
1. Una aproximación al concepto de
comunidad virtual de marca.
Análisis de las comunidades virtuales
desarrolladas a un entorno marca o a
una organización que explota dicha
marca. Se trata de un conjunto de
individuos que voluntariamente se
relacionan entre sí de acuerdo al interés
que tiene en una marca. Estas
comunidades se caracterizan por 3
aspectos: la conciencia social, los rituales
y las tradiciones de la comunidad.
2. Beneficios derivados de las
comunidades virtuales.
Marketing digital:
Es la aplicación de las estrategias de
comercialización llevadas a cabo en los
medios digitales. Todas las técnicas del
mundo off-line son limitadas y traducidas a
un nuevo mundo on-line. En el ámbito digital
aparecen nuevas herramientas como la
inmediatez, las nuevas redes que surgen día
a día, la posibilidad de mediciones reales de
cada una de las estrategias empleadas.

Pueden facilitar la creación y desarrollo

de la marca. Un buen ejemplo de este
tipo la encontramos en el caso de las
comunidad de Coca-Cola puede facilitar
el desarrollo de estrategias de marketing.
Pueden generar ahorros netos en
marketing y pueden convertirse es una
fuente de ingreso directo.