UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES

MAESTRÍA EN SISTEMAS DE INFORMACION Y PROYECTOS TECNOLOGICOS
DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS Y MODELOS DE ALTA
GERENCIA

GUIA No. 1. PARTE B COMPONENTE INDIVIDUAL.

LAS HABILIDADES DIRECTIVAS: UNA HERRAMIENTA DE CAMBIO EN LAS
ORGANIZACIONES

PRESENTADO POR
JORGE ALEJANDRO HERRERA ROMERO

TUTOR

CESAR NIETO LICHT

BOGOTÁ, 18 DE FEBRERO DEL 2018

TABLA DE CONTENIDO
LISTA DE TABLAS .......................................................................................................... 4

INTRODUCCION............................................................................................................. 5

6. Desarrolle la evaluación personal de habilidades directivas (PAMS, Personal

Assessment of Management Skills) que se encuentra en el capítulo Introducción del
libro guía. Adicionalmente, suministre dos copias a por lo menos 2 personas que lo
conozcan bien o que lo hayan observado en una situación en la cual usted haya tenido
la oportunidad de liderar a otros. El formulario lo encuentra en el siguiente vínculo.
Responda las siguientes preguntas: ................................................................................ 6

6.1 Diligencie la tabla de resultados en Excel “Encuesta PAMS Clave de Resultados”

con el fin de obtener una evaluación personal de sus habilidades directivas” y
comparar las puntuaciones que usted se asignó con las que le asignaron las dos
personas a las cuales usted solicitó diligenciar el cuestionario. ........................... 6

6.2 Formule las siguientes preguntas a las 2 personas que usted identificó para que le
ayudarán a responder la encuesta PAMS del punto anterior: ¿Cuáles cree que sean
las capacidades distintivas y notables que yo poseo? ¿En qué cree usted que debo
enfocar mis esfuerzos de mejoramiento y desarrollo? ¿Qué me ve usted haciendo en
15 años? .............................................................................................................. 7

6.3 Compare sus puntuaciones con el máximo posible (5). Escriba un ensayo de una
hoja, identificando las fortalezas, puntos a mejorar y los aprendizajes le dejó esta
actividad. Recuerde que la estructura del ensayo debe tener: Título, un párrafo de
introducción, dos o tres párrafos de cuerpo y un párrafo de conclusión. El ensayo
deberá extensión de 300 a 350 palabras, en este sentido puede fortalecer
competencias de síntesis. .................................................................................... 8

7. Con el fin de proveer herramientas que le permitan un continuo aprendizaje y faciliten

su éxito profesional, las siguientes actividades le ayudarán a identificar algunas
ambiciones específicas y desarrollar procedimientos para alcanzar su potencial: ........ 10

7.1 Escriba una autobiografía que pueda ser publicada en la revista Dinero o Fortune
Magazine, exactamente en 15 años. Esta historia debe identificar sus logros más
notables y sus éxitos dignos de ser noticia. ¿Qué resultados le harían inmensamente
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 feliz? ¿Por qué legado quiere usted ser reconocido? Se acepta toda la creatividad e
ingenio del estudiante. ................................................................................ ……10

7.2 Revise sus resultados en los instrumentos de evaluación previa. Qué valores,
habilidades, estilos y actitudes le ayudarán a lograr las aspiraciones que identificó en
el paso 7.1? ........................................................................................................ 12

7.3. Con la información que ha obtenido en los puntos 6 y 7, identifique aquello que
debe hacer para lograr sus aspiraciones. ¿Qué cursos tomará? ¿Qué personas
llegará a conocer? ¿En qué actividades extracurriculares o para equilibrar la vida
participará? ¿Qué leerá? ¿Qué actividades espirituales serán las más significativas?
Desarrolle este punto utilizando un párrafo de 90 a 120 palabras ..................... 12

CONCLUCIONES…………………….……………………………………………………..14

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LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Tomado de PAMS, Personal Assessment of Management Skills. ……………..6

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 INTRODUCCION

El desarrollo de este documento contiene un análisis sobre los resultados obtenidos en

la evaluación personal de habilidades directivas PAMS, en donde se resalta los
aspectos positivos, las habilidades personales y los aspectos para mejorar, para el
desarrollo y fortalecimiento empresarial. Hoy en día las habilidades en cualquier
trabajo se han convertido en una necesidad para las personas pero sobre todo para las
empresas y organizaciones ya que determinan los factores y elementos diferenciadores
entre las personas y por lo tanto se convierte en ventajas competitivas entre empresas.

Las habilidades directivas personales abarcan el desarrollo del

autoconocimiento, el manejo del estrés personal y la solución creativa de problemas,
son fundamentales para la dirección de una empresa, y las empresas deben su éxito o
fracaso a la acertada conducción de la misma, además son consideradas como fuente
para impulsar el rendimiento de la empresa.

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6. Desarrolle la evaluación personal de habilidades directivas (PAMS, Personal
Assessment of Management Skills) que se encuentra en el capítulo Introducción del
libro guía. Adicionalmente, suministre dos copias a por lo menos 2 personas que lo
conozcan bien o que lo hayan observado en una situación en la cual usted haya tenido
la oportunidad de liderar a otros. El formulario lo encuentra en el siguiente vínculo.
Responda las siguientes preguntas:

6.1 Diligencie la tabla de resultados en Excel “Encuesta PAMS Clave de Resultados”

con el fin de obtener una evaluación personal de sus habilidades directivas” y comparar
las puntuaciones que usted se asignó con las que le asignaron las dos personas a las
cuales usted solicitó diligenciar el cuestionario.

Después de realizar la evaluación personal y de los dos colaboradores acerca de las

habilidades directivas, relaciono a continuación los resultados.
Tabla N° 1:
EVALUACION
AREA DE HABILIDAD Reactivos
PERSONAL Colaborador 1 Colaborador 2
Desarrollo de Autoconocimiento 1-5 22 20 21
Manejo del estrés 6-11 27 32 28
Solución creativa de problemas 12-23 64 61 58
Comunicación con apoyo 24-32 47 46 45
Ganar poder e influencia 33-40 43 32 38
Motivar a los de mas 41-49 41 38 40
Manejo de conflictos 50-58 43 42 38
Faculta miento y delegación 59-67 47 45 46
Formación de equipos y trabajo de equipo 68-77 44 45 43
Liderar un cambio positivo 78-84 35 40 36
TOTAL 413 401 393

Clave de Resultados:
Media 394.35
Usted se localiza en el cuartil superior 422 o más
Usted se localiza en el segundo cuartil De 395 a 421
Usted se localiza en el tercer cuartil De 369 a 394
Usted se localiza en el cuartil inferior 368 o menos

Tabla 1. Tomado de PAMS, Personal Assessment of Management Skills.

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De acuerdo a las tres evaluaciones realizadas y al promedio de los resultados, me
ubico en segundo cuartil, esto me demuestra que tengo muchos aspectos buenos y
otros por mejorar, en la evaluación personal mi percepción en general fue buena, a
comparación de las otras personas me dieron una percepción media. Es importante
resaltar las habilidades en las que estoy actuando regularmente para trabajar y
fortalecer estos conceptos como por ejemplo liderar los cambios positivos y mejorar el
manejo de conflictos.

6.2 Formule las siguientes preguntas a las 2 personas que usted identificó para que le
ayudarán a responder la encuesta PAMS del punto anterior: ¿Cuáles cree que sean las
capacidades distintivas y notables que yo poseo? ¿En qué cree usted que debo enfocar
mis esfuerzos de mejoramiento y desarrollo? ¿Qué me ve usted haciendo en 15 años?

1. Nombre: José Ignacio Ceballos

Cargo: Técnico Operativo de Producción Ecopetrol S.A

 ¿Cuáles cree que sean las capacidades distintivas y notables que yo poseo?

Destaco que es una persona muy responsable y organizada en sus tareas, siempre
piensa en la excelencia de sus actividades y está a la vanguardia de todo lo que este a
sucede a su alrededor, tiene habilidades en administrar y liderar una empresa que este
a sus cargo.

 ¿En qué cree usted que debo enfocar mis esfuerzos de mejoramiento y desarrollo?

Creo que le falta delegar más funciones y no tratar de hacer las cosas solo, brindar más
confianza a las demás personas que estén bajo su cargo.

 ¿Qué me ve usted haciendo en 15 años?

En lo que lo conozco, en 15 años lo veo de gerente de su propia empresa, siempre

está enfocado en su proyecto y buscando alternativas para sacarlo adelante .

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2. Nombre: Carlos Calderón.
Cargo: Líder Regional de Seguridad Ecopetrol S.A.

 ¿Cuáles cree que sean las capacidades distintivas y notables que yo poseo?

Es una persona emprendedora, tiene muy buenas relaciones con las personas que lo
rodean, tiene habilidades de comunicación, buena actitud positiva, siempre busca
solucionar los problemas que se le presentan, le gusta compartir su conocimiento con
los compañeros que lo requieren, y le gusta orientar y enseñar a los demás.

 ¿En qué cree usted que debo enfocar mis esfuerzos de mejoramiento y desarrollo?

Es muy apasionado por la excelencia y esto lo lleva a tratar de realizar las tareas
individualmente, le falta buscar más soluciones en los demás y escuchar otras
alternativas que lo ayuden a orientar su desarrollo.

 ¿Qué me ve usted haciendo en 15 años?

Es muy emprendedor y siempre busca proyectos empresariales en donde genere

empleo y sea reconocido, en 15 años lo veo como gerente de su propia empresa

6.3 Compare sus puntuaciones con el máximo posible (5). Escriba un ensayo de una
hoja, identificando las fortalezas, puntos a mejorar y los aprendizajes le dejó esta
actividad. Recuerde que la estructura del ensayo debe tener: Título, un párrafo de
introducción, dos o tres párrafos de cuerpo y un párrafo de conclusión. El ensayo
deberá extensión de 300 a 350 palabras, en este sentido puede fortalecer
competencias de síntesis.

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 Auto Evaluación

En las empresas hoy en día cuentan con las evaluaciones de desempeño, en donde el
empleado se autoevalúa y resalta sus habilidades y debilidades, esto a ayuda a las
personas a identificar en que están cumpliendo y que aspectos tienen por mejorar como
persona y como empleado, es una herramienta muy utilizada por los directivos para
calificar al personal. La herramienta evaluación personal de sus habilidades directivas
o PAMS me permitió identificar el resultado en cual me encuentro ubicándome en el
segundo cuartil, esto demostró que tengo que mejorar algunos aspectos hasta llegar a
ser superior.

La herramienta de evaluación personal de sus habilidades directivas o PAMS, y

las preguntas que se realizaron a las personas, me permito identificar mis fortalezas,
mis conceptos por mejorar y el aprendizaje que me dejo después de realizar el ejercicio.
Entre los resultados se evidencio que tengo fortalezas en las que están: la
organización para hacer bien las cosas, la madurez con la que realizo mis tareas,
facilitador de conocimientos, responsabilidad en todo momento, considero que soy una
persona emprendedora que le gusta realizar proyectos hasta lograr terminarlos.

Por otro lado, el aspecto más importante que tengo que mejorar es trabajar más
equipo ya que a veces trato de solucionar todo individualmente, en este concepto
puedo delegar pequeñas tareas a mi equipo para solucionarlos de manera más
eficiente y quizás con otros puntos de vista y opiniones que pueden ayudar a un mejor
resultado.

De esta manera concluimos que el autoconocimiento es el interactuar con mi

interior, esto ayudara a ser personas más seguras y por ende podremos llegar a tener
una elevada autoestima, el hecho de analizar más afondo cuanto nos conocemos y
cuanto nos aceptamos como individuos, nos lleva enfrentar todas las situaciones de la
vida de una manera positiva y con repuestas acertadas.

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7. Con el fin de proveer herramientas que le permitan un continuo aprendizaje y faciliten
su éxito profesional, las siguientes actividades le ayudarán a identificar algunas
ambiciones específicas y desarrollar procedimientos para alcanzar su potencial:

7.1 Escriba una autobiografía que pueda ser publicada en la revista Dinero o Fortune
Magazine, exactamente en 15 años. Esta historia debe identificar sus logros más
notables y sus éxitos dignos de ser noticia. ¿Qué resultados le harían inmensamente
feliz? ¿Por qué legado quiere usted ser reconocido? Se acepta toda la creatividad e
ingenio del estudiante.

Jorge Alejandro Herrera Romero, nació en la ciudad de Villavicencio el 09 de Octubre

de 1979, hijo del señor Guillermo Herrera y Belén Romero, creció en el seno de una
familia humilde y llena de valores, quienes incorporaron todos sus conocimientos sobre
la ética y demás. Después de terminar su formación académica básica, decidió prestar
el servicio militar obligatorio en el Ejército Nacional donde logró destacarse como
“Soldado por excelencia”. Luego decidió continuar con sus estudios superiores logrando
graduarse de administrador de empresas en el año 2014, logrando destacarse como
una persona habilidosa ya que en su clase siempre ocupaba los primeros puestos.
Durante sus estudios conoció a Leidy Carolina Calderón compañera y amiga con la
que tuvo buenas relaciones, y años más tarde se casaron para formar una familia en la
cual nacieron sus hijos Jhoserth, Hillary y Camila, siempre fueron una familia unida que
afrontaba los problemas con éxito.

Durante varios años Alejandro trabajo como operador de planta en una empresa
petrolera del estado, destacándose por ser una persona responsable y comprometida
en sus tareas, tiempo después logro ascender a jefe de ventas y gracias a sus
esfuerzos y disciplina logro que la empresa cumpliera metas y objetivos inalcanzables.
Siempre fue una persona apasionada por la excelencia, fue reconocido por su labor y
obtuvo varias felicitaciones, fue becado por la empresa para que continuara con sus
estudios, es así que en el año 2018 inicio la maestría en Gerencia de Información y
proyectos Tecnológicos en la Universidad EAN, lográndose graduar con éxito. Después

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de terminar la maestría renuncio a la empresa que durante varios años trabajo, porque
pensó en darle vida a la pasión que siempre tenía que eran los negocios, es así que en
el año 2021 decidió empezar su proyecto de vida el cual era crear una empresa de
Micro Créditos para los pequeños comerciantes, en donde iba implementar toda su
experiencia en el sector comercial.

La empresa de micro créditos fue creada con el nombre de NOVACREDITOS,

una empresa 100% llanera que se formó en la ciudad de Villavicencio-Meta. Alejandro
aprovechando sus conocimientos ofrecía asesoría a los pequeños comerciantes que
querían formar empresa y les facilitaba los créditos para obtener los recursos
necesarios para iniciar su idea de negocio. La empresa NOVACREDITOS fue creciendo
día a día, logrando abrir la primera sucursal en el año 2024 en la ciudad de Acacias-
Meta. El señor Alejandro siempre se destacó por su disciplina y organización en las
labores que realizaba, en su empresa ocupaba el puesto de gerente y su esposa la
subgerente, les dio participación a sus familiares como asesores comerciales. En el año
2027 logro abrir su segunda sucursal en la ciudad de Granada-Meta, y es en este año
donde es reconocido por los entes gubernamentales por ser el empresario del año del
departamento del Meta.

NOVACREDITOS hoy en día es una empresa que cuenta con una sede principal
en la ciudad de Villavicencio y dos sucursales en las ciudades de Acacias, y Granada
Meta, está consolidada en el sector financiero, y brinda apoyo a los pequeños
empresarios que desean realizar sus sueños en el sector comercial. Está catalogada
como una de las mejores empresas creadas en el departamento del Meta, gracias al
esfuerzo y dedicación de sus colaboradores, y a la disciplina y organización que
siempre implemento durante varios años el señor Alejandro Herrera.

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7.2 Revise sus resultados en los instrumentos de evaluación previa. Qué valores,
habilidades, estilos y actitudes le ayudarán a lograr las aspiraciones que identificó en el
paso 7.1?

Para ser una persona exitosa en el futuro y cumplir con mis metas, debo primero
fortalecer primero los valores enseñados en casa, como la lealtad, la honradez, la
disciplina, la responsabilidad, la gratitud, y la fe espiritual. También tengo que mejorar
aspectos importantes como la confianza y el trabajo en equipo, ya que de acuerdo a los
resultados reflejados en la evaluación me califica como una persona que le gusta la
excelencia pero que no brinda confianza a las demás personas para realizar una
actividad, siempre trato de resolver los problemas solo, debo mejorar mi comunicación
con las demás personas, y aceptar la ayuda y aportes positivos que me brinden el
grupo de trabajo para un mejor desarrollo.

Mi principal actitud es el emprendimiento y la innovación, esto me ha

caracterizado del resto de las personas porque me permite estar consciente de los retos
y los compromisos adquiridos.

7.3. Con la información que ha obtenido en los puntos 6 y 7, identifique aquello que
debe hacer para lograr sus aspiraciones. ¿Qué cursos tomará? ¿Qué personas llegará
a conocer? ¿En qué actividades extracurriculares o para equilibrar la vida participará?
¿Qué leerá? ¿Qué actividades espirituales serán las más significativas? Desarrolle este
punto utilizando un párrafo de 90 a 120 palabras.

Para complementar este documento voy a incluir las cosas que debo hacer para lograr
mis aspiraciones como por ejemplo:
Cursos: La meta principal es terminar la Maestría en gerencia de información y
proyectos Tecnológicos que actualmente estoy cursando, quiero realizar un curso
completo de inglés ya que es una lengua que abre muchas puertas a nivel empresarial.

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Personas que llegaría a conocer: La persona principal que me gustaría conocer seria
al papa, pienso que me llenaría mucho en sabiduría y es un factor muy importante a la
hora de tomar decisiones. Otras personas que quiero conocer son los grandes
empresarios, me gustaría saber cómo empezaron, y cuáles fueron sus grandes
habilidades para lograr el éxito.

Actividades adicionales: Siempre he sido deportista y el trabajo estudio, y proyectos

han permitido que deje de practicar algún deporte, me gustaría estar en un campeonato
de futbol que es algo que me apasiona y que me permite relacionarme con otras
personas y dejar un poco el estrés que hoy en día se maneja.

Actividades espirituales: Soy una persona muy católica y esto me ha permitido tener
buenas relaciones y buenas enseñanzas, me gusta ayudar a las personas que lo
necesitan, y todos mis proyectos y actividades que realizo siempre han sido puestos en
las manos de nuestro señor, me fortalece asistir a escuchar la palabra cada vez que
puedo ir a la iglesia y aplicarlo para nuestras vidas.

Que leería: Me gustan los libros de motivación y negocios empresariales, los libros que
pienso leer son: “Poder sin Límites” de Tony Robín. Y “Piense y hágase Rico” de
Napoleón Hill

Debo resaltar que para ser un gran empresario exitoso como lo deseo hacer, debo
cumplir muchas cosas, pero lo primordial para mi es la disciplina, es muy importante
tenerla en cuenta para un buen desarrollo empresarial.

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 CONCLUCIONES

Las empresas exitosas reflejan cada día más, la importancia de la dirección

apoyándose en una correcta generación de Habilidades Directivas y del liderazgo
como proceso de influencia sobre la conducta humana, con el fin de lograr objetivos
determinados y con ello aumentar el desempeño de la organización.

En un ambiente competitivo y exigente como el que se desarrolla en la actualidad

es fundamental para un directivo desarrollar y potencializar las habilidades, que le
permitirán llevar a su empresa a conseguir el éxito y mantenerse en permanente
evolución para hacerle frente al constante cambio. Por otro lado también le aportaran
herramientas fundamentales para afrontar a una demanda exigente la cual se presenta
en cualquier sector empresarial y laboral.

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