¡La universidad para todos!

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Sistemas de Información para la Gestión

Tema: Estrategia Digital
Docente: CHAMBERGO GARCÍA ALEJANDRO OSCAR

Escuela Profesional Periodo académico: 2018-2

INGENIERÍA INDUSTRIAL Semestre: 10
Unidad:1
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Estrategia Digital
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Marketing Digital

• Con el pasar de los años, las personas han venido

cambiado su forma de comunicarse e interactuar
de manera radical. El internet y las comunicaciones
digitales, han logrado crear un nuevo espacio de
conversación e interacción, generando innovación
y tecnología a nuestro día a día, y el caso del
marketing no es la excepción, por lo que el
mercadeo tradicional como lo conocemos, está por
desaparecer.
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Marketing Digital

• Las prácticas tradicionales del Marketing como lo

son llamados de teléfono o los anuncios de TV,
cada día se ven menos, abriéndose paso el
Marketing Digital, con innovación, prácticas y
estrategias que posicionan su empresa en Internet,
y le permite crear canales para llegar de forma
directa y personalizada a sus clientes o usuarios
que serán futuros clientes, y satisfacer sus
necesidades particulares
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¿Qué es el Marketing Digital?

• Es la aplicación de estrategias de comercialización a

través de los medios y la tecnología digital, para lograr la
adquisición de rentabilidad y retención de clientes,
reconociendo la importancia del desarrollo de un enfoque
planificado, para mejorar el conocimiento del cliente, la
entrega de comunicación integrada específica y los
servicios en línea que coincidan con sus necesidades.
• Es importante destacar que el marketing en la actualidad
es guiado por las conversaciones, impulsado por las
redes sociales, habilitado por la tecnología y marcado por
una gran densidad de información.
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Características del Marketing Digital

• Personalizado: Casi a la medida de cada usuario.

• Interactivo: Interacción entre los consumidores y la
empresa.
• Emocional: Se presenta de un modo aparentemente
informal, y se busca contenidos que el usuario pueda
vincularlos a experiencias propias, emociones,
sentimientos, y sus propias vivencias.
• Medible: El entorno de la Web permite desarrollar
aplicaciones para medir el impacto de las acciones de
forma rápida y precisa, así como diseñar y aplicar
encuestas online para investigar el mercado, medir la
satisfacción del cliente.
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Formatos del Marketing Digital

1.-Marketing Móvil: Son un conjunto de prácticas que

permiten a las empresas comunicarse y colaborar con sus
audiencias de forma interactiva a través de cualquier
dispositivo móvil o de red.

2.-Marketing Afiliados: es una estrategia de marketing y

una herramienta de monetización, se basa en un modelo de
pago por resultado, y funciona como un canal a través del
cual las marcas buscan promover sus productos y servicios,
pagando por promocionarlos en las web o blogs
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Formatos del Marketing Digital

3.- Search Engine Marketing (SEM). El término engloba el

fomento y promoción de la web en los buscadores mediante
enlaces patrocinados. El posicionamiento SEM es inmediato
se paga y la web aparece como un enlace patrocinado.

4.-Marketing de Atracción: Concepto que engloba a una

serie de técnicas que acaban generando un proceso de
captación de usuarios hacia una determinada web o blog.
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Formatos del Marketing Digital

5.-SEO (Search Engine Optimization): es la práctica de

utilizar una serie de técnicas que implican la optimización de
la página (con los llamados factores on site) y su
socialización en Internet con otras páginas (los llamados
factores off site) con la finalidad de mejorar la posición de un
website en los resultados de los buscadores para unos
términos de búsqueda concretos.
Posicionarse en los primeros resultados de Google para
conseguir muchas visitas, es totalmente imprescindible ya
que en la mayoría de los casos, son muy pocos los usuarios
que llegan a hacer click más allá de las 10 primeras
entradas
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Formatos del Marketing Digital

6.-Marketing de Contenidos. La pieza crucial y

absolutamente básica sobre la que se sustenta todo el
proceso del Marketing de Atracción son los contenidos.
Estos se caracterizan por aportar valor para una audiencia
determinada, los usuarios a los que queremos convertir en
clientes. El canal ideal para publicar contenidos de calidad y
que aporten valor añadido es un blog.
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Formatos del Marketing Digital

7.-Marketing en Redes Sociales: No se trata de poner en

duda que el blog es el espacio clave para generar o publicar
contenidos, pero a la hora de darles una mayor salida y
visibilidad, las redes sociales tienen un papel protagonista.
Este tipo de marketing está configurado por todos aquellos
métodos que permiten lograr una virilización de los contenidos
a través de las redes sociales, con el objetivo de generar más
tráfico.
En estas estrategias tienen influencias las acciones llevadas a
cabo por los profesionales del marketing (acciones activas),
como las ejercidas por los propios usuarios, ya que si lo
encuentran atractivo lo comparten con sus contactos a través
de las redes (acciones pasivas).
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Formatos del Marketing Digital

8.-Difusión: La fusión de los medios online con los

tradicionales. Otra línea de trabajo muy interesante es la
promoción de contenidos en eventos como congresos o
seminarios.

9.-Inbound Marketing: permite que los usuarios y clientes

potenciales le encuentren en internet y conozcan sus
productos y servicios. La clave está en crear contenido de
calidad, y en tener un buen presupuesto. La metodología trata
de 4 fases: Atraer, convertir, cerrar y deleitar. Se requiere
coordinación para conseguir ventas.
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“En el pasado eras lo que tenías,

en el presente eres lo que compartes”
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4Ps del Marketing Digital

1.-Personalisation (Personalización): Es la capacidad de la

empresa para diseñar productos o servicios, adaptados a las
necesidades de sus clientes. En la comunicación, procesos
personalizados, personalización de datos y segmentación,
que es un proceso separado de la comunicación, en el cual se
selecciona grupo de interés a fines.

2.-Participation:(Participación del cliente): Consiste en

involucrar directamente al usuario para que pueda participar y
opinar haciendo, teniendo como fin la existencia de la Co-
creación.
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4Ps del Marketing Digital

3.-Peer- to – Peer (Redes Punto a Punto P2P): Es una red

de computadoras en la que todos o algunos aspectos
funcionan sin clientes y sin servidores fijos, son nodos que se
comportan iguales entre si para una empresa es la capacidad
para contar con una amplia base de clientes que sean fieles a
la marca, a través de una comunidad online.

4.-Predictive Modelling (Predicciones Modelizadas): se

basa en la posibilidad para poder identificar, conocer, seguir,
estudiar y predecir el comportamiento de los clientes
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¡Gracias!