PASO 3

REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE (QUES) Imp

Usar huevos veganos 5
Tener huevos a temperatura ambiente 3
Utilizar mantequilla vegana 5
Temperatura ambiente 4
Batir bien la mantequilla 3
Usar harina 5
Calentar horno 3
Enfriar la harina antes de hornearla 2
Dejar enfriar antes de conservarlas 3
Redonda 3
Mismo tamaño 4
Estar bien horneadas 5
Que no se quiebren 4
Tener un excelente sabor 5
Que sean sabor chocolate 5
Satisfacción al probar 3
Buena textura 5
Ligeramente suave 4
No estar quemada 4
Apariencia apetitosa 5
Buen sabor 4
No estar aguada 5
Porción suficiente 5
Vender en las tienditas de la esquina 4
Barata 4
Utilizar buen empaque 5
REQUERIMIENTOS DEL Imp QUEJAS EMPRESA EMPRESA EMPRESA
CLIENTE (QUES) • ¶ ©
Usar huevos veganos 5 4 4 3 2
Tener huevos a 3 2 1 3
temperatura ambiente
Utilizar mantequilla 5 5 4 3
vegana
Temperatura ambiente 4 3 2 4
Batir bien la 3 2 4 3
mantequilla
Usar harina 5 4 3 5
Calentar horno 3 3 3 4
Enfriar la harina antes 2 3 4 2
de hornearla
Dejar enfriar antes de 3 4 3 1
conservarlas
Redonda 3 2 4 5 3
Mismo tamaño 4 3 4 2
Estar bien horneadas 5 5 4 3
Que no se quiebren 4 3 2 4
Tener un excelente 5 5 4 3
sabor
Que sean sabor 5 5 3 2
chocolate
Satisfacción al probar 3 3 2 4
Buena textura 5 3 4 2
Ligeramente suave 4 2 3 4
No estar quemada 4 3 4 2 3
Apariencia apetitosa 5 4 2 2
Buen sabor 4 3 4 2
No estar aguada 5 4 3 2
Porción suficiente 5 5 3 4 2
Vender en las tienditas 4 2 1 3
de la esquina
Barata 4 2 2 3 4
Utilizar buen empaque 5 3 2 4
 REQUERIMIENTOS Imp QUEJAS 1 2 3 4 5
DEL CLIENTE (QUES)
Usar huevos 5 4 © ¶ •
veganos
Tener huevos a 3 ¶ • ©
temperatura
ambiente
Utilizar mantequilla 5 © ¶ •
vegana
Temperatura 4 ¶ • ©
ambiente
Batir bien la 3 • © ¶
mantequilla
Usar harina 5 ¶ • ©
Calentar horno 3 •¶ ©
Enfriar la harina 2 © • ¶
antes de hornearla
Dejar enfriar antes 3 © ¶ •
de conservarlas
Redonda 3 2 © • ¶
Mismo tamaño 4 © • ¶
Estar bien 5 © ¶ •
horneadas
Que no se quiebren 4 ¶ • ©
Tener un excelente 5 © ¶ •
sabor
Que sean sabor 5 © ¶ •
chocolate
Satisfacción al 3 ¶ • ©
probar
Buena textura 5 © • ¶
Ligeramente suave 4 • ¶ ©
No estar quemada 4 3 ¶ © •
Apariencia apetitosa 5 ¶© •
Buen sabor 4 © • ¶
No estar aguada 5 © ¶ •
Porción suficiente 5 5 © • ¶
Vender en las 4 ¶ • ©
tienditas de la
esquina
Barata 4 2 • ¶ ©
Utilizar buen 5 ¶ • ©
empaque