Diagnóstico

Problemas Encontrados Problema Principal y Secundarios

1)La inefectividad de la estrategia de 3)Al tener la información

organización estructural de la centralizada en la
empresa, ha generado la gerencia, se impide la
inestabilidad empresarial. apertura de canales de
2)La poca gestión comunicativa de la comunicación dentro de la
empresa, ha generado poca relación empresa.
con el público interno y externo.
3)Al tener la información
centralizada en la gerencia, se
impide la apertura de canales de
comunicación dentro de la empresa.
4)La poca fidelización por parte de
los clientes, ha propagado la falta de
incentivos y motivaciones por parte
de los colaboradores.
5)Los canales de información dentro
de la empresa son limitados, lo que
hace que la comunicación sea
ineficiente.
6)La estructura del organigrama está
muy jerarquizado, lo que genera una
falta de planeación en la
comunicación entre todos los
trabajadores.
 Conceptual

Meta Por
Objetivo General Objetivos Específicos Públicos público

Descentralizar la 1)Fortalecer la estrategia

información de la de organización estructural
gerencia hacia las de la empresa para generar
diferentes áreas de la estabilidad empresarial.
organización para así 2)Promover, los canales de
facilitar los canales de información dentro de la
comunicación. empresa para hacer la
comunicación más eficiente
entre el público interno y
externo. 3)Analizar el
organigrama de la empresa
para así crear una
estabilidad empresarial más
acorde a la organización.
4)Incentivar, a los
colaboradores de la
organización con beneficios
mensuales para fidelizar a
los clientes.
5)Crear y desarrollar
canales de información
dentro de la empresa para
promover la comunicación
entre las distintas áreas.
 Conceptualización
Acciónes
Objetivo General
1)Diseño de una red de
comunicación que abarque
a toda la empresa.
2)Establecimiento de
procesos de comunicación
internos y de relación.
3)Estructuración del
manejo de información en
las diferentes áreas de la
empresa. Objetivo 1
1)
Fortalecimiento y
motivación del público
interno. 2)
Concientización de los
valores corporativos de la
organización. 3)
Planteamiento de nuevas
metas anuales. Objetivo 2
1)Explicar el
funcionamiento de los
canales de información.
2)Intervenciones por parte
de estos canales y analizar
resultados.
3)Establecer estos canales
de comunicación como
Tácticas Medios Responsable
Objetivo General 1)-
Reuniones de líderes de cada
área mensual.
-Capacitación de líderes de
cada área.
-Retroalimentación del
proceso de red con los
líderes.
-Creación de formatos de
organización para las
reuniones. 2)-
Reunión para la planeación de
actividades de integración.
-Realización de
actividades de integración.
-Análisis del
desarrollo de las actividades
de integración.
3)-Crear canales de
información tales como
página web y correo
institucional.
-Reuniones semanales con
todo el personal de la
empresa para hacer un
balance respecto a metas y
objetivos que se plantean.
-Planeación de un calendario
 Ejecución Producción
Sistema de
Características Distribución/ Recursos Recursos Total a
Periodicidad
del Mensaje Físicos Humanos Producir Costo Unitario
Difusión
oducción Medición

Variables de Mecanismo Indicadores

Total Medición de Medición de Éxito