34 capítulo 3
1. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
Conceptos de
Comunicación
1 ¿Qué es la comunicación?
2 Los modelos de comunicación
3 Las teorías de la Comunicación
4 ¿Los medios nos llenan la cabeza?
5 Historia de los sistemas de comuni-
caciones
Objetivos: Registrar las diferentes nociones de Comunicación
Consignas:
a)Lean un diario (no importa si es viejo) y busquen la
palabra "comunicación".
Ustedes están acostumbrados a hablar y escuchar hablar de la
comunicación. Hoy parece que la comunicación, que atraviesa pro-
fundamente la vida social, política y económica de las comunidades.
Héctor Schmucler, en su libro "Memoria de la comunicación" lo
denomina la pancomunicación. La mayoría de las instituciones
estatales, las empresas, las organizaciones sociales intentan tener
entre sus integrantes personas especializadas en comunicación.
Parece que cada vez con más fuerza la comunicación puede aportar
al desarrollo de muchos campos de conocimiento, porque está liga-
da a la cultura de manera inseparable, como veremos más adelante.
El término "comunicación" se usa actualmente con significa-
dos diferentes y aun opuestos.
■ Por una parte, "comunicar" es poner en contacto o vincular
lugares, polos, individuos no conectados; este significado
supone una relación intencional, recíproca, de "ida y vuelta"
entre dispositivos o personas que cumplirían indistintamente
las funciones de emisor y receptor.
■ Por otra parte, el término remite a la transmisión intencional de
información de manera unidireccional, en general mediante disposi-
tivos tecnológicos (medios) cuyos poderosos emisores envían men-
sajes muchos receptores separados entre sí.
■ Finalmente, el alcance de "comunicación" se determina a
partir del contexto o situación; en ciertas circunstancias, el
simple contacto basta para hablar de comunicación (por
ejemplo dos personas que se encuentran separadas por una
gran distancia "se comunican" por el simple hecho de presen-
tarse o saludarse telefónicamente); en otras, sólo se considera
que hay comunicación cuando se produce una profunda com-
prensión de los mensajes y un cambio de actitud. Por ejemp-
lo, dos que conviven desde hace años, tienen proyectos en
común, crían hijos, etcétera, concluyen en que "ya no se
comunican", o en que, tienen problemas de "incomunicación". Estos
sentidos de "comunicación" están ligados, como se ve, a pautas de con-
ducta y costumbres.
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b)Discutan en qué sentido está siendo usada la palabra y
si se relaciona con la definición que aquí les proponemos.
 Conceptos de comunicación 35

En principio, tomaremos, entonces, una definición amplia, propues-

ta por Carlos Mangone:

La comunicación es una forma de la interacción social intencional que actúa sobre los
modos de conocimiento y de valoración de los actores sociales, y ayuda a dar significado a la
realidad; se produce en un cierto contexto cultural, a través de información-dificada.

Formas de analizar la comunicación

Podemos clasificar a la Comunicación según distintos criterios:

Televisión, radio, internet,

Macrocomunicación/ diarios de mucha cir-
Comunicación masiva culación, revistas

Un ejemplo es la que se
Mesocomunicación/ produce en el marco
Comunic. institucional de las instituciones,
donde coexisten mensajes
formales y diferidos -como las circulares, los informes y
los carteles- con mensajes informales "cara a cara" -
como los intercambios orales-

Microcomunicación/ Interacciones interper-

Comunic. cara a cara sonales "cara a cara",
desde las más íntimas y famil-
iares hasta las de los ámbitos informales de la vida cotidiana,
como los clubes, los bares y los lugares de estudio y trabajo.

Comunicación verbal: el uso de la lengua, escrita u oral

Comunicación no verbal: gestos, miradas, señas, reac-
ciones involuntarias (como ponerse colorado o temblar).

Comunicación / Cultura
Comunicación y cultura son términos estrechamente vin-
culados. La historia demuestra que las prácticas culturales
de la gente, ya sea sus ceremonias religiosas, sus hábitos
cotidianos, sus formas de relacionarse, se estructuran
sobre circuitos de comunicación naturales, interperson-
ales y tecnológicos. Senderos, ríos, personas, cables, fre-
cuencias y ondas transportan individuos, mensajes, pal-
abras e imágenes.
Los hombres se reconocieron en la mirada de los otros, se
acercaron, formaron comunidades y, al mismo tiempo, se
alejaron para formar otras comunidades en territorios más
distantes, para lo cual necesitaban también mecanismos de
conexión y comunicación. La aparición de nuevas tec-
nologías, de las más simples a las más complejas, que per-
mitieron al hombre desplazarse y comunicarse reformula-
ron en la cultura las nociones de espacio y tiempo.