Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
En una época el mercado fue dominado por las ventas, fue ese momento
productos que deseaba adquirir, pero al pasar del tiempo llegamos al momento actual
del social media o era social, en donde toda venta o prospección comienza por
un negocio.
En el mundo del internet con más razón ocurre que los usuarios naveguen
buscando entre miles de propuestas quien ofrece la mejor oferta para cubrir esa
necesidad que tienen, y vemos como cada marca o persona intenta dar la mayor suma de
satisfacción a los consumidores o prospecto, al mismo tiempo que los usuarios se han
vuelto cada día más exigentes a la hora de seleccionar una empresa o una persona para
calidad de su trabajo. De otra forma solo realizara la actividad como una pesada carga
únicamente como medio para obtener una comisión, no solo sus ventas serán precarias y
es tan peligroso como el querer inventar las respuestas en ese momento. Los naturales
titubeos reflejados no solo a través de la expresión oral, sino a través de la mirada, etc.
estarán informando la ignorancia y lo que es peor el intento del engaño. Ante una
pregunta cuya contestación se ignora, es preferible una sincera explicación “no sé” y
efectivamente por el medio más rápido, el vendedor deberá comunicarse con un experto
preocupado por ofrecer un buen servicio y con ello estará sentando las bases para
tiene que entenderse en un sentido más amplio y noble. Hay que buscar efectos
prospecto. El buen vendedor debe explicar las inflexiones Con seguridad propia acordes
desarrollo sustentable.
ecosistema complejo.
que permanecen cerca de sus clientes, ya que muchos agentes ponían por encima de
visión del marketing tradicional es una visión incompleta, ya que conocer lo que los
clientes quieren puede no ser demasiado útil si se tienen en cuenta algunas situaciones
orientación al mercado:
cultura-análisis-acción.
que la orientación al mercado es una cultura que queda diseminada en todas las
mercado y el desempeño económico por lo que se dice que “una empresa que se orienta
Las empresas que establecen sociedad con sus distribuidores aminoran los
Las empresas que trabajan cerca de los influidores y expertos son más propensas
los clientes.
Muchos errores se han cometido a la hora de hacer una venta mostrando las partes
técnicas de un producto y de lo que está hecho tal producto; olvidando que lo que el
potencial cliente quiere es solucionar un problema. Con esto no quiero decir que no es
importante estar informado de la parte técnica del producto (sería un error no estarlo),
debemos estar preparado para cualquier pregunta que el cliente haga; sin embargo, a la
hora de estar frente al cliente se debe tener como prioridad mostrarle en que le va
cliente lo pueda entender, seguros de que ese es el producto que va a solucionar los
problemas del cliente. El cliente compra un producto, no por lo que el vendedor lo dice;
tendencias de ventas están a la alza o a la baja. Las pequeñas empresas utilizan varias
de comunicación que destina una organización con fines de lucro para establecer
ofrecer a los clientes, es decir, quienes ya tienen un vínculo con la empresas, servicios
Dirección de ventas