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Acompanhar metas de coleta de lubri cantes usados ou

contaminados
Última Publicação: 14/03/2019

O que é?

Acompanhamento online das metas de recolhimento,destinação final e coleta de lubrificantes usados ou contaminados.

Quem pode utilizar este serviço?

O agente deve ser autorizado como produtor ou importador de lubri cantes acabados e deve estar adimplente com envio
de informações por meio do Simp

Etapas para a realização deste serviço

Acompanhar metas

Canais de prestação

Web: Acesse o site

Tempo de duração da etapa

Até 60 dias úteis.

Outras informações

Quanto tempo leva?

Não estimado ainda

Este é um serviço do Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) e atende ao Decreto n° 9.094, de 17
de julho de 2017. (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2017/Decreto/D9094.htm)

Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes dir
· Urbanidade;
· Respeito;
Dúvidas sobre os Serviços Públicos ?
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário; Pergunte para Lúcia!
 · Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de

atendimento

O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando nec

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gesta

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