ESCALA MULTIDIMENSIONAL DE ASERTIVIDAD

Objetivo: Evaluar el tipo y grado de asertividad que presente el individuo.

La asertividad se constituye en una muy necesaria habilidad social para establecer
relaciones interpersonales armónicas, ya que permite expresar deseos, opiniones y
sentimientos, así como defender los derechos e intereses propios, manejar la crítica
positiva y negativa, declinar y aceptar peticiones, respetándose a sí mismo y a los demás.
Características: La Escala Multidimensional de Asertividad (EMA). Desarrollada por Flores
y Díaz-Loving consta de 45 afirmaciones tipo Likert de cinco opciones de respuesta que
van de totalmente de acuerdo a totalmente en desacuerdo con un rango de 1 a 5, está
constituida por tres dimensiones de 15 reactivos cada una de ellas.
Utilidad: Esta Escala Multidimensional de Asertividad es útil en las áreas clínica, educativa
y laboral, y sirve como guía de intervención terapéutica, así como punto de partida para
establecer programas de entrenamiento asertivo entre personas cuyas profesiones les
hacen entrar en contacto con otros como son los médicos, enfermeras, profesores, altos
ejecutivos, vendedores, etc.
Componentes: Manual, Cuestionario, Hoja de respuesta y Perfil, Plantillas de calificación
en acetato.
Aplicación: Individual, colectiva. Es también un instrumento autoaplicable. Puede
administrarse a adolescentes y adultos a partir de los 15 años de edad y permite la
medición y entrenamiento en asertividad. Debe ser aplicada por un profesional de la
psicología, en un espacio físico adecuado.
Instrucciones al sujeto al que se le aplica:
“A continuación se le presenta una serie de afirmaciones en las cuales usted tendrá que
indicar qué tan de acuerdo está con cada una de ellas o siente que se aplica a usted. Es
muy importante que conteste con la mayor veracidad. El cuestionario es confidencial.
Muchas gracias de antemano por su colaboración.”
Proporcionarle la hoja de respuestas, lápiz o pluma y el cuadernillo, indicándole que no
debe escribir en el.

Cuadernillo Hoja de respuestas

Tiempo: 20' a 30'

Dimensiones:
La EMA aborda tres dimensiones: Asertividad indirecta, No asertividad y Asertividad, las
cuales expresan la habilidad o inhabilidad que tenga la persona para autoafirmarse en
diversas situaciones en su entorno social.
1) Asertividad indirecta: Mide la inhabilidad del individuo para tener enfrentamientos
directos cara a cara con otras personas en situaciones cotidianas o de trabajo ya sea con
familiares, amigos, jefes y compañeros de trabajo, llevándolo por lo tanto a expresar sus
opiniones, deseos, sentimientos, peticiones, limitaciones personales, realizar peticiones, a
decir no, a dar y recibir alabanzas y a manejar la crítica por medio de cartas, teléfono, etc.
2) No asertividad, es decir la inhabilidad del individuo para expresar sus deseos,
opiniones, sentimientos, limitaciones, alabanzas, iniciar la interacción con otras personas y
manejar la crítica
3) Asertividad, definida como la habilidad del individuo para expresar sus limitaciones,
sentimientos, opiniones, deseos, derechos, a dar y recibir alabanzas, a hacer peticiones y
a manejar la crítica.

CALIFICACIÓN: Se califica utilizando los acetatos para saber los ítems que pertenecen a
cada una de las escalas, debe tenerse cuidado en considerar los valores que están
marcados cómo “inversos”. Al sumarse los valores de cada escala, se obtienen las
puntuaciones crudas con las que se procede a elaborar el perfil. ( Anexado al final )

Hoja de Perfil

Interpretación del perfil:

Arriba del promedio Debajo del promedio
Individuo inhábil para decir o
expresarse abiertamente, le es
difícil tener enfrentamientos
Asertividad Son capaces de expresarse,
directos con otras personas en
por lo que no necesitan
indirecta diversas situaciones y con
hacerlo de manera indirecta.
distinta gente, por lo que se ve en
la necesidad de manifestar sus
opiniones, deseos, sentimientos,
peticiones; por medios indirectos
Son personas inhábiles para Son personas que carecen
No Asertividad expresar sus deseos, opiniones, de este tipo de problema en
sentimientos, etc., así que serían sus relaciones
sujetos no asertivos. interpersonales.
Persona capaz de expresar sus Persona que tiene problemas
Asertividad limitaciones, sentimientos, para poder expresarse
opiniones, etc., es decir, sería un durante sus relaciones
individuo hábil socialmente. interpersonales
 APLICACIÓÓ N DE LA ESCALA MULTIDIMENSIÓNAL DE ASERTIVIDAD

FICHA DE IDENTIFICACIÓN
Nombre: C.M.C
Sexo: Femenino
Edad: 46 años
Escolaridad: Licenciatura
Nacionalidad: Mexicana

MOTIVO:
Práctica en la aplicación y evaluación del instrumento, identificando el tipo y grado de
asertividad que presenta el sujeto.

DESCRIPCIÓN DEL SUJETO:

Aparenta ser una persona segura de sí misma, cuidadosa de su apariencia que manifiesta
interés y afecto por los demás. Aunque se estableció un buen rapport, no se llevó a cabo
una entrevista a profundidad, por lo que únicamente se exponen las características
apreciadas durante las aplicaciones.

OBSERVACIONES DE LA CONDUCTA:
Llegó muy puntualmente a la cita y se mostró colaboradora y cordial en todo momento. La
aplicación de esta escala fue posterior a la del test de dominós y pudo notarse en ella una
actitud más relajada al empezar a leer los ítems, comentando que “era una prueba más
fácil”.

Manifestó no tener ninguna duda y contestó de manera continua y rápida, terminando en

un tiempo de 15 minutos.

Después de agradecerle su colaboración se le pregunto si sería posible que participara en

la aplicación de otra prueba y de inmediato accedió.

RESULTADOS:

ASERTIVIDAD
DIMENSIÓN NO ASERTIVIDAD ASERTIVIDAD
INDIRECTA

PUNTUACIÓN
17 20 65
CRUDA
PUNTUACIÓN
30 30 61
T
ABAJO DEL ABAJO DEL ARRIBA DEL
PERFIL
PROMEDIO PROMEDIO PROMEDIO

En el perfil, se puede observar que está por debajo del promedio en “Asertividad
Indirecta”, con una puntuación cruda de 17 (30 puntuación T). Lo que indica que es capaz
de expresarse, por lo que no necesita hacerlo de manera indirecta.
La puntuación cruda de 20 (30 T) sitúa su perfil en la escala de “No Asertividad”, también
por debajo del promedio lo que indica que en sus relaciones interpersonales tiene
habilidad para expresar sus deseos, opiniones, sentimientos, etc., siendo una persona
asertiva.

Finalmente el puntaje de 65 (61T) en “Asertividad”, arriba del promedio lo refleja como

capaz de expresar sus limitaciones, sentimientos, opiniones, etc., es decir, sería un
individuo hábil socialmente.

INTERPRETACIÓN:
El sujeto es una persona con habilidad para expresar de manera directa sus deseos,
opiniones, limitaciones y sentimientos, así como para defender sus derechos e intereses.
Es también capaz de manejar la crítica positiva y negativa, declinar y aceptar peticiones.
Por lo que se puede decir que es un individuo hábil socialmente y que puede establecer
relaciones interpersonales armónicas.