VERTICALES

1. AUTOR DE DIVISION DE TRABAJO

2. SUSTITUCION DEL PODER HUMANO POR EL DE LAS MAQUINAS
3. AUTOR DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DEL TRABAJO
HORIZONTALES
1. EL OBJETIVO ES QUE LAS PARTES SE PUEDAN INTERCAMBIAR
2. SU OBJETIVO ES ENCONTRAR OPCIONES PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO
3. TEORIA DE LA MOTIVACION DEL SER HUMANO EN EL TRABAJO

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EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION DE
OPERACIONES
Edad antigua. (4.000 años a.c. – siglo V) El hombre
produce productos de manera rudimentaria.
Edad media. (Siglos V-XV) La producción de bienes y la
prestación de servicios se realizaban sobre la base de la
utilización de la fuerza muscular del hombre.
1776- Adam Smith señalo que los trabajadores
producirían grandes cantidades de artículos si dividían el
trabajo en varias tareas. La especialización del trabajo
incrementa la producción debido a tres factores:
1) el incremento en la destreza de los trabajadores,
2) evitar el tiempo perdido debido al cambio de trabajo
3) la adición de las herramientas y las máquinas.
1910- Frederick Winslow Taylor dijo que la buena
administración no era el resultado de la aplicación de
técnicas individuales al trabajo, sino de un enfoque
sistemático de las operaciones. En la Administración
científica; se diseñan estudios de tiempos y movimientos,
división de la planeación y de las actividades de
operaciones,
1911- Frank Gilbreth desarrollo técnicas de estudio de
movimiento usando therbligs y cronociclografos.
1911- Lillian Gilberth contribuyó en el campo de las
relaciones humanas. Estudiando la función del factor
humano en las empresas acerca de la fatiga y la
psicología del trabajador.
1913- Henry Ford -línea de montaje: proceso de
producción que descompone los trabajos de fabricación
de un bien en pasos o etapas que se realizan en una
secuencia predefinida.
1913- Henry Gantt- El gráfico de Gantt permite al director
de proyecto realizar una representación gráfica del
progreso de la misión.
1930- H.F Dodge, H.G Roming y Shewart- Inspeccion por
muestreo Desarrollaron el procedimiento de la inspección
por muestreo para el control de calidad para facilitar su
utilidad.
1933- G. Elton Mayo- Los estudios de Hawthorne
Destaco los factores humanos y sociales en el trabajo.
Esto dio origen a la escuela conductual
1940- George Dantzig Resolución de problemas de
sistemas complejos; Programación lineal: método
simplex
1950- Eiji Toyoda y Taiichi Ohno Simulación por
ordenador Descubrieron que el sistema de producción en
masa no podía solamente ser copiada de la industria
americana del automóvil, sino necesitaban producir autos
superiores, y hacerlo con creatividad, menos recursos,
sabiduría, y duro trabajo.
1953- DAVID G. KENDALL INTRODUJO UNA
NOTACIÓN DE COLAS A/B/C teoría de colas. Es el
estudio matemático de las colas o líneas de espera
dentro de un sistema. Esta teoría estudia factores como
el tiempo de espera medio en las colas o la capacidad de
trabajo del sistema sin que llegue a colapsar.
1970- Computación
Control de inventarios: Tipos de Inventarios
Inventario perpetuo: alto grado de control, porque están
siempre actualizados.
Inventarios intermitentes: puede efectuar varias veces al
año.
Inventario final: realizado al término del ejercicio
económico
Inventario inicial: es el que se realiza al inicio de las
operaciones.
Inventario físico: es una lista detallada de las existencias.
Inventario mixto: mercancías cuyas partidas no se
identifican
Administración de proyectos MRP
Planificación de los materiales para reducir los niveles de
inventario
1970-Calidad del Servicio
 Productividad & Calidad
 Producción en masa
1980-control de calidad
EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD (TQC): Se introduce
el concepto de calidad total o gestión total de calidad
(Total Quality Management). Se pretende que la calidad
no sea responsabilidad de un departamento concreto de
la organización, sino trasladar esta responsabilidad a
todos los integrantes de la organización.
1984- Wheelwright: plantea que las organizaciones
compiten en 4 dimensiones o competencias: precio,
calidad, fiabilidad en plazo de entrega y flexibilidad.
1990 grandes cambios
Reingeniería: Significa una revolución en la forma de
administrar la empresa
2000- nuevas tecnologías
Comercio electrónico
Factores que influyeron en el desarrollo y evolución de la administración de operaciones.
 División del trabajo o especialización de tareas
por Adam Smith
 Estandarización de partes: La estandarización
de las partes tiene un principal objetivo para que
puedan ser intercambiadas
 Revolución industrial: La revolución industrial fue,
en esencia, la sustitución del poder humano por
el poder de las máquinas. Se dio un gran ímpetu
a esta revolución en 1764 cuando James Watt
inventó el motor de vapor
 Estudio científico del trabajo: por Frederick
Taylor en 1911. El estudio científico del trabajo
se basa en el concepto de que se puede utilizar
el método científico para estudiar el trabajo y
descubrir el mejor método para trabajar utilizando
el siguiente enfoque científico:
1) observación de los métodos de trabajo
actuales,
2) desarrollo de un método mejorado a través de
la medición y análisis científicos
INTEGRANTES: Blanca Lidia Ortiz
Viviana Mora
Marisol Ruales
3) capacitación de los trabajadores en el nuevo
método y
4) retroalimentación constante y administración
del proceso de trabajo.
 Relaciones humanas: El método de relaciones
humanas subrayó la importancia central de la
motivación del elemento humano en el diseño del
trabajo.
 Modelos de toma de decisiones: Un modelo de
toma de decisiones se expresa en términos de
medidas del desempeño, limitantes y variables
de decisión. El propósito de dicho modelo es
encontrar los valores óptimos o satisfactorios
para las variables de decisión que puedan
mejorar el desempeño
 Ordenadores: El uso de los ordenadores cambió
dramáticamente el campo de la administración
de operaciones desde que entraron a las
empresas en la década de los cincuenta