DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN:

RAZÓN SOCIAL:
CORPORACION ACEROS AREQUIPA S.A.
RUBRO:
SIDERURGUIA
UBICACIÓN GEOGRÁFICA:
REGIÓN : Arequipa
DEPARTAMENTO : Arequipa
PROVINCIA : Arequipa
DISTRITO : Arequipa
DIRECCIÓN : Calle Jacinto Ibañez 111
GRE : Arequipa
RUC : 20370146994
CORREO ELECTRÓNICO : acersa@aasa.com.pe

RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

Nuestra empresa fue fundada en 1964 en la ciudad de Arequipa, iniciando sus

operaciones en 1966 con la producción y comercialización de perfiles y barras lisas
de acero para la industria metal-mecánica, construcción y de carpintería metálica. Por
la alta calidad de nuestros productos, nos convertimos rápidamente en el principal
abastecedor de éstos en todo el Perú.
Con el objetivo de consolidar nuestro desarrollo, en 1983 inauguramos nuestra
segunda planta de laminación en la ciudad de Pisco, al sur de Lima, e incursionamos
en la fabricación de barras corrugadas y alambrones.

Cinco años después, en 1988, la fusión con Laminadora del Pacífico nos permitió
ampliar nuestras operaciones a la fabricación de acero en forma de palanquillas,
materia prima para los productos laminados en caliente.
A comienzos de la década de los 90, se introdujeron los conceptos de calidad total
entre nuestro personal, como paso previo a la modernización de nuestra organización
en las plantas.

De esta manera, luego de inculcar esta filosofía mediante los círculos control de
calidad y grupos de progreso, y de obtener importantes premios, recibimos en 1997 la
Certificación ISO 9002 para nuestros procesos en nuestra planta de Pisco, y meses
más tarde para nuestra planta de Arequipa. Actualmente, hemos adecuado nuestro
sistema de calidad a las nuevas exigencias de la norma ISO 9001 versión 2000.

En 1996 invertimos 16 millones de dólares en tecnología de vanguardia y pusimos en

funcionamiento nuestra moderna planta de hierro esponja en Pisco, para mejorar la
calidad de nuestros aceros más finos y asegurar el abastecimiento oportuno del
mercado.

A fines de 1997, nos fusionamos con la empresa Aceros Calibrados S.A. a fin de
ampliar nuestro portafolio de productos. De esta manera, nace Corporación Aceros
Arequipa S.A.
En el año 2002 invertimos 9.5 millones de dólares en la automatización de nuestra
línea de laminación y la implementación de nuestra planta de laminado en frío en
Pisco.

Dos años más tarde, en el 2004, realizamos una inversión de 14.5 millones de dólares
para la implementación de nuestra nueva línea de producción de alambrón.

Pocos meses después, iniciamos el proyecto de conversión a gas natural y pusimos

en funcionamiento nuestra planta fragmentadora de acero reciclado.

En julio de 2007, concluimos las obras que nos permitieron aumentar la capacidad de
producción de nuestra planta de Pisco. Esta primera etapa de ampliación, ha
significado una inversión de más de 45 millones de dólares y permitió incrementar
nuestra capacidad de producción de 350 mil a 550 mil toneladas de acero anuales.
Hoy en día producimos 700,000 toneladas de acero líquido anuales. De esta manera,
Corporación Aceros Arequipa se consolida como una empresa moderna y sólida que
fabrica productos de calidad internacional, cuyo principal objetivo es continuar
satisfaciendo las necesidades del mercado nacional y regional, contribuyendo al
desarrollo de nuestro país.

VISIÓN Y MISIÓN

Visión
“Grupo Siderúrgico líder en el mercado nacional del acero con creciente y activa
presencia en el mercado exterior, soportado por una organización moderna y
altamente calificada, totalmente integrado y ubicado entre los más rentables de
la región Latinoamericana”

Misión
Nuestra Misión es entregar al mercado soluciones de acero, mejorando de forma
permanente el servicio a nuestros clientes, la calidad de nuestros productos y la
eficiencia de los procesos.
•Nos comprometemos a lograrlo dando bienestar a nuestro equipo humano,
protegiendo el medio ambiente, contribuyendo al desarrollo de la comunidad y
del país e incrementando el valor generado para nuestros accionistas

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Crecimiento mayor al mercado para sostener el liderazgo.


Incrementar la rentabilidad.
  Aumentar el valor de la compañía.

VALORES

LIDERAZGO
Es tener una visión clara de lo que se quiere alcanzar, tanto a nivel corporativo como
personal, es inspirar para alcanzar metas; contar con un espíritu emprendedor capaz
de innovar, en un marco de respeto por lo demás.

EXCELENCIA
Buscar la mejora continua en todo lo que hacemos; en el desempeño diario de cada
tarea, en la mejora de nuestros procesos en la calidad de nuestros productos, en el
servicio a nuestros clientes externos e internos.

ENFOQUE AL CLIENTE
Es tener un conocimiento profundo de las necesidades de nuestros clientes y un
involucramiento constante con la solución a sus problemas, buscando lograr siempre
superar sus expectativas.

COMPROMISO
Es tener la camiseta puesta, ser trascendente, y privilegiar los logros corporativos y
del equipo antes que logros y aspiraciones individuales . Es también el compromiso
con la familia, las personas, él medio ambiente, el desarrollo del entorno y el país.

RESPONSABILIDAD
Cumplir con la tarea o meta asignada y responder por lo que hacemos y por resultados
obtenidos. Cumplir con las normas y reglamentes de la empresa. Es hacer buen uso
de los recursos asignados.

TRABAJO EN EQUIPO
Es unir esfuerzos para alcanzar un resultado superior al que puede lograr cada uno
individualmente. Implica tener la capacidad de comunicación solidaridad y espíritu de
colaboración.
POLITICA DE CALIDAD
 ORGANIZACIÓN

2.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA S.A.

La estructura orgánica de la empresa, se presenta en forma detallada en el Organigrama General, que

se encuentra en el Anexo 1. En el se muestran las funciones e interrelaciones entre los diferentes

niveles de la organización. La Gerencia General Adjunta, es responsable de aprobar el organigrama.

Las modificaciones en el organigrama son revisadas por las gerencias y sub-gerencias.

2.2 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD DEL PERSONAL

Las responsabilidades y autoridades detalladas a continuación, son aquellas relacionadas con los

principales aspectos del Sistema de Calidad. Mayor información sobre los niveles de autoridad y

responsabilidad en mandos inferiores se encuentran documentadas en los manuales de

Procedimientos e Instrucciones de la empresa.

ALTA DIRECCIÓN Y GERENCIA

Director Gerente Adjunto

Ricardo Cillóniz Ch.

Definir y aprobar la Política y Objetivos de Calidad.

Aprobar el Manual de Calidad.

Autorizar los recursos necesarios para la operación efectiva del

Sistema de Calidad.

Revisar el desempeño del sistema , para asegurarse de su

conveniencia, adecuación y eficacia continuas. Preside las reuniones de “Revisión Por La

Dirección”, asegurando el cumplimiento de los acuerdos establecidos.

Gerente de Mercadeo
Mario Munailla P.
Aprobar el Manual de Calidad.

Elaborar el Plan Anual de Ventas.

Establecer los Objetivos de Calidad del proceso de mercadeo.

Asegurarse de que se mida la satisfacción del cliente, a intervalos

planificados y de que se tomen las acciones pertinentes para que se cumplan

los requisitos del cliente.

Aprobar los catálogos de productos, listas de precios y condiciones

comerciales y asegurar su correcta comunicación y difusión a los clientes.

Gerente Comercial
Gonzalo Arrospide D.B.
Establecer los Objetivos de Calidad del proceso comercial

Asegurar la atención eficaz y oportuna de las quejas de los clientes.

Asegurar la comunicación eficaz con el cliente, respecto a consultas e

información de los productos, contratos y pedidos.

Gestionar la distribución de los productos terminados para asegurar el

abastecimiento de los almacenes y la entrega oportuna a los clientes.

Aprobar los contratos de ventas, asegurándose de la capacidad de la empresa

para satisfacer los requisitos de cliente; incluyendo los requisitos para las

actividades de entrega y las posteriores a la misma.

Gerente de Informática

Rafael Cáceres G.

Establecer la infraestructura apropiada para el procesamiento,

almacenamiento y respaldo de la información y los datos.

Establecer los objetivos de calidad del área de Informática

Asegurar la correcta operación de los medios de comunicación

Director Industrial
José Carrascal L.
Aprobar el Manual de Calidad y el PAC de Pisco.

Aprobar los Objetivos de Calidad de la sede de Pisco.

Presidir el Comité Ejecutivo de Calidad en la sede de Pisco.

Dirigir y controlar los procesos planeamiento y manufactura de los productos,

asegurándose del cumplimento de los Objetivos de Calidad y los requisitos del

cliente.

SUB GERENCIA

Superintendente PCP Logística- Planta Pisco

Jesús Ramsay S.

Presidir el Comité mensual de Planeación.

Establecer los objetivos de Calidad de PCP y Logística.

Elaborar el Plan de Producción Corporativo y los Programas de

Producción de las Sedes 1, 2 y 4 y llevar el control del cumplimiento de los

mismos y los costos de fabricación.

Gestionar el abastecimiento oportuno de las materias primas e insumos en

la sede de Pisco.

Asegurar el despacho oportuno a los clientes en la sede de Pisco.

Propiciar la integración de los proveedores con la empresa, incentivando su

 desarrollo para asegurar el mejoramiento de la calidad y eficiencia de los productos y/o

servicios suministrados.

Superintendente Producción - Planta Arequipa

Aprobar los Objetivos de Calidad

Dirigir y controlar los procesos planeamiento y manufactura de los productos, asegurándose

del cumplimento de los Objetivos de Calidad y los requisitos del cliente.

Asegurar el despacho oportuno a los clientes en la planta de Arequipa.

Aprobar el programa de capacitación del personal de producción.

2.3 REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN

La Alta Dirección ha designado un equipo, constituido por tres Representantes de la Dirección para el

Sistema de Gestión de Calidad de la Corporación Aceros Arequipa.

R.D. Arequipa - Superintendente de Planta 1

R.D. Pisco - Coordinador General de TQM

R.D. Lima - Jefe de Línea de Productos Planos

Los Representantes de la dirección tienen las siguientes responsabilidades:

Asegurar de que se establezcan, implementen y mantengan los procesos del Sistema de Gestión de

Calidad.

Elaborar el Manual de Calidad

Informar al Director Gerente Adjunto sobre el desempeño y cualquier necesidad de mejora.

Asegurar que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todo los niveles

de la organización.

Programar las auditorías internas

Seleccionar los coordinadores y auditores internos para asistir en el correcto desempeño del

Sistema de Gestión de Calidad implementado.

Presidir las reuniones de Coordinadores ISO y establecer los acuerdos de mejora del sistema.

Los Representantes de la Dirección, reportan funcionalmente ante el Director Gerente adjunto y

administrativamente ante sus superiores.

2.4 COORDINADORES ISO
Asegurar que el Sistema de Calidad esté establecido, implantado y mantenido en sus

respectivas áreas.

Difundir el entendimiento de la Política y los Objetivos de Calidad, en sus respectivas áreas.

Asistir a las reuniones de coordinadores y cumplir con los acuerdos establecidos para la mejora

del desempeño del sistema.

Verificar que la documentación de su área, incluyendo los registros de calidad, se encuentre

actualizada, archivada, mantenida y disponible en los puntos de uso.

2.5 COMUNICACIÓN INTERNA

Los gerentes, jefes de área y coordinadores ISO, son responsables de comunicar periódicamente al

personal de su área, el resultado del cumplimiento de los objetivos de calidad.

Los Representantes de la Dirección, son responsables de comunicar en sus respectivas sedes, el

resultado de las auditorías internas, así como el estado de las acciones correctivas y preventivas

tomadas.
Corporación Aceros Arequipa S.A.
Recursos Humanos

Organigrama Corporación Aceros Arequipa S .A .

Junta General d e
Accionistas
Accionistas

President e
Directorio

Gerente Genera l

Director Gerente

Jefe de Secretaría
General
Asesor Legal y Gerente de
Responsable Auditor Interno Planeamiento y Asesor Técnico
Secretaria de Corp.de RRHH Desarrollo
Gerencia

Recepcionista

Gerente de Finanzas Gerente de Gerente de Imp. y

Gerente de Informática
Mercadeo Compras Locales

Gerente de
Comercialización

Sub. Gerente Sup.Intendente Planta Director Industrial

Administrativo Arequipa Planta Pis