Actividad de aprendizaje 12

Evidencia 5: Propuesta "Estructuración y definición de políticas de talento humano"

1-

Misión

Mejorar la calidad alimenticia de todos los consumidores con propuestas investigativas que
mejoren las calidades de producción recolección y comercialización de frutas y verduras de la
mano de la ciencia y el mejoramiento continuo de la empresa.

Visión

Para el año 2025 ser reconocidos como la entidad más importante en el sector agrícola de
investigación para la mejora de cultivos y raíces tanto en el comercio nacional como en el
internacional, formando alianzas y mejoras en el comercio agrícola del país.

Valores corporativos

Innovación y creatividad: vemos la innovación y la creatividad como un factor que genera

cambio y avances ayudando al progreso.

Integridad: somos un equipo de trabajo honesto responsable y competente que trabaja juntos
por un bien común

Excelencia: somos competentes por esto sobresalimos en lo que hacemos

Dignidad y respeto: nos tratamos unos a otros como quieren que nos traten

Empoderamiento: nos capacitamos y aprendemos cada día mas para ser mejores

Principios

- Calidad más alta

- Competencia en los mercados de elite
- Mejoramiento continuo y crecimiento
- Competitividad colectiva e individual
 2-
Estructura organizacional

Gerente logística

Supervisores

Sistema de monitoreo e
Departamento de ventas Área de producción Distribución y transporte
información

Supervisores de Supervisor de
Supervisor de Supervisor de
producción distribución y
comercio monitoreo y
transporte sistemas

Agentes de ventas
Auxiliares de
y asistencia Operarios de
bodega Auxiliares de
administrativa transporte carga y
descarga monitoreo en vivo

Auxiliares manejo
de información y
entrega de
pedidos
3-

Cargos Requerimientos
Gerente de logística Objetivos: gerencia los procesos
administrativos de la empresa en temas
generales del servicio logístico.
Administra toda la logística de la empresa
Funciones: Dirigir. Controlar y evaluar los
procesos de adquisición de insumos,
equipos
Supervisor logístico líder Objetivos: Planear, organizar, dirigir
coordinar y controlar los procesos
relativos a la investigación de mercado de
proveedores, compras locales y
nacionales, gestión y control de
inventarios, almacenamiento de
materiales, repuestos e insumos.

Funciones: coordina el grupo de trabajo,

formula, ejecuta y controla el plan de
presupuesto operativo. Responde y
reporta los movimientos del proceso de la
empresa al gerente de logística.
Supervisor de producción Objetivos: ejecución de las actividades
requeridas para la gestión de datos a
través de los sistemas de información y se
encarga de mantener el stock de
producción a un buen nivel teniendo en
cuenta la oferta y la demanda que hay en
bodega.

Funciones: Asegura la correcta ejecución

de las actividades requeridas para la
gestión de datos a través de los sistemas
de información, garantizar el buen
funcionamiento de la producción de una
empresa La planificación y supervisión del
trabajo de los empleados.

Supervisión de los procesos de

producción o fabricación de productos.

Control de stocks y la gestión de

almacenes.
 La gestión de los recursos materiales y
maquinaria de producción.

La búsqueda de estrategias para

aumentar la eficiencia y eficacia de la
producción.

Supervisor de comercio Objetivos: coordina la parte comercial de

compra y ventas de productos con su
grupo de trabajo administrativo en el país
y el exterior además de promueve aplicar
normas vigentes de seguridad industrial,
medio ambiente y calidad.

Funciones: coordinar la demanda y la

oferta de productos con el área de
producción.

Maneja la administración de cuentas

costos, reuniones de ventas de
productos, insumos a nivel local, nacional
e internacional.

Analizar, revisar y ejecutar los procesos

de exportación de la organización.

Preparar, analizar y validar los

documentos de exportación.

Mantener comunicación y hacer

seguimiento con los diferentes
prestadores de servicio.
Supervisor de transportes Objetivos: coordina actividades y
operaciones logísticas de transporte y
movimiento de cargas de productos a
puntos de despacho y recibo de
productos y unidades.

Funciones: llevar control total de las

actividades de transporte operación de
maquinaria, personal, vehículos,
mantenimiento de equipos.

Supervisar que los pedidos se hayan

entregado oportuna y correctamente.
 Coordina operaciones del proceso de
entrega y recibo de productos o
mercancía en la empresa.
Supervisor de comunicaciones y Objetivos: verificar el control de las
sistemas operaciones de logística a nivel de
comunicación con clientes y proveedores
de la empresa.

Funciones: Elabora periódicamente

planes estratégicos y operativos.

Administra los recursos bajo su

responsabilidad.

Comunica los planes, objetivos, metas,

políticas, normas y procedimientos al
personal a su cargo.

Coordina la atención y resolución de

problemas y requerimientos.

Evalúa sistemas y procesos.

Promueve el desarrollo de proyectos de

tecnología de información y/o
comunicación.

Propone el uso de herramientas

tecnológicas en el ambiente de trabajo de
los usuarios.

Proporciona asesoría en las funciones de

soporte técnico, desarrollo de sistemas y
administración de tecnología de
información y/o comunicación.

Gestiona programas de adiestramiento al

personal del área.

Establece medidas de rendimiento y

control de calidad del proceso de
desarrollo de productos y servicios de
tecnología de información.

Establece métodos y estándares relativos

al proceso de desarrollo de productos y
 servicios de tecnología de información
y/o comunicación.

Auxiliar de bodega Objetivos: realiza control de entrada y

salida de productos de la bodega
Funciones: administra la bodega, reporta
al supervisor de producción novedades,
maneja la información de productos en
suma o resta del inventario.
Auxiliar de inventarios Objetivos: Auxiliar en la administración y
suministro de materiales a las diferentes
áreas de la bodega

Controlar y registrar en el sistema

operativo de la empresa el ingreso y
egreso de productos o materiales,
almacenamiento, clasificación,
codificación y entrega de los bienes
mantener el inventario.

Funciones: Recibir, identificar, manejar y

controlar los productos dentro del área
del almacén.
Verificar y organizar los productos para su
recepción, almacenamiento o despacho.
Agentes de ventas Objetivos: se encarga de manera
permanente de promover, negociar o
concretar las operaciones mercantiles en
nombre y por cuenta de una o varias
empresas, mediante una retribución y en
una zona determinada.

Funciones: Informar, presentar, negociar

y cerrar la operación.

Asistentes administrativos Objetivos: Ejecutar los procesos

administrativos del área, elaborando
documentación necesaria, revisando y
realizando cálculos, a fin de dar
cumplimiento a cada uno de esos
procesos, lograr resultados oportunos y
garantizar la prestación efectiva del
servicio.

Funciones: Proveer apoyo administrativo

para asegurar que las operaciones de la
organización sean efectivas, estén al día y
se lleven a cabo de forma correcta.
Asistir en el desarrollo de los programas y
actividades de la unidad.
Redactar y transcribir correspondencia y
documentos diversos
Recopilar, clasificar y analizar información
para los planes y programas.
Elaborar y distribuir la minuta de las
reuniones
Manejar y coordinar el equipo y material
de oficina.
Mantener en orden equipo y sitio de
trabajo, reportando cualquier anomalía.
Archivar y llevar el control de los
documentos del área.
Traducir documentos, notas e informes
técnicos y administrativos de español a
inglés y viceversa.
Cumplir con las normas y procedimientos
en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización.
Proporcionar apoyo a los Consejos de
Trabajo y Junta Directiva:
Agenda las reuniones de los Consejos de
Trabajo y Junta Directiva
Elaborar reportes, agendas y documentos
solicitados por el Director Asociado.
Preparar los documentos y paquetes que
serán distribuidos en las reuniones de la
Junta Directiva
Realizar los trámites de pasajes y traslado
a personal de la Institución como a
invitados.
Atender e informar al público en general.
Asistir a los visitantes, contestar
llamadas. Y responder consultas
generales.

Operarios de vehículos y maquinaria
Auxiliar de monitoreo en vivo
Realizar cualquier otra tarea a fín que le
sea asignada.
Objetivos: Operar los montacargas para
cumplir con el almacenamiento y
descargue de productos en las zonas
especificadas, cumpliendo con las normas
de seguridad industrial establecidas.
Transporte de productos entrega y recibo
de mercancías.
Funciones: Distribuir y despachar
mercancía al interior y fuera de la
empresa.
Entregar soporte administrativo a las
áreas requeridas.
Supervisar embalaje, carga y descarga de
mercancía.
Apoyar labores de control de inventarios.
Objetivos: Cargo responsable del área
técnica en el Centro de Monitoreo, así
como suplir de consumibles al centro de
monitoreo y velar porque se cumpla el
mantenimientos preventivo y correctivo
dentro del sistema.
Responsable de implementar las nuevas
tecnologías que permitan realizar las
labores de monitoreo con mayor eficacia
para los intereses de la institución.
Funciones: Mantendrá el equipo de
monitoreo en buen estado.
Vela y mantiene la integridad y seguridad
de los sistemas de monitoreo.
Elabora reportes del uso y utilización del
sistema de monitoreo.
Informa al jefe inmediato sobre
inconvenientes y acciones a seguir para
resolverlos.
 Solicita autorización al jefe de Unidad de
Seguridad sobre cambios a realizarse en
el sistema.

Solicitar al jefe de la unidad de seguridad

los repuestos y accesorios necesarios
para el buen funcionamiento del centro
de monitoreo.
Auxiliar de información y entrega de Objetivos: responsable del análisis de las
pedidos novedades e informes presentados por
los operarios del centro de monitoreo.
Que se cumplan los horarios establecidos.
Funciones: Revisa y corrige los informes
preparados por los operarios y su
respectivo seguimiento.

Informar a Jefe de la Unidad de seguridad

y al Administrador del sistema cualquier
desperfecto localizado de forma
inmediata.

Monitorea el funcionamiento del control

interno, dentro de su ámbito de acción
ante su superior jerárquico inmediato.

Realiza otras tareas asignadas por el jefe

inmediato.

4- Perfil para áreas de trabajo

Cargos Nivel educativo Experiencia

Gerente logística Administrador de Experiencia mínima de 4 años en

empresas cargos afines
Supervisor líder Tecnólogo en logística Experiencia mínima de 3 años
o afines
Supervisor Producción Técnico o bachiller Experiencia mínima de 3 años

Supervisor Ventas Técnico o bachiller Experiencia mínima de 4 años

Supervisor Transporte Técnico o bachiller Experiencia mínima de 3 años

Auxiliar de bodega Bachiller Experiencia mínima de 1 año

Agente de ventas Técnico o bachiller 6 meses en ventas

Asistente administrativo Técnico en asistencia Experiencia mínima de 1 año

administrativa
Operarios de vehículos y
maquinaria
Auxiliar de monitoreo en vivo
Auxiliar de información y entrega
de pedidos
Bachiller Experiencia mínima de 2 años
Técnico en Experiencia mínima de 1 año
telecomunicaciones
Técnico en manejo de Experiencia mínima de 1 año
archivo

5- Plan de capacitación

Justificación

El plan de capacitación es implementado para mejorar las habilidades y conocimientos que se

tienen para cada actividad o proceso así generando un personal competitivo con visión a la
excelencia y crecimiento personal y de la empresa ya que estos son el recurso más importante
de la misma por ende deben de ir constantemente capacitándose para lograr la meta visionada
por esta institución.

Alcance

Este actual plan de capacitación es en general para todos los integrantes de la entidad
exportadora la granjita santa cruz

Objetivos

- Fortalecer conocimientos y adquirir nuevos para el desarrollo de actividades

laborales
- Fomentar el desarrollo personal para alcanzar metas u asensos
- Fortalecer el desarrollo del compañerismo
- Proveer de conocimientos para el constante mejoramiento del desarrollo de la
actividad
- Tener un personal calificado acorde con el perfil solicitado de la empresa

Estrategias

- Trabajo practico con tutor

- Observación de la actividad
- Exposición de casos anteriores
- Preguntas de participación

Modalidades de capacitación

Formación: se presentan los conocimientos básicos para la labor a realizar

Actualización: se instruye en los nuevos métodos o tecnologías de la labor

Perfeccionamiento: mediante la práctica de la actividad u operación de manera supervisada

Complementación: después de tener un proceso evaluativo del desarrollo de la actividad u

operación complementar los saberes de cada una de estas.
 Capacitación en autocuidado: capacitar en los riesgos, peligros y formas de evadirlos o
disminuirlos.

6- Plan de bienestar para los empleados

Objetivos

- Mejorar el ambiente laboral

- Motivar los empleados
- Buscar el bienestar físico y psicológico de los empleados
- Incentivar el desarrollo personal de los empleados

ITEM ACTIVIDAD OBJETIVO PARTICIPACION

1 MEJORAMIENTO CLIMA MEJORAR LAS CONSICIONES DE TODAS LAS AREAS QUE
LAVORAL SATISFACCION DE LOS EMPLEADOS POR INTERVENGAN EN EL
MEDIOS DE JORNADAS LUDICAS DE INTERES DESARROLLO DE LAS
ACTIVIDADE SDE LA
EMPRESA
2 INSENTIVAR BRINDAR INSENTIVOS Y BENEFICIOS POR TODAS LAS AREAS QUE
COMPETITIVIDAD SANA LOGROS PERSONALES O EN EQUIPO EN EL INTERVENGAN EN EL
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLO DE LAS
LABORALES ACTIVIDADE SDE LA
EMPRESA
3 CELEBRACION DE FECHAS HACER SENTIR PARTE DE LA EMPRESA A TODAS LAS AREAS QUE
ESPECIALES CADA INDIVIDUO O GRUPO POR MEDIO DE INTERVENGAN EN EL
LA SELEBRACION DE CUMPLEAÑOS Y DIAS DESARROLLO DE LAS
ESPECIALES ACTIVIDADE SDE LA
EMPRESA
4 ALIMENTACION SANA BRINDAR EL BENEFICIO DE ALIMENTACION TODAS LAS AREAS QUE
POR PARTE DELA EMPRESA DURANTE LAS INTERVENGAN EN EL
HORAS LABORALES DESARROLLO DE LAS
ACTIVIDADE SDE LA
EMPRESA
5 ESTIMULAR EL DEPORTE Y FORMAR CAMPEONATOS DEPORTIVOS EN TODAS LAS AREAS QUE
LA VIDA SANA TODAS LAS AREAS PARA EL RECREO Y INTERVENGAN EN EL
DISFRUTE DE LOS EMPLEADOS DESARROLLO DE LAS
ACTIVIDADE SDE LA
EMPRESA
7- Procesos de seguimiento y evaluación

 Las áreas de rendimiento

Son sistemas de evaluación que permiten medir el rendimiento de cada operario sus
debilidades y fortalezas. Con esta información ayudar a mejorar los procesos y debilidades de
cada operario para alcanzar las metas y beneficios que se tiene por parte de la empresa

Gracias a esto las dimensiones de cada proceso mejoran y la motivación de los colaboradores
aumenta por el alcance de metas e incentivos.

- Programación:

Son informados todos los colaboradores y empleados por medio de las herramientas de
comunicación internas de la empresa sobre la evaluación programada de indicadores de
desempeño. Teniendo también en cuenta que en el entrenamiento es dada esta información
para la preparación con antelación a esta.

- Objetivo central de la evaluación

Ver los puntos débiles o falencias que se están teniendo en la empresa para así darles una
pronta solución sin dejar trascender el problema buscando metodologías que permitan la
solución y bienestar de los colaboradores y empleados.

- Fuentes de información involucradas

Se utilizaran diversas fuentes de información descentralizando esta misma para obtener más
información y ampliar el campo de cobertura en puntos de vista para la evaluación dando así
una mayor perspectiva de los problemas encontrados

- Preparación para la revisión

Se preparan los mecanismos y personal que va a evaluar a cada uno de los empleados y
colaboradores tanto con herramientas de información como capacitación del personal
evaluativo y el tiempo que tomara la evaluación.

 Puntos críticos

- Limitación de presupuesto

Que el presupuesto que se tenga no sea suficiente para tener un desarrollo óptimo de la
actividad evaluativa

- Incumplimiento de programación

Se verán afectados los diversos puntos de evaluación, capacitación y fomentara un des interés
por parte de los colaboradores y empleados

 Definición de pruebas
 - Escala de puntuación

Como las evaluaciones deben ser medibles se debe tener una escala valorativa que permita
cuantificar o medir los desempeños

- Evaluación de desempeños

Se valoran cada uno de los empleados y colaboradores en condiciones normales y de

estrés o especiales para recolectar una serie de datos los cuales cualificaran las debilidades
y fortalezas en las áreas de trabajo

- Evaluación por competencias

Se indican de manera escrita un grupo de indicadores que llegan a una competencia para que
tengan presentes cada uno de los empleados y colaboradores cual es el objetivo de cada
competencia y se mejore la calidad de trabajo en cada puesto brindando beneficios e
incentivos por el alcance de estas.

 Los instrumentos de seguimiento de cargos

La evaluación es la manera de cualificar o cuantificar periódicamente los desempeños que

tienen cada colaborador o empleado en sus funciones en pro de tener información veraz de si
se está alcanzado el cumplimiento de los objetivos trazados por la compañía.

- Informes periódicos

Se realizan informes de la productividad y estado de satisfacción de cada uno de los

colaboradores o empleados. Con esta actuar con estrategias que corrijan estos puntos
negativos y afianzar los positivos

- Identificar elementos que afectan el desempeño

Unos de estos pueden ser la falta de conocimientos o capacitación o mejoramiento físico de la

infraestructura o equipo de producción obsoleto

- Objetividad y reconocimiento

Esto genera más motivación entre los empleados y colaboradores para hacer su trabajo dando
por parte de la empresa incentivos y reconocimientos que mejoren la calidad de vida del
mismo

- Reentrenamiento

Evaluar si es necesario un reentrenamiento por falta de apropiación del puesto de trabajo

generando así mayor efectividad y despejando dudas.

- Fomentar e trabajo colaborativo en equipo

Fortaleciendo e incentivando grupalmente el trabajo obtenido por cada área con incentivos y
reconocimientos