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La empresa es un todo y no solo un área, está constituida por tres columnas básicas que operan integral,
coordinada y racionalmente, que tienen en la misión y los objetivos de la organización la brújula que
orientará el uso de los recursos, y en la productividad, la herramienta de edición de la gestión.
Estas áreas son: finanzas, operaciones y marketing. Tres áreas unidas por una columna central: recursos
humanos, y apoyadas por una quinta área: logística.
ÁREA DE FINANZAS
ÁREA DE MARKETING
El área de marketing es la encargada de investigar los mercados, proyectar la
demanda, detectar las reales necesidades del consumidor, publicitar la oferta de
la empresa, evaluar las conocidas cuatro pes de la mercadotecnia: producto,
precio, promoción y
plaza, para
finalmente vender
los productos a
través de los
pertinentes canales
de distribución y así
llegar al ansiado
mercado de
consumidores.
El ciclo operativo de la empresa, que es un modelo que representa la forma como una
empresa debe funcionar y en la cual no existen áreas más o menos importantes, todos son
engranajes fundamentales de la maquinaria empresarial; por ello, debe tenerse siempre
presente, al tomar decisiones, la interacción que existe entre sus componentes, durante su
ejecución (sentido horario) y en el planeamiento.
Estas tres áreas, con el apoyo del área de logística, llevan a cabo procesos y tareas que son
ejecutadas por personas. Ellas constituyen el activo y el recurso más valioso de cualquier
organización: el recurso humano.