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Universidade Federal de Campina Grande

Centro de Engenharia Elétrica e Informática


Departamento de Engenharia Elétrica
Economia

Plano de Negócios: Pet Shop

Campina Grande - Paraı́ba


2017
Giovana Lorena de Lyra Santos Navarrete - 112110432
Lucas Vinicios Oliveira Filgueiras - 111150102

Plano de Negócios: Pet Shop


Trabalho apresentado para a ava-
liação da disciplina de Economia, sob
a orientação do professor Diago Ma-
renilson.

Campina Grande - Paraı́ba


2017
Sumário
1 Apresentação 4

2 Identificação do Empreendimento 4

3 Justificativa 4
3.1 Análise de risco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

4 Estudo de Mercado 6
4.1 Mercado Consumidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
4.2 Concorrentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
4.2.1 Pet Shop Pet Bichos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4.2.2 Canil e Pet Shop Mimos da Serra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4.2.3 Tomé Pet Shop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4.2.4 Global Pet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4.2.5 Dantas Vet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4.2.6 Clı́nica Veterinária Dr. Frazão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4.2.7 Cuidar Clı́nica Veterinária . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4.2.8 Farmácia Veterinária Casa do Criador . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4.3 Fornecedores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4.3.1 Petix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
4.3.2 My Pet Brasil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

5 Engenharia 10
5.1 Localização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
5.2 Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
5.3 Tamanho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
5.4 Fluxograma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

6 Produtos e Serviços a serem oferecidos 14

7 Marketing 16

8 Investimentos, Custos e Receitas 16


8.1 Investimento Fixo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
8.2 Capital de Giro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
8.3 Investimento pré-operacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
8.4 Investimento Total . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
8.5 Estimativa Faturamento Mensal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
8.6 Estimativa Faturamento Próximos Quatro anos . . . . . . . . . . . . . . . 18
8.7 Estimativa Custo de Mão de Obra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
8.8 Depreciação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

9 Considerações Finais 19

10 Bibliografia 20

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Economia CEEI - UFCG

Lista de Figuras
1 Animais Domésticos no Brasil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2 Gastos com Cães . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3 Gastos com Gatos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
4 Mapa de Pet Shops em Campina Grande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
5 Planta baixa de um Pet Shop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
6 Ideia para a sala de banho e tosa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
7 Fluxograma para Vendas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
8 Fluxograma para Embelezamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
9 Fluxograma para Hospedagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

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Lista de Tabelas
1 Produtos Oferecidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2 Equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
3 Móveis e Utensı́lios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
4 Veı́culo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
5 Investimento Fixo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
6 Capital de Giro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
7 Investimentos Pré-operacionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
8 Investimento Total . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
9 Faturamento Mensal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
10 Estimativa Faturamento Próximos Quatro anos . . . . . . . . . . . . . . . 18
11 Estimativa Custo de Mão de Obra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
12 Depreciação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

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Economia CEEI - UFCG

1 Apresentação
O presente plano de negócios visa demonstrar a viabilidade técnica e econômica da im-
plantação de um Pet Shop 1 , na cidade de Campina Grande – PB, abordando as principais
vantagens e desvantagens desse tipo de empreendimento e tendo como principal estrutura
o levantamento de importantes dados, analisando os fatores que interferem diretamente
neste ramo e prospectando a sua viabilidade econômica.

2 Identificação do Empreendimento
O empreendimento é voltado para a área de produtos e serviços para animais, visando
a implantação de um Pet Shop, que pretende oferecer aos seus clientes um serviço diferen-
ciado de tosa, banho, babysitting 2 , atendimento veterinário, incluindo clı́nica e cirurgias,
além de comercialização de produtos especı́ficos para o mercado pet, tais como ração,
brinquedos, shampoos, perfumes, casinhas de transporte, e etc.
Pretendemos atender de segunda a sábado em horários comerciais, porém oferecemos
como diferencial uma clı́nica de atendimento de emergência 24 hrs. Acreditamos que isso
é um diferencial muito importante e que diferencia o nosso empreendimento dos demais
Pet Shops existentes na cidade. Propomos também uma busca e entrega dos animais em
suas respectivas residências para que assim os donos não necessitem se locomover ao nosso
endereço fı́sico. Outra ideia inovadora que o nosso projeto trás é a criação de um ”cartão
de saúde”, onde através deste os animais ganham o direito a um determinado número de
banho e tosas, além de uma consulta com o veterinário uma vez ao mês.

3 Justificativa
Um dos nossos incentivos para a criação desse projeto é o fato de o mercado de bens e
serviços para a esfera de animais estar crescendo consideravelmente nos últimos anos no
Brasil. Os brasileiros gastam mais de 17 bilhões de reais por ano com produtos e serviços
para animais de estimação, segundo dados divulgados pela Abinpet. A razão para estes
gastos serem tão altos é o fato de a grande maioria dos donos de animais os considerarem
como membros da famı́lia e até mesmo como filhos.
Outro motivo que nos impulsiona para a criação desse empreendimento é o preço co-
brado por alguns de nossos concorrentes na cidade. Acreditamos que com nossas ideias
poderemos apresentar um programa de preços inferior ao ofertado por eles, e assim expan-
dir a nossa clientela. Com o nosso programa de taxi para animais não nos restringimos
ao nosso endereço fı́sico, podendo atender clientes ao redor de toda a cidade de Campina
Grande.
Uma ideia que também vemos carência em nossa cidade nesse setor é a realização
de mutirões. Esses consistem da escolha de um local em comunidades mais carentes na
nossa cidade e a realização nesse de mutirões de tosa e banho, a preços extremamente
populares. Seguindo neste mesmo nicho, podemos também destacar a ideia da cirurgia
de castração em animais. Sabemos o quão importante esta cirurgia é, não somente para
a saúde do animal, mas também para a diminuição de animais de rua. Nossa proposta
para isso é a realização de cirurgias de castração com um preço inferior ao tabelado uma
1
Loja de animais
2
Babá

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vez na semana, e a realização de castração gratuitas uma vez ao mês, com o intuito de
atender a comunidade mais carente.

3.1 Análise de risco


Todo e qualquer empreendimento possui riscos, sejam eles riscos ambientais ou riscos
comerciais, nessa seção pretendemos explanar alguns dos riscos que um Pet Shop está
sujeito.

1. Risco de incêndio
Qualquer local que possua energia elétrica está sujeito a ocorrência um incêndio.
Como forma de prever isso, o prédio será equipado com equipamentos de combate
ao incêndio, além é claro de um alvará atualizado pelos bombeiros.

2. Risco de Roubo ou Arrombamento


Qualquer empreendimento, principalmente nos tempos que vivemos hoje, está su-
jeito a ação de criminosos. Como meio de evitar isso será implementado um sistema
de segurança na loja, conectado ao sistema de vigilância de uma empresa de segu-
rança, que estará ativo 24 hrs por dia.

3. Risco de inundação
Este risco está mais conectado com a localidade na qual será implatada o nosso
negócio. Obviamente um meio muito importante de se evitar esse problema é a
pesquisa anterior de localidade. Perguntar aos vizinhos se já houve algum problema
do tipo naquele local, como também realizar pesquisas com os bombeiros e com a
Defesa Civil.

4. Risco de processo
Como qualquer negócio, sabemos que também poderemos estar sujeitos a imposição
de processos por algum de nossos clientes. Isso ocorre por estarmos lidando com
vidas, mesmo sendo ela de animais, não deixam de ser tão importante quanto as
humanas. Uma rápida pesquisa na internet pode lhe fornecer n casos de animais que
ao serem deixados ao cuidado de Pet Shops vieram a óbito. Uma porcetagem desses
casos se deve a erros cometidos por algum funcionário. Como medida para evitar
este risco pretendemos invistir no treinamento de cada um de nossos funcionários,
mas também pretendemos ter algum tipo de contrato com alguma empresa jurı́dica.

5. Risco de concorrência
Esse risco é intrı́nseco de qualquer negócio. Obviamente na cidade de Campina
Grande já existem um número relativamente suficiente de Pet Shops, porém, como
já foi discutido anteriormente, pretendemos nos diferenciar destes. É de nosso co-
nhecimento não somente como novos empresários, mas também como pessoas que
usufruem de outros negócios de bens e serviços, que o atendimento faz toda a dife-
rença na hora que nós como clientes escolhemos qual estabelecimento iremos. Com
isto em mente, nossa maior aposta está no atendimento de alta qualidade e na nossa
tabela de preços inferior a maior parte de outros Pet Shops presentes na cidade.

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6. Risco de chuva
Foi citado anteriormente que uma das ideias inovadoras do nosso negócio seria a
realização de mutirões em comunidades. Porém esses mutirões podem estar sujeitos
a forças da natureza, que são incontroláveis, tais como a chuva. Entretanto, a chuva
pode afetar não somente a realização desses mutirões, ela pode afetar o nosso serviço
de busca e entrega de animais, como também pode, através de goteiras, causar danos
a equipamentos e produtos dentro do estabelecimento. Uma forma de se evitar isso
é a boa manutenção do prédio onde nos localizaremos como empresa. No mais,
acreditamos que a chuva possa mesmo impactar o funcionmento de nosso negócio.

7. Risco de inflação
Toda compra e venda de produtos e serviços está sujeita aos efeitos da inflação.
Sabemos que não há nada que possamos fazer para evitar isso a não ser ficarmos
atentos a economia brasileira e mundial, e tentarmos nos preparar para seus impac-
tos.

8. Risco Legal
Diferente do risco de processo citado anteriormente esse risco está mais ligado a
declaração de impostos. Pretendemos contratar um contador especializado nesse
tipo de trabalho para a realização desse trabalho.

9. Risco de Trabalho
Todos os funcionários, sem exceção, devem possuir seguro saúde, e todos os direitos
previstos pela legislação trabalhista.

4 Estudo de Mercado
No Brasil existem cerca de 132 milhões de animais de estimação. A sua maioria é
formada por cães, aves, gatos e peixes. A CVA Solutions, uma empresa de Pesquisa
de Mercado, Treinamento e Consultoria realizou uma pesquisa sobre o mercado PET no
Brasil. A maioria dos brasileiros, conforme o levantamento, considera seus pets como um
membro da famı́lia, ou mesmo como um filho. Este é um dos maiores motivos para o
sucesso do ramo de Pet Shops no Brasil. O estudo da CVA ouviu 3.782 donos de cães e
2.206 donos de gatos em todo o paı́s.
Segundo a Assofauna 63% das famı́lias brasileiras de classe A e B possuem pelo menos
um animal de estimação. Esse número passa para 64% quando se trata da classe C. Na
Figura 1 podemos ver qual a divisão no número de animais domésticos. A grande maioria
é formada claro por cães, seguido por aves e em seguida por gatos.
Também nessa pesquisa foi questionado aos donos de animais, no caso dois dos mais
comuns, cães e gatos, quanto eles gastam em média com seus bichinhos por mês. A maior
parte desses gastos, em ambos os casos, se deu através dos gastos com alimentação. Para
os donos de cães, o segundo maior gasto vem devido aos gastos com banho e tosa. Já
para os donos de gatos, o segundo maior gasto é devido ao consumo de areia sanitária.
Os resultados da pesquisa encontram-se nas Figuras 2 e 3 respectivamente.

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Figura 1: Animais Domésticos no Brasil

Figura 2: Gastos com Cães

Figura 3: Gastos com Gatos

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4.1 Mercado Consumidor


O mercado consumidor do nosso empreendimento, ou seja, o nosso público alvo, são
obviamente animais domésticos e seus respectivos donos. Atentando para as mudanças
que estão ocorrendo no mercado pet, conclui-se que o perfil dos clientes mudaram, es-
tes buscam qualidade, atendimento, preço e pontos centralizados e diversificados, onde
possam encontrar todos os produtos e serviços que satisfaçam suas necessidades. Por-
tanto, o nosso espaço precisa de uma decoração especı́fica, que apele ao nosso público,
fachadas que registre somente o logo da loja e não produtos, ambientes claros, leves,
”cheirosos”principalmente quando estivermos trabalhando com vitrines vivas. Espaços de
banho e tosa coloridos e animados, com vidros, permitindo uma transparência no nosso
serviço, para que os clientes saibam como seu animal está sendo tratado. Uma gama
completa de serviços, sempre de olho nas oportunidades que o mercado oferece, e sempre
procurando se atualizar nas novas tendências.

4.2 Concorrentes
Campina Grande possui um considerável número de Pet Shops. Através de uma busca
no Google conseguimos encontrar 20 estabelecimentos espalhados ao decorrer da cidade,
alguns mais próximos um do outro, já outros relativamente distantes. É importante
salientar que um dos critérios a ser levado em conta na implantação de um novo negócio
ao mercado consumidor se deve a relação desse comércio com todos os seus concorrentes.
Não há ponto em fazer algo que alguém já faz, exatamente do mesmo jeito que esse
empresário está fazendo. Na Figura 4 podemos ver uma imagem do mapa de Campina
Grande e nele há demarcado onde cada Pet Shop está estabelecido. Quando consideramos
a abertura de um novo negócio, é imprescindı́vel que analizemos toda a nossa concorrência
e que realizemos um estudo de todos os seus pontos fracos e fortes, para assim sabermos
em qual área especifica nos especializarmos. Segue a seguir uma lista com algum de nossos
futuros concorrentes, assim como algumas considerações sobre eles.

Figura 4: Mapa de Pet Shops em Campina Grande

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4.2.1 Pet Shop Pet Bichos


O Pet Shop Pet Bichos está localizado na Rua Mem de Sá, 1540, no bairro Santa Rosa.
Eles possuem como serviços venda de filhotes, banho e tosa, venda de medicamentos,
consulta com veterinários e venda de acessórios e rações. Recentemente eles também
entraram no nicho de oferecer hotelzinho para animais.

4.2.2 Canil e Pet Shop Mimos da Serra


Este estabelecimento está localizado na Rua Espirito Santo, 285, no bairro da Liber-
dade. Eles funcionam não somente como Pet Shop, mas também como um canil.

4.2.3 Tomé Pet Shop


O Tomé Pet Shop está localizado na Rua Taváres Cavalcante, 499, no bairro do Centro.

4.2.4 Global Pet


O Global Pet está localizado no endereço da Rua Monteiro Lobato, 119 no bairro
Conceição. Eles possuem a função de hotel para animais de estimação.

4.2.5 Dantas Vet


O Dantas Vet está localizado na Rua Fernandes Viêira, 570, no bairro José Pinheiro.
Eles possuem serviços como banho e tosa, consultas com veterinário, farmácia, venda de
acessórios, roupinhas e rações.

4.2.6 Clı́nica Veterinária Dr. Frazão


A Clı́nica Veterinária Dr. Frazão está localizada na Avenida Pres. Getúlio Vargas,
294, no bairro do Centro.

4.2.7 Cuidar Clı́nica Veterinária


A Cuidar Clı́nica Veterinária está localizada na Rua Aprı́gio Pereira Nepomuceno,
332, no bairro da Liberdade. Um diferencial desse estabelecimento é que ele está aberto
24 hrs, o que atende no requisito de atendimento de emergência.

4.2.8 Farmácia Veterinária Casa do Criador


A Farmácia Veterinária Casa do Criador está localizada na Rua Tavares Cavalcante,
460, no Centro de Campina Grande.

4.3 Fornecedores
Fornecedores são as empresas nas quais iremos comprar nossos produtos para venda
em nossa loja. Foi realizada uma ampla pesquisa para determinação de quais empresas
seriam mais adequadas para o tipo de negócio o qual queremos fornecer. É de extrema
importância que as empresas contratadas para o nosso fornecimento sejam de confiança

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e possuam produtos de alta qualidade. Foram selecionados dois principais fornecedo-


res de produtos para animais de estimação. Esses fornecedores são bastante conhecidos
nacionalmente.
Algo importante a se ressaltar é que podemos alterar nossos fornecedores sem aviso
prévio. Como qualquer empreendimento devemos estar sempre atentos a variação de
preços do mercado, sempre procurando firmar contratos com as empresas que nos forneçam
os melhores serviços com os melhores preços.

4.3.1 Petix
Uma das fornecedoras, a Petix (acessı́vel através do website www.petix.com.br) conta
com um amplo portfólio com mais de 250 produtos nas linhas de: Tapetes Higiênicos,
granulados para gatos, cosméticos, acessórios para higiene e beleza e brinquedos para
cães e gatos.

4.3.2 My Pet Brasil


A My Pet Brasil é uma distribuidora especializada em produtos para pet shop com
entrega em todo o Brasil. Em seu atacado virtual podemos encontrar produtos para
Cães, Banho e Tosa, Gatos, Pássaros, Aquarismo, Roedores, Jardinagem, e Pesca, com
uma ampla variedade de acessórios para todo o tipo de pet shop. A My Pet Brasil realiza
vendas somente no atacado, e realiza entregas em todo o território nacional, em algumas
condições esse frete vem a ser grátis. A empresa realiza a distribuição de camas, roupi-
nhas, guias, coleiras, peitorais, shampoos, ossos, bifinhos, comedouros, tapete higiênico,
lacinhos, caixas de transporte, gaiolas para hamster, arranhadores e coleiras para gatos
e muito mais. A My Pet Brasil distribui várias das melhores marcas do mercado pet,
entre elas Christino, Pet Life, Pet Funny, Pet Super Star, Genial Pet, Pet Flex, Alvorada,
Animal Mundi, Lider Brinquedos, Nutriplan, PetGames, Plast Pet, Petitos, Western,
American Pets, Chalesco, InjetFour, Bilisko, Vigo Ar e Nutricon.

5 Engenharia
A engenharia é um passo muito importante no planejamento de um negócio. Qualquer
negócio pode chegar a falência se sua engenharia for planejada incorretamente. Deve-se
planejar minusciosamente toda a implementação do negócio. Deve se realizar estudos
e se planejar para todo e qualquer incoveniente que possa a acarretar o seu projeto. é
importante observar que quando o empresário responsável pela implementação do novo
negócio não se considerar apto para planejar todos os detalhes de seu empreendimento,
ele deve passar esse trabalho para alguém que ele considere devidamente capacitado para
tal tarefa. Aı́ é que entra em campo o trabalho das consultorias.

5.1 Localização
A localização é extremamente importante para o sucesso do empreendimento. Nós
decidimos que o nosso negócio deveria ser implementado em uma localização que fosse
de fácil acesso, de fácil vista, que possua um grande movimento, mas que não possua
muitos concorrentes próximos. Por este critério da proximidade com a concorrência, já

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descartamos a localização no Centro da cidade, pois entendemos que tal localidade já está
saturada.
Sendo assim, decidimos pela implementação do nosso negócio na Avenida Severino
Bezerra Cabral, no bairro do Catolé. Essa avenida é mais conhecida por conter diversas
lojas de automóveis, um Extra e claro, o Partage Shopping.

5.2 Layout
O Pet Shop será formado por vários ambientes. Como, por exemplo, um espaço de
estacionamento para os clientes, uma recepção, uma área de espera, a área de tosagem e
de banho, o espaço dedicado a loja, banheiros, área exclusiva para funcionários, depósitos
e escritórios. Na Figura 5 temos uma ideia mais concreta de como é o nosso layout
proposto. Entretanto, vale salientar que esse layout proposto é apenas um esboço do que
queremos como negócio, não de como realmente será executado o projeto.

Figura 5: Planta baixa de um Pet Shop

Na Figura 6 também expomos um rascunho da idéia que desejamos implementar em


um dos cômodos do Pet Shop, mais especificamente a sala onde são executados o banho
e a tosa dos animais.

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Figura 6: Ideia para a sala de banho e tosa

5.3 Tamanho
O Tamanho de um Pet Shop pode variar imensamente, dependendo do investimento
feito pelo empresário. Como nosso empreendimento é relativamente pequeno, o tamanho
do Pet Shop em si não será enorme. Obviamente esse tamanho depende de outro fator,
que é o fato de se vamos realizar a locação de um imóvel já pronto, ou se iremos comprar
algum terreno e realizar a construção de um imóvel do zero. Tomando como base a
planta baixa apresentada na seção anterior, podemos estimar que o Pet Shop possuirá um
tamanho de no mı́nimo, 87.95m2 .

5.4 Fluxograma
Um fluxograma nada mais é do que uma representação gráfica de um procedimento,
problema ou sistema, cujas etapas ou módulos são ilustrados de forma encadeada por
meio de sı́mbolos geométricos interconectados. Fluxogramas são bons para auxiliar tanto
o empresário como seus funcionários. Isto porque eles nos apresentam de forma clara e
concisa como certas tarefas e procedimentos, essenciais para o funcionamento do estabele-
cimento, devem ser executados. Fluxogramas podem ser utilizados também em um livro
de normas e regras para o perfeito funcionamento do empreendimento. Com base nos
estudos realizados por Daina Muller, em seu Trabalho de Conclusão de Curso, apresenta-
mos alguns fluxogramas que iremos utilizar ao longo de nossa jornada como empresários
e donos de um Pet Shop. Fluxogramas são obviamente autoexplicativos, dessa forma não
se faz a necessidade de que façamos maiores comentários sobre seus conteúdos. Apresen-
tamos a seguir fluxogramas para os casos de venda de algum produto, para a realização
de processo de embelezamento no animal(banho e tosa), como também para o processo
de hospedagem de animais.

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Figura 7: Fluxograma para Vendas

Figura 8: Fluxograma para Embelezamento

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Figura 9: Fluxograma para Hospedagem

6 Produtos e Serviços a serem oferecidos


O nosso Pet Shop contará com todos os serviços comuns a um Pet Shop, porém com
alguns diferenciais. Ofereceremos serviços de banho e tosa para animais, consultas com
um veterinário, seja por ordem de chegada ou por marcação prévia, cirurgias simples,
hotelzinho para donos que pretendam viajar por um perı́odo de até uma semana, etc.
Teremos também um grande diferencial em relação a maioria de nossos concorrentes, a
emergência 24 horas. Haverá um funcionário noturno que ficará em nosso estabelecimento
para o caso de alguma emergência. Obviamente para que esse serviço funcione teremos
um contrato com um profissional que estará sempre disponivel para o atendimento. Outro
serviço que ofereceremos é o de busca de animais em suas residências. Um dono pode
por exemplo contratar um pacote de serviço de banho e tosa previamente e nos dias
estabelecidos, o nosso funcionário irá até a residência buscar o animal e depois irá levá-lo.
Nosso Pet Shop irá funcionar também como uma loja onde nossos clientes podem
encontrar tudo que eles necessitem para seus animais, seja remédios, alimento ou brin-
quedos. Com bases em nossas pesquisas podemos elaborar uma tabela explanando quais
produtos extras, ou seja, produtos não relacionados a alimentação ou farmácia, devem
estar disponı́veis em nosso estabelecimento. É obviamente de extrema importância que
haja sempre um controle de estoque para que não entremos em falta de nenhum produto.

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Tabela 1: Produtos Oferecidos


Roupas inverno Corrente
Roupas verão Enforcador com elo redondo
Cobertor Soft Enforcador com elo chato
Edredom Bijuteria duda
Meias Bijuteria lili
Brinquedos latex Bijuteria nina
Cama alligator Bijuteria raika
Cama belize Gargantilha veludo guizo
Cama bombom Gargantilha veludo strass
Cama California Pingente mini
Cama cancun Corrente fina
Cama cine Americana
Cama costa rica Guia automático corda
Cama estilo luxo Guia cabo corda enforcador
Cama florida Guia nylon
Cama mali Guia enforcador corrente
Cabana pet Guia retrátil
Almofada ravena Peitoral
Toca 55,90 Peitoral com guia Peitoral com guia
Bebedouro portátil Peitoral com guia jujube
Bebedouro automático 1,5 lt Pedigree
Bebedouro pet fox Ração whiskas 10,1 kg
Brinquedo PVC osso Petiscos 50 g
Brinquedo PVC anel Chocodog tablete
Brinquedo PVC osso ataque Chocodog ossinho
Brinquedo osso massagem Chocodog medalhinha
Coleira com guia cutie Coleira com guia cutie 37,20 ossinhos
Coleira com guia flower Pedigree – 1 kg
Coleira com guia paris Pedigree – 500g
Coleira Canada Colônia 120 ml
Coleira cadarço em nylon Genial 500 ml
Coleira buffalo Genial 500 ml
Coleira colorida Escova de dente cabo longo
Coleira forrada feltro Gel dental 70g
Comedouro alumı́nio Comedouro automático
Comedouro alumı́nio anti formigas Comedouro e bebedouro duplo
Comedouro alvorada Comedouro inox anti derrapante

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7 Marketing
Marketing é a estratégia empresarial de otimização de lucros por meio da adequação da
produção e oferta de mercadorias ou serviços às necessidades e preferências dos consumi-
dores, recorrendo a pesquisas de mercado, design, campanhas publicitárias, atendimentos
pós-venda etc.
Com a globalização, aumentou ainda mais o nı́vel de concorrência entre as empresas.
Nesta competição pela preferência dos clientes, o composto marketing + comunicação
é indispensável, pois se a empresa não entender as necessidades do seu público, não se
comunicar com ele, não se posicionar e não mostrar seus diferenciais, a marca não se
fará presente na cabeça dos potenciais compradores, e não será uma opção competitiva.
Não basta ter o melhor produto ou serviço se suas vantagens não forem comunicadas de
maneira adequada aos principais interessados.
A nossa estratégia de Marketing enquanto empresa se baseia em Web marketing (email
corporativo), através do envio de e-mails com propaganda, assim como envio de emails
aos clientes cadastrados divulgando as promoções semanais. Divulgação em jornal local.
Divulgação em rádio FM. . Polı́tica de fidelização, através do cartão fidelidade, após 4
tosas ou banho o quinto sai por conta da casa, entre outros. Promoção indique um amigo
e ele ganha 50% de desconto em sua primeira consulta e você ganha 20% no seu próximo
atendimento. Fachada em frente ao local do estabelecimento, que apele ao público alvo.
Criação de contas em redes sociais, tais como Facebook, Instagram e Snapchat. A
ideia através dessas redes sociais é uma maior divulgação de nossos serviços, e gerar uma
maior proximidade com nossos clientes. Podemos também através das redes sociais criar
promoções, como por exemplo, compartilhe essa foto e marque três amigos e concorra a
um banho e tosa gratuito.

8 Investimentos, Custos e Receitas


8.1 Investimento Fixo
Antes de abrir qualquer negócio é de vital importância que você realize um bom
planejamento financeiro. Necessita-se ter a certeza que você pode arcar tanto com os
custos inicias, quanto com os custos de manutenção de seu negócio. Na Tabela 2 possuimos
uma breve descrição de algum dos equipamentos necessários em nosso Pet Shop. Estes
equipamentos estão conectados com o nosso serviço de banho e tosa.

Tabela 2: Equipamentos
Item Descrição Quantidade Valor Unitário(R$) Total(R$)
1 Gaiolas 6 363 2178
2 Máquina de tosa 3 150 450
3 Secador Kyklon Rex 2 695 1390
4 Soprador Kyklon Rex 2 640 1280
SubTotal 13 5298

Na Tabela 3 encontramos a descrição de alguns móveis e utensı́lios necessários para


o funcionamento do estabelecimento, além de seus respectivos custos. Outro gasto que
possuiremos inicial será relacionado a aquisição do automóvel responsável pela busca dos

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Economia CEEI - UFCG

animais. O veı́culo de escolha foi uma Montana 1.4 flex 09. O preço desse automóvel
conforme encontrado em buscas na internet está listado na Tabela 4.

Tabela 3: Móveis e Utensı́lios


Descrição Quantidade Valor unitário(R$) Total(R$)
TV LCD 1 2500 2500
Gôndola centro inicial 2 367 734
Prateleira 4m 1 900 900
Prateleira 6.50m 1 1465 1465
Prateleira 5.65m 1 1273 1273
Ar-condicionado 2 2060 4120
Máquina de cartão 2 150 300
Uniforme 14 30 420
Balcão 1 466 466
Cadeiras 7 115 805
Subtotal 12983

Tabela 4: Veı́culo
Montana 1.4 flex 09 R$ 21.900,00

Fazendo a soma de todos os gastos descritos até agora podemos estimar o valor total
dos investimentos fixos. O investimento fixo corresponde às despesas iniciais com todos
os bens necessários para que a empresa funcione, como máquinas e equipamentos.

Tabela 5: Investimento Fixo


Equipamentos + Móveis e Utensı́lio + Veı́culo R$40.181,00

8.2 Capital de Giro


O capital de giro diz respeito aos valores monetários que a empresa possui, seja no
caixa, nas contas a receber, na conta corrente bancária ou no estoque. Toda empresa
precisa de capital de giro para pagar seus débitos e ter um fôlego para novos investimentos,
quando assim for de interesse dos seus sócios. Como na fase inicial da empresa não
possuimos dados suficientes para esse cálculo, a saı́da é estimarmos um valor de caixa
mı́nimo com base em um percentual sobre o investimento fixo. Para ter uma boa margem
de segurança, pode-se considerar o caixa mı́nimo como 100% do capital investido.

Tabela 6: Capital de Giro


Capital de Giro R$40.181,00

8.3 Investimento pré-operacional


Compreendem todos os gastos realizados antes do inı́cio das atividades da empresa, isto
é, antes que o negócio abra as portas e comece a faturar. Tais gastos estão relacionados
com gastos com alvarás, divulgação e se for o caso com construção civil do estabeleci-
mento. Na Tabela 7 podemos ver quais seriam os investimentos necessários para que

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o estabelecimento pudesse abrir as portas. O custo de Construção Civil é baseado na


construção de um Pet Shop e não somente no aluguel de um espaço já pronto.

Tabela 7: Investimentos Pré-operacionais


R$
Despesas de legalização 350
Divulgação 300
Construção Civil 100.000
Total 100.650

8.4 Investimento Total


O investimento total é a soma de todos os investimentos previamente mencionados. A
fonte para esse investimento são recursos próprios.

Tabela 8: Investimento Total


R$181.012,00

8.5 Estimativa Faturamento Mensal


A projeção de venda do empreendimento, apresentada na Tabela 9, obtém como base
as vendas realizadas pelos concorrentes. Através das vendas dos concorrentes, projetou-
se as possı́veis vendas do empreendimento, com a redução de 40% do total das vendas
realizadas pelos mesmos. Nos serviços diferenciados (emergência), ainda não amplamente
presentes no municı́pio, projetou-se uma média de vendas conforme pesquisa realizada
com concorrentes de outras cidades que oferecem os mesmos serviços

Tabela 9: Faturamento Mensal


Produto/Serviço Faturamento(R$)
Rações / Alimentos 3540
Fármacia 4230
Acessórios 2000
Banho /Tosa 7690
Hotelzinho 5000
Mutirões 500
Veterinária 2000
Total 24960

8.6 Estimativa Faturamento Próximos Quatro anos


Para os próximos anos estima-se um ganho de receita de 20% sobre cada ano.

Tabela 10: Estimativa Faturamento Próximos Quatro anos


Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4
Receita Total 299,520 359,424 431,308 517,569

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8.7 Estimativa Custo de Mão de Obra


A estimativa de custo de mão de Obra leva em conta quanto será gastado por mês
com os funcionários necessários para o funcionamento do Pet Shop.

Tabela 11: Estimativa Custo de Mão de Obra


Mão de Obra Quantidade Salário (R$) Total (R$)
Gerente 1 2000 2000
Atendente/Vendedor 2 937 1874
Tosador 2 937 1874
Segurança 1 937 937
Motorista 1 937 937
Total(R$) 7622

8.8 Depreciação
Para fins contábeis, a depreciação indica o quanto do valor de um ativo foi utilizado.
Para fins tributários, as empresas podem deduzir o custo dos ativos tangı́veis que compram
como despesas de negócio, no entanto, as empresas devem depreciar estes ativos de acordo
com as regras da Receita Federal sobre como e quando a dedução pode ser tomada com
base no que o ativo é e quanto tempo vai durar.

Tabela 12: Depreciação


Valor em R$ Vida útil(anos) Depreciação Anual Depreciação Mensal
Equipamentos 5298 10 529.8 44.15
Móveis e Utensı́lios 12983 15 1298.3 108.19
Automóvel 21900 12 5780 481.67
Construção Civil 100000 25 3991.68 332.64
Total de depreciação 11599.78 966.65

9 Considerações Finais
A oportunidade identificada pelos autores deste plano de negócio é referente à prestação
de serviços no segmento de pet shop, no municı́pio de Campina Grande/PB. A escolha por
este segmento ocorreu em virtude da identificação de uma alta demanda por este serviço
no municı́pio, juntamente com o carinho, admiração e respeito que os autores possuem
com os seus respectivos animais de estimação.
O futuro empreendimento apresenta como nome fantasia Kira Pet Shop e sua missão é
atingir a excelência em estrutura e serviço bem como, atender as necessidades dos nossos
clientes fazendo, do cuidado e conforto de seus animais domésticos, nosso maior objetivo.
O plano de negócio tem como principal objetivo a avaliação da viabilidade econômica,
considerando que o empreendimento para ser implantado necessita de um investimento
inicial de R$ 181,012.00, sendo que este total será arcado por recursos próprio, neste total
inclui-se a aquisição de terreno, obras civis, mobiliário, registros, capital de giro, entre
outros.

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Economia CEEI - UFCG

10 Bibliografia
[1] MÜLLER, Daiana Vanise. ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA DO SEG-
MENTO DE PET SHOP NO MUNICÍPIO DE IJUÍ. 2012. 130 f. Trabalho de Con-
clusão de Curso - Curso de Administração, Departamento de Ciências Administrativas,
Contábeis, Econômicas e da Comunicação, Universidade Regional do Noroeste do Estado
do Rio Grande do Sul, Ijuı́, 2012.

[2] AMARAL, Leonardo Pereira do. PLANO DE NEGÓCIO PARA ABERTURA DA


“PET SHOP SUPER TRATO” EM FLORIANÓPOLIS. 2009. 110 f. TCC (Graduação)
- Curso de Ciências Econômicas, Centro Sócio-econômico, Universidade Federal de Santa
Catarina, Florianópolis, 2009.

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